MỤC LỤC MỤC LỤC 1 LỜI MỞ ĐẦU 3 NỘI DUNG ĐỀ TÀI 6 CHƯƠNG I CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN VÀ TÍNH CHUYÊN NGHIỆP TRONG HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN 6 1 1 Khái niệm, vai trò, đặc điểm của môi[.]
CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN VÀ TÍNH CHUYÊN NGHIỆP TRONG HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN
Khái niệm, vai trò, đặc điểm của môi giới và môi giới bất động sản
1.1.1 Khái niệm về môi giới
Môi giới là hoạt động của người thứ ba nhằm tạo sự thông cảm và thấu hiểu giữa các bên, đồng thời giải quyết các vấn đề liên quan Người môi giới đóng vai trò cầu nối, giúp thực hiện các thương vụ và tạo ra thu nhập từ những giao dịch này Do đó, môi giới có thể được hiểu là công việc nhằm tạo ra thu nhập thông qua các thương vụ giữa hai bên.
1.1.2 Khái niệm môi giới bất động sản
Môi giới bất động sản là hoạt động đại diện cho người khác trong các giao dịch liên quan đến quyền sở hữu và quyền lợi về bất động sản.
Kết quả của hoạt động môi giới bất động sản là thực hiện các yêu cầu của khách hàng như hợp đồng bán, trao đổi, cho thuê và thuê, nhằm thay đổi khía cạnh pháp lý và thực tế của bất động sản Nhà môi giới thực hiện các công việc này để nhận thù lao thông qua các thương vụ liên quan đến quyền sở hữu bất động sản Thực chất, môi giới bất động sản chính là việc môi giới các quyền đối với bất động sản.
1.1.3 Vai trò của hoạt động môi giới bất động sản
Vai trò cầu nối cho các bên tham gia vào hoạt động giao dịch hàng hóa bất động sản
Vai trò quan trọng nhất của hoạt động môi giới là kết nối hai bên, dẫn đến việc ký kết thương vụ và tạo sự hài lòng cho các bên tham gia Trong môi giới bất động sản, người môi giới là bên thứ ba, giúp tạo sự thông cảm và thấu hiểu giữa các bên, đồng thời giải quyết các vấn đề liên quan, đóng vai trò cầu nối hiệu quả.
Cung cấp thông tin cho các chủ thể tham gia vào hoạt động giao dịch hàng hóa bất động sản
Thị trường bất động sản là một thị trường không hoàn hảo, với thông tin về hàng hóa không đầy đủ và không phổ biến như các loại hàng hóa khác Hệ thống thông tin đóng vai trò quan trọng trong việc vận hành thị trường, bao gồm thông tin về luật pháp, chính sách đất đai, quy hoạch, vị trí, môi trường, nhu cầu và mức cung Thị trường bất động sản ở Việt Nam còn sơ khai, chủ yếu là giao dịch ngầm, dẫn đến sự thiếu cạnh tranh và giá cả không phản ánh đúng mối quan hệ cung cầu Hệ thống thông tin không hoàn hảo có thể gây ra biến động mạnh, khiến người tham gia phải chấp nhận giá cao mà không có khả năng thanh toán Các tổ chức môi giới đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp thông tin, và sự phát triển của các tổ chức này giúp nâng cao độ chính xác của thông tin bất động sản, giảm thiểu rủi ro cho người tham gia thị trường.
Thúc đẩy thị trường bất động sản phát triển
Thị trường bất động sản hiện nay thiếu thông tin cần thiết cho người mua và người bán, dẫn đến khó khăn trong việc lựa chọn thị trường phù hợp Bên cạnh hoạt động chính thức dưới sự quản lý của Nhà nước, còn tồn tại thị trường không chính thức, phát triển tự phát và có tình trạng đầu cơ cao, khiến giá cả trở nên khó xác định Khi thị trường "đóng băng", số lượng giao dịch giảm, nhiều nhà đầu cơ đối mặt với nguy cơ phá sản Việc thiếu thông tin cũng dẫn đến định giá không chính xác, kìm hãm sự phát triển của thị trường Do đó, cần có dịch vụ môi giới bất động sản với đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp, am hiểu thị trường và pháp luật, giúp người giao dịch đưa ra quyết định chính xác Qua đó, thông tin sẽ được cung cấp đầy đủ hơn, giá cả bất động sản sẽ phản ánh đúng mối quan hệ cung cầu, hạn chế tình trạng đầu cơ và ép giá, góp phần thúc đẩy sự phát triển của thị trường bất động sản.
Khai thác nguồn thu cho ngân sách nhà nước
Thị trường bất động sản đang phát triển mạnh mẽ, dẫn đến nhu cầu giao dịch tăng cả về số lượng lẫn chất lượng Tuy nhiên, do thông tin bất động sản thường không hoàn hảo và nhiều giao dịch diễn ra ngầm, nhà nước gặp khó khăn trong việc kiểm soát và thu thuế từ những người có thu nhập cao Theo thống kê, hơn 70% giao dịch bất động sản được thực hiện qua các tổ chức môi giới không đăng ký kinh doanh, gây thất thu lớn cho ngân sách nhà nước Việc thuế là nguồn thu chính để trang trải cho các hoạt động của quốc gia càng làm nổi bật tầm quan trọng của việc công nhận và cấp phép cho các tổ chức, cá nhân môi giới Khi được đăng ký kinh doanh, họ sẽ hoạt động hiệu quả hơn và giúp nhà nước tăng thu nhập từ thuế thông qua các giao dịch này.
Góp phần ổn định trật tự, an ninh xã hội
Bất động sản là tài sản quan trọng đối với mỗi quốc gia, cộng đồng và người dân.
Bất động sản là tài sản có giá trị lớn, do đó, mọi giao dịch trong lĩnh vực này đều ảnh hưởng mạnh mẽ đến các hoạt động kinh tế và xã hội khác.
Thị trường bất động sản chịu ảnh hưởng từ điều kiện tự nhiên, kinh tế xã hội và tập quán của từng vùng, địa phương Thông tin về thị trường thường không hoàn hảo, vì các bất động sản chỉ phản ánh tình trạng vật chất mà không thể hiện tình trạng pháp lý về quyền sở hữu Người mua, thuê, hay nhận thế chấp cần nắm rõ các thông tin này, nhưng nhiều người lại thiếu kiến thức hoặc điều kiện để tìm hiểu Khi thị trường hoạt động không ổn định, giá cả biến động, sẽ gây ra tác động tiêu cực đến xã hội, làm người dân hoài nghi về chính sách pháp luật và dẫn đến sự thiếu ổn định trong cộng đồng.
Các tổ chức môi giới chuyên nghiệp cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác về bất động sản, giúp hạn chế các vấn đề tiêu cực và góp phần ổn định trật tự, an ninh xã hội cho các chủ thể tham gia giao dịch.
Góp phần thúc đẩy đổi mới chính sách quản lý bất động sản
Một thị trường phát triển vững mạnh khi nó có một hành lang pháp lý hoàn thiện.
Nhà nước đóng vai trò quan trọng trong việc điều tiết vĩ mô và kiểm soát thị trường bất động sản, đảm bảo mọi đối tượng tuân thủ pháp luật Mỗi bất động sản chứa đựng thông tin pháp lý và đặc tính riêng, giúp bộc lộ những điều kiện không phù hợp trong chính sách quản lý đất đai Điều này là cơ sở để Nhà nước cải cách công tác quản lý đất đai, như thiết lập hệ thống đăng ký đất đai và cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, nhằm phát triển thị trường bất động sản và khắc phục tình trạng giao dịch ngầm Nhu cầu giao dịch bất động sản ngày càng đa dạng, và các tổ chức trung gian môi giới đóng vai trò quan trọng trong việc đáp ứng nhu cầu này Sự phát triển của các tổ chức môi giới là cần thiết, và dịch vụ môi giới cần được công khai hóa và có khung pháp lý để phát triển đúng hướng.
1.1.4 Đạo đức nghề môi giới
- Cung cấp dịch vụ dựa trên nền tảng đạo đức,cở sở đạo lý được công nhân chung trong xã hội.
- Cung cấp dịch vụ sao cho dịch vụ đó không làm phương hại đến khách hàng của họ.
- Cần trung thực với khách hàng của mình và không được làm mất lòng tin của khách hàng.
Sự chính trực trong nghề nghiệp
- Tập trung cố gắng trong khi thực hiện những hoạt động nghề nghiệp.
Cần tuân thủ các quy định pháp luật để bảo vệ lợi ích của khách hàng, đảm bảo sự công bằng và trung thực trong mối quan hệ với các bên liên quan trong thương vụ.
- Từ chối các hoạt động mâu thuẫn với những nguyên tắc của hoạt động nghề nghiệp.
Có trách nhiệm và tính chuyên nghiệp
- Cần định hướng hoạt động phù hợp với xu thế thị trường và những quy định pháp luật.
- Không thực hiện những hoạt động nằm ngoài khả năng, hiểu biết, kinh nghiệm nghề nghiệp.
Cần bảo vệ những bí mật nghề nghiệp có thể gây hại cho khách hàng nếu bị tiết lộ trong quá trình thực hiện giao dịch Tuy nhiên, việc giữ bí mật không bao gồm thông tin cần thiết để cung cấp trong quá trình thực hiện dịch vụ hoặc những thông tin có thể ảnh hưởng đến sự an toàn của giao dịch.
- Cần bảo đảm quan hệ với những nhà môi giới khác dựa trên nguyên tắc cạnh tranh lành mạnh, trung thực và tôn trọng.
- Không được hành động gây phương hại đến doanh nghiệp nơi làm việc.
- Không được làm sai lệch hay gây hiểu lầm về những đối tác cạnh tranh, về doanh nghiệp hay những hoạt động nghề nghiệp của đối tác cạnh tranh.
- Cần ủng hộ, tham gia những hoạt động của các tổ chức nghề nghiệp, nâng cao vị thế nghề nghiệp.
- Trong vùng hoạt động của mình, cần cố gắng loại bỏ những hiện tượng trái với pháp luật, tiêu chuẩn nghề nghiệp, giữ gìn phẩm chất nghề nghiệp.
- Nhà môi giới giữ vị trí trong tổ chức nghề nghiệp không được lợi dụng chức vụ cho lợi ích cá nhân.
Khái niệm, vai trò của tính chuyên nghiệp trong hoạt động môi giới bất động sản
Khái niệm “chuyên nghiệp” có thể được hiểu một cách giản đơn là sự chuyên tâm và thành thạo trong công việc, nghề nghiệp.
Sự chuyên nghiệp được hình thành từ sự đóng góp tận tâm và chuyên cần trong công việc Nó không chỉ thể hiện qua những dự án lớn mà còn qua những hành động và cử chỉ nhỏ nhất Để hoàn thành những công việc lớn, con người cần phải chú ý đến từng chi tiết nhỏ Sự chuyên nghiệp chính là sự chuyên tâm và thành thạo trong những nhiệm vụ đơn giản nhất của nghề nghiệp.
Như vậy, tính chuyên nghiệp trong hoạt động môi giới bất động sản có thể được định nghĩa một cách đơn giản như sau:
Tính chuyên nghiệp trong môi giới bất động sản thể hiện sự chuyên sâu và hoàn hảo trong công việc, nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả cho các thương vụ Điều này không chỉ tạo ra độ tin cậy cao cho khách hàng và chủ đầu tư, mà còn phản ánh khả năng hoàn thành tốt nhất và đồng bộ nhất những chi tiết nhỏ trong công việc của nhà môi giới.
1.2.2 Vai trò của hoạt động môi giới bất động sản chuyên nghiệp
- Làm giảm bớt sự khó khăn trong công tác quản lý hoạt động kinh doanh bất động sản của nhà nước.
- Thúc đẩy thị trường phát triển, giảm bớt các rủi ro cho thị trường bất động sản
- Nâng cao nguồn thu cho ngân sách nhà nước
- Góp phần làm ổn định thi trường.
- Góp phân thúc đẩy đổi mới các chính sách về quản lý hoạt động môi giới bất động sản.
Đối với chủ đầu tư
Hoạt động môi giới chuyên nghiệp không chỉ nâng cao uy tín cho chủ đầu tư mà còn cung cấp thông tin xác thực và chính thống Điều này giúp giảm thiểu sự nhiễu loạn thông tin do những môi giới thiếu chuyên nghiệp gây ra trên thị trường hiện nay.
Chủ đầu tư cần tích cực cung cấp thông tin chính xác để khách hàng nắm bắt và tin tưởng, từ đó thúc đẩy hoàn thành thương vụ, xây dựng uy tín và tạo ra lượng khách hàng ổn định.
Khách hàng sử dụng dịch vụ môi giới bất động sản chuyên nghiệp sẽ tiếp cận được thông tin chất lượng, từ đó có thể đưa ra quyết định chính xác hơn trong việc lựa chọn bất động sản.
- Giảm bớt được tâm lý lo lắng khi giao dịch một tài sản lớn như bất động sản.
- Giảm bớt được những rủi ro trong giao dịch
Thông qua sự tư vấn của nhà môi giới chuyên nghiệp, khách hàng có thể đưa ra quyết định giao dịch bất động sản hợp lý và có lợi nhất Điều này giúp họ tránh được những tổn thất không cần thiết về lợi nhuận và giảm thiểu khó khăn trong thanh khoản do giao dịch không đúng thời điểm.
Đối với bản thân nhà môi giới chuyên nghiệp
Lợi ích quan trọng nhất của một nhà môi giới chuyên nghiệp là xây dựng uy tín trong nghề Uy tín không chỉ mang lại sự tôn trọng và nể phục từ đồng nghiệp mà còn giúp nhà môi giới tồn tại và phát triển bền vững trong lĩnh vực bất động sản đầy cạnh tranh và rủi ro.
Một nhà môi giới bất động sản chuyên nghiệp và uy tín thường được khách hàng tin tưởng, giao phó các thương vụ của họ và người thân Điều này không chỉ đảm bảo sự ổn định mà còn thúc đẩy sự phát triển lượng khách hàng và lợi nhuận cho nhà môi giới.
Nhà môi giới chuyên nghiệp với chuyên môn, kỹ năng và đạo đức tốt thường được khách hàng và chủ đầu tư tin tưởng Sự tin tưởng này giúp họ nhận được nhiều dự án mới từ chủ đầu tư, từ đó đảm bảo một nguồn thu nhập cao trong lĩnh vực môi giới bất động sản.
1.2.3 Nội dung của tính chuyên nghiệp trong hoạt động môi giới bất động sản
Tính chuyên nghiệp trong môi giới được thể hiện qua kiến thức chuyên môn vững vàng, kỹ năng hoạt động hiệu quả, văn hóa cá nhân và tinh thần trách nhiệm trong công việc Sự chuyên nghiệp này được khẳng định thông qua lòng tin và sự tín nhiệm mà khách hàng dành cho môi giới.
Để hoạt động chuyên nghiệp trong lĩnh vực bất động sản, các nhà môi giới cần nắm vững kiến thức liên quan đến thị trường và quy trình giao dịch phức tạp Kiến thức môi giới được chia thành hai phần chính: kiến thức chuyên môn và kiến thức thực tiễn Việc hiểu rõ những vấn đề này là điều kiện tiên quyết để đảm bảo sự thành công trong nghề môi giới bất động sản.
Để trở thành một nhà môi giới chuyên nghiệp, các nhà môi giới cần nắm vững kiến thức cơ bản về thị trường bất động sản, môi giới và các khía cạnh liên quan như định giá và quản lý bất động sản Việc này yêu cầu họ phải được đào tạo bài bản qua trường lớp trước khi tham gia hoạt động chuyên nghiệp trên thị trường.
Hiện nay, nhà nước quy định rằng để được cấp chứng chỉ hành nghề môi giới bất động sản, các nhà môi giới phải tham gia lớp học ngắn hạn nhằm bổ sung kiến thức về thị trường và môi giới bất động sản Tuy nhiên, thực tế cho thấy việc tham gia lớp học này thường yêu cầu học viên tiếp thu một khối lượng kiến thức lớn trong thời gian ngắn Hơn nữa, một số cơ sở đào tạo không uy tín đã tạo điều kiện cho nhiều người có được chứng chỉ hợp lệ nhưng lại thiếu kiến thức thực sự để hành nghề.
Để nắm vững kiến thức về thị trường và môi giới bất động sản, người học có hai lựa chọn: tự học qua sách vở và internet hoặc tham gia đào tạo chính quy tại trường lớp Hiện nay, tài liệu trên thị trường và internet rất phong phú nhưng thường thiếu tính chính thống và đáng tin cậy, không cung cấp đủ kiến thức và kinh nghiệm cần thiết Do đó, việc được đào tạo bài bản tại các cơ sở giáo dục, tiếp xúc với tài liệu chính thống và giảng viên có chuyên môn là cách hiệu quả nhất để có được kiến thức chuyên sâu trong lĩnh vực bất động sản.
Nhà môi giới bất động sản đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối người mua và người bán Họ sở hữu thông tin chi tiết về các bất động sản và dự án quy hoạch Khi người mua có nhu cầu, nhà môi giới sẽ cung cấp thông tin cần thiết và liên hệ với đại diện của bên chủ sở hữu.
KHÁI QUÁT MỘT SỐ NÉT VỀ MÔI TRƯỜNG KINH
GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO TÍNH CHUYÊN NGHIỆP TRONG HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẤT ĐỘNG SẢN AN CƯ
Xu hướng phát triển hoạt động môi giới bát động sản thời gian tới tại Sàn giao dịch bất động sản Đông Á
3.1.1 Xu hướng phát triển của thị trường bất động sản trong thời gian tới Đang có sự phục hồi trên thị trường bất động sản hiện nay Không là hoàn toàn ở tất cả cá phân khúc nhưng ở một số phân khúc điển hình đang khá là phát triển như: nhà ở dành cho người thu nhập thấp, phân khúc cho thuê nước ngoài và một số dự án phân khúc cao cấp
Sự phục hồi niềm tin của khách hàng trong thời gian gần đây đang có dấu hiệu tích cực Tâm lý và niềm tin của khách hàng đang dần thay đổi khi các kênh đầu tư như vàng và lãi suất trở nên kém hấp dẫn hơn, dẫn đến việc họ cân nhắc chuyển sang đầu tư bất động sản Thêm vào đó, một số dấu hiệu tích cực từ kinh tế vĩ mô và các chính sách hỗ trợ của chính phủ cũng góp phần tăng cường niềm tin của người mua vào thị trường.
Trong năm qua, thị trường bất động sản đã chứng kiến sự chuyển mình mạnh mẽ, với khách hàng ngày càng ưu tiên các dự án hoàn thiện và đầy đủ tiện ích như bể bơi, sân tennis, nhà hàng, trung tâm thương mại, và các dịch vụ giáo dục, y tế Những dự án này không chỉ thu hút sự quan tâm mà còn có khả năng bán hàng cao hơn, điều này đã được chứng minh qua sự gia tăng giao dịch Người mua hiện nay có nhiều cơ hội tiếp cận sản phẩm bất động sản và sự minh bạch của thị trường cũng đã được cải thiện đáng kể.
Vào thời điểm này, phân khúc nhà ở dành cho người thu nhập thấp vẫn được chú trọng
3.1.2 Xu hướng phát triển hoạt động môi giới bất động môi giới tại Sàn giao dịch bất động sản An Cư
Sàn giao dịch bất động sản An Cư đang định hướng phát triển hoạt động môi giới để nâng cao hiệu quả và tính chuyên nghiệp, phù hợp với xu hướng phát triển của thị trường bất động sản trong thời gian tới.
Với mục tiêu xây dựng Sàn giao dịch bất động sản An Cư thành một tổ chức kinh doanh uy tín và có thương hiệu trên thị trường, Sàn đã liên tục cải thiện và triển khai các nhiệm vụ, chiến lược cụ thể.
Đóng vai trò là bên thứ ba trong giao dịch bất động sản, chúng tôi cam kết đảm bảo tính công bằng, pháp lý và minh bạch cho mọi giao dịch.
Cung cấp thông tin chi tiết, chính xác về hàng hóa bất động sản và thị trường bất động sản.
Theo sát và thực hiện dứt điểm các hợp đồng dịch vụ đã thực hiện nhưng chưa xong và các hợp đồng đã ký và đang thực hiện.
Triển khai đề án xây dựng và phát triển Website cho Sàn giao dịch, đồng thời kết nối chặt chẽ với các Website của mạng lưới Sàn, nhằm cung cấp nội dung phong phú và cập nhật kịp thời, đồng thời tạo hình thức sinh động.
Mở rộng mạng lưới môi giới và quan hệ khách hàng, đồng thời tăng cường cung cấp bất động sản độc quyền trên sàn giao dịch, Sàn giao dịch bất động sản An Cư đang từng bước khẳng định vị thế là trung tâm phân phối bất động sản hàng đầu.
Triển khai mở rộng hực hiện các hoạt động môi giới các dự án dành cho người nước ngoài.
Xây dựng bảng thống kê giá trị các bất động sản đã giao dịch thành công, phản ánh vị trí và chi tiết theo từng phố trên địa bàn Hà Nội Từ bảng giá này, có thể quan sát diễn biến của từng khu vực thị trường cũng như toàn bộ thị trường bất động sản.
Sàn giao dịch bất động sản An Cư thường xuyên cập nhật các văn bản và chính sách của nhà nước cũng như pháp luật liên quan đến thị trường bất động sản, nhằm định hướng cho các hoạt động phù hợp.
Giải pháp nâng cao tính chuyên nghiệp trong hoạt động môi giới bất động sản tại Sàn giao dịch bất động sản An Cư
3.2.1 Giải pháp về cơ chế hoạt động
3.2.1.1 Giải pháp về hướng hoạt động
Sàn giao dịch bất động sản An Cư cần xây dựng chiến lược rõ ràng cho hoạt động môi giới và mua bán bất động sản, đồng thời tập trung vào khai thác các dự án Việc nghiên cứu thị trường bất động sản và cập nhật các quy định mới của nhà nước là rất quan trọng Ngoài ra, nắm bắt thông tin về các dự án mới sẽ giúp An Cư kịp thời đưa ra các chính sách đầu tư, tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.
Tiến hành đào tạo và bổ sung những kiến thức, các bước cần thực hiện trong một thương vụ môi giới mua bán.
Sàn giao dịch bất động sản An Cư có thể học hỏi và nâng cao kiến thức từ các công ty bất động sản trong và ngoài nước, đồng thời tham gia vào mạng lưới các công ty dịch vụ bất động sản, nhằm xây dựng thị trường một cách chuyên nghiệp nhất.
3.2.1.2 Hoàn thiện chiến lược và quy trình về môi giới mua bán
Sàn giao dịch bất động sản An Cư cần phát triển một chiến lược rõ ràng cho hoạt động môi giới mua bán bất động sản, đồng thời chú trọng vào việc khai thác thị trường khách hàng nước ngoài.
Công ty cổ phần kinh doanh bất động sản An Cư cần tiến hành nghiên cứu thị trường đất đai và nắm bắt các quy định mới của Nhà nước Việc cập nhật thông tin về các dự án mới sẽ giúp công ty có chính sách đầu tư kịp thời, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh so với các doanh nghiệp khác.
Cần hoàn thiện và bổ sung kiến thức cũng như các bước thực hiện trong quy trình môi giới mua bán, nhằm nâng cao hiệu quả và sự hoàn thiện của quy trình tại Sàn.
Để nâng cao chất lượng dịch vụ môi giới bất động sản, cần hoàn thiện quy trình môi giới tại Sàn, đảm bảo tính đầy đủ và chuẩn mực cho toàn bộ nhân viên Việc thiết lập hệ thống quy trình chuẩn sẽ giúp các nhà môi giới thực hiện thương vụ một cách chuyên nghiệp và bài bản hơn, từ đó tạo sự yên tâm và tin tưởng cho khách hàng đối với dịch vụ của Sàn.
Sàn giao dịch bất động sản An Cư nên tham khảo và học hỏi từ hoạt động môi giới với người nước ngoài để nâng cao hiệu quả trong lĩnh vực này Hợp tác với các đối tác quốc tế sẽ giúp thực hiện các thương vụ thành công, từ đó xác định phương thức hoạt động phù hợp và tối ưu cho sàn giao dịch của mình.
3.2.1.3 Hoàn thiện các nguyên tắc, quy định
Sàn giao dịch bất động sản An Cư cần làm rõ các tiêu chuẩn đạo đức nghề nghiệp và nội quy làm việc Việc treo bảng tiêu chuẩn đạo đức và nội quy tại phòng làm việc của nhân viên môi giới sẽ giúp mọi người dễ dàng học tập và tuân thủ các quy định này.
Cần thiết lập quy định rõ ràng về việc đeo thẻ, trang phục, thời gian làm việc, nghỉ phép và giữ gìn vệ sinh chung Nội quy trong giờ làm việc cần nhấn mạnh việc không nói chuyện riêng và không làm việc riêng Đồng thời, cần có mức thưởng và phạt hợp lý cho các vi phạm của từng đối tượng.
Tiêu chuẩn đạo đức cần được đơn giản hóa, loại bỏ những quy định rườm rà và lặp lại không cần thiết Cần chú trọng đến việc bảo mật thông tin bất động sản và thông tin khách hàng tại Sàn giao dịch Đồng thời, việc chưng cầu dân ý và bổ sung ý kiến từ nhân viên môi giới sẽ giúp hoàn thiện bộ tiêu chuẩn đạo đức cho Sàn.
3.2.1.4 Xây dựng phong cách chuyên nghiệp cho nhân viên môi giới
Một người làm chủ bản thân cần hiểu rõ những điều mình mong muốn và không mong muốn, nhận diện các thuận lợi và khó khăn có thể gặp phải khi theo đuổi mục tiêu Họ cũng cần kiên định với mục tiêu đã đề ra, biết cách điều chỉnh mục tiêu khi cần thiết, tự tiến hành công việc và tự đánh giá kết quả đạt được.
Nhân viên môi giới cần nhận thức rõ điểm mạnh và sở trường của mình để tận dụng hiệu quả trong các thương vụ Họ cũng cần đặt ra mục tiêu và chiến lược cụ thể, từ đó xây dựng kế hoạch chi tiết nhằm đạt được những mục tiêu đã đề ra.
Cần nhận diện rõ ràng những điểm yếu của bản thân và vượt qua sự tự mãn về tri thức Việc khắc phục những yếu điểm này là rất quan trọng Hãy tích lũy các kỹ năng nhỏ và trau dồi kiến thức cần thiết, từ đó nhân viên môi giới có thể phát huy tối đa những điểm mạnh của mình.
Thời gian là tài sản quý giá mà thượng đế ban tặng cho tất cả chúng ta, nhưng nó có giới hạn và không thể mua bán Do đó, việc quản lý và sử dụng thời gian một cách hiệu quả không chỉ thể hiện sự chuyên nghiệp mà còn là yếu tố quyết định thành công của mỗi nhà môi giới.
Nhiều người quản lý thời gian bằng cách dựa vào trí nhớ để nhớ công việc, nhưng khi khối lượng công việc quá lớn, điều này trở nên khó khăn Việc sử dụng một quyển vở ghi chú để ghi lại các công việc cần làm không chỉ giúp giảm căng thẳng mà còn giúp kiểm soát công việc hiệu quả hơn Đối với nhân viên môi giới, việc lập kế hoạch cho các nhiệm vụ như khảo sát địa điểm bất động sản và thu thập thông tin là rất quan trọng Họ cũng nên mang theo một quyển sổ nhỏ để ghi chép những thông tin cần thiết cho các thương vụ sau này.
Một số kiến nghị
3.3.1 Kiến nghị với Sàn giao dịch bất động sản An Cư
Sàn giao dịch bất động sản An Cư, mặc dù mới hoạt động được 6 năm, vẫn còn nhiều khía cạnh cần cải thiện Để nâng cao tính chuyên nghiệp trong hoạt động môi giới, tôi xin đưa ra một số kiến nghị cho Sàn giao dịch này.
Chính sách khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao tính cạnh tranh của bất động sản Sàn giao dịch bất động sản An Cư cần xây dựng chiến lược khách hàng hiệu quả và chủ động tiếp cận để tư vấn về môi giới Nguồn khách hàng đa dạng và phong phú, nhiều người không tự tìm đến Sàn mà cần sự hỗ trợ từ các chuyên gia Việc cung cấp lời khuyên hữu ích sẽ tăng độ tin cậy và tạo sự chuyên nghiệp cho Sàn và nhân viên Thu hút nhiều nguồn khách hàng sẽ mang lại giá trị lớn cho Sàn.
Sàn giao dịch bất động sản An Cư có nhiều đối tác tin cậy, nhưng việc giao lưu và chia sẻ kinh nghiệm với các sàn khác còn hạn chế Do đó, cần chủ động hơn trong việc trao đổi kinh nghiệm và học hỏi từ các sàn khác, nhằm ứng dụng những mặt tích cực và chuyên nghiệp vào hoạt động môi giới của mình.
Để xây dựng hình ảnh nhà môi giới chuyên nghiệp, cần chú trọng đến phong cách hoạt động, văn hóa cá nhân, diện mạo bên ngoài khi gặp khách hàng, cũng như cách ứng xử và giao tiếp trong các thương vụ môi giới Điều này giúp tạo ra sự mới mẻ và hài lòng cho khách hàng, đồng thời làm nổi bật sự khác biệt của nhân viên môi giới tại Sàn giao dịch bất động sản An Cư Ngoài ra, việc thiết lập bảng giá thống nhất với mức dịch vụ hoa hồng hợp lý sẽ tạo sự đồng nhất trong các giao dịch và mang lại sự an tâm cho khách hàng.
3.3.2 Kiến nghị với Nhà nước
Sàn giao dịch bất động sản cần sự quản lý chặt chẽ hơn từ cơ quan nhà nước để hạn chế tình trạng thành lập tràn lan và hoạt động kém hiệu quả Cần thiết lập hệ thống chỉ số bất động sản đồng bộ nhằm tăng tính minh bạch và kiểm soát giá trị thực của thị trường, đồng thời ngăn chặn đầu cơ và bong bóng Đầu tư vào đào tạo và cấp chứng chỉ hành nghề kinh doanh dịch vụ bất động sản là cần thiết để nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu thị trường Cần rà soát và xử lý nghiêm các văn phòng, trung tâm dịch vụ hoạt động trái pháp luật để tạo ra môi trường cạnh tranh lành mạnh và chuyên nghiệp.
Cần tăng cường kiểm tra và kiểm soát, đặc biệt là hoạt động thanh tra sàn giao dịch bất động sản Việc này là cần thiết và phải được thực hiện thường xuyên, liên tục để nâng cao niềm tin cho các chủ thể tham gia giao dịch.
Dưới đây là những ý kiến của tôi dựa trên trải nghiệm thực tập tại Sàn giao dịch bất động sản An Cư Tôi hy vọng rằng những quan điểm này sẽ góp phần nâng cao tính chuyên nghiệp trong hoạt động môi giới tại Sàn.