Lịch sử phát triển, văn hóa doanh nghiệp và yêu cầu đối với nhân sự tuyển dụng tại công ty cổ phần chứng khoán vndirect

Untitled ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG BÁO CÁO KIẾN TẬP Đề tài Lịch sử phát triển, văn hóa doanh nghiệp và yêu cầu đối với nhân sự tuyển dụng tại Công ty cổ phần c[.]

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG

BÁO CÁO KIẾN TẬP

Đề tài

Lịch sử phát triển, văn hóa doanh nghiệp và yêu cầu đối với nhân sự tuyển

dụng tại Công ty cổ phần chứng khoán VNDIRECT Liên hệ bản thân về việc

đáp ứng các yêu cầu của nhà tuyển dụng trong tương lai

Giảng viên hướng dẫn: Ths Phạm Thế Thành

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Huyền Mai

Mã sinh viên: 19050691

Lớp: QH2019E TCNH CLC 2

Hà Nội, tháng 7 năm 2022

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành chương trình kiến tập, em xin gửi lời cảm ơn đến các thầy côTrường Đại học Kinh tế - Đại Học Quốc Gia Hà Nội đã tạo điều kiện cho chúng emđược đến VNDIRECT Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn đến thầy Phạm Thế Thành

đã hướng dẫn chúng em để chúng em có buổi kiến tập diễn ra suôn sẻ

Tại đây chúng em đã được gặp gỡ và giao lưu với anh của công ty cổ phầnchứng khoán VNDIRECT và được các nghe anh chị chia sẻ những kinh nghiệm rấtchân thành của bản thân khi làm việc tại công ty như thế nào cũng như những điềucần tích lũy để có thể có được cơ hội việc làm ở Vndirect Qua những giờ phút tròchuyện tuy ngắn ngủi nhưng đã đem lại cho em nói riêng và các bạn sinh viên khoaTài chính - Ngân hàng nói chung những kiến thức rất bổ ích về ngành chứng khoáncũng như về hoạt động của Công ty cổ phần chứng khoán VNDIRECT

Người làm báo cáo

Nguyễn Huyền Mai

MỤC LỤC I,

TỔNG QUAN VỀ CTCP CHỨNG KHOÁN VNDIRECT 4

1 Giới thiệu chung 4

2 Chặng đường phát triển của VNDIRECT 5

3 Điểm nhấn của công ty trong năm vừa qua 7

4 Tầm nhìn của VNDIRECT 8

5 Sứ mệnh của VNDIRECT 9

6 Giá trị cốt lõi 10

7 Phẩm chất con người tại VNDIRECT 11

8 Văn hóa VNDIRECT 12

II, TUYỂN DỤNG TẠI VNDIRECT 12

2.1 Quy trình tuyển dụng 12

2.2 Yêu cầu tuyển dụng 14

2.3 Giới thiệu chương trình DTRAINEE 16

2.3.1 Lộ trình của Dtrainee 16

2.3.2 Những yêu cầu chung cần đáp ứng khi tham gia chương trình 16

2.3.3 Đối tượng tuyển dụng 17

III, LIÊN HỆ BẢN THÂN VÀ ĐỊNH HƯỚNG NGHỀ NGHIỆP 17

3.1 Liên hệ phát triển bản thân 17

3.2 Định hướng nghề nghiệp 20

3.2.1 Mục tiêu ngắn hạn (Trong năm học thứ 4) 20

3.2.2 Mục tiêu nghề nghiệp dài hạn (5 năm sau tốt nghiệp) 21

IV KINH NGHIỆM HỌC HỎI SAU ĐỢT KIẾN TẬP 23

I, TỔNG QUAN VỀ CTCP CHỨNG KHOÁN VNDIRECT

1 Giới thiệu chung

Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN VNDIRECT

Tên viết tắt: VNDIRECT

Tên giao viết bằng tiếng nước ngoài: VNDIRECT SECURITIES CORPORATION

Mã chứng khoán: VND

Giấy chứng nhận ĐKDN (mã số doanh nghiệp): Số 0102065366 do Sở Kế hoạch

và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp lần đầu ngày 07/11/2006, cấp thay đổi lần thứ 6ngày 15/9/2021 Giấy phép HĐKD chứng khoán: 22/UBCK-GPHĐKD do Ủy banChứng khoán Nhà nước cấp ngày 16/11/2006 và các Quyết định/Giấy phép điềuchỉnh

