Tuy có đạt một số thành tích trong một số lĩnh vực nhưng vẫn còn tồn tại một số hạn chế: giải quyết còn rời rạc chưa đạt hiệu quả cao, còn quản trị theo lối hành chính cứng nhắc chưa có căn cứ khoa học và chưa xuất phát từ thực hiện. Xuất phát từ các lý do trên nên tôi mạnh dạn chọn đề tài: “ Thực trạng và giải pháp nhằm hoàn thiện Công tác quản trị nhân lực tại Công ty cổ phần giải pháp công nghệ Alpha” làm đề tài luận văn của mình.
Mục đích, ý nghĩa của đề tài
Dựa trên lý thuyết quản trị nguồn nhân lực và thực trạng tại công ty cổ phần giải pháp công nghệ Alpha, bài viết đánh giá tình hình quản trị nhân lực hiện tại và đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác này tại công ty.
- Hệ thống hóa cơ sở lý luận về công tác quản trị nhân lực trong DN.
- Phân tích và đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân lực tại Công ty cổ phần giải pháp công nghệ Alpha
Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty cổ phần giải pháp công nghệ Alpha, thông qua việc đánh giá và phân tích thực trạng hiện tại Tác giả sẽ chỉ ra điểm mạnh và điểm yếu của công ty, từ đó đưa ra những giải pháp cụ thể để cải thiện hiệu quả quản trị nhân lực, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững cho công ty.
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu và thực hiện đề tài dựa theo các phương pháp sau:
Phương pháp thu thập dữ liệu
Dữ liệu thứ cấp được thu thập thông qua thống kê, ghi chép, đối chiếu và tổng hợp từ các báo cáo nhân sự, đào tạo và tài chính của Công ty Bên cạnh đó, thông tin cũng được điều tra qua bảng hỏi, sử dụng phiếu trưng cầu ý kiến để nắm bắt thực trạng công tác quản trị nhân lực hiện tại tại Công ty.
Phương pháp tổng hợp phân tích thông tin từ nhiều nguồn sẽ được áp dụng để xử lý dữ liệu về thực trạng quản trị nhân lực tại Công ty cổ phần giải pháp công nghệ Alpha Qua việc phân tích và so sánh các báo cáo, chúng tôi sẽ đánh giá các hạn chế và nguyên nhân của chúng, từ đó đưa ra giải pháp khắc phục và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại công ty.
Nội dung của luận văn
Ngoài phần mở đầu, kết luận, nội dung của luận văn gồm 3 chương:
Chương 1: Những vấn đề lý luận cơ bản về quản trị nhân lực trong DN.
Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nhân lực tại Công ty cổ phần giải pháp công nghệ Alpha
Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty cổ phần giải pháp công nghệ Alpha
KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ, CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực bao gồm tất cả khả năng thể lực và trí lực của con người, được sử dụng trong quá trình sản xuất và phát triển doanh nghiệp Thể lực phản ánh tình trạng sức khỏe và sức mạnh của cá nhân, phụ thuộc vào chế độ dinh dưỡng, nghỉ ngơi và làm việc Trí lực là nguồn lực tiềm tàng, bao gồm kiến thức, tài năng và năng khiếu của mỗi người Nguồn nhân lực được xem là yếu tố quan trọng nhất quyết định sự tồn tại và phát triển của bất kỳ doanh nghiệp nào.
Nguồn nhân lực hiện nay là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của mỗi quốc gia và doanh nghiệp Phát triển nguồn nhân lực bao gồm sự biến đổi về số lượng và chất lượng, từ thể lực, trí lực, kỹ năng, kiến thức đến tinh thần, cùng với việc cải thiện cơ cấu nguồn nhân lực Quá trình này nhằm tạo lập và sử dụng năng lực toàn diện của con người để thúc đẩy tiến bộ kinh tế - xã hội và sự hoàn thiện bản thân Do đó, phát triển nguồn nhân lực không chỉ liên quan đến chất lượng mà còn đến khía cạnh xã hội của nguồn nhân lực trong mỗi quốc gia Các học giả cũng đưa ra những khái niệm khác nhau về nguồn nhân lực tùy thuộc vào mục tiêu nghiên cứu của họ.
1.1.2 Khái niệm quản trị nhân lực
Quản trị nhân lực bao gồm tất cả các hoạt động của tổ chức nhằm thu hút, phát triển và duy trì một lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc, cả về số lượng lẫn chất lượng.
Quản trị nhân lực là một chức năng cơ bản trong hệ thống quản lý tổ chức, bao gồm hoạch định, tổ chức, chỉ huy và kiểm soát các hoạt động nhằm thu hút, sử dụng và phát triển con người Mục tiêu của quản trị nhân lực là đạt được các mục tiêu của tổ chức đồng thời đáp ứng nhu cầu và lợi ích của người lao động Cụ thể, quản trị nhân lực liên quan đến tuyển dụng, tuyển chọn, duy trì, phát triển, sử dụng, động viên và cung cấp tiện nghi cho nhân lực trong tổ chức.
1.1.3 Vai trò của quản trị nhân lực
Con người, với kỹ năng và trình độ của mình, sử dụng công cụ lao động để tác động vào đối tượng lao động, từ đó tạo ra sản phẩm hàng hóa cho xã hội Quá trình này được tổ chức và điều khiển bởi chính con người, bao gồm thiết kế, sản xuất, kiểm tra chất lượng và đưa sản phẩm ra thị trường Họ cũng phân bố nguồn tài chính và xác định các chiến lược cũng như mục tiêu cho tổ chức Nếu không có những con người làm việc hiệu quả, mọi tổ chức sẽ không thể đạt được các mục tiêu của mình.
Những vai trò chính của quản trị nguồn nhân lực như sau:
Đưa ra các chính sách và quản lý chính sách nhằm duy trì, bồi dưỡng nhân lực trong DN.
