Phân tích chiến dịch truyền thông: “Mượt mà lành tính phải chọn Thái dương” của thương hiệu dầu gội dược liệu Thái Dương.

Nhóm 1 2QTTH28A2 Quản trị Thương hiệu Sản phẩm và Doanh nghiệp Đề tài Phân tích chiến dịch truyền thông “Mượt mà lành tính phải chọn Thái dương” của thương hiệu dầu gội dược liệu Thái Dương 1 Giới thi.

Đề tài: Phân tích chiến dịch truyền thông: “Mượt mà lành tính phải chọn Thái dương”

của thương hiệu dầu gội dược liệu Thái Dương

1 Giới thiệu

1.1 Giới thiệu thương hiệu dầu gội Thái Dương

Dầu gội dược liệu Thái Dương là sản phẩm của Công ty Cổ phần Sao Thái Dương, một trong những thương hiệu nổi tiếng của Việt nam về sản xuất, kinh doanh dược và

mỹ phẩm từ thảo dược với hơn 70 sản phẩm trên thị trường Thương hiệu dầu gội dược liệu Thái Dương đã hoạt động tại thị trường Việt Nam hơn 20 năm và đã tạo được sự uy tín và mức độ nhận diện nhất định trong tâm trí nhóm người dùng mục tiêu Dầu gội dược liệu Thái Dương được biết đến với các sản phẩm gồm lành tính, nguồn gốc từ thiên nhiên và khả năng dưỡng da đầu Hiện tại, dầu gội Thái Dương có

3 dòng sản phẩm chính là Thái Dương 3, Thái Dương 7 và Thái Dương 7 Plus Cả ba loại sản phẩm đều có thành phần 100% từ nguyên liệu tự nhiên nhưng công dụng mỗi loại có điểm khác biệt:

Dầu gội Thái Dương 3: Sản phẩm có hai mùi khác nhau là hương hoa và hương lá

giúp bạn có thêm sự lựa chọn Trong đó, loại có hương lá được sản xuất với công thức kích thích mọc tóc tốt hơn

Dầu gội Thái Dương 7: Được bổ sung thêm hoạt chất chống gàu, cam kết 7 ngày

không gàu, không ngứa Đây là sản phẩm dầu gội đặc trị gàu nên có giá thành tương đối cao

Dầu gội Thái Dương 7 Plus: Là sản phẩm được cải tiến từ dầu gội dược liệu Thái

Dương 7 với thành phần từ các thảo dược tự nhiên an toàn, lành tính, không gây kích ứng Sử dụng sản phẩm thường xuyên sẽ giúp chăm sóc tóc, bảo vệ mái tóc từ gốc đến ngọn Bên cạnh đó, dầu gội dược liệu Thái Dương còn có tác dụng giúp loại bỏ gàu, giảm ngứa, đồng thời dưỡng tóc suôn mượt đến 7 ngày

1.2 Giới thiệu chiến dịch truyền thông: “Mượt mà lành tính phải chọn Thái dương”

Trong suốt thời gian hoạt động, Thái Dương đã miệt mài theo đuổi định hướng truyền thông truyền thống, tối giản Thương hiệu chỉ tập trung truyền thông qua hình thức TVC với concept chưa thật sự phù hợp, đi thẳng vào những công dụng lý tính Bên cạnh đó, Thái Dương cũng chưa đẩy mạnh truyền thông trên các kênh digital

Điều này đã mở ra những thử thách về truyền thông cần thương hiệu giải quyết Cụ thể, người tiêu dùng hiện vẫn hiểu lầm sản phẩm của thương hiệu là sản phẩm đặc trị các bệnh lý về da đầu và chỉ sử dụng khi có các “triệu chứng” với tóc và da đầu Rộng hơn, họ vẫn chưa phân biệt được công dụng của 3 dòng sản phẩm chính: Thái Dương

3, Thái Dương 7 và Thái Dương 7 Plus

Bởi vậy, để giúp người dùng hiểu rõ công dụng của 3 dòng sản phẩm chính cũng như tăng tần suất sử dụng sản phẩm sang hàng ngày thay cho usage occasion (thời điểm sử dụng sản phẩm) “đặc trị” các vấn đề da đầu như trước đây, Thái Dương đã có kế hoạch “khoác áo mới” cho các hoạt động truyền thông trong năm nay

