Báo cáo thường niên 2011 vietinbank

Báo cáo thường niên 2011 vietinbank

TI N CẬY • HIỆU Q UẢ •

N Đ

Ạ I

Nâng giá trị cuộc sống

Báo cáo thường niên 2011

Trong thành tích chung đó, toàn hệ thống VietinBank đã nỗ lực vượt qua mọi khó khăn để thực hiện tốt cùng lúc hai nhiệm vụ: hoạt động kinh doanh phát triển an toàn, hiệu quả, hướng tới chuẩn mực quốc tế đồng thời phát huy vai trò

là một ngân hàng thương mại chủ lực của nền kinh tế, tích cực đi đầu triển khai thực hiện Nghị quyết 11/NQ-CP và Chỉ thị 01/CT-NHNN Kết thúc năm tài chính

2011, VietinBank đã đạt được những thành tích đáng khích lệ, hoàn thành xuất sắc mọi chỉ tiêu đại hội đồng cổ đông đã đề ra Các chỉ tiêu tăng trưởng cao, hoạt động kinh doanh đảm bảo chất lượng, an toàn, hiệu quả Tổng tài sản đạt 460,6 nghìn tỷ đồng, tăng 25%; tổng nguồn vốn huy động đạt 420,2 nghìn tỷ đồng, tăng 24%; dư nợ cho vay và đầu tư đạt 430,1 nghìn tỷ đồng, tăng 23%; nợ xấu ở mức 0,75%, lợi nhuận trước thuế đạt 8.392 tỷ đồng, tăng 81% so với năm

2010 và đạt 165% so với kế hoạch Đại hội đồng cổ đông đề ra.

Năm 2011, trong khi nhiều ngân hàng thương mại bị thiếu hụt thanh khoản thì VietinBank vẫn giữ vững vị trí là ngân hàng cung ứng vốn lớn nhất trên thị trường liên ngân hàng, là nhà tạo lập và dẫn dắt thị trường Với chiến lược đầu

tư hợp lý, khả năng quản lý tốt và dự đoán thị trường chính xác, VietinBank không chỉ đảm bảo thanh khoản cho mình mà còn tích cực hỗ trợ thanh khoản

Báo cáo thường niên 2011

của các ngân hàng thương mại khác, góp phần thực thi chính sách tiền tệ quốc gia, đồng thời gia tăng lợi nhuận cho toàn ngân hàng.

VietinBank đã hoàn tất việc bán 10% vốn điều lệ cho đối tác nước ngoài IFC và trở thành NHTMCP nhà nước đầu tiên có đối tác nước ngoài tham gia sở hữu Với số vốn ban đầu được Nhà nước cấp là 5.900 tỷ đồng (trong đó 2.200 tỷ là vốn cấp thông qua phát hành trái phiếu, VietinBank phải trả lãi 3%/năm), đến nay VietinBank đã tự nâng cao năng lực tài chính của mình, nâng vốn điều lệ lên trên 20 ngàn tỷ đồng

Năm 2011 cũng là năm đánh dấu nhiều sự chuyển biến tích cực và đột phá trong hoạt động của VietinBank như: hoàn thành Chiến lược tổng thể về CNTT đến năm 2015; xây dựng xong Khung quản trị rủi ro tín dụng, triển khai và đưa vào vận hành thành công hệ thống định giá điều hành vốn nội bộ (FTP) theo thông lệ quốc tế nhằm hỗ trợ hữu hiệu cho hoạt động điều hành cân đối vốn và định hướng lãi suất cho các Chi nhánh; tiếp tục quá trình nghiên cứu và chỉnh sửa mô hình phi tín dụng.

Thực hiện mục tiêu trở thành tập đoàn tài chính đa ngành, hiện đại theo tiêu chuẩn quốc tế, trong năm 2011, VietinBank đã chính thức đưa vào hoạt động: Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Vietinbank Aviva và công ty TNHH MTV Chuyển tiền Toàn Cầu VietinBank Đặc biệt, ngày 6 tháng 9 năm 2011, Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam đã khai trương hoạt động Chi nhánh VietinBank tại Frankfurt, CHLB Đức - trung tâm tài chính quốc tế lớn nhất tại Châu Âu, ngày

9 tháng 2 năm 2012 VietinBank tiếp tục khai trương Chi nhánh VietinBank tại Viêng Chăn – CHDCND Lào, những sự kiện này không chỉ là niềm tự hào của VietinBank nói riêng mà còn là của ngành ngân hàng tài chính Việt Nam nói chung, là cột mốc đánh dấu sự khởi đầu của VietinBank trên con đường vươn cao, vươn xa ra thị trường quốc tế.

Nhận định tình hình năm 2012 là năm tiếp tục khó khăn với thị trường tài chính ngân hàng Việt Nam, Hội đồng Quản trị, Ban lãnh đạo VietinBank đã đặt ra các chỉ tiêu phấn đấu là tiếp tục đẩy mạnh tăng trưởng, chiếm lĩnh thị trường trên

cơ sở đảm bảo an toàn, bền vững Một số chỉ tiêu tài chính cụ thể trong năm

2012 của VietinBank như sau: tổng tài sản tăng 19%, nguồn vốn huy động tăng 19%, dư nợ cho vay tăng 21%, nợ xấu dưới 3% , lợi nhuận trước thuế đạt 9.000

tỷ đồng, tỷ trọng thu dịch vụ trong tổng thu nhập từ hoạt động kinh doanh đạt 10%, vốn điều lệ đạt 30 ngàn tỷ đồng, hệ số an toàn vốn CAR trên 10%.

Bám sát chủ trương của Đảng, Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước, bước vào năm 2012, VietinBank sẽ tập trung thực hiện tái cấu trúc toàn diện ngân hàng theo hướng hiện đại, nâng cao năng lực cạnh tranh; tiếp tục đổi mới, nâng cấp công tác tổ chức, quản trị điều hành đồng thời đẩy nhanh quá trình cổ phần hóa; đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đẩy mạnh đầu tư và đổi mới công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, kiểm soát nợ xấu; đồng thời thực hiện tốt chính sách an sinh xã hội, thể hiện trách nhiệm VietinBank với cộng đồng.

Chúng tôi tin tưởng chắc chắn rằng, với những chủ trương, định hướng đúng đắn của Đảng, Nhà nước và Chính phủ, sự chỉ đạo sát sao của Ngân hàng Nhà nước, sự nhạy bén trong quản trị điều hành của Ban lãnh đạo, ý chí quyết tâm, nhất trí đồng lòng, toàn hệ thống VietinBank sẽ tiếp tục gặt hái được nhiều thành công to lớn hơn nữa trong năm 2012.

