MỞ ĐẦU Ngày nay, qui mô nhu cầu về tổ chức sự kiện ngày càng mở rộng Không chỉ bao gồm nhu cầu của các tổ chức xã hội, tổ chức phi chính phủ, các doanh nghiệp mà còn bao gồm nhu cầu các gia đình, hộ g[.]
Trang 1MỞ ĐẦU
Ngày nay, qui mô nhu cầu về tổ chức sự kiện ngày càng mở rộng Không chỉ baogồm nhu cầu của các tổ chức xã hội, tổ chức phi chính phủ, các doanh nghiệp mà cònbao gồm nhu cầu các gia đình, hộ gia đình, cá nhân Kinh tế, xã hội càng phát triển thìnhu cầu về tổ chức sự kiện càng cao Việt Nam hơn 90 triệu dân, hơn 60 tỉnh thành,hơn 500 quận huyện cùng hàng chục ngàn thôn xã, nền kinh tế nước ta lại bao gồmnhiều thành phần cùng vô số các doanh nghiệp thuộc các ngành nghề khác nhau vớinhu cầu đa dạng về tổ chức sản phẩm
Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm mới là một loại hình của tổ chức sự kiên Đâykhông còn là vấn đề quá xa lạ đối với mỗi doanh nghiệp Đây là một trong những sựkiện đặc biệt quan trọng nhằm giới thiệu, tạo ra nhiều tiếng vang về sản phẩm mới,đem đến ấn tượng đầu tiên dành cho khách hàng Là cơ hội để doanh nghiệp đưa sảnphẩm, dịch vụ của mình tiếp cận trực tiếp khách hàng một cách nhanh và tự nhiênnhất Tổ chức sự kiện lễ ra mắt sản phẩm quyết định lớn đến sự thành công của sảnphẩm khi tung ra thị trường Và mang ý nghĩa cực kì quan trọng trong chiến lượcmarketing của công ty Tổ chức sự kiện lễ ra mắt sản phẩm mới là bước khởi đầu tiếpcận thị trường cho sản phẩm mới thông qua hoạt động giới thiệu, quảng bá sản phẩmmới đến khách hàng, đối tác nhằm mang lại ấn tượng ban đầu tốt đẹp về sản phẩmcũng như thương hiệu Đồng thời, kích thích người tiêu dùng lan truyền nó, tạo hiệuứng truyền thông tốt hơn cho doanh nghiệp Đây cũng là các mà doanh nghiệp khẳngđịnh vị thế sản phẩm của mình trong thị trường
Qua đây, nhóm em xây dựng kế hoạch tổ chức một sự kiện ra mắt sản phẩmVINFAST VF31 với chủ đề VINFAST- VƯỢT QUA MỌI GIỚI HẠN Tiểu luận gồm
có hai chương:
Chương 1: Cơ sở lý luận
Chương 2: Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm ô tô VINFAST VF31
Trang 2CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN
1.1 Khái quát về sự kiện, tổ chức sự kiện :
1.1.1 Khái niệm về sự kiện:
Theo từ điển tiếng Việt: Sự kiện đó là sự việc có ý nghĩa quan trọng đang xảy
ra, có ý nghĩa với đời sống xã hội
Theo nghĩa phổ biến trong đời sống xã hội, thì sự kiện là một hiện tượng, hoặcmột sự cố, biến cố mang tính chất bất thường xuất hiện
Trong lĩnh vực tổ chức sự kiện, sự kiện là: Sự kiện là các hoạt động trong lĩnhvực thương mại, kinh doanh, giải trí, thể thao, hội thảo, hội nghị, giao tiếp xãhội, các trò chơi cộng đồng và các hoạt động khác liên quan đến lễ hội, văn hóa, phong tục – tập quán …