Theo quan sát của thương hiệu, những khách hàng thuộc nhóm đối tượng mục tiêu (TA) là nữ giới trong độ tuổi từ 18 – 40

Sau những quan sát, nghiên cứu về hành vi, insight của nhóm TA, Thái Dương quyết định lựa chọn thông điệp cho chiến dịch tái định vị của mình là: “Mượt mà lành tính phải chọn Thái Dương” Có thể thấy, thông điệp là điểm giao thoa giữa những đặc tính đặc điểm nổi trội của sản phẩm mà thương hiệu hướng đến và nhu cầu của nhóm người dùng tiềm năng và mục tiêu

Tính từ “lành tính” nhằm nhấn mạnh nguồn gốc thiên nhiên, công dụng lành tính của sản phẩm và cũng là điều mà nhóm TA đang tìm kiếm Trong khi đó, tính từ “mượt mà” không chỉ mô tả hiệu quả sản phẩm mang lại cho mái tóc mà còn để diễn tả cảm giác nhẹ nhàng, thoải mái của lối sống lựa chọn những sản phẩm từ thiên nhiên, lựa chọn giá trị bền vững mang lại

2 Mục tiêu và thông điệp của chiến dịch

2.1 Mục tiêu của chiến dịch truyền thông

Để có được những bước đi đúng đắn, Thái Dương đã xác định rất rõ mục tiêu truyền thông và mục tiêu Marketing của chiến dịch này

Mục tiêu truyền thông:

Tăng nhận diện thương hiệu: Chiến dịch nhằm tạo ra một sự nhận diện mạnh mẽ về thương hiệu dầu gội Thái Dương Đồng thời giúp người tiêu dùng hiểu rõ sự khác biệt giữa các dòng sản phẩm của Thái Dương như Thái Dương 3, Thái Dương 7 và Thái Dương 7 Plus Thông qua việc giới thiệu các công dụng và thành phần riêng biệt của từng sản phẩm, chiến dịch nhằm giúp người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình

“Educate” người dùng từ thay đổi cảm nhận về sản phẩm “đặc trị các vấn về da đầu và tóc” sang “sản phẩm dầu gội chiết xuất từ thiên nhiên có thể sử dụng hàng ngày” Mục tiêu Marketing:

Tăng lượng dùng thử sản phẩm: Chiến dịch sẽ tạo ra sự tò mò và quan tâm từ phía người tiêu dùng, thúc đẩy họ thử nghiệm các sản phẩm dầu gội Thái Dương Điều này

sẽ tăng cơ hội để khách hàng tiềm năng trải nghiệm sản phẩm và xây dựng lòng tin vào thương hiệu

Mục tiêu cuối cùng của chiến dịch là khuyến khích người tiêu dùng sử dụng sản phẩm Thái Dương hàng ngày Thông qua việc truyền tải các thông điệp về tính chất lành tính, chiết xuất từ thiên nhiên và công dụng dưỡng tóc, chiến dịch mong muốn tạo ra

sự kết nối và nhận được sự ủng hộ từ người tiêu dùng, đồng thời thúc đẩy việc sử dụng sản phẩm Thái Dương thường xuyên và định kỳ

2.2 Thông điệp truyền tải của chiến dịch

Chiến dịch tập trung vào nhóm đối tượng mục tiêu (TA) là nữ giới trong độ tuổi từ 18 – 40 Họ là nhóm khách hàng có vấn đề về tóc và muốn cải thiện tình trạng từ gốc rễ Bên cạnh đó, nhóm TA cũng là những người thay đổi lối sống xanh và những giá trị bền vững

Theo quan sát của thương hiệu, những khách hàng thuộc nhóm TA ưa chuộng và ưu tiên sử dụng các sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên, có tác dụng lâu dài Họ tìm kiếm các sản phẩm chăm sóc tóc chiết xuất từ thiên nhiên, lành tính và hạn chế sử dụng các sản phẩm “công nghiệp, hoá học” Nhóm TA cũng thường có thói quen chăm sóc tóc tại spa và hair salon và xem đây là một liệu pháp giải toả căng thẳng,

