Các chính sách tạo động lực cho người lao động tại công ty unilever việt nam

Các chính sách tạo động lực cho người lao động tại công ty Unilever Việt Nam Danh sách thành viên nhóm 8 1 Trần Văn Thích 2 Nguyễn Thị Yến 3 Nguyễn Thanh Hải 4 Nguyễn Việt Hùng[.]

Các chính sách tạo động lực cho người lao động tại công ty Unilever Việt Nam

Danh sách thành viên nhóm 8:

1 Trần Văn Thích

2 Nguyễn Thị Yến

3 Nguyễn Thanh Hải

4 Nguyễn Việt Hùng

5 Đỗ Thị Thanh Thảo

6 Đỗ Thị Hường

7 Phạm Văn Cường

8 Trần Hồng Liên

I Đặt vấn đề

Từ khi mới bước chân vào thị trường Việt Nam, Unilever luôn hoạt động với một tôn chỉ xuyên suốt : con người là tài sản quan trọng nhất, là yếu tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp không chỉ là việc tìm kiếm và tuyển chọn những người lao động chất lượng, Unilever Việt Nam nhiều năm qua đã không ngừng nỗ lực để cải thiện đời sống, quyền lợi của người lao động

Tháng 3/2017, mạng cộng đồng các nhà quản lý & nhân lực cao cấp lớn nhất Việt Nam - Anphabe và Công ty nghiên cứu thị trường Nielsen vừa công bố kết quả khảo sát “100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam 2016”, dựa trên kết quả bình chọn của 30000 đáp viên trên toàn quốc Unilever lần thứ tư liên tiếp dẫn đầu danh sách này Rõ ràng, doanh nghiệp này đang làm tốt trong việc thỏa mãn nhu cầu của nhân viên, hay nói cách khác là trong việc tạo động lực cho người lao động của doanh nghiệp mình Vậy Unilever Việt Nam đã thực hiện những chính sách gì để giúp cho việc tạo động lực có hiệu quả?

II Các chính sách tạo động lực trong công ty

1 Chính sách tiền lương

Mức lương Unilever đang trả cho người lao động là mức lương tốt (cao hơn gấp 2 lần mức lương tối thiểu đối với lao động giản đơn và cao gấp 3 lần đối với lao động có kỹ năng tại thời điểm được điều tra vào tháng 7/2011)

Chính sách trả lương của Unilever VN chú trọng thành tích/năng suất lao động -

tiền lương được chi trả theo năng suất lao động, theo thành tích của cá nhân hoặc tập thể song song với việc cân nhắc ba vấn đề:

+ Lực đòn bẩy: là tỷ số giữa lương theo chức danh cứng (lương theo chức danh công việc) và lương theo năng suất

+ Tính khả thi: là xác suất để một người lao động được hưởng lương tương xứng với công sức của họ

+ Công bằng về thủ tục: đảm bảo tiêu chí đánh giá khách quan, giảm những suy nghĩ của nhân viên cho rằng không nên phấn đấu vì càng phấn đấu thì mức khoán càng tăng lên

Tiền lương theo thành tích có tác động quan trọng động viên người lao động tăng năng suất lao động Tiền lương theo năng suất có một số ưu điểm chính sau:

- Thứ nhất, nó cho phép tăng thu nhập của nhân viên và nâng cao tinh thần làm việc Nó đồng thời cho phép nâng cao năng suất lao động của doanh nghiệp

- Thứ hai, nó cho phép cải thiện quan hệ doanh nghiệp và nhân viên, có lợi cho cán bộ trong quản lý nhân viên Nó cũng cho phép điều chỉnh kết cấu nhân sự hoặc tinh giản biên chế

Ngoài lương cứng, nhân viên công ty còn được nhận các khoản phụ cấp khi làm tăng ca, đi công tác,…

- giờ làm thêm:

Khi làm việc ngoài giờ, nhân viên ở cấp 1D trở lên được giải quyết nghỉ bù khi làm việc ngoài giờ, ở cấp độ 1C trở xuống cty toàn quyền quyết định thanh toán tiền làm việc ngoài giờ hay giải quyết nghỉ bù

