xây dựng hình ảnh hình ảnh qua trang phục, lời nói, ngôn ngữ cơ thể của bạn khai thác hình ảnh của bạn
Trang 1Ngôn ngữ
cơ thể Phong cách Hình tượng
hoangphuong@marketing-studies.vn
Trang 2Khí chất
………
………
………
………
………
………
Hình tượng của bạn phải giống người thành đạt
Yếu tố Tự tin trong thành công
Ấn tượng đầu tiên
Khi bạn chưa có được thành tựu vĩ đại
Trở thành giới trung thượng lưu
Lòng nhiệt tình
hoangphuong@marketing-studies.vn
Hình tượng của bạn phải giống người thành đạt
1 Hãy tư duy như một nhà lãnh đạo thực thụ
Đọc nhiều tác phẩm liên quan đêbs người thành công nổi tiếng
hoangphuong@marketing-studies.vn
Trang 32 Hãy ăn vận giống như một nhà lãnh đạo thực thụ
Thiết kế tủ quần áo tinh tế
Chỉ nên mặc những bộ y phục chất lượng cao
Tăng cảm giác quyền lực
hoangphuong@marketing-studies.vn
3.Hãy học tập cử chỉ, phong thái của nhà lãnh đạo
Thay đổi ngôn ngữ hoangphuong@marketing-studies.vnDáng đi Dáng ngồi
Trang 44 Rèn luyện cách nói năng như nhà lãnh đạo
Trang 56 Hãy tìm kiếm sự giúp đỡ từ các chuyên gia chuyên nghiệp để tư vấn
Trang 61 Hãy tin tưởng cuộc sống và trở thành người có niềm tin
2 Dũng cảm đối mặt và sẵn sàng gánh chịu mọi nỗi sợ trong tâm
3 Chỉ cho phép những suy nghĩ tích cực tồn tại trong đầu
hoangphuong@marketing-studies.vn
5 Chỉ nên mặc các trang phục
khiến bạn thấy tự tin
6 Nhìn thẳng vào mắt người đối diện
hoangphuong@marketing-studies.vn
Trang 76 Hãy nói với mọi người với khẩu khí kiên định, quyết đoán và nhiệt tình
7 Không nên đánh giá thấp bản thân, không nên
Năng lực giao tiếp
Yếu tố đánh giá của chuyên gia đầu tư
“Hình tượng ưu tú xuất sắc giúp bạn tiết kiệm thời gian đi đường vòng không cần thiết”
hoangphuong@marketing-studies.vn
Trang 8
Hội nghị thương mại
Tham gia trả lời phỏng vấn
Đàm phán hợp đồng với các công ty đối tác
Gặp gỡ lần đầu với khách hàng
1 Nhất định mặc vét và thắt cavat
hoangphuong@marketing-studies.vn
2 Không mặc quần bò, áo phông
3 Không nên bắt chước phong cách ăn mặc của các nhân sĩ thành công đỉnh cao nhưng không mang tính mô phạm
hoangphuong@marketing-studies.vn
Trang 94 Không nên đua đòi theo phong cách ăn mặc của các
ngôi sao trong ngành công nghiệp giải trí
Sự hình thành ấn tượng của con người
Ngoại hình ngôn ngữ Nội dung chân chính
Nhà tâm lý học người Mỹ Albert Mehrabianhoangphuong@marketing-studies.vn
Trang 101 Nên ăn mặc gọn gàng
“Ngoại hình của bạn chính là bạn”
“Tôn trọng chính mình là tôn trọng
người khác”
2 Luôn tuôi cười thể hiện
sự nhiệt tình và thân thiện
hoangphuong@marketing-studies.vn
3 Luôn tập trung nhìn thẳng vào mắt đối phương
Thể hiện thái độ tập trung chú ý cao độ và tôn trọng đối phương
hoangphuong@marketing-studies.vn
Trang 114 Nắm chắc bàn tay của đối phương
Tránh dùng phương thức
“ cá ươn” bắt tay
hoangphuong@marketing-studies.vn