Chủ tịch Hội đồng Quản trị

T.S PHẠM HUY HÙNG

Báo cáo thường niên 2011

Thông tin chung

Tên đăng ký tiếng Việt

NGÂN HàNG THươNG MẠI Cổ PHầN CôNG THươNG VIỆT NAM

Tên đăng ký tiếng Anh

VIETNAM JoINT SToCK CoMMERCIAL BANK FoR INDUSTRY AND TRADE

Số 142/GP-NHNN do Ngân hàng Nhà nước cấp ngày 03/07/2009

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh

0100111948 (do Sở kế hoạch và đầu tư Thành phố Hà Nội cấp lần đầu ngày

03/07/2009, đăng ký thay đổi lần thứ 5 ngày 28/12/2011)

18.622 người (tại thời điểm 31/12/2011)

Cổ đông nước ngoài

Công ty Tài chính Quốc tế (IFC)

Công ty kiểm toán

Công ty TNHH Ernst & Young Việt Nam

SỨ MỆNH

TẦM NHÌN

GIÁ TRỊ CỐT LÕI

TRIẾT LÝ KINH DOANH

Là Tập đoàn tài chính ngân hàng hàng đầu của Việt Nam, hoạt động đa năng, cung cấp sản phẩm và dịch vụ theo chuẩn mực quốc tế, nhằm nâng giá trị cuộc sống.

• Mọi hoạt động đều hướng tới khách hàng.

• Năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp, tận tâm, minh bạch, hiện đại.

• Người lao động được quyền phấn đấu, cống hiến làm việc hết mình, được quyền hưởng thụ đúng với chất lượng, kết quả, hiệu quả của cá nhân đóng góp, được quyền tôn vinh cá nhân xuất sắc, lao động giỏi.

• An toàn, hiệu quả, bền vững và chuẩn mực quốc tế;

• Đoàn kết, hợp tác, chia sẻ và trách nhiệm xã hội;

• Sự thịnh vượng của khách hàng là sự thành công

của VietinBank.

Trở thành Tập đoàn tài chính ngân hàng hiện đại, hiệu quả hàng đầu trong nước và quốc tế.

Báo cáo thường niên 2011

VietinBank được Sở giao dịch Chứng khoán TP.HCM (HoSE) chấp thuận niêm yết từ ngày 16/07/2009.

Loại chứng khoán: Cổ phiếu phổ thông

Mã chứng khoán: CTG

Mệnh giá: 10.000 đồng/cổ phiếu

Số lượng cổ phiếu đang lưu hành: 2.022.972.161 cổ phiếu (tại thời điểm 31/12/2011)

Những sự kiện nổi bật qua các năm hoạt động

Tóm tắt lịch sử hoạt động của ngân hàng

« Chứng chỉ ISo

9001 – 2000 » cho hoạt động tín dụng, bảo lãnh và thanh toán

Đại hội đồng

cổ đông lần thứ nhất Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam

Công bố quyết định đổi tên Ngân hàng Công thương Việt Nam thành Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam, theo giấy phép thành lập và hoạt động của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam số 142/GP- NHNN cấp ngày 03/07/2009

Ký kết Văn kiện hợp tác và đầu

tư giữa Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam và Công ty tài chính quốc tế (IFC)

VietinBank được

Sở kế hoạch và Đầu tư thành phố

Hà Nội cấp lại Giấy chứng nhận Doanh nghiệp (mã

số Doanh nghiệp 0100111948) với vốn điều lệ 20.230

tỷ đồng, thay thế cho Giấy chứng nhận Doanh nghiệp cấp lần đầu vào ngày 03/07/2009

Báo cáo thường niên 2011

Quá trình phát triển

Ngành nghề kinh doanh

VietinBank cung cấp các dịch vụ ngân hàng bán buôn và bán lẻ trong và ngoài nước, cho vay và đầu tư, tài trợ thương mại, bảo lãnh và tái bảo lãnh, kinh doanh ngoại hối, tiền gửi, thanh toán, chuyển tiền, dịch vụ thẻ, phát hành và thanh toán thẻ tín dụng trong nước và quốc tế, séc du lịch, kinh doanh chứng khoán, bảo hiểm, cho thuê tài chính và nhiều dịch vụ tài chính – ngân hàng khác.

-(*) Trích từ Báo cáo tài chính hợp nhất đã kiểm toán năm 2011

(1) Đã loại trừ phần vốn chủ sở hữu thuộc cổ đông thiểu số

(2) RoA tính theo lợi nhuận trước thuế trên tổng tài sản bình quân đầu năm-cuối năm

(3)RoE tính theo lợi nhuận sau thuế trên vốn chủ sở hữu bình quân đầu năm-cuối năm

Lịch sử hoạt động của ngân hàng

Các giải thưởng đạt được trong năm

Thương hiệu thẻ tín dụng quốc tế mium và thương hiệu thẻ ghi nợ E-Partner của VietinBank vinh dự nhận giải thưởng

Cre-“Nhãn hiệu nổi tiếng Việt Nam” 2011 do Hội Sở hữu Trí tuệ Việt Nam (VIPA) trao tặng.

VietinBank nhận giải «Ngân hàng được đánh giá tích cực nhất trên truyền thông» của Công ty Media Tenor (Thụy Sỹ)

VietinBank là ngân hàng duy nhất được

vinh danh 2 lần với giải thưởng Top 10

Thương hiệu Việt Nam và Top 10 doanh

nghiệp tiêu biểu trách nhiệm xã hội tại

lễ trao giải Sao vàng đất Việt 2011.

VietinBank vinh dự nhận giải thưởng Doanh nghiệp Việt Nam Vàng năm 2011

do VINASME tổ chức.

VietinBank được vinh danh trong Top 20 của Bảng xếp hạng 500 Doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam (VNR 500) do Công ty

Cổ phần Báo cáo đánh giá Việt Nam và Báo VietNamNet phối hợp thực hiện.

VietinBank là ngân hàng duy nhất vinh

dự nhận giải Top 20 Sản phẩm Vàng thời

hội nhập năm 2011 do Viện sở hữu trí tuệ

- Hội sở hữu trí tuệ Việt Nam trao tặng.

Báo cáo thường niên 2011

VietinBank được vinh danh “ Nhà tài trợ kim cương” cho Hội nghị thường niên Ngân hàng phát triển Châu Á ADB lần thứ

44 tại Việt Nam

VietinBank ký kết các Hợp đồng đầu tư với

Tổ chức tài chính quốc tế (IFC) Theo đó, IFC

sẽ sở hữu 10% vốn cổ phần và trở thành cổ đông chiến lược nước ngoài của VietinBank

VietinBank chính thức ra mắt công ty TNHH

MTV Quản lý Quỹ (VietinBank Capital)

Đại hội đại biểu công nhân viên chức

VietinBank lần thứ VI với sự tham gia của 229

đại biểu đại diện cho gần 17 ngàn công nhân

viên chức trong toàn bộ hệ thống

Các sự kiện tiêu biểu trong năm 2011

VietinBank được sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp lại giấy chứng nhận Doanh nghiệp với vốn điều lệ 20.230 tỷ đồng

VietinBank chính thức ra mắt thẻ tín dụng quốc tế Cremium JCB – sản phẩm thẻ tín dụng quốc tế JCB lần đầu tiên được phát hành tại Việt Nam.

VietinBank chính thức khai trương và đưa vào

hoạt động chi nhánh thứ 149 trên toàn quốc là

chi nhánh Đắk Nông, tại thị xã Gia Nghĩa, tỉnh

Đắk Nông.

