Báo cáo thực tập tốt nghiệp khoa dược bệnh viện quận 11,công ty mephidica (nhà máy mộc hoa tràm) chuỗi nhà thuốc an khang

Lời cảm ơn tiếp theo em xin được gi toàn thể các Thầy Cô và cán bộ dược sĩ tại khoa Dược Bệnh Viện Quận 11,công ty Mephidica nhà máy Mộc Hoa Tràmchuỗi nhà thuốc An Khang đã nhiệt tình h

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUỐC TẾ HỒNG BÀNG

KHOA DƯỢC

- - -   BÁO CÁO THỰC TẬP

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN 1

 NHÀ THUỐC AN KHANG 2

PHẦN A Giới thiệu nhà thuốc an khang 2

I Tên và địa chỉ đơn vị thực tập: 2

II Nhiệm vụ và quy mô tổ chức 2

1 Giấy phép kinh doanh 2

2 Dược sĩ phụ trách : 2

3 Số lượng nhân viên : 4 nhân viên ( 2 nhân viên buổi sáng và 2 nhân viên buổi tối 2

4 Vai trò của Dược sĩ đại học tại nhà thuốc 2

PHẦN B Kết quả thực tập 2

I Loại hình doanh nghiệp đang thực tập là: 2

II Điều kiện kinh doanh thuốc: 2

1 Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dược: 3

2 Giấy chứng nhận đng k doanh nghiệp công ty cổ phần: 3

3 Chứng chỉ hành nghề dược: 4

4 Giấy chứng nhận đạt GPP: 4

III Tiêu chun nhà thuốc đạt chun GPP: 4

1 Nhân sự 4

2 Diện tch xây dựng và thiết kế: 5

3 Thiết bị bảo quản thuốc 5

4 H sơ sổ sách, tài liệu chuyên môn 5

5 Quy trình thao tác chun (SOP) 6

6 Đối chiếu với bảng kiểm GPP của bộ y tế : 6

7 Vai trò của Dược sĩ đại học trong quản l, điều hành, tư vấn thuốc tại

Phần A.

1 Mua thuốc 12

2 Các bước cơ bản của bán thuốc 13

3 Các quy định về tư vấn cho người mua thuốc 13

4 Bán thuốc theo đơn, thuốc độc, thuốc gây nghiện, thuốc hướng thần, tiền chất dng làm thuốc: 14

5 Bảo quản thuốc 14

6 Mô tả cách tổ chức nhập thuốc: 15

V Yêu cầu đối với người bán lẻ trong ngành nghề dược 15

1 Đối với người làm việc trong cơ sở bán lẻ thuốc: 15

2 Đối với người quản l chuyên môn: 16

3 Các hoạt động khác: 17

VI Danh mục thuốc đang kinh doanh tại nhà thuốc 17

VII Phân loại thuốc theo nhm điều trị 22

1 Việc săp xếp, phân loại : 22

2 Cách thức theo di số lượng, chất lượng thuốc 23

3 Các nhm thuốc, thực phm chức nng c tại nhà thuốc: 23

Roticox 27

PHẦN C Kết luận: 38

BỆNH VIỆN QUẬN 11 40

PHẦN A Giới thiệu chung về đơn vị thực tập 40

1 Tên và địa chỉ đơn vị thực tập: 40

2 Cơ cấu tổ chức khoa dược: 41

3 Mô tả vị tr việc làm của Dược sĩ đại học trong khoa dược: 41

PHẦN B Công tác chuyên môn 41

I Nghiệp vụ dược - thống kê: 41

II Kho và cấp phát: 42

2 Kho nội viện : 49

3 Kho cấp phát ngoại trú bảo hiểm y tế : 56

III Hội đng thuốc và điều trị : 62

IV Nhà thuốc bệnh viện : 64

1 Cách bảo quản thuốc : 64

2 Quy trình bán thuốc tại nhà thuốc: 64

3 Cách nhà thuốc xuất đơn trên phần mềm: 64

4 Cách săp xếp thuốc tại nhà thuốc: 64

5 Một số thuốc c tại nhà thuốc bệnh viện : 65

KẾT LUẬN 72

CÔNG TY MEPHYDICA (MỘC HOA TRÀM ) 73

PHẦN A GII THIỆU CHUNG VÊ ĐƠN V THƯC TẬP 73

I Tên và địa chỉ đơn vị thực tập 73

1 Tên công ty thực tập 73

2 Địa chỉ đơn vị thực tập 73

II Nhiệm vụ và quy mô tổ chức: 74

1 Giấy phép kinh doanh: 74

2 Dược sĩ phụ trách: GĐ DS: BI ĐĂC THĂNG 75

3 Số lượng nhân viên: 8 người 75

III Vai trò của dược sĩ đại học tại công ty 75

PHẦN B Nội dung thực tập 76

I Giới thiệu về công ty, lịch s thành lập, quá trình phát triển và đào tạo 76 1 Lịch s hình thành ngành Y dược Việt Nam 76

2 Lịch s hình thành công ty Mephydica 77

3 Quá trình phát triển công ty 77

Phần A.

II Một số cây dược liệu trong vườn thực vật ở công ty 78

III Chiết xuất tinh dầu tràm 81

1 Giai đoạn chun bị nguyên liệu 82

2 Giai đoạn nạp liệu 82

3 Giai đoạn chưng cất 83

4 Thiết bị ngưng tụ và thiết bị phân ly 84

IV Phương pháp chưng cất lôi cuốn hơi nước 84

1 Nguyên tăc 84

V Kiến tập nhà máy và học tiêu chun của một nhà máy GMP 85

1 Tổng quan nhà máy Mephydica 86

2 Chức nng và nhiệm vụ các phòng ban 86

3 Kiến tập nhà máy 89

4 Hệ thống phụ trợ 92

5 Các thiết bị s dụng trong sản xuất 94

6 Kiến tập kho nhà thuốc của nhà máy 98

VI Một số sản phm của nhà máy 103

1 Tinh dầu 103

2 Một số chế phm t tinh dầu 104

3 Thực phm chức nng 106

VII Đối chiếu các tiêu chun GMP và thực tế tại nhà máy 107

PHẦN C Kết luận 109

CÔNG TY TNHH VẠN XUÂN 111

PHẦN A Giới thiệu chung về đơn vị thực tập 111

I Tên và địa chỉ đơn vị thực tập 111

II Nhiệm vụ và quy mô tổ chức 111

1 Giấy phép kinh doanh 111

3 Vai trò của Dược sĩ đại học tại Công ty 113PHẦN B Nội dung thực tập 113

I Các nguyên liệu đang bảo quản tại kho nguyên liệu 113

II Nhiệt độ và độ m quy định tại kho dược liệu Nhiệt độ và độ m tạithời điểm tham quan c đạt hay không 114PHẦN C Kết luận 114



Phần B.

LỜI CẢM ƠNHọc phải đi đôi với hành” là câu ni không còn xa lạ gì của ông cha ta để lại,không những đúng với thời xưa mà với thời đại hiện đại ngày nay thì câu ni ấy vẫngiữ nguyên tnhđúng đăn Xã hội ngày càng hiện đại, ngày càng phát triển thì giá trịcon người cũng phảiđược nâng lên và xã hội ngày càng đặt ra nhiều yêu cầu caohơn đối với con người ở thời đại mới Chnh vì vậy mà con người không thể giữnguyên những quan niệm cũ, mà cần phải đổi mới, không phải chỉ biết “học” thôi

mà còn phải biết “hành”

Cũng vì l do đ mà Ban giám hiệu cng qu thầy cô của Trường Đại Học Quốc TếHng Bàng đã tổ chức, tạo điều kiện cho sinh viên chúng em được c cơ hội tiếpxúc sớm với thực tế giúp cho sinh viên năm được những kỹ nng, kiến thức màmình đã được học trênlớp, giúp sinh viên trao ri kinh nghiệm thực tiễn của mình,đng thời cũng giúp cho sinh viên nhận thức được công viêc hiện tại cũng như saunày của mình khi tốt nghiệp và trở thành một ngun nhân lực c trình độ phục vụcho ngành dược Việt Nam C thể ni không c thành công nào mà không c sự trảinghiệm thực tế, sự tìm tòi sáng tạo của mỗi người sẽ gp phần mang lại sự thànhcông chung cho cả tập thể

Lời cảm ơn đầu tiên em xin được gi đến Ban Giám Hiệu cng toàn thể quthầy cô đang giảng dạy tại Trường Đại Học Quốc Tế Hng Bàng đã cho chúng em

cơ hội được trải nghiệm thực tế, lấy kinh nghiệm để làm hành trang khi ra đời saunày

Lời cảm ơn tiếp theo em xin được gi toàn thể các Thầy Cô và cán bộ dược

sĩ tại khoa Dược Bệnh Viện Quận 11,công ty Mephidica (nhà máy Mộc Hoa Tràm)chuỗi nhà thuốc An Khang đã nhiệt tình hướng dẫn, chỉ dạy cho em trong suốt thờigian thực tập tại cơ sở, t đ giúp chúng em năm vững hơn những kiến thức cơ bản

về nghiệp vụ, chuyên môn đng thời c thể đúc kết những kinh nghiệm cho bảnthânmình, rèn luyện những kỹ nng để sau này khi ra trường d công tác ở bất kỳ vị trnào chúng em cũng c đủ tự tin để hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình

Trong quá trình thực tập chúng em còn non nớt kinh nghiệm nên không tránhkhỏi những sai st, vụng về Vì vậy knh mong nhận được sự chỉ dạy và sự giúp đỡcủa thầy cô đểchúng em hoàn thành tốt hơn bài báo cáo của mình cũng như sau nàykhi bước vào nghề chúng em được trang bị cho mình tốt hơn

NHÀ THUỐC AN KHANGPHẦN A GIỚI THIỆU NHÀ THUỐC AN KHANG

I Tên và địa chỉ đơn vị thực tập:

Tên:CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM AN KHANG PHARMAĐịa chỉ:

 Nhiệm vụ và quy mô tổ chức

1 Giấy phép kinh doanh

2 Dược sĩ phụ trách : Nguyễn Thị Ngọc Linh

3 Số lượng nhân viên :4 nhân viên ( 2 nhân viên buổi sáng và 2 nhânviên buổi tối

4 Vai trò của Dược sĩ đại học tại nhà thuốc

- Bán lẻ và phân phối thuốc theo sự chỉ dẫn của dược sĩ đại học

- Săp xếp các loại thuốc theo nhm dược l

- Tư vấn hướng dẫn người mua s dụng thuốc đúng cách và hợp l

PHẦN B KẾT QUẢ THỰC TẬP

I Loại hình doanh nghiệp đang thực tập là:

- Nhà thuốc GPP

Phần B.

1. Giấy chng nhận đủ điều kiện kinh doanh dược:

- Được cấp cho cơ sở kinh doanh thuốc, do Giám Đốc sở Y Tế và c hiệu lực 5 nm

3. Chng chỉ hành nghề dược:

- Được cấp cho cá nhân đng k hành nghề dược, do giám đốc Sở Y Tế cấp và chiệu lực 5 nm kể t ngày k

- Người được cấp chứng chỉ hành nghề dược phải c các điều kiện sau đây:

+ C vn bng, chứng chỉ chuyên môn ph hợp với yêu cầu của tng hìnhthức kinh doanh thuốc

+ Đã qua thực hành nghề nghiệp t nhất 2 đến 5 nm tại cơ sở dược hợp pháp đối với tng hình thức kinh doanh

+ C đạo đức nghề nghiệp

+ C đầy đủ sức khỏe

4. Giấy chng nhận đạt GPP:

- Giấy chứng nhận đạt chun GPP c thời hạn 3 nm

Để đạt chun GPP, chủ nhà thuốc phải c chứng chỉ hành nghề dược và c mặt tạica hàng thuốc trong thời gian hoạt động Nhà thuốc phải c diện.tch tối thiểu t10m2, được đặt địa điểm cố định, c đủ thiết bị bảo quản thuốc,

III. Tiêu chun nhà thuốc đạt chun GPP:

GPP (Good Pharmacy Practice): Thực hành tốt nhà thuốc

1. Nhân sự

- Người phụ trách hay chủ nhà thuốc phải c chứng chỉ hành nghề dược (Dược sĩ

- C mặt khi cơ sở bán lẻ hoạt động hoặc thực hiện ủy quyền theo quy định.

 Nhân lực thch hợp và đáp ứng quy mô hoạt động (số lượng bng cấp kinh nghiệmnghề nghiệp)

- Nhân viên c vn bng chuyên môn về dược và thời gian thực hành nghề nghiệp ph hợp, đủ sức khỏe,

2. Diện tch xây dựng và thit k:

- Diện tch tối thiểu 10m2 , c khu vực trưng bày, bảo quản, giao tiếp khách hàng,ghế ngi chờ, c khu vực dành riêng cho những sản phm không phải là thuốc

- Địa điểm cố định riêng biệt, cao ráo, thoáng mát, an toàn, cách xa ngun ô nhiễm,nền dễ làm vệ sinh và đầy đủ ánh sáng

3. Thit bị bo qun thuốc

- Nhà thuốc c đủ thiết bị bảo quản thuốc, tránh được những ảnh hưởng bất lợi đốivới thuốc

- Nhà thuốc c tủ, quầy, kệ, giá chăc chăn, trơn nhẵn dễ vệ sinh, thuận tiện cho bày bán, bảo quản và đảm bảo thm mỹ, c nhiệt m kế, máy điều hòa, c hệ thốngthông gi, chiếu sáng,

4. H sơ sô sách, tài liệu chuyên mn

- Nhà thuốc c đủ tài liệu hướng dẫn và các quy chế đang hiện hành

- C h sơ sổ sách liên quan đến hoạt động kinh doanh thuốc, gm: sổ sách và máy

5. Quy trình thao tác chun (SOP)

- Quy trình mua thuốc

- Quy trình bán và tư vấn s dụng thuốc kê đơn

- Quy trình giải quyết đối với thuốc bị khiếu nại hoặc thu hi

- Quy trình bán và s dụng thuốc không kê đơn

- Quy trình bảo quản và theo di chất lượng

6 Đối chiu với bng kiểm GPP của bộ y t :

C giám sát hoặc trực tiếp tham gia bán thuốc kê đơn

và liên hệ với bác sĩ kê đơn trong trường hợp cầnthiết; quản l trực tiếp việc pha chế thuốc theo đơn

x

C tham gia kiểm soát chất lượng thuốc khi nhập về

và trong quá trình bảo quản tại nhà thuốc xC thường xuyên cập nhật kiến thức chuyên môn x(*) C đào tạo hướng dẫn nhân viên quy chế, kiến

thức chuyên mônC hướng dẫn nhân viên theo di các tác dụng khôngmong muốn và báo cáo với cơ quan y tế xC cộng tác với y tế cơ sở 

hàng và giữ b mật thông tin về người bệnh x

b. Cơ sở vật chất:

Bng kiểm GPP của BYT Nhà thuốc đã thực hiện

Đạt Khng đạtXây dựng và thiết kế:

Địa điểm cố định, khu trưng bày bảo quản riêng biệtđảm bảo kiểm soát được môi trường bảo quản thuốc

x

Diện tch ph hợp với quy mô kinh doanh xKhu trưng bày bảo quản c diện tch tối thiểu 10m2 xC vòi nước hoặc biện pháp khác để làm sạch tay

cho nhân viên nhà thuốc và người mua xC khu vực tư vấn (Khu vực tư vấn đảm bảo được

Mỹ phm, thực phm chức nng, dụng cụ y tế để khuvực riêng, không ảnh hưởng đến thuốc C biển hiệukhu vực “Sản phm này không phải là thuốc”

x

c. Trang thit bị:

Bng kiểm GPP của BYT Nhà thuốc đã thực hiện

Đạt Khng đạt

Thit bị bo qun thuốc:

- C đủ tủ quầy bảo quản thuốc

- Tủ, quầy, giá kệ dễ vệ sinh, đảm bảo thm mỹ xC nhiệt kế, m kế (đã hiệu chun) và c ghi chép

 Nơi bán thuốc đủ ánh sáng để đảm bảo các thao tácdiễn ra thuận lợi và không nhầm lẫn xÁnh sáng mặt trời không chiếu trực tiếp vào nơi

Cơ sở c thiết bị bảo quản để đáp ứng với yêu cầu

 Nơi bán thuốc được duy trì ở nhiệt độ không quá30°C, độ m không quá 75% và thỏa mãn điều kiện bảo quản của thuốc

x

Dụng cụ, bao bì ra lẻ và pha ch theo đơn:

C dụng cụ, bao bì ra lẻ thuốc ph hợp, dễ vệ sinh

Bao bì kn kh cho thuốc không còn bao bì tiếp xúctrực tiếp

x

Thuốc dng ngoài và thuốc quản l đặc biệt được đểtrong bao bì ph hợp dễ phân biệt xThuốc bán lẻ không đựng trong bao bì mang tên

thuốc khác hoặc chứa nội dung quảng cáo của mộtthuốc khác

x

Thuốc pha chế theo đơn đựng trong bao bì dượcdụng và ghi r các thông tin theo yêu cầu xC dung dịch tiệt khun và khu vực ra tay, vệ sinh

dụng cụ pha chế Dụng cụ pha chế theo đơn ph hợp,

dễ lau ra, làm vệ sinh

x

d. Ghi nhãn thuốc:

Bng kiểm GPP của BYT Nhà thuốc đã thực hiện

Đạt Khng đạtThuốc bán lẻ không còn bao bì ngoài của thuốc được

đnh kèm theo các thông tin sau:

- Tên thuốc, dạng bào chế

- Nng độ, hàm lượng Nếu cần (VD: không c đơn

x

Phần B.

- Cách dng

- Liều dng

- Số lần dng

e H sơ sô sách và tài liệu chuyên mn:

Bng kiểm GPP của BYT Nhà thuốc đã thực hiện

Đạt Khng đạt

H sơ pháp lý

Các giấy tờ pháp l (đng k kinh doanh, chứng chỉhành nghề của Dược sĩ chịu trách nhiệm chuyênmôn; Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh (đốivới cơ sở đang hoạt động)

x

C h sơ nhân viên

(H sơ gm: hợp đng lao động, Giấy khám sứckhỏe, bng cấp chuyên môn, sơ yếu l lịch, cácchứng chỉ đào tạo)

x

Tài liệu hướng dẫn sử dụng thuốc

C tài liệu hướng dẫn s dụng thuốc xC các tài liệu về quy chế chuyên môn dược hiện

C Internet để tra cứu thông tin x

H sơ sô sách liên quan hoạt động kinh doanh thuốc

C h sơ, tài liệu hoặc máy tnh để theo di quản l

việc xuất, nhập tn trữ thuốc và các thông tin liênquan

c theo di việc pha chế theo đơn (nếu c) C theodi đối với thuốc kê đơn, thuốc gây nghiện, thuốctiền chất, thuốc hướng thần

x

Lưu giữ h sơ sổ sách/thông tin lưu trữ trên máy tnh

t nhất 1 nm kể t khi thuốc hết hạn dng xC h sơ, tài liệu hoặc máy tnh để theo di dữ liệu x

hoặc bệnh nhân cần lưu , đơn thuốc gây nghiện,thuốc tiền chất, thuốc hướng thần.

C trang bị thiết bị và triển khai ứng dụng công nghệthông tin, thực hiện kết nối mạng để quản l hoạtđộng kinh doanh thuốc

C cơ chế cung cấp và chuyển giao thông tin quản l

kinh doanh cho cơ quan quản l

x

Xây dựng và thực hiện các quy trình thao tác chun

C đủ các quy trình cơ bản theo yêu cầu (Nội dungquy trình đúng và ph hợp với hoạt động của nhàthuốc):

x

C các quy trình khác (Ghi cụ thể) xCác quy trình thao tác chun của cơ sở do người c

thm quyền phê duyệt và k ban hành x Nhân viên bán thuốc áp dụng và thực hiện

f. Thực hiện quy ch chuyên mn - Thực hành nghề nghiệp

Bng kiểm GPP của BYT Nhà thuốc đã thực hiện

Đạt Khng đạtC kho, khu vực hoặc tủ riêng c kha chăc chăn để

 bảo quản thuốc gây nghiện, thuốc hướng thần, thuốctiền chất

 biết cách tra cứu danh mục thuốc không kê đơn xKhi bán thuốc, người bán lẻ c hỏi người mua các

thông tin về triệu chứng bệnh, về tình trạng người x

Phần B.

các thuốc kê trong đơn thuốc

C kiểm tra đơn thuốc trước khi bán x Nhà thuốc c biện pháp theo di việc bán thuốc kê

Khi giao thuốc cho người mua, người bán lẻ thuốc c

kiểm tra đối chiếu các thông tin sau:

không cao hơn giá niêm yết

g. Kiểm tra/ đm bo chất lượng thuốc

Bng kiểm GPP của BYT Nhà thuốc đã thực hiện

Đạt Khng đạtC kiểm tra, kiểm soát khi nhập thuốc:

Dược sĩ c vai trò tư vấn cho khách hàng nhng vấn đề như:

- Hướng dẫn dng thuốc: đường dng, liều dng, thời điểm dng thuốc hợp l

- Tác dụng c hại c thể gặp phải và cách x l

- Các vấn đề gặp phải khi phối hợp thuốc (tương tác, tương kị)

- Những trường hợp, tình huống người bệnh cần đi gặp bác sĩ

Qun lý, theo di , hướng dẫn nhân viên việc bán lẻ thuốc theonhu cu điều trị bệnh và các nhu cu khác

Dược sĩ đại học là người đng ra chịu trách nhiệm trước phápluật về:

- Chất lượng thuốc

- Phương pháp kinh doanh

- Thực hiện chế độ quản l thuốc theo chế độ thuốc bán theo đơn và không bán theođơn

- Lập kế hoạch s dụng thuốc Bảo đảm các loại thuốc thiết yếu

IV Hoạt động của cơ sở bán lẻ thuốc

1 Mua thuốc

Phần B.

thuốc trong quá trình kinh doanh

- Chỉ mua các thuốc được phép lưu hành (thuốc c số đng k hoặc thuốc chưac số đng k được phép nhập khu) Thuốc mua còn nguyên vẹn và c đầy đủ baogi của nhà sản xuất, nhãn đúng quy định theo quy chế hiện hành C đủ ha đơn,chứng t hợp lệ của thuốc mua về

- Khi nhập thuốc, người bán lẻ kiểm tra hạn dng, kiểm tra các thông tin trênnhãn thuốc theo quy chế ghi nhãn, kiểm tra chất lượng (bng cảm quan, nhất là vớicác thuốc dễ c biến đổi chất lượng) và c kiểm soát trong suốt quá trình bảo quản

2. Các bước cơ bn của bán thuốc

- Người bán lẻ hỏi người mua những câu hỏi liên quan đến bệnh, đến thuốc

mà người mua yêu cầu

- Người bán lẻ tư vấn cho người mua về lựa chọn thuốc, cách dng thuốc,hướng dẫn cách s dụng thuốc bng lời ni Trường hợp không c đơn thuốc kèmtheo,

- Người bán lẻ phải hướng dẫn s dụng thuốc thêm bng cách viết tay hoặcđánh máy, in găn lên đ bao gi

- Người bán lẻ cung cấp các thuốc ph hợp, kiểm tra, đối chiếu với đơn thuốccác thuốc bán ra về nhãn thuốc, cảm quan về chất lượng, số lượng, chủng loạithuốc

- Thuốc được niêm yết giá thuốc đúng quy định và không bán cao hơn giá niêmyết

3. Các quy định về tư vấn cho người mua thuốc

- Người mua thuốc cần nhận được sự tư vấn đúng đăn, đảm bảo hiệu quáđiều trị và ph hợp với nhu cầu, nguyện vọng

- Người bán lẻ phải xác định r trường hợp nào cần c tư vấn của người cchuyên môn ph hợp với loại thuốc cung cấp để tư vấn cho người mua thông tin vềthuốc, giá cả và lựa chọn các thuốc không cần kê đơn

- Đối với người bệnh đòi hỏi phải c chn đoán của thầy thuốc mới c thể dngthuốc, người bán lẻ cần tư vấn để bệnh nhân tới khám thầy thuốc chuyên khoa thchhợp hoặc bác sĩ điều trị

- Đối với những người mua thuốc chưa cần thiết phải dng thuốc, nhân viên bánthuốc cần giải thch r cho họ hiểu và tự chm sc, tự theo di triệu chứng bệnh

- Không được tiến hành các hoạt động thông tin, quảng cáo thuốc tại nơi bán

mua coi thuốc là hàng ha thông thường và khuyến khch người mua mua thuốcnhiều hơn cần thiết.

4. Bán thuốc theo đơn, thuốc độc, thuốc gây nghiện, thuốc hướngthn, tiền chất dng làm thuốc:

- Khi bán các thuốc theo đơn phải c sự tham gia trực tiếp người bán lẻ c trình

độ chuyên môn ph hợp và tuân thủ theo các quy định, quy chế hiện hành của Bộ Y

tế về bán thuốc kê đơn

- Người bán lẻ phải bán theo đúng đơn thuốc Trường hợp phát hiện đơn thuốckhông r ràng về tên thuốc, nng độ, hàm lượng, số lượng, hoặc c sai phạm về pháp l, chuyên môn hoặc ảnh hưởng đến sức khỏe người bệnh, người bán lẻ phảithông báo lại cho người kê đơn biết

- Người bán lẻ giải thch r cho người mua và c quyền t chối bán thuốc theođơn trong các trường hợp đơn thuốc không hợp lệ, đơn thuốc c sai st hoặc nghivấn, đơn thuốc kê không nhm mục đch chữa bệnh

- Người c Bng dược sỹ được thay thế thuốc đã kê trong đơn thuốc bng mộtthuốc khác c cng hoạt chất, đường dng, liều lượng khi c sự đng  của ngườimua và phải chịu trách nhiệm về việc thay đổi thuốc

- Người bán lẻ hướng dẫn người mua về cách s dụng thuốc, nhăc nhở ngườimua thực hiện đúng đơn thuốc

- Sau khi bán thuốc gây nghiện, thuốc hướng thần, thuốc tiền chất người bán lẻ phải vào sổ, lưu đơn thuốc bản chnh

5. Bo qun thuốc

- Thuốc phải được bảo quản theo yêu cầu ghi trên nhãn thuốc;

- Thuốc nên được săp xếp theo nhm tác dụng dược l;

- Các thuốc kê đơn nếu được bày bán và bảo quản tại khu vực riêng c ghi r

“Thuốc kê đơn” hoặc trong cng một khu vực phải để riêng các thuốc bán theo đơn.Việc săp xếp đảm bảo sự thuận lợi, tránh gây nhầm lẫn

- Thuốc phải kiểm soát đặc biệt (gây nghiện, hướng thần, và tiền chất) và cácthuốc độc hại, nhạy cảm và/hoặc nguy hiểm khác cũng như các thuốc c nguy cơ lạm dụng đặc biệt, gây cháy, nổ (như các chất lỏng và chất răn dễ băt la, dễ cháy

và các loại kh nén) phải được bảo quản ở các khu vực riêng biệt, c các biện pháp bảo đảm an toàn và an ninh theo đúng quy định của pháp luật tại các vn bản quy

Phần B.

- Thuốc độc, thuốc trong Danh mục thuốc, dược chất thuộc danh mục chất bịcấm s dụng trong một số ngành, lĩnh vực phải được bảo quản tách biệt, khôngđược để cng các thuốc khác, phải săp xếp gọn gàng, tránh nhầm lẫn, dễ quan sát

6 M t cách tô chc nhập thuốc:

a Cách dự tr mua thuốc:

Dự tr mua thuốc theo các sổ sách của nhà thuốc

- Sổ theo di lượng thuốc mua vào

- Sổ theo di lượng thuốc hng ngày

- Sổ theo di những mặt hàng nào khách mua không c đơn tiện cho việc đthàng

Dựa vào thông tin thu được trong các sổ theo di mà nhà thuốc c những dự trmua thuốc hợp l, đảm bảo, thuốc không thiếu hụt trong mọi trường hợp, cũng nhưđáp ứng đúng yêu cầu của người bệnh

b. Thời điểm mua thuốc:

Dựa vào các sổ theo di lượng thuốc, khi lượng thuốc ở một số mặt hàng gần hết thìnhà thuốc tiến hành lập dự tr ngay và liên hệ các cơ sở kinh doanh để mua thuốc,thường là 1 tháng sẽ nhập khoảng 3 đến 4 lần Bênh cạnh đ còn dựa vào sổ theodi việc đặt hàng của khách hàng mà tiến hành mua những mặt hàng yêu cầu

c. Cách tnh giá thuốc:

Dựa theo đặt tnh sản phm, giá trị sản phm sẽ làm giá cho ph hợp:

- Những mặt hàng giá trị cao, kh bán: tỉ lệ lợi nhuận cao

- Những mặt hàng giá trị cao, dễ bán: tỉ lệ lợi nhuận thấp

- Những mặt hàng thông dụng: tỉ lệ lợi nhuận thấp

- Những mặt hàng c giá trị dưới 1000 VNĐ, sẽ được làm tròn thành 1000VNĐ trong lúc lúc bán lẻ

- Những mặt hàng giá trị thấp: tỉ lệ lợi nhuận cao

Giá bán = giá nhập thuốc cộng thêm 15-20%, tnh cho tng đơn vị bán lẻ là viên

V. Yêu cu đối với người bán lẻ trong ngành nghề dược

1. Đối với người làm việc trong cơ sở bán lẻ thuốc:

- C thái độ hòa nhã, lịch sự khi tiếp xúc với người mua thuốc, bệnh nhân;

- Hướng dẫn, giải thch, cung cấp thông tin và lời khuyên đúng đăn về cáchdng thuốc cho người mua hoặc bệnh nhân và c các tư vấn cần thiết nhm đảm bảo

- Giữ b mật các thông tin của người bệnh trong quá trình hành nghề như bệnhtật, các thông tin người bệnh yêu cầu;

- Trang phục áo blu trăng, sạch sẽ, gọn gàng, c đeo biển ghi r tên, chức danh;

- Thực hiện đúng các quy chế dược, tự nguyện tuân thủ đạo đức hành nghềdược;

- Tham gia các lớp đào tạo, cập nhật kiến thức chuyên môn và pháp luật y tế;

2. Đối với người qun lý chuyên mn:

- Giám sát hoặc trực tiếp tham gia việc bán các thuốc kê đơn, tư vấn cho ngườimua

- Chịu trách nhiệm quản l trực tiếp việc pha chế thuốc theo đơn tại nhà thuốc

-Liên hệ với bác sĩ kê đơn trong các trường hợp cần thiết để giải quyết các tìnhhuống xảy ra

-Kiểm soát chất lượng thuốc mua về, thuốc bảo quản tại nhà thuốc

-Thường xuyên cập nhật các kiến thức chuyên môn, vn bản quy phạm phápluật về hành nghề dược và không ngng nâng cao chất lượng dịch vụ cung ứngthuốc

-Đào tạo, hướng dẫn các nhân viên tại cơ sở bán lẻ về chuyên môn cũng nhưđạo đức hành nghề dược

-Cộng tác với y tế cơ sở và nhân viên y tế cơ sở trên địa bàn dân cư,tham giacấp phát thuốc bảo hiểm, chương trình, dự án y tế khi đáp ứng yêu cầu, phối hợpcung cấp thuốc thiết yếu, tham gia truyền thông giáo dục cho cộng đng về các nộidung như: tng cường chm sc sức khỏe bng biện pháp không dng thuốc, cách phòng tránh, x l các bệnh dịch, chm sc sức khỏe ban đầu, các nội dung liênquan đến thuốc và s dụng thuốc và các hoạt động khác

-Theo di và thông báo cho cơ quan y tế về các tác dụng không mong muốncủa thuốc

-Phải c mặt trong toàn bộ thời gian hoạt động của cơ sở Trường hợp ngườiquản l chuyên môn văng mặt phải ủy quyền bng vn bản cho người c Chứng chỉhành nghề dược ph hợp để chịu trách nhiệm chuyên môn theo quy định

+ Nếu thời gian văng mặt trên 30 ngày thì người quản l chuyên môn sau khi

ủy quyền phải c vn bản báo cáo Sở Y tế tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương tại

Phần B.

thay thế và đề nghị cấp mới giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh thuốc cho cơ

sở bán lẻ thuốc Cơ sở chỉ được phép hoạt động khi đã được cấp giấy chứng nhận

đủ điều kiện kinh doanh mới

3. Các hoạt động khác:

- Phải c hệ thống lưu giữ các thông tin, thông báo về thuốc khiếu nại, thuốckhông được phép lưu hành, thuốc phải thu hi;

-C thông báo thu hi cho khách hàng đối với các thuốc thuộc danh mục thuốc

kê đơn Biệt trữ các thuốc thu hi để chờ x l;

-C h sơ ghi r về việc khiếu nại và biện pháp giải quyết cho người mua vềkhiếu nại hoặc thu hi thuốc;

-Đối với thuốc cần hủy phải chuyển cho cơ sở c chức nng x l chất thải đểhủy theo quy định

-C báo cáo các cấp theo quy định

VI. Danh mục thuốc đang kinh doanh tại nhà thuốc

Tananol 500 mg  (Paracetamol )

Điều trị triệu chứng đaut nhẹ đến va và/hoặccác tình trạng sốt

+ Dị ứng với paracetamolhoặc với bất kỳ thành phần nào của thuốc,+ Thiếu hụt men glucose-6-phosphate

dehydrogenase

Bênh nhân suy gan nặng.+ Nếu c điều gì nghingờ, xin hỏi  kiến của bác sĩ hoặc dược sĩ 

Công dụng:

Nurofen for children được chỉ định để làm hạ sốt như sốt trong trường hợp cảm lạnh và cúm,

Quá mẫn với Ibuprofen.Loét dạ dày tiến triển.Quá mẫn với aspirin hayvới các thuốc chống viêm

60ml(iburofen 100mg )

răng, đau tai, đau họng, nhức dầu, các cơn đau nhẹ và bong gân.

sau khi dng aspirin)

Bệnh nhân bị hen hay bị

co thăt phế quản, rối loạnchảy máu, bệnh timmạch, tiền s loét dạ dày

tá tràng, suy gan hoặcsuy thận (lưu lượng lọccầu thận (GFR) < 30ml/phút)

Bệnh nhân đang đượcđiều trị bng thuốc chốngđông coumarin

Bệnh nhân bị suy timsung huyết, bị giảm khốilượng tuần hoàn do thuốclợi niệu hoặc bị suy thận(tng nguy cơ rối loạnchức nng thận)

Bệnh nhân bị bệnh tạokeo (c nguy cơ bị viêmmàng não vô khun Cầnchú  là tất cả bệnh nhân

 bị viêm màng não vôkhun đều đã c tiền smăc một bệnh tự miễn).+ Quá mẫn với thành phần của thuốc

+ Bệnh nhân c triệu

Phần B.

(Acid Acetylsalicylic )

Dự phòng thứ phát nhimáu cơ tim và đột quỵ ở  bệnh nhân c tiền s vềcác bệnh này

hen

+ Bệnh nhân giảm tiểucầu; loét dạ dày hoặc tátràng đang hoạt động,xuất huyết tiêu ha, hoặccác dạng chảy máu khác.+ Bệnh nhân suy tim va

và nặng, suy gan, xơ gan,suy thận (đặc biệt khi tốc

độ lọc cầu thận dưới 30ml/phút)

+ Phụ nữ trong 3 thángcuối thai kỳ

+ Các triệu chứng dị ứngkhác như: mày đay, viêm

da tiếp xúc, ngứa, dị ứng

do thức n, côn trng cănđốt, viêm kết mạc dị ứng, ph Quincke

Mẫn cảm vớiClorpheniramin và bất cứthành phần nào củathuốc Tng nhãn áp gcđng Bệnh nhân phì đạituyến tiền liệt Tăc cổ bàng quang Loét dạ dàycht, tăc môn vị - tátràng Người bệnh đanglên cơn hen cấp Phụ nữđang cho con bú, trẻ sơ sinh và trẻ đẻ thiếutháng Người bệnh dngthuốc ức chế monoaminoxydase trong vòng 14ngày

Theralene chai 90ml

(Alimemazin (duới dạngAlimemazin tartrat)0.050g/100ml )

+ Trong trường hợp thỉnhthoảng mất ngủ (v dụkhi đi xa) và/hoặc thoángqua (v dụ khi c một biến cố cảm xúc)

+ Trong điều trị triệuchứng đối với các biểuhiện dị ứng như: viêmmũi (v dụ: viêm mũitheo ma, viêm mũikhông theo ma, );

viêm kết mạc (viêmmăt); nổi mề đay

+ Để giảm ho khan và ho

do kch ứng, đặc biệt làkhi ho về chiều hoặc vềđêm

+ Tiền s dị ứng vớithuốc kháng histamin.+ Tiền s bị mất bạchcầu hạt (giảm đáng kể sốlượng bạch cầu trongmáu) với các phenothiazin khác

+ Kh tiểu do nguyênnhân tuyến tiền liệt hoặcnguyên nhân khác

+ Một số thể bệnhglôcôm (tng nhãn áp).+ Trẻ em dưới 24 thángtuổi

Thông thường KHÔNG NN DNG THUỐC NÀY trong các trườnghợp sau đây, tr khi cchỉ định của bác sĩ:+ Trong ba tháng đầuthai kỳ

+ Trong thời gian nuôicon bng sữa mẹ

+ Dng kết hợp vớisultopride

Loreze 10mg

(Loratadin micronized

10mg )

Chỉ định điều trị triệuchng viêm mũi dị ng:

+ Chảy nước mũi+ Hăt hơi

+ Ngứa mũi hoặc họngChỉ định điều trị triệuchng mề đay mạn tnh

Mẫn cảm với bất kỳthành phần nào của thuốc

+ Điều trị các triệuchứng trong tiêu chảymạn tnh.

+ Điều trị triệu chứngcác chứng đau liên quantới rối loạn thực quản, dạdày, tá tràng và ruột

Dị ứng với Diosmectitehay bất kỳ thành phầnnào của thuốc

Duphalac 667g/l

( Lactulose 667g/l (667glactulose trong 1000ml))

+ Táo bn: điều hòa nhuđộng sinh l của đạitràng

+ Được dng trong cáctrường hợp khi mà việctạo phân mềm được xem

là c lợi cho điều trị(bệnh trĩ, hậu phẫu kếttràng/hậu môn)

+ Bệnh l não do gan:

điều trị và phòng ngahôn mê gan hay tiền hôn

mê gan

+ Nếu bị mẫn cảm (dịứng) với lactose hoặc với bất cứ thành phần nàocủa dung dịch uốngDuphalac

+ Nếu bạn bị galactosemáu

+ Tăc nghẽn dạ dày ruột, thủng tiêu ha hoặcnguy cơ thủng tiêu ha

-Vitamin C 500mgMekophar

( Acid Ascorbic 500mg )

Điều trị bệnh do thiếuvitamin C: mệt mỏi docảm cúm hoặc sau khi

ốm, nhiễm khun, nhiễmđộc

+ Người bệnh bị thiếuhụt Glucose-6-phosphatedehydrogenase

+ Người c tiền s sỏithận, tng oxalate niệu vàloạn chuyển ha oxalate.+ Người bị bệnh

Vitamin B1-B6-B12Mekophar

(Vitamin B1) 125mg,(Vitamin B6) 125mg,(Vitamin B12) 125mcg

+ Dự phòng và điều trịthiếu vitamin nhm B dodinh dưỡng hay do thuốc bng cách kết hợp vớicác vitamin khác

+ Điều trị rối loạn donghiện rượu lâu nm

+ Dng liều cao trongtriệu chứng đau nhức(thấp khớp hay thầnkinh)

+ Mẫn cảm với thành phần của thuốc

VII. Phân loại thuốc theo nhm điều trị

1 Việc săp xp, phân loại :

- Phân chia khu vực săp xếp theo tng ngành hàng riêng biệt tại Nhà thuốc:dược phm, thực phm chức nng, mặt hàng chm sc sức khỏe cá nhân, vật dụng ytế

- Săp xếp trình bày hàng ha trên kệ, tủ

- Thuốc được săp xếp theo nhm thuốc (kê đơn – không kê đơn), theo nhmtác động dược l Trong cng 1 nhm, thuốc được săp xếp theo hoạt chất, chữ cái,hoặc những thuốc thường xuyên được bán

- Săp xếp theo nguyên tăc: dễ tìm, dễ thấy, dễ lấy, dễ kiểm tra

- Nhãn hàng (chữ, số, hình ảnh, ) trên các bao bì: quay ra ngoài, thuận chiềunhìn của khách hàng

- Nhà thuốc phải được trang bị tủ riêng c khoá chăc chăn để bảo quản thuốcthành phm gây nghiện, thuốc thành phm hướng tâm thần, thuốc thành phmtiền chất

-Thực phm chức nng phải được để tủ riêng và c dòng chữ “SẢN PHMKHÔNG PHẢI LÀ THUỐC”

Phần B.

2. Cách thc theo di số lượng, chất lượng thuốc

- Thuốc lưu tại nhà thuốc: định kì kiểm soát 1qu/ lần Tránh để hàng bị biếnđổi chất lượng, hết hạn s dụng

-Kiểm tra bng cảm quan chất lượng thuốc

-Định kì hng tháng phải kiểm tra số lượng tn thức tế và số lượng trên sổsách theo số lô

-“Sổ kiểm soát chất lượng thuốc định kì” mô tả chất lượng cảm quan chi tiếtcác nội dung kiểm soát

- Cột “ghi chú” ghi những thông tin cần lưu  về thuốc, bao gm hàng gần hết

3 Các nhm thuốc, thực phm chc nng c tại nhà thuốc:

a. Thuốc cơ xương khớp, gút

Thuốc khng kê đơnTên thuốc Dạng bào ch Hình nh

PM Joint-Care Viên nang cứng

Xương Khớp Nhất Nhất

Viên nén bao phim

Vorifend Forte Viên nén

Fosamax Plus Viên nén

Piascledine 300mg Viên nang cứng

Acnotin 20mg Viên nang mềm

c Thuốc gim đau, hạ sốt, kháng viêm

Thuốc khng kê đơnTên thuốc Dạng bào ch Hình nh

 Neoticabalm 15g Kem bôi da

Savi Alvic Viên nén

Phần B.

Roticox Viên nén bao phim

Paralmax Pain Viên nén bao phim

Thuốc kê đơnTên thuốc Dạng bào ch Hình nh

Pulmicort Respules Hỗn dịch kh dung

Pulmicort Respules500mcg/2ml Hỗn dịch kh dung

Sandoz MontelukastFCT 10mg

Viên nén bao phim

Lincomycin Enlie500mg Viên nang cứng

Cefixim 100mg Thuốc bột pha hỗn

dịch uống

f Thuốc măt, tai mũi họng

Thuốc khng kê đơnTên thuốc Dạng bào ch Hình nh

Cn Boric 3% F.T10ml Thuốc nhỏ tai

Systane Ultra UD0.5ml Dung dịch nhỏ măt

Phần B.

Anginovag 10ml Dung dịch xịt họng

Vismed 0,3 ml Dung dịch nhỏ măt

g Thuốc thn kinh, não bộ

Thuốc khng kê đơnTên thuốc Dạng bào ch Hình nhTaginyl 500mg Viên nén

 Noxibel 30mg Viên nén bao phim

Pracetam 800mg Viên nén bao phim

h. Thuốc tit niệu, sinh dục

Thuốc khng kê đơnTên thuốc Dạng bào ch Hình nh

Cao Ích Mẫu 180ml Cao thuốc

Rigevidon 21+7 Viên nén bao

Phần B.

Tên thuốc Dạng bào ch Hình nhCristan Shinpoong Viên nén đặt âm đạo

Mifestad 10 Viên nén

Ketosteril Viên nén bao phim

i Thuốc tiêu ha, gan mật

Thuốc khng kê đơnTên thuốc Dạng bào ch Hình nh

Gastrylstad 1g Stella

15ml  Nhũ dịch uống

Sorbitol Sanofi 5g Thuốc bột uống

Bisacodyl DHG 5mg Viên nén bao phim

tan trong ruột

Savi Rabeprazol 20mg Viên nén bao phim

tan trong ruột

 j. Thuốc tim mạch, tiểu đường

Thuốc khng kê đơnTên thuốc Dạng bào ch Hình nh

Dogarlic Viên nén