Công Ty Tnhh Thương Mại Dịch Vụ Alibao.docx

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI VIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ALIBAO Thời gian thực tập Từ ngày 15