Báo cáo thường niên 2011

Định hướng phát triển

Năm 2012, VietinBank chủ trương tiếp tục đẩy mạnh công tác cổ phần hóa, tăng vốn chủ sở hữu nhằm đảm bảo

an toàn hoạt động kinh doanh, đồng thời sẽ tập trung thực hiện tái cấu trúc toàn diện ngân hàng theo hướng hiện đại hoá, nâng cao năng lực cạnh tranh Tiếp tục đầu tư công nghệ hiện đại, chuẩn hóa toàn diện hoạt động quản trị điều hành, sản phẩm dịch vụ, cơ chế quy chế, từng bước hội nhập quốc tế để giá trị thương hiệu VietinBank được nâng cao trên cả thị trường trong nước và quốc tế; nhằm thực hiện mục tiêu tầm nhìn đến năm 2015 là trở thành Tập đoàn tài chính ngân hàng hiện đại, hiệu quả và chủ lực của nền kinh tế.

Tăng quy mô tài sản hàng năm trung bình 20-22%;

Tiếp tục đẩy nhanh lộ trình cổ phần hóa để tăng vốn chủ

sở hữu, đảm bảo đáp ứng nhu cầu tăng trưởng và phát

triển trong thời gian tới, đặc biệt là để đảm bảo tỷ lệ an

CHIếN LƯợC TàI sẢN và vốN CHIếN LƯợC TíN dỤNG và ĐầU TƯ

Phát triển đa dạng các dịch vụ ngân hàng thu phí, xác

định nhóm dịch vụ mũi nhọn để tập trung phát triển;

Dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại để phát triển dịch

vụ, lấy mức độ thỏa mãn nhu cầu khách hàng là định

hướng phát triển;

Coi ứng dụng công nghệ thông tin là yếu tố then chốt,

hỗ trợ mọi hoạt động phát triển kinh doanh;

Xây dựng hệ thống công nghệ thông tin đồng bộ, hiện

đại, an toàn, có tính thống nhất - tích hợp - ổn định cao;

Điều hành bộ máy tổ chức với cơ chế phân cấp rõ ràng, hợp lý;

Phát triển và thành lập mới các công ty con theo định hướng cung cấp đầy đủ các sản phẩm dịch vụ tài chính

CHIếN LƯợC dỊCH vỤ

CHIếN LƯợC NGUỒN NHâN LựC

Báo cáo thường niên 2011

BÁo CÁo CỦA

HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

Báo cáo thường niên 2011

Những kết quả hoạt động nổi bật

và tình hình thực hiện so với kế hoạch

Trong bối cảnh nền kinh tế cả trong và ngoài nước đều

phải đối diện với nhiều khó khăn và thử thách, Hội đồng

Quản trị VietinBank một mặt bám sát định hướng điều

hành của Đảng, Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước, mặt

khác theo dõi sát sao diễn biến trên thị trường để kịp

thời, quyết liệt chỉ đạo toàn hệ thống VietinBank chủ

động linh hoạt trong mọi mặt hoạt động kinh doanh và

quản trị hệ thống Nhờ vậy, VietinBank đã hoàn thành

xuất sắc các nhiệm vụ chính trị và kinh doanh: hoạt động

kinh doanh tăng trưởng mạnh mẽ, an toàn, hiệu quả, hội

nhập nền tài chính quốc tế đồng thời phát huy vai trò là

một NHTM chủ lực của nền kinh tế, tích cực đi đầu triển

khai thực hiện các chủ trương, chính sách lớn của Chính phủ

Kết thúc năm 2011, tổng tài sản VietinBank đạt trên 460

ngàn tỷ đồng (tăng 25% so với đầu năm), trở thành ngân

hàng có quy mô tài sản lớn thứ 2 trên thị trường Việt

Nam Nguồn vốn huy động và vốn vay tăng trưởng 24%,

dư nợ cho vay tăng 25% (tăng trưởng dư nợ cho vay toàn

ngành là 12-13%) Ngân hàng Công thương Việt Nam là

NHTM đi đầu trong việc đẩy mạnh cho vay các ngành

nông nghiệp nông thôn, xuất khẩu và công nghiệp phụ

trợ với lãi suất hợp lý nhằm thực hiện mục tiêu hỗ trợ vốn

cho các lĩnh vực sản xuất kinh doanh theo chủ trương

của Chính phủ Chất lượng tài sản được giữ ổn định, tỷ

lệ nợ xấu ở mức 0,75%, thấp hơn nhiều so với tỷ lệ trung

bình toàn ngành (trên 3%) Lợi nhuận trước thuế đạt hơn

8,3 ngàn tỷ đồng, vượt 65% kế hoạch Đại hội đồng cổ

đông giao.

báo cáo của Hội đồng quản trị

24% 25%

2011

Tổng tài sản

đạt trên

Vốn huy động tăng trưởng

Dư nợ cho vay tăng trưởng

Chỉ tiêu Kế hoạch (*) 31/12/2011 Thực hiện Đánh giá

(*) Số liệu kế hoạch căn cứ vào nghị quyết đại hội đồng cổ đông số 04/NQ-ĐHĐCĐ ngày 31/05/2011

(1) Chưa bao gồm dự phòng rủi ro tín dụng, dự phòng giảm giá chứng khoán và dự phòng giảm giá đầu tư

(2) NHNN chấp nhận chỉ tiêu tăng trưởng tín dụng của NHTMCP Công thương Việt Nam năm 2011 là 25% theo công văn số 9551/NHNN – CSTT ngày 13/12/2011

Báo cáo thường niên 2011

báo cáo của Hội đồng quản trị

Tăng vốn điều lệ, thực hiện công tác cổ phần

hóa và cổ tức 2011

Trên cơ sở phê duyệt của Chính phủ và Đại hội đồng cổ

đông, trong năm 2011 VietinBank đã hoàn tất việc bán

10% vốn điều lệ và tiếp nhận khoản vay thứ cấp (đủ điều

kiện tính vào vốn tự có cấp 2) của đối tác nước ngoài IFC

đồng thời phát hành thêm cho cổ đông hiện hữu (+3.372

tỷ đồng), nâng tổng số vốn điều lệ của VietinBank đến

31/12/2011 lên mức 20.230 tỷ đồng, đứng thứ 2 toàn

ngành Sự tham gia góp vốn của đối tác IFC đánh dấu

bước tiến lớn trong quá trình hội nhập của Vietinbank

với thị trường tài chính ngân hàng quốc tế, đưa

Vietin-Bank trở thành ngân hàng TMCP Nhà nước đầu tiên có

đối tác nước ngoài tham gia sở hữu Hiện NHCT đang

tích cực triển khai thủ tục bán vốn cho đối tác BNS (chưa

hoàn tất theo dự kiến do ảnh hưởng của khủng hoảng

và suy thoái kinh tế thế giới) và dự kiến sẽ hoàn thành

trong năm 2012

Nhằm thắt chặt hơn mối quan hệ với cổ đông và tăng

cường minh bạch thông tin, trong năm 2011 VietinBank đã

tổ chức một loạt các sự kiện như Hội nghị nhà đầu tư, Hội

thảo Vietinbank Analyst Day, VietinBank được đánh giá

là một trong những doanh nghiệp có hoạt động cổ đông

chuyên nghiệp hàng đầu trên thị trường chứng khoán

Với quy mô vốn điều lệ trên 20 ngàn tỷ đồng, hệ số an

toàn vốn hợp nhất của VietinBank đến cuối năm 2011

đạt 10,57% vượt mức quy định của NHNN (9%) Nhờ

hiệu quả kinh doanh cao, VietinBank đá chi trả cổ tức

năm 2011 ở mức 20% tính trên vốn điều lệ tại thời điểm

Chiến lược kinh doanh đúng đắn và kết quả kinh doanh

ấn tượng của VietinBank đã được phản ứng tích cực vào giá cổ phiếu CTG Trong bối cảnh thị trường chứng khoán suy giảm mạnh (VNIndex giảm 28%, HNX-Index giảm 48%, chỉ số ngành ngân hàng giảm 12%), thì giá CTG luôn duy trì ở mức giá khá ổn định Năm 2011, khối lượng giao dịch bình quân của CTG tăng 57%, đạt trên 460.000 đơn vị/phiên, nhà đầu tư nước ngoài mua ròng 17,8 triệu đơn vị, cao gấp đôi so với năm 2010 Ngoài ra,