Vốn điều lệ: 4.349.446.870.000 đồng (Bằng chữ: Bốn nghìn ba trăm bốn mươi chín

tỷ, bốn trăm bốn mươi sáu triệu, tám trăm bảy mươi nghìn đồng)

Trụ sở chính: Số 1 Nguyễn Thượng Hiền, Phường Nguyễn Du, Quận Hai BàTrưng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Số điện thoại: + (84 24) 3972 4568 Số fax: + (84 24) 3972 4600

Website: www.VNDIRECT.com.vn

Đại diện theo pháp luật: Phạm Minh Hương – Chủ tịch Hội đồng quản trị

Vũ Nam Hương – Giám đốc Tài chính

Ngành nghề kinh doanh:

DỊCH VỤ CHỨNG KHOÁN

Môi giới

• Mở tài khoản giao dịch

• Môi giới chứng khoán: cổ phiếu, trái phiếu,

phái sinh, chứng chỉ quỹ

• Tư vấn & quản lý tài khoản

• Quản lý giao dịch tiền

• Lưu ký

• Phân phối chứng chỉ quỹ

• Báo giá và quản lý sổ cổ đông cho cổ phiếu

OTC • Quản lý ủy thác

• Đại lý đấu giá IPO

• Phân phối Trái phiếu doanh nghiệp Tài chính

• Cho vay ký quỹ

• Ứng trước tiền bán chứng khoán

• Cầm cố chứng khoán

• Repo trái phiếu Giao dịch điện tử

• Web trading • Mobile trading • DMA • FIX •

Contact Center

ĐẦU TƯ TÀI CHÍNH

Đầu tư tự doanh

• Báo cáo phân tích

• Vĩ mô & chiến lược • Phân tích ngành • Phân tích cổ phiếu

• Phân tích kỹ thuật • Phân tích định giá cổ phiếu Hỗ trợ khách hàng

• Tư vấn trực tiếp với chuyên viên phân tích

• Tổ chức cho khách hàng đi thăm doanh nghiệp

• Tổ chức hội thảo giới thiệu cơ hội đầu tư cho khách hàng tại Việt Nam và nước ngoài

2 Chặng đường phát triển của VNDIRECT

VNDIRECT được thành lập theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số

0103014521 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 07/11/2006,

mã số doanh nghiệp số 0102065366 và Giấy phép hoạt động số GPHĐKD do Chủ tịch Ủy ban Chứng khoán Nhà nước cấp ngày 16/11/2006 vớivốn điều lệ ban đầu là 50 tỷ đồng

22/UBCK-Năm 2007, Công ty tiến hành tăng vốn điều lệ lên 300 tỷ đồng Là doanhnghiệp đầu tiên tại Việt Nam cung cấp giải pháp giao dịch chứng khoán trực tuyếntoàn diện 7 Thành lập chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh, mở rộng địa bàn hoạtđộng kinh doanh

Năm 2008, VNDIRECT đầu tư nền tảng công nghệ riêng, tự phát triển hệthống Core system và tạo tiền đề đầu tiên cho nền tảng số của VNDIRECT Đâycũng là năm công ty hạch toán lỗ hoạt động vì các rủi ro của hoạt động tự doanh vàcông ty thay đổi nền tảng hoạt động hướng tới tập trung vào mảng dịch vụ giaodịch và khách hàng cá nhân

Năm 2011 Lần đầu tiên VNDIRECT dẫn đầu thị phần môi giới chứng khoántại sàn giao dịch HNX Công ty bắt đầu tập trung xây dựng nền móng đầu tiên chohoạt động Môi giới giao dịch chứng khoán cho khách hàng cá nhân Năm 2012Công ty ra mắt cổng kết nối FIX Bloomberg, cung cấp thành công sản phẩm DirectMarket Access cho khách hàng tổ chức Công ty cũng ký kết hợp tác phát triển hoạtđộng phân tích để cung cấp tới khách hàng tổ chức nước ngoài cùng với CIMB

