Báo cáo bài tập lớn môn khởi nghiệp dự án công ty misk nước giải khát giảm cân

Vì thế, công ty Misk đã cho ra mắt sản phẩm nước giải khát giảm cân để đáp ứng nhu cầu của mọi người.. + Sản phẩm được có mặt tại những cửa hàng tiện lợi, siêu thị, sân thể thao, các phò

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA

BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN

MÔN KHỞI NGHIỆP

DỰ ÁN CÔNG TY MISK  NƯỚC GIẢI KHÁT GIẢM CÂN

NHÓM 8 – L03 GVHD: DƯƠNG THỊ NGỌC LIÊN

Danh sách sinh viên thực hiện:

làm việc

Đánh giá

1 PHẠM NHẬT HUY 2211267 Tích cực 100%

2 KIỀU BẢO HÂN 2210933 Tích cực 100%

3 HUỲNH TIÊN BẢO NGỌC 2212258 Tích cực 100%

4 TRẦN ANH TÚ 2213854 Tích cực 100%

5 TRẦN TỬ CƯƠNG 1912815 Tích cực 100%

6 HỒ GIA NGUYÊN 2212290 Tích cực 100%

7 TRẦN VĨNH HƯNG 2211388 Tích cực 100%

Phụ lục:

LỜI MỞ ĐẦU 1

1.Thông tin công ty 2

2 Business model canvas 3

3 Sản phẩm 4

4 Khách hàng 4

5 Kế hoạch nhân sự 3 năm của công ty Misk 5

6 Kế hoạch marketing 3 năm của công ty Misk 8

7 Kế hoạch tài chính và kết quả kinh doanh của công ty Misk 10

KẾT LUẬN 12

LỜI MỞ ĐẦU

Tâm lí yêu cái đẹp vốn dĩ đã xuất hiện từ rất lâu, ngày nay

xã hội ngày càng hiện đại hoá, thế giới không ngừng phát triển song song với điều đó nhu cầu của con người ngày càng đổi mới

để bắt kịp với thời đại Không chỉ dừng lại ở cái đẹp người ta còn yêu cầu cao hơn về vấn đề sức khoẻ Việc để có một thân hình đẹp

và khoẻ mạnh là một xu hướng chưa bao giờ giảm nhiệt Nắm bắt được điều đó công ty Misk rất vinh dự được đem sản phẩm nước giải khát hỗ trợ giảm cân đến với thị trường tiêu dùng phù hợp với mọi lứa tuổi.

 Nước giải khát hỗ trợ giảm cân Misk - thành quả sau quá trình nghiên cứu, sản xuất một cách nghiêm ngặt, kỹ lưỡng Nước giảm cân của công ty chúng tôi không phải là một loại thuốc hay một loại thực phẩm chất năng làm giảm cân nhanh chóng một cách không khoa học gây hại cho sức khoẻ mà nó là một loại thức uống đáp ứng nhu cầu ngon, rẻ, an toàn và đặc biệt không bổ sung  bất kỳ chất béo không calories làm tăng cân hỗ trợ cấp nước, bổ sung chất khoáng cần thiết trong quá trình tập luyện hoặc giúp làm giảm cảm giác thèm ăn, giúp hạn chế việc sử dụng các loạu nước ngọt trong quá trình ăn kiêng.

Misk sẽ luôn là người bạn đồng hành đáng tin cậy Chúng tôi luôn hiểu được điều mà khách hàng yêu cầu, xác định đúng đắn và mục tiêu cũng như dự định phát triển để phục vụ người tiêu dùng.

Để chứng minh năng lực, sự vững chắc của công ty dưới đây chúng tôi xin trình bày về dự án của Misk.

1 Thông tin công ty

- Công ty Misk là công ty cung cấp nước giải khát giảm cân dành cho mọi lứa tuổi đặc biệt là những người đang trong quá trình giảm cân và đang tập gym.Hiện nay nhu cầu bảo vệ sức khỏe và làm đẹp bản thân đang được nâng cao Vì thế, công ty Misk đã cho ra mắt sản phẩm nước giải khát giảm cân để đáp ứng nhu cầu của mọi người

- Với mục tiêu tiên phong và đảm bảo sự phát triển bền vững, công ty Misk đã xây dựng trách nhiệm cho doanh nghiệp như sau:

+ Tầm nhìn:

•Trong 5 năm: Misk sẽ là thương hiệu cung cấp nước giải khát giảm cân cho cả miền Nam

•Trong 10 năm: Misk là thương hiệu cung cấp nước giải khát giảm cân cho cả nước

+ Sứ mệnh:

•Đối với khách hàng: Misk sẽ cung cấp cho khách hàng một loại nước giải khát giảm cân đảm bảo sức khỏe

•Đối với người lao động: Là cầu nối giữa người lao động với doanh nghiệp, giúp cho người lao động có công việc ổn định, nâng cao thu nhập và đảm bảo quyền lợi cho người lao động

- Địa chỉ công ty: Số nhà 123, Đường Nguyễn Công Trứ, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

- Địa chỉ kho xưởng: Quốc Lộ 22, Tân Phú Trung, Củ Chi

- Số điện thoại công ty: 024 3698 4284

- Hình ảnh thương hiệu:

2 Business model canvas

- Customer Segments:

+ Là người quan tâm đến sức khỏe và đang trong quá trình giảm cân, tập thể hình

- Value Proposition:

+ Cung cấp nước và năng lượng cho cơ thể sau một ngày hoạt động

+ Giải quyết triệt để vấn đề ăn kiêng không có hiệu quả

+ Sản phẩm được có mặt tại những cửa hàng tiện lợi, siêu thị, sân thể thao, các phòng gym vì để khi khách hàng có nhu cầu sử dụng thì có thể mua bất cứ lúc nào

+ Xây dựng nhãn hiệu, logo, bao bì mẫu mã chất lượng để khách hàng yên tâm hơn về nguồn sản  phẩm uy tín

+ Trên website chính của công ty Misk

+ Các nền tảng mạng xã hội (Facebook, TikTok, Zalo, )

+ Các sàn thương mại điện tử (Lazada, Shopee, Tiki, Sendo, …)

- Customer Relationships:

+ Có những chương trình khách hàng thân thiết để gắn kết với khách hàng

+ Thường xuyên quan tâm đến những đóng góp ý kiến của khách hàng

+ Tạo dựng thương hiệu độc đáo, bao bì đẹp để gây dấu ấn đến với khách hàng

- Revenue Streams:

+ Nguồn doanh thu qua các cửa hàng tiện lợi, các cửa hàng nhỏ và phòng tập gym

+ Nguồn doanh thu qua website, qua các nền tảng xã hội, các sàn thương mại điện tử

- Key activities:

+ Quy trình sản xuất và chế biến nước giải khát được giám sát nghiêm ngặt

+ Quá trình nghiên cứu, thử nghiệm sản phẩm

- Key Resources:

+ Chúng tôi sẽ chọn nguồn nguyên liệu ít calories để tạo ra sản phẩm tốt nhất và phù hợp với nhu cầu của khách hàng

- Key Partnerships + Công ty sản xuất bao bì

+ Dịch vụ vận chuyển, các phòng gym, các nhà thuốc, các phòng khám sức khỏe,

+ Người thiết kế các trang mạng xã hội

- Cost Structures + Chi phí nhân sự

+ Chi phí nguyên vật liệu

+ Chi phí lãi vay

+ Chi phí điện, nước, wifi, …

+ Chi phí quảng cáo ở các trang mạng xã hội

3 Sản phẩm

4 Khách hàng

- Sản phẩm của công ty phù hợp với mọi lứa tuổi và mọi thể trạng của cơ thể nhưng công ty muốn hướng để nhóm khách hàng đang có xu hướng giảm cân và muốn cho cơ thể khỏe mạnh Vì thế công ty cho ra mắt nước giải khát giảm cân

- Công ty chọn nhóm khách hàng đang có xu hướng giảm cân và muốn giữ cho cơ thể mạnh Vì là công ty sản xuất sản phẩm giảm cân nên không hướng đến khách hàng thu nhập thấp hay cao cụ thể

mà hướng đến mọi phân khúc khách hàng có nhu cầu giảm cân và mong muốn có một cơ thể khỏe mạnh Giá cả của sản phẩm giảm cân có thể khác nhau dựa trên các yếu tố như chất lượng sản phẩm, thương hiệu, quy mô sản xuất, chi phí quảng cáo và marketing Tuy nhiên vì khâu chọn nguyên liệu chất lượng, đạt chuẩn, sản phẩm có kết quả đánh giá lâm sàng hiệu quả và đi kèm với chế độ ăn uống và luyện tập thể dục giúp người tiêu dùng đạt kết quả tốt nhất trong việc giảm cân, duy trì cân nặng cho nên sản phẩm công ty Misk có mức giá nhỉnh hơn so với mặt bằng chung của thị trường nhưng vẫn nằm trong vùng khách hàng có thể đáp ứng được

5 Kế hoạch nhân sự 3 năm của công ty Misk:

*Sơ đồ vận hành công ty:

*Nhân sự hiện hành:

chú

đốc

 phòng

Chăm sóc tư vấn khách hàng

1

 phòng

 phòng

trung

Trưởng  phòng

 phòng

 phòng

Hành chính-Nhân sự

1

*Kế hoạch tuyển dụng nhân sự năm 2024

tuyển

cao

Trưởng  phòng

thêm

viên

viên

4 Vị trí nhân

viên

viên

*Kế hoạch tuyển dụng nhân sự năm 2025

viên

xuất

viên

Sale

viên

*Kế hoạch tuyển dụng nhân sự năm 2026

thêm

Thăng cấp

Ghi chú (vị trí cũ)

 phòng

trung

khách hàng

đốc

Marketing

trung

Kho

viên

viên

viên

viên

5.1 Về chính sách nhân sự:

- Chế độ làm việc: 8h/ngày, 6 ngày/tuần (nghỉ Lễ, Tết, ốm đau bệnh tật, thai sản,…theo quy định  Nhà nước) Nếu tăng tiến độ sản xuất, nhân viên làm thêm ngoài giờ sẽ được đãi ngộ thoả đáng

- Chính sách tuyển dụng: Năm đầu tiên hoạt động, nhân sự của công ty gồm có 6 thành viên trong

 bộ phận điều hành và khoảng 20 nhân công chính trong nhiệm vụ quản lí dây chuyền sản xuất sản  phẩm Những năm sau, công ty sẽ tuyển dụng nhân sự theo đúng quy trình chặt chẽ, đảm bảo đúng

số lượng và chất lượng

Có chính sách trọng dụng nhân tài, thu hút được nhiều ứng viên giỏi Cụ thể kế hoạch tuyển dụng thêm nhân sự như sau:

+ Mỗi vị trí dự kiến sẽ thêm 3-4 nhân sự qua từng năm(bao gồm những vị trí như tài chính kinh doanh, sản xuất, quản lí dự án, marketing cũng như quản trị nhân sự)

- Chính sách đào tạo nhân sự: Công ty sẽ xác định đúng nhân viên, người thích hợp để đào tạo, nhằm đem lại hiệu quả kinh doanh cao hơn cho công ty Và chính sách đào tạo này là liên tục, có kế hoạch

5.2 Về chính sách lương thưởng, phúc lợi:

- Chính sách lương thưởng phù hợp với từng vị trí công việc, kỹ năng và trình độ chuyên môn Qua

đó, tạo động lực, khuyến khích năng lực làm việc của nhân viên hơn Tăng lương theo lộ trình, cân nhắc thăng chức cho những cán bộ, nhân viên giỏi

+ Lương khởi điểm của nhân sự trong công ty: 10 triệu VNĐ/tháng

+ Đối với nhân sự vị trí sản xuất lương khởi điểm: 7 triệu VNĐ/ tháng

+ Vào ngày lễ sẽ tính lương theo giờ và sẽ gấp đôi hoặc ba trên giờ, dự kiến ngày lễ thường 75k/h còn dịp Tết sẽ 100k/h

+ Đặc biệt với những thời điểm cần tăng ca hay có nhu cầu sản xuất gấp đáp ứng theo nhu cầu thị trường sẽ kèm theo thưởng dựa vào tổng doanh thu bán hàng và năng suất làm việc

- Khen thưởng những nhân viên có thành tích xuất sắc trong công việc; Khen thưởng các cá nhân, tập thể tham gia và hoàn thành tốt những dự án của công ty; Khen thưởng những sáng kiến mang lại lợi ích cho công ty; Toàn thể nhân viên công ty đều được hưởng đúng chế độ phúc lợi theo Luật Lao động Việt Nam: mua các loại bảo hiểm cho nhân viên; đảm bảo môi trường an toàn lao động và sức khoẻ người lao động; trợ cấp cho gia đình nhân viên có hoàn cảnh khó khăn, Tổ chức tham quan, nghỉ dưỡng, các hoạt động thể thao, ca hát,

- Môi trường làm việc, văn hoá doanh nghiệp:

+ Tạo môi trường làm việc thoải mái, an toàn Quan tâm đến an toàn cho người lao động, an ninh trật tự, phòng cháy chữa cháy,

+ Văn hoá công ty: Tôn trọng và lắng nghe ý kiến khách hàng, làm hài lòng khách hàng, đối tác tốt nhất có thể; Nhân viên không ngừng học hỏi, đổi mới để thực hiện tốt nhất công việc của mình, nâng cao năng lực để gặt hái được nhiều thành công; Bên cạnh đó, toàn thể nhân viên phải đoàn kết, giúp đỡ lẫn nhau, cùng nhau vượt qua khó khăn thử thách

6 Kế hoạch marketing 3 năm của công ty Misk:

1.Chính sách giá a/ Bán lẻ: Giả sử chi phí sản xuất một chai nước giải khát là 5000 VNĐ và bạn muốn có lợi nhuận 30% từ mỗi chai Do đó, giá bán cho mỗi chai nước giải khát của bạn sẽ là 6.500 VNĐ (5.000 VNĐ + 30% lợi nhuận = 6.500 VNĐ) Tuy nhiên, để thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ,

có thể áp dụng các chính sách giá đặc biệt như sau:

- Các khuyến mãi trên app và trên trang web chính của công ty:

+ Khuyến mãi đặc biệt: Chỉ duy nhất một ngày trong tuần “mua 2 tặng 1” trên app và tất cả các chuỗi cửa hàng đã hợp tác

- Giảm giá cho khách hàng thường xuyên:

+ Bạn có thể giảm giá 20% cho khách hàng mua nước giải khát của bạn từ 5 chai trở lên

+ Mỗi tuần tặng một voucher giảm giá 30% trên app cho khách hàng, khách hàng có thể chuyển qua các ví điện tử khác như Momo, Shopeepay, để thanh toán tại các cửa hàng tiện lợi hoặc trên các sàn thương mại điện tử

+ Với mỗi 10.000VND mà khách hàng đã sử dụng trên app của công ty khách hàng sẽ được 1 điểm thưởng tích lũy Khi đã đủ điểm ở các cột mốc khách hàng có thể đổi để nhận được các phần quà tương ứng

- Giảm giá cho khách hàng mới: Bạn có thể giảm giá 30% cho hóa đơn khách hàng mới lần đầu tiên mua nước giải khát của bạn

- Các chính sách giá đặc biệt này sẽ giúp thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ, tăng doanh số bán hàng và lợi nhuận của công ty Tuy nhiên cần đảm bảo rằng giá cả của sản phẩm vẫn  phải đảm bảo đủ để đảm bảo lợi nhuận cho công ty

- Xác định giá bán buôn: Có thể xác định mức giá bán buôn cho các đại lý hoặc các bên bán buôn khác bằng cách tính toán giá thành sản phẩm cộng với lợi nhuận mong muốn và chi phí liên quan đến việc bán hàng cho các bên bán buôn Giá bán buôn thường thấp hơn giá bán lẻ để thu hút các  bên bán buôn mua nhiều sản phẩm hơn

 b/ Giảm giá cho các bên bán buôn: Có thể áp dụng chính sách giảm giá cho các bên bán buôn mua sản phẩm của bạn với số lượng lớn Ví dụ, giảm giá 10% cho đơn hàng mua từ 100 chai nước giải khát trở lên

- Hỗ trợ quảng cáo và tiếp thị: Bạn có thể cung cấp tài liệu quảng cáo và tiếp thị miễn phí cho các  bên bán buôn để hỗ trợ các hoạt động bán hàng của họ Hỗ trợ kệ trưng bày, tủ trưng bày hay tờ  rơi…

- Chương trình khuyến mãi đặc biệt: Có thể áp dụng các chương trình khuyến mãi đặc biệt cho các  bên bán buôn như tặng quà tặng cho đơn hàng lớn hoặc giảm giá khi đăng ký trở thành đại lý của công ty

- Các chính sách giá và khuyến mãi như trên sẽ giúp công ty nước giải khát của bạn thu hút các bên  bán buôn và tăng doanh số bán hàng của công ty Tuy nhiên, bạn cần đảm bảo rằng giá bán buôn vẫn đủ để đảm bảo lợi nhuận cho công ty

2.Các kênh truyền thông:

- Quảng cáo truyền hình: Sử dụng quảng cáo truyền hình là một cách hiệu quả để quảng bá sản  phẩm của bạn cho khách hàng Bạn có thể tìm kiếm các kênh truyền hình phù hợp với đối tượng khách hàng của mình và đưa ra những thông điệp phù hợp để thu hút sự chú ý

- Quảng cáo trên mạng xã hội: Sử dụng mạng xã hội là một cách để tiếp cận với khách hàng của bạn Bạn có thể sử dụng các trang web như Facebook, Instagram, Tiktok để chạy các chiến dịch quảng cáo, tăng cường nhận diện thương hiệu và đưa ra các thông điệp quảng cáo

- Email Marketing: Email marketing là một cách để giới thiệu sản phẩm của bạn đến khách hàng Bạn có thể sử dụng email để gửi thông báo về các sản phẩm mới, khuyến mãi, hoặc thông tin hữu ích khác cho khách hàng đã đăng ký nhận bản tin từ bạn

- Trang web và SEO: Trang web của bạn cũng là một kênh quan trọng để tiếp cận khách hàng Bạn

có thể tối ưu hóa trang web của mình để nó xuất hiện đầu tiên trên kết quả tìm kiếm của Google và giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy sản phẩm của bạn

3.Cách kiểm tra độ hiệu quả của cách kênh:

- Theo dõi các chỉ số hiệu quả: Theo dõi các chỉ số hiệu quả của các chiến dịch marketing của bạn

để đánh giá xem chúng đang mang lại kết quả như mong đợi hay không Ví dụ như số lượt xem, lượt tương tác, tỷ lệ chuyển đổi, doanh số bán hàng, Bạn có thể sử dụng các công cụ phân tích web hoặc phần mềm quản lý khách hàng để theo dõi các chỉ số này

- Khảo sát khách hàng: Thực hiện các cuộc khảo sát khách hàng để tìm hiểu các ý kiến và đánh giá của họ về các chiến dịch marketing của bạn Bạn có thể sử dụng các câu hỏi để hỏi về cảm nhận của khách hàng về sản phẩm, quảng cáo, hoặc các kênh truyền thông

- Đối chiếu với các chiến dịch marketing trước đó: So sánh kết quả của các chiến dịch marketing hiện tại với các chiến dịch trước đó của bạn để đánh giá xem các kênh truyền thông hiện tại có mang lại kết quả tốt hơn hay không (Khảo sát qua từng quý)

- Đối chiếu với các đối thủ cạnh tranh: Đối chiếu các kết quả của các chiến dịch marketing của bạn với các đối thủ cạnh tranh để tìm hiểu xem bạn đang tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hay không so với các đối thủ của bạn (Đối chiếu thường xuyên)

4.Tạo mối quan hệ khách hàng:

- Cung cấp dịch vụ hậu mãi tốt: Điều quan trọng là cung cấp cho khách hàng một dịch vụ hậu mãi tốt Hãy đảm bảo rằng sản phẩm của bạn được đóng gói đúng cách, chất lượng và đáp ứng đúng yêu cầu của khách hàng Nếu khách hàng gặp phải vấn đề, hãy giải quyết vấn đề đó nhanh chóng và hiệu quả để khách hàng cảm thấy hài lòng về dịch vụ của bạn

- Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và chu đáo: Điều này có nghĩa là bạn nên sẵn sàng trả lời các câu hỏi của khách hàng, giải đáp thắc mắc của khách hàng và hỗ trợ họ khi cần thiết Hãy tạo một trang web hỗ trợ để giải đáp các câu hỏi thường gặp và giải quyết các vấn đề của khách hàng

- Tạo ra các kênh giao tiếp tốt với khách hàng: Hãy tạo ra các kênh giao tiếp như điện thoại, email, chat trực tuyến, để khách hàng có thể dễ dàng liên hệ với bạn Đảm bảo rằng tất cả các kênh giao tiếp này đều được giải quyết nhanh chóng và chuyên nghiệp

- Thường xuyên cập nhật cho khách hang thông tin mới nhất về sản phẩm, dịch vụ qua các kênh truyền thông của công ty

7 Kế hoạch tài chính và kết quả kinh doanh của công ty Misk  Đơn vị sử dụng cho bảng là: VNĐ

Nội dung

2023 (năm 0)

2024  (năm 1)

2025 (năm 2)

2026  (năm 3)

2027 (năm 4)

2028 (năm 5)

2029 (năm 6)

I DÒNG TIỀN VÀO 21.920.000.000 47.853.200.000 59.620.000.000 74.278.200.000 92.672.850.000 116.017.812.500 144.675.605.625 Doanh thu bán sản

 phẩm - 46.800.000.000 58.500.000.000 73.125.000.000 91.406.250.000 114.257.812.500 142.822.265.625 Doanh thu cho thuê

nhà ở CMT8 540.000.000 540.000.000 540.000.000 540.000.000 540.000.000 540.000.000 540.000.000 Doanh thu cho thuê

nhà ở Lê Đại Hành 180.000.000 180.000.000 180.000.000 180.000.000 180.000.000 180.000.000 180.000.000 Doanh thu từ cung

cấp dịch vụ giao hàng  tận nơi nội thành - 333.200.000 400.000.000 433.200.000 546.600.000 1.040.000.000 1.133.340.000

-Vốn chủ sở hữu ban

-II DÒNG TIỀN RA 11.117.028.320 10.986.920.000 13.650.500.000 16.762.945.000 19.860.441.250 23.911.476.563 28.721.429.703 Chi phí nguyên liệu

sản xuất - 2.667.600.000 3.334.500.000 4.168.125.000 5.210.156.250 6.512.695.313 8.140.869.141 Chi phí thiết bị:

- Dây Chuyền Chiết

Có Gas Tự Động (3 cái)

- Bồn Gia Nhiệt, Bồn Chứa Gia Nhiệt Công  Nghiệp 1500L (2 cái)

- Máy Dán Nhãn Chai Tròn (3 cái)

- Xe công ty (1 chiếc)

10.000.000.000