tính hai mặt và mâu thuẫn của thay đổi tổ chức được hoạch định

1 Mục tiêu của chương Mục đích của chúng ta trong chương này là hai phần: + Phần 1 mô tả những nỗ lực thay đổi được hoạch định trong các tổ chức, những vấn đề này xuất hiện và phát

Tính hai mặt và mâu thuẫn của thay đổi tổ chức được hoạch định

NHÓM 4:

1) NGUYỄN THÀNH SƠN

2) LÊ THỊ BÍCH NGỌC

3) HỨA HOÀNG OANH

4) NGUYỄN KIM NAM (MBA-07)

GV: NGUYỄN HỮU LAM TRẦN HỒNG HẢI

1) Mục tiêu của chương

 Mục đích của chúng ta trong chương này là hai phần:

+ Phần 1 mô tả những nỗ lực thay đổi được hoạch

định trong các tổ chức, những vấn đề này xuất hiện

và phát triển từ giữa thế kỷ XX đến đầu thế kỷ XXI

+ Phần 2 khám phá tính hai mặt và mâu thuẫn, và những tác động của chúng trong nỗ lực thay đổi được hoạch định

Chúng ta nhóm các phương pháp tiếp cận thành ba “thế hệ” của sự thay đổi được hoạch định (French và Bell, 1995)

(2) giai đoạn thứ hai của thay đổi đuợc hoạch

định, bao gồm chuyển đổi tổ chức và các can

thiệp nhóm quy mô lớn

(1) giai đoạn đầu của việc thay đổi được hoạch định, bao gồm các nghiên cứu hành động, xây dựng đội ngũ, hệ thống kỹ thuật xã hội, và chất lượng cuộc sống trong công việc

(3 ) giai đoạn thứ ba thay đổi đuợc hoạch định, thay đổi đuợc hoạch định bao gồm tổ chức học tập và yêu cầu được đánh giá cao

2) Tính hai mặt và mâu thuẫn (Dualities and

Tensions)

 Tính hai mặt và mâu thuẫn đóng một vai trò quan trọng việc thay đổi tổ chức và xây dựng lý thuyết về tổ chức

 Tính hai mặt bao gồm một mặt đối lập

thường hoạt động chống lại một mặt kia

Trong chương này mô tả tám tính hai mặt nổi bật để thay đổi tổ chức được hoạch định

Tiếp cận OD Thế

Tiếp cận OD Thế hệ thứ ba

Nghiên cứu tổ Yêu cầu đánh giá chức

Cá

nhân/

nhóm vs

Tổ chức

Lựa chọn/từ chối:tập trung vào nhóm và cá nhân, bỏ qua

sự mâu thuẩn tiềm ẩn tập trung vào tổ chức lớn

Sự hợp nhất/áp lực sát nhập:

tập trung tở chức rộng lớn hơn là tập

trung vào cá nhân/nhóm

Biến đổi/định dạng lại: kết hợp cả hai tập trung bằng cách tạo ra những điều khoản và phương pháp mới

Sự hợp nhất/sự trung hòa: tập trung vào cả hai quá trình, không nhận ra những mâu tiềm ẩn

Bên

trong

vs Bên

ngoài

Lựa chọn/từ chối: tập trung vào các trình điều khiển nội

bộ, bỏ qua các

áp lực bên ngoài

Sự phân chia/quá trình thời gian: cả hai trình điều khiển làm việc tại những thời điểm khác nhau

Biến đổi/tổng hợp: xây dựng năng lực bên trong để giải quyết những thách thức bên ngoài

Sự lựa chọn/công khai chọn lựa: quyết định tập trung vào các trình điều khiển bên trong và khả năng cho sự thay đổi

Hệ

thống

của con

người

vs Hệ

thống

kỹ

thuật

Lựa chọn/cùng tồn tại: hệ

thống của con người ưu việt hơn so với hệ thống kỹ thuật

Sự hợp nhất/áp lực sát nhập:

tập trung hơn vào các vấn đề chiến lược

Biến đổi/tổng hợp: phát triển

hệ thống con người có thể thích ứng với chiến lược và thách thức về

kỹ thuật

Sự lựa chọn/công khai chọn lựa: quyết định tập trung vào hệ thống con người như là phương tiện và kết thúc cho sự thay đổi

Cấp bậc

thứ

nhất vs

Cấp bậc

thứ hai

Lựa chọn/từ chối: thúc đẩy

sự thay đổi cấp bậc thứ nhất hơn là sự thay đổi cấp bậc thứ hai

Sự phân chia/quá trình thời gian: cả hai loại xảy ra trong thời gian khác nhau, nhưng tập trung thay đổi ở cấp bậc thứ haitrước

Biến đổi/định dạng lại: tập trung vào việc nghiên cứu làm cho cả hai đều

có thể thực hiện được

Lựa chọn/cùng tồn tại: sự thay đổi cấp bậc thứ hai ưu được ưa thích hơn

Tập

trung

tiêu cực

vs tập

trung

tích cực

Lựa chọn/từ chối: tập trung vào mặt tiêu cực, bỏ qua mặt tích cực

Sự hợp nhất/áp lực sát nhập: ưu tiên hoặc tích cực hoặc tiêu cực

Biến đổi/định dạng lại: nghiên cứu bao gồm cả hai khía cạnh

Sự lựa chọn/công khai chọn lựa: quyết định tập trung vào mặt tích cực

Liên

tục vs

phân

đoạn

Lựa chọn/từ chối: ảnh hưởng mạnh vào quá trình phân đoạn

Lựa chọn/từ chối: ảnh hưởng mạnh vào quá trình phân đoạn

Sự hợp nhất/áp lực sát nhập: tập

trung vào đổi mới liên tục để chuẩn bị cho quá trình phân đoạn

Lựa chọn/từ chối: ảnh hưởng mạnh vào quá trình phân đoạn

Chủ

động

vs thụ

động.