150% mức trả thông thường khi làm việc trong các ngày bình thường

200% trong các ngày chủ nhật

300% trong các ngày lễ

- trợ cấp độc hại : cho nhân viên tiếp xúc trong môi trường độc hại

- Trợ cấp làm ca: 35% lương trước thuế đối vs nhân viên đi làm từ 8ca đêm/tháng

trở lên và 30% từ 8 ca đêm/tháng trở xuống

- Trợ cấp bảo trì xe máy: cho khoản xăng dầu, tiền gửi xe nhân viên

- Trợ cấp công tác xa nhà : dành cho nv chuyển công tác xa

- Trợ cấp đi lại : chi phí ăn ở, chi phí linh tinh khi công tác ở các tỉnh khác

- Trợ cấp thôi việc: dành cho nv thôi việc , về hưu hay do công ty cho nghỉ việc hợp

pháp

2 Thưởng, phạt trong công ty

Cũng giống như các doanh nghiệp khác, công ty Unilever VN cũng có các hình thức khen thưởng để khuyến khích sự cố gắng của nhân viên, cũng như các hình phạt nhằm hạn chế các hành động xấu, có ảnh hưởng đến văn hóa công ti Tuy nhiên, việc thưởng phạt của công ty không theo 1 thủ tục, khuôn mẫu định sẵn mà được các nhà quản lí quyết định dựa trên tình huống cụ thể Mục đích là để người quản lí có thể linh hoạt trong việc kích thích nhân viên, tránh làm theo thủ tục mà gây ức chế

- Việc khen thưởng : ngoài vật chất, nhân viên có thành tích tốt cũng nhận được sự

động viên từ cấp trên Châm ngôn của các lãnh đạo công ti là : đừng tiết kiệm lời khen Các sếp luôn dành những lời khen cho cấp dưới một cách chân thành và nhanh nhất Họ cũng cố gắng nhớ tên các nhân viên này Tuy nhiên họ cũng không lạm dụng việc khen ngợi một thành tích nhiều lần Nhờ đó, những cấp dưới cảm thấy được tôn trọng, được công nhận

- Việc phạt trong công ti chủ yếu hướng vào tính tự giác, ý thực trách nhiệm của

nhân viên Các sếp cố gắng tránh làm tổn thương lòng tự trọng của nhân viên bằng những từ ngữ nặng nề Với những lỗi vặt, nhân viên thường bị phạt “lao động công ích”: mua trà sữa, cà phê cho cả phòng Với những lỗi nghiêm trọng thì cấp trên khiển trách nhưng luôn tạo điều kiện để người mắc lỗi đề xuất biện pháp Một số lỗi còn được linh hoạt điều chỉnh, ví dụ, mùa đông nhân viên có thể đến muộn một chút mà không vấn đề gì

3 Các phúc lợi và đãi ngộ khác

Một kết quả khảo sát về nơi làm việc tốt nhất Việt Nam cho thấy xu hướng gia tăng về kỳ vọng của người lao động đối với chất lượng công việc và cuộc sống Để đáp ứng kỳ vọng này, các yếu tố cơ bản như lương, thưởng là quan trọng nhưng chưa phải là tất cả Nhiều công ty đang tập trung vào các chương trình hỗ trợ sức khỏe và tinh thần cho nhân viên Unilever Việt Nam đã tiên phong tập trung vào những yếu tố đó từ nhiều năm trước

- Nhân viên công ti được đóng bảo hiểm đầy đủ Hàng tháng, công ty sẽ khấu trừ

6% thu nhập của nhân viên và đóng cho cơ quan bảo hiểm, ngoài ra công ty sẽ đóng them 17% thuu nhập trước thuế của nhân viên vào quỹ bảo hiểm xã hội và y tế cho phúc lợi của nhân viên

- Thưởng tết : theo thỏa ước lao động tập thể , vào ngày lễ tết ,nhân viên sẽ được

thưởng tối thiểu 1 tháng lương trước thuế, được trả vào kỳ lương tháng 12 trước tết