1.1.2 Khái niệm về tổ chức sự kiện:
Tổ chức sự kiện là một quá trình bao gồm một số hoặc toàn bộ công việc:nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng: lập chương trình, kế hoạch;chuẩn bị các yếu
tố cần thiết; tổ chức tiến hành diễn biến của sự kiện trong một thời gian vàkhông gian cụ thể để truyền đạt những thông điệp nhất định đến người tham gia
sự kiện và xã hội; nhằm đáp ứng các mục đích khác nhau của chủ đề tham giavào sự kiện
1.2 Đặc điểm của tổ chức sự kiện:
1.2.1 Đặc điểm về sản phẩm của dịch vụ tổ chức sự kiện:
Sản phẩm của tổ chức sự kiện mang tính tổng hợp cao, nó là sự kết hợp giữahàng hóa và dịch vụ trong đó dịch vụ chiếm tỷ trọng đa số
Sản phẩm của tổ chức sự kiện không lưu kho cất trữ, không vẫn chuyển được
Thời gian sản xuất và thời gian tiêu dùng thường trùng nhau Đánh giá chấtlượng sự kiện chỉ có thể thực hiện một cách chính xác sau khi sự kiện đã đượctiến hành
Khách thường mua sản phẩm của nhà tổ chức sự kiện trước khi nhìn thấy hoặctiêu dùng nó
1
Trang 3 Sản phẩm không bao giờ lặp đi lặp lại; mỗi sản phẩm gắn liền với một khônggian thời gian; gắn liền với nhà tổ chức sự kiện nhà đầu tư sự kiện trong việcphối hợp tạo ra nó
1.2.2 Đặc điểm về lao động:
Lao động trong tổ chức sự kiện đòi hỏi tính chuyên môn hóa cao và đa dạng vềngành nghề, công việc, máy móc khó có thể thay thế con người Lao độngtrong tổ chức sự kiện là lao động dịch vụ đặc thù rất khó tự động hóa và cơ giớihóa
Tính tổ chức, khả năng phối hợp công việc của các bộ phận trong một sự kiện đòi hỏi phải đồng bộ, nhịp nhàng đảm bảo các mục tiêu của sự kiện
Cường độ làm việc tương đối nặng (về mặt trí óc) mang tính sự vụ, phục thuộcvào nhiều tiến độ, kế hoạch của sự kiện
Lao động trong tổ chức sự kiện phải chịu sức ép tương đối lớn
1.2.3 Đặc điểm về vị trí và cơ sở vật chất kĩ thuật trong tổ chức sự kiện:
Vị trí và cơ sở vật chất kĩ thuật trong tổ chức sự kiện rất phong phú đa dạngchúng có những yêu cầu đặc thù cho từng loại hình và quy mô của sự kiện cụthể
1.2.4 Đặc điểm về hoạt động:
Tính tổ chức, khả năng phối hợp công việc của từng bộ phận trong tổ chức sựkiện đòi hỏi phải đồng bộ, nhịp nhàng với mục tiêu phục vụ khách với chấtlượng sản phẩm cao nhất nhằm đáp ứng những yêu cầu đòi hỏi của khách
1.3 Các loại hình sự kiện:
1.3.1 Theo quy mô, lãnh thổ:
Theo quy mô: sự kiện lớn (là những sự kiện có mức độ ảnh hưởng ở phạm vịquốc tế, quốc gia, thường có sự tham gia của nhiều người, thời gian tổ chứckhả dài, nội dung hoạt động đa dạng phong phú); sự kiện nhỏ (là những sự kiện
có mức độ ảnh hưởng hẹp, thường có sự tham gia của ít người, thời gian tổchức sự kiện ngắn ngày, sự tham gia ít người)
2
