Dự án hỗ trợ trông giữ và chuyển đồ (quản trị dự án)

CLASS REGULATIONS 1 On time (if you are late than lecturers, please wait until the break) 2 No voice in class (please show the respect for lecturer and others) 3 No sleep (if you feel sleepy, feel free to go out, no need to ask for lecturer’s permission) 4 No food (but drinks are permitted) 5 No cellphone (switch off your phone ring before class starting) 6 No laptop, ipad, ipod. 7 No need to ask for the permission to be absence for class (don’t cheat or tell lie) 8 No mark bargaining SECTION 1: Overview of International marketing SECTION 2: The cultural Environment of Global markets SECTION 3: Assessing global opportunities SECTION 4: Global marketing management SECTION 5: Global marketing strategies

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 2

1 Nguyễn Thị Linh 1912210109 Chuẩn bị nội dung chương 1, chương2, hỗ trợ làm slide, thuyết trình. Bài làm đúng tiến độ, có sự chuẩn bị nội dung tốt,có sự đóng góp tích cực trong các buổi họp. 12,4%

2 Nguyễn Thu Hiền 1912210054 Chuẩn bị nội dung chương 3, phần kết

luận

Bài làm đúng tiến độ, có sự đầu tư trong chuẩn bịnội dung, tham gia đầy đủ và đóng góp tích cựctrong các buổi họp

12,6%

3 Mai Ngọc Anh 1912210010 Chuẩn bị nội dung chương 4, hỗ trợ

các thành viên khác hoàn thiện bài

Bài làm hoàn thành sớm, có sự đầu tư nhiều trongchuẩn bị nội dung, có nhiều sự hỗ trợ tới các thànhviên khác trong nhóm, có đóng góp tích cực trongcác buổi họp

12,6%

4 Ngô Hồng Vân 1912210213 Chuẩn bị nội dung chương 5, hỗ trợ

các thành viên khác hoàn thiện bài

Hoàn thành bài làm đúng tiến độ, hỗ trợ các thànhviên khác trong nhóm tích cực, tham gia các buổihọp đầy đủ

Nhóm trưởng, chuẩn bị nội dungchương 6, hỗ trợ các thành viên hoànthiện bài, thuyết trình

Hoàn thành bài đúng tiến độ, tích cực kiểm tra vàgiúp các thành viên trong nhóm làm bài, có đónggóp tích cực trong các buổi họp 12,5%

7 Nguyễn Mỹ Vân 1912210215 Chuẩn bị nội dung chương 6, chỉnhslide thuyết trình, tổng hợp bài làm.

Hoàn thiện đầy đủ bài làm, tham gia đầy đủ cácbuổi họp, nhiệt tình và trách nhiệm đối với những

8 Nguyễn Thùy Dương 1912210039 Chuẩn bị nội dung chương 7, làmslide.

Hoàn thiện bài làm đầy đủ và đúng tiến độ, có sựđầu tư trong phần chuẩn bị, tích cực và trách nhiệmvới công việc nhóm

12,5%

MỤC LỤC

1.1.1 Thông tin doanh nghiệp Lalamove 1 1.1.2 Hoạt động của Lalamove 1

1.2.1 Tính cấp thiết của dự án 2

2.2.2 Phân tích môi trường ngành 6

4.1.2 Nhu cầu nhân sự và mô tả công việc 14

4.3.4 Đánh giá hiệu quả tiền lương 18

6.1.2 Các thông số tài chính của dự án 27

6.2 Dự toán chi phí dự án dựa trên phương pháp dự trù ngân sách 30

6.3.1 Các loại sản phẩm và đơn giá 31

6.3.4 Báo cáo kết quả kinh doanh dự trù 32

6.5 Phân tích lợi ích – chi phí và hiệu quả dự án đầu tư 33

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN DỰ ÁN

1.1 Giới thiệu chung về doanh nghiệp

1.1.1 Thông tin doanh nghiệp Lalamove

Lalamove là công ty vận tải chuyên cung cấp dịch vụ giao hàng theo yêu cầu Ban đầuLalamove được biết đến với tên gọi EasyVan, công ty được ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu vận tải,

cụ thể là thuê xe tải Lalamove được thành lập tại Hồng Kông vào tháng 12 năm 2013, Lalamovehoạt động tại 21 thị trường khắp châu Á và châu Mỹ Latinh, kết nối hơn 7 triệu khách hàng vớihơn 700.000 đối tác tài xế

