Báo cáo đồ án học phần pháp luật và khởi nghiệp chủ đề công ty software kinh doanh mua bán phần mềm ứng dụng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TPHCM KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÁO CÁO ĐỒ ÁN HỌC PHẦN Pháp luật và khởi nghiệp Chủ Đề Công Ty Software Kinh doanh mua bán phần mềm ứng dụng Giảng viên hướng dẫn GV Nguyễn Lê P[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TPHCM

KHOA: CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

BÁO CÁO ĐỒ ÁN HỌC PHẦN:

Pháp luật và khởi

nghiệp

Chủ Đề: Công Ty Software Kinh doanh mua bán phần mềm-ứng dụng

Giảng viên hướng dẫn: GV Nguyễn Lê Phương Anh

TP Hồ Chí Minh, 2023

LỜI CẢM ƠN

Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy GV Nguyễn Lê Phương Anh

- giảng viên môn học "Pháp luật và khởi nghiệp" đã đồng hành cùng chúng em trong suốt

môn học, đã trang bị cho em những kiến thức, kỹ năng cơ bản và chuyên sâu để nhóm chúng em có thể hoàn thành đồ án khởi nghiệp này.

Trong suốt thời gian thực hiện đồ án, nhóm chúng em đã cố gắng hết sức để xây dựng một công ty khởi nghiệp hoàn chỉnh Nhưng do kiến thức còn hạn hẹp và chưa có những kinh nghiệm thực tế, nên không tranh khỏi những sai sót Kính mong nhận được sự góp ý

và giúp đỡ từ quý thầy để nhóm chúng em có thể khắc phục những hạn chế và cải thiện sản phẩm một cách tốt nhất.

Chúng em xin chân thành cảm ơn!

LỜI CAM ĐOAN

Nhóm chúng em xin cam đoan đề tài này là một công trình nghiên cứu độc lập với toàn

bộ nội dung và kết quả là sản phẩm mà nhóm chúng em đã nỗ lực nghiên cứu trong quá

trình học tập tại trường dưới sự hướng dẫn của thầy GV Nguyễn Lê Phương Anh.

Trong quá trình viết bài có sự tham khảo một số tài liệu có nguồn gốc rõ ràng và đã được trích dẫn đầy đủ.

Nhóm chúng em xin cam đoan nếu có vấn đề gì em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN 2