Đưa ra tư vấn cần thiết cho bộ phận nhân sự.
Làm cầu nối giữa ban lãnh đạo với nhân viên, người lao động.
Quản trị nhân lực là yếu tố then chốt trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tồn tại, phát triển và cạnh tranh hiệu quả Con người không chỉ là thành phần cấu thành doanh nghiệp mà còn là động lực vận hành và quyết định sự thành bại của doanh nghiệp Do đó, quản trị nhân lực trở thành một lĩnh vực quản trị quan trọng trong mọi doanh nghiệp.
CÁC NỘI DUNG CỦA CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
Phân tích công việc là quá trình hệ thống thu thập, xử lý và đánh giá thông tin liên quan đến công việc, nhằm làm rõ bản chất của từng công việc Đây là công cụ hữu hiệu cho các tổ chức trong các tình huống như tổ chức mới, công việc mới, đổi mới quản lý, và áp dụng công nghệ mới để đánh giá kết quả hoàn thành công việc.
Sơ đồ 1.1: Sơ đồ phân tích công việc trong DN
(Nguồn: Giáo Trình QTNL –TS Nguyễn Ngọc Quân-Đại học kinh tế quốc dân)
Bước 1: Chọn công việc cần phân tích
Bước 2: Xác định mục đích phân tích công việc
Bước 3: Lựa chọn phương pháp phân tích công việc
Bước 4: Tiến hành thu thập và xử lý thông tin
Bước 5: Kiểm tra, xác minh tính chính xác của thông tin
Bước 6: Xây dựng bản mô tả và bản tiêu chuẩn công việc
Nội dung trình tự phân tích công việc:
- Bước 1: Chọn công việc cần phân tích
+ Phân tích thí điểm, công việc bị tác động
+ Phân tích công việc tuyển mới
+ Phân tích công việc có tỷ lệ luân chuyển cao
- Bước 2:Xác định mục đích phân tích công việc
Xác định mục đích của phân tích công việc là bước quan trọng để lựa chọn phương pháp thu thập thông tin phù hợp Doanh nghiệp cần xem xét tình hình phát triển nhanh chóng hay suy thoái để áp dụng các chiến lược phân tích hiệu quả.
+ Cần làm rõ yêu cầu mới , thay đổi hoặc xóa bỏ một số công việc do thay đổi công nghệ hay các yếu tố thị trường ?
+ DN trong quá trình sáp nhập ?
+ Lương của nhân viên được trả công bằng ?
Bước 3: Lựa chọn phương pháp thu thập thông tin là rất quan trọng trong phân tích công việc Để đảm bảo độ chính xác và chi tiết, cần áp dụng nhiều phương pháp khác nhau như phỏng vấn, bảng hỏi, giám sát và nhật ký công việc Việc kết hợp các phương pháp này sẽ giúp thu thập thông tin một cách hiệu quả và toàn diện.
- Bước 4: Tiến hành thu thập và xử lý thông tin
Để thu thập thông tin cơ bản, cần dựa vào sơ đồ tổ chức, các văn bản liên quan đến mục đích, yêu cầu, chức năng và quyền hạn của công ty, phòng ban, phân xưởng, cũng như sơ đồ quy trình công nghệ và bảng mô tả công việc cũ (nếu có).
- Bước 5: Kiểm tra, xác minh lại tính chính xác của thông tin
Kiểm tra và xác minh tính chính xác của thông tin là rất quan trọng Các thông tin thu thập trong bước 4 cần được xác nhận về độ chính xác và tính đầy đủ thông qua ý kiến của nhân viên, công nhân thực hiện công việc, cũng như các giám thị, giám sát tình hình thực hiện công việc.
- Bước 6: Xây dựng bản mô tả công việc và bảng tiêu chuẩn công việc
Bản mô tả công việc là tài liệu quan trọng liên kết các chức năng, nhiệm vụ và mối quan hệ trong công việc, đồng thời nêu rõ các điều kiện làm việc, yêu cầu kiểm tra và giám sát Nó giúp người lao động hiểu rõ nội dung và yêu cầu của công việc, cũng như quyền hạn và trách nhiệm khi thực hiện nhiệm vụ.
Bản tiêu chuẩn công việc là tài liệu quan trọng liệt kê các yêu cầu về năng lực cá nhân, bao gồm trình độ học vấn, kinh nghiệm làm việc và khả năng giải quyết vấn đề Tài liệu này giúp doanh nghiệp xác định rõ ràng tiêu chí cần thiết để tuyển dụng nhân viên phù hợp, từ đó đảm bảo công việc được thực hiện hiệu quả nhất.
Bản yêu cầu công việc là văn bản chi tiết liệt kê các yêu cầu cần thiết cho người lao động để hoàn thành công việc hiệu quả Những yêu cầu này bao gồm các tiêu chí cơ bản mà ứng viên cần đáp ứng.
+ Tuổi, giới tính, tình trạng sức khỏe, đặc điểm tính cách
+ Những yêu cầu về hiểu biết, kinh nghiệm.
+Yêu cầu về kỹ năng: Kĩ năng quan sát, ghi chép, trí nhớ, làm việc trong môi trường áp lực cao.
Một số phương pháp phân tích công việc:
Phương pháp làm bản câu hỏi là cách mà nhà quản trị gửi các câu hỏi đến những đối tượng liên quan nhằm thu thập thông tin cần thiết cho việc phân tích công việc Các đối tượng thường được yêu cầu cung cấp thông tin bao gồm những người đảm nhận công việc.
-Người giám sát công việc
-Chuyên gia phân tích công việc
-Một nhóm những người với cùng một chức danh công việc.