“làm mới” mái tóc của mình

Cũng vì quan tâm đến tình trạng sức khoẻ của tóc nên nhóm TA cũng thường dành thời gian nghiên cứu kỹ trên mạng, hỏi tư vấn, review của người quen, người đáng tin cậy trước khi quyết định mua và sử dụng sản phẩm

Căn cứ vào những đặc điểm đã phân tích được trên của nhóm TA, Công ty Cổ phần Sao Thái Dương đã thống nhất đưa ra thông điệp: “Mượt mà lành tính phải chọn Thái Dương” làm thông điệp chính xuyên suốt cho chiến dịch này Thông điệp đưa ra dựa trên sự kết hợp giữa những đặc điểm nổi bật của dòng sản phẩm dầu gội dược liệu cùng nhu cầu và xu hướng sử dụng sản phẩm của nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu đã được công ty nghiên cứu

Thông điệp “Mượt mà lành tính phải chọn Thái Dương” được lựa chọn rất kỹ lưỡng nhằm mục đích tái định vị lại thương hiệu dầu gội dược liệu Thái Dương trong mắt

người tiêu dùng Từ một sản phẩm được coi là sử dụng khi tóc, da đầu gặp vấn đề thành một sản phẩm mà người tiêu dùng có thể sử dụng hằng ngày

Trong thông điệp trên có thể thấy được, Từ "mượt mà" liên quan đến tình trạng tóc mềm mượt, mịn màng và trơn láng Đây là một trong những mục tiêu chính của mọi người khi tìm kiếm một sản phẩm dầu gội chất lượng Bằng cách sử dụng từ này, chiến dịch tạo ra một hình ảnh về sự mềm mại và mượt mà mà sản phẩm Thái Dương

có thể mang lại cho tóc Đồng thời, thông điệp sử dụng từ “lành tính" ám chỉ rằng sản phẩm Thái Dương không chứa các chất gây hại và không gây tổn hại cho tóc và da đầu Đây là một yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng, do nhóm TA đã được phân tích là nhóm quan tâm đến sức khỏe và an toàn của sản phẩm mà họ sử dụng

Thông điệp cũng sử dụng lời kêu gọi “phải chọn Thái Dương” khẳng định rằng người tiêu dùng cần phải lựa chọn sản phẩm Thái Dương để đạt được tóc mượt mà và lành tính Đồng thời, nó cũng đặt Thái Dương làm lựa chọn ưu tiên và khẳng định về chất lượng và giá trị của thương hiệu

3 Các hoạt động truyền thông mà chiến dịch triển khai

Với chiến dịch này công ty cũng đã đưa ra lộ trình triển khai bao gồm 3 giai đoạn:

· Giai đoạn Teasing (2 tuần): Tạo sự quan tâm đến thương hiệu và khơi gợi

sự tò mò về hoạt động tiếp theo của Thái Dương

· Giai đoạn Booming (4 tuần): Lan toả thông điệp cốt lõi, tương tác với nhóm TA trên nhiều điểm chạm, góp phần tăng doanh số trên các sàn

TMĐT và nhà thuốc

· Giai đoạn Sustain (2 tuần): Tập trung duy trì truyền thông sự chuyển mình về mặt định vị của thương hiệu

Nội dung TVC xoay quanh quyết định thay đổi, đi tìm lối thoát của những người phụ

nữ trẻ trong nhịp sống hối hả, đầy căng thẳng Họ quyết định chăm sóc cho bản thân bằng những sản phẩm lành tính từ thiên nhiên của thương hiệu Thái Dương Thông qua TVC, hoạt động gội đầu được nâng cấp thành liệu pháp giải toả căng thẳng, làm mới bản thân Đây là một chi tiết đã đánh trúng tâm lý và tái hiện chân thật hành vi của nhóm TA

Yếu tố sáng tạo được thể hiện ở chính câu chuyện hài hước, đáng yêu đồng thời

truyền tải thông điệp gần gũi mà ý nghĩa Đặc biệt, hình ảnh sản phẩm được lồng ghép khéo léo với câu chuyện mang lại hiệu quả tốt