Trang 4 Theo lãnh thổ: sự kiện địa phương, sự kiện của một vùng, sự kiện quốc gia, sựkiện quốc tế…
1.3.2 Theo thời gian:
Theo độ dài thời gian: sự kiện ngắn ngày, sự kiện dài ngày
Theo tính mùa vụ: sự kiện thường niên (diễn ra vào các năm thường vào nhữngthời điểm nhất định như lễ tổng kết…); sự kiện không thường niên (khôngmang tính quy luật, không có hiện tượng lặp lại ở các năm như lễ khai trươngcửa hàng…)
1.3.3 Theo hình thức, mục đích:
Sự kiện kinh doanh: là những sự kiện liên quan đến hoạt động kinh doanh củacác doanh nghiệp: các ngày lễ của doah nghiệp, sự kiện gây quỹ, triển lãm, hộichợ thương mại…
Sự kiện giáo dục khoa học: những sự kiện liên quan đến giáo dục, khoa học:hội thảo, hội nghị, liên hoan hội giảng,
Sự kiện văn hóa truyền thống: liên quan đến văn hóa, truyền thống, tôn giáo –tín ngưỡng và phong tục tập quán: lễ cưới, lễ hội truyền thống, ma chay, mừngthọ, sinh nhật…
Sự kiện âm nhạc, nghệ thuật, giải trí: hội thi nghệ thuật, hòa nhạc, diễn sống…
Sự kiện thể thao: thi đấu, hội thi hội khỏe, giao lưu thể thao…
Sự kiện chính thống: loại hình sự kiện thường có những chuẩn mực, quy tắcriêng, chủ đầu tư sự kiện chính là các cơ quan nhà nước
Sự kiện truyền thông: là sự kiện có tính truyền thông cao, thường do một haynhiều cơ quan truyền thông báo chí là chủ đầu tư sự kiện hoặc có sự tham giacủa các cơ quan truyền thông trong quá trình tiến hành sự kiện
1.4 Mối quan hệ giữa sự kiện và du lịch:
1.4.1 Tổ chức sự kiện và xúc tiến du lịch:
Việc tổ chức các sự kiện, đặc biệt là các sự kiện có quy mô quốc gia, quốc tế sẽ
có tác động lớn đến hoạt động xúc tiến du lịch Qua các sự kiện không chỉ làm tăng số lượng khách mà còn kéo dài thời gian lưu trú, tăng chi tiêu của khách
3
Trang 5 Thông qua các sự kiện cùng với việc quảng bá các phương tiện thông tin đạichúng… có thể tạo nên hình ảnh tốt đẹp về nơi diễn ra sự kiện như một điểmđến du lịch hấp dẫn điều này sẽ hấp dẫn, thu hút các khách du lịch mới vànhững khách đã đến tham gia sự kiện quay trở lại
1.4.2 Tổ chức sự kiện có thể nâng cao cơ sở vật chất phục vụ du lịch:
Các sự kiện lớn mang tầm cỡ quốc tế như: olimpic, world cup, seagames … sẽ làmột dịp nâng cao cơ sở vật chất phục vụ du lịch Đói với những sự kiện này,Nhà nước và các nhà tổ chức sẽ có những đầu tư cho nơi tổ chức sự kiện: xâydựng, nâng cấp hoàn thiện không chỉ về cơ sở hạ tầng ( giao thông, thông tinliên lạc) mà còn đầu tư phát triển các cơ sở cung ứng du lịch
1.4.3 Tổ chức sự kiện và thời vụ du lịch:
Tại các điểm du lịch có tính thời vụ cao, vào thời điểm ngoài vụ nếu có điều kiện
tổ chức các sự kiện sẽ tiếp tục khai thác được lượng khách du lịch
4