Trong bản câu hỏi, bên cạnh các thông tin cơ bản như tên tuổi, phòng ban và chức vụ, người chịu trách nhiệm cần mô tả đầy đủ nhiệm vụ, mục đích công việc, khối lượng công việc hoặc số sản phẩm Tuy nhiên, phương pháp này cũng gặp phải một số trở ngại và hạn chế.
- Công nhân không thích điền vào bản câu hỏi một cách chi tiết và vì thế sẽ không trả lời đầy đủ.
- Cả công nhân lẫn cấp điều hành không có nhiều thời gian để xử lý bản câu hỏi
Phương pháp phân tích công việc này dựa vào sự tham gia của các chuyên gia có kinh nghiệm trong lĩnh vực cần phân tích, bao gồm cả những người thực hiện và giám sát công việc Sự hiểu biết sâu sắc của họ giúp nâng cao chất lượng phân tích, nhưng cũng làm cho phương pháp này phụ thuộc nhiều vào kinh nghiệm cá nhân Việc tập hợp nhiều chuyên gia để đánh giá cùng lúc gặp khó khăn, và một nhược điểm lớn là chi phí cao.
Phương pháp này chủ yếu được sử dụng cho các công việc thủ công, trong đó người phân tích sẽ quan sát toàn bộ quy trình làm việc của công nhân Dựa trên các tài liệu ghi chép từ nơi làm việc, thông tin sẽ được tổng hợp để tạo ra bản mô tả công việc chi tiết.
Hạn chế của phương pháp này:
-Rất tốn thời gian và công sức
-Không sử dụng được cho những công việc trí óc.
1.2.2 Hoạch định nguồn nhân lực
Hoạch định nguồn nhân lực là quá trình xác định nhu cầu và chính sách để đảm bảo chất lượng và số lượng nhân lực phù hợp Quá trình này giúp tổ chức nhận diện khoảng cách giữa hiện tại và tương lai về nhu cầu nhân lực, từ đó chủ động đối phó với khó khăn và tìm giải pháp thích hợp Ngoài ra, hoạch định nguồn nhân lực còn giúp tổ chức nhận diện rõ ràng các hạn chế và cơ hội của nguồn tài sản nhân lực hiện có, đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả.
Sơ đồ 1.2: Quy trình hoạch định nguồn nhân lực
(Nguồn: Giáo trình QTNL Th.S Lê Thị Hạnh-ĐH Thăng Long) Quy trình hoạch định nguồn nhân lực trong doanh nghiệp :
Để dự báo nhu cầu nguồn nhân lực, doanh nghiệp cần phân tích các yếu tố bên ngoài và môi trường ảnh hưởng.
Bước 2: Phân tích thực trạng nguồn nhân lực
Phân tích hiện trạng quản trị nguồn nhân lực giúp xác định các điểm mạnh, điểm yếu, cũng như những khó khăn và thuận lợi của doanh nghiệp Quản trị nguồn nhân lực không chỉ mang tính hệ thống mà còn có tính chất quá trình, đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển và tối ưu hóa hiệu suất làm việc của tổ chức.
Bước 3: Đưa ra quyết định tăng hoặc giảm nguồn lực
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP
1.3.1 Yếu tố môi trường kinh doanh
Khung cảnh kinh tế có ảnh hưởng lớn đến quản trị nhân lực, đặc biệt là trong các chu kỳ kinh tế và kinh doanh Trong giai đoạn suy thoái hoặc bất ổn, doanh nghiệp cần duy trì lực lượng lao động có tay nghề trong khi giảm chi phí lao động Ngược lại, khi kinh tế phát triển ổn định, công ty cần phát triển nguồn lao động mới để mở rộng sản xuất, tăng cường đào tạo và tuyển dụng nhân viên có trình độ, đồng thời tăng lương, phúc lợi và cải thiện điều kiện làm việc để thu hút nhân tài.
Các doanh nghiệp (DN) đều được đối xử bình đẳng theo pháp luật, có quyền kinh doanh trong các lĩnh vực mà Nhà nước cho phép, và được Nhà nước bảo vệ trong hoạt động kinh doanh trong nền kinh tế quốc dân.
Văn hóa xã hội của một quốc gia có tác động lớn đến quản trị nhân lực Trong một nền kinh tế xã hội với nhiều đẳng cấp, sự chênh lệch về giá trị xã hội không theo kịp sự phát triển của thời đại, điều này rõ ràng đã kìm hãm và không cung cấp đủ nhân tài cho tổ chức.
Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, nhà quản trị không chỉ phải đối mặt với sự cạnh tranh về thị trường và sản phẩm, mà còn cần chú trọng đến việc cạnh tranh về nguồn nhân lực.
Khoa học kỹ thuật đang trải qua những biến đổi mạnh mẽ, dẫn đến việc một số công việc và kỹ năng trở nên không còn cần thiết Sự tiến bộ này cho phép sản xuất ra số lượng sản phẩm tương tự nhưng với chất lượng cao hơn, đồng thời yêu cầu ít nhân lực hơn.
Khách hàng là trung tâm của mọi doanh nghiệp, vì họ là những người mua sản phẩm và dịch vụ, đóng vai trò quan trọng trong môi trường bên ngoài Doanh số là yếu tố sống còn, vì vậy nhà quản trị cần đảm bảo rằng nhân viên sản xuất những mặt hàng phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng.
Mỗi doanh nghiệp đều có sứ mạng và mục tiêu riêng, và các bộ phận hay tác vụ trong doanh nghiệp cần phải căn cứ vào sứ mạng này để xác định mục tiêu cho từng bộ phận của mình.
Chính sách và chiến lược của doanh nghiệp thường tập trung vào các lĩnh vực liên quan đến nhân lực, và những chính sách này được điều chỉnh dựa trên chiến lược sử dụng nhân sự của từng doanh nghiệp.
