1 2 Cách sử dụng Template này Cảm ơn bạn đã tải về Template “Mẫu kế hoạch kinh doanh cho doanh nghiệp vừa và nhỏ” Bản Template này được xây dựng để bạn phác thảo chiến lược kinh doanh của công ty bạn.
Trang 11
Trang 22
Cách sử dụng Template này
Cảm ơn bạn đã tải về Template “Mẫu kế hoạch kinh doanh cho doanh nghiệp vừa và nhỏ”!
Bản Template này được xây dựng để bạn phác thảo chiến lược kinh doanh của công ty bạn Trong này bao gồm các mục cơ bản thường có trong kế hoạch kinh doanh, cũng như những gợi ý
để bạn điền các thông tin và chiến thuật của công ty vào Chỉ cần xóa các hướng dẫn được in màu xám dưới mỗi mục lớn và thay thế chúng bằng những thông tin ứng với doanh nghiệp bạn
Sau khi hoàn thành, kế hoạch này có thể được chia sẻ với các nhà đầu tư, lãnh đạo công ty, nhóm Sales hoặc bất cứ ai bạn thấy phù hợp
Hãy nhớ rằng, template này được thiết kế để tùy chỉnh cho công ty của bạn Nếu bạn cảm thấy có những phần mà bạn muốn bỏ qua hoặc thêm vào, hãy thay đổi nó phù hợp với công ty của bạn
Trang 33
[Logo của Doanh nghiệp]
[Tên Doanh nghiệp]
Kế hoạch kinh doanh: [Thời gian.VD: Q1 2019, 2020]
Người làm: [Tên]
[Địa chỉ Email]
Trang 44
Mục Lục
1 Sứ mệnh và Bối cảnh
2 Đội ngũ nhân sự
3 Thị trường mục tiêu
4 Công cụ, Phần mềm, và Tài nguyên
5 Định vị
6 Chiến lược Marketing
7 Chiến lược tìm kiếm khách hàng tiềm năng
8 Kế hoạch thực thi
9 Mục tiêu
10 Ngân sách
Trang 55
1 Sứ mệnh và Bối cảnh
Tại phần này, nhắc lại sứ mệnh của công ty, lý do công ty được hình thành Hãy nêu đầy đủ về tuyên ngôn sứ mệnh, tầm nhìn, và tóm tắt về lịch sử hình thành công ty để người đọc có cái nhìn toàn diện và tổng quan về bối cảnh
Sứ mệnh
[Điền Sứ mệnh của doanh nghiệp]
Tầm nhìn
[Điền Tầm nhìn của doanh nghiệp]
Lịch sử hình thành của Doanh nghiệp
[Điền Lịch sử hình thành và phát triển của doanh nghiệp]
Trang 66
2 Đội ngũ nhân sự
Ai là những người lãnh đạo và quản lý bộ phận kinh doanh? và cơ cấu nhân sự của cả bộ phận hoặc phòng ban được tổ chức như thế nào?
Lãnh đạo kinh doanh
[Hãy chỉ ra những người quản lý và lãnh đạo của bộ phận kinh doanh và chức vụ của họ Bạn có thể chèn thêm profile hoặc ảnh của họ vào phần này.]
Cơ cấu tổ chức nhân sự bộ phận Kinh doanh
[Giải thích về cơ cấu tổ chức của bộ phận Kinh doanh trong doanh nghiệp của bạn Bạn có thể phân chia theo các tiêu chí vùng, các nhóm, hoặc các cấp bậc Nếu có thể, hãy dùng các công cụ hoặc định dạng dễ hình dung.]
Tuyển dụng mới
[Đội nhóm của bạn sẽ tăng trưởng như thế nào? Hãy giải thích về những lỗ hỏng đang có trong nhân sự
và những công việc sẽ phải làm để lấp đầy những lỗ hổng đó.]
Trang 77
3 Thị trường mục tiêu
Hãy nói về khách hàng mục tiêu mà sản phảm hay dịch vụ của bạn nhắm tới Xác định những đặc điểm chính của khách hàng mục tiêu, những người sẽ là mục tiêu chính cho những nỗ lực bán hàng của bạn
Nhắm mục tiêu theo địa điểm
[Xác định địa điểm vật lý của thị trường mục tiêu của bạn Nếu như bạn là doanh nghiệp toàn quốc, hãy xác định chiến lược cho địa điểm được ưu tiên (nếu có) và chiến lược trên toàn quốc của bạn là gì Nếu như công ty của bạn chỉ giói hạn trong một khu vực, hãy giải thích tại sao.]