Trong năm tiếp theo VNDIRECT tăng vốn điều lệ lên gần 1.550 tỷ đồng, vốnchủ sở hữu xấp xỉ 1.900 tỷ đồng và trở thành 1 trong 3 công ty chứng khoán có vốnlớn nhất trên sàn Công ty tập trung vào hoạt động giao dịch môi giới và cho vaymargin, xây dựng nền tảng quản trị rủi ro của hoạt động này và giúp Công ty mởrộng được thị trường thu hút khách hàng cá nhân giao dịch chứng khoán.VNDIRECT lọt TOP 10 công ty chứng khoán có thị phần giao dịch trái phiếu lớn

nhất trên cả 2 sàn và được vinh danh là 1 trong 3 công ty chứng khoán thành viên

có dịch vụ môi giới tốt nhất giai đoạn 2005 – 2015

Đến năm 2016 VNDIRECT dẫn đầu thị trường về số tài khoản cá nhân vàtổng tài sản ròng của khách hàng do VNDIRECT quản lý đạt xấp xỉ 26 nghìn tỷđồng Công ty cũng lọt TOP 15 công ty thành viên tiêu biểu giai đoạn 2015 – 2016,TOP 30 doanh nghiệp minh bạch nhất trên Sở Giao dịch Chứng khoán Hà Nội

Sang đến năm 2018 VNDIRECT được UBCKNN cấp giấy chứng nhận đăng

ký thay đổi tăng vốn lên 2.204,3 tỷ đồng, trở thành Công ty chứng khoán có vốnđiều lệ lớn thứ 3 trên thị trường Công ty tiếp tục chuyển dịch nền tảng hoạt độngkinh doanh 8 ngân hàng số, và kết nối với các thị trường khách hàng cá nhân trongkhu vực thông qua hệ sinh thái mở Open API

Năm 2019 VNDIRECT dẫn đầu về Giá trị giao dịch cũng như Khối lượnggiao dịch của sản phẩm Chứng quyền trên thị trường Là Công ty đạt thị phần môigiới cao nhất trên sàn UPCOM – 9.66% Ra mắt nền tảng dịch vụ khách hàng điện

tử Myaccount Năm 2020 VNDIRECT cán mốc 100,000 tài khoản mở mới trongnăm 2020, chiếm tới 40% tài khoản mở mới toàn thị trường Là công ty tiên phongtrong ngành đưa định danh điện tử eKYC vào quy trình mở tài khoản trực tuyến

Ra mắt sản phẩm tích sản hưu trí và chuyên trang hỗ trợ thông tin cổ phiếu Dstock

Năm 2021 Công ty tiến hành tăng vốn điều lệ lên 4.349.446.870.000 đồng.Đầu năm 2021, Công ty ra mắt luồng mở tài khoản đầu tư theo DGO dành choKhách hàng có nhu cầu đầu tư và quản lý tài sản theo con đường DGO ởVNDIRECT Đây là điểm khởi đầu quan trọng trong hành trình trải nghiệm củakhách hàng với hệ sinh thái sản phẩm dịch vụ đầu tư của VNDIRECT và cũng làđiểm khởi đầu giúp cho VNDIRECT nhận diện đúng nhu cầu, chăm sóc kháchhàng được chu đáo, hiệu quả

3 Điểm nhấn của công ty trong năm vừa qua

Trải qua quá trình 16 năm hình thành và phát triển VNDIRECT đã khẳngđịnh vị thế của mình là một trong những công ty chứng khoán hàng đầu tại ViệtNam Với

150.000 tỷ đồng tài sản quản lý, hơn 800.000 tài khoản đang quản lý, với số vốnchủ sở hữu là 14.500 tỷ đồng và đội ngũ nhân viên 1500 người hoạt động trên khắp

cả nước

Đặc biệt trong năm 2021, tổng tài sản công ty đạt mức 37,095 tỷ đồng Sứcmạnh của bảng cân đối là tiền đề giúp VNDIRECT củng cố vị thế của một định chếtrung gian hàng đầu trong vai trò kết nối và dẫn dắt nguồn vốn trên thị trường vốnViệt Nam VNDIRECT đã liên tục tăng quy mô nguồn vốn từ cổ đông cũng nhưcác nguồn vốn huy động từ các định chế tài chính trong và ngoài nước Trong đó, 2giao dịch huy động vốn quốc tế với quy mô 200 triệu USD đã giúp công ty bắt đầukhẳng định vị thế, uy tín trên thị trường vốn quốc tế

Cũng trong năm vừa qua số tài khoản cá nhân mở mới tại VNDIRECT chiếm20% toàn thị trường - khẳng định vị thế là một trong những công ty chứng khoánbán lẻ hàng đầu thị trường Tính đến tháng 12/2021, tổng tài sản VNDIRECT quản

lý đạt 8,4 tỷ USD, tăng trưởng 117% so với thời điểm cuối năm 2020 Việc số hóađược quy trình mở tài khoản, đào tạo định hướng khách hàng theo luồng DGO đãgiúp khách hàng kiến tạo năng lực đầu tư tài chính, xây dựng danh mục tài sản bềnvững và quản lý tài sản hiệu quả sau đầu tư