Bầu không khí văn hóa trong doanh nghiệp (DN) là hệ thống giá trị, niềm tin và thói quen chung, ảnh hưởng đến việc hình thành các chuẩn mực hành vi Có hai loại bầu không khí văn hóa trong DN.
DN là: Không khí văn hóa kép kín và không khí văn hóa mở
Nhân tố con người ở đây chính là nhân viên làm việc trong DN Trong
Mỗi người lao động đều có một thế giới riêng biệt với sự khác nhau về năng lực quản trị, nguyện vọng và sở thích Do đó, nhu cầu và ham muốn của họ cũng rất đa dạng Quản trị nhân sự cần nghiên cứu kỹ lưỡng vấn đề này để đưa ra các biện pháp quản trị phù hợp nhất.
Sự phát triển của khoa học và kỹ thuật đã nâng cao trình độ và khả năng nhận thức của người lao động, ảnh hưởng đến cách họ nhìn nhận công việc Điều này dẫn đến sự thay đổi trong những yêu cầu, sự thoả mãn và hài lòng với công việc cũng như phần thưởng mà họ nhận được.
1.3.3 Yếu tố nhà quản trị
Nhà quản trị đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng chính sách và phương hướng phát triển cho doanh nghiệp Trong bối cảnh thay đổi liên tục của thực tiễn, họ cần tạo ra một môi trường làm việc thân thiện và cởi mở, giúp nhân viên cảm thấy tự hào và có trách nhiệm với công việc của mình.
Nhà quản trị cần thu thập và xử lý thông tin một cách khách quan để tránh gây ra sự bất công và hoang mang trong nội bộ doanh nghiệp Họ đóng vai trò quan trọng trong việc đáp ứng nhu cầu và mong muốn của nhân viên Để thực hiện điều này, việc nắm vững quản trị nhân sự là cần thiết, giúp nhà quản trị tiếp cận và lắng nghe ý kiến của nhân viên, từ đó tìm ra tiếng nói chung.
SỰ CẦN THIẾT PHẢI HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP
Ngày nay, quản lý nhân lực đóng vai trò ngày càng quan trọng trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, với nguồn nhân lực trở thành yếu tố chiến lược tạo lợi thế cho doanh nghiệp Sự phát triển của khoa học kỹ thuật đã mang đến những nhân sự có trình độ chuyên môn và tay nghề cao, với chất xám và kinh nghiệm là yếu tố quyết định cho sự cạnh tranh Tuy nhiên, doanh nghiệp cũng đối mặt với thách thức trong việc quản lý và tạo môi trường phát triển cho đội ngũ này, nhằm đảm bảo họ cống hiến lâu dài cho tổ chức.
Quản trị nhân sự là tổng hợp các biện pháp nhằm quản lý và giải quyết các vấn đề liên quan đến nhân viên trong doanh nghiệp Thiếu quản trị nhân sự, tổ chức sẽ rơi vào tình trạng hỗn loạn và thiếu kỷ luật Công tác này rất phức tạp vì nó liên quan đến những cá nhân với tính cách, sở thích và năng lực khác nhau.
- Quản trị nguồn nhân lực là yếu tố quyết định đến kết quả hoạt động kinh doanh của DN
Quản trị nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Hoạt động này bao gồm việc thu hút, đào tạo, phát triển, sử dụng, đánh giá và giữ gìn lực lượng lao động, đảm bảo cả về chất lượng lẫn số lượng, phù hợp với yêu cầu công việc trong doanh nghiệp.
Quản trị nhân lực đóng vai trò quan trọng trong hoạt động sản xuất kinh doanh Khi một doanh nghiệp gặp thất bại, nguyên nhân thường được chỉ ra là do nhà quản trị thiếu chiến lược đúng đắn và chưa quản lý hiệu quả nguồn nhân lực.
- Quản trị nguồn nhân lực tốt tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp
Ngày nay, quản trị nguồn nhân lực đóng vai trò ngày càng quan trọng trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các doanh nghiệp Nhân lực được xem là yếu tố chiến lược quyết định lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.
Các tổ chức và doanh nghiệp cần cải thiện cấu trúc tổ chức, trong đó yếu tố con người đóng vai trò quyết định Việc xác định nhân sự phù hợp để giao đúng nhiệm vụ và đặt họ vào vị trí thích hợp đang là vấn đề quan trọng nhất hiện nay.
- Đảm bảo tính tổ chức và kỷ luật trong doanh nghiệp
Quản trị nguồn nhân lực là các biện pháp cần thiết để giải quyết mọi vấn đề liên quan đến nhân viên trong doanh nghiệp Thiếu quản trị nhân sự, tổ chức sẽ trở nên hỗn loạn và thiếu kỷ luật Công tác này rất khó khăn vì đối tượng quản trị là con người, mỗi người có tính cách và năng lực riêng Tuy nhiên, nếu quản trị nhân lực được thực hiện tốt, doanh nghiệp sẽ duy trì được tổ chức và kỷ luật, từ đó xây dựng một đội ngũ lao động nhiệt huyết và gắn bó lâu dài.
Quản trị nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng trong việc điều chỉnh và hòa hợp mối quan hệ giữa các thành viên trong tổ chức Điều này không chỉ hình thành văn hóa doanh nghiệp mà còn góp phần vào sự thành công và phát triển bền vững của doanh nghiệp.
GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ ALPHA
Tên doanh ngiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ
Tên giao dịch: ALPHA TECHNOLOGY SOLUTION JOINT STOCK
Tình trạng hoạt động: Đang hoạt động (đã được cấp GCN ĐKT)
Nơi đăng ký quản lý: Chi cục Thuế Quận Thanh Xuân
Vốn điều lệ: 45 tỷ đồng Địa chỉ trụ sở: Số nhà 15B, Ngõ 30, Đường Kim Giang, Phường Kim Giang,
Quận Thanh Xuân, Hà Nội Điện thoại: 0946203515
Chủ sở hữu: Dương Thanh Tú Địa chỉ chủ sở hữu: Yên Dũng-Bắc Giang
Hình thức sở hữu vốn: Công ty cổ phần
Các đơn vị liên danh liên kết
– Công ty Cổ phần ITC Thái Sơn
– Công ty TNHH Thiết bị Viễn Thông ANSV
– Công ty CP Đầu tư và Công nghệ GHD
– Công ty CP Phát triển Công nghệ Viễn thông Tin học Sun Việt (SVTECH)
– Công ty TNHH Sản xuất và Công nghệ UVT
– Công TNHH phần mềm Concoin Việt Nam
Công ty Cổ Phần Giải Pháp Công Nghệ Alpha hướng tới mục tiêu trở thành một trong những công ty hàng đầu trên thị trường nội địa và khu vực Chúng tôi sở hữu hệ thống công ty con và các đơn vị nội bộ hoạt động đa dạng trong các lĩnh vực viễn thông, điện tử, tin học và công nghệ thông tin.
- Nghiên cứu, thiết kế, chế tạo, sản xuất, cung cấp thiết bị sản phẩm điện tử viễn thông – tin học.
- Cung ứng dịch vụ kỹ thuật, tư vấn giải pháp kỹ thuật điện tử viễn thông tin học.
- Đầu tư, khai thác hạ tầng viễn thông điện tử-tin học.
“Góp sức phát triển đưa công nghệ hiện đại đến với đời sống con người”
Xây dựng sự tin cậy với đối tác và khách hàng thông qua hoạt động hiệu quả và chất lượng Môi trường làm việc thân thiện, khuyến khích sáng tạo và cơ hội thăng tiến đồng đều cho nhân viên là động lực phát triển Tạo thói quen tự nhiên cho mỗi nhân viên trong việc gìn giữ thương hiệu và văn hóa Công ty, đồng thời tận tụy với lợi ích của Công ty để đảm bảo sự phát triển bền vững Phấn đấu đạt được mục tiêu kép: lợi nhuận hài lòng cổ đông và lợi ích cho cộng đồng.
Vươn tới tầm cao và trở thành một thương hiệu lớn với hệ thống công ty mạnh mẽ về tài chính, nhân lực dồi dào và sở hữu nhiều bí quyết công nghệ Định hướng của chúng tôi là đẩy mạnh hoạt động và tiếp tục phát triển các đơn vị hiện tại.
Mở rộng cung cấp dịch vụ kỹ thuật cho tất cả nhà khai thác trên toàn quốc và phát triển ra khu vực;
Kết hợp cung cấp trọn gói thiết bị và giải pháp kỹ thuật do Công ty nghiên cứu;
Đảm bảo duy trì tốc độ tăng trưởng và hiệu quả lợi nhuận tăng trưởng từ 10 % đến 15%
Chúng tôi tập trung vào việc nghiên cứu và phát triển các dịch vụ công nghệ và giải pháp đột phá, với hàm lượng kỹ thuật và chất xám cao, nhằm nâng cao năng lực nghiên cứu, phát triển công nghệ và tạo ra các sản phẩm mới.
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
Năm 2017, thành lập DN với tên Công ty cổ Phần giải pháp công nghệ
Công ty cổ phần giải pháp công nghệ Alpha, với vốn điều lệ 45 tỷ đồng từ năm 2018, đã định hướng cung cấp trang thiết bị và giải pháp công nghệ cho lĩnh vực bán buôn máy móc và phụ tùng Sau hơn 3 năm phát triển, Alpha đã khẳng định vị thế vững chắc tại Hà Nội và mở rộng hợp tác kinh doanh tại các tỉnh lân cận như Bắc Giang, Bắc Ninh, Vĩnh Phúc, và Nam Định Công ty đã xây dựng được lòng tin từ khách hàng nhờ vào việc không ngừng đổi mới công nghệ và trang bị thiết bị thi công hiện đại Với mục tiêu cung cấp dịch vụ công nghệ kỹ thuật chuyên nghiệp và hiệu quả, Alpha cam kết mang đến sự tận tâm và công nghệ tiên tiến phục vụ ngày càng nhiều khách hàng trong tương lai.
Công ty Cổ Phần Giải Pháp Công Nghệ Alpha hiện đang hoạt động trong nhiều lĩnh vực đa dạng, với một số ngành nghề chủ yếu nổi bật.
Bảng 2.1: Bảng danh mục các ngành nghề kinh doanh của công ty giải pháp công nghệ Alpha
G4659 Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khác (Ngành chính)C25920 Gia công cơ khí; xử lý và tráng phủ kim loại
C2599 Sản xuất sản phẩm khác bằng kim loại chưa được phân vào đâu C26300 Sản xuất thiết bị truyền thông
C26400 Sản xuất sản phẩm điện tử dân dụng
C26510 Sản xuất thiết bị đo lường, kiểm tra, định hướng và điều khiển
C2710 Sản xuất mô tơ, máy phát, biến thế điện, thiết bị phân phối và điều khiển điện C27500 Sản xuất đồ điện dân dụng
C27320 Sản xuất dây, cáp điện và điện tử khác
C27500 Sản xuất đồ điện dân dụng
C28210 Sản xuất máy nông nghiệp và lâm nghiệp
C28220 Sản xuất máy công cụ và máy tạo hình kim loại
C33120 Sửa chữa máy móc, thiết bị
C33130 Sửa chữa thiết bị điện tử và quang học
C33200 Lắp đặt máy móc và thiết bị công nghiệp
C33200 Lắp đặt máy móc và thiết bị công nghiệp
F43210 Lắp đặt hệ thống điện
F4322 Lắp đặt hệ thống cấp, thoát nước, lò sưởi và điều hoà không khí G46510 Bán buôn máy vi tính, thiết bị ngoại vi và phần mềm
G46520 Bán buôn thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thông
G4663 Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác trong xây dựng
J62020 Tư vấn máy vi tính và quản trị hệ thống máy vi tính
Dịch vụ công nghệ thông tin và các dịch vụ liên quan đến máy vi tính (J62090) cùng với hoạt động cho thuê máy móc, thiết bị và đồ dùng hữu hình khác (N7730) đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ doanh nghiệp và nâng cao hiệu quả hoạt động.
