Chương 1. Nhập Môn Qtcl.pdf

LOGO Giảng viên TS Nguyễn Xuân Quyết Email quyetnx@edu hufi vn QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC (Strategic Management) TRƯỜNG ĐẠI HỌC CNTP TPHCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Ý NGHĨA MÔN HỌC Đối với tổ chức v Giúp tổ c[.]

Giảng viên: TS Nguyễn Xuân Quyết

Email: quyetnx@edu.hufi.vn

QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC (Strategic Management)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CNTP TPHCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

Đối với sinh viên:

v Phân tích được các nhân tố bên trong và bên ngoài tác 

động đến quá trình thiết lập, lựa chọn và triển khai thực  hiện chiến lược một công ty. 

v Sử dụng thành thạo các công cụ để họach định, tổ chức 

triển khai cũng như kiểm soát chiến lược cho một công ty. 

v Phát triển được các khả năng tư duy lập luận logic, tinh 

thần tự học, làm việc theo nhóm, ra quyết định và khả  năng trình bày trước đám đông. 

v Thi cuối kỳ: 70%

v Bài tập, thuyết trình hoặc kiểm tra 30%

NHẬP MÔN QUẢN TRỊ 

CHIẾN LƯỢC

(Overview Of Strategic Management)

1. Các thuật ngữ chính trong Quản Trị Chiến Lược

2. Yêu cầu và vai trò của Quản Trị Chiến Lược         2.1 Mục đích

Xuất phát từ STRATEGOS

QUÂN SỰ

    Theo tự điển Webster của New World

Là  khoa học  về  quy hoạch  và chỉ đạo các hoạt  động quân sự quy mô lớn hoặc vận động toàn  lực lượng vào các  vị trí có lợi nhất  trước khi  đối mặt thực tế với kẻ thù. 

    Ai chiếm chiến trường đầu tiên và chờ đợi kẻ thù của mình sẽ ở  thế nhàn nhã, ai đến sau và vội vàng lao vào cuộc chiến sẽ bị mệt  mỏi. Và do đó, những người lão luyện trong chiến tranh sẽ nhử  quân địch đến chiến trường chứ không tự dẫn mình đến chiến  trường. Vì vậy, khi đối phương ở thế nhàn nhã, hãy làm chúng mệt  mỏi; khi chúng ăn no hãy làm chúng đói; khi đang nghỉ ngơi hãy  làm chúng di chuyển. 

(Nguồn:Tôn Tử, Quản trị chiến lược, khái luận và các tình huống, F R David, 2014)

Trong  điều  kiện hội  nhập, cạnh tranh : 

“Chiến lược là tổng hợp các  động thái cạnh  tranh  và  phương pháp kinh doanh  được các  nhà lãnh đạo sử dụng để vận hành tổ chức”

1.1  CHIẾN LƯỢC LÀ GÌ?

QUAN ĐIỂM  KINH DOANH

Theo Fred R. David

Chiến lược là những  phương tiện  để thực  hiện các  mục tiêu dài hạn 

1.1  CHIẾN LƯỢC LÀ GÌ?

    Biết mình, biết người, và trong một trăm trận chiến bạn sẽ  không bao giờ bị đánh bại. Khi bạn không biết gì về đối  phương nhưng biết bản thân mình, cơ hội thắng thua là như  nhau. Nếu không biết gì cả về kẻ thù và chính mình, chắc  chắn bạn sẽ bị đánh bại trong mỗi trận chiến. 