Chân dung khách hàng mục tiêu
[Ai là những người bạn đang nhắm đến? Chân dung khách hàng mục tiêu (Buyer’s Persona) là một hình mẫu bán hư cấu về chân dung khách hàng lý tưởng dựa vào nghiên cứu thị trường và thông tin thực tế về những khách hàng đã có của doanh nghiệp Hãy phác thảo những chân dung khách hàng lý tưởng của bạn vào đây Bạn có thể sử dụng Buyer Persona Generator tạo dựng chân dung khách hàng mục tiêu cho doanh nghiệp.]
Tiềm năng bỏ qua
[Hãy nói về những thứ phải đánh đổi Để thành công, việc hiểu rõ những ai chúng ta cần bỏ qua cũng quan trọng không kém những ai chúng ta sẽ nhắm đến Hãy phác thảo những con người, doanh nghiệp, hoặc khách hàng không đủ tiêu chuẩn để doanh nghiệp bỏ công sức tiếp cận và giải thích tại sao lại như vậy.]
Trang 88
4 Công cụ, Phần mềm, và Tài nguyên
Hãy giải thích những tài nguyên nào bộ phận kinh doanh sẽ sử dụng để hoàn thành mục tiêu của mình Những thứ này bao gồm phần mềm CRM, tài liệu, tham khảo của khách hàng, và các công cụ được sử dụng cho Sales
Phần mềm
[Xác định phần mềm CRM được sử dụng và nó sẽ được sử dụng như thế nào trong từng giai đoạn của vòng đời bán hàng Nếu như bạn chưa có CRM, hãy thử sử dụng phần mềm Hubspot CRM miễn phí trọn đời Nếu như có những phần mềm khách được sử dụng trong chiến lược bán hàng, hãy đề cập nó tại đây
và và mục đích bạn sử dụng nó.]
Công cụ và Tài nguyên
[Xác định tài liệu và tài nguyên những nhân viên Sale sử dụng để làm việc Những thứ này bao gồm những công cụ trợ giúp Sale, case study của khách hàng, sách hướng dẫn đàm phán,… Nói tóm lại, nếu như có thứ gì có thể giúp đội Sales của bạn với công việc của họ thì hãy nhắc đến chúng tại đây.]
Trang 99
5 Định vị
Hãy nghĩ về vị trí của bạn hiện tại trong lĩnh vực Bất cứ ai khi đọc đến đây đều cần phải biết được điểm mạnh, điểm yếu, và so sánh được với đối thủ của công ty bạn trên thị trường
Tình hình thị trường
[Ở đây hãy nói về tình hình trị trường trong lĩnh vực và ngành nghề kinh doanh của Doanh nghiệp Lĩnh vực của bạn đang hoạt động như thế nào tại thời điểm hiện tại? Bạn cũng có thể phân tích theo mô hình 5 yếu tố cạnh tranh nổi tiếng của Porter.]
Tuyên bố giá trị
[Về tổng quan, những giá trị mà doanh nghiệp, sản phẩm, hoặc dịch vụ của bạn mang lại cho khách hàng
là gì? Hãy xác định vấn đề mà bạn chính là giải pháp cho nó.]
Lợi thế cạnh tranh
[Điều gì tạo nên sự khác biệt và là lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp so với các đối thủ khác trên thị trường? Bạn đang cung cấp những giá trị gì đến khách hàng mà các doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ khác không có?]
Chiến lược giá
[Chiến lược giá của công ty bạn là gì và nó đã được hình thành như thế nào?]
Phân tích đối thủ cạnh tranh
[Tạo danh sách những đối thủ cạnh tranh của bạn cũng như các thông tin về họ]
● So sánh điểm mạnh – Tài sản doanh nghiệp bạn có mà các đối thủ không có?
● So sánh điểm yếu – Những khía cạnh nào đối thủ của bạn đang thực hiện tốt hơn?
● Luận điểm phản biện – Nếu như điểm yếu của bạn bị nêu ra trong những cuộc đàm phán bán
hàng thì những luận điểm nào có thể dùng để lấp vào những yếu điểm đó?
Trang 1010
Đối thủ A
Đối thủ B
Đối thủ C
Trang 1111
6 Chiến lược Marketing
Cung cấp một bức tranh toàn cảnh về chiến lược marketing của doanh nghiệp Bạn không nên sao chép y nguyên những gì có trong kế hoạch Marketing của bạn Thay vào đó, hãy đề cập đến những gì Sales cần biết về Nhận thức thương hiệu và Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Dưới đây là một vài nhữnghình thức nổi tiếng của Marketing hiện nay Nếu như doanh nghiệp không dùng những hình thức này, hoặc sử dụng những hình thức khác, hãy tự do xóa bỏ hoặc thêm vào các phần cần thiết
Email Marketing
[Giải thích sơ qua về chiến lược Email marketing của bạn và Ai sẽ là người trong đội chịu trách nhiệm về các câu hỏi.]