Sự phân chia/

ưu thế đề tài : chia tách quá trình chủ động

và quá trình thụ động

Sự phân chia/quá trình thời gian: cả hai quá trình đều nhấn mạnh trong thời gian khác nhau

Sự hợp nhất/sự trung hòa: chủ động trong việc giúp

tổ chức đáp ứng thay đổi với môi trường

Lựa chọn/cùng tồn tại: với một

sở thích mạnh

mẽ cho quá trình chủ động

Mở

vs

đóng

Sự lựa chọn/công khai chọn lựa: nhấn mạnh vào các quá trình mở

Sự phân chia/

ưu thế thời sự:

cả hai quá trình sử dụng cho các khía cạnh khác nhau hoặc các chủ đề của sự thay đổi

Sự lựa chọn/công khai chọn lựa:

quyết định mở

Sự lựa chọn/công khai chọn lựa: quyết định mở

 Mục tiêu và động lực của Thay đổi: có 4 cặp lưỡng cực: cá nhân/nhóm, bên trong và bên ngoài, hệ thống nhân lực khác với hệ thống

kỹ thuật, và cấp bậc thứ nhất khác với cấp

bậc thứ hai

 Các đặc điểm của quá trình thay đổi: có 4 cặp sau: tập trung tiêu cực khác với tích cực, quá trình liên tục khác với quá trình gián đoạn, thay đổi chủ động khác với thay đổi thụ động, mở khác với đóng

3) Phương pháp tiếp cận phát triển tổ chức (OD)

thế hệ thứ nhất

thập niên 60, trong số nhiều định nghĩa

về OD, một trong những ảnh hưởng

nhất là của Beckhard (1969) Ông mô

tả OD như là một tổ chức rộng lớn nỗ

lực lập kế hoạch quản lý từ bên trên để tăng hiệu quả và sức mạnh của tổ chức

Các phương pháp tiếp cận OD thế hệ thứ nhất

Nghiên

cứu

hành

động

Đào tạo độ nhạy

Xây dựng tinh thần đồng đội

Hệ thống kỹ thuật xã hội

Chất lượng cuộc sống trong công việc

Khảo sát thông tin phản hồi

Tính hai mặt và mâu thuẫn trong phương pháp

tiếp cận OD thế hệ thứ nhất

* Tính hai mặt đầu tiên là giữa cá

nhân/nhóm và tổ chức rộng lớn.

* Tính hai mặt thứ hai là sự mâu thuẫn giữa

hệ thống của con người và các hệ thống kỹ thuật trong sự thay đổi tổ chức.

4) Phương pháp tiếp cận phát triển tổ chức thế

hệ thứ hai (thập niên 1980)

tiếp cận OD chú ý rõ ràng đến môi trường tổ chức và các tổ chức liên kết với nó (Bunker

và Alban, 1997; Mirvis, 1988, 1990;

Woodman, 1989)

thống mở, trong đó nhấn mạnh hiệu quả

trao đổi và liên kết giữa các tổ chức với môi trường một cách toàn diện

Các phương pháp tiếp cận thế hệ thứ hai

Chuyển đổi tổ chức

Các can thiệp quy mô lớn

Những khác biệt cơ bản giữa phát triển tổ chức thế hệ thứ

nhất và thế hệ thứ hai

nghi

và các nhà tư vấn

trực tiếp

cấp thông tin

kiện

5) Phương pháp tiếp cận phát triển tổ chức thế

hệ thứ ba (Thời kỳ hậu những năm 1980)

nhất giúp tổ chức làm tốt hơn, sửa chữa

những khuyết điểm trong quá khứ còn thế

hệ thứ hai, tập trung hơn vào sự thay đổi, cách tiếp cận này hướng đến tương lai tốt hơn của tổ chức

các tổ chức học tập và yêu cầu đánh giá

Các tổ chức học tập

“một tổ chức liên tục mở rộng năng lực của mình để sáng tạo tương lai của tổ chức, đó

là học tập để tăng cường năng lực sáng tạo”

năng lực học tập cá nhân và nhóm, sự tập trung cuối cùng của tổ chức học tập là ở

mức độ hệ thống, làm cho toàn bộ tổ chức

có khả năng học tập liên tục

Yêu cầu đánh giá

quá khứ của cá nhân và các tổ chức như là một nguồn lực hữu hiệu cho sự thay đổi tổ chức, đặc biệt để tạo ra trí tưởng tượng cho khả năng của tổ chức trong tương lai

tổ chức học tập trong các đánh giá trước

đây chỉ có mặt tích cực của quá khứ, không xem xét mặt tiêu cực của quá khứ

6) Tóm tắt

thế hệ đầu tiên gồm ba bước rã ra, thay

đổi, và đông lại

vào sự liên kết giữa các tổ chức và môi

trường, tập trung can thiệp vào chuyển đổi

cơ cấu sâu sắc, và thay đổi quy mô lớn trợ giúp tổ chức phát triển và đạt được tầm

nhìn trong tương lai

cố gắng xuất phát một cách căn bản từ

công việc quá khứ để đánh giá cả sự hiểu biết và việc thực hiện các thay đổi tổ chức

XIN CHÂN THÀNH CÁM ƠN

THẦY VÀ CÁC BẠN