- Phúc lợi linh hoạt : những phúc lợi bao gồm thưởng cho các ngày lễ 30/4 , 2/9, tết

dương lịch, tiền lì xì, trợ cấp ăn trưa cho nhân viên văn phòng và các phúc lợi bằng hiện vật khác sẽ được gộp thành tổng phúc lợi linh hoạt

- Thưởng thành tích: dành cho nhân viên dựa trên thành tích công việc và kết quả

kinh doanh của công ty Thưởng thành tích được trả vào tháng 4 hàng năm Thưởng thường kì dành cho nhân viên dựa trên thành tích công việc của nhân viên và kết quả kinh doanh của Công ty Tùy thuộc vào hợp đồng lao động, nhân viên sẽ có thể được hưởng thành tích.Thông thường, thưởng thành tích sẽ đươc chi trả vào tháng 4 Nhân viên nghỉ việc, hay không được trả lương trước tháng 12 hàng năm

sẽ không được hưởng thành tích

- Các khoản thưởng không thường xuyên khác là các phần thưởng bao gồm tiền

mặt hoặc các vật phẩm có giá trị khác, được thưởng cho nhân viên có đóng góp lớn hoặc có ý tưởng độc đáo trong một sự kiện nào đó của công ty Công ty dựa trên nhu cầu cá nhân của nhân viên để có phần thưởng phù hợp, hỗ trợ cuộc sống của

họ tốt nhất Chẳng hạn: những nhân viên trẻ, mới làm việc và chưa có gia đình thậm chí có thể được thưởng xe, đối với những người có gia đình, phần thưởng có giá trị thường là các chuyến du lịch, nghỉ dưởng gia đình,…

- Trợ cấp thai sản : nhân viên nữ thai sản phải thông báo cho cấp trên của mình biết

càng sớm càng tốt để công ty tiện sắp xếp việc thay đổi công việc và thời gian nghỉ thai sản của nhân viên đó Nghỉ khám thai 3 ngày được quỹ bhxh trả 75% lương trước thuế , ngoài ra nữ nhân viên nghỉ thai sản có lương 4 tháng ( hoặc 6 tháng nếu làm trong môi trường độc hại) Sau thời gian nghỉ phép ,nếu nghỉ thêm không hưởng lương phải có sự đồng ý của giám đốc bộ phận và giám đốc nhân sự

- Nghỉ lễ : nhân viên được nghỉ hưởng lương và trợ cấp vào các ngày lễ theo quy

định của nhà nước Ngoài ra, mỗi tháng nhân viên hành chính được nghỉ thêm 1 ngày tùy chọn trong tháng

Unilever VN rất quan tâm đến đời sống tinh thần của người lao động Họ cho rằng nhân viên có tinh thần thoải mái, ít áp lực thì năng suất làm việc mới phát huy tốt và sự tin tưởng , gắn bó với công ti cũng tăng lên Do vậy, công ti có nhiều hoạt động giúp người lao động xả stress trong và ngoài giờ làm việc

- Nghỉ dưỡng: mỗi năm, công ti tổ chức cho nhân viên các bộ phận đi du lịch, dã

ngoại dài ngày 2 lần Chi phí đi lại, ăn ở hoàn toàn do công ti chi trả Mục đích của những chuyến đi này vừa là giúp mọi người thư giãn, lấy lại tinh thần, vừa là giúp

họ tiếp xúc với thị trường, khuyến khích sự sáng tạo, nảy ra những ý tưởng mới mẻ độc đáo

- Tổ chức các buổi liên hoan công ti sau các sự kiện, event, từ đó gắn kết thành

viên ở tất cả các phòng ban chức năng

- Ở một số bộ phận, công ti còn thưởng cho những nhân viên đã kết hôn những chuyến du lịch gia đình

- Nghỉ phép :

Nhân viên hợp đồng xác định thời hạn : 12 ngày/năm

Nhân viên hợp đồng không xác định thời hạn:

Thâm niên công tác 1-5 năm : 15 ngày

Thâm niên công tác 6-10 năm : 18 ngày

Thâm niên công tác 11-15 năm : 20 ngày

Thâm niên công tác 16-20 năm : 23 ngày

Thâm niên công tác hơn 20 năm : 25 ngày

- Ngày nghỉ khác : nhân viên được nghỉ hưởng lương cho các ngày sau:

Nghỉ thai sản : 4 tháng ( 6 tháng cho nhân vên làm việc trong môi trường độc hại ) Kết hôn : 3 ngày

Con kết hôn : 1 ngày

Người gia đình mất : 3 ngày

Ngoài công việc và sự nghiệp, sự cân bằng sức khỏe, gia đình và tương lai là mối bận tâm hàng đầu của người lao động Tùy điều kiện cũng như tính chất của doanh nghiệp, công ti có thể đưa ra những cách thức chăm sóc nhân viên khác nhau, ví dụ chính sách bảo hiểm dành cho gia đình, hỗ trợ chi phí học tập cho con cái, bảo hiểm hưu trí bổ sung…

Tại Unilever, bộ phận nhân sự còn phân nhóm nhân viên để đưa ra những chương trình thiết thực, phù hợp với từng nhóm cụ thể, chẳng hạn chương trình dành cho nhóm nhân viên mới sinh con hay chương trình dành cho nhóm nhân viên trẻ chưa lập gia đình…

4 Môi trường làm việc

Văn hóa công ti được truyền bá và thể hiện rõ ràng: công bằng, tôn trọng, mạnh dạn trao quyền, luôn đón nhận những điều mới, những con người mới, những ý kiến khác biệt Nó đã giúp Unilever luôn phát triển được văn hóa doanh nghiêp và gắn kết nhân viên với nhau, các phòng ban khác nhau

- Các cán bộ cấp cao không ngần ngại giao việc và trao quyền giải quyết cho nhân

viên cấp dưới ( ở mức độ cho phép) Họ không giám sát sát sao quá trình thực hiện của nhân viên, nhưng luôn sẵn sàng cho lời khuyên nếu nhân viên gặp khó khăn trong một vấn đề nào đó

- Các nhân viên trong công ti luôn cởi mở và sẵn sàng giúp đỡ hết mình với những

người mới, thậm chí những thực tập sinh chưa có kinh nghiệm Họ coi nhau như

đồng nghiệp chứ không phải cấp trên – cấp dưới Vì thế, những vấn đề luôn được thảo luận thẳng thắn, nhiều chiều, và phải làm thỏa mãn tất cả mọi người

- Ở những phòng ban như marketing, thiết kế, châm ngôn làm việc là: làm việc bằng

ý tưởng chứ không phải kinh nghiệm Châm ngôn đó giúp những phòng ban này

thu hút được nhiều nhân viên trẻ và năng động Do đó, dù công việc luôn chất đống, không khí làm việc tại đây vẫn vui vẻ, hoạt náo, hiệu quả

Unilever luôn tạo môi trường thân thiện, cởi mở, đồng cảm giữa những nhân viên với nhau Công ty còn tập trung tạo ra môi trường làm việc có sự đối xử bình đẳng, chân thành giữa những nhân viên trong công ty, không phân biệt thứ bậc, chức vụ" Trang thiết bị và các công cụ dụng cụ hỗ trợ của công ti thuộc vào loại tân tiến, hiện đại, giúp nâng cao đáng kể năng suất làm việc

- Trang thiết bị giúp nhân viên làm việc hiệu quả như phòng họp đa phương tiện,

hệ thống thư viện điện tử hiện đại, máy tính xách tay ,

- Văn phòng làm việc của Unilever được thiết kế theo phong cách mở, tạo cảm hứng

và giúp nhân viên được làm việc trong một không khí năng động và khơi gợi ý tưởng mới

- Không gian làm việc của nhân viên là không gian mở, không hề có tường ngăn

cách giữa mọi người Cách bố trí này vừa giúp không gian làm việc thoáng đãng, vừa gắn kết những thành viên của phòng ban với nhau