từ tháng 1-3/2011, giá CTG tăng gần 30%, đi ngược với

xu thế giảm của thị trường nhờ những thông tin tích cực về việc IFC trở thành cổ đông lớn và cam kết hỗ trợ ngân hàng ở nhiều mảng như nâng cao năng lực quản trị doanh nghiệp và chuẩn hóa quản trị rủi ro.

Công tác quản trị ngân hàng

Năm 2011 được đánh giá là năm bản lề thực hiện kế hoạch

5 năm 2011-2015 Với mục tiêu xây dựng VietinBank trở thành một NHTM tiên tiến trong khu vực, công tác quản trị ngân hàng được Hội đồng quản trị đặc biệt chú trọng với các hoạt động nổi bật:

Kiện toàn nhân sự lãnh đạo cao cấp

Thực hiện Nghị quyết của ĐHĐCĐ, trong năm HĐQT đã chỉ đạo kiện toàn cơ cấu tổ chức và nhân sự của HĐQT và Ban điều hành, theo đó đã bổ sung 2 thành viên HĐQT là ông Nguyễn Văn Thắng và ông Micheal Knight Ipson; bổ nhiệm ông Nguyễn Văn Thắng làm Tổng giám đốc (thay cho ông Phạm Xuân Lập), ông Nguyễn Hoàng Dũng, ông Nghiêm Xuân Thành làm Phó tổng giám đốc và ông

Sự tham gia góp vốn của đối tác IFC đánh dấu bước tiến lớn đánh dấu quá trình hội nhập của Vietinbank với thị trường tài chính ngân hàng quốc tế, đưa VietinBank trở thành Ngân hàng TMCP Nhà nước đầu tiên có đối tác nước ngoài tham gia sở hữu.

Nguyễn Hải Hưng làm Kế toán trưởng (thay cho ông

Nguyễn Văn Chung)

Các thành viên HĐQT và Ban điều hành đã đoàn kết,

thống nhất, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao;

phát huy tốt vai trò trong công tác chỉ đạo điều hành

hoạt động kinh doanh của VietinBank, góp phần quan

trọng thực hiện kế hoạch kinh doanh 2011

Để nâng cao tính khách quan, minh bạch và hiệu quả

trong công tác quản trị, điều hành theo thông lệ quốc

tế, tại Đại hội đồng cổ đông được tổ chức vào cuối tháng

2 năm 2012, VietinBank đã đề xuất sửa đổi, bổ sung một

số điểm về điều kiện, tiêu chuẩn để trở thành thành viên

HĐQT độc lập, trong đó quy định chặt chẽ hơn so với

Luật các tổ chức tín dụng năm 2010 và không trái với quy

định của Pháp luật hiện hành và đã được Đại hội đồng

cổ đông phê duyệt Do vai trò đặc biệt quan trọng của

thành viên Hội đồng quản trị độc lập trong việc giám sát

và làm giảm nguy cơ lạm dụng quyền hạn của những

người quản lý ngân hàng, góp phần bảo vệ lợi ích chính

đáng của các cổ đông, Hội đồng quản trị của VietinBank

luôn quan tâm đến việc tìm kiếm một Uỷ viên Hội đồng

quản trị độc lập có đủ năng lực và đáp ứng các điều kiện

đối với một uỷ viên HĐQT độc lập Cũng tại Đại hội đồng

cổ đông năm 2012, việc bổ nhiệm một Uỷ viên HĐQT độc

lập là bà Nguyễn Thị Bắc – nguyên là phó chủ tịch Uỷ ban

pháp luật Quốc hội đã được phê duyệt.

Hoàn thiện tổ chức hệ thống quản trị ngân hàng

Năm 2011, VietinBank tiếp tục hoàn thiện tổ chức các

Ủy ban/Ban tham mưu, giúp việc cho Hội đồng quản trị Ban nghiên cứu chiến lược công nghệ đã được thành lập (trên cơ sở kiện toàn Ban triển khai dự án Hiện đại hóa) nhằm tham mưu cho Ban lãnh đạo trong việc xây dựng

và triển khai chiến lược phát triển công nghệ Các Ủy ban Nhân sự và tiền lương, Uỷ ban quản lý tài sản nợ - có (ALCo), Ủy ban Quản trị rủi ro, Ủy ban chính sách được thành lập từ những năm trước tiếp tục hoạt động hiệu quả, thường xuyên nâng cấp và phát huy vai trò tham mưu cho Hội đồng quản trị trong lãnh đạo, chỉ đạo các lĩnh vực hoạt động chuyên sâu Những hoạt động này đã góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả kinh doanh của ngân hàng.

Từng bước nâng cấp, kiện toàn bộ máy kiểm tra kiểm soát và quản trị rủi ro

Trong năm 2011, VietinBank đã chuẩn bị nhân sự cho việc kiện toàn bộ máy kiểm tra, kiểm soát và quản trị rủi

ro hướng tới chuẩn mực quốc tế Dự kiến từ đầu năm

2012, sẽ thực hiện chuyển đổi mô hình tín dụng, theo đó tách riêng bộ phận quan hệ khách hàng và bộ phận thẩm định, quyết định cho vay nhằm tăng cường kiểm soát rủi

ro Cơ cấu lại bộ máy kiểm tra kiểm soát theo hướng tách thành 3 vòng kiểm soát Cụm – Khu vực – Trung ương độc lập với các chi nhánh Đối với rủi ro lãi suất và thanh khoản, từ tháng 4/2011, VietinBank đã chính thức triển khai hệ thống định giá điều chuyển vốn nội bộ FTP khớp

kỳ hạn theo thông lệ quốc tế Đây là công cụ mạnh để Trụ sở chính điều tiết quy mô và cơ cấu tài sản – nguồn vốn toàn hệ thống phục vụ công tác quản lý rủi ro thanh

Báo cáo thường niên 2011

báo cáo của Hội đồng quản trị

2012

Năm

HĐQT và toàn thể Ban lãnh đạo Vietinbank cam kết tiếp tục phát huy thế mạnh và kết quả đã đạt được, không ngừng đổi mới để đáp ứng yêu cầu phát triển của hệ thống và VietinBank

nhân viên VietinBank cam kết tiếp tục phát huy thế mạnh

và kết quả đã đạt được, không ngừng đổi mới để đáp ứng yêu cầu phát triển của hệ thống và có thể hoàn thành

kế hoạch đề ra, đưa VietinBank phát triển bền vững, đảm bảo tối đa hoá lợi ích của cổ đông, ngày càng gia tăng

uy tín, vị thế, hiệu quả hoạt động của Vietinbank trên thị trường trong nước và quốc tế.