5 Hãy sử dụng ngôn ngữ cơ thể để thể
hiện thái độ tự tin, duy trì tác phong
đường hoàng, ưỡn ngực thẳng lưng
6 Hãy biến mình trở thành vị thính giả nghiêm túc
hoangphuong@marketing-studies.vn
Trang 12Trở thành giới trung thượng lưu
hoangphuong@marketing-studies.vn
1 Hãy mặc những bộ trang phục mà giới trung thượng lưu thường mặc
Chỉ mua những bộ trang phục có chất liệu tốt
Tránh kết hợp các bộ trang phục với màu sắc chói mắt, không hài hòa
Giới trung lưu rất chú trọng lựa chọn cách ăn vận trang nhã và phong cách
tắc ăn
mặc
hoangphuong@marketing-studies.vn
Trang 13Bạn cần rèn luyện bồi dưỡng phong cách sống của giới trung thượng lưu
4 Hãy giảm béo
Giới thượng lưu rất chú trọng thể hình, xa lánh những người có
thân hình béo tốt, phì nộnhoangphuong@marketing-studies.vn
Trang 14Lòng nhiệt tình
“
”
người với người thu hẹp khoảng
cách tâm lý, xóa mờ ranh giới hình
thành do trải nghiệm cuộc sống
hoangphuong@marketing-studies.vn
Trang 15P Hục sức
hoangphuong@marketing-studies.vn
Phục sức
………
………
………
………
………
………
Trang phục của bạn chính là bạn Trang phục giúp bạn tự tin Cavat-Tuyên ngôn cái tôi của đàn ông Đừng để vợ đóng hộp Lựa chọn đôi giày để tạo thành công Mặc giản tiện không có nghĩa là tùy tiện ………
………
Đồng hồ, thắt lưng da là công cụ nâng cao hay hạ bệ giá trị bản thân
Tiêu chuẩn ăn mặc của người phụ nữ thành công
hoangphuong@marketing-studies.vn
Trang 16đoán con người Phả ánh địa vị xã hội
Điều tra thiết kế hình tượng của người Mỹ
hoangphuong@marketing-studies.vn
Bộ vest Đen, xám Xanh, xanh có chút
hoa văn ẩn nhạt màu
Xanhsẫm, xám sẫm, xám
Áosơ mi dài tay Hồng nhạt 4 Kẻ dọc nhỏ Trắng, xanh nhạt
Quần tây Màu ghi Đen, xám, xám sẫm
Vest, áo khoác, áo
sơ mi
Đen Xanhsẫm
Giày Xanh Nâusẫm Đen váy hoặc quần
cùng tông màuDâydưng Xanh Đen Đen hoặc cùng màu
với màu giày
Ví, cặp sách Nâusẫm, đen
hoangphuong@marketing-studies.vn
Trang 17Nữ Nam Nam, nữ
Cavat Đỏ, xanh, xám sẫm (
có thể điểm hoa văn đơn giản mùa trắng, vàng hoặc màu ánh vàng)
Đồng hồ Bề mặt đồng hồ
mỏng, dây da hoặc dây kim loại màu bạc hoặc màu vàng
Áo gió, áo khoác Màughi kết hợp với
vải hoặc lông
hoangphuong@marketing-studies.vn
2 Những điều cấm kỵ trong cách chọn trang phục
Không nên theo đuổi phong cách thời
trang mới
Không nên mặc quá chặt
Thời trang thương mại của đàn ông thành công thể hiện ở cổ áo, cúc áo
hoangphuong@marketing-studies.vn
Trang 18Áo sơ mi, cavat
Áo sơ mi, cavat phải phù hợp với áo vestĐảm bảo cavat, áo sơ mi không bị dính vết bẩn
Áo sơ mi sẫm màu: Xanh sẫm, đen, nâu nhạt
Không nên mặc áo vest với sơ mi ngắn tay
Áo sơ mi phải dài hơn áo vest 2 đốt ngón tay
Những trang phục nam giới
được phái nữ yêu thích
1
2 3 4 5 6
Màu sắc thể hiện sự uy quyền và thận trọng: màu xanh sẫm, nâu