(Nguồn:Tôn Tử, Quản trị chiến lược, khái luận và các tình huống, F R David,

2014)

Các bạn SV hãy:

- So sánh chiến lược kinh doanh và quân sự

- Phân biệt khái niệm chiến lược và chiến thuật

Quản trị chiến lược doanh nghiệp là tổng hợp các  hoạt động  hoạch định , tổ chức  thực hiện  và  kiểm  tra , điều chỉnh chiến lược kinh doanh diễn ra  lặp 

đi lặp lại  theo hoặc không theo chu kỳ thời gian  nhằm đảm bảo rằng doanh nghiệp luôn tận dụng  được mọi cơ hội, thời cơ cũng như hạn chế hoặc  xoá bỏ được các đe dọa, cạm bẫy trên con đường  thực hiện các  mục tiêu  của mình

1.3 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

Quản trị chiến lược vừa là khoa học, đồng  thời là một nghệ thuật về  hoạch định ,  tổ  chức thực hiện  và  đánh giá  các chiến lược.  Hoặc quản trị chiến lược là quá trình 

hoạch định , xây dựng,  thực thi  và  đánh giá 

chiến lược

1.3 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

v Là một đơn vị kinh doanh riêng lẻ hoặc trên một tập  hợp các ngành kinh doanh có liên quan (cặp sản phẩm/  thị trường), có đóng góp quan trọng vào sự thành công  của DN. Có thể được hoạch định riêng biệt  với các  phần còn lại của DN.

v Để được gọi là một SBU, đơn vị kinh doanh phải đáp  ứng các yêu cầu sau:

•    Là một lĩnh vực kinh doanh riêng biệt

•    Có sứ mệnh riêng

•    Có các đối thủ cạnh tranh riêng

•    Có bộ máy quản lý riêng

Công ty bưu chính Trung Quốc bao gồm 6 đơn vị kinh doanh chiến  lược như sau:

Ø Công ty kinh doanh Tem (China National Philately Corporation)

Ø Công ty chuyển tiền và tiết kiệm bưu chính ( Postal saving and Remittance Corp.)

Ø Công ty quảng cáo bưu chính (China Postal Advertising Corporation)

Ø Công ty chuyển phát nhanh ( China Postal Courier Corporation )

Ø Công ty hàng không bưu chính ( China Postal Airlines Corporation)

Ø Công ty bán hàng qua bưu chính ( China Postal Mail Order Corporation)

v “ Tầm nhìn  chiến lược là một hình ảnh, tiêu chuẩn, 

hình tượng độc đáo và lý tưởng  trong tương lai , là  những điều DN nên đạt tới hoặc trở thành.”

v “ Sứ mệnh  (Nhiệm vụ) được hiểu là lí do tồn tại, ý 

nghĩa của sự tồn tại và hoạt động của DN. Sứ mạng  thể hiện rõ hơn những niềm tin và những chỉ dẫn  hướng tới tầm nhìn đã được xác định và thường  được thể hiện dưới dạng bản tuyên bố về sứ mạng  của DN”.

Trường ĐH kinh tế Tp.HCM Tầm nhìn – Vision:

Đến năm 2020, trường ĐH kinh tế Tp.HCM sẽ trở thành một trung tâm  đào tạo, nghiên cứu và tư vấn về KH kinh tế - quản trị KD có uy tín ngang  tầm với các cơ sở đào tạo ĐH  trong khu vực châu Á. Trường cung cấp cho  người học môi trường giáo dục đại học và nc khoa học tốt nhất, có tính  chuyên môn cao; đảm bảo cho người học tốt nghiệp có đủ năng lực cạnh  tranh và thích ứng với nền kinh tế toàn cầu.

Sứ mệnh – Mission:

Trường ĐH kinh tế Tp.HCM là nơi cung cấp cho người học các chương  trình đào tạo chất lượng cao về khoa học kinh tế - quản trị KD; đồng thời  chuyển giao những kết quả nghiên cứu khoa học vào thực tiển, góp phần  phát triển nguồn nhân lực phục vụ cho công cuộc CN hóa, hiện đại hóa đất  nước trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu.

(Nguồn: quản trị chiến lược, GS.TS Đoàn Thị Hồng Vân, 2011)

v Mục tiêu chiến lược nhằm chuyển hóa 

tầm nhìn  và  sứ mạng  của DN thành các 

mục tiêu thực hiện cụ thể , có thể  đo  lường  được.”