Với sự tham gia của 3 KOL (nhạc sĩ Bùi Công Nam, chị Cano và Ngọc Phước), music video khắc họa hình ảnh của những người phụ nữ đang quay cuồng với hàng loạt vấn

đề căng thẳng của cuộc sống, không có thời gian chăm sóc bản thân Thông qua lời giai điệu vui tươi bắt tai cùng hình ảnh giải trí, music video làm nổi bật sản phẩm DGDL Thái Dương như một “giải pháp” cho mái tóc và cả đời sống tinh thần của đối tượng khách hàng mục tiêu

Việc lựa chọn 3 influencer hiện đang nhận được nhiều cảm tình của giới trẻ như chị

Ca nô, Ngọc Phước, Bùi Công Nam cũng là một bước “phá băng” trong hoạt động marketing của một thương hiệu lâu đời như Thái Dương, so với những TVC chỉ chú trọng mô tả sản phẩm và công dụng của sản phẩm có phần khô khan của trước đây

MV mang tính “lột xác” của dầu gội dược liệu Thái Dương trong phong cách truyền thông cả về nội dung và hình thức Việc lựa chọn 3 influencer hiện đang nhận được nhiều cảm tình của giới trẻ cũng là một bước “cách tân” đáng kể khi các TVC trước đây của thương hiệu chỉ tập trung vào tính năng của sản phẩm và sử dụng hình ảnh người nước ngoài

Sản phẩm cũng là bước đầu tư mạnh tay và táo bạo của Sao Thái Dương vì đây không chỉ là MV đầu tay của thương hiệu này mà còn MV đầu tiên được đầu tư và xây dựng một cách chỉn chu của ngành DGDL Việt Nam

MV ra đời là một quyết định vô cùng hợp lý đối với thương hiệu khi dùng âm nhạc và câu chuyện làm phương tiện để tác động mạnh mẽ đến người tiêu dùng trong bởi bài toán đổi mới hình ảnh một nhãn hiệu lâu năm là không hề đơn giản

Mang màu sắc khá “trendy”, MV “Ai rảnh đâu buồn’ được khai thác tối đa để phủ sóng trên các nền tảng social media

Đối với kênh Youtube, MV xuất hiện đồng thời trên 3 kênh: kênh Youtube chính thức của Sao Thái Dương, kênh youtube của Bùi Công Nam và kênh Chị Cano Official Trên kênh Facebook, các phân cảnh ngắn ấn tượng nhất của MV được chia sẻ rộng rãi Đồng thời, một số KOLs đăng hình ảnh hậu trường đầy thú vị, giúp đẩy lượt tiếp cận các đối tượng một cách tự nhiên

Với nền tảng sáng tạo nội dung giải trí, chú trọng sự vui nhộn, ngắn gọn như TikTok, những đoạn video ngắn cắt ra từ MV chính nhanh chóng giúp hình ảnh thương hiệu

DGDL Thái Dương có màn chào sân ấn tượng trên sân chơi dành cho các nhóm đối tượng trẻ

Kết quả: Key asset của chiến dịch đã đạt kết quả ấn tượng khi tiếp cận được đến 5 triệu người

3.2 Hoạt động Social

Với mục tiêu tối ưu hành trình khách hàng trên nhiều điểm chạm, lần đầu tiên Thái Dương đẩy mạnh các hoạt động truyền thông trên nền tảng trực tuyến, góp phần tăng

sự tương tác, kết nối với nhóm TA

3.2.1 Facebook

Trong thời gian triển khai chiến dịch, trang fanpage chính thức của thương hiệu trở thành kênh truyền thông chính trên nền tảng mạng xã hội, cung cấp những thông tin chi tiết về công dụng của 3 dòng sản phẩm chính cùng những tips chăm sóc tóc cho mái tóc “mượt mà” từ những sản phẩm “lành tính” Thông tin về sự chuyển mình trong các hoạt động truyền thông cũng được các trang cộng đồng với lượng lớn người theo dõi Thương hiệu cũng hợp tác với hơn 40 micro và nano influencer để chia sẻ về trải nghiệm sử dụng sản phẩm, giới thiệu về thương hiệu cũng như thông điệp của chiến dịch Đây được xem là bước hỗ trợ cần thiết để tăng độ phủ, khả năng tương tác

và thảo luận về thương hiệu trên nền tảng digital

3.2.2 TikTok

Với nền tảng sáng tạo nội dung giải trí, chú trọng sự vui nhộn, ngắn gọn như TikTok, Thái Dương lựa chọn hướng tiếp cận chia nhỏ thông điệp thành từng nhóm nội dung:

· Branding: những video ngắn được cắt từ MV chính, những video kết hợp với chị Cano cho thấy công dụng và vai trò của sản phẩm trong đời sống hàng ngày

· Nhóm video tập trung giới thiệu công dụng của từng dòng sản phẩm Thái Dương 3, 7 và 7 Plus

· Chuỗi video kết hợp cùng influencer Trinh Tây review, chia sẻ về sự khác nhau giữa công dụng của 3 dòng sản phẩm và những tips chăm sóc tóc

Cả chiến dịch là sự góp mặt của hơn 40 KOLs, micro và nano influencer chia sẻ về sản phẩm, thương hiệu và thông điệp của chiến dịch cũng góp phần tăng độ phủ, khả năng tương tác và thảo luận về thương hiệu trên nền tảng trực tuyến

Bên cạnh đó, KOL cũng góp phần quan trọng trong việc educate các đối tượng tiếp cận về tính năng đặc trưng của từng dòng sản phẩm của dầu gội dược liệu Thái

Dương

Các KOLs đình đám góp mặt trong chiến dịch này như Hot mom Trang Lou, Nam Thương, Thanh Trần, MC Diệp Chi, Đan Lê, Nhung Gumiho, Bên cạnh những influencer đã có tiếng trên mạng xã hội, chiến dịch còn có tiếng nói của một số nhân vật khác ít có ảnh hưởng khác Tuy nhiên, họ lại là những người đóng vai trò lan toả câu chuyện một cách tự nhiên, chân thực và gần gũi tới cộng đồng

Các bài viết KOLs đều đạt kết quả khá tốt khi mỗi bài viết trung bình đạt 4.000 lượt engagement, có bài đạt gần 14.000 lượt

3.2.3 Website

Nhằm tăng tương tác và thảo luận trên nền tảng trực tuyến, lan tỏa thông điệp của chiến dịch, thương hiệu kết hợp cùng chuyên trang Afamily tổ chức cuộc thi “Mái tóc tôi yêu”, truyền cảm hứng cho người dùng chia sẻ hình ảnh và câu chuyện kỷ niệm gắn liền với mái tóc của mình

Thể lệ: người tham dự truy cập landing page của cuộc thi và chia sẻ ảnh/câu

chuyện/kỷ niệm về mái tóc của mình hoặc người thân yêu với gói giải thưởng hấp dẫn lên đến hơn 20 triệu đồng

Cuộc thi không chỉ tăng tương tác và thảo luận trên nền tảng trực tuyến, mà còn kết hợp mục tiêu educate nhóm đối tượng mục tiêu về truyền thông và tần suất sử dụng mới của 3 dòng sản phẩm chủ lực Đây cũng là chiến thuật giúp đẩy tăng lượt dùng thử thông qua gói quà tặng cho người tham dự cuộc thi

Kết quả: Mặc dù chỉ diễn ra trong vòng 20 ngày nhưng cuộc thi vẫn nhận được kết quả ấn tượng khi thu hút lượt người tiếp cận và tham gia rất lớn

- 3 triệu lượt impression

- Gần 2 triệu lượt tiếp cận

- 2.000 lượt chơi

- 1.400 người đăng bài với hashtag của cuộc thi #maitoctoiyeu

3.3 Hoạt động PR

Chuỗi bài PR cũng là một trong những hoạt động chủ lực của chiến dịch Thương hiệu

đã xây dựng kế hoạch nội dung cho tuyến bài PR gồm 26 bài viết với 2 mục tiêu: (1)