LỜI CAM ĐOAN 3

MỤC LỤC 4

LỜI MỞ ĐẦU 6

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 7

1.1 Sơ lược về công ty 7

1.2 Tầm nhìn của công ty 7

1.3 Sứ mệnh của công ty 7

1.4 Giá trị cốt lõi của công ty 8

CHƯƠNG 2 CẤU TRÚC CỦA CÔNG TY 9

2.1 Cơ cấu tổ chức của công ty 9

2.2 Các loại sản phẩm mà công ty đang đầu tư và kinh doanh 9

2.3 Các hoạt động của công ty 10

2.4 Đối tượng khách hàng mà công ty nhắm tới 11

2.5 Các thị trường tiềm năng mà công ty nhắm tới 12

2.6 Cấu trúc quản trị của công ty 12

2.6.1 Chiến lược của công ty về nhân sự 12

2.6.2 Cơ cấu tổ chức của công ty, chức năng và nhiệm vụ 12

2.7 Chính sách nhân sự của công ty 14

2.7.1 Chế độ làm việc 14

2.7.2 Chính sách tuyển dụng 14

2.7.3 Chính sách đào tạo nhân sự 14

2.7.4 Chính sách lương thưởng và phúc lợi 15

2.7.5 Môi trường làm việc và văn hoá doanh nghiệp 15

CHƯƠNG 3 GIỚI THIỆU CÁC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY 16

3.1 Ý tưởng sản phẩm 16

3.2 Quy trình phát triển sản phẩm 17

3.3 Các sản phẩm chính của công ty 18

CHƯƠNG 4 KẾ HOẠCH CỦA CÔNG TY 21

4.1 Phân tích – đánh giá thị trường 21

4.2 Kế hoạch kinh doanh 21

4.2.1 Kế hoạch ngắn hạn (1-2 năm) 21

4.2.2 Kế hoạch dài hạn (5-6 năm) 22

4.3 Kế hoạch quảng cáo (Marketing) 23

4.3.1 Đối tượng và phạm vi của ứng dụng 23

4.3.2 Kế hoạch ngắn hạn (1-2 năm) 23

4.3.3 Kế hoạch dài hạn (5-6 năm) 24

4.4 Kế hoạch nhân sự 24

4.5 Phân tích, dự báo doanh thu, lợi nhuận 25

CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN ĐỀ TÀI 26

Tài liệu tham khảo 29

LỜI MỞ ĐẦU

Trong thời đại số hóa hiện nay, công nghệ thông tin đã trở thành một trong nhữnglĩnh vực phát triển nhanh nhất trên thế giới Thị trường công nghệ thông tin khôngchỉ đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển kinh tế mà còn cungcấp cho các doanh nghiệp và cá nhân những công cụ mạnh mẽ để nâng cao năngsuất và hiệu quả công việc

Cùng với sự gia tăng của việc sử dụng công nghệ thông tin trong các lĩnh vực khácnhau, thị trường công nghệ thông tin cũng đang trở nên đa dạng và phong phú hơnbao giờ hết Từ phần mềm, phần cứng, dịch vụ đám mây đến trí tuệ nhân tạo, thịtrường này đang trở thành một trong những lĩnh vực thu hút sự quan tâm đầu tưlớn nhất trên thế giới

Với tiềm năng vô hạn và sự cạnh tranh khốc liệt, thị trường công nghệ thông tinđang trở thành một điểm đến hấp dẫn cho các doanh nghiệp và nhà đầu tư trên toànthế giới

Vì vậy, nhóm chúng em quyết định sẽ khởi nghiệp và thành lập Công ty TNHHNhiều Thành Viên hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin, chuyên sản xuất

và cung cấp các sản phẩm và dịch vụ liên quan đến phần mềm, chuyển đổi số chokhách hàng trong và ngoài nước Trở thành nhà cung cấp phần mềm hàng đầu trênthị trường với chất lượng sản phẩm cao và dịch vụ khách hàng tốt

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY

1.1 Sơ lược về công ty

 Tên công ty: TNHH Nhiều Thành Viên

 Sản phẩm chính: Các phần mềm-ứng dụng từ các nguồn khác nhau

công nghệ thông tin, chuyên sản xuất và cung cấp các sản phẩm và dịch vụliên quan đến phần mềm, chuyển đổi số cho khách hàng trong và ngoàinước Trở thành nhà cung cấp phần mềm hàng đầu trên thị trường với chấtlượng sản phẩm cao và dịch vụ khách hàng tốt

1.2 Tầm nhìn của công ty

công nghệ thông tin, chuyên sản xuất và cung cấp các sản phẩm và dịch vụliên quan đến phần mềm cho khách hàng trong và ngoài nước Trở thànhnhà cung cấp phần mềm hàng đầu trên thị trường với chất lượng sản phẩmcao và dịch vụ khách hàng tốt

hàng tối ưu hóa hoạt động của họ

của mọi người thông qua sản phẩm và dịch vụ của mình

1.3 Sứ mệnh của công ty

phát triển với chất lượng cao, đáp ứng được các yêu cầu và nhu cầu củangười dùng Để đạt được chất lượng cao, sản phẩm phần mềm cần phảiđược phát triển theo các quy trình và tiêu chuẩn chất lượng như ISO,CMMI hoặc Agile

 Tạo ra một môi trường làm việc đáng sống, trang bị đầy đủ các tiện nghicần thiết để họ có thể thực hiện công việc của mình một cách hiệu quả, tạođiều kiện thu hút và giữ chân nhân viên tài năng.

với các nhân viên khác, tạo động lực cho họ để tiếp tục đóng góp và pháttriển công ty

của họ Hỗ trợ cho họ trong việc quản lý thời gian và tạo điều kiện cho họ

có thể tổ chức cuộc sống và công việc của mình một cách hiệu quả

dịch vụ của công ty không gây hại cho xã hội và môi trường

1.4 Giá trị cốt lõi của công ty

- Sáng tạo và đổi mới để cung cấp cho khách hàng các sản phẩm và dịch vụmới nhất, tiên tiến nhất và hiệu quả nhất

- Thích ứng với nhu cầu của khách hàng, và phải linh hoạt trong việc cungcấp các giải pháp và sản phẩm phù hợp