1.7 MỤC TIÊU  - OBJECTIVE

  Tầm nhìn (What) Muốn trở thành

 tổ chức như thế nào  (sau 10, 20 năm…)

  Sứ mệnh (How)

Tổ chức cần làm gì, Làm như thế nào để 

Đạt tuyên bố Tầm nhìn

Mục tiêu chiến lược Output/Outcome cần Phải đạt được

Mục tiêu hàng năm Output/Outcome cần Phải đạt được  hàng năm

1.8  CHÍNH SÁCH - POLICIES

Chính sách  là  phương tiện  để đạt được  các  mục tiêu ngắn hạn.

CHÍNH SÁCH

Cơ hội/Thách thức bên ngoài : Khuynh hướng & sự kiện  kinh tế, văn hóa, xã hội, môi trường, chính phủ, công  nghệ… có thể mang lợi ích hoặc gây tổn hại ảnh hưởng  đến DN trong tương lai.

Thế mạnh và điểm yếu bên trong  của DN là những hoạt  động có thể kiểm soát được trong nội bộ DN (phát sinh  trong quá trình quản lý, marketing, tài chính, nhân  sự…). Nó là các lĩnh vực mà doanh nghiệp đã và đang  thực hiện tốt (thế mạnh) hoặc kém (điểm yếu).

1.9 CƠ HỘI, THÁCH THỨC, ĐIỂM MẠNH VÀ ĐIỂM YẾU

có  hệ thống và đạo đức  từ các hoạt động của đối thủ cạnh  tranh và xu hướng kinh doanh chung để phục vụ cho các  mục tiêu kinh doanh (Society of competitive Intelligence  Profesionals)

2. MỤC ĐÍCH,  YÊU CẦU VÀ VAI TRÒ CỦA QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

MỤC

ĐÍCH

vThông qua một hệ thống các  mục tiêu  then chốt , các  biện pháp  chủ yếu và các  chương trình, chính sách thực thi để  phác hoạ nên một bức tranh toàn cảnh 

về doanh nghiệp trong tương lai: Lĩnh  vực kinh doanh, quy mô, vị thế, hình  ảnh, sản phẩm, công nghệ, thị trường …

nhanh nhất tiếp cận với đỉnh cao của sức  mạnh trên thương trường.

CẦU

vPhải dự báo môi trường kinh doanh chính xác vPhải có chiến lược dự phòng

2. MỤC ĐÍCH,  YÊU CẦU VÀ VAI TRÒ CỦA QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

CHẾ

vNhiều thời gian và công sức cho việc thiết lập vDễ bị cứng nhắc do ấn định thành văn bản

3. MÔ HÌNH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 

3. MÔ HÌNH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 

CÔNG TY

Sản  phẩm DV TÀI CHÍNH MARKETIN G NHÂN SỰ

CHIẾN LƯỢC CẤP 

CÔNG TY

Corporation strategy

CHIẾN LƯỢC CẤP  ĐƠN VỊ KINH DOANH Strategic Business Unit 

4. CÁC CẤP QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC CÔNG TY  GE  

Gồm 3 giám đốc điều hành, 5 vị đứng đầu các lĩnh vực và 

20 bộ phận tham mưu

Trọng tâm:  đánh giá các HĐ kinh doanh mới; phân bổ  các nguồn lực cho các đơn vị KD chiến lược; hợp tác các  lĩnh vực KD; giải quyết các vấn đề luật pháp; đánh giá  các dự định quan trọng 

CEO của  NBC

CEO của  Appliances

CEO của 33  đơn vị khác

T à i   c h í n h   k ế  toán, các chức  năng khác

Marketing, QT  nguồn nhân lực, 

T à i   c h í n h   k ế  toán, các chức  năng khác

C á c   b ộ   p h ậ n  chức năng trong  mỗi đơn vị kinh  doanh

Theo Fred R. David có  14 loại  chiến lược cơ bản  cấp công ty chia thành 4 nhóm như sau:

vNhóm kết hợp (Vertical Integration Strategies) vNhóm Chuyên sâu (Intensive Strategies)

vNhóm mở rộng (Diversification Strategies )

vNhóm Khác (Joint ventures, outsourcing, 

franchising and defensive strategies  )

v Xâm nhập thị trường: đẩy mạnh tiêu thụ 

cho các sản phẩm hiện có ở thị trường  hiện tại.