- Nội thất văn phòng trang trí thân thiện với những bức tranh đầy tính sáng tạo

được treo ở các sảnh lớn của công ty Các sảnh lớn kết nối tất cả các phòng làm việc ở lầu 1 được đặt tên là Boulevard (Đại lộ), các sảnh nhỏ với các phòng làm việc riêng được đặt tên là Street (Con đường) Ví dụ như: Nutritious Street (Con đường Dinh dưỡng), Beauty Street (Con đường Sắc đẹp)…

- Tại công ty, có khu bếp riêng, khu căng-tin để mọi người có thể nấu ăn và thư giãn Ngoài ra, có phòng Hair spa (chăm sóc tóc), phòng Pond’s spa (chăm sóc da), quán cắt tóc thu nhỏ, phòng tập gym và phòng tập yoga… tất cả đều miễn phí cho nhân viên

- Công ty còn có một quán cà phê nho nhỏ Mọi nhân viên của công ti có thể đến đây cả trong giờ làm việc Đây là nơi ưa thích của mọi người khi có công việc cần

thảo luận Thậm chí việc giải quyết các công việc giữa sếp và nhân viên cũng thường diễn ra ở đây Nó giúp mọi người giảm áp lực cả khi đang làm việc, công việc cũng được trao đổi rõ ràng, thẳng thắn và thoải mái hơn so với việc báo cáo tại phòng của sếp

5 Cơ hội phát triển bản thân cho nhân viên

Phát triển bản thân là một nhu cầu lớn đối với người lao động của Unilever, bởi phần lớn công ty là những người trẻ tuổi, họ luôn khao khát được hoàn thiện, được khám phá năng lực bản thân Unilever VN là một môi trường hấp dẫn để họ thực hiện điều đó

- Đối với việc giao nhiệm vụ cho nhân viên, các sếp của công ty thường giao cho

họ những công việc có yêu cầu cao hơn những gì họ từng thể hiện một chút, mục đích là để họ cảm thấy được tin tưởng, đồng thời nỗ lực hơn, trách nhiệm hơn

- Unilever cho cơ hội giúp mỗi nhân viên (lâu năm hay mới) đều có thể học hỏi,

trải nghiệm làm việc thực tế trong doanh nghiệp Song song đó, phòng Đối tác

chiến lược mở rộng cơ hội làm việc, học lên vị trí cao hơn như lead team, trưởng phòng, lãnh đạo

- Ngoài ra, những nhân viên có thành tích tốt còn có cơ hội được học tập ở nước

ngoài Sự hấp dẫn của một môi trường làm việc chuyên nghiệp như ở Anh hay Hà

Lan luôn là động lực mạnh mẽ đối với những bạn trẻ nhiều hoài bão

Thăng chức là một trong nhữn phần thưởng dành cho nhữn nhân viên có thành

tích công việc xuất sắc.việc thăng chức sẽ dựa trên thành tích công việc, kinh nghiệm và công việc mà nhân viên đang làm Thâm niên làm việc không phải là yếu tố hàng đầu trong việc xem xét thăng chức mà tố chất, kinh nghiệm mới được coi trọng Thực tế, nhiều người trong công ti đang giữ các chức vụ cao như trưởng phòng, phó phòng, giám đốc chi nhánh,… dù tuổi còn trẻ

III Những điểm khác biệt trong chính sách tạo động lực giữa Unilever

VN và Unilever

Unilever VN Unilever Anh

Môi trường • Môi trường thân thiện, cởi mở,

đồng cảm giữa những nhân viên với nhau

• Môi trường làm việc có sự đối

xử bình đẳng, chân thành giữa những nhân viên trong công ty, không phân biệt thứ bậc, chức vụ

• Môi trường trẻ trung, năng động đòi hỏi sự sáng tạo cao

• Mạnh dạn trao quyền cho cấp dưới

Môi trường làm việc đa văn hóa

Là môi trường năng động và đầy sáng tạo cho những người trẻ tuổi

Môi trường làm việc nhanh nhẹn Có thể nhận được công việc của bạn được thực hiện từ bất cứ nơi nào, bất cứ khi nào Vừa làm việc, vừa được đi du lịch ở nhiều nơi, nhiều nước