Sản phẩm chính của Lalamove là ứng dụng giao hàng Lalamove Thông qua một ứngdụng duy nhất, người dùng có thể tiếp cận với một loạt các phương tiện giao hàng phù hợp docác tài xế chuyên nghiệp đảm nhận Không chỉ vậy, Lalamove còn trở thành đối tác chiến lượccho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô trong việc giải quyết tất cả các vấn đề giao hàng chặngcuối của họ Từ các cửa hàng bán lẻ truyền thống, độc lập, các nhà hàng đến công ty thương mạiđiện tử, Lalamove luôn sẵn sàng hỗ trợ tận tình các doanh nghiệp trong nhiều ngành khác nhau

mở rộng quy mô và thuê ngoài dịch vụ giao hàng theo nhu cầu của họ

1.1.2 Hoạt động của Lalamove

Lalamove hoạt động với 3 đối tác chính, bao gồm:

- Doanh nghiệp: Giải pháp giao hàng, hỗ trợ nhanh chóng cho công việc kinh doanh củadoanh nghiệp

- Cá nhân: Khách hàng cá nhân dễ dàng đặt đơn giao hàng nhanh chóng khi kết nối với tài

- Dịch vụ 24/7: Đa dạng phương tiện vận chuyển giúp đáp ứng mọi yêu cầu giao hàng củabạn bất cứ lúc nào Hỗ trợ giao ngay siêu tốc hoặc đặt lịch hẹn giờ trước

- Cước phí thấp và rõ ràng: Giá cả rõ ràng và không có chi phí ẩn Thanh toán trực tiếp quaứng dụng hoặc thanh toán bằng tiền mặt cho tài xế của bạn

- An toàn cẩn trọng: Đội ngũ tài xế chuyên nghiệp được đào tạo bài bản, đảm bảo tất cảhàng hoá của bạn được vận chuyển và bảo quản đến tận nơi một cách an toàn

- Tiện lợi và nhanh chóng: Dễ dàng theo dõi đơn hàng theo từng giai đoạn vận chuyển theothời gian thực nhờ ứng dụng thông minh và quy trình tự động hoá

Phương tiện vận chuyển của Lalamove hiện nay đa dạng với mức giá phù hợp gồm: xemáy, xe bán tải, xe van 500kg, xe van 1 tấn, xe tải 500kg, xe tải 1 tấn, xe tải 2 tấn

1.2 Giới thiệu chung về dự án

1.2.1 Tính cấp thiết của dự án

Tên dự án: Dự án hỗ trợ trông giữ và chuyển đồ

Đại dịch COVID-19 khiến cho nhiều hoạt động của con người gần như bị đóng băng.Tuy vậy, giãn cách xã hội và việc thường xuyên phải ở nhà lại mở ra cơ hội mới cho các hoạtđộng trực tuyến phát triển Theo kết quả khảo sát do Facebook và Bain & Company hợp tác thựchiện, trong năm 2021, 5 hoạt động trên không gian trực tuyến được người tiêu dùng Việt dànhnhiều thời gian nhất chính là mạng xã hội, nhắn tin, xem video, thương mại điện tử và gửi email

Theo đó, tỷ lệ người dùng internet tham gia mua sắm trực tuyến đã tăng từ 77% trongnăm 2019 lên 88% trong năm 2020 (theo Sách trắng Thương mại điện tử năm 2021) Do tìnhhình dịch bệnh, người dân không được đi ra ngoài, mua sắm và giao hàng online dường như làcứu cánh giúp người tiêu dùng đáp ứng những nhu cầu của bản thân