(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự Công ty giải pháp công nghệAlpha)
Phòng tài chính kế toánPhòng hành chính nhân sựPhòng
Phòng Logistic nhập khẩuPhòng kỹ thuật tư vấn
Nhận xét: Dù mới thành lập nhưng Công ty cổ phần giải pháp công nghệ
Alpha sử dụng công nghệ tiên tiến và hiện đại, đồng thời tham gia vào nhiều ngành dịch vụ kinh doanh, bao trùm hầu hết các lĩnh vực kỹ thuật.
2.1.3 Sơ đồ tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các phòng ban trong
Sơ đồ: 2.1: Sơ đồ tổ chức của Công ty cổ phần giải pháp công nghệ Alpha Đại hội đồng cổ đông
(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự)
Chức năng của từng bộ phận:
Đại hội đồng cổ đông là cơ quan có thẩm quyền cao nhất của Công ty, có quyền quyết định các vấn đề thuộc nhiệm vụ và quyền hạn theo quy định của Luật pháp và Điều lệ Công ty.
Hội đồng quản trị đóng vai trò quan trọng trong việc giám sát hoạt động kinh doanh, kiểm soát nội bộ và quản lý rủi ro của Công ty.
Giám đốc và phó giám đốc
Giám đốc là người chịu trách nhiệm quản lý và điều hành các hoạt động sản xuất kinh doanh hàng ngày của Công ty, được bổ nhiệm bởi Hội đồng quản trị hoặc thông qua hợp đồng thuê Hỗ trợ Giám đốc trong công việc là một Phó giám đốc.
Các phòng nghiệp vụ: o Phòng Kế toán – Tài chính:
Kế hoạch tài chính bao gồm việc xây dựng và tổ chức thực hiện các báo cáo tài chính hàng tháng, quý và năm Đồng thời, cần xây dựng kế hoạch huy động vốn trung và dài hạn, tổ chức chu trình luân chuyển vốn, quản lý thanh toán tiền kinh doanh và thu hồi công nợ hiệu quả.
- Căn cứ vào kế hoạch SXKD, kế hoạch đầu tư xây dựng cơ bản để xây dựng kế hoạch dụng trung và dài hạn.
- Kiểm tra việc sử dụng các nguồn vốn ở các đơn vị trực thuộc. o Phòng Marketing:
Phòng Marketing là bộ phận chủ chốt, đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của doanh nghiệp, với nhiều chức năng và nhiệm vụ thiết yếu.
- Nghiên cứu và dự báo thị trường
- Triển khai chương trình phát triển sản phẩm mới
- Xác định phân khúc thị trường, mục tiêu và định vị thương hiệu
- Phát triển sản phẩm mới
- Xây dựng và triển khai chiến lược Marketing
- Quan hệ với báo chí truyền thông o Phòng Logistic nhập khẩu:
Phòng xuất nhập khẩu đảm nhiệm việc điều phối và giám sát chuỗi cung ứng, nhằm đảm bảo tài sản công ty được sử dụng hiệu quả Đồng thời, phòng này cũng ứng dụng công nghệ logistics để tối ưu hóa quy trình vận chuyển hàng hóa.
- Kiểm tra, giám sát, nghiệm thu chất lượng sản phẩm.
Tổ chức thực hiện các phương án kỹ thuật và khai thác hiệu quả thiết bị kỹ thuật được trang bị, nhằm đảm bảo chất lượng sản xuất tại các đơn vị Điều này giúp thực hiện nhiệm vụ chính trị của đơn vị đúng quy trình và quy phạm.
- Chịu trách nhiệm về mặt kỹ thuật trong việc phối hợp với các phòng nghiệp vụ, đơn vị trực thuộc tổ chức sản xuất và phục vụ kinh doanh.
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ ALPHA
CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ ALPHA
2.3.1 Thực trạng công tác phân tích công việc tại Công ty cổ phần giải pháp Alpha
Công ty cổ phần giải pháp công nghệ Alpha đã triển khai phân tích công việc, nhưng chủ yếu tập trung vào mô tả công việc mà chưa xây dựng tài liệu tiêu chuẩn cho người thực hiện và tiêu chuẩn thực hiện công việc Việc phân tích công việc thường diễn ra trong các cuộc họp ban giám đốc, nơi các Trưởng phòng/ban dựa vào kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm cá nhân và quan sát hàng ngày để xác định nhiệm vụ, trách nhiệm và phạm vi quyền hạn Sau đó, các công việc sẽ được chỉ định và giao nhiệm vụ.
Phân tích nhiệm vụ được đề cập trực tiếp trong các cuộc họp, giúp cho
CBNV hiểu rõ nhiệm vụ được giao trong cuộc họp, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí phân tích Ban lãnh đạo Công ty cổ phần giải pháp công nghệ đã thể hiện sự hiệu quả trong việc quản lý công việc.
Alpha giúp mỗi người lao động trong Công ty nắm rõ được những trách nhiệm, nhiệm vụ nào mình phải đảm nhận và thực hiện như thế nào
Công ty cổ phần công nghệ Alpha cần cải thiện công tác phân tích công việc, vì quy trình hiện tại chưa được thực hiện một cách bài bản và đúng quy trình Hệ thống bản mô tả công việc vẫn còn thiếu sót và chưa hoàn thiện.