Bám sát chủ trương của Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước, năm 2012, VietinBank sẽ tập trung thực hiện tái cấu trúc toàn diện ngân hàng theo hướng hiện đại, nâng cao năng lực cạnh tranh, tiếp tục đổi mới, nâng cấp công tác

tổ chức, quản trị điều hành đồng thời đẩy nhanh quá trình

cổ phần hóa, đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đẩy mạnh đầu tư và đổi mới công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, kiểm soát nợ xấu, thực hiện tốt chính sách an sinh xã hội, thể hiện trách nhiệm VietinBank với cộng đồng.

Mục tiêu kinh doanh đặt ra là tiếp tục đẩy mạnh tăng trưởng, chiếm lĩnh thị trường trên cơ sở đảm bảo an toàn, bền vững Một số chỉ tiêu tài chính cụ thể trong năm 2012 của VietinBank Việt Nam như sau:

đã được ban hành theo định hướng thông lệ quốc tế, có

điều chỉnh cho phù hợp với điều kiện của VietinBank và

được đối tác IFC đánh giá cao Đây là một trong những

bước đi cần thiết nhằm nâng cao hiệu quả quản trị rủi ro

tín dụng và phát triển hệ thống quản lý rủi ro tín dụng

trong tương lai Module opRisk về quản trị rủi ro hoạt

động đã được triển khai với việc ứng dụng một trong

những phần mềm tiên tiến nhất trên thế giới.

Nâng cao tính minh bạch và công bố thông tin

Ngân hàng đã có Quy định Công bố thông tin trên thị

trường chứng khoán trong đó quy định cụ thể về việc

công bố thông tin của VietinBank trên thị trường chứng

khoán, đảm bảo tuân thủ các quy định của pháp luật về

chứng khoán và thị trường chứng khoán Các chính sách

về quan hệ cổ đông và các thông tin dành cho các cổ

đông và nhà đầu tư cũng được VietinBank cập nhật và

trình bày một cách thân thiện với người sử dụng trong

mục Nhà đầu tư trên trang web của VietinBank.

Triển vọng và kế hoạch trong tương lai

Năm 2012, với nhiều khó khăn thách thức, nhưng cũng

mở ra cơ hội, HĐQT và toàn thể Ban lãnh đạo và cán bộ

Chỉ tiêu Đơn vị Mục tiêu % Tăng trưởng so với thực hiện 2011

Báo cáo thường niên 2011

BÁo CÁo CỦA BAN ĐIỀU HàNH

Báo cáo thường niên 2011

Môi trường hoạt động năm 2011

Năm 2011 nền kinh tế toàn cầu phải đối diện với nhiều khó khăn Nhật Bản bị ảnh hưởng nặng nề bởi thiên tai, bóng đen suy thoái kinh tế tiếp tục đe dọa Mỹ và khủng hoảng nợ công diễn ra trên diện rộng ở khu vực đồng Euro Hệ thống tài chính ngân hàng bị đặt trước sự báo động với việc một loạt ngân hàng hàng đầu trên thế giới bị các tổ chức xếp hạng hạ bậc tín nhiệm.

Kinh tế trong nước cũng gặp nhiều khó khăn, thử thách với tỷ lệ lạm phát tăng cao đe doạ sự ổn định kinh tế vĩ mô Tuy nhiên, với việc triển khai đồng bộ các giải pháp tập trung kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô, đảm bảo an sinh xã hội tại Nghị quyết số 11/NQ-CP ngày 24/02/2011 của Chính phủ, kết thúc năm nền kinh tế đã có nhiều chuyển biến tích cực: GDP tăng 5,89%, kim ngạch xuất khẩu đạt kỷ lục trên 96,3 tỷ USD, hạn chế nhập siêu dưới mức 10%, tỷ

lệ lạm phát giảm mạnh trong các tháng cuối năm, an sinh, phúc lợi được đảm bảo, kinh tế vĩ mô về cơ bản ổn định

báo cáo của ban điều hành

Tăng trưởng quy mô

Trong năm 2011, tổng tài

sản VietinBank tăng 25%,

tổng nguồn vốn huy động

tăng 24%, Tổng đầu tư,

cho vay nền kinh tế tăng

23% so với năm 2010

Khả năng sinh lời

Mặc dù trong năm 2011 môi

trường kinh doanh gặp nhiều

khó khăn, tình hình lãi suất, tỷ

giá diễn biến phức tạp nhưng

các chỉ tiêu về khả năng sinh

lời của VietinBank đều khả

quan Lợi nhuận trước thuế

Khả năng thanh khoản

Các chỉ số về thanh khoản như: Tỷ lệ cấp tín dụng từ

nguồn vốn huy động, tỷ lệ tối đa nguồn vốn ngắn hạn sử

dụng cho vay trung dài hạn, tỷ lệ góp vốn mua cổ phần,

trạng thái ngoại tệ - vàng đều đảm bảo theo quy định

hiện hành của Ngân hàng Nhà nước.

Hệ số an toàn vốn và nợ xấu

Trong năm 2011, VietinBank tiếp tục thực hiện các giải pháp

nâng cao chất lượng tín dụng, phân tán rủi ro, đa dạng hoá

các danh mục đầu tư tín dụng, quy định các giới hạn cấp

tín dụng, kiểm tra giám sát chặt chẽ tất cả các giai đoạn

của quá trình cấp tín dụng nhằm phát hiện sớm, cảnh

báo và ngăn chặn rủi ro tín dụng, giảm thiểu nợ xấu Tính

đông hiện hữu năm 2011 20% 3.371.620.270.000

Vốn điều lệ tại ngày

31/12/2011 20.229.721.610.000

• Tổng số cổ phiếu phổ thông 2.022.972.161 cổ phiếu.

• Số lượng trái phiếu đang lưu hành theo từng loại: (xem chi tiết trong Báo cáo tài chính kiểm toán năm 2011)

• Số lượng cổ phiếu đang lưu hành 2.022.972.161 cổ phiếu.

• Số lượng cổ phiếu dự trữ, cổ phiếu quỹ theo từng loại: 0 cổ phiếu.

Những thay đổi về vốn cổ đông

Báo cáo thường niên 2011

tế trong nước và thế giới đã ảnh hưởng lớn tới hoạt động huy động vốn của các ngân hàng thương mại.