Trang 6CHƯƠNG 2 TỔ CHỨC SỰ KIỆN RA MẮT SẢN PHẨM Ô TÔ VINFAST VF31 2.1 Viết chương trình sự kiện:
2.1.1 Giới thiệu khái quát về sự kiện:
a) Tổng quan về VINFAST:
VinFast có tên đầy đủ là Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất và Kinh doanhVinFast VinFast là một nhà sản xuất ô tô của Việt Nam thành lập năm 2017 Trụ sởcông ty đặt tại Hà Nội, còn nhà máy sản xuất đặt tại Hải Phòng với tổng diện tích 335hecta với số vốn đầu tư lên đến 3,5 tỷ USD.Công ty là một thành viên thuộc tập đoànxây dựng và bất động sản Vingroup, nhà sáng lập là ông Phạm Nhật Vượng
Công ty đã ký kết, hợp tác với những thương hiệu lớn về sản xuất xe hơi và phụtùng linh kiện để đảm bảo cho ra đời những chiếc xe mẫu mã đẹp, chất lượng tốt nhất Các đơn vị VinFast đã hợp tác như : Magna Steyr của Áo; Robert Bosch, BMW,Siemens AG của Đức; thương hiệu thiết kế Pininfarina của Ý, Aapico Hitech của TháiLan
Rất nhiều người nhầm VinFast với ý nghĩa tiếng Anh là tốc độ, nhưng thực tếVinFast được viết tắt từ những từ có ý nghĩa vô cùng Đó là Việt Nam, Phong cách, Antoàn, Sáng tạo và Tiên phong.Ý nghĩa cái tên thể hiện cho khát vọng công nghiệp hóa,hiện đại hóa mong muốn tiên phong phát triển ngành công nghiệp sản xuất ô tô tại ViệtNam Không chỉ VinFast mà cả tập đoàn Vingroup cũng đang góp phần góp sức thúcđẩy nền kinh tế phát triển Ngoài ra, VinFast còn muốn khẳng định niềm tự hào dântộc, đưa thương hiệu xe hơi Việt Nam ra toàn cầu
từ phía khách hàng, đặc biệt là nhóm gia đình trẻ và những người mua xe lần đầu tiên.Trong 3 mẫu xe mới, VF31 chỉ sử dụng động cơ điện và sẽ là ô tô điện đầu tiên tại ViệtNam được bán dưới dạng chính hãng
5
Trang 7Sự kiện ra mắt VinFast tại Hà Nội nhằm quảng bá rộng hình ảnh xe VinFastVF31, giúp cho người có nhu cầu mua có cái nhìn tổng quan chi tiết nhất về sản phẩm.
Để cho người tiêu dùng thấy rằng hãng Việt Nam chất lượng cao không thua kém cáchãng xe khác với mức giá bán hợp lí phù hợp với mức thu nhập của người dân và đi đôivất chất lượng cao của sản phẩm
c) Chủ đề: VINFAST - VƯỢT QUA MỌI GIỚI HẠN
d) Thông điệp: “ Mãnh liệt tinh thần Việt Nam”
e) Thời gian: Ngày 25/11/2022
f) Địa điểm: Công viên Thống Nhất Hà Nội
g) Thành phần, số lượng người tham gia: 250 người
Nhà đầu tư sự kiện: Vinfast
Nhà tài trợ cho sự kiện Nhà tổ chức sự kiện:
Khách mời: Một số khách mời như
Ông: Chu Ngọc Anh - Chủ tịch UBND Thành phố Hà Nội
Ông Nguyễn Ngọc Thiện - Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch
Ông: Vũ Tiến Lộc - Chủ tịch Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam
Ông: Nguyễn Văn Bình - Trưởng ban Kinh tế trung ương
Ông: Trần Tuấn Anh - Bộ trưởng Bộ Công thương
Ông Nguyễn Chí Dũng - Bộ trưởng Bộ Kế hoạch và Đầu Tư