Sự kết hợp giữ màu đỏ booc đô và màu xanh sẫm được coi là màu quyền uy và đáng tin
Áo vest màu xanh sẫm và áo sơ mi màu nhạt được phụ
nữ coi là thông minhCavat màu đỏ tươi được coi là gợi cảm
Người đàn ông biết cách ăn vận phụ nữ đánh giá là thông minh, có phong cách
Đàn ông mặc quần áo bó, may cắt chỉnh tề, chất liệu vô cùng hoàn hảo là người đàn ông gợi cảm
hoangphuong@marketing-studies.vn
Trang 19-Hoa văn kín đáo, nhạt màu
-Bộ vest màu xanh sẫm hoa văn
nhạt được coi là bộ vest đậm
chất nam tính
4 Hàng cúc đơn hay kép
-Hàng cúc đơn được sử dụng thịnh hành
hoangphuong@marketing-studies.vn
5 Thế giớ đang thịnh hành 3 phong cách
Áo vest rộng, không bó sát,
lưng thuôn, đuôi áo xẻ
-Người Mỹ cởi mở, phóng
khoáng, ưa đổi mới
5.2 Phong cách Châu Âu
-Áo được cắt vừa vặn, có đệm vai vuông, phần eo phía sau cắt sát người
-Có hai hàng cúc, cắt may thủ công
5.3 Phong cách Anh
-Thường k có nệm vai hoặc nệm vai mỏng
-Phần eo hơi bó sát-Hàng cúc đơn
5.1 Phong cách Mỹ
hoangphuong@marketing-studies.vn
Trang 20Nguyên tắc mặc complet
6 Kích thước của complet
Kích thước quá ngắn, quá dài,
quá rộng đều gây phản tác
dụng, phá hủy hình tượng ưu tú
7 Khi mặc vest
-Tránh để phần cổ sau cộm lên một cục
-Tuyệt đối không mặc áo len bên trong
người khác
Trông thông minh
Đẹp hơnĐộng cơ mua quần áo
Tại cuộc điều tra công ty REEVES 1996
hoangphuong@marketing-studies.vn
Trang 211 Không mua quần áo rẻ tiền
2.Không mặc quần áo cũ rách, lỗi mốt
Nhà thiết kế hình tượng người Mỹ- Robert Pound
Trang 225 Không mặc những bộ quần áo khiến bạn trông quá lanh lợi giống đứa trẻ đáng yêu, hoặc dùng quá nhiều đồ trang sức
hoangphuong@marketing-studies.vn
Trang 235 Không mặc những bộ quần áo khiến
bạn trông quá lanh lợi giống đứa trẻ đáng
yêu, hoặc dùng quá nhiều đồ trang sức
6.Không mặc những bộ trang phục làm giảm ưu thế ngoại hình của bạn
hoangphuong@marketing-studies.vn
8 Không mặc những bộ quần áo, tang
sức kết hợp với nhua không phù hợp
9 Không nên đeo những trang sức không phù hợp, quá chói mắt và hoa lá
10.Không đeo giày và đeo trang sức rẻ
tiền
11.Không phối hợp lẫn lộn giữa trang sức đắt tiền và trang sức rẻ tiền
hoangphuong@marketing-studies.vn
Trang 24Khi bạn cần mặc những trang phục trang
nhã, tinh tế, tuyệt đối không được đơn
giản tùy tiện
Không mặc các trang phục không phù
Trang 26Cavat-Tuyên ngôn cái tôi của đàn ông
1.Không nên mua những
loại cavat
-Cavat có hình động vật, ca
sỹ, hoặc người đẹp
-In những họa tiết to và thô
-Cavat có chất liệu nhân tạo, chất
liệu thô như vải, dạ
-Cavat có màu sắc kỳ quái: màu
tím, màu vàng, màu hồng
nhạt, màu xanh nõn chuối
hoangphuong@marketing-studies.vn
2.Nên mua những loại cavat
-Cavat có hoạt tiết kín đáo, đơn giản, màu
sắc truyền thống
- Màu booc đô hoặc màu xanh da trời
sẫm
-Độ dài tuân theo quy chuẩn quốc tế