“educate” và thuyết phục nhóm TA về tính hiệu quả và tính năng của từng sản phẩm trong 3 nhóm sản phẩm chính và (2) tăng mức độ uy tín của thương hiệu và sản phẩm qua các đơn vị báo chí có uy tín

26 bài viết PR được truyền thông khớp với 3 giai đoạn chính của chiến dịch Ở giai đoạn Teasing, hướng nội dung chính xoay quanh 2 nhóm nội dung: (1) khơi gợi chủ

đề về sức khoẻ mái tóc, từ đó định hình xu hướng và nhu cầu sử dụng dầu gội dược liệu và (2) chia sẻ câu chuyện thương hiệu, tầm nhìn, sứ mệnh dưỡng nuôi mái tóc Việt khoẻ Các kênh đưa tin chính trong giai đoạn này là các trang tin, tạp chí chuyên mục đời sống, chăm sóc sức khoẻ như Giadinhnet, Yeah1, Đẹp, Vietnamnet, Eva Sang đến giai đoạn Booming, các bài viết sẽ tập trung khắc hoạ những lợi ích lý tính của sản phẩm Song song đó là những bài nói về những giải thưởng lớn, bảo chứng chất lượng sản phẩm từ các cơ quan uy tín của thương hiệu, góp phần tăng độ tin cậy cho nhóm TA Các trang tin, tạp chí chuyên về đời sống Yan, Giadinhnet, Afamily, Kenh14 sẽ là những đơn vị lên bài chính trong giai đoạn này

Cuối cùng, giai đoạn Sustain sẽ chuyển sang đề cập những lợi ích cảm tính như an tâm, tự tin, cân bằng, hạnh phúc khi sử dụng sản phẩm Một hướng nội dung khác trong giai đoạn này là nhấn mạnh đến việc các sản phẩm chiết xuất từ dược liệu thiên nhiên mang lại giá trị bền vững cho cá nhân, cộng đồng, xã hội và môi trường Với

những hướng khai thác kể trên, các trang tin, tạp chí chuyên mục đời sống (Kenh14, Afamily, Giadinhnet) và các trang báo lớn (Zing, Tuổi Trẻ, Thanh Niên, VnExpress)

sẽ là lựa chọn phù hợp

4 Phân tích kết quả chiến dịch truyền thông “Mượt mà lành tính phải chọn Thái Dương”

4.1 Kết quả của chiến dịch truyền thông

Tăng tương tác truyền thông: Với tổng cộng 288.000 lượt tương tác, chiến dịch đã thu hút sự quan tâm và tham gia tích cực từ khách hàng trên mạng xã hội và internet Số lượng lượt thảo luận tăng gấp 11 lần so với trước khi triển khai chiến dịch, cho thấy mức độ tương tác và quan tâm của người dùng đã được tăng cường đáng kể

Tích cực trong thảo luận: Hơn 88% thảo luận được ghi nhận là tích cực, đóng góp vào việc xây dựng hình ảnh tích cực và lòng tin từ khách hàng đối với thương hiệu dầu gội Thái Dương Những chủ đề quan trọng như khả năng làm mượt tóc, thành phần và chống rụng tóc đã nhận được sự quan tâm đặc biệt, tạo ra sự kết nối và tương tác tích cực từ khách hàng

Tăng chỉ số cảm xúc thương hiệu: Với tăng 0,33 điểm trong chỉ số cảm xúc thương hiệu, chiến dịch đã góp phần củng cố hơn nữa lòng tin và tình cảm của khách hàng đối với thương hiệu dầu gội Thái Dương Sự tương tác tích cực và thông điệp của chiến dịch đã tạo ra một ảnh hưởng tích cực và tạo niềm tin trong tâm trí của người tiêu dùng

Sự tham gia và tương tác từ cuộc thi trực tuyến: Cuộc thi "Mái tóc tôi yêu" đã thu hút

sự tham gia của 2.000 người, cùng với 45.000 lượt truy cập vào trang landing page của cuộc thi Đây là một thành công đáng kể, cho thấy mức độ quan tâm và tương tác của khách hàng đối với thương hiệu dầu gội Thái Dương và cuộc thi