Kết quả trên là sự kết hợp của việc triển khai tích cực, sâu sát và đồng bộ các giải pháp: quản lý chặt chẽ cân đối vốn, đa dạng hóa kết hợp nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và phục vụ khách hàng Trên cơ sở đó, VietinBank tiếp tục thu hút được nhiều nguồn vốn với khối lượng lớn và kỳ hạn ổn định qua các kênh huy động khác nhau

từ các khách hàng tổ chức lớn trong nước và quốc tế.

báo cáo kết quả hoạt động

kinh doanh năm 2011

Hoạt động kinh doanh

Vietinbank vẫn tiếp tục duy trì tốc độ tăng trưởng

nguồn vốn ổn định, chú trọng đảm bảo an toàn thanh

khoản và tuân thủ các quy định của Ngân hàng Nhà

nước Số dư huy động (bao gồm vốn vay) cuối năm

2011 đạt 420.212 tỷ đồng, tăng 24% so với năm 2010

và đạt 103% so với chỉ tiêu của Đại hội đồng cổ đông

giao Huy động vốn VND đạt 348 ngàn tỷ đồng, chiếm

83%, huy động ngoại tệ (quy VND) đạt 72 ngàn tỷ

54%

24%

Về hoạt động sử dụng vốn

Quán triệt mục tiêu tăng trưởng, bền vững, an toàn và

hiệu quả, Vietinbank đã bước đầu triển khai công tác

chuyển đổi mô hình cấp tín dụng với định hướng quản

trị rủi ro tập trung theo thông lệ quốc tế Công tác sử

dụng vốn được tiến hành hết sức linh hoạt nhưng vẫn

đảm bảo an toàn, hiệu quả Kết thúc năm 2011, tổng dư

nợ cho vay và đầu tư đạt 430.359 tỷ đồng, tăng 25% so

với đầu năm

Hoạt động tín dụng

VietinBank là ngân hàng đi đầu trong việc triển khai

nhiều chương trình tín dụng cho vay ưu đãi lãi suất đối

với các khu vực kinh tế được Chính phủ khuyến khích,

bao gồm: Cho vay hỗ trợ xuất khẩu, cho vay doanh

nghiệp nhỏ & vừa, cho vay phát triển kinh tế nông

nghiệp nông thôn và cho vay công nghiệp hỗ trợ (với

cơ cấu khoảng hơn 30%), cho vay phi sản xuất được

hạn chế ở mức 8,5% tổng dư nợ.

Để chủ động cân đối vốn kinh doanh, NHCT chú trọng

tăng trưởng dư nợ ngắn hạn (chiếm hơn 60% tổng dư

nợ) và kiểm soát chặt chẽ cho vay ngoại tệ theo quy

định của NHNN (cơ cấu dư nợ ngoại tệ duy trì khoảng

18,4%) Chất lượng cho vay được kiểm soát tốt, nợ xấu

chiếm tỷ lệ thấp, ở mức 0,75% tổng dư nợ.

Tổng dư nợ cho vay đến 31/12/2011 đạt 293.434 tỷ đồng, tăng 25% so với đầu năm Nguồn vốn được sử dụng hiệu quả và tập trung cho vay các ngành kinh

tế mũi nhọn, trọng điểm quốc gia, có tiềm năng phát triển bền vững như các dự án điện, dầu khí, vệ tinh viễn thông, xi măng, thép, than và khoáng sản…

Báo cáo thường niên 2011

công ty nhà nước công ty Tnhh MTV vốn nhà nước 100%

công ty Tnhh khác công ty cổ phần vốn nhà nước trên 50%

hộ kinh doanh, cá nhân Thành phần kinh tế khác

Cơ cấu dư nợ cho vay theo đối tượng khách hàng

công nghiệp chế biến, chế tạo Bán buôn, bán lẻ, sửa chữa ô tô, xe máy Xây dựng

các ngành khác

Cơ cấu dư nợ cho vay theo ngành kinh tế

báo cáo kết quả hoạt động

kinh doanh năm 2011

Để chủ động cân đối vốn kinh doanh, NHCT chú trọng tăng trưởng dư nợ ngắn hạn (chiếm hơn 60% tổng dư nợ)

và kiểm soát chặt chẽ cho vay ngoại tệ theo quy định của NHNN (cơ cấu dư nợ ngoại tệ duy trì khoảng 18,4%) Chất lượng nợ được kiểm soát tốt, nợ xấu chiếm tỷ lệ thấp, ở mức 0,75% tổng dư nợ.

Hoạt động đầu tư và quản lý vốn khả dụng

Danh mục đầu tư tiếp tục điều chỉnh theo hướng tăng khả năng sinh lời, đảm bảo dự trữ thanh khoản cho toàn ngân hàng Tính đến cuối năm 2011, qui mô hoạt động đầu tư là 136,68 ngàn tỷ đồng, tăng 18,7% so với đầu năm

và chiếm 30% tổng tài sản Trong năm, VietinBank đã triển khai nhiều sản phẩm đầu tư hiện đại như quyền chọn lãi suất, hoán đổi lãi suất và hoán đổi tiền tệ chéo, hỗ trợ phục vụ các nhu cầu về quản lý rủi ro lãi suất và tỷ giá của ngân hàng và khách hàng.

Liên ngân hàng47,91%

Trái phiếu và tín phiếu chính phủ, 28,19%

chứng khoán vốn0,38%

Hoạt động đầu tư góp vốn liên doanh mua cổ phần

Đến 31/12/2011, đầu tư trên

thị trường liên ngân hàng của

VietinBank đạt gần 65,5 nghìn tỷ

đồng, tăng 28% so với năm 2010

VietinBank luôn giữ được trạng thái

thanh khoản tốt, đồng thời đóng vai

trò nhà cung ứng thanh khoản, hỗ

trợ thị trường.

Tổng số dư đầu tư trái phiếu cuối năm 2011 là 67,8 ngàn tỷ đồng tăng 9,6% so với cuối năm 2010

VietinBank luôn duy trì khối lượng lớn trái phiếu Chính phủ - vừa là nguồn dự trữ thứ cấp vừa góp phần đầu tư vốn vào các dự án lớn góp phần phát triển kinh tế năm 2011.

Đến 31/12/2011, tổng số vốn góp đầu tư vào công ty liên doanh, liên kết và đầu tư dài hạn khác là 2.924

tỷ đồng, tăng 40% so với năm 2010.

Cơ cấu danh mục đầu tư

Báo cáo thường niên 2011

báo cáo kết quả hoạt động

kinh doanh năm 2011

Hoạt động phi tín dụng

Hoạt động thanh toán

thương mại

Năm 2011, số giao dịch thanh toán

trong nước đạt trên 15,4 triệu giao

dịch, doanh số đạt 8,1 triệu tỷ đồng

(tăng 64% so với năm 2010) Giao

dịch chuyển tiền đạt 14,6 triệu giao

dịch, doanh số đạt 7,4 triệu tỷ đồng

(tăng gấp rưỡi năm trước) Doanh số

thu phí dịch vụ thanh toán đạt 484

tỷ đồng, tăng 26% so với năm 2010.

Doanh số giao dịch thanh toán trong nước đạt

Doanh số thanh toán xuất nhập khẩu đạt hơn

Doanh số mua bán ngoại tệ đạt

Doanh số chuyển tiền kiều hối qua VietinBank đạt gần

Doanh số thanh toán xuất nhập khẩu (XNK) đạt hơn 28 tỷ USD, tăng 63%

so với năm 2010 Thị phần chiếm khoảng 14% kim ngạch xuất nhập khẩu cả nước Phí tài trợ thương mại đạt 599 tỷ đồng, tăng 30% so với năm 2010

Hoạt động kinh doanh mua bán ngoại tệ

Trong bối cảnh thị trường ngoại tệ trong năm có nhiều biến động phức

tạp, VietinBank đã triển khai nhiều nhóm giải pháp tổng hợp và linh hoạt

để duy trì ổn định và mở rộng khai thác nguồn ngoại tệ nhằm đáp ứng nhu

cầu thiết yếu của khách hàng và đảm bảo hiệu quả kinh doanh Doanh số

mua ngoại tệ của VietinBank năm 2011 đạt 5,1 tỷ USD, tăng trưởng hơn

30%, doanh số ngoại tệ bán cho khách hàng đạt hơn 6 tỷ USD, tăng 20% so

với năm 2010.