- Tốc độ và hiệu quả để đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và cạnhtranh với các đối thủ khác trên thị trường

- Đội ngũ nhân viên tài năng và đam mê trong công việc của mình Công tychúng tôi đảm bảo rằng chúng tôi có đội ngũ nhân viên tốt nhất và tạođiều kiện để họ phát triển tối đa khả năng của mình

- Khách hàng là trung tâm của mọi hoạt động và quyết định của họ Điềunày đảm bảo rằng các sản phẩm và dịch vụ của họ đáp ứng được nhu cầu

và mong muốn của khách hàng

CHƯƠNG 2 CẤU TRÚC CỦA CÔNG TY

2.1 Cơ cấu tổ chức của công ty

- Tổ chức theo chức năng: Công ty được chia thành các phòng ban hoạt

động độc lập như phòng kế toán, phòng marketing, phòng phát triển sảnphẩm, phòng nhân sự, phòng kỹ thuật, và mỗi phòng ban có một ngườiquản lý riêng

- Tổ chức theo dự án: Công ty được chia thành các nhóm làm việc độc lập

để hoàn thành các dự án cụ thể Mỗi nhóm có một nhà quản lý dự án vàcác thành viên của nhóm được cử từ các phòng ban khác nhau

- Tổ chức theo sản phẩm: Công ty được chia thành các đơn vị hoạt động

độc lập để phát triển và bán các sản phẩm khác nhau Mỗi đơn vị có mộtngười quản lý sản phẩm và các thành viên làm việc trực tiếp cho sản phẩmđó

- Công ty cũng có một đội ngũ phát triển sản phẩm phần mềm với các kỹ sư

phần mềm có kinh nghiệm và tay nghề cao Đội ngũ này đảm bảo cho sảnphẩm phần mềm được phát triển và cập nhật liên tục để đáp ứng nhu cầucủa khách hàng

- Tùy vào mục tiêu kinh doanh và phát triển của công ty, các cơ cấu tổ chức

trên có thể được kết hợp hoặc thay đổi để phù hợp với nhu cầu của côngty

2.2 Các loại sản phẩm mà công ty đang đầu tư và kinh doanh

- Phần mềm quản lý doanh nghiệp: Đây là loại phần mềm giúp doanh

nghiệp quản lý các hoạt động kinh doanh như quản lý bán hàng, quản lýkho, quản lý nhân sự và tài chính Các sản phẩm phần mềm này thườngđược tùy chỉnh để phù hợp với từng loại doanh nghiệp cụ thể Vd: Bizfly,Netsuite,…

- Phần mềm ứng dụng văn phòng: Bao gồm các phần mềm như Microsoft

Office, Google Docs, LibreOffice, OpenOffice, giúp người dùng xử lý

văn bản, tính toán, tạo bảng tính, thiết kế bài thuyết trình và nhiều ứngdụng khác.

- Phần mềm bảo mật: Là loại phần mềm giúp bảo vệ máy tính, thông tin và

dữ liệu khỏi các mối đe dọa như virus, phần mềm độc hại và các cuộc tấncông mạng Các sản phẩm bảo mật thông thường bao gồm phần mềm diệtvirus, tường lửa mạng, và các công cụ bảo mật mạng Vd: Deep FreezeStandard, Kaspersky Internet Security,…

- Phần mềm thiết kế đồ họa: Là các phần mềm được sử dụng để thiết kế đồ

họa, ảnh, video, các sản phẩm đa phương tiện Các sản phẩm phần mềmthiết kế đồ họa thường bao gồm Adobe Photoshop, Illustrator, InDesign,CorelDRAW

- Phần mềm học trực tuyến: Là các ứng dụng phần mềm giúp giảng viên và

học viên có thể học tập và đào tạo trực tuyến Các sản phẩm phần mềmhọc trực tuyến thường bao gồm các khóa học trực tuyến, các bài giảng vàcác bài kiểm tra trực tuyến Vd: Zoom, Google Classroom,myViewBoard,…

- Và còn nhiều phần mềm khác như : Phần mềm quản lý dự án, Phần mềm

chăm sóc sức khỏe, Phần mềm chế tạo,…

2.3 Các hoạt động của công ty

- Nghiên cứu và phát triển sản phẩm: Công ty kinh doanh phần mềm cần

đầu tư thời gian và tài nguyên để nghiên cứu và phát triển các sản phẩmphần mềm mới, hoặc nâng cấp sản phẩm đã có để đáp ứng nhu cầu củakhách hàng