Chiến dịch truyền thông "Mượt mà lành tính - Phải chọn Thái Dương" đã đạt được hiệu quả tích cực trong việc tạo sự quan tâm, tương tác và lòng tin từ khách hàng đối với thương hiệu dầu gội Thái Dương Sự tăng cường tương tác truyền thông, thảo luận tích cực, chỉ số cảm xúc thương hiệu và sự tham gia vào cuộc thi trực tuyến là các yếu

tố chính đã đóng góp vào thành công của chiến dịch Đối với những doanh nghiệp mang nhãn mác “truyền thống” như Sao Thái Dương, câu chuyện chuyển đổi số trong hoạt động truyền thông cần sự quyết đoán và tầm nhìn chiến lược để có thể chuyển mình thành công Sao Thái Dương đã làm được điều này sau suốt hơn 2 thập kỷ trung thành trong vòng “an toàn” và đã nhận là được quả ngọt xứng đáng, thể hiện thông qua các con số sau chiến dịch “Mượt mà lành tính phải chọn Thái Dương”

4.2 Yếu tố thành công của chiến dịch tái định vị thương hiệu của Thái Dương

Sao Thái Dương đã nhận diện được tầm quan trọng của việc trẻ hoá hình ảnh thương hiệu lẫn hoạt động truyền thông nhằm tiếp cận phân khúc khách hàng giới trẻ, Công ty

đã hợp tác cùng agency Magneto để triển khai chiến dịch truyền thông marketing tích hợp chuyên biệt cho ngành hàng Dầu gội dược liệu Thái Dương của mình Với mục tiêu rõ ràng và hướng đi đúng đắn, nhằm tái định vị lại hình ảnh của thương hiệu trong mắt người tiêu dùng Chiến dịch đã thành công “phá băng” lầm tưởng về dòng sản phẩm đặc trị các bệnh lý da đầu

Chiến dịch hát triển từ insight “người tiêu dùng tìm kiếm những sản phẩm chăm sóc tóc có thành phần lành tính, không chất hoá học giúp chăm sóc mái tóc suôn mượt và

duy trì trạng thái tinh thần thoải mái”, đội ngũ sáng tạo xác định “Mượt mà lành tính phải chọn Thái Dương” là thông điệp chính của chiến dịch Trong đó, cụm từ “mượt

mà, lành tính” không chỉ nhấn mạnh vào công dụng của sản phẩm đối với mái tóc, mà còn gợi nhắc đến trạng thái cuộc sống an lành, vui vẻ, không căng thẳng

Đồng thời, việc thực hiện chiến lược truyền thông đã được lên kế hoạch bài bản và dài hạn, từng bước thâm nhập vào thị hiếu người tiêu dùng trẻ tuổi Giải pháp trẻ hoá cách làm truyền thông, tiếp cận đa kênh, mở rộng kênh bán hàng online và xây dựng các chuỗi nội dung đánh vào tâm lý khách hàng mục tiêu để thu hút họ quan tâm đến thương hiệu, sản phẩm đã giúp xây dựng và ‘tích lũy tài sản dữ liệu khách hàng’ cho các hoạt động truyền thông và chăm sóc về sau”

5 Kết luận

Chiến dịch “Mượt mà lành tính phải chọn Thái Dương” mang lại nhiều đột phá, đạt kết quả ấn tượng về mặt truyền thông lẫn thúc đẩy doanh số, Sao Thái Dương đã "lột xác" trở thành một trong những thương hiệu đổi mới nổi bật nhất trên thị trường

Có thể nói, với chiến dịch "Mượt mà lành tính phải chọn Thái Dương", Sao Thái Dương đã thay đổi hình ảnh thương hiệu dầu gội dược liệu Thái Dương thành công từ một sản phẩm đặc trị trở thành dầu gội sử dụng hàng ngày, mở rộng tập khách hàng mục tiêu và thị phần mới Đồng thời, đây cũng là một bước đi chiến lược đánh dấu tư duy đổi mới, sáng tạo trong truyền thông marketing của một trong những nhãn hàng truyền thống cả về sản phẩm, thông điệp và cách thức truyền thông