thuyết trình các chương trình thay đổi thành công bắt đầu từ kết quả

Chương trình tập trung vào hành động hướng đến kết quả Chương trình 1.. Ban quản trị thực hiện các bước hành động bởi vì nó "đúng" và phù hợp với triết lý của chương trình.. Các chuyên

Thành viên nhóm 18:

1 Đoàn Ngọc Châu

2 Phạm Bá Minh Lộc

3 Nguyễn Anh Tuấn

4 Trần Phạm Thanh Vân

1 Thay đổi tập trung vào hoạt động

2

Chương trình tập trung

vào hành động hướng đến kết quả Chương trình

1 Nỗ lực cải tiến được xác định chủ

yếu trong dài hạn, thời kỳ toàn cầu

2 Ban quản trị thực hiện các bước hành

động bởi vì nó "đúng" và phù hợp với

triết lý của chương trình

3 Cái hay nhất của chương trình là đưa ra

lời khuyên về sự kiên nhẫn và sự dũng

cảm chịu đựng

4 Các chuyên gia nhân sự và các nhà tư

vấn tuyên truyền đến mọi người những

từ ngữ và thuật ngữ, những vấn đề khó

hiểu của chương trình

1 Có những mục tiêu cải tiến hoạt động trong ngắn hạn có thể đo lường được, cho dù nỗ lực cải tiến

là trong dài hạn

2 Ban quản trị thực hiện các bước hành động bởi vì nó dường như hướng trực tiếp đến kết quả cải tiến

3 Tình trạng ở đây là sự thiếu kiên nhẫn Ban quản trị muốn thấy kết quả ngay bây giờ, mặc dù quá trình thay đổi là một cam kết trong thời gian dài

4 Các chuyên gia nhân sự và các nhà

tư vấn giúp những nhà quản trị đạt được kết quả

Chương trình tập trung

vào hành động hướng đến kết quả Chương trình

5 Các chuyên gia nhân sự và các

nhà tư vấn thúc giục các nhà

quản trị và nhân viên phải tin

tưởng vào cách tiếp cận và ủng

hộ cách tiếp cận này.

6 Quá trình yêu cầu ban quản trị

phải có đầu tư lớn trước khi có

kết quả

5 Những nhà quản trị và nhân viên được khuyến khích tin tưởng cách tiếp cận mang lại những kết quả

6 Chỉ cần đầu tư một chút cho một quá trình bắt đầu

 Có liên hệ với “chất lượng toàn diện” hoặc

“cải tiến liên tục”.

 Thông thường được triển khai để thúc đẩy phong cách hoặc triết lý quản trị.

 Logic vốn có:

5

 Một số ví dụ:

 Chương trình “chất lượng toàn diện” để cải tiến chương

trình hoạt động và thu hút lòng trung thành của khách hàng của một công ty tài chính lớn ở Hoa Kỳ năm 1988

 Chương trình chất lượng ở một công ty gia công khoáng sản lớn.

 1991, cuộc khảo sát với hơn 300 công ty điện tử cho thấy: 73% công ty báo cáo đang tiến hành chương trình chất lượng toàn diện, trong đó, 63% đã thất bại trong việc cải tiến các khuyết tật về chất lượng ở mức 10%.

6

10

 Phương pháp này dựa trên một tập hợp nhỏ các hoạt động, mỗi hoạt động có những kết quả rõ ràng, xác định.

 Các công ty đề xuất quá trình đổi mới quản trị chỉ khi chúng cần thiết

nên mạnh mẽ.

bằng cách dựa vào những bài học của giai đoạn trước để việc thiết kế giai đoạn tiếp theo của chương trình.

11

 Hãy đưa các ý tưởng vào thực tiễn :

 Sắp xếp lại các hoạt động

 Những thay đổi sâu sắc

12

 Cơ hội để thay đổi:

hoạt động tăng tốc (chính sách công ty, lỗi

kỹ thuật, thiếu nguồn lực).

có nhiều khả năng tiềm tàng và nhiều nguồn lực uổng phí trong tổ chức

13

 Một số cách khởi đầu chương trình hướng về kết quả:

mục tiêu thực hiện trong ngắn hạn.

 Kiểm tra lại định kỳ sự tiến bộ, nắm bắt những bài học cần thiết và chỉnh sửa chiến lược.

ngưng trệ.

14