- Tiếp thị sản phẩm: Công ty kinh doanh phần mềm cần quảng bá sản

phẩm của mình để giới thiệu cho khách hàng tiềm năng Hoạt động tiếpthị có thể bao gồm quảng cáo trực tuyến, quảng bá trên các diễn đàn vàmạng xã hội, hoặc các sự kiện trưng bày sản phẩm

- Bán hàng và hỗ trợ khách hàng: Công ty kinh doanh phần mềm cần có

đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp để giúp đưa sản phẩm đến tay

khách hàng Họ cũng cần cung cấp hỗ trợ khách hàng sau khi mua sảnphẩm, bao gồm hướng dẫn sử dụng, khắc phục sự cố, và cập nhật sảnphẩm mới.

- Dịch vụ khách hàng: Công ty kinh doanh phần mềm cần cung cấp dịch

vụ khách hàng tốt để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và giữ chân họ.Dịch vụ khách hàng bao gồm hỗ trợ kỹ thuật, cập nhật phần mềm, và hỗtrợ khác theo yêu cầu của khách hàng

- Tích hợp và triển khai phần mềm: Công ty kinh doanh phần mềm cần

cung cấp dịch vụ tích hợp và triển khai phần mềm cho khách hàng củamình, giúp họ cài đặt và sử dụng sản phẩm phần mềm một cách hiệu quả

- Nghiên cứu và phát triển các hình thức chuyển đổi số mới nhất và ứng

dụng tốt nhất dành cho các khách hàng, công ty và doanh nghiệp

- Đào tạo và phát triển nhân viên: Công ty kinh doanh phần mềm cần có

đội ngũ nhân viên có chuyên môn cao và kỹ năng cần thiết để phát triển,triển khai và hỗ trợ sản phẩm Do đó, công ty cần đào tạo và phát triểnnhân viên để nâng cao năng lực và hiệu suất làm việc của họ

2.4 Đối tượng khách hàng mà công ty nhắm tới

TNHH Nhiều Thành Viên hướng đến nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, baogồm:

- Các doanh nghiệp và tổ chức lớn: TNHH Nhiều Thành Viên cung cấp các

dịch vụ và giải pháp công nghệ thông tin cho các doanh nghiệp lớn, từ cáccông ty đa quốc gia đến các tập đoàn trong nước

- Khách hàng cá nhân: TNHH Nhiều Thành Viên cũng có các sản phẩm và

dịch vụ hướng đến người dùng cuối, bao gồm các ứng dụng di động, tròchơi, giải trí số, và các sản phẩm công nghệ cho gia đình

- Các doanh nghiệp khởi nghiệp: TNHH Nhiều Thành Viên cung cấp các

giải pháp công nghệ và dịch vụ tư vấn cho các doanh nghiệp khởi nghiệp,giúp họ phát triển sản phẩm và dịch vụ của mình

- Các tổ chức và cơ quan chính phủ: TNHH Nhiều Thành Viên cung cấp

các giải pháp và dịch vụ công nghệ cho các tổ chức và cơ quan chính phủ,giúp họ nâng cao hiệu quả và tối ưu hóa hoạt động của mình

khác nhau, từ các doanh nghiệp lớn đến người dùng cuối và các doanh nghiệpkhởi nghiệp

2.5 Các thị trường tiềm năng mà công ty nhắm tới

Công ty TNHH Nhiều Thành Viên là một Công ty hoạt động trong lĩnh vực côngnghệ thông tin, chuyên sản xuất và cung cấp các sản phẩm và dịch vụ liên quanđến phần mềm Vì vậy, thị trường mà công ty hướng đến sẽ là những thị trườngđang phát triển mạnh mẽ về lĩnh vực công nghệ Việc chọn thị trường tiềm năngcho công ty công nghệ là rất quan trọng để đảm bảo rằng công ty có thể phát triển

và mở rộng thành công Công ty chúng tôi đã áp dụng một số cách như nghiên cứuthị trường, đánh giá khả năng cạnh tranh, đánh giá tiềm năng tăng trưởng,… Vàhiện tại công ty đang hướng đến những thị trường sau:

- Thị trường Việt Nam

- Thị trường Mỹ

- Thị trường Châu Âu

- Thị trường Nhật Bản

- Thị trường Úc

- Thị trường Trung Quốc

2.6 Cấu trúc quản trị của công ty

2.6.1 Chiến lược của công ty về nhân sự

- Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và hệ thống quản lý

- Tập trung xây dựng đội ngũ kinh doanh đáp ứng mục tiêu đề ra

- Chú trọng nâng cao chất lượng đội ngũ nhân sự qua các khoá đào tạođịnh kỳ

- Đảm bảo ổn định và hiệu quả của đội ngũ nhân sự dài hạn bằng cácchính sáchlương thưởng, đãi ngộ, thu hút nhân viên mới về làm chocông ty

- Điều hành, quản lý hệ thống nhân viên bằng phần mềm

2.6.2 Cơ cấu tổ chức của công ty, chức năng và nhiệm vụ

2.6.2.4 Phòng kinh doanh

- Thực hiện chính sách, chịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh của

- Chịu trách nhiệm kiểm soát chi phí hoạt động và các khoản nợ phátsinh do hoạt động kinh doanh mà phòng ban này phụ trách.

- Báo cáo tình hình kinh doanh định kỳ tháng/quý/năm cho Ban Giámđốc

- Phát triển các dịch vụ chăm sóc khách hàng

- Thu thập, phân tích, đánh giá về sản phẩm của công ty trên thị trường,

từ đó đưa ra những đề xuất, kiến nghị cho Ban Giám đốc

- Lập kế hoạch thu mua nguyên vật liệu, thương lượng giá cả và thựchiện các hợp đồng

2.7.2 Chính sách tuyển dụng

Công ty TNHH Nhiều Thành Viên tuyển dụng nhân viên theo nhiều hình thức khác nhau, bao gồm tuyển dụng trực tiếp, tuyển dụng thông qua các trường đại học và đào tạo chuyên môn Điều này giúp công ty tìm kiếm và thu hút những nhân tài tốt nhất trong ngành công nghệ thông tin.

2.7.3 Chính sách đào tạo nhân sự

Công ty TNHH Nhiều Thành Viên đưa ra các chính sách đào tạo và phát triển nhân viên, bao gồm các khóa học, chương trình đào tạo và các hoạt động đào tạo khác để nâng cao năng lực chuyên môn của nhân viên Ngoài ra, công ty cũng cung cấp chương trình đào tạo về kỹ năng mềm và quản lý để giúp nhân viên phát triển các

kỹ năng mềm và lãnh đạo.

2.7.4 Chính sách lương thưởng và phúc lợi

Công ty TNHH Nhiều Thành Viên cung cấp mức lương cạnh tranh và chính sách thưởng hấp dẫn để giữ chân nhân viên Ngoài ra, công ty còn cung cấp các phúc lợi như bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm tai nạn, chế độ nghỉ phép, khen thưởng và hỗ trợ tài chính cho các hoạt động xã hội và tình nguyện.

2.7.5 Môi trường làm việc và văn hoá doanh nghiệp

Công ty TNHH Nhiều Thành Viên tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp

và thân thiện để giúp nhân viên phát triển và đạt được tiềm năng cao nhất của mình Công ty cũng tạo ra một văn hóa doanh nghiệp tích cực bao gồm các giá trị như sáng tạo, sự phục vụ khách hàng, tôn trọng cá nhân và đoàn kết Công ty thường xuyên tổ chức các hoạt động giao lưu, vui chơi, thể thao và các sự kiện khác để tạo

sự đoàn kết giữa nhân viên và tạo không khí làm việc tích cực

Ngoài ra, công ty TNHH Nhiều Thành Viên cũng chú trọng đến việc giải quyết vấn

đề và hỗ trợ nhân viên Công ty cung cấp các kênh giao tiếp mở và các chương trình hỗ trợ tâm lý nhân viên để giải quyết các vấn đề trong công việc và cuộc sống

cá nhân

Cuối cùng, công ty TNHH Nhiều Thành Viên luôn cố gắng tạo ra một môi trường làm việc văn minh và bảo vệ môi trường Công ty thực hiện các chính sách bảo vệ