Kế hoạch marketing mix 4p cho sản phẩm vinfast lux sa2 0 của vinfast (bài tập lớn nguyên lý marketing)

Mỗi sản phẩm trên thị trường doanh nghiệp đều phải xây dựng chiến lược, kế hoạch Marketing phù hợp, như vậy mới thu hút được sự chú ý và tiêu dùng.. WEAKNESSES • Chưa phải là một thương

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ -

BÀI TẬP LỚN

NGUYÊN LÝ MARKETING

ĐỀ TÀI:

Sinh viên thực hiện: Ngô Thu Phương MSV: 21050981

Lớp: QH – 2021 – E KTQT CLC 5

Giảng viên: Vũ Thị Minh Hiền

Trợ giảng: Hoàng Trọng Trường

Mã học phần: 211_BSA2002 12

Hà N ội, 2022

2 Lựa chọn thị trường mục tiêu 7

1 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi của khách hàng 8

4 Chiến lược xúc tiến hỗn hợp 16

L ỜI MỞ ĐẦU

Với xu thế phát triển của nền kinh tế, thời kỳ hội nhập ngày nay, số lượng công

ty trong các lĩnh vực trên thị trường ngày càng nhiều Điều này tạo ra sự cạnh tranh khốc liệt giữa các doanh nghiệp, không phải thương hiệu nào cũng dễ dàng tạo được

vị thế, uy tín đối với người tiêu dùng Để có thể tạo được điểm nhấn, sự thu hút đối

với khách hàng mục tiêu, một trong những cách thức không thể không kể đến đó là Marketing Mỗi sản phẩm trên thị trường doanh nghiệp đều phải xây dựng chiến lược, kế hoạch Marketing phù hợp, như vậy mới thu hút được sự chú ý và tiêu dùng

Một khi có một chiến lược Marketing hiệu quả, doanh nghiệp sẽ có thể nhanh chóng đạt được mục tiêu trong kinh doannh Bởi vậy, em xin chọn VinFast LUX SA2.0 là

sản phẩm nghiên cứu cho bài tập lớn của mình Với bài tập này, em hy vọng sẽ mang đến cho thầy, cô và các bạn những kiến thức bổ ích và những điều thú vị về

sản phẩm này

I GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP, SẢN PHẨM

1 VINFAST

Mãnh liệt tinh thần Việt – VinFast là thương hiệu xe ô tô đầu tiên của Việt Nam

2 VINFAST LUX SA2.0

VinFast Lux SA2.0 là dòng xe thể thao đa dụng (SUV) 7 chỗ, cỡ trung hạng sang (Mid-Size luxury SUV) của thương hiệu xe VinFast Đây là dòng xe phát triển

dựa trên nền tảng của BMW X5 thế hệ 5, do VinFast mua bản quyền từ hãng xe Đức

II PHÂN TÍCH SWOT

• Nguồn lực tài chính

Là một thành viên của tập đoàn Vingroup, VinFast được sự hậu thuẫn lớn về

mặt tài chính

• Hình ảnh thương hiệu tích cực

VinFast được thừa hưởng một phần hình ảnh thương hiệu tích cực từ Vingroup

• Mức độ Hợp chuẩn cao – Quản trị chất lượng

Việc tương thích với các tiêu chuẩn chất lượng, an toàn và môi trường nghiêm

ngặt, đầu tư công nghệ và tầm nhìn hướng đến tương lai, Vin có nhiều lợi thế hơn các hãng hiện hữu khi không phải chịu gánh nặng hệ thống hiện tại

• Mạng lưới đại lý dày đặc

VinFast thâu tóm toàn bộ hệ thống đại lý của GM Việt Nam gồm 22 đại lý, gấp hơn 1,5 lần so với MBV

2 WEAKNESSES

• Chưa phải là một thương hiệu nổi trên thị trường

Vì sự ra đời quá lâu sau các bức tường thương hiệu của Toyota, Hyundai, … nên

tại thời điểm này, VinFast chưa đi sâu vào lòng khách hàng

• Chi phí, dịch vụ bảo hành bảo dưỡng chưa thỏa mãn khách hàng

Số lượng đại lý, cũng như độ phổ biến của linh kiện sửa chữa của VinFast là điểm yếu so với các hãng đi trước

• Khả năng Marketing, PR cho sản phẩm VinFast chưa phải là một lợi thế Hiệu quả và thành công của Vin đến nhiều hơn từ tư duy trên tầm, khả năng chịu nhiệt, chất lượng sản phẩm dịch vụ vượt trội hơn là từ khả năng marketing của họ