Market Penetration

Market Development

Product Development

Là chiến lược phát triển doanh nghiệp trên cơ sở thiết  lập và mở rộng mối quan hệ liên kết với các trung  gian và đối thủ cạnh tranh trong một số lĩnh vực nhất  định, kiểm soát đối với các nhà phân phối, nhà cung  cấp

(Vertical integration strategies allow a firm to gain  control over distributors suppliers, and/or competitors)

5. CÁC LOẠI CHIẾN LƯỢC

distributors or retailers)

5. CÁC LOẠI CHIẾN LƯỢC

kiểm soát đối với nguồn cung cấp nguyên liệu.  (Seeking ownership or increased control of a  firm’s suppliers)

v Kết hợp ngang (Horizontal Integration)

M u a   l ạ i   đ ố i   t h ủ   c ù n g   n g à n h   đ ể   t ă n g 

trưởng.(Seeking ownership or increased  control over competitors)

5. CÁC LOẠI CHIẾN LƯỢC

Là Chiến lược tăng trưởng dựa trên sự  thay đổi một cách cơ bản về công nghệ,  sản phẩm, lĩnh vực kinh doanh nhằm tạo  lập những cặp sản phẩm – thị trường mới  cho doanh nghiệp. 

v Đa dạng hoá hoạt động hỗn hợp/kết nối : đa 

dạng thêm các sản phẩm không có liên hệ về  công nghệ lẫn marketing.

5. CÁC LOẠI CHIẾN LƯỢC

Concentric Diversification

Horizontal Diversification

Conglomerate Diversification

5. CÁC LOẠI CHIẾN LƯỢC

v Concentric diversification: Adding

new but related products or services

v Horizontal diversification: Adding

new,unrelated productsor services for present Customers

v Horizontal diversification: Adding

new,unrelated productsor services

Thu nhỏ quy mô KD, loại bỏ  bớt các sản phẩm, tài sản và  nhân viên kém hiệu quả.

09

Thanh lý

Giải thể DN bằng cách 

bán DN hoặc bán tài  sản để thu hồi vốn.

07

08

Thu hoạch

Tập trung thu hồi tiền mặt, tập  trung BH, giảm hàng tồn kho,  công nợ, các tài sản dư thừa.

Loại bỏ

Loại bỏ bớt các ngành nghề KD  kém hiệu quả, thu hồi vốn ĐT  cho các lĩnh vực tiềm năng.

5. CÁC LOẠI CHIẾN LƯỢC

1. Chiến lược là gì? Trình bày hiểu biết của anh/chị về vấn đề này và các  khái niệm có liên quan.

2. Vì sao kinh doanh trong nền kinh tế thị trường các doanh nghiệp phải 

có chiến lược kinh doanh ?

3. Các cấp chiến lược? Chiến lược cấp công ty? Chiến lược cấp đơn vị  kinh doanh? Chiến lược cấp chức năng? Chiến lược toàn cầu?

4. Các loại chiến lược? Trình bày hiểu biết của anh/chị về 14 loại chiến  lược cơ bản ở cấp công ty theo quan điểm của Fred R.David, cho ví dụ cụ  thể cho từng loại chiến lược.

5. Quản trị chiến lược là gì ? 

6. Tóm tắt những nội dung cơ bản của quá trình quản trị chiến lược ?  Trình bày sâu hơn về từng gia đoạn: Hoạch định chiến lược, thực hiện  chiến lược và đánh giá chiến lược.

7. Ý nghĩa của quản trị chiến lược? 

  CÁC CÂU HỎI ÔN TẬP

THE END

THANK YOU FOR YOUR ATTENTION

Giảng viên: TS Nguyễn Xuân Quyết

Email: quyetnx@edu.hufi.vn

62

© Nguyễn Xuân Quyết, TPHCM, 2016-2017.