bài giảng quản trị nguồn nhân lực ( lê thị thảo) - chương 1 tổng quan quản trị nguồn nhân lực

MỤ Ụ C TIÊU C C TIÊU CỦ Ủ A MÔN H A MÔN HỌ Ọ C  Giúp học viên nắm được tầm quan trọng của hoạt động Quản trị nguồn nhân lực trong tổ chức  Nắm được các kỹ năng, công cụ sử dụng để thự

Môn học học

QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

Giảng

Giảng viênviên: : LêLê ThịThị Thảo_KhoaThảo_Khoa QTKDQTKD

Email: thaolt@ftu.edu.vn

MỤ Ụ C TIÊU C C TIÊU CỦ Ủ A MÔN H A MÔN HỌ Ọ C

 Giúp học viên nắm được tầm quan trọng của

hoạt động Quản trị nguồn nhân lực trong tổ chức

 Nắm được các kỹ năng, công cụ sử dụng để thực hiện các chức năng quan trọng của QTNNL

 Có được các kỹ năng làm việc thông qua hình

thức học thảo luận nhóm, giải quyết tình huống, thuyết trình…

GIỚ Ớ I THI I THIỆ Ệ U V U VỀ Ề MÔN H MÔN HỌ Ọ C

QU

QUẢ Ả N TR N TRỊỊ NGU NGUỒ Ồ N NHÂN L N NHÂN LỰ Ự C

 Chương 1: Tổng quan về quản trị NNL

 Chương 2: Phân tích và thiết kế công việc

 Chương 3: Quản trị NNL chiến lược và hoạch định nguồn nhân lực

TÀI LI TÀI LIỆ Ệ U THAM KH U THAM KHẢ Ả O

 Slide bài giảng

 Nguyễn Hữu Thân, Quản trị nhân sự, NXB Lao động xã hội, 2007.

 Nguyễn Vân Điềm & Nguyễn Ngọc Quân,

Quản trị nhân lực, NXB ĐH Kinh tế Quốc dân, 2007

 Trần Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, 2006

 Human resource management (10th edition

2008, John M Ivancevich, McGraw-Hill Irwin.

ĐIỂ Ể M THÀNH PH M THÀNH PHẦ Ầ N

 Điểm chuyên cần: 10%

 Điểm giữa kỳ: 30% (thuyết trình hoặc làm tiểu luận):

- 1 nhóm 5-6 người (bầu ra nhóm trưởng) chọn một đềtài về công tác QTNNL tại một doanh nghiệp để nghiên cứu, trình bày, phân tích Ưu tiên 5 nhóm xung phong thuyết trình trước lớp

- Buổi học thứ 5: 21/5/2012, sv thành lập nhóm và chọn

đề tài, nộp lại cho lớp trưởng tập hợp Giáo viên sẽ xét duyệt và chỉnh sửa đề tài

- Nộp bài tiểu luận: 25/6/2012

- Thuyết trình vào 2 buổi học cuối cùng, ngày / /2012

 Điểm cuối kỳ: 60% (Thi trắc nghiệm và tự luận)

nguyên nhân sự thông qua tổ chức, nhằm đạt

được mục tiêu chiến lược và định hướng viễn cảnh của tổ chức

(Nguyễn Hữu Thân, QTNS, Nxb Lao động – Xã hội năm 2007)

Các giá giá tr trịị ccủ ủ aa ng ngườ ườ ii lao lao đ độ ộ ng

- Kỹ năng chuyên môn

- Kỹ năng học hỏi và phát triển

-Năng lực giải quyết vấn đề và

ra quyết định

-Động lực làm việc

-Cam kết

Kỹ năng nhân sự: -Kỹ năng làm việc nhóm -Kỹ năng lãnh đạo

-Kỹ năng giao tiếp -Kỹ năng phối hợp

2

2 Tri Triế ế tt lý lý qu quả ả n n tr trịị ngu nguồ ồ n n nhân nhân llự ự cc

 Triết lý nguồn nhân lực là những tư tưởng, quan điểm

của người lãnh đạo cấp cao về cách thức quản lý con

người trong tổ chức

 Quan niệm về con người trong tổ chức

- Quan niệm 1 : Con người được coi như một loại công cụlao động

- Quan niệm 2: Con người muốn được cư xử như những con người

- Quan niệm 3: Con người có các tiềm năng cần được khai thác và làm cho phát triển

So

So sánh sánh ba ba h họ ọ cc thuy thuyế ế tt vvề ề con con ng ngườ ườ ii

Cách nhìn nhận đánh giá về con người

-Con người bản chất

không muốn làm việc

- Họ quan tâm đến cái

-Người lao động thấy thỏa mãn là chìa khóa dẫn tới năng suất lao động cao

- Tin tưởng, tế nhị trong

cư xử và kết hợp chặt chẽ trong tập thể

Phương pháp quản lý

-Người quản lý kiểm tra,

giám sát chặt chẽ cấp

dưới và người lao động

- Chuyên môn hóa sản

So

So sánh sánh ba ba h họ ọ cc thuy thuyế ế tt vvề ề con con ng ngườ ườ ii ((ti tiế ế p p))

Tác động tới nhân viên

-Làm cho người lao động

sợ hãi và lo lắng

-Chấp nhận những công

việc vất vả, đơn điệu,

miến là được trả công

-Tự nguyện, tự giác làm việc, tận dụng khai thác tiềm năng của mình

-Tin tưởng, trung thành và dồn hết tâm lực vào công việc

-Đôi khi ỷ lại, thụ động và trông chờ

QUAN NIỆM VỀ NGUỒN NHÂN LỰC

 Các doanh nghiệp thành công trên thế giới

đều quan niệm người lao động trong doanh

nghiệp là “tài sản” đặc biệt.