Do là Công ty mới đi vào hoạt động trên thị trường được hơn 3 năm
Công ty chưa nhận thức rõ ràng về tầm quan trọng của phân tích công việc trong hệ thống quản trị nhân sự và quản lý tổ chức Do đó, một số vị trí vẫn thiếu bản mô tả công việc chi tiết.
2.3.2 Thực trạng công tác hoạch định nhân lực của Công ty cổ phần giải pháp Alpha
- Hoạch định nguồn nhân lực
Hoạch định nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng trong quản trị nguồn nhân lực tại công ty Dự báo nguồn nhân lực cần dựa trên hoạt động sản xuất kinh doanh hiện tại và chiến lược phát triển dài hạn của công ty.
Hoạch định nguồn nhân lực là quá trình giúp tổ chức xác định khoảng cách giữa nhu cầu nhân lực hiện tại và tương lai, từ đó chủ động ứng phó với các khó khăn có thể xảy ra Nó cũng giúp tổ chức nhận diện rõ hơn các cơ hội và thách thức liên quan đến nguồn tài sản nhân lực hiện có, đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng các chiến lược kinh doanh hiệu quả.
Bảng 2.9: Tình hình biến động về nhân sự của Công ty cổ phần giải pháp
( Nguồn: Phòng hành chính nhân sự )
Trong giai đoạn từ năm 2018 đến năm 2020, số lao động nghỉ việc tại công ty có xu hướng tăng, cụ thể năm 2018 có 5 lao động nghỉ việc, năm 2019 con số này tăng lên 9 người, và năm 2020 là 11 người Sự gia tăng số lao động nghỉ việc từ năm 2018 đến năm 2019 là 4 người, tương đương với 9,3% Để bù đắp cho sự thiếu hụt này, công ty đã tiến hành tuyển dụng thêm 37 lao động mới.
Công ty đã giảm tổng số lao động 7,86% nhằm tối ưu hóa nguồn nhân lực, phản ánh xu hướng giảm nhu cầu lao động do khối lượng công việc giảm Việc áp dụng khoa học kỹ thuật và thiết bị hiện đại đã giúp giảm số lượng lao động trong từng quy trình công việc.
Công ty đã nhận diện nhu cầu về nguồn nhân lực ngắn hạn, thường chỉ dựa vào tình hình hiện tại để đưa ra quyết định khi quy mô còn nhỏ Tuy nhiên, khi quy mô tăng trưởng, Công ty đã bắt đầu chú trọng đến chiến lược nguồn nhân lực, mặc dù vẫn chưa có kế hoạch triển khai cụ thể.
Công ty hiện chỉ xác định nhu cầu nhân lực dựa trên số lượng lao động cần thay thế và nghỉ việc, mà chưa xem xét đến các yếu tố như khoa học, công nghệ, nhu cầu sản phẩm dịch vụ và quy mô vốn Việc hoạch định nhân lực chủ yếu tập trung vào nhu cầu ngắn hạn, thiếu kế hoạch dài hạn cho tương lai Hơn nữa, công tác này chưa đạt hiệu quả trong việc cân bằng giới tính của cán bộ nhân viên trong công ty.
Công ty cổ phần giải pháp công nghệ Alpha, mặc dù mới đi vào hoạt động, vẫn còn non trẻ và chưa xác định được các yêu cầu hoạch định dài hạn cần thiết cho tương lai Hiện tại, công ty vẫn là một doanh nghiệp quy mô nhỏ với số vốn ban đầu và ngân sách hạn chế, do đó chỉ tập trung vào việc hoạch định nhu cầu ngắn hạn.
2.3.3 Thực trạng công tác tuyển dụng của công ty
Công ty đã thiết kế quy trình tuyển chọn linh hoạt và phù hợp với đặc thù công việc cần tuyển dụng Dưới đây là quy trình tuyển chọn điển hình của các doanh nghiệp.
(Nguồn : Phòng hành chính nhân sự)
Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty
Quy trình tuyển dụng của Công ty cổ phần giải pháp công nghệ Alpha cần được hoàn thiện hơn Việc thiếu bước lập kế hoạch nguồn nhân lực và xác định nhu cầu trước khi tổng hợp sẽ khiến công ty rơi vào trạng thái bị động, có thể dẫn đến việc không thực hiện được đào tạo đúng tiến độ Hơn nữa, khâu tuyển dụng thường chỉ được tiến hành khi nhu cầu phát sinh.
Báo cáo và đánh giá kết quả
Giám đốc phê duyệt Tổng hợp nhu cầu
Bảng 2.10 Tình hình tuyển dụng lao động tại công ty cổ phần giải pháp công nghệ Alpha (2018-2020) (Đơn vị: Người)
Nội dung Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
- Cử nhân công nghệ thông tin
- Cử nhân kinh tế - tài chính
- Cử nhân quản trị kinh doanh
3.Cao đẳng , trung cấp kỹ thuật 6 5 5
(Nguồn : Phòng hành chính nhân sự)
Số lượng người được tuyển dụng có trình độ đại học tăng 16,6% trong ba năm từ 2018 đến 2021, với sự quan tâm đặc biệt từ Công ty đối với lao động có trình độ đại học, chiếm phần lớn trong tổng số lao động trực tiếp Lao động có bằng đại học ngành kỹ sư chiếm gần 30% trong tổng số lao động mới được tuyển Điều này phản ánh sự phù hợp với lĩnh vực chuyên môn của Công ty Cổ phần giải pháp công nghệ trong ngành thiết bị điện tử Số lượng lao động có trình độ cao đẳng và đại học được tuyển mới qua các năm vẫn duy trì ổn định.