Blogging và Content Marketing
[Giải thích sơ qua về việc blogging và chiến lược Content marketing và ai trong nhóm sẽ là người chịu trách nhiệm cho các câu hỏi.]
Video Marketing
[Giải thích sơ qua về chiến lược Video marketing và ai trong nhóm sẽ là người chịu trách nhiệm cho các câu hỏi.]
Sự kiện Marketing
[Giải thích sơ qua về chiến lược tổ chức sự kiện và và ai trong nhóm sẽ là người chịu trách nhiệm cho các câu hỏi.]
Marketing đến khách hàng
[Giải thích sơ qua về chiến lược Marketing đến khách hàng và ai trong nhóm sẽ là người chịu trách nhiệm cho các câu hỏi.]
Trang 1212
Tiếp thị bằng thư trực tiếp
[Giải thích sơ qua về chiến lược tiếp thị bằng thư trực tiếp và ai trong nhóm sẽ là người chịu trách nhiệm cho các câu hỏi.]
Mạng xã hội
[Giải thích sơ qua về chiến lược mạng xã hội và ai trong nhóm sẽ là người chịu trách nhiệm cho các câu hỏi.]
Trang 13
13
7 Chiến lược Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Những bước Sales phải thực hiện để đánh giá chất lượng lead và tiếp cận họ?
Tiêu chí để tiếp cận
[Những tiêu chí nào một khách hàng cần đạt được trước khi nhân viên Sales tiếp cận họ? Thiết lập những đặc tính cần có để nhân viên Sales chỉ dành thời gian làm việc với những liên hệ có chất lượng.]
Chiến lược tiếp cận Inbound
[Hãy nói về những chiến thuật của công ty dùng để kết nối với các liên hệ qua Inbound, ví dụ như việc theo dõi các email Inbound, gặp gỡ tại các sự kiện trong lĩnh vực, hoặc là social selling.]
Chiến lược tiếp cận Outbound
[Hãy nói về những chiến thuật của công ty dành cho những cuộc gọi điện hoặc email ”lạnh”, nếu có thể
sử dụng được.]
Trang 1414
8 Kế hoạch thực thi
Phác thảo những hành động mà bộ phận kinh doanh sẽ thực hiện để đạt mục tiêu của doanh nghiệp Có bao nhiêu cuộc gọi cần phải tiến hành, bao nhiêu địa điểm cần ghé thăm, bao nhiêu profile chất lượng cần có
Chiến thuật #1
[Hãy giải thích chiến thuật thứ nhất và sao chép tiếp tục phần này cho những chiến thuật tiếp theo.]
Trang 1515
9 Mục tiêu
Những mục tiêu của đội ngũ Sale là gì? Những mục tiêu này sẽ liên quan đến việc bạn sẽ cập nhật kế hoạch kinh doanh của mình sau bao lâu?
Mục tiêu doanh thu
[Doanh thu mục tiêu cuối kì của bạn là gì?]
Mục tiêu về số lượng Deal
[Bạn dự định sẽ chốt được bao nhiêu Deal cho đến cuối kì?]
Mục tiêu bán hàng cho từng đơn vị sản phẩm
[Có bao nhiêu đơn vị sản phẩm bạn muốn bán cho đến cuối kì? Nếu như công ty bạn bán nhiều mặt hàng, hãy thiết lập mục tiêu cho từng nhóm sản phẩm.]
Những chỉ số cho mục tiêu bán hàng khác
[Nếu như bạn có những chỉ số đo lường nào khác để theo dõi cho Sales (phần mềm CRR, duy trì khách hàng,…), hãy xác định và phác thảo những kỳ vọng tại đây.]
Trang 1616
10 Ngân sách
Phác thảo ngân sách dành cho đội ngũ kinh doanh, bao gồm tổng lương cơ bản, thưởng/hoa hồng, chi
phí tài nguyên và phần mềm, giảm giá, đào tạo, chi phí đi lại, ăn uống,…
Nếu cần thiết, hãy so sánh ngân sách cho Sales với bản dự báo doanh thu dành cho Sales
Trang 1717
Chúng tôi có bỏ lỡ thứ gì không?
Hãy tự điền những phần bạn cần đến tại đây