-Căn cứ vào hình dạng khác nhau của cổ
áo sơ mi để tiến hành thắt cavat theo
những cách khác nhau
hoangphuong@marketing-studies.vn
Trang 27Chi tiết
-Không nên có bất kỳ vết
hỏng, tuột chỉ, xước tơ, đổi
màu, phai màu
Chất liệu
-Chỉ nên chọn chất liệu tơ lụa 100%
-Họa tiết nhỏ, tròn, đơn
Mũi nhọn tam giác
của phần cuối cavat
nằm chính giữa
Cavat thắt xong phải
dài hơn thắt lưng
Nút thắt của liên
quan mật thiết tới
kiểu dáng cổ áo
hoangphuong@marketing-studies.vn
Trang 28Lựa chọn đôi giày để thành công
Trang 29Mặc vest nên chú ý điều sau:
Chỉ đi giày da trâu, không đi giày da
lợn, da dê, d
Chỉ đi giày da đen, không nên đi loại
giày da mài bóng, làm xù, tạo lông
Kiểu dáng giày đơn giản, không nên
gắn trang sức bằng kim loại
Không nên đi loại giày dạng
Nên giặt tất hàng ngày
Không nên đi tất
có lỗ thủng hoặc tất bị xước tơ
Không dùng tất có chất liệu tự nhiên, nên dùng chất liệu cotton
hoangphuong@marketing-studies.vn
Trang 30Mặc giản tiện không có nghĩa là tùy tiện
1 Không nên mặc quần bò
2 Không mặc áo phông
hoangphuong@marketing-studies.vn
3 Mùa đông mặc áo len, phải mặc thêm áo gile
hoangphuong@marketing-studies.vn
Trang 313 Không nên mặc áo sơ mi có màu sắc chói mắt, họa tiết lớn
hoangphuong@marketing-studies.vn
7 Hãy mặc quần kaki hoặc quần âu bằng dạ, không nên mặc những loại quần áo làm
bằng sợi hóa học và nhân tạo
8 Hãy chọn màu sắc trung tính như màu kaki hoặc màu sắc
9 Hãy học cách phối hợp màu sắc một cách hài hòa, có thẩm mỹ
hoangphuong@marketing-studies.vn
Trang 32Đồng hồ, thắt lưng da cũng là công cụ nâng cao và
hạ bệ giá trị bản thân
Không nên đeo cavat, trang sức thừa thãi
trên người
hoangphuong@marketing-studies.vn
Dùng đồng hồ kim loại, quai bằng da thật
chất lượng cao hoặc bằng kim loại
hoangphuong@marketing-studies.vn
Trang 33Gọng kính vàng trông nho
nhã hơn gọng kính nhựa
hoangphuong@marketing-studies.vn
Dây lưng nên cùng mầu với giày da, đầu thắt lưng da nên
thiết kế đơn giản, không nên để lộ nhãn mác ra ngoài, tránh
đeo những phụ kiện lô gô quá bắt mắt
hoangphuong@marketing-studies.vn
Trang 34Cặp tài liệu
1 Nên dùng cặp theo quy
cách được quốc tế công nhận
2 Nên chọn cặp có chất liệu
da bò hoặc da dê thật màu
nâu sẫm hoặc màu đen
3 Mặt da bên ngoài tuyệt đối
không có hoa văn họa tiết
hoangphuong@marketing-studies.vn
Chú ý đến các tiểu tiết nhỏ
1 Hãy cắt sách lông mũi, cao
râu, tắm rửa hàng ngày
hoangphuong@marketing-studies.vn
Trang 35Nên thay áo sơ mi thường
xuyên, không nên mặc áo
bẩn cổ hoặc tay
Hãy cắt tóc ít nhất 1 lần trong 1 tháng, chăm chỉ gội đầu
Trước khi ra khỏi nhà kiểm tra vai áo có dính gầu và tóc rụng không
hoangphuong@marketing-studies.vn
hoangphuong@marketing-studies.vn
Trang 36Giọng nói
hoangphuong@marketing-studies.vn
Ngữ điệu có lên bổng
xuống trầm hay không?