Một số phương pháp tuyển dụng của Công ty:
-Tuyển dụng Online qua wepsite tuyển dụng như: Topcv, tuyển dụng net
-Sử dụng mạng xã hội: Trong các group tuyển dụng trên Facebook và chạy quảng cáo trên Facebook.
-Tham gia tuyển dụng tại các ngày hội việc làm v.v Ưu điểm
Để thực hiện quy trình tuyển dụng hiệu quả, cần có một kế hoạch rõ ràng từ việc xác định nhu cầu tuyển dụng đến lập kế hoạch và tìm kiếm ứng viên qua các nguồn khác nhau Quy trình này đảm bảo đầy đủ các bước cơ bản và phù hợp với quy mô của Công ty.
ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY
Chiến lược phát triển kinh doanh của công ty được hỗ trợ bởi đội ngũ quản lý và nhân viên phù hợp, do nhà quản trị nhân sự xây dựng, nhằm đáp ứng hiệu quả các mục tiêu phát triển.
Mục tiêu của DN: ảnh hưởng tới toàn bộ các bộ phận trong DN, trong đó có bộ phận quản trị nhân sự.
Mỗi doanh nghiệp đều sở hữu một nền văn hóa riêng, đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành giá trị niềm tin và chuẩn mực, từ đó tạo sự thống nhất và đoàn kết giữa các nhân viên Công ty cổ phần giải pháp công nghệ Alpha đặc biệt chú trọng xây dựng một văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, năng động và trẻ trung.
2.4.2 Ảnh hưởng của yếu tố con người
Công tác nhân sự cần nắm bắt những thay đổi để đảm bảo người lao động cảm thấy hài lòng và gắn bó với doanh nghiệp Sự thành công của doanh nghiệp trên thị trường phụ thuộc nhiều vào yếu tố con người từ nhiều khía cạnh khác nhau.
Tiền lương là nguồn thu nhập chủ yếu của người lao động và ảnh hưởng trực tiếp đến cuộc sống của họ Người lao động bán sức lao động để nhận được tiền công, do đó, vấn đề tiền lương luôn thu hút sự quan tâm Đây cũng là công cụ quan trọng giúp Công ty cổ phần giải pháp công nghệ Alpha thu hút nhân lực.
2.4.3 Ảnh hưởng của yếu tố nhà quản trị
Nhà quản trị tại Công ty cổ phần giải pháp công nghệ Alpha đã khéo léo kết hợp hai khía cạnh của doanh nghiệp: vừa là tổ chức tạo ra lợi nhuận, vừa là cộng đồng hỗ trợ đời sống cho cán bộ công nhân viên Công ty tạo ra những cơ hội cần thiết để mỗi cá nhân có thể phát triển và thành công nếu họ nỗ lực làm việc.
2.5 ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY
Cơ cấu lao động trẻ hiện nay rất sáng tạo và nhiệt huyết với công việc, đồng thời có tinh thần cầu tiến Họ đang trong quá trình tiếp thu kiến thức mới, điều này thúc đẩy họ làm việc chăm chỉ hơn và đạt hiệu quả cao trong công việc.
Công ty chú trọng đến việc tuyển dụng và bồi dưỡng nhân sự có trình độ kiến thức và tay nghề cao, với sự am hiểu chuyên môn sâu sắc Các khóa đào tạo được tổ chức quy mô, đa dạng về nội dung và hình thức, đảm bảo chất lượng Công tác đánh giá chương trình và hiệu quả đào tạo được thực hiện một cách độc lập và hệ thống, sử dụng các phương pháp đánh giá khoa học phù hợp với điều kiện của công ty.
Mối quan hệ giữa các thành viên trong công ty rất gắn bó và thân thiết Công ty thường xuyên tổ chức các buổi họp và hoạt động team building nhằm nâng cao tinh thần làm việc nhóm và tạo sự kết nối giữa các cá nhân.
Công ty đã tổ chức phòng nhân sự một cách hợp lý, phân bổ nhân lực dựa trên năng lực và trình độ chuyên môn của từng nhân viên và phòng ban Điều này giúp người lao động phát huy tối đa khả năng của mình, từ đó nâng cao hiệu quả công việc.
Công ty chú trọng đến cơ cấu lao động và trình độ của nhân viên, xem xét thăng tiến cho những cá nhân có khả năng làm việc xuất sắc nhằm phát huy tối đa năng lực Đồng thời, những quản lý không đáp ứng yêu cầu sẽ được chuyển sang vị trí phù hợp hơn với năng lực của họ.
Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực của công ty rất hiệu quả, cho phép tuyển dụng lao động nhanh chóng và tiết kiệm chi phí Số lượng hồ sơ thu nhận vượt quá nhu cầu tuyển dụng, đảm bảo công ty luôn có đủ số lượng và chất lượng lao động.
Công ty nhận thức rõ tầm quan trọng của việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Do đó, công ty đã xây dựng quy trình đào tạo nhằm phát triển đội ngũ lao động nòng cốt và các cán bộ chủ chốt cho tương lai.
Chính sách lương bổng và đãi ngộ của Công ty thể hiện sự quan tâm của ban lãnh đạo đối với thu nhập của nhân viên Công ty cam kết trả lương đầy đủ và đúng hạn, đồng thời cung cấp các phúc lợi tốt, tạo sự gắn bó giữa nhân viên và tổ chức, từ đó khuyến khích họ cống hiến nhiều hơn cho công việc.
2.5.2 Hạn chế và nguyên nhân
Do cơ cấu lao động trẻ thiếu kinh nghiệm, nhiều doanh nghiệp chưa khai thác hết tiềm năng nguồn nhân lực của mình.
Cơ cấu tổ chức phòng nhân sự của Công ty dựa vào sơ yếu lý lịch, thâm niên công tác và bằng cấp của ứng viên khi bố trí và sử dụng lao động cho các vị trí tuyển dụng.