THIẾT KẾ WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Trước thềm tiềm năng của ngành công nghệ kỹ thuật số mang lại, nắm bắt được thời cơ và hiểu rõ thị trường thì sàn Thương Mại Điện Tử ra đời tạo điều kiện cho nhiều ngành nghề phát triển: thiết kế web, tạo web, KOL, bán hàng online… Trong đó quan trọng hàng đầu là thiết kế website TMĐT cho doanh nghiệp, để thiết kế nên một trang bán hàng phù hợp cần rất nhiều yếu tố vô hình và hữu hình tạo thành, hiện nay khách hàng chủ yếu tìm kiếm thông tin qua smartphone. Mỗi khách hàng lại sử dụng hệ điều hành iOS, Android… Khác nhau. Thế nên, giao diện thiết kế website bán hàng nhất định phải tương thích với mọi hệ điều hành, kế đến là ngôn ngữ trang web và khả năng tiếp cận đến khách hàng.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÀI TIỂU LUẬN MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

& ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG LOGISTICS

TÊN ĐỀ TÀI: THIẾT KẾ WEBSITE THƯƠNG

Trần Lê Mỹ Duyên 2088500056 20DLQB2 Thành viên

Nguyễn Thị Thu Mỵ 2011840424 20DLQB2 Thành viên

BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC

Lương Thị Khánh My 2088500022 I, II, III

Trần Lê Mỹ Duyên 2088500056 VII, VIII

MỤC LỤC

DANH SÁCH ẢNH 5

LỜI MỞ ĐẦU 7

NỘI DUNG 8

I ĐỊNH NGHĨA THIẾT KẾ WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 8

1 Website là gì? 8

2 Thương mại điện tử là gì? 8

3 Thiết kế website là gì? 10

II TẠI SAO PHẢI THIẾT KẾ WEBSITE? 12

III LỢI ÍCH CỦA WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LÀ GÌ? 15

1 Thiết kế web tĩnh 19

1.1 Khái niệm 19

1.2 Ưu nhược điểm của web tĩnh 20

2 Thiết kế web động 21

2.1 Khái niệm 21

2.2 Ưu nhược điểm của website động: 25

VI NHƯỢC ĐIỂM CỦA THIẾT KẾ WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ & NHỮNG TIÊU CHUẨN THIẾT KẾ WEBSITE 30

1 Nhược điểm của thiết kế website TMĐT 30

1.1 Vấn đề bảo mật của TMĐT 30

1.2 Không có sự nhất quán: 31

1.3 Mất nhiều thời gian để xây dựng 31

1.4 Tốc độ web chậm 31

1.5 Không có đội ngũ thiết kế phù hợp hoặc không có năng lực 31

2 Những tiêu chuẩn thiết kế website thương mại điện tử cần có 31

2.1 Tính tùy biến: 31

2.2 Không hạn chế danh mục sản phẩm và danh mục con 31

2.3 Hiển thị 32

2.4 Hỗ trợ SEO: 32

2.5 Chức năng đặt hàng: 32

2.6 Thân thiện với mọi thiết bị di động (Responsive): 32

2.7 Hỗ trợ thanh toán trực tuyến nhanh chóng, chuyên nghiệp 32

VII QUY TRÌNH THIẾT KẾ WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 33

VIII CHỨC NĂNG CỦA THIẾT KẾ WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 39

1 Chức năng hiển thị hình ảnh, video với độ phân giải cao 39

2 Chức năng đánh giá sản phẩm 39

3 Hiển thị các khuyến mãi, ưu đãi mới nhất 39

4 Chức năng lọc, tìm kiếm sản phẩm nâng cao 40

5 Các câu hỏi thường gặp, giải đáp thắc mắc 40

6 Trang liên hệ mua hàng 40

7 Hiển thị sản phẩm liên quan 41

8 Các tùy chọn thanh toán nâng cao 41

9 Tính năng tương thích 41

10 Chức năng giỏ hàng, danh sách sản phẩm yêu thích 41

11 Chức năng thống kê 42

12 Chức năng Responsive/ Mobile 42

IX QUY TRÌNH MUA SẮM TRÊN WEBSITE 42

X NHỮNG YẾU TỐ TẠO NÊN WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIÊN TỬ THÀNH CÔNG 49

1 Nội dung website 49

2 Giao tiếp hiệu quả với khách hàng 50

3 Tương thích với nhiều thiết bị 51

4 Thông tin về sản phẩm rõ ràng, đa dạng ( kèm theo đánh giá khách hàng) 51

5 Cập nhật thông tin sản phẩm nhanh nhất có thể 52

6 Chiến lược marketing cho website thương mại điện tử 53

7 Qui trình giao dịch rõ ràng, nhanh chóng 53

8 Đảm bảo chất lượng sản phẩm 53

KẾT LUẬN 54

TÀI LIỆU THAM KHẢO 55

DANH SÁCH ẢNH

Nguồn Hình 1.1 https://shopee.vn/

Hình 1.2 https://artdoor.vn/

Hình 2.3

thang-dau-ban-shopee-dat-doanh-thu-hon-40tr-khong- quang-cao-khong-nhap-hang/

https://hub.ecomme.vn/casestudy-dropshipping-shopee-Hình 2.4 https://www.vietnamairlines.com/vi-vn/

Hình 2.5 https://help.shopee.vn/portal

Hình 4.1

https://trungnguyenlegend.com/?fbclid=IwAR0zYGwYX mgeAwa4mM_mUdu2H12YcL7hAVHqzBBU6Dj4bepex KveoU32yt4

Tuy nhiên, Chi phí cho vài chục giây quảng cáo trên truyền hình cũng mất cả trăm triệu đồng, vài cm2 trên mặt báo cũng mất vài chục triệu và như vậy để được người tiêu dùng biết tới, các doanh nghiệp phải bỏ ra một khoản chi quảng cáo rất lớn

Ngày nay khi ngành Công Nghệ Thông Tin phát triển mạnh mẽ, đường truyền Internet tốc độ cao bùng nổ, phổ biến đến từng nhà dân thì vị trí độc tôn của báo chí và

truyền hình trong việc quảng bá thương hiệu không còn nữa Hơn thế, khi đất nước ta

bắt đầu hội nhập nền kinh tế quốc tế thì việc quảng cáo thương hiệu ra ngoài quốc tế, cho cả thế giới biết mình là ai là một điều hết sức quan trọng, và Internet dường như là lựa chọn số 1 cho các doanh nghiệp

Trước thềm tiềm năng của ngành công nghệ kỹ thuật số mang lại, nắm bắt được thời cơ và hiểu rõ thị trường thì sàn Thương Mại Điện Tử ra đời tạo điều kiện cho nhiều ngành nghề phát triển: thiết kế web, tạo web, KOL, bán hàng online… Trong đó quan trọng hàng đầu là thiết kế website TMĐT cho doanh nghiệp, để thiết kế nên một trang bán hàng phù hợp cần rất nhiều yếu tố vô hình và hữu hình tạo thành, hiện nay khách hàng chủ yếu tìm kiếm thông tin qua smartphone Mỗi khách hàng lại sử dụng hệ điều hành iOS, Android… Khác nhau Thế nên, giao diện thiết kế website bán hàng nhất định phải tương thích với mọi hệ điều hành, kế đến là ngôn ngữ trang web và khả năng tiếp cận đến khách hàng

Để giải đáp các thắc mắc về thành lập website, nhóm 3 đã tìm hiểu và nghiên cứu, nếu có bất kỳ thắc mắc góp ý và bổ sung về nội dung, chúng tôi xin tiếp nhận và

bố sung Chúng tôi xin chân thành cảm ơn!

Hầu hết các doanh nghiệp hiện nay đều có trang web riêng và mục đích lớn nhất của họ

khi tạo ra website chính là để bán sản phẩm Dĩ nhiên, không phải website nào cũng thuộc sở hữu của các doanh nghiệp và không phải website nào cũng dùng để bán

hàng

2 Thương mại điện tử là gì?

Thương mại điện tử (TMĐT) hay E-commerce là quá trình tiến hành một hay toàn bộ hoạt động thương mại thông qua những phương tiện điện tử hiện đại Về bản chất, thương mại điện tử giống như thương mại truyền thống thông qua khái niệm “mua bán”

Các loại hình của thương mại điện tử:

• B2B: Giao dịch giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (business to business)

• B2C: Giao dịch giữa doanh nghiệp với khách hàng (business to consumer)

• B2G: Giao dịch giữa doanh nghiệp với cơ quan Nhà nước – (business to government)

• C2C: Giao dịch trực tiếp giữa các cá nhân với nhau – (consumer to consumer)

• G2C: Giao dịch giữa cơ quan Nhà nước với cá nhân – (government to consumer)

VÍ DỤ:

HÌNH 1.1 SÀN TMĐT SHOPEE

HÌNH 1.2 HỌA CỤ ARTDOOR

mỹ cao hơn người chuyên đi code, mặt khác người luôn tìm tòi phát triển bộ code của mình sẽ có thời gian và tập trung vào việc nâng cấp công nghệ hơn, 2 mảng công việc này nên làm việc song song để dễ dàng support cho nhau để tạo ra sản phẩm có hiệu quả cao nhất

Có nhiều yếu tố để thành lập nên một Website TMĐT:

• Ngôn ngữ lập trình: Website có thể được lập trình bằng nhiều ngôn ngữ khác

nhau như ASP.net hay các mã nguồn mở PHP, joomla, wordpress Sử dụng ngôn ngữ nào còn tùy thuộc vào khả năng của người lập trình và hướng đối tượng khách hàng muốn sử dụng một website đơn giản nhanh chóng hay một website cầu kỳ phức tạp…Có rất nhiều yếu tố để người lập trình lựa chọn ngôn ngữ phù hợp để theo nó trong suốt quá trình làm việc về sau

• Hướng đối tượng sử dụng website: Là web giới thiệu công ty, web bán lẻ siêu

thị hay là một trang web giải trí Cân nhắc lĩnh vực để thiết kế một trang web cho phù hợp có thể khác nhau rất nhiều, xem xét kỹ sẽ đảm bảo tính thẩm mỹ (thiết

kế rõ ràng, bố trí tập trung, phân chia bố cục, bố trí các phần phù hợp, lựa chọn màu sắc phù hợp, khoảng trắng, ) thiết kế tổng thể đảm bảo không xung đột với

sự rõ ràng chính xác của nội dung

• Gồm 2 phần chính là thiết kế web tĩnh và thiết kế web động

Là nội dung, chức năng hiển thị lên cho người dùng truy cập

HÌNH 1.3 TRANG WEB BÁN GẤU BÔNG

II TẠI SAO PHẢI THIẾT KẾ WEBSITE?

1 Thiết kế website theo dựa theo yêu cầu, nhu cầu và mong muốn của doanh nghiệp hoặc cá nhân sẽ giúp chủ thể kinh doanh có thể chủ động, linh hoạt hơn trong giải quyết vấn đề giao dịch, mua bán cùng tạo giao diện sản phẩm Hơn nữa, website là gương mặt đại diện cho công ty

HÌNH 2.1 TRANG WEB BÁN HÀNG CỦA BÁCH HÓA XANH

2 Thiết kế web để niêm yết thông tin giao dịch trên sàn giao dịch internet

HÌNH 2.3 THÔNG TIN SHOP BÁN HÀNG ĐƯỢC CÔNG KHAI RÕ RÀNG

4 Là kênh phân phối ít ngân sách nhất, mua bán kết quả nhất và luôn phân phối thông tin 24/7 để khách hàng ở đâu cũng có thể truy cập vào xem được Do vậy, thiết kế website đem lại các giao dịch thương mại to lớn, kết quả cao, tăng trưởng doanh thu cũng như cấp độ giới thiệu sản phẩm tới khách hàng

5 Marketing nhanh chóng: Website sẽ dễ dàng mang thông tin tới khách hàng một cách nhanh chóng và tiết kiệm chi phí nhất như thông tin ưu đãi, sản phẩm, sự kiện, hình ảnh…

6 Hỗ trợ khách hàng tốt hơn: có thể sử dụng hệ thống tự động trả lời khách hàng với những lập trình sẵn có Như vậy, dịch vụ hỗ trợ khách hàng sẽ hoạt động liên tục, khách hàng sẽ cảm thấy họ được chăm sóc tận tình mọi lúc

HÌNH 2.5 DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG CỦA SHOPEE

III LỢI ÍCH CỦA WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LÀ GÌ?

Có nhiều hơn 6 lý do để doanh nghiệp tiến hành thiết kế/ sở hữu website cho riêng mình và tiềm năng của website mang lại cũng là một phần trong số đó

1 Thiết kế web đem lại và lượt kiếm tìm tỉ lệ lượt xem cuốn hút tạo niềm tin cho khách

hàng mới tham quan web

2 Thiết kế web đem lại các lợi ích trực tiếp tới hiệu quả bán hàng, mô tả sản phẩm,

marketing cho hàng hóa mới, kết nối giữa người có nhu cầu và người bán tạo lên một

sàn giao dịch internet phong phú và cuốn hút

3 Thu hút khách hàng

Thu hút được sự quan tâm của khách hàng đến với doanh nghiệp là một công

dụng vô cùng tuyệt vời của website Với việc thiết kế website kết hợp các phương pháp marketing online hiệu quả

Thu hút khách hàng đến với website cũng chính là giúp doanh nghiệp có thêm

những khách hàng mới tiềm năng, tạo nên tên tuổi và thương hiệu và công việc kinh doanh sẽ trở nên thuận lợi hơn rất nhiều

Bên cạnh đó, website giúp doanh nghiệp có thể tiếp nhận tự động những ý kiến đóng góp, phản hồi của khách hàng ngay khi họ muốn Việc phản hồi từ phía khách hàng giúp tiết kiệm được nhiều thời gian thu thập, nắm bắt được những thông tin cơ

sở từ phía khách hàng mà không phải thăm dò ý kiến để từ đó hoạch định chiến lược

quảng cáo cũng như cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ ngày càng tốt hơn

4 Giới thiệu sản phẩm đến khách hàng

Giúp người bán tiếp cận với người dùng và nắm bắt được nhu cầu thực tế của

họ một cách nhanh chóng Điều này còn là sự chủ động trong việc nắm bắt cơ hội,

giúp quảng bá sản phẩm và xây dựng hình ảnh thương hiệu

Nếu sử dụng những phương pháp quảng cáo truyền thống thông thường sẽ phải thực hiện rất nhiều công đoạn và tốn nhiều kinh phí Việc giới thiệu sản phẩm qua trang web bán hàng của doanh nghiệp, giúp việc đưa sản phẩm tiếp cận với người dùng nhanh hơn và thân thiện hơn Doanh nghiệp có thể biết được khách hàng nghĩ gì về sản phẩm của mình một cách dễ dàng, nhanh chóng và không phải tốn quá nhiều chi phí

Nếu như có sự thay đổi hoặc muốn giới thiệu những nội dung mới đến với khách hàng thì website doanh nghiệp chính là nơi giúp cho các thông tin của công ty được mọi

người biết đến một cách nhanh nhất Chỉ cần một vài cú click chuột là khách hàng có

thể coi được toàn bộ những thông tin cần thiết mà công ty bạn muốn truyền tải

5 Truy cập mọi lúc, mọi nơi, tìm kiếm dễ dàng và nhanh chóng mọi thông tin luôn sẵn có trên website

Trên thực tế, việc bán hàng online qua website sẽ không bị giới hạn về mặt thời

gian giúp tối ưu các chi phí nhân sự khác Mang đến cho doanh nghiệp những lợi ích to

lớn:

• Gia tăng lợi nhuận trong kinh doanh

• Tạo được quy trình bán hàng khép kín

• Xây dựng được chiến lược thương hiệu

6 Có thể tiếp cận được nhiều người thông qua hình thức quảng cáo

Có thể có cơ hội kinh doanh trên địa bàn rộng chứ không riêng gì tại địa điểm

nơi bạn kinh doanh Bởi tính chất của internet là có sự kết nối và kinh doanh không giới hạn Website của bạn là tấm danh thiếp bạn có thể dùng ở bất cứ đâu để có thể quảng cáo doanh nghiệp của bạn đến với thế giới và nâng cao khả năng làm ăn Một tổ chức từ thiện có rất nhiều các hoạt động thông qua nhiều nguồn tài trợ qua website khi giới thiệu

và cung cấp thông tin dịch vụ về hoạt động của tổ chức mình với thế giới bên ngoài

Ngoài ra khi bạn có website có thể đổ tiền vào quảng cáo để giúp khách hàng có thể biết đến thương hiệu của bạn nhiều hơn, không bị khoảng cách về không gian làm rào cản

7 Thiết kế website giúp kết nối người bán hàng với khách hàng dễ dàng hơn

Khi bạn sở hữu một website việc bạn có thể tương tác với khách hàng của bạn được dễ dàng hơn khi tiếp nhận thông tin phản hồi từ phía khách hàng Khách hàng có thể điền vào những mẫu phản hồi được thiết kế ngay trên website của bạn trả lời giúp bạn những câu hỏi khách hàng thường hay thắc mắc

Với những công cụ hỗ trợ lợi ích của website thay vì cần 10 bạn nhân viên hỗ trợ chăm sóc khách hàng thì những công cụ trả lời tự động giúp bạn tiết kiệm hơn và công việc chăm sóc khách hàng cũng có hệ thống và không bị bỏ lỡ

8 Tiết kiệm được chi phí thuê mặt bằng, nhân viên

Việc kinh doanh thông qua hình thức website là điều mà các doanh nghiệp nên cần thiết bởi chi phí thuê mặt bằng và nhân sự là việc mà luôn khiến các nhà kinh doanh đau đầu Với một gian hàng trên website bạn chỉ cần một khoản chi phí thuê hosting và tên miền được gia hạn hàng năm là bạn có thể thực hiện được công việc kinh doanh của mình rồi

Việc kinh doanh off của bạn sẽ phải đóng cửa các ngày lễ, tết hay giáng sinh… Khi một ai muốn tìm hiểu về các thông tin về địa điểm, thời gian, phương hướng hay bất kỳ thông tin nào về công ty của bạn họ có thể lên website tìm kiếm mà không làm phiền đến bạn

9 Phù hợp với thị trường Việt Nam

Thật vậy, website cũng như một tấm danh thiếp mà doanh nghiệp dùng để đưa đến mọi nơi trên thế giới Dù khách hàng ở bất cứ nơi đâu cũng có thể tìm đến sản phẩm của doanh nghiệp bạn Điều này tạo nên cơ hội tiếp cận khách hàng cho các đơn vị, lợi ích mang tính toàn cầu chứ không còn ở trong quy mô nhỏ Không có website, các hoạt động của doanh nghiệp chỉ diễn ra vào những giờ hành chính Đây sẽ trở thành bất lợi cho doanh nghiệp, khiến cho việc phát triển sẽ không thuận lợi trong lâu dài Có website giúp mọi hoạt động của công việc được duy trì liên tục 24/7, việc trao đổi mua bán sẽ diễn ra mà không bị giới hạn bởi bất cứ điều gì Với xu hướng phát triển của nền kinh

tế thị trường hiện đại và sự bùng nổ của ứng dụng Internet, sẽ không còn khái niệm khách hàng tiêu tốn hàng giờ để tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ trên thị trường nữa Thay vào đó, khi có nhu cầu tìm kiếm thông tin hoặc mua hàng, họ thường truy cập vào trang web để tham khảo và giao dịch trực tuyến Thiết kế web sẽ cung cấp thông tin doanh nghiệp, thông tin sản phẩm, dịch vụ khách hàng đang cần một cách đầy đủ nhất mà không cần phải tốn quá nhiều chi phí như: chi phí nhân viên bán hàng, chi phí thuê mặt bằng,

Cùng với sự phát triển của công nghệ Internet hiện nay, việc phục vụ khách hàng đối với doanh nghiệp sẽ có rất nhiều cách để thực hiện Thông qua trang web, việc tiếp nhận những yêu cầu từ khách hàng trở nên dễ dàng, cung cấp thông tin về sản phẩm đến công chúng rất nhanh chóng Website sẽ mang đến một dịch vụ nhanh chóng, gọn gàng

và đơn giản từ những thông tin do chính khách hàng yêu cầu Có thể nói, cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ bán hàng là một trong những lợi ích thực tế của website mang lại

IV NHỮNG PHƯƠNG THỨC ĐỂ THIẾT KẾ WEBSITE

Thiết kế web hay thiết kế website đơn giản là công việc tạo một trang web cho

cá nhân, công ty, doanh nghiệp hoặc tổ chức mục đích phục vụ nhu cầu, mong muốn và thỏa mãn Có 2 phương thức chính để thiết kế Web đó là: Thiết kế Web tĩnh và Thiết kế Web động:

• Website tĩnh thích hợp với cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp vừa và nhỏ mới làm

quen với môi trường Internet

Khi nào nên sử dụng web tĩnh?

• Nội dung website ít khi cập nhật và ít nên bạn muốn tiết kiệm chi phí

• Website bạn nhỏ và bạn thuê luôn người chuyên về web để quản trị

• Nếu bạn là doanh nghiệp muốn tự mình làm website thì bạn có thể học các kiến thức căn bản và tự làm một Web tĩnh cho mình

HÌNH 4.1 MINH HỌA WEB TĨNH

1.2 Ưu nhược điểm của web tĩnh

1.2.1 Ưu điểm

• Thiết kế đồ hoạ đẹp: Trang Web tĩnh thường được trình bày ấn tượng và cuốn

hút hơn trang web động về phần mỹ thuật đồ hoạ vì chúng ta có thể hoàn toàn tự

do trình bày các ý tưởng về đồ hoạ và mỹ thuật trên toàn diện tích từng trang web tĩnh

• Tốc độ truy cập nhanh: Tốc độ truy cập của người dùng vào các trang web tĩnh

nhanh hơn các trang web động vì không mất thời gian trong việc truy vấn cơ sở

dữ liệu như các trang web động

• Thân thiện hơn với các máy tìm kiếm (search engine): Bởi vì địa chỉ URL của

các html, htm, trong trang web tĩnh không chứa dấu chấm hỏi (?) như trong web động

1.2.2 Nhược điểm

• Khó khăn trong việc thay đổi và cập nhật thông tin: Muốn thay đổi và cập

nhật nội dung thông tin của trang website tĩnh Bạn cần phải biết về ngôn ngữ html, sử dụng được các chương trình thiết kế đồ hoạ và thiết kế web cũng như các chương trình cập nhật file lên server

• Thông tin không có tính linh hoạt, không thân thiện với người dùng: Do nội

dung trên trang web tĩnh được thiết kế cố định nên khi nhu cầu về thông tin của người truy cập tăng cao thì thông tin trên website tĩnh sẽ không đáp ứng được

• Khó tích hợp, nâng cấp, mở rộng: Khi muốn mở rộng, nâng cấp một website

tĩnh hầu như là phải làm mới lại website

Đối với một website tĩnh, khi muốn thay đổi giao diện cho các trang web con thì người viết phải thay đổi bằng tay cho từng trang một do vậy web tĩnh có 3 điểm yếu là:

• Khó thay đổi giao diện một cách đồng bộ

• Khó thay đổi nội dung nếu như người quản lý trang web không có kiến thức về HTML

• Không có khả năng tương tác web

2 Thiết kế web động

2.1 Khái niệm

• Là những website có hệ thống quản lý nội dung mà bất kỳ người dùng nào cũng

có thể chỉnh sửa nội dung, đăng bài tin ngay trên trang chủ Đó là những web động bởi vì họ có thể đăng tin mới, chỉnh sửa tin mới và chỉnh sửa danh mục menu, … Ngoài ra, nội dung trên website có thể liên tục thay đổi mỗi khi chúng

ta truy cập vào trang web hoặc làm mới lại trang web

• Một số trang web động nổi tiếng và phổ biến nhất mà chúng ta thường gặp như:

24h.com.vn, dantri.com.vn, kenh14 vn, hay như trên các trang sàn thương

mại điện tử: tiki, shoppe, lazada, thì chúng ta đều thấy nội dung đều có sự

thay đổi sau khi chúng ta truy cập lại trang web đó, hoặc chúng ta tải lại trang mà chúng ta đang truy cập

HÌNH 4.2 THÔNG TIN GIẢM GIÁ HÀNG HÓA SẼ ĐƯỢC CẬP NHẬT THEO

KHUNG GIỜ

• Là một tập hợp các dữ liệu số hóa được tổ chức thành cơ sở dữ liệu, các dữ liệu

số hóa được gọi ra trình diễn trên các trang web dưới dạng văn bản, âm thanh, hình ảnh nó có thêm các phần xử lý thông tin và truy xuất dữ liệu còn website tĩnh thì không

Với web động, thông tin hiển thị được gợi ra từ một cơ sở dữ liệu khi người dùng truy vấn tới một trang web Trang web được gửi tới trình duyệt gồm những câu chữ, hình ảnh, âm thanh hay những dữ liệu số hoặc ở dạng bảng hoặc

ở nhiều hình thức khác nữa

Web động thường được phát triển bằng các ngôn ngữ lập trình tiên tiến như PHP, ASP, ASP.NET, Java, CGI, Perl, và sử dụng các cơ sở dữ liệu quan hệ mạnh như Access, My SQL, MS SQL, Oracle, DB2

• Thông tin trên web động luôn luôn mới vì nó dễ dàng được bạn thường xuyên

HÌNH 4.3 LƯỢNG NGƯỜI TRUY CẬP VÀO SHOPEE TĂNG CAO HẰNG

QUÝ

• Web động có tính tương tác với người sử dụng cao Với web động, Bạn hoàn toàn có thể dễ dàng quản trị nội dung và điều hành website của mình thông qua các phần mềm hỗ trợ mà không nhất thiết Bạn cần phải có kiến thức nhất định về ngôn ngữ html, lập trình web

HÌNH 4.4 QUẢN LÝ TRANG WEB BÁN HÀNG

HÌNH 4.5 TƯƠNG TÁC HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Tất cả các website Thương mại điện tử, các mạng thương mại, các mạng thông tin lớn, các website của các tổ chức, doanh nghiệp hoạt động chuyên nghiệp trên Net đều sử dụng công nghệ web động Có thể nói web động là website của giới chuyên

nghiệp hoạt động trên môi trường Internet

Lúc nào nên sử dụng web động?

• Có nhu cầu làm trang web tin tức, blog cá nhân

• Có nhu cầu làm trang web tầm cỡ lớn

• Thiết kế trang website thương mại điện tử bán hàng

• Nhu cầu thiết kế website giới thiệu sản phẩm công ty

2.2 Ưu nhược điểm của website động:

2.2.1 Ưu điểm

• Dễ dàng nâng cấp và bảo trì: Website động sẽ có nhiều tính năng linh hoạt hơn website tĩnh nên nó dễ dàng được nâng cấp và bảo trì sao cho trải nghiệm của người dùng khi truy cập vào website luôn thú vị và cuốn hút họ ở lại web lâu hơn

• Có thể xây dựng được web lớn: Nhờ vào tính tương tác cao vượt trội so với web tĩnh nên nhiều doanh nghiệp thiết kế web động sẽ đầu tư với quy mô lớn nhằm mục đích quảng bá, cung cấp sản phẩm dịch vụ một cách chuyên nghiệp hơn

• Thường sử dụng tương tác với người dùng cao: Website động được thiết kế hiện đại hơn cũng chính vì tính năng tương tác nhanh chóng giữa chủ website với người dùng (người truy cập web) Từ đó hai bên sẽ dễ dàng trao đổi thông tin để đạt được hiệu quả nhanh chóng mà cả hai đều mong muốn

• Dễ dàng quản lý nội dung: Chính vì website động được truy cập dữ liệu và có khả năng xử lý các thông tin nên quản trị viên dễ dàng cập nhật các nội dung làm mới website một cách thường xuyên hơn

V CẤU TRÚC THIẾT KẾ WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Bạn có thể chọn các ngôn ngữ khác nhau đẻ phù hợp với chiến lược kinh doanh của mình

Trang chủ

▪ - Danh mục các sản phẩm

▪ - Các sản phẩm mới

▪ - Các sản phẩm khuyến mãi

▪ - Số lượng sản phẩm trưng bày

▪ - Giỏ hàng

▪ - Biểu ngữ quảng cáo

Thiết kế trang chủ với những module chính trong website

Những thông tin xuất hiện trên trang phụ thuộc vào sự quyết định của quý công ty trong quá trình cập nhật website các thông tin này có thể là thông tin giới thiệu về công ty, hình ảnh sản phẩm mới hay hình ảnh của các dịch vụ khác

- Giới thiệu về công

ty

- Giới thiệu tổng quan

Các trang thông tin giới thiệu với tiêu đề, nội dung hoàn toàn theo ý của bạn

▪ Sản phẩm 2

Hiển thị danh sách sản phẩm, phân danh mục sản phẩm theo nhiều cấp, hiển thị chi tiết sản phẩm, nhiều lựa chọn các thuộc tính sản phẩm

Khả năng tùy biến tìm kiếm sản phẩm cao

Có thể kết hợp bình luận, đánh giá sản phẩm…

Chức năng giỏ hàng

và đặt hàng

Thêm sản phẩm vào giỏ hàng khách hàng có thể xóa các sản phẩm trong giỏ hàng đã lựa chọn

Thay đổi số lượng sản phẩm trong đơn hàng

Hệ thống sẽ tự động tính tổng tiền hàng trong giỏ hàng cho quý khách

Chức năng đặt hàng

Ngay khi quý khách hàng lựa chọn hàng hóa vào giỏ hàng quý khách có thể đặt hàng hôm qua form thông tin người mua hàng

Nếu quý khách không đã đăng ký thành viên rồi thì thông tin sẽ được hiển thị trên form thông tin người mua, nếu trường hợp quý khách chưa đăng ký thành viên, hệ thống sẽ yêu cầu quý khách cung