Không những vậy, xuất phát từ thực trạng di chuyển từ các thành phố lớn về quê trongđại dịch vừa qua của người dân Dưới tác động của giãn cách xã hội, trường học tạm dừng hoạtđộng, hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp bị đình trệ, các dịch vụ như nhà hàng,quán ăn, khu vui chơi đóng cửa, người dân có xu hướng di chuyển về quê do chi phí sinh hoạthàng ngày không đảm bảo Do vậy, các thiết bị đồ dùng sinh hoạt nói chung và đồ dùng cá nhânnói riêng phải “nằm lại” tại các cơ quan, nhà trọ, trong khoảng thời gian dài mà không đượctrông giữ và bảo quản

Mặc dù, hiện nay, dịch bệnh đã được kiểm soát, hoạt động đời sống xã hội đã trở lại bìnhthường nhưng nhu cầu trông giữ và chuyển đồ vẫn rất lớn Đây là thị trường tiềm năng để cácứng dụng giao hàng như Lalamove mở rộng dịch vụ của mình Với tài nguyên có sẵn là ứngdụng trên điện thoại, các phương tiện vận chuyển, Lalamove có thế mạnh trong việc xây dựng vàphát triển thêm dịch vụ trông giữ và vận chuyển đồ

1.2.2 Mục đích của dự án

Dự án được thực hiện nhằm tạo thêm tính năng mới của ứng dụng Lalamove Tính năngtrông giữ và vận chuyển đồ giúp Lalamove mở rộng dịch vụ cung cấp đồng thời đáp ứng nhu cầutrông giữ và vận chuyển đồ của khách hàng

1.2.3 Thời gian của dự án

Thời gian thực hiện dự án: Từ tháng 4 - 12/2022

1.2.4 Đối tượng hưởng thụ

Đối tượng hưởng thụ của dự án: Khách hàng của Lalamove - người có nhu cầu trông giữ

và chuyển đồ

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG ĐẦU TƯ

2.1 Phân tích môi trường vĩ mô

2.1.2 Yếu tố kinh tế

Theo ước tính của Quỹ tiền tệ quốc tế (IMF), GDP danh nghĩa của Việt Nam trong năm

2020 đạt 340.602 tỷ USD, xếp thứ 35 trên thế giới Tuy vậy bình quân thu nhập đầu người củachúng ta là 3,498 USD, xếp hạng 115 trên thế giới Lạm phát cũng được chính phủ quan tâm và

có những chính sách thay đổi để hạn chế lạm phát đặc biệt trong tình hình chiến sự tại Ukraine

Có thể nói, đại dịch COVID-19 đã ảnh hưởng nặng nề đến nền kinh tế thế giới nói chung,Việt Nam nói riêng Trong năm 2020 và 2021, nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ đã phải tạm ngừnghoạt động kinh doanh hoặc thậm chí giải thể Những ngành bị ảnh hưởng nặng nề nhất có thể kểđến như du lịch, khách sạn, nghệ thuật, vui chơi giải trí,… Theo tổ chức McKinsey cho rằng cácngành nghề và xu hướng có thể phát triển sau thời dịch COVID-19 bao gồm: Xu hướng số hoádịch vụ, Xu hướng làm việc từ xa và Xu hướng tự động hoá

Bên cạnh đó, nỗ lực tham gia vào các tổ chức thương mại trên thế giới cũng đã giúp kinh

tế Việt Nam có những chuyến biến và thành tựu đáng kể sau thời gian mở cửa

2.1.3 Yếu tố văn hóa - xã hội

Việt Nam được đánh giá là đất nước thân thiện, cởi mở Không những vậy còn là đấtnước có nền văn hóa đa dạng, có nhiều giá trị truyền thống, văn hóa có nhiều nét độc đáo mà cácdoanh nghiệp phải nghiên cứu và hiểu rõ Thu nhập của người dân trong các năm gần đây là tănglên đáng kể

Đặc biệt sau đại dịch COVID-19, hành vi của người tiêu dùng đã có những thay đổi.Người dân có xu hướng tiêu dùng online, thực hiện các giao dịch của mình thông qua Internet