-Cần thể hiện sự nhiệt huyết
cao trào khi nói chuyện
Âm lượng quá to hay quá nhỏ không?
-Âm lượng quá to khiến người khác nhức đầu-Âm lượng quá nhỏ khiến cho người khác nghe không rõ
Thanh điệu có cao quá
hay thấp quá không? Tốc độ nói nhanh hay chậm?
-Âm thanh quá caokhiến thần
-Nói chậm khiến người khác thấy nói mất hứng, chứng tỏ bạn là người thiếu sức sống
hoangphuong@marketing-studies.vn
Trang 37- Khi nói hãy dành thời gian
để ngắt nghỉ và quan sát
phản ứng của người được
đối thoại
-Giúp bạn nhấn được trọngdiểm mà bạn muốn truyềnđạt
hoangphuong@marketing-studies.vn
Tránh nói những từ
Khẩu âm địa phương
Câu cửa miệng
Phát âm sai
Trang 38Chủ đề nói chuyện
Khoa trương, Khoe mẽ, hư vinh, ngu ngốc
Cuộc sống
Thể hiệnthái độ vàphươngthức tư duyđặc thù củabản thân
Tránh đàm luận
những chủ đề
nhạy cảm cao
hoangphuong@marketing-studies.vn
Trang 39Không đem những chuyện về tình dục ra làm chuyện cười
Không hỏi những vấn
đề riêng
tư, tế nhị
Không nên bàn luận những chuyện tiêu cực về người khác
Không nên
kể lể sự bất hạnh của mình cho người khác
Không nên nói về chủ
Những vấn đề mang tính tri thức cao
hoangphuong@marketing-studies.vn
Trang 40Những vấn đề trung tính:
kinh tế, xu thế chính trị thế giới Thời sự, thể thao
Trang 41Hãy nghe nhiều
nói ít, dành cơ hội
Trang 42Nhấn mạnh sự bất đồng quan điểm, tranh chấp 1 cách thái quá
hoangphuong@marketing-studies.vn
Nên thực hiện các
điều sau khi giao tiếp
Nhìn thẳng vào đối phương, gương mặt biểu cảm
Thân hình hơi dướn về phía trước để biể thị sự hứng thú
Sử dụng các động tác: gật đầu, lắc đầu
Sừ dụng từ: ừ, vâng để thể hiện bản thân có lắng nghe
Cần thể hiện đúng câu hỏi để biểu thị bạn đang giao tiếp
hoangphuong@marketing-studies.vn
Trang 44Trong các buổi tọa đàm liên quan
tới thương mại, nam giới bắt buộc
Trang 45Duy trì giọng nói hào sảng, đầy sức sống
hoangphuong@marketing-studies.vn
Ánh mắt phải trải đều tất cả thính giả để
tạo mối dquan hệ tình cảm và tìm kiếm
sự ủng hộ từ phía họ
hoangphuong@marketing-studies.vn
Trang 46Phần mở đầu bằng con số thống kê, 1
câu chuyện
hoangphuong@marketing-studies.vn
Hãy những gì là sở trường của bạn
Không nên nói những gì bạn chưa hiểu rõ
hoangphuong@marketing-studies.vn
Trang 47Câu chuyện Nói về đạo lý Vận dụng ngôn ngữ cơ
Xây dựng hình tượng khi giao tiếp qua điện thoại
Khi nghe điện thoại
hoangphuong@marketing-studies.vn
