Dự Án Khởi Nghiệp Phần Mền Du Lịch Thông Minh .Pdf

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 1 Giới thiệu tổng quan về ý tưởng 2 1 1 Mục tiêu của ý tưởng và tầm nhìn 3 2 Sự cấp thiết của dự án 4 3 Các dịch vụ chính của app 5 3 1 Lý do chọn dịch vụ của app 5 4 Phân tích mô[.]

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

1 Giới thiệu tổng quan về ý tưởng 2

1.1 Mục tiêu của ý tưởng và tầm nhìn 3

2 Sự cấp thiết của dự án 4

3 Các dịch vụ chính của app 5

3.1 Lý do chọn dịch vụ của app 5

4 Phân tích môi trường bên ngoài 5

4.1 Môi trường vĩ mô 5

4.1.1 Môi trường văn hóa – Xã hội 5

4.1.2 Môi trường pháp luật 5

4.1.3 Môi trường công nghệ 6

4.2 Môi trường vi mô 6

4.2.1 Đối thủ cạnh tranh 6

4.2.3 Nhà cung cấp 6

4.2.4 Khách hàng 6

4.2.5 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 6

5 Phân đoạn thị trường 6

6 Cơ hội thị trường 7

7 Xây dựng các chính sách maketing cần thiết cho ứng dụng: 8

8 Phân tích, đánh giá khả năng cạnh tranh và điểm khác biệt của ứng dụng: 8

8.1 Khả năng cạnh tranh về giá trị sử dụng: 8

8.2 Điểm mới và sáng tạo của Smart & Trip 9

8.3 Chi tiết phần mềm của dự án 9

10 Cách thức vận hành, các mốc thời gian quan trọng 10

10.1 Cách thức vận hành: 10

10.2 Các mốc thời gian quan trọng (2022 trở đi) 11

11 Nghiên cứu tài chính dự án 11

11.1 Dự tính tổng vốn đầu tư và cơ cấu nguồn vốn của dự án 11

11.2 Xác định tỷ suất chiết khấu của dự án 12

11.3 Lập báo cáo tài chính dự kiến cho từng năm 13

11.4 Dự tính chi phí hoạt động của dự án 14

11.5 Lập bảng kế hoạch lãi/lỗ hàng năm của dự án 14

11.6 Tiềm năng của dự án 16

Kết luận 18

DANH MỤC HÌNH

Hình 1 Logo ứng dụng 2

Hình 2 Giao diện ứng dụng 3

DANH MỤC BẢNG Bảng 1 Ước lượng tổng vốn đầu tư 12

Bảng 2 Ước lượng nguồn tài trợ của dự án đầu tư 12

Bảng 3 Doanh thu dự kiến của ứng dụng qua các năm 13

Bảng 4 Dự tính chi phí hoạt động hàng năm của dự án 14

Bảng 5 Bảng kế hoạch lãi/lỗ hàng năm của dự án 14

Bảng 6 Kế hoạch ngân lưu theo quan điểm tổng vốn chủ sở hữu 15

Bảng 7 Xác định NPV, IRR từ kế hoạch ngân lưu theo quan điểm tổng đầu tư (CF-TIP) 16

LỜI MỞ ĐẦU

Du lịch Bình Định đã và đang trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của tỉnh

và có đóng góp khoản thu đáng kể vào ngân sách nhà nước Tuy nhiên, tiềm năng phát triển du lịch còn rất to lớn khi chúng ta chưa thể khai thác và tận dụng hết hiệu quả của các công nghệ chủ chốt từ cuộc cách mạng công nghệ 4.0

Hiệu quả của việc áp dụng những thành tựu về công nghệ của cuộc cuộc cách mạng công nghệ 4.0 giúp ngành du lịch tạo ra nhiều sản phẩm mới hấp dẫn, kích thích tăng trưởng và phát triển du lịch bền vững nhất Đó là mở rộng không gian thời gian thị trường du lịch; doanh nghiệp du lịch dễ dàng liên kết các chuyến du lịch; giảm chi phí quảng cáo; du lịch tham quan các di tích lịch sử, văn hóa, địa điểm tham quan du lịch, là phương pháp kích cầu hiệu quả khách hàng có thể thanh toán trực tuyến giúp kinh doanh dịch vụ du lịch với chi phí thấp nhất, thời gian tiết kiệm nhất, doanh thu cao nhất; số hóa cơ sở dữ liệu du lịch bản đồ, nhà hàng, khách sạn, giao thông ; công nghệ vượt trội làm tăng sự cảm nhận và hài lòng của du khách, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ

Nắm bắt được cơ hội này nhóm chúng tôi đã nhận thấy ý tưởng kinh doanh dịch vụ thông qua ứng dụng du lịch online rất nhiều tiềm năng

1 Giới thiệu tổng quan về ý tưởng

Tên ý tưởng: phần mềm du lịch thông minh Smart &Trip Slogan: cùng Smart & Trip viết tiếp những chuyến đi

Sứ mạng: du lịch bệnh vững

Hình 1: Logo ứng dụng

Hình 2: Giao diện ứng dụng 1.1 Mục tiêu của ý tưởng và tầm nhìn

Mục tiêu:

Phát triển du lịch lịch tỉnh Bình Định và quảng bá du lịch tỉnh Bình Định với tất cả mọi người trong nước và quốc tế

Tạo một môi trưởng để du khách có thể dễ dàng tìm hiểu thông tin du lịch Bình Định cũng như tự do lựa chọn các gói dịch vụ du lịch theo ý của mình Kết nối các doanh nghiệp cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch lại với nhau

Tầm nhìn:

3 tháng đầu gia nhập thị trường

- Tập trung thiết kế, tạo ra sự khác biệt, một nét đẹp riêng cho ứng dụng, những chương cho các công ty du lịch, dịch vụ dùng ứng dụng miễn phí, khách hàng được giảm giá tất cả các dịch vụ

- Tiếp cận thị trường bán những dịch vụ bắt kịp với xu hướng, giá phải chăng, quen và tạo mối quan hệ với khách hàng

- Không ngừng cải tiến dịch vụ cho phù hợp với khách hàng

1 năm tiếp theo

- Thường xuyên cập nhật và đẩy mạnh việc quảng bá dịch vụ

- Xây dựng tên tuổi của ứng dụng

- Mở rộng thị trường sang toàn quốc

2 năm tiếp theo

- Tiếp tục đầu tư, đổi mới hình ảnh của ứng dụng

- Phát triển thêm các sản phẩm mới, dịch vụ mới thu hút khách hàng

- Mở rộng ra quốc tế

2 Sự cấp thiết của dự án

Du lịch được xem là ngành kinh tế mũi nhọn của tỉnh Bình Định nói riêng

và của nước Việt Nam nói chung Sau thời gian sau dịch Covid 19, sẽ là giai đoạn du khách sẽ chọn đi du lịch để giải tỏa căng thẳng Và một nơi với nhiều cảnh đẹp, có biển có núi có những di tích Champa và cả lịch sử anh hùng áo vải

chắc hẳn sẽ thu hút nhiều du khách

Cùng với đó sự phát triển của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, thế giới mà mọi thứ đều vận hành chỉ cần qua một cú đúp chuột hoặc một cái chạm tay Vì vậy việc du lịch kết hợp với công nghệ là điều rất hợp lí và đem lại lợi ích cao Theo nghiên cứu của nhóm thì thấy nhu cầu tìm kiếm du lịch du khách thể hiện

qua các mạng xã hội như Tripavisor, Facebook và Youtube

Ở Bình Định, có lợi thế về cảnh quan và cơ sở hạ tầng giao thông đang trên

đà phát triển Nhưng cách vận hành chưa hiêu quả hết công suất, và vẫn còn hoạt động riêng lẻ chưa thật sự liên kết chặt chẽ để du khách có thể dễ dàng tìm hiểu

về du lịch tỉnh nhà

➢ Chính vì lẽ đó, nhóm đã chọn lập ra một phần mềm Smart &Trip nhằm

đáp ứng nhu cầu của du khách khi có ý định đến du lịch tại Bình Định cũng như

liên kết các công ty, nhà hàng, khách sạn, cơ sở kinh doanh về dịch vụ du lịch lại với nhau

4 Phân tích môi trường bên ngoài

4.1 Môi trường vĩ mô

4.1.1 Môi trường văn hóa – Xã hội

Sự phát triển kinh tế của nước ta trong thời gian qua đã nâng cao đời sống của người dân Với tốc độ công nghiệp hoá, hiện đại hoá nhanh đến chóng mặt

và nhịp sống ngày càng trở nên hối hả hơn, người dân Việt Nam luôn muốn tìm cho mình các địa điểm để đi du lịch, vui chơi, vào các ngày lễ để giảm căng thẳng bộn bề trong cuộc sống

4.1.2 Môi trường pháp luật

Trước tình hình chính trường thế giới có nhiều biến động thì nền chính trị của Việt Nam lại vô cùng ổn định, tạo điều kiện thuận lợi đối với các nhà đầu tư trong và ngoài nước

Sự ổn định chính trị của nước ta tạo ra môi trường kinh doanh thuận lợi nhất

là đối với ngành du lịch Hiện tại Chính phủ đưa ra rất nhiều các chính sách ưu đãi phát triển cho ngành du lịch

4.1.3 Môi trường công nghệ

Các công nghệ mới được phát triển sẽ tạo ra sản phẩn, dịch vụ mới có chất lượng, giá thành thấp, mẫu mã đa dạng, phong phú đáp ứng được nhu cầu và thị hiếu người tiêu dùng Mặt khác, công nghệ mới sẽ sản xuất ra sản phẩm mới, dịch vụ, công dụng đa dạng…tiện lợi cho người sử dụng Do đó, sẽ kích thích khách hàng sử dụng các dịch vụ của ứng dụng nhiều hơn

4.2 Môi trường vi mô

4.2.1 Đối thủ cạnh tranh

Thị trường Việt Nam được các ông lớn của ngành dịch vụ đánh giá là một thị trường đầy tiềm năng Hiện nay thị trường Quy Nhơn có rất nhiều sự cạnh tranh và đổi mới mạnh mẽ như Agoda, VN Travel Guide, Nhưng hiện tại các đối thủ cạnh tranh vẫn còn chưa đa dạng các dịch vụ của mình

4.2.3 Nhà cung cấp

Nhà thiết kế phần mềm ứng dụng cho công ty lần này là công ty Công ty FPT Software sẽ là đối tác chính

4.2.4 Khách hàng

Đối tượng khách hàng là tất cả những du khách ở Việt Nam và nước ngoài

có sử dụng Smart Phone Khoanh vùng khách hàng có thể phục vụ nhiều nhất là

du khách Hà Nội

4.2.5 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn

Thị trường phát triển các dịch vụ du lịch là một thị trường tiềm năng và hấp dẫn nên trong tương lai sẽ xuất hiện rất nhiều đối thủ cạnh tranh

5 Phân đoạn thị trường

- Phân khúc theo địa lý: Việt Nam có mức sống ngày càng tăng cao nên

nhu cầu vui chơi, giải trí ở dây cũng cao và một trong số họ chọn Du lịch, ăn uống, làm niềm vui, thư giản và giải trí

- Phân khúc theo dân số học:

+ Thu nhập: hướng tới khách hàng có thu nhập trung bình khá trở lên

+ Tuổi, giới tính, tôn giáo và nghề nghiệp: không có phân khúc chỉ tiêu này,

vì cho dù ở giới tính, lứa tuổi nào cũng có thể trải nghiệm dịch vụ

- Phân khúc theo tâm lí:

+ Các khách hàng quan tâm đến các dịch vụ du lịch, vui chơi, ăn uống lưu trú,

- Phân khúc theo hành vi:

+ Khách hàng là những người thích du lịch, ăn uống và trải nghiệm

6 Cơ hội thị trường

TAM (Total Addressable Market)

Thị trường mục tiêu của dự án lần này sẽ hướng đến đó chính là toàn quốc Theo Tổng cục du lịch năm 2019 có hơn 18 triệu lượt khách du lịch tại Việt Nam

Theo Sở Du lịch Bình Định năm 2019 có 4,8 triệu lượt khách đến Bình Định du lịch, trong đó có khoảng 2,4 triệu lượt khách ước lượng sẽ quay lại du lịch sau Covid 19

SAM (Serviceable Addressable Market)

Nhu cầu du lịch hiện này ngày càng tăng cao theo sự tăng trưởng chung của đời sống kinh tế xã hội nên du cầu du lịch tại tỉnh Bình Định chiếm tỷ lệ cao Khả năng phục vụ triển khai ứng dụng tầm 50% tương đương 1,2 triệu lượt khách

SOM (Shares on Market)

Trong tổng số khách hàng có thể tiếp cận và sửa dụng dịch vụ của app chiếm 40% trong tổng số khách hàng mà thị trường khả dụng tương đương 480.000 người

7 Xây dựng các chính sách maketing cần thiết cho ứng dụng:

a) Chính sách giá:

Đầu tiên lúc bắt đầu doanh nghiệp sẽ ký kết hợp đồng miễn phí trong 3 tháng để trải nghiệm phần mềm, dịch vụ của App Sau khi hết hạn hợp đồng các doanh nghiệp có thể lựa chọn đóng phí tiếp tục để sử dụng, mức phí sẽ được định giá theo tỷ lệ mà app bán được mức tỷ lệ sẽ từ 5-10%

b) Chính sách phân phối:

Là hình thức phân phối gián tiếp, app Smart & Trip là đại diện trung gian phân phối các sản phẩm du lịch của cơ sở kinh doanh du lịch đến với du khách Rộng hơn, chính ứng dụng là một kênh phân phối thuộc lĩnh vực du lịch

c) Chính sách xúc tiến:

• Quảng cáo trên facebook các trang như: thành phố Quy Nhơn, Du lịch Việt Nam,… để khách hàng biết đến ứng dụng nhiều hơn

• Khuyến mãi:

Đối với các dịch vụ cơ sở du lịch: đăng ký sử dụng thử phần mềm 3 tháng,

hỗ trợ viết bài truyền thông

Đối với du khách sử dụng nhiều dịch vụ app thì sẽ được tích điểm và các cấp bật để hưởng được các chương trình như giảm giá phòng, tặng tuor du lịch…

8 Phân tích, đánh giá khả năng cạnh tranh và điểm khác biệt của ứng

dụng:

8.1 Khả năng cạnh tranh về giá trị sử dụng:

Đáp ứng được hầu hết các nhu cầu mà một chuyến du lịch cần đến như: Lưu trú, vận chuyển, ăn uống, các địa điểm du lịch, tự thiết kế tuor,…

Ngoài ra đảm bảo chất lượng dịch vụ mang lại cho khách hàng, hiệu quả cao trong quá trình sử dụng dịch vụ

8.2 Điểm mới và sáng tạo của Smart & Trip

- Tính nhân văn: Đưa sản phẩm du lịch bền vững vào app để phát triển du

lịch bền vững tỉnh Bình Định Các tour du lịch nông trại, du lịch tình nguyện, du lịch sinh thái… Bởi vì khi đi kêu gọi kí kết hợp đồng vưới các TA (Travel Agent) sẽ đưa ra những sản phẩm du lịch bền vững để thêm vào tour Với lại du khách cũng cần những tour như vậy vì sau Covid mọi người thích tìm về nơi bình yên, các làng nghề và những nơi ít người thường gọi là tour khép kín

- Tính tổng hợp, chi tiết: Nếu Agoda booking cho du khách về đặt phòng

thì ở Smart & Trip ngoài đặt phòng còn có tour, các nhà hàng, các đơn vị vận chuyển Như vậy du khách sẽ được tìm hiểu thông tin đa dạng, và tiện lợi hơn nếu là khách lẻ và không muốn đặt tour hay đi ghép tour với đoàn

Những bài viết reiview cực kì chi tiết có cả hình ảnh và video review, ngoài

ra còn có phần khách đánh giá nữa nên đảm bảo tính công khai để đem lại những review tốt nhất cho du khách

8.3 Chi tiết phần mềm của dự án

Phần mềm sẽ bao gồm 4 nội dung chính sau:

- Dịch vụ lưu trú: Resort, Khách sạn, Homestay… Nhu cầu ở được đánh giá là chiếm % quan trọng của 1 chuyến du lịch Nên Smart &Trip sẽ là nơi để

liên kết dịch vụ lưu trú lớn nhỏ trong tỉnh lại với nhau Du khách sẽ có thể xem hình ảnh, video về chỗ ở có đánh giá, thông tin Và có giá phòng cũng như chỗ đặt phòng để du khách tự đặt phòng cho mình

- Dịch vụ ăn uống: Nhà hàng, quán ăn, địa điểm ăn uống, cửa hàng bán đặc

sản nổi tiếng Bình Định

Ở mục này Smart &Trip sẽ gợi ý cho du khách những nhà hàng, địa điểm

ăn uống hấp dẫn không nên bỏ lỡ khi đến với Bình Định Du khách có thể đặt bàn trước ở những nhà hàng trước Phần mềm sẽ có khung giờ mở cửa, video hình ảnh review, đánh giá cũng như menu có giá để khách dễ dàng tham khảo

- Dịch vụ vận chuyển: máy bay, tàu hỏa, cho thuê ô tô, xe điện, xe máy,

cano, đi tàu…

Ở mục này Smart &Trip sẽ cung cấp giới thiệu những dịch vụ vận chuyển

cho du khách khi đến với Bình Định Sẽ có định vị GPS du khách chỉ cần nhập địa điểm du lịch, hoặc phương tiện mình muốn sẽ hiện ra tất cả các phương tiện, đơn vị cung cấp, giá tiền thuê theo ngày nếu là xe có sẵn link và số điện thoại để khách đặt xe hay link mua vé máy bay…

- Địa điểm du lịch: Trong mục này Smart &Trip có 2 mục để du khách

tìm hiểu:

+ 1 là những tour có sẵn của các công ty du lịch tại Bình Định, bán tour về

trong tỉnh và liên tỉnh Bình Định – Phú Yên Du khách thích tour nào chỉ cần nhấp vào link hoặc gọi số điện thoại Trên app cũng có sẵn giá tour, chương trình

du lịch và các review của du khách đi trước

+ 2 là du khách được gợi ý những địa điểm du lịch nổi tiếng tại Bình Định

và Phú Yên như: Hòn Khô, Eo Gió, Kì Co, Tháp Đôi, Ghềnh Ráng, Bảo tàng Quang Trung, Gành Đá Đĩa… Sẽ có video hình ảnh cũng như thông tin về địa điểm đó

+ Smart &Trip là nơi để du khách được tìm hiểu trước về tất cả chuyến đi sắp tới Bình Định của mình Du khách sẽ được tự do thiết kế tour theo ý muốn của mình hay chọn tour du lịch có sẵn nhưng cũng hình dung được 80% về tour

10 Cách thức vận hành, các mốc thời gian quan trọng

10.1 Cách thức vận hành:

+ Để hoàn thiện phần mềm thì nhà sáng lập phải kí hợp đồng với tất cả các công ty cơ sở kinh doanh du lịch lớn, có uy tín trên địa bàn tỉnh Bình Định Về lưu trú thì từ 1 sao trở lên, phải tìm hiểu khảo sát chất lượng trước khi kí hợp đồng

+ Tiến hành Marketing để những người kinh doanh du lịch tỉnh biết để cùng kết nối và hợp tác Để mở rộng khả năng đáp ứng đa dạng thông tin cho khách hàng nhưng phải có chọn lọc

+ Khi đã xây dựng được tương đối đầy đủ các loại hình du lịch trên phần mềm thì tiến hành truyền thông đến du khách Lên các fanpage du lịch, youtube, chạy quảng cáo Đưa ra chương trình ưu đãi giảm giá tour, khi đặt qua app Smart

& Trip…

+ Lúc đó du khách có thể tự do tìm hiểu, thiết kế tour, đặt tour trên app

10.2 Các mốc thời gian quan trọng (2022 trở đi):

Dự án dự kiến sẽ triển khai từ tháng 4 năm 2022 đây là thời gian chuẩn vào mùa cao điểm của du lịch Bình Định, hứa hẹn sẽ đem lại tiềm năng rất lớn và mang lại sự tiện ích cho du khách

+Năm 2022: Thời gian đầu cần hoàn thiện nâng cấp ứng dụng, để Smart & Trip thật thu hút nhất Tiến hành kết hợp quảng bá và Marketing sản phẩm đến với cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch và du khách

+ Năm 2023: Đây sẽ là thời gian ổn định thị trường và là thời gian dự án kinh doanh tạo ra tối đa lợi nhuận

+ Năm 2024: Phát triển, và mở rộng phạm vi phục vụ sang khách nước ngoài như Trung, Hàn, Nga… Và phát triển lan rộng nhiều tỉnh thành khác về khả năng phục vụ

+ Năm 2025: Tiến hành kinh doanh các sản phẩm phụ du lịch kèm theo trên app

11 Nghiên cứu tài chính dự án

11.1 Dự tính tổng vốn đầu tư và cơ cấu nguồn vốn của dự án

Đối với mỗi đề án kinh doanh thì không thể thiếu tổng nguồn vốn đàu tư Tổng nguồn vốn đầu tư dự kiến và các bảng kế hoạch chi tiêu sẽ giúp cho chủ đề