Hoạt động kiều hối

Tính đến hết năm 2011, lượng kiều hối chuyển về qua VietinBank đạt gần

1,3 tỷ USD với trên 360.000 giao dịch, tăng 16% so với năm 2010 Đặc biệt,

tháng 12/2011, VietinBank đã được cấp phép thành lập Công ty Chuyển

tiền Toàn Cầu VietinBank với chức năng cung cấp các dịch vụ nhận, chuyển

tiền kiều hối và chuyển tiền cá nhân khác giữa Việt Nam với các quốc gia và

trong nội bộ các quốc gia, Sự ra đời của Công ty đánh dấu bước phát triển

quan trọng trong hoạt động kiều hối của VietinBank.

Dịch vụ thẻ Dịch vụ Ngân hàng điện tử

Năm 2011, VietinBank vươn lên dẫn

đầu thị trường về thị phần thẻ ATM,

thẻ Tín dụng quốc tế và số thiết bị

thanh toán PoS Số lượng thẻ ghi nợ

nội địa đạt hơn 7,1 triệu thẻ - chiếm

với đối tác nước ngoài là Ngân hàng

Phát triển Lào – LDB; tiên phong

phát triển dịch vụ thu phí cầu đường

không dừng.

Hoạt động Ngân hàng điện tử trong năm 2011 đã có nhiều chuyển biến tích cực cả về số lượng khách hàng cũng như tần suất sử dụng dịch vụ như: VietinBank At Home đạt gần 3.300 khách hàng (gấp 10 lần năm 2010) Bên cạnh đó số tiền giao dịch qua các kênh điện tử tăng đáng kể.

Báo cáo thường niên 2011 Với vai trò là vòng kiểm soát cao

nhất, cuối cùng trong công tác quản

trị rủi ro, Ban Kiểm tra kiểm soát nội

bộ đã làm đầu mối tổ chức nhiều

đoàn kiểm tra toàn diện và theo

chuyên đề tại các chi nhánh trên

toàn hệ thống nhằm phát hiện sớm

sai sót ở nhiều mảng nghiệp vụ cũng

như lỗ hổng trong công tác quản trị

điều hành của một số chi nhánh để

có biện pháp khắc phục, chấn chỉnh

kịp thời góp phần đảm bảo tính tuân

thủ và phòng ngừa rủi ro hoạt động

Hoạt động quản trị rủi ro, kiểm tra kiểm soát, kiểm toán nội bộ

Công tác quản lý rủi ro

Công tác kiểm tra kiểm soát và kiểm toán nội bộ

báo cáo kết quả hoạt động

kinh doanh năm 2011

Quản lý rủi ro tín dụng

Kiểm tra kiểm soát

Quản lý rủi ro lãi suất, thanh khoản

Kiểm toán nội bộ

Quản lý rủi ro thị trường và hoạt động

Trong bối cảnh nền kinh tế khó khăn,

nợ xấu của toàn ngành tăng nhanh,

VietinBank vẫn là một trong số ít các

ngân hàng duy trì được tỷ lệ nợ xấu

ở mức rất thấp 0,75% Định hướng

và chỉ đạo tín dụng toàn hệ thống

trong năm luôn bám sát diễn biến

kinh tế vĩ mô và chỉ đạo của NHNN,

kỷ cương tín dụng được siết chặt.

Công tác quản lý lãi suất và thanh khoản được nâng cấp, cập nhật theo thông lệ quốc tế để nâng cao hiệu quả trong công tác quản trị rủi ro, đặc biệt trong bối cảnh thị trường trong nước và quốc tế có nhiều biến động lớn

Công tác kiểm toán nội bộ được tăng cường, thực hiện điều phối tốt công tác với Kiểm toán nhà nước và đơn vị kiểm toán độc lập, đảm bảo báo cáo tài chính được ban hành kịp thời, đúng quy định.

Các văn bản chính sách liên quan đến rủi ro hoạt động đã được chuẩn hóa Công tác phòng chống rửa tiền

và tài trợ khủng bố được thực hiện nghiêm túc theo đúng quy định Công tác phân tích dự báo được nâng cấp, luôn bám sát tình hình diễn biến thị trường trong nước và quốc tế, cung cấp thông tin hữu hiệu cho việc ra quyết định kinh doanh của toàn hệ thống.

Tập trung đẩy mạnh phát triển mạng lưới ra nước ngoài, kết hợp với kiện toàn, củng cố, nâng cao chất lượng các đơn vị trong nước, nhờ đó đã làm tăng đáng kể năng suất, hiệu quả hoạt động của toàn hệ thống Tháng 9/2011, VietinBank đã khai trương Chi nhánh tại Frankfurt (Đức) và trở thành NHTM Việt Nam đầu tiên mở Chi nhánh tại Châu

Âu Tháng 2/2012, VietinBank tiếp tục khai trương Chi nhánh tại Viêng Chăn – CHDCND Lào Về mạng lưới trong nước, VietinBank đã mở mới

26 PGD, QTK, đưa tổng đơn vị trong toàn hệ thống lên 1.123; VietinBank tiếp tục là NHTM có quy mô mạng lưới lớn thứ hai tại Việt Nam Trong năm 2011, VietinBank đã thành lập mới 02 Công ty con (Công ty Chuyển tiền Toàn cầu và công ty Liên doanh Bảo hiểm nhân thọ Vietin Aviva).

Hoạt động của khối hỗ trợ

Công tác tổ chức, cán bộ, lao động tiền lương và phát triển mạng lưới

Công nghệ thông tin và hiện đại hóa ngân hàng

Cơ cấu tổ chức, bộ máy

hoạt động

Công tác lao động tiền lương Công tác phát triển mạng lưới

Trên cơ sở đánh giá lại thực trạng cơ

cấu tổ chức bộ máy từ Trụ sở chính

đến các Chi nhánh, VietinBank đã (i)

chuẩn hoá cơ cấu tổ chức theo mô

hình các ngân hàng hiện đại, quốc

tế; (ii) rà soát tiêu chuẩn, chất lượng,

năng lực thực tiễn cán bộ trong

toàn hệ thống để có phương án bố

trí nhân sự tốt nhất sẵn sàng cho

chuyển đổi mô hình kinh doanh của

toàn hệ thống trong năm 2012.