Trang 48Khi chuông reo điện thoại, hãy chuẩn bị
sẵn một nụ cười từ trong lòng
hoangphuong@marketing-studies.vn
Sau khi tiếng chuôn thứ hai kết thúc và
tiếng chuông thứ ba bắt đầu reo
Hãy nhắc
điện thoại lên
hoangphuong@marketing-studies.vn
Trang 491 Hãy báo tên công ty trước
điện thoại lên
Dừng mọi hoạt động trên tay
và trong miệng
Chuẩn bị giấy bút để ghi
thông tin
hoangphuong@marketing-studies.vn
Trang 50Đợi đối phương bỏ điện thoại
trước mới tắt điện thoại sau
hoangphuong@marketing-studies.vn
Trang 51Khi gọi điện thoại
Hãyđể lòng mình thật thân thiện và
nhiệt tình, rồi truyền đạt tín hiệu đó
chođối phương cảm nhận
Hãy mở đầu bằng cụm từ “Xin
chào, tôi là ở công ty ”, sau đó nói
rõ mục đích gọi điện thoại đến
hoangphuong@marketing-studies.vn
Hỏi đối phương có thuận tiện nhận điện thoại không?Nếu không thuận tiện hãy hỏi họ khi nào thuận tiện để
gọi điện thoại
Bạn hãy dùng ngôn từ ngắn gọn, chuyên nghiệp
hoangphuong@marketing-studies.vn
Trang 52Khi kết thúc cuộc nói chuyện
“Rất vui được nói chuyện với anh/chị
Hãy dùng ánh mắt vui vẻ để nhìn mọi
sự việc và con người
Bất kể người nào cũng có những ưu
điểm, hãy phát hiện ra điều đó
hoangphuong@marketing-studies.vn
Trang 53Thường xuyên sử dụng lời khen cho
mọi người
Hãy thật lòng quý mếm họ
hoangphuong@marketing-studies.vn
Đừng biến mình trở thành nhà phê
bình, chăm chăm nhìn vào những
khuyết điểm của người khác
Thường xuyên tham gia vào các buổi
giao tiếp xã hội giúp bạn nâng cao
nhận thức các nguyên tắc giao tiếp
hoangphuong@marketing-studies.vn
Trang 54N Gôn ngữ cơ thể
hoangphuong@marketing-studies.vn
Nghệ Thuật bắt tay
Thông thường người có địa vị
cao, phụ nữ, người lớn tuổi bắt tay
trước
Nếu họ không chủ động thì bạn hãy
chờ đợi
hoangphuong@marketing-studies.vn
Trang 55Khi bắt tay nhìn thẳng vào mắt đối
phương, miệng tươi cười
Trang 56Nên bắt tay chặt và mạnh một chút
thể hiện bạn là người kiên định, có
sức mạnh, thái độ
Không bắt tay “cá ươn”, không bắt
tay quá mạnh có cảm giác xương bàn
Trang 57Nếu bạn ra mồ hôi tay thì nhớ phải
lau sạch tay trước khi bắt tay
hoangphuong@marketing-studies.vn
Hình tượng của bạn qua bước đi
Biểu đạt mức độ thân thiệnBiểu đạt năng lực khống chế xã hội
Thệ hiện chức năngQuản lý ảnh hưởng của tình cảmTrợ giúp bạn được mục tiêu nhiệm vụ
Điều tiết trong giao tiếp
7 Chức năng của ngôn ngữ cơ thể
-Nhà tâm lý học
Ekman-hoangphuong@marketing-studies.vn