Vì là xe hơi đầu tiên “made in Vietnam”, điều đó làm cho những bạn trẻ tò mò

và muốn sở hữu chiếc xe hơi đó như thế nào

• Có tiềm năng rất lớn khi đáp ứng được tâm lý người Việt Nam

Sự phát triển của các dự án đô thị, kèm theo cơ sở hạ tầng nâng cao đã làm ảnh hưởng đến xu hướng sử dụng xe hơi của người tiêu dùng

4 THREATS

• Rào cản thương hiệu

Giá trị thương hiệu là tiêu chí chi phối quyết định của khách hàng, họ sẽ có tâm

lý chọn mua các sản phẩm của Vinfast hay các thương hiệu đã có hàng chục năm khẳng định trên thị trường

• Ngành công nghiệp phụ trợ ô tô tại Việt Nam còn nhiều hạn chế

VinFast sẽ phải gánh chịu áp lực về các linh kiện cho các sản phẩm của mình là khá lớn

- Nhu cầu cá nhân: họ thường chú ý đến kiểu dáng, màu sắc, chất liệu,

độ ổn định cùng các tính năng phù hợp với nhu cầu của bản thân

- Nhu cầu công việc: Sở hữu một chiếc xe VinFast Lux SA2.0 để đi gặp đối tác, khách hàng là một lựa chọn khá phù hợp cho những khách hàng này

2 Lựa chọn thị trường mục tiêu

2.1 M ức độ hấp dẫn của thị trường:

Ngành thị trường ô tô – xe máy Việt Nam luôn luôn là một thị trường biến động,

vô cùng béo bở Tuy nhiên, giá ô tô nhập khẩu giảm VinFast Lux SA2.0 đứng trước

sự cạnh tranh rất lớn từ các dòng xe cùng giá trị

2.2 M ục tiêu của doanh nghiệp:

VinFast đặt mục tiêu là cả sản xuất và phân phối ô tô, bán không chỉ nội địa mà

cả nước ngoài

2.3 Cách ti ếp cận thị trường:

VinFast Lux SA2.0 tiếp cận thị trường Việt Nam thông qua tập đoàn Vingroup,

sự xuất hiện của Vinfast Lux SA2.0 tại Paris Motor Show 2018 cũng tạo được tiếng vang lớn, thu hút một luồng quan tâm lớn

2.4 Mô t ả thị trường mục tiêu:

Vinfast Lux SA2.0 nhắm đến cả nam lẫn nữ từ độ tuổi 25 trở lên với mới thu nhập cao, là người có tinh thần dân tộc, doanh nhân hoặc những người có sức ảnh hưởng lớn đến một bộ phận tại Việt Nam

3 Định vị sản phẩm

Với dòng xe ô tô LUX SA2.0 thì VinFast sử dụng cách định vị sản phẩm “đắt

tiền hơn để có chất lượng và các giá trị khác cao hơn”

Vinfast LUX SA2.0 là dòng có giá cao nhất trong 3 dòng ô tô Vinfast Với giá 1.464.000.000 VNĐ nhưng LUX SA2.0 là chiếc xe hội tụ tinh hoa của nền công nghiệp ô tô: Thiết kế Ý - Kỹ thuật Đức - Tiêu chuẩn quốc tế

IV NGHIÊN CỨU KHÁCH HÀNG

1 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi của khách hàng

1.1 Cá nhân và các nhân tố môi trường

• Tâm lý: Xe hơi là một phương tiện cần thiết trong thời đại hiện nay Slogan

“mãnh liệt tinh thần Việt Nam” sẽ tác động mạnh mẽ đến tâm lý khách hàng, đặc

biệt là những khách hàng có lòng tự hào dân tộc cao

• Cá nhân:VinFast Lux SA2.0 sẽ thu hút những khách hàng độ tuổi từ 45-60,

những doanh nhân, những người có việc làm ổn định với mức lương cao giới tính

sẽ không ảnh hưởng quá nhiều đến quyết định mua mẫu xe này

• Văn hóa: ở những vùng miền khác nhau, sẽ có những thói quen

sử dụng xe hơi khác nhau

• Xã hội: VinFast Lux SA2.0 sẽ là lựa chọn của những đối tượng có mức thu

nhập ổn và địa vị khá cao, giá cả không ảnh hưởng quá nhiều đến quyết định mua sắm

1.2 Các yếu tố marketing

• Sản phẩm: VinFast Lux SA2.0 là một sản phẩm đi kèm cả hình thức và chất lượng có thể làm hài lòng được đa số người tiêu dùng

• Giá: là dòng xe có giá 1.464.000.000 VNĐ thì mẫu xe này không

phải là sự lựa chọn phù hợp cho những đối tượng cần một chiếc xe rẻ, thuận tiện đi

lại, không quá chú tâm vào mẫu mã

• Khuếch trương: với các hoạt động marketing của VinFast, số

lượng khách hàng biết đến Lux SA2.0 là một con số khá lớn

• Phân phối: VinFast hiện nay được phân phối rất rộng ở thị

trường Việt Nam, vì vậy đây sẽ là một lựa chọn hợp lý cho khách hàng

2 Quá trình mua hàng

2.1 Nh ận thức vấn đề: Việc đi lại từ trước đến nay luôn là một vấn đề vô

cùng cấp thiết Vì vậy, tìm và chọn lựa một chiếc ô tô phù hợp và thuận tiện để mua

là nhu cầu thiết yếu hiện tại

2.2 Tìm ki ếm thông tin: Việc tìm kiếm thông tin về VinFast Lux SA2.0 là

vô cùng dễ dàng thông qua các hoạt động marketing của VinFast

2.3 Đánh giá các phương án: VinFast là một lựa chọn tối ưu cho một chiếc

xe cao cấp, “hàng Việt chất lượng châu Âu”

2.4 Quy ết định mua hàng: VinFast là một doanh nghiệp có các kênh bán

hàng trải dài trên khắp cả nước, vì thế có thể dễ dàng tìm hiểu và nghe tư vấn về

dòng xe Lux SA2.0 này

2.5 Đánh giá sau mua: VinFast Lux SA2.0 được đánh giá là một chiếc xe

giá rẻ hơn chất lượng đi kèm với những chế độ bảo hành vô cùng tốt của VinFast

V CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX

1 Chiến lược sản phẩm

1.1 Kích thước của tập hợp sản phẩm

- Chiều rộng: VinFast LUX SA2.0 là một sản phẩm ô tô trong chiến lược kinh doanh của VinFast

- Chiều sâu: mẫu mã gắn với từng phiên bản khác nhau

- Chiều dài: VinFast LUX SA2.0 gồm 3 phiên bản: tiêu chuẩn (base), nâng cao (plus), cao cấp (premium)

1.3 Ch ất lượng

Đối với LUX SA2.0, VinFast hướng tới chất lượng cũng như sự thỏa mãn của khách hàng đối với sản phẩm mang lại nhằm khẳng định tính cốt lõi “sản phẩm mang thương hiệu Việt” đủ để cạnh tranh với các thương hiệu xe hơi trên thế giới cũng như đẩy mạnh việc “người Việt dùng hàng Việt” trên đất nước

1.4 Đặc tính sản phẩm

- Chất lượng sản phẩm: Chất lượng linh kiện khá tốt Thông số kỹ thuật có nhiều điểm cao hơn so với nhiều mẫu xe phổ thông cùng phân khúc

- Đặc tính sản phẩm:

- Thiết kế sản phẩm: Đây là một mẫu xe đầu tiên của hãng với hình dáng xe hơi thể thao cỡ trung có 4 cửa, 5-7 chỗ

1.5 Chu k ỳ sống của sản phẩm

Tháng 11/2021, VinFast Lux SA2.0 có một tháng kinh doanh bùng nổ với lượng

xe bán ra tăng 62,6% so với tháng trước dù đã ra mắt được 3 năm Tính đến hết

2021, tổng cộng có 5180 chiếc SA2.0 được giao đến tay khách hàng

1.6 D ịch vụ đi kèm

- Bảo hành:

- Chính sách trả góp:

- Voucher VinFast:

2 Chiến lược giá cả

2.1 Định giá:

Với giá niêm yết khoảng 1,5 - 1,8 tỷ đồng, LUX SA2.0 có giá rẻ hơn so với BMW X3 2,4 tỷ, GLC 200 1,749 tỷ và Volkswagen Tiguan 1,7 - 1,9 tỷ đồng, đắt hơn Peugeot 5008 trên 1,3 tỷ

2.2 Chiến lược giá:

- Với chính sách giá “3 không”, VinFast là bên chịu thiệt: Trong quá trình vận hành, doanh nghiệp có thể giảm chi phí bằng cách hợp lý hóa quy trình sản xuất, nguyên vật liệu và kế hoạch nội địa hóa lên đến 60%

- Chiến lược “trên kéo xuống, dưới đẩy lên”:

Theo ông Nguyễn Thanh Hải, chuyên gia về xe, VinFast lấy một sản phẩm thương hiệu cao cấp để kéo xuống bán ở phân đoạn thị trường thấp hơn và lấy một thương hiệu đại chúng làm một sản phẩm tốt hơn để đẩy lên cho phân hạng xe nhỏ, giá thấp

2.3 Đánh giá:

Chiến lược giá của VinFast là một bước đi hợp lý, thu hút người mua trong giai đoạn đầu Nhưng trong trường hợp cần thiết, VinFast vẫn có thể đẩy mức giá cao hơn

3 Chiến lược phân phối

3.1 Kênh phân phối:

Kênh phân phối 1 cấp: VinFast Nhà phân phối Khách hàng

3.2 Độ bao phủ:

Với sự hợp tác với GM, VinFast được sở hữu được một hệ thống các kênh phân

phối tương đối rộng

3.3 Mâu thuẫn trong phân phối:

Mâu thuẫn chiều dọc: là những xung đột xảy ra giữa các thành viên ở mức độ phân phối khác nhau trong kênh

3.4 Đánh giá:

VinFast có một chiến lược phân phối khá thông minh Tuy nhiên, cần có sự lãnh đạo điều hành tốt, nghĩa là có một thành viên hoặc bộ máy có quyền lực phân chia hợp lý nhiệm vụ phân phối kênh và giải quyết các xung đột

4 Chiến lược xúc tiến hỗn hợp

- Nhân viên bán hàng tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành kinh tế, quản

trị kinh doanh, marketing

- Kỹ năng giao tiếp tốt

- Có kinh nghiệm bán hàng 2 năm trở lên

4.3 Sales promotion

- Trả góp, hỗ trợ miễn lãi

- Đổi cũ lấy mới

- Gửi xe Vinhomes và Vincom miễn phí

- LUX SA2.0 tại Triển lãm Ô tô Việt Nam 2019:

- VinFast phục vụ Hội nghị ASEAN 2020:

- “VinFaster” đã chinh phục những cung đường đẹp nhất và thách thức nhất Việt Nam trong 3 ngày

L ỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, em xin gửi lời tri ân sâu sắc đến cô Vũ Thị Minh Hiền và thầy Hoàng Trọng Trường Trong quá trình tìm hiểu và học tập bộ môn nguyên lý Marketing, em đã nhận được sự giảng dạy và hướng dẫn rất tận tình, tâm huyết của

cô và thầy Thầy cô đã giúp em tích lũy thêm nhiều kiến thức hay và bổ ích Từ

những kiến thức mà thầy cô truyền đạt, em xin trình bày lại những gì mình đã tìm

hiểu về sản phẩm VinFast LUX SA2.0 và đề ra chiến lược Marketing Mix hợp lý

gửi đến cô và thầy ạ

Tuy nhiên, kiến thức về bộ môn của em vẫn còn những hạn chế nhất định Do

đó, không tránh khỏi những thiếu sót trong quá trình hoàn thành bài tập lớn này Mong thầy cô xem và góp ý để bài tập của em được hoàn thiện hơn

Kính chúc thầy cô hạnh phúc và thành công hơn nữa trong sự nghiệp “trồng người”, luôn dồi dào sức khỏe để tiếp tục dìu dắt nhiều thế hệ học trò đến những

bến bờ tri thức

Em xin chân thành cảm ơn!

TÀI LI ỆU THAM KHẢO

1 Giới thiệu về VinFast: https://muaxevinfast.com/gioi-thieu-ve-vinfast/

2 Báo giá VinFast LUX SA2.0: https://vinfasts.vn/xe/vinfast-lux-sa2-0/

3 Bảng giá xe VinFast LUX SA2.0: sa2-0/

https://vinfast-otoviet.com/xe/vinfast-lux-4 Bảo hành & dịch vụ VinFast: hanh

https://vinfastauto.com/vn_vi/chinh-sach-bao-5 Nhịp sống Kinh Tế (11/10/2017): vinfast-khong-nen-lam-xe-sang-va-xe-gia-re-ylt57835.html

https://www.techz.vn/143-1017-1-vi-sao-6 Tin chứng khoán, bất động sản, kinh tế đầu tư, tài chính và tiêu dùng (27/09/2017):https://vietstock.vn/2017/09/vingroup-chien-tuong-cho-vinfast-da-xuat-hien-214-559473.htm

7 Phân tích chiến lược marketing VinFast: chien-luoc-marketing-cua-cong-ty-vinfast-tai-lieu-marketing-can-ban.82839/

https://dembuon.vn/threads/phan-tich-8 Diệp Trà – Báo Online News.zing.vn: vinfast-la-phuong-tien-di-chuyen-phuc-vu-asean-2020.html