4 Tầm nhìn của VNDIRECT

Chỉ trong vòng hơn một thế kỷ, sự ra đời của thị trường chứng khoán đã tạonên một kênh đầu tư và huy động vốn cho các nền kinh tế phát triển lớn mạnh trênkhắp các nước Cùng với sự thành công của rất nhiều cá nhân và các định chế tàichính lớn, các dịch vụ đầu tư được thiết kế chỉ dành riêng cho những người có tiền

và sự phụ thuộc của thị trường chứng khoán vào một nhóm nhỏ nhà đầu tư lớn đãảnh hưởng sâu sắc đến cấu trúc phát triển bền vững của một nền kinh tế toàn cầu.

Tuy nhiên, quan niệm thế giới đầu tư chỉ dành cho những người giàu ngày nay

đã dần thay đổi Một thế giới mới đang mở ra cho tất cả mọi người Các cuộc cáchmạng công nghệ, trí thông minh nhân tạo, big data… tất cả đã phát triển nhanhchóng để phục vụ tốt hơn cho cuộc sống của con người Với quan niệm đầu tư tàichính là kỹ năng sống thiết yếu của mỗi cá nhân trong thế kỷ 21, tầm nhìn củaVNDIRECT là trở thành hệ sinh thái dịch vụ đầu tư cực kì đơn giản và đủ sự lựachọn cần thiết cho hành trình kiến tạo Sức khỏe tài chính và Bảo an thịnh vượngcủa mọi khách hàng

5 Sứ mệnh của VNDIRECT

Sứ mệnh của VNDIRECT là giúp khách hàng kiến tạo Sức khỏe tài chính và Bảo

an thịnh vượng một cách bền vững Tại VNDIRECT, công ty đã xây dựng đượcmột nền tảng thông tin và tri thức đầu tư, công cụ hỗ trợ, dịch vụ chuyên biệt vàdanh mục sản phẩm đầu tư đa dạng cùng với đội ngũ chuyên viên tư vấn có kinhnghiệm để giúp khách hàng kiến tạo Sức khỏe tài chính và Bảo an thịnh vượng mộtcách bền vững

Công ty luôn tâm niệm mình đang làm nghề “bác sỹ tài chính” để giúp khách hànggiải quyết những khó khăn vướng mắc theo những đặc trưng riêng Do vậy, mỗicon người cần hành động theo tiêu chí “Hiểu và Đồng hành” để thiết kế toàn bộhành trình trải nghiệm nhằm giúp khách hàng tiếp cận đầu tư như một kỹ năng sốngthiết yếu, có được môi trường đầu tư an toàn, la bàn đầu tư cho từng bước đi trênhành trình đầu tư và đủ sự lựa chọn phù hợp theo sự trưởng thành của khách hàng.

6 Giá trị cốt lõi

Đạo đức chính trực (Conduct of Integrity)

Đó là là giá trị cốt lõi đầu tiên của mỗi VNDIRECTOR, VNDIRECT hiểu rằng, chỉ

có sự chính trực và cam kết tôn trọng sự thật khách quan mới giúp công ty có thể tựtin xây dựng uy tín dịch vụ và các giá trị bền vững cho một tập thể của những conngười yêu nghề và trân quý tất cả cơ hội khách hàng đã trao tặng cho công ty

Trí tuệ tập thể (Collective Wisdom)

Mỗi cá nhân chủ động tìm kiếm sự giúp đỡ từ những người có kiến thức, kinhnghiệm với thái độ cầu thị; đồng thời tìm hiểu nền tảng trí tuệ tập thể đã được tíchlũy qua thời gian, áp dụng hiệu quả trong công việc và hoàn thiện năng lực của tổchức

Hợp tác phụng sự (Collaboration of Services)

Mọi trải nghiệm của công ty với mỗi khách hàng là một tài sản quý báu, giúp công

ty luôn được học hỏi và hoàn thiện mình VNDIRECT tôn trọng mọi nhu cầu khácbiệt của mỗi khách hàng và luôn lắng nghe để thấu hiểu từng nhu cầu và cung cấpđược giải pháp tối ưu cho khách hàng với mọi điều kiện có thể

Kết nối giá trị (Connection of Values)

Mọi nhân viên tại VNDIRECT cùng nhau chia sẻ và đóng góp kinh nghiệm và kiếnthức nghề nghiệp để tạo được một dòng sông trí tuệ tập thể, giúp cho mỗi cá nhâncó

được nền tảng tri thức nghề nghiệp và sự sáng tạo không ngừng của một tập thể lớnmạnh, đáp ứng được mọi mong đợi của khách hàng.