Có sự đổi mới toàn diện, sâu sắc trên toàn hệ thống Cơ chế giao kế hoạch

và đơn giá tiền lương tiếp tục được cải tiến, gắn trực tiếp với kết quả thực hiện các chỉ tiêu kế hoạch được giao của các đơn vị

Tiếp tục đẩy mạnh nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin làm cơ sở cho hiện đại hóa toàn diện công tác quản trị điều hành hướng theo chuẩn mực quốc tế Với sự tư vấn của đối tác IBM, Chiến lược công nghệ thông tin 2011-2015 với 19 module nghiệp vụ đang được triển khai, bao gồm: (i) Nhóm dự án core (thay thế corebanking, triển khai core- banking tại Đức), (ii) Nhóm dự án cơ sở hạ tầng phục vụ kinh doanh (treasury, CRM, khởi tạo khoản vay LoS, ), (iii)

Nhóm dự án nâng cao năng lực quản trị điều hành (Định giá điều chuyển vốn nội bộ FTP; Quản lý nguồn lực nội bộ ERP; ) và (iv) Nhóm dự án công nghệ (Triển khai hệ thống lớp giữa SoA, Quản lý kho dữ liệu doanh nghiệp, Đây là

cơ sở nền tảng để nâng cao năng lực cạnh tranh trong bối cảnh cạnh tranh trong nước ngày càng gia tăng và tiến tới hội nhập quốc tế Công tác triển khai, giám sát tiến độ dự án hiện đại hoá được chuẩn hoá, áp dụng theo chuẩn mực quản trị dự án hàng đầu trên thế giới.

Hệ thống CNTT liên tục được nâng cấp theo hướng hỗ trợ phát triển các sản phẩm dịch vụ có hàm lượng công nghệ cao, nâng cao khả năng cạnh tranh, tăng tiện ích cho người sử dụng, cải tiến năng suất lao động, tăng cường khả

Báo cáo thường niên 2011

Trong năm, VietinBank đã hợp tác chặt chẽ với các kênh truyền hình, các cơ quan báo chí thông tin tuyên truyền; ký kết thỏa thuận hợp tác toàn diện giữa VietinBank và Đài tiếng nói Việt Nam (VoV) nhằm phối hợp chặt chẽ, phát huy vai trò của mỗi bên trong công tác thông tin, định hướng dư luận về cơ chế điều hành chính sách tiền tệ, tài chính nói chung và quảng bá thương hiệu của VietinBank nói riêng VietinBank cũng đã tham gia bảo trợ đối với các hoạt động trọng đại của đất nước như Hội nghị thường niên ADB lần thứ 44, các hội nghị, hội thảo hội chợ triển lãm lớn Trang web VietinBank liên tục được cập nhật thông tin mới về Ngân hàng và là giao diện phục vụ dịch vụ internet banking cho khách hàng.

Với mục tiêu xây dựng VietinBank hiện đại, hoà nhập, có khả năng cạnh tranh cao, trong năm VietinBank đã khởi công

29 dự án mới, hoàn thành và bàn giao 24 dự án quan trọng Đặc biệt, đã đưa vào sử dụng và khai trương chi nhánh VietinBank tại Frankfurt và tại Lào, đang gấp rút hoàn tất cơ sở vật chất để khai trương Chi nhánh VietinBank tại Berlin trong năm 2012 Các dự án trọng điểm đang xây dựng như Trụ sở chính VietinBank Tower tại Ciputra (Hà Nội), Trụ sở tại 25 Lý Thường Kiệt (Hà Nội), Trường ĐT&PTNNL tại Vân Canh (Hà Nội) , vẫn tiếp tục được triển khai quyết liệt, tích cực đảm bảo đưa các công trình đi vào hoạt động đúng kế hoạch.

Công tác thi đua, khen thưởng được thực hiện thường xuyên và có hiệu quả, tạo động lực phấn đấu cho các cá nhân

và đơn vị Trong năm, VietinBank đã được tặng 30 huân chương lao động cho các cá nhân và tập thể (trong đó 1 huân chương lao động hạng nhất, 1 huân chương hạng nhì, 28 huân chương hạng 3), nhiều bằng khen, cờ thi đua của Thủ tướng Chính phủ và NHNN cùng hàng trăm bằng khen, kỷ niệm chương của các Bộ, ban ngành VietinBank và Chủ tịch Phạm Huy Hùng vinh dự được Thủ tướng Chính phủ, Bộ LĐTBXH tặng Bằng khen về thành tích xuất sắc trong công tác xóa đói giảm nghèo, thực hiện chính sách an sinh xã hội.

báo cáo kết quả hoạt động

kinh doanh năm 2011

Thông tin truyền thông và quảng bá thương hiệu

Công tác xây dựng cơ bản

Công tác thi đua, khen thưởng

Tiếp tục truyền thống từ nhiều năm nay, VietinBank luôn tích cực đi đầu trong công tác từ thiện an sinh xã hội và đền

ơn đáp nghĩa trên nhiều địa phương trong cả nước Với tổng số tiền tài trợ gần 1.500 tỷ đồng từ năm 2007 đến nay, trong đó riêng năm 2011 tài trợ 664 tỷ đồng, VietinBank đã cùng với các địa phương tích cực thực hiện công tác an sinh, xã hội, đền ơn đáp nghĩa, xóa đói giảm nghèo, phụng dưỡng các mẹ Việt Nam anh hùng, chăm sóc các đồng chí thương binh, hỗ trợ vốn các Hội Cựu chiến binh, Thanh niên xung phong, các hội đoàn thể, hội nông dân, phụ nữ nghèo làm kinh tế, xây dựng nhà ở cho người nghèo, chăm sóc trẻ mồ côi, nạn nhân chất độc da cam, ủng hộ nhân dân Nhật Bản bị thiên tai, ủng hộ nhân dân Libi Đây là những việc làm thiết thực, mang ý nghĩa nhân văn sâu sắc, thể hiện tinh thần trách nhiệm và là nét văn hóa riêng có của một Doanh nghiệp có vị thế đối với cộng đồng và xã hội.

Công tác từ thiện, an sinh xã hội

Báo cáo thường niên 2011

Kế hoạch phát triển năm 2012

VietinBank tiếp tục đẩy nhanh lộ trình tăng vốn tự có

nhằm đảm bảo các hệ số an toàn theo đúng quy định,

phù hợp với tốc độ tăng trưởng của Ngân hàng Thương

thảo với đối tác chiến lược nước ngoài thứ hai trong năm

2012 cũng như đẩy mạnh tăng vốn điều lệ từ việc chia cổ

tức bằng cổ phiếu, thưởng cổ phiếu.

Bên cạnh đẩy mạnh tiềm lực tài chính, VietinBank sẽ tăng

cường hợp tác kỹ thuật từ cổ đông chiến lược để nâng

cao năng lực quản trị doanh nghiệp, quản trị rủi ro, phát

triển danh mục sản phẩm và dịch vụ, công nghệ, mở

rộng quan hệ hợp tác quốc tế, đào tạo cán bộ…nhằm

thực hiện thành công chiến lược phát triển VietinBank trở

thành ngân hàng hiện đại trong khu vực vào năm 2015

Mục tiêu chung của toàn hệ thống VietinBank năm 2012

là đẩy mạnh tăng trưởng nguồn vốn cũng như cơ cấu lại nguồn vốn theo hướng tăng cường nguồn trung dài hạn, ổn định, lãi suất thả nổi nhằm hạn chế rủi ro lãi suất

và rủi ro thanh khoản

Đối với hoạt động tín dụng

VietinBank tập trung nâng cao năng lực quản trị điều hành, siết chặt kỷ cương tín dụng, chú trọng công tác kiểm tra, kiểm soát, giám sát rủi ro tín dụng, rủi ro hoạt động, hạn chế tối đa nợ xấu mới phát sinh Triển khai thành công công tác chuyển đổi mô hình cấp tín dụng với định hướng quản trị rủi ro tập trung theo thông lệ tốt nhất.