Phân tích chiến lược marketing dịch vụ của netflix

Quá trình hình thành và phát triển của công ty Netflix, Inc Ngành nghề và dịch vụ của công ty Netflix, Inc CHƯƠNG 1:TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY NETFLIX, INC Ở MỸ Tầm nhìn sứ mệnh, định hướng ph

PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING DỊCH VỤ CỦA

NETFLIX

GVHD: THS MAI THỊ THU TRANG

 NHÓM 8

Thành viên

TÍNH 

HÒA

LONG

 YẾN

HÀ

TRƯỜN

Quá trình hình thành và phát triển của công ty Netflix, Inc

Ngành nghề và dịch vụ của công ty Netflix, Inc

CHƯƠNG 1:TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY

NETFLIX, INC Ở MỸ

Tầm nhìn sứ mệnh, định hướng phát triển của công ty Netflix, Inc

Mục tiêu của công ty

 - Được ra mắt vào ngày 14 tháng 4

năm 1998 với chỉ 30 nhân viên và

925 tựa đề có sẵn.

- Công ty thành lập vào năm 1997

và có trụ sở tại Los Gatos,

California Đồng sáng lập: Reed

Hastings, Marc Randolph.

Quá trình hình thành và phát triển của công ty Netflix, Inc

- Nội dung chủ yếu là phim và các

chương trình truyền hình, phim tài

liệu đoạt giải thưởng

Quá Trình  Phát Triển

2001

Tầm nhìn: Trở thành dịch vụ phân phối giải trí toàn cầu tốt nhất, cấp phép nội dung giải trí trên khắp thế giới, tạo thị trường mà các nhà làm phim có thể tiếp cận, giúp những người sáng tạo nội dung trên khắp thế giới tìm được khán giả toàn cầu.

Sứ mệnh: Chiến lược cốt lõi của chúng tôi là phát triển hoạt động kinh doanh đăng ký phát trực tuyến trong nước và toàn cầu.

Tầm nhìn sứ mệnh, định hướng phát triển  của công ty   Netflix, Inc

Là trở thành dịch vụ phân phối giải trí toàn cầu tốt nhất và cấp phép nội dung giải trí trên khắp thế giới.

Netflix còn mong muốn phát triển hoạt động kinh doanh đăng

ký phát trực tuyến của mình trong nước và toàn cầu

Mục tiêu  của công ty

Ngành nghề: Truyền

thông đại chúng.

Dịch vụ: phát trực tuyến

dữ liệu video theo yêu

cầu, phân phối phim, sản

xuất truyền hình …

Ngành nghề và dịch vụ của công ty

Netflix, Inc

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING

  01

Thu nhập của người tiêu dùng ngày càng tăng, kéo theo đó là nhu cầu giải trí cũng tăng dần theo Khi đó người tiêu dùng sẽ không ngần ngại chi tiền để có thể thưởng thức những nội dung với chất lượng cao

 Yếu Tố Văn Hóa, xã hội

Với số lượng nội dung khổng lồ nên Netflix có thể tiếp cận dễ dàng với nhiều nền văn hóa khác nhau.

 Yếu Tố Kinh Tế

 Yếu Tố Kỹ Thuật

Công Nghệ

-Netflix sử dụng API Ede để phục vụ

các khách hàng khác nhau

-Netflix có nguồn mở một số khung

cốt lõi của nó mà họ sử dụng nội bộ

cho nền tảng của riêng mình

-Netflix sử dụng hơn 700 dịch vụ

nhỏ để cung cấp năng lượng cho nền

tảng của mình

- CDN cung cấp một cách để tăng tốc

độ phân phối nội dung đến người

dùng cuối

 Yếu tố nhân khẩu học

- Dân số hiện tại của Hợp chủng quốc Hoa Kỳ là 335,501,610 người tính đến Thứ Bảy, ngày 29 tháng 10 năm 2022, dựa trên dữ liệu mới nhất của Liên Hợp Quốc được

Worldometer xây dựng

- Tỷ số giới tính khi sinh 'tự nhiên' là khoảng 105 trẻ trai trên 100 trẻ gái (dao động trong khoảng 103 - 107 trẻ trai)

 Yếu tố chính trị và chính phủ

- Hoa Kỳ là quốc gia đa đảng

- Luật pháp và hiến pháp quy định

quyền tự do ngôn luận

- Khi phát sóng những bộ phim gay

cấn về hành động và mạo hiểm

không bị cấm chiếu như một số quốc

gia khác

- Quyền tự do nên không có những

vùng cấm về phim như : văn hóa,

chính trị, xã hội như 1 số quốc gia

02  Môi trường vi mô

 Đối thủ cạnh tranh

Bao gồm: Disney +, Amazon prime, HBO Max, Apple TV +, Hulu,

02  Môi trường vi mô

Khách hàng của Netfix chủ yếu

bao gồm những người tiêu dùng

hiểu biết về công nghệ, trong độ

tuổi từ 15-50 tuổi và những

người thích xem phim, chương

trình truyền hình trên internet

hơn là trên TV có rất nhiều

quảng cáo không mong muốn

giữa phát sóng

Khách hàng

Nhà cung cấp

Những nhà cung cấp phim của nexflix là Deluxe Distribution, APAC

Deluxe London

Deluxe Spain

Digital Studio & DVD v.v

Youtube là 1 trong những dịch

vụ thay thế Netflix

Sản phẩm thay thế

 Đối thủ tiềm ẩn

NBCUniversal Media, LLC là một

tập đoàn giải trí và truyền thông đại

chúng của Mỹ thuộc sở hữu của

Comcast và có trụ sở chính tại 30

Rockefeller Plaza ở Midtown

Manhattan, Thành phố New York,

Hoa Kỳ

 Đối thủ tiềm ẩn

NBCUniversal chủ yếu tham gia vào lĩnh vực truyền thông và giải trí Công ty được đặt tên theo hai bộ phận quan trọng nhất của nó, National

Broadcasting Company (NBC) - một trong những mạng lưới truyền hình Big Three của Hoa Kỳ - và hãng phim lớn của Hollywood Universal Pictures.

CHƯƠNG 3:PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETINNG HỖN HỢP CHO DỊCH VỤ TRUYỀN DỮ LIỆU

VIDEO

1  Mục Tiêu Marketing

Tăng trưởng thành viên mới đăng kí

- Tăng độ nhận biết của khách hàng và đối tác tương lai

- Tăng khả năng giữ chân khách hàng

- Tạo giá trị cho khách hàng

- Củng cố địa vị thương hiệu

2  Phân Phối

-Netflix đã phát triển quan hệ đối tác mạnh mẽ trên toàn thế giới với nhiều công ty Smart TV khác nhau như LG, Sony và Samsung

-Netflix đã thiết lập kết nối với các hệ điều hành như Apple, Microsoft và  Android để có thể phát trực tuyến qua các thiết bị di động

Netflix cũng hợp tác với Google và Apple cho các chương trình khuyến mãi

3  Phân khúc thị trường, thị trường mục tiêu, định vị

 Độ tuổi điển hình của người dùng

Netflix nằm trong độ tuổi trưởng thành

trẻ hơn, thành viên thuộc Thế hệ Z

hoặc Millenials chiếm gần 70% khán

giả Netflix

Trên thực tế, 54% Gen X và 39% Baby

Boomers được phản ánh trong nhân

khẩu học người xem Netflix

Có nhiều người xem Netflix là nữ hơn

nam, nhưng chỉ trong khoảng 52% nữ

đến 48% nam

 Điều thú vị là trong những năm gần đây, thị trường

Châu Á Thái Bình Dương đã chứng minh sự tăng

trưởng lớn nhất về số lượng người đăng ký Netflix, với mức tăng 65% cùng với mức tăng 62% trong doanh

thu vào năm 2020.

  4 Sản phẩm &  Giá

Gồm 3 gói đăng

ký chính và chi

tiết gói để khách

hàng tham khảo

  5 Chiêu thị

- Năm 2021, Netflix đã chi hơn 2,5 tỷ USD

cho hoạt động tiếp thị, tăng 14% so với

năm trước Cá nhân hóa trải nghiệm

người dùng là một chiến lược tiếp thị cốt

lõi của Netflix

- Netflix khá nhiều phương tiện truyền thông xã hội NAILS Dù là Twitter, Instagram hay YouTube, nội dung mạng xã hội của Netflix được thiết kế hoàn hảo cho các nền tảng này

  6

 Con người

Tính đến năm 2021, Netflix đã tuyển dụng khoảng 11.300 lao động toàn thời gian, cao hơn gấp đôi so với con số được ghi nhận vào năm 2016

7  Cơ sở vật

chất  

Hệ thống cơ sở hạ tầng của Netflix rất lớn, phức tạp và có tính phân

tán cao, đến mức không có số lượng người có thể liên tục theo dõi

trạng thái của tất cả các hệ thống của họ

  8  Quy trình

Khi bạn nhấn

nút "Play"

Từ ISP đến nhà

Trợ giúp khi bạn cần

KẾT LUẬN

* Swot

* Giải Pháp Kiến nghị

 Điểm mạnh

- Danh tiếng thương hiệu:

- Lượng khách hàng lớn:

Tính nguyên bản

- Giá cả phải chăng:

- Các chương trình đoạt giải:

 Điểm yếu

- Bản quyền hạn chế:

- Thiếu các sáng kiến xanh:

- Đánh giá cứng nhắc:

- Chi phí hoạt động tăng:

Cơ hội

- Khai thác Chế độ Dựa trên Quảng

cáo:

- Làm mới thư viện nội dung:

- Hỗ trợ các tổ chức giáo dục da

màu:

- Liên minh:

Thách Thức

- Áp lực cạnh tranh:

- Vi phạm bản quyền:

- Bão hòa thị trường:

- Hack tài khoản:

- Quy định của chính phủ

Giải pháp kiến nghị

- Mang lại bản dùng thử miễn phí:

- Thông báo tốt hơn khi nội dung rời khỏi   Netflix :

- Tận dụng độ nổi tiếng

-  Netflix  cần cho phép người xem chia sẻ nội dung họ đang xem với cộng đồng trực tuyến

- Nâng cấp khả năng bảo mật cũng như cải thiện hệ thống

THANKS!