 Và vì vậy, các nhà lãnh đạo quản lý theo quan

điểm đầu tư

3

3 M Mụ ụ cc tiêu tiêu ccủ ủ aa Qu Quả ả n n tr trịị ngu nguồ ồ n n nhân nhân llự ự cc

 Giúp tổ chức đạt được các mục tiêu

 Sử dụng các kỹ năng và khả năng của lực

lượng lao động một cách có hiệu quả

 Cung cấp cho tổ chức nguồn nhân lực được

đào tạo tốt và có động lực làm việc

 Tăng sự thỏa mãn của nhân viên đối với công

việc và nhu cầu tự khẳng định

 Đảm bảo việc tuân thủ luật pháp và đạo đức

về sử dụng lao động

3

3 T Tầ ầ m m quan quan tr trọ ọ ng ng ccủ ủ aa QTNNL QTNNL

 Là bộ phận cấu thành và không thể thiếu của quản trị kinh doanh và quyết định đến sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp

 Ngày nay, QTNNL có tầm quan trọng ngày càng tăng vì:

- Cạnh tranh ngày càng gay gắt

- Sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật và phát triển của kinh tế

 Nghiên cứu QTNNL giúp các nhà quản trị biết cách phát huy được hiệu quả của NNL để giúp tổ chức đạt được mục tiêu

4 CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA QTNNL & LTCT

tranh

4 CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA QTNNL (

4 CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA QTNNL (tiếp tiếp))

 Các hoạt động tiền tuyển dụng

 Hoạch định nguồn nhân lực

Một hoạt động nhằm giúp các nhà quản trị dự báo

và lập kế hoạch đáp ứng sự thay đổi về nhu cầu tuyển dụng, cắt giảm và sử dụng lực lượng lao động của mình.

 Phân tích công việc

Một quy trình được tổ chức một cách hệ thống nhằm thu thập, phân tích và tổ chức thông tin về các công việc cụ thể của doanh nghiệp

4 CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA QTNNL (

4 CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA QTNNL (tiếp tiếp))

 Các hoạt động hậu tuyển dụng

 Đào tạo và phát triển

Các hoạt động được hoạch định nhằm giúp cho nhân viên học hỏi những kinh nghiệm để thực hiện công việc hiện tại hoặc tương lai một cách hiệu quả

5 CÁC VAI TRÒ CỦA QTNNL

 Vai trò hành chính

 Các thủ tục hành chính như tính lương, bảo hiểm, phúc lợi cho người lao động

 Vai trò hỗ trợ người lao động

 Giúp nhân viên quản lý khủng hoảng

 Giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của nhân viên

 Vai trò tác nghiệp

 Xây dựng và triển khai các chương trình và chính sách nguồn nhân lực – tuyển dụng, đào tạo và các hoạt động khác

5 CÁC VAI TRÒ CỦA QTNNL (

5 CÁC VAI TRÒ CỦA QTNNL (tiếp tiếp))

 Vai trò chiến lược

 Tập trung và phát triển các chương trình nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức

 Gắn kết nguồn nhân lực vào hoạch định chiến lược

ngay từ đầu

 Tham gia vào việc ra các quyết định liên quan đến sáp nhập, mua lại và cắt giảm quy mô

 Thiết kế lại tổ chức và các quy trình công việc

 Tính toán và lưu trữ các kết quả tài chính của hoạt

động nhân sự

6.Phân

6.Phân chia chia trách trách nhiệm nhiệm QTNNL QTNNL trong trong tổ tổ chức chức

Vai trò của BP Nhân sự:

 Đề xuất tăng lương

 Thực hiện quy trình kỷ luật

 Điều tra tai nạn

 Giải quyết các khiếu nại

Phân bổ bổ thời thời gian gian cho cho các các hoạt hoạt động động QTNNL QTNNL

Đãi ngộ 14%

Phúc lợi 14%

Tuyển dụng 12%

Đào tạo 12%

Hành chính tổng hợp 8%

Khác 23%

Tính lương 7%

Hệ thống thông tin nhân sự 6%

Tuân thủ pháp luật 4%

7 NGHỀ NGHIỆP VÀ NĂNG LỰC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

 Chuyên gia nhân sự tổng hợp

 Người có trách nhiệm thực hiện các hoạt động QTNNL khác nhau

 Chuyên viên nhân sự

 Người có kiến thức và chuyên môn rất sâu về một vài lĩnh vực (hữu hạn) của quản trị nhân sự

Năng lực lực QTNNL QTNNL quan quan trọng trọng

 Kiến thức về lĩnh vực kinh doanh và tổ chức

 Khả năng ảnh hưởng và quản lý thay đổi

 Kiến thức và kỹ năng cụ thể về quản trị nhân sự

 Sáng tạo, linh hoạt, kỹ năng giao tiếp và xử lý tìnhhuống tốt,

 Có hiểu biết về pháp luật nói chung và luật lao động, tâm lý xã hội học, kinh tế học, thống kê…