7 Phẩm chất con người tại VNDIRECT

Năng lực quan sát – Tôn trọng sự thật (Insight)

Tầm nhìn, sứ mệnh và hệ giá trị cốt lõi là sức mạnh nội tại của mỗi con ngườiVNDIRECTOR Mỗi thành viên rèn luyện năng lực quán chiếu sự thật sâu sắc ởmỗi giây phút hiện tại để có được sự hiểu biết sâu sắc và yêu thương nhiều hơn.Công ty trân quý từng cơ hội được sống, được làm việc và được phụng sự kháchhàng cùng nhau Sự thành công của công ty là sự thành công của khách hàng

Năng lực học tập – Đam mê hoàn thiện (Passion)

Niềm đam mê nghề nghiệp đã cho mỗi cá nhân tại VNDIRECT có được năng lựcsáng tạo không ngừng để hướng tới sự hoàn thiện các sản phẩm dịch vụ cho kháchhàng Công ty hiểu sâu sắc được ý nghĩa công việc phụng sự của mình, và niềmđam mê đó là ngọn lửa thắp sáng ý thức của mỗi thành viên trong đại gia đìnhVNDIRECT, giúp công ty vượt qua được mọi thách thức và khó khăn của thịtrường và luôn đồng hành cùng nhà đầu tư

Năng lực hành động – Dấn thân phụng sự (Action)

Năng lực hành động tập thể để cùng nhau hướng tới những giá trị tốt nhất chokhách hàng là tôn chỉ làm việc của VNDIRECT Với công ty, mỗi khách hàng đều

là người quan trọng nhất, và công ty tri ân mọi cơ hội và sự tin tưởng khách hàng

đã mang lại Công ty hành động vì lợi ích bền vững của thị trường, của khách hàng,của cổ đông và của mỗi thành viên trong VNDIRECT

Năng lực tập trung – An trú hiện tại (Mindfulness)

Thực tập làm việc an trú trong từng giây phút hiện tại để hướng tới nhiệm vụ bảo

vệ sự an tâm của mỗi khách hàng VNDIRECT hiểu rằng, mọi giá trị thành côngcủa

công ty ở tương lai được làm từ giây phút hiện tại, nên công ty luôn gìn giữ hệ giátrị đã xây đắp, luôn lắng nghe và thấu hiểu giấc mơ tài chính của mỗi khách hàng

để có thể cung cấp được giải pháp tối ưu nhất

8 Văn hóa VNDIRECT

Nền tảng tạo nên sự khác biệt cho VNDIRECT so với những công ty chứng khoánkhác trên thị trường chính là giá trị văn hóa và con người được xây dựng và nuôidưỡng ngay từ những ngày đầu thành lập VNDIRECT luôn được vận hành bởinhững con người tận tâm, tri thức và có thái đô tích cực trước mọi thách thức

Nền tảng văn hóa doanh nghiệp của VNDIRECT được dựa trên 4 giá trị cốt lõi

“Chính trực – Tận tâm – Thái độ tích cực – Tri thức nghề nghiệp” Qua đó, mỗi

thành viên công ty đều đóng góp phần tạo nên những giá trị cốt lõi này, tạo thànhkim chỉ nam trong mọi hoạt động của công ty

Để luôn hướng đến và nâng cao giá trị cốt lõi của công ty thì VNDIRECT cũngthường xuyên tổ chức các chương trình đào Trong đó những chương trình đào tạo,huấn luyện được thực hiện và nhận được sự tham gia tích cực từ các thành viên cóthể kể đến như:

-Chương trình đào tạo phát triển đội ngũ lãnh đạo VNDIRECT

-Khóa học kĩ năng dẫn giảng – Train the trainer

-Nghệ thuật bán hàng bậc cao

-Chương trình Nâng cao tri thức Môi giới VNDIRECT

-Chương trình kĩ năng làm việc nhóm thuyết trình, phản biện trước công chúng

II, TUYỂN DỤNG TẠI VNDIRECT

2.1 Quy trình tuyển dụng

VNDIRECT luôn coi trọng chất lượng nhân viên trong quá trình làm việc, bởi vậy

mà công ty ngay từ đầu đã phải kiểm soát kĩ chất lượng đầu vào của ứng viên và để