Hoa hậu Trần Tiểu Vy - Gương mặt đại diện cho ô tô Vinfast
Đại sứ Cộng hòa Áo: Ông Thomas Schuller-Gotzburg
Đại sứ Hàn Quốc: Ông Park Noh Wan
Một số nhà báo: Ông Lại Văn Sâm, Bà Tạ Bích Loan,Ông Giản ThanhSơn,
Một số nghệ sĩ nổi tiếng: Ca sĩ Đàm Vĩnh Hưng, Ca sĩ Hồ Ngọc Hà, Ca sĩ
Mỹ Tâm, Diễn viên Ngô Thanh Vân, Ca sĩ Tuấn Hưng, Ca sĩ Tóc Tiên,Diễn
viên Mai Phương Thúy, Diễn viên Ninh Dương Lan Ngọc, Ngọc Trinh…
Khách hàng mục tiêu của VINFAST
6
Trang 8 Một số phóng viên từ các trang mạng khác nhau
2.1.2 Kịch bản chi tiết chương trình:
8:00 Đón khách và ổn định tổ chức
8:30 Múa lân và văn nghệ chào mừng
8:45 Chiếu video giới thiệu về sản phẩm VINFAST VF31 – Teaser
8:50 MC lên chào hỏi, giới thiệu đại biểu VIP
9:00 Ông Nguyễn Việt Quang, Tổng giám đốc tập đoàn Vingroup lên phát
biểu khai mạc sự kiện 9:10 Tiết mục văn nghệ
9:15 Video ngắn truyền tải thông điệp từ CEO công ty Trách nhiệm hữu hạn
Sản xuất và Kinh doanh VinFast: James Deluca 9:25 Phát biểu của nhãn hàng VINFAST, Bà Lê Thanh Hải
9:35 Phát video ngắn giới thiệu sản phẩm VINFAST VF31 – Mô phỏng chi
tiết kết hợp với tiết mục múa 9:45 Xe VINFAST VF31 xuất hiện trên sân khấu cùng Đại sứ thương hiệu
của dòng xe 9:55 Phó phòng Kỹ thuật xe lên thuyết trình về sản phẩm
10:10 Khách mời lên trải nghiệm thực tế về xe và nêu cảm nghĩ
10:20 Trả lời câu hỏi của nhà báo, phóng viên
10:40 Ban lãnh đạo cùng đại biểu lên mở champage chúc mừng
10:45 Dùng tiệc + Các tiết mục văn nghê
11:00 Bế mạc sự kiện, mời khách lên chụp ảnh và nhận quà
Bảng 2.1 Kịch bản chương trình
2.2 Xây dựng kế hoạch chuẩn bị sự kiện:
2.2.1 Kế hoạch chuẩn bị sự kiện:
Trang 9Thuê địa điểm
tổ chức sự kiện 16/10/20229/10– Lên hợp đồng thuê địa điểm tổ chức vàongày 17/4/2021 Bộ phậnquan hệ
Thống nhất số lượng, cơ cấu khách mờivới nhà đầu tư
Lập danh sách các loại khách mời( kháchVIP, khách mời chính thức, cơ quantruyền thông)
Bộ phậnquản lí quan
hệ côngchúng
1/11 – 6/11/2022
Chuẩn bị và gửi giấy mời cho khách
Kiểm tra, xác nhận thông tin có liên quanChuẩn bị nhân
sự trong ngày
diễn ra sự kiện
16/11 – 23/11/2022
Ca sĩ, nhóm nhảy
Người quay phim chụp hình
Bộ phậnquản lí quan
hệ côngchúng
8
Trang 1024/11 – 27/11/2022
Các công việc liên quan đến trang trí,trình diễn: MC, PB, PG, nhân viên trangtrí, nhân viễn kĩ thuật âm thanh ánhsáng…
Các công việc liên quan đến công tác tiếptân: lễ tân, bảo vệ, an ninh
Bộ phậnquản lí nhân
thương mại
Nhà cung ứng dịch vụ âm thanh, ánhsáng: thống nhất về loại, số lượng trangthiết bị và yêu cầu các trang thiết bị phảisẵn sàng trươc 3 ngày diễn ra sự kiện Các trang thiết bị như: màn hìnhLED,các loại loa, micro, thiết bị điềuchỉnh âm thanh, đèn moving head, máytạo khói…
Chuẩn bị các
yếu tố khác
cho sự kiện
1/11 – 5/11/2022
Chuẩn bị về tài liệu: bảng tóm tắt vềchương trình, các file powerpoint, video,bảng chỗ ngồi, thẻ tham dự
Chuẩn bị về trang trí: băng rôn,backdrop, bong bóng bay, cổng chào,banner chào mừng, hoa trang trí, hoachúc mừng …
Chuẩn bị quà tặng cho khách mời
Bộ phậnquản lí truyền thông, quan
hệ côngchúng
Chạy quảng cáo trên các trang mạng xã
truyền thông
9
Trang 11Tiến hành
setup tại địa
điểm tổ chức
14/11 – 15/11/2022
Khu vực đón tiếp: cổng chào, bàn tiếptân Khu vực để xe của khách mời
Các lối đi lại: lối đi chính, lối đi chokhách VIP, lối đi cho nhân viên
Tổng duyệt 16/11/2022 Tiến hành tổng duyệt toàn bộ chương
3 Giấy phép treo băng
1 Công viên Thống
Nhất
1 Thiết kế, file, thông
Trang 122 Hoa tươi (Bài phát
biểu của Tập đoàn)
Trang 13VII Thiết bị 99.000.000
bàn tròn 10người
Bảng 2.3 Bảng dự toán ngân sách cho sự kiện
2.3 Xây dựng kế hoạch khai mạc sự kiện:
Trang 14khách
8:00
– 8:35
Cổngsựkiện
Đội ngũ lễ tân cùng người trong nhà đầu tư
sự đứng ở cổng sự kiện, mặc đồng phục
Đón khách hỏi thăm thông tin của khách, giúp khách làm thủ tục vào chỗ ngồi
Bàn đóntiếp,bảng chỉdẫn, hoatặngkhách vip
2 nhân viên nữ ngồi check thông tincho khách
PB,PG hướng dẫn khách
Tạo ấn tượng ban đầu trang trọng tốt đẹp, thân thiện với khách mời
vào khu vực sự kiện
Sânkhấu Nhóm múa lân chuẩn bịsẵn sàng trinh diễn Sau
đó chương chình văn nghệ diễn ra
Micro, dàn âmthanh sân khấu
Đội múa lân,nhó
m múa
Bộ phận
kĩ thuật
Tạo bầu khí vui tươi nhộn nhịp giúp khách hàng thoải mái
Sânkhấu Video giới thiệu về chiếc xe ô tô mới nhất
VINFAST VF31 – Teaser
Màn hình chiếu, dàn âmthanh ánh sáng
Bộ phận
kĩ thuật Tạo ấn tượng với
khách mời
về sản phẩm, có cách nhìn tổng quan nhất
13
Trang 15Sânkhấu MC lên giới thiệu quavề chương trình và giới
thiệu đại biểu VIP
Micro, trang thiết bị
âm thanh
MC, Bộ phận kĩ thuật
Sânkhấu MC mời Giám đốc tậpđoàn lên phát biểu khai
mạc để sự kiện chính thức bắt đầu
Trang thiết bị
âm thanh
Giám đốc
Bảng 2.4 Bảng mô tả chi tiết kế hoạch khai mạc
2.4 Xây dựng kế hoạch tổ chức điều hành:
Bộ phận kỹ thuật chuẩn bị bài hát, hệ thống ánh sáng
MC giới thiệu tên ca sĩ, mời ca sĩ rasân khấu
Ca sĩ trình diễn tiết mục của mình
Bộ phận kỹ thuật chiếu ánh sáng saocho phù hợp với bài hát
Khi ca sĩ kết thức tiết mục, MC nóilời cảm ơn tới ca sĩ
Màn hình LED, loa,mic, đèn chiếu sáng,thiết bị tạokhói
Bộ phận kĩthuật, MC
Video 9:15
–9:25
MC giới thiệu về CEO công ty Tráchnhiệm hữu hạn Sản xuất và Kinhdoanh VinFast: James Deluca
Trong lúc đó, nhân viên kĩ thuật sẽchuẩn bị sẵn sàng video
Phát videdo ngắn truyền tải thông điệp từ James Deluca
Màn hìnhLED, loa, mic Bộ phận kĩthuật, MC
14