2.1.4 Yếu tố công nghệ

Về công nghệ, Việt Nam là một quốc gia đang phát triển nhanh chóng Năm 2011 là nămbắt đầu thực hiện Kế hoạch chiến lược phát triển kinh tế - xã hội giai đoạn 2011-2020, trong đóxây dựng kết cấu hạ tầng được coi là một trong những mục tiêu chính Với quy hoạch này, cảnước đã và đang xây dựng nhiều tuyến đường cao tốc và sẽ nâng cấp mạng lưới giao thông địaphương để đáp ứng yêu cầu công nghiệp hóa, hiện đại hóa nông thôn và gắn kết với hệ thốngquốc gia thu hẹp khoảng cách về khoa học và công nghệ với thế giới trong một số lĩnh vực thenchốt Chính phủ tập trung vào đổi mới khoa học công nghệ để nâng cao lợi thế cạnh tranh củacác sản phẩm địa phương và hỗ trợ các doanh nghiệp mua bằng sáng chế trong một số lĩnh vực

ưu tiên: công nghệ sinh học, công nghệ thông tin, công nghệ vật liệu mới - công nghệ nano, côngnghệ sản xuất và tự động hóa

Xu hướng chuyển đổi số cũng được chính phủ Việt Nam đặc biệt quan tâm và khuyếnkhích các doanh nghiệp Bắt kịp được xu hướng chuyển đổi số, tận dụng được lợi ích từ Internet,mạng xã hội, mang lại sẽ đem lại nhiều lợi thế cho các doanh nghiệp đang hoạt động tại ViệtNam.

2.1.5 Yếu tố luật pháp

Luật pháp của Việt Nam ngày càng được hoàn thiện, không chỉ giúp ổn định chính trị,kinh tế, xã hội cho đất nước mà còn đảm bảo quyền lợi cho các doanh nghiệp, tổ chức hoạt độngkinh doanh tại Việt Nam Chính phủ Việt Nam không ngừng nỗ lực tạo điều kiện thuận lợi chocác doanh nghiệp trong và ngoài nước thông qua các chính sách ưu đãi

2.1.6 Yếu tố môi trường

Việt Nam được thiên nhiên ưu đãi với sự đa dạng về sinh thái và thủy văn Tuy nhiên,theo báo cáo của Ngân hàng Thế giới về môi trường ở Việt Nam, tăng trưởng kinh tế nhanhchóng ở Việt Nam trong mười năm qua, cùng với quá trình công nghiệp hóa, đô thị hóa, cũngnhư tăng cường khai thác tài nguyên thiên nhiên đã tạo ra những áp lực đáng kể đối với môitrường Việt Nam hiện nay phải đối mặt với nhiều vấn đề đến từ môi trường như ô nhiễm, thiêntai, chất lượng không khí không tốt, và đặc biệt với đặc điểm của một đất nước đang phát triển,Việt Nam không tránh khỏi thực trang là “bãi rác” của thế giới” Nếu không làm tốt các công tácmôi trường thì Việt Nam không những phải chịu những ảnh hưởng tiêu cực từ môi trường màcòn đối mặt với các vấn đề kinh tế, xã hội có liên quan Phát triển bền vững là vấn đề mà Đảng,Chính phủ và nhân dân Việt Nam cần đặc biệt quan tâm

2.2 Phân tích thị trường và môi trường ngành

Thị phần hiện nay đang chiếm ưu thế bởi các ông lớn như Giao hàng nhanh, Viettel Post,Giaohangtietkiem Đối với Lalamove, doanh nghiệp này hoạt động sau tại thị trường Việt Namnên vẫn đang trong quá trình mở rộng thị phần của mình.

Hình 2.2: Thị phần các thương hiệu vận chuyển tại TP.Hồ Chí Minh và Hà Nội năm 2020

b Thị trường dịch vụ trông giữ và vận chuyển đồ

Hiện nay, dịch vụ trông giữ và vận chuyển đồ được cung cấp bởi khá nhiều nhà cung cấptrên thị trường

Đối với dịch vụ trông giữ đồ:

Không thể không kể đến Box&Lox đang hoạt động tại thị trường TP Hồ Chí Minh vớidịch vụ giữ đồ thuê cá nhân và kho thuê cho doanh nghiệp Ngoài ra còn các kho tự quản, khomini cung cấp dịch vụ này cho khách hàng như Kingkho, SEC Warehouse…

Đối với dịch vụ vận chuyển đồ:

Ngoài các ứng dụng vận chuyển, trên thị trường hiện nay có rất nhiều nhà cung cấp ứngdụng này trực tiếp như Vận chuyển kiến vàng, Vận tải Tiến Cường, Logistic Thành Hưng… Vàcác dịch vụ chuyển đồ thông qua xe ba gác và và tự chế

Hình 2.3: Một số nhà cung cấp dịch vụ trông giữ và vận chuyển đồ

Tuy nhiên, khách hàng khi sử dụng các dịch vụ này cần trực tiếp liên hệ, trao đổi với nhàcung ứng, không theo dõi được hành trình di chuyển của phương tiện Với các loại xe tự chế,không đảm bảo an toàn giao thông nếu chở cồng kềnh và không được bảo quản đồ đạc khi đitrong thời tiết khí hậu gây ra vỡ, nát, hỏng hóc

2.2.2 Phân tích môi trường ngành

a Áp lực khách hàng

Áp lực đến từ khách hàng ở mức độ trung bình Thị trường hiện nay đã xuất hiện rấtnhiều dịch vụ vận chuyển và giao hàng nói chung và trông giữ và chuyển đồ nói riêng Kháchhàng có thể dễ dàng tiếp cận tới các dịch vụ này và không khó khăn khi thay đổi nhà cung cấp.Tuy nhiên đối với nhu cầu trông giữ và chuyển đồ, hiện nay chưa có bên cung cấp nào lớn trênthị trường, đặc biệt chưa áp dụng chuyển đổi số cho hoạt động này Vì vậy đây là thị trường tiềmnăng để Lalamove gia nhập

b Áp lực từ đối thủ cạnh tranh

Như đã nói ở trên, thị trường đã xuất hiện những đối thủ cung cấp các nhà kho để trônggiữ đồ và chuyển đồ theo các loại xe vận chuyển, tuy nhiên đối thủ trực tiếp cung cấp dịch vụtrông giữ đồ và chuyển đồ qua ứng dụng thì chưa có Hơn nữa các dịch vụ vận chuyển đồ trên thịtrường hiện nay chưa có nhà cung ứng nào lớn và các hoạt động còn diễn ra còn gặp nhau khókhăn Do vậy áp lực từ đối thủ cạnh tranh ở mức trung bình

c Áp lực từ sản phẩm thay thế

Áp lực từ sản phẩm thay thế trung bình Khách hàng có thể sử dụng dịch vụ này từ cáckho tự quản hay sử dụng các phương tiện truyền thống để vận chuyển đồ Tuy nhiên với các hìnhthức này, khách hàng sẽ gặp phải nhiều vấn đề như tính thuận tiện, nhanh chóng,

d Áp lực từ nhà cung cấp

Với dịch vụ trên, doanh nghiệp chủ động trong việc xây dựng và triển khai, hoạt độngứng dụng của mình nên không có áp lực từ phía nhà cung cấp tác động

e Áp lực từ đối thủ tiềm năng

Áp lực từ đối thủ cạnh tranh là trung bình Các ứng dụng hiện nay có thể sẽ mở rộngthêm tính năng này trong tương lai để cạnh tranh với Lalamove

LalaMove là một công ty start up của Hồng Kông, được thành lập tại Hồng Kông vàotháng 12 năm 2013, Lalamove hiện hoạt động tại hơn 100 thành phố trên khắp Trung Quốc vàĐông Nam Á Lalamove chính thức hoạt động tại thị trường Việt Nam vào tháng 10/2017 và thuhút được đông đảo tài xế tham gia Lalamove hiện là ứng dụng giao hàng nhanh trong nội thành

Tp Hồ Chí Minh và Hà Nội được nhiều khách hàng sử dụng nhất, do đó, việc hợp tác với

Lalamove sẽ giúp dự án tận dụng các nguồn lực sẵn có của doanh nghiệp này, tăng năng lực thuhút khách hàng

3.2 Mô hình lượng hóa bằng cách cho điểm

1 Chi phí thực hiện thấp 0,15

Bao gồm toàn bộ các chi phí phải bỏ ra đểhoàn thành dự án: chi phí nhân công,marketing, đây là 1 chỉ tiêu quan trọng donguồn lực tài chính của doanh nghiệp là cóhạn và phải tận dụng tốt

5 Mức độ nhận diện

Khi dự án hoàn thành thì người tiêu dùng cóbiết đến và có thói quen sử dụng app củadoanh nghiệp cho việc vận chuyển đồ và thuêkho bãi hay không?

6 Đội ngũ nhân lực tham

3 Đáp ứng nhu cầu phát triển dài

Tổng điểm:

- Dự án 1: 8,34 điểm

- Dự án 2: 7,39 điểm

Thông qua mô hình lượng hóa bằng cách cho điểm dựa vào các tiêu chí, xét thấy dự án 1

đang có điểm số cao hơn Vậy nên, nhóm lựa chọn triển khai dự án 1.

3.3 Mô hình lợi nhuận hóa

Mô hình lợi nhuận được so sánh trên hai tiêu chí chính là Giá trị hiện tại ròng (NPV) và Tỷ suất hoàn vốn nội bộ (IRR), với chi phí và doanhthu của hai dự án được dự trù và ước tính trong vòng 9 tháng, lãi suất 10%/năm

Dự án 1:

Tháng Tháng 4 Tháng 5 Tháng 6 Tháng 7 Tháng 8 Tháng 9 Tháng 10 Tháng 11 Tháng 12 Dòng tiền vào

DT bán hàng 0 0 0 0 300.250.000 327.400.000 359.300.000 405.050.000 448.800.000

Tổng 0 0 0 0 300.250.000 327.400.000 359.300.000 405.050.000 448.800.000 Dòng tiền ra

Chi phí quản lý doanh nghiệp 159.444.444 353.444.444 176.944.444 156.944.444 134.444.444 134.444.444 134.444.444 134.444.444 134.444.444 Chi phí lương nhân viên 0 0 0 13.333.333 13.333.333 13.333.333 13.333.333 13.333.333 13.333.333 Chi phí bán hàng 0 0 0 0 86.000.000 10.000.000 10.000.000 10.000.000 10.000.000

Tổng 159.444.444 353.444.444 176.944.444 170.277.778 233.777.778 157.777.778 157.777.778 157.777.778 157.777.778 Dòng tiền ròng -159.444.444 -353.444.444 -176.944.444 -170.277.778 66.472.222 169.622.222 201.522.222 247.272.222 291.022.222

NPV= 73.704.294 VNĐ

IRR= 2.5%

Dự án 2:

Tháng Tháng 4 Tháng 5 Tháng 6 Tháng 7 Tháng 8 Tháng 9 Tháng 10 Tháng 11 Tháng 12 Dòng tiền vào

Doanh thu bán hàng 0 0 0 0 325.000.000 252.000.000 315.000.000 380.000.000 415.000.000

Tổng 0 0 0 0 325.000.000 252.000.000 315.000.000 380.000.000 415.000.000 Dòng tiền ra

CP quản lý doanh nghiệp 190.000.000 225.000.000 155.000.000 140.000.000 100.000.000 100.000.000 100.000.000 100.000.000 100.000.000

CP lương công nhân 0 0 0 35.000.000 55.000.000 35.000.000 35.000.000 35.000.000 35.000.000

CP bán hàng 0 0 0 0 95.000.000 20.000.000 45.000.000 45.000.000 45.000.000

Tổng 190.000.000 255.000.000 155.000.000 175.000.000 250.000.000 180.000.000 180.000.000 180.000.000 180.000.000 Dòng tiền ròng -190.000.000 -255.000.000 -155.000.000 -175.000.000 125.000.000 152.000.000 155.000.000 180.000.000 215.000.000

NPV = 36.253.990

IRR = 2%

Do NPV và IRR của dự án 1 đều lớn hơn dự án 2 nên lựa chọn xây dựng dự án 1.

3.4 Định mức kinh tế kỹ thuật của dự án được lựa chọn

Xây dựng định mức kinh tế, kỹ thuật của dự án bằng cách dựa vào các tài liệu đã thu thậpđược về độ hao phí thời gian hay sản lượng thực tế để hoàn thành các công việc qua từng thờiđiểm cũng như các công đoạn khác nhau

- Ngày theo dõi: 03/4/2022

- Bắt đầu theo dõi: 13h00

- Kết thúc theo dõi: 17h00

- Định mức lao động:

14h00 Sạc pin thiết bị làm việc, trao đổi

- Tpv: Thời gian phục vụ (là thời gian cung ứng vật tư, trông coi máy móc đảm bảo nơilàm việc hoạt động liên tục, mượn sách tra cứu, các tài liệu cần thiết khác)

- Tnn: Thời gian nghỉ ngơi, giải quyết nhu cầu tự nhiên (đi vệ sinh, ăn cơm, uống nước )

Bảng tổng kết có được sau khi phân tích thời gian làm việc của nhân viên trong 4 tiếng từ13h - 15h ngày 3/4/2022:

3.5 Định mức tiêu hao nguyên liệu, vật tư

STT Tên nguyên liệu,

vật tư

Đơn vị tính

Yêu cầu kỹ thuật

Định mức vật tư

Sử dụng

Tỷ lệ thu hồi (%)

Tiêu hao

cái

Size lớn, diện tích 2400 x

2400, phù hợp đựng các vậtphẩm lớn như xe đạp, tủlạnh,

* Ghi chú:

- Sử dụng: Số lượng vật tư cần có;

- Tỷ lệ thu hồi: Tỷ lệ vật tư thu hồi (còn lại) sau khi sử dụng;

- Tiêu hao: Số lượng vật tư tiêu hao sau khi sử dụng

CHƯƠNG 4: MÔ HÌNH QUẢN LÝ VÀ NHU CẦU NHÂN SỰ DỰ ÁN

4.1 Cơ cấu tổ chức

4.1.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức

4.1.2 Nhu cầu nhân sự và mô tả công việc

1 Quản lý dự án 01

- Giám sát, quản lý chung tiến độ, quá trình thực hiện của

dự án

- Là cầu nối giữa các bộ phận của dự án

- Đảm bảo tiến độ hoàn thiện sản phẩm

- Lên kế hoạch dài hạn, trung hạn, ngắn hạn để đạt đượckết quả cuối cùng của dự án

- Giải quyết các vấn đề phát sinh và là người chịu tráchnhiệm chính cho toàn bộ dự án

- Nghiên cứu thị trường, xây dựng các tính năng sảnphẩm dựa trên nhu cầu khách hàng

- Xây dựng kế hoạch phát triển, hoàn thiện sản phẩm

- Thực hiện phát triển, hoàn thiện sản phẩm

thương hiệu

- Lập kế hoạch Marketing quảng bá thương hiệu và thúcđẩy bán hàng

- Triển khai và giám sát các kế hoạch Marketing

- Phân tích, đánh giá hiệu quả hoạt động Marketing, địnhhướng các hoạt động mới cho dự án

- Theo sát công việc của các bộ phận và đối tác

- Tổ chức, giám sát, đánh giá việc thực hiện kế hoạch

- Hỗ trợ tổ chức các chương trình, sự kiện quảng bá, PR

- Tuyển dụng, đào tạo nhân sự cho dự án

- Xây dựng chính sách nhân sự phù hợp, đảm bảo nhân sựhoạt động hiệu quả trong suốt quá trình thực hiện dự án

- Xây dựng và thực hiện các kế hoạch tài chính của dự án

- Kiểm soát, giữ gìn các nguồn lực tài chính và báo cáo vềcác hoạt động tài chính của dự án

- Phối hợp với các phòng ban liên quan khác để quản lýthực hiện có hiệu quả và tiết kiệm nguồn lực tài chính

7 Nhân viên kho 02

- Thực hiện bảo quản, trông giữ đồ dùng của khách hàng

- Thực hiện công tác nhập kho, xuất kho đồ dùng

- Sắp xếp, đảm bảo kho bãi đủ điều kiện hoạt động trongđiều kiện tốt nhất

4.2 Biểu đồ trách nhiệm RAM

Quản trị dự án

Marketing R&D Sales Finance

Opera-tion

NV kho

và NV vận chuyển

4 Chuẩn bị cơ sở vật chất,

7 Bổ sung thêm tính năng

3: Phải được thông báo

4: Phải được tham khảo

5: Thông qua cuối cùng

b Áp dụng công thức tính lương:

Position (Tính lương theo vị trí)

- Xác định tiêu chí đánh giá (Nỗ lực thể chất và tinh thần, trình độ và kinh nghiệm, khảnăng đưa ra quyết định, kỹ năng giao tiếp, hậu quả của việc mắc sai sót và điều kiện làmviệc)

- Xây dựng khung tính điểm

- Thực hiện đánh giá , tổng hợp điểm theo từng chức danh

Person (Tính lương theo năng lực)

- Các tiêu chỉ cần xác định (Năng lực chuyên môn, năng lực cốt lõi, năng lực theo vai trò)

phụ cấp theo lương như: phụ cấp thâm niên công tác, phụ cấp năng lực vượt trội.

Performance (Tính lương theo thành tích, kết quả công việc)

- Tính dựa trên hiệu quả làm việc theo quy trình: Giao mục tiêu công việc, đánh giá hiệuquả công việc, thưởng khuyến khích, phát triển cá nhân, phát triển tổ chức

- Bảo hiểm: thực hiện theo quy định của pháp luật về bảo hiểm cho người lao động Dự ánđóng bảo hiểm cho 100% người lao động

- Trợ cấp giáo dục: trợ cấp 100 % kinh phí cho những cán bộ chủ chốt đi training, nângcao trình độ

- Quà, tiền nhân dịp lễ tết : Cán bộ nhân viên đều được nghỉ theo quy định ( 30/4- 1/5, quốckhánh , tết âm lịch ) và được thưởng lễ (mức thưởng tùy theo kế hoạch chi phí của dự án)

- 12 ngày nghỉ trong năm được trả lương

4.3.2 Lương dự tính cho các vị trí

Giả định các nhân viên trong dự án đều là nhân viên có thâm niên 1 - 2 năm kinh nghiệmtrong mỗi lĩnh vực, có năng lực, kỹ năng phù hợp với dự án Tiền lương theo giờ cho từng vị tríđược tính như sau:

- Tiền lương cứng của nhân viên được tính theo công thức trả lương nhân viên tương tựnhư cho một nhân viên toàn thời gian ở cùng vị trí Các mức lương của từng vị trí trongngành được dự án tham khảo trên thị trường Sau đó, dự án chia mức lương trung bìnhtrên thị trường cho 2080 (đây là số giờ làm việc trung bình trong một năm của 1 laođộng) để lấy tỷ lệ tiền lương cho một giờ cho từng vị trí nhân viên tương ứng

- Mức lương trung bình năm được tham khảo tại vietnamwork.com dựa trên khảo sát mức

lương trung bình cho mỗi vị trí tại Việt Nam để phù hợp với địa điểm thực hiện dự ánDưới đây là bảng tiền lương tính theo giờ cho mỗi vị trí:

8 Nhân viên vận chuyển 52.000.000 25.000

Dựa trên thời gian dự tính hoàn thành công việc, quỹ lương nhân viên được dự tính:

lượng

Lương/ giờ làm việc

Số giờ làm việc Tổng lương

4.3.4 Đánh giá hiệu quả tiền lương

a Hiệu suất tiền lương:

Hiệu suất tiền lương của dự án được tính dựa trên công thức sau: