Báo cáo thực tập thực tế ojt tại công ty trường đại học birmingham city ojt report at birmingham city university company

Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi tới các anh chị của chương trình liên kết quốc tế của trường Đại học Birmingham City Anh Quốc với trường Đại học Công nghệ thông tin và Đại học

BÁO CÁO THỰC TẬP THỰC TẾ - OJT TẠI CÔNG TY TRƯỜNG ĐẠI HỌC BIRMINGHAM CITY

OJT REPORT

AT BIRMINGHAM CITY UNIVERSITY COMPANY

Thời gian: Từ 12/05/2020 tới 30/08/2020

Họ & tên / Full name: Kim Nhật Khánh

Lớp / Class: EL1303 MSSV / Student ID: SA130262 SĐT / Phone number: 0355 705 707

Email: khanhknsa130262@fpt.edu.vn

LỜI CẢM ƠN

“Lời đầu tiên, cho phép em được bày tỏ lòng biết ơn đến các cá nhân, tổ chức đã tạo điều kiện hỗ trợ, giúp đỡ trong suốt quá trình thực tập Trong thời gian bắt đầu thực tập tại trường Birmingham em đã nhận được rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của anh chị và các bạn

Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi tới các anh chị của chương trình liên kết quốc

tế của trường Đại học Birmingham City (Anh Quốc) với trường Đại học Công nghệ thông tin và Đại học Kinh tế Luật, những người đã truyền đạt những kiến thức quý báu này cho chúng em trong suốt thời gian thực tập tại trường Ngoài ra, em xin chân thành cảm ơn anh chị phòng đào tạo đã trực tiếp giúp đỡ, quan tâm và hướng dẫn em từ giai đoạn tìm công

ty thực tập đến lúc kết thúc kì thực tập

Báo cáo thực tập được thực hiện trong thời gian gần 16 tuần Bước đầu đi vào thực tế của em còn nhiều hạn chế và còn nhiều bỡ ngỡ nên không tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp quý báu của anh chị cũng như các bạn các bạn để bổ sung kiến thức cho em trong lĩnh vực này để em có thể hoàn thiện hơn đồng thời có điều kiện bổ sung, nâng cao nhận thức của em vào công việc sau này”

LETTERS OF THANKS

“First, with the most sincere and deepest feelings, allows me to express my gratitude to the individuals and organizations that have created conditions to support and help during the internship During my internship at the school, I received a lot of attention and help from you and your friends

With the deepest gratitude, I would like to extend to the brothers and sisters of the Birmingham City University (UK) international association program with the University of Information Technology and University of Economics and Law, who have impart this

valuable knowledge to us during the internship at school In addition, I would like to

sincerely thank the staff of the training room for directly helping, caring and guiding me from the stage of finding an internship company to the end of the internship

The internship report was carried out over a period of nearly 14 weeks My first step into practice is still limited and confusing, so my shortcomings are unavoidable, I look forward to receiving valuable comments from you and your friends to supplement your knowledge Awareness for me in this field so that I can be more perfect while also having additional conditions, raising my awareness in future work ”

INTRODUCTION ABOUT THE INTERNSHIP COMPANY

1.1 Giới thiệu chung

Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Học viện Quốc tế Anh –

chương trình đào tạo liên kết quốc tế Đại học Birmingham City

Công ty Cổ phần Học viện Quốc tế Anh được thành lập năm 2015 có trụ sở chính đặt tại thành phố Đà Nẵng và phòng ban trực thuộc nằm tại Thành phố Hồ Chí Minh Tính đến thời điểm hiện tại, công ty đã có 5 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực giáo dục và đào tạo Công ty Học viện Quốc tế Anh là văn phòng đại diện cho Đại học Birmingham City tại Việt Nam, chịu trách nhiệm về mảng đào tạo liên kết cũng như các vấn đề về thuế

và pháp lý tại đây Kể từ năm 2018, công ty chính thức tuyển sinh chương trình đào tạo liên kết quốc tế với mong muốn tạo cơ hội du học tại chỗ với môi trường học tập hiện đại trong nước, tiết kiệm chi phí cùng chất lượng và bằng cấp quốc tế

Sau khi tốt nghiệp, sinh viên sẽ có khả năng sử dụng thành thạo tiếng Anh cũng như trau dồi các kỹ năng học thuật và kỹ năng mềm cần thiết cho tương lai Đặc biệt là sinh viên sẽ được nhận tấm bằng danh giá do Đại học Birmingham City cấp Đó sẽ là hành trang vô cùng hữu ích cho các cấp bậc cao hơn tại các trường đại học trên thế giới hoặc cho sự nghiệp sau này Đối tác của chương trình đào tạo liên kết quốc tế Đại học

Birmingham City tại Việt Nam là trường Đại học Kinh tế-Luật và trường Đại học Công nghệ Thông tin, hai trường trực thuộc hệ thống Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh

Hiện nay, chương trình liên kết quốc tế của nhà trường đào tạo các hệ đại học ,liên

thông và sau đại học Tuy tham gia vào lĩnh vựa giáo dục và đào tạo một khoảng thời gian chưa lâu nhưng đội ngũ BCU Việt Nam đã đạt được những sự quan tâm và tiếng vang

nhất định, góp phần mang đến sự đổi mới trong công tác đào tạo và phát triển tại Việt Nam nói chung và khu vực Thành phố Hồ Chí Minh nói riêng

1.1 Introduction

The formation and development of the British International Academy Joint Stock

Company - the training program of international association Birmingham City University

British International Academy Joint Stock Company was established in 2015 with its head office located in Da Nang city and affiliated departments located in Ho Chi Minh City Up to

At present, the company has 5 years of working experience in the field of education and educate British International Academy Company is the representative office for the

University of Birmingham

City in Vietnam, responsible for joint training as well as tax matters

and legal here Since 2018, the company officially recruits the training program

International links with the desire to create opportunities to study abroad with a modern

learning environment

domestic, cost-saving with international qualifications and quality

After graduation, students will be able to use English fluently as well as hone the

academic and soft skills needed for the future Especially students will receive a prestigious degree from Birmingham City University It will be extremely useful luggage for higher

levels at universities around the world or for future careers Partners of international joint training program Birmingham City University in Vietnam are University of Economics and Law and University of Information Technology, two schools under the system of National University of Ho Chi Minh City

Currently, the university's international affiliate program is training university, associate and graduate systems Although participating in the field of education and training for a not long time, the team of BCU Vietnam has gained certain attention and echoes, contributing

to innovation in training and development development in Vietnam in general and Ho Chi Minh City in particular

1.2 Thông tin công ty

Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN HỌC VIỆN QUỐC TẾ ANH

Tên chương trình đầy đủ: Chương trình đào tạo liên kết quốc tế trường Đại học Quốc gia Kinh tế - Luật, Đại học Quốc gia Công nghệ Thông tin với trường Đại học Birmingham City (Anh quốc)

Loại hình doanh nghiệp: Công ty Cổ phần

Lĩnh vực kinh doanh: Giáo dục nghề nghiệp

Mã số thuế: 0401692252

Đại diện pháp luật: NGUYỄN THÀNH ĐẠT

Ngày cấp giấy phép: 11/08/2015

Ngày hoạt động: 12/08/2015

Địa chỉ trụ sở: 240 Phan Đăng Lưu, P Hoà Cường Bắc, Quận Hải Châu, ĐàNẵng Địa chỉ phòng ban: 45 Đinh Tiên Hoàng, P Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh Website: www.bcu.edu.vn

Email: tuyensinh@bcu.edu.vn

Số điện thoại: 0987 420 020

Logo hệ thống trường liên kết:

Hình 1: Logo hệ thống trường liên kết/ Figure 1: Link field system logo

Nguồn: BCU Vietnam/Source: BCU Vietnam

1.2 Company Information

Company name: UK INTERNATIONAL ACADEMY COMPANY

Full program name: International joint training program National University of

Economics-Law, National University of Information Technology and Birmingham City University (UK)

Type of business: Joint Stock Company

Scope of business: Career education

Tax code: 0401692252

Legal representative: NGUYEN THANH DAT

License date: August 11, 2015

Operation date: 12/08/2015

Head office address: 240 Phan Dang Luu, Hoa Cuong Bac Ward, Hai Chau District, ĐN Office address: 45 Dinh Tien Hoang, Ben Nghe Ward, District 1, Ho Chi Minh City

Website: www.bcu.edu.vn

Email: tuyensinh@bcu.edu.vn

Phone: 0987 420 020

1.3 Chức năng và nhiệm vụ của công ty

Chức năng

Học viện Quốc tế Anh là công ty hoạt động trong lĩnh vực giáo dục và đào tạo, cụ thể

là chương trình đào tạo liên kết quốc tế dành cho hệ đại học, liên thông và sau đại học Chương trình đào tạo liên kết hợp tác với hai trường đại học trực thuộc hệ thống Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh để mang đến môi trường học tập uy tín – chất lượng – tiết kiệm chi phí và phù hợp với đáp ứng mong muốn du học tại chỗ cho phần đông đối tượng học viên

 Nhiệm vụ

Chương trình đào tạo liên kết quốc tế giữa Đại học Birmingham City Anh quốc và trường Đại học Quốc gia Kinh tế-Luật, trường Đại học Quốc gia Công nghệ Thông tin

Thành phố Hồ Chí Minh trực thuộc Công ty Cổ phần Học viện Quốc tế Anh ra đời với mong muốn cung cấp môi trường học tập đạt chuẩn, lực lượng giảng viên uy tín trong nước và quốc tế, chất lượng đào tạo học thuật và kỹ năng đáp ứng nhu cầu của thị trường với mức học phí hợp lí so với mặt bằng chung các chương trình quốc tế khác

Đồng thời với cam kết là môi trường đào tạo hoàn toàn bằng 100% tiếng Anh, lực lượng học viên tại đây đều được chuẩn bị sẵn sàng cho tiến trình hội nhập và toàn cầu hóa được kiểm định thông qua việc đào tạo và hỗ trợ thi các chứng chỉ quốc tế từ phía nhà trường Công ty và nhà trường chú trọng đến giá trị đạt được để trở thành địa chỉ đào tạo tin cậy đối với các doanh nghiệp đối tác, phụ huynh và học sinh

1.3 Company functions and duties

Function

The British International Institute is a company operating in the field of education and training, specifically the international joint training program for undergraduate, joint and graduate The joint training program cooperates with two universities under the system of National University of Ho Chi Minh City to provide a prestigious - quality - cost-effective and suitable learning environment to meet expectations want to study abroad for the majority of students

Mission

The training program of international association between Birmingham City University

UK and National University of Economics and Law, National University of Information

Technology Ho Chi Minh City under the International Academy Joint Stock Company He

was born with the desire to provide a standard learning environment, prestigious domestic

and international lecturers, quality of academic training and skills to meet the needs of the

market with reasonable tuition fees with the common ground of other international

programs

At the same time with the commitment of a 100% English training environment, the

trainees here are prepared for the process of integration and globalization - verified through training and support Support for exams of international certificates from the school The

company and the school focus on the value gained to be a trusted training site for partner

businesses, parents and students

1.4 Cơ cấu tổ chức

Hình 2: Sơ đồ tổ chức công ty/ Figure 2: Organization chart of the company

Nguồn: BCU Vietnam/ Source: BCU Vietnam

Nhiệm vụ của các phòng ban:

 Giám đốc

Đại diện cho công ty gặp gỡ đối tác và khách hàng

Quản lý và giám sát toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty

Quyết định chiến lược và định hướng cho sự phát triển của công ty

Đánh giá hiệu quả làm việc của các phòng ban

 Phó giám đốc

Hỗ trợ giám đốc trong công tác quản lý và giám sát

Tổng hợp và báo cáo tình hình làm việc của các phòng ban theo từng kì

Truyển đạt lại chiến lược và phương hướng phát triển của công ty cho phòng ban trực thuộc

 Phòng kế toán

Quản lý sổ sách về chi phí đầu vào, đầu ra và các nghiệp vụ phát sinh của công ty

Lập dữ liệu báo cáo về tình hình tài chính của công ty cho ban lãnh đạo

Cập nhật các thay đổi về chính sách thuế và tình hình chung của doanh nghiệp

Đề xuất phương án cải thiện và khắc phục các nghiệp vụ phát sinh

 Phòng nhân sự

Theo dõi và đánh giá biến động về nguồn nhân lực, dự báo nhu cầu nhân sự của công ty Xây dựng chiến lược khai thác nhằm tìm kiếm và mang về nguồn nhân lực tiềm năng Chịu trách nhiệm về chính sách phúc lợi của công ty, thực hiện chấm công và tính lương

 Phòng tuyển sinh

Tiến hành tổ chức và tham gia vào các công tác tư vấn tuyển sinh

Theo dõi tình hình các sự kiện thu hút sự quan tâm của học viên, tìm hiểu các chiến dịch quảng bá của các trường đào tạo cùng phân hệ để lập phương án tuyển sinh tốt nhất

 Phòng Marketing

Thực hiện các công tác quảng bá và duy trì hình ảnh cho công ty

Có trách nhiệm tìm kiếm, thu hút và đem về nguồn khách hàng tiềm năng cho công ty Trình bày và đưa ra ý kiến đóng góp về việc xây dựng chiến lược quảng cáo, chương trình

ưu đãi và sự kiện thu hút khách hàng

 Phòng học thuật

Hoạch định chiến lược phát triển đào tạo và chuyên môn

Theo dõi quá trình giảng dạy và học tập, nắm bắt tình hình và kết quả học tập

Tìm kiếm, biên dịch và lưu giữ các tài liệu giảng dạy

1.4 Organizational Structure

Duties of departments:

• Director

Representing the company to meet partners and customers

Manage and supervise all business operations of the company

Decide the strategy and direction for the company's development

Evaluate the performance of departments

• Vice president

Assisting the director in management and supervision

Synthesize and report the working situation of departments in each period

Transferring the company's strategy and development direction to affiliated departments

• Accounting department

Manage books about input costs, output and transactions incurred by the company

Prepare data to report on the financial situation of the company to the management Update changes on tax policies and the general situation of the business

Proposing solutions to improve and overcome arising operations

• Human resouces department

Track and evaluate changes in human resources, forecast the company's personnel needs Develop an exploitation strategy to find and bring in potential human resources

Responsible for the company's welfare policy, implementation of timekeeping and payroll

• Admissions office

Organize and participate in enrollment counseling

Follow the situation of events that attract the attention of students, learn advertising campaigns of the same training schools to create the best enrollment plan

• Marketing room

Performing the promotion and image maintenance for the company

Responsible for finding, attracting and bringing in potential customers for the company Present and give comments on building advertising strategies, promotions and events

to attract customers

• Academic room

Strategic planning to develop training and expertise

Track the teaching and learning process, grasp the learning situation and results

Search, translate and keep teaching materials

INTERNSHIP REPORT

Vị trí thực tập

Thực tập sinh bộ phận marketing (2 tháng đầu từ 25/05/2020 đến 25/07/2020)

 Công việc cụ thể:

- Bộ phận Marketing Online: Sản phẩm từ bộ phận thiết kế và nội dung sẽ được bộ phận marketing Online tiếp nhận và quyết định thời điểm, hình thức và đối tượng phù hợp cho sản phẩm quảng cáo (thông qua ba công cụ chính: Google Ads, Facebook, Email)

- Bộ phận Marketing Offline: Gởi email, gọi điện tư vấn cho khách hàng quan tâm; tham dự

sự kiện tuyển sinh để tiếp cận và trao đổi trực tiếp với khách hàng; thực hiện telesales

Hình 3: Tham dự ngày Hội tư vấn tuyển sinh tại Đại học Bách khoa

Picture 3: Attend Admission Consultancy Day at Polytechnic University

Nguồn: BCU Vietnam/ Source: BCU Vietnam

Thực tập sinh bộ phận học thuật (2 tháng sau từ 25/07/2020 đến 25/09/2020)

 Công việc cụ thể:

- Bộ phận nội dung: sáng tạo nội dung quảng cáo hấp dẫn, thu hút sự chú ý của khách hàng; xác định thông điệp, ưu điểm chương trình mang lại từ đó vận dụng các từ khóa và định dạng nội dung quảng bá phù hợp

- Tạo khóa học: tạo các khóa học cho sinh viên qua phần mềm online, tìm hiểu về các chương trình, mức học phí của các chương trình quốc tế

Hình 4: Nội dung quảng cáo/ Picture 4: Advertising content

Nguồn: BCU Vietnam/ Source: BCU Vietnam

- Bộ phận học thuật: được quan sát giảng dạy tiếng anh đầu vào (theo chuẩn IELTS) của giáo viên của trường

Hình 5: Lớp học tiếng anh đầu vào/Picture 5: English class

Nguồn: BCU Vietnam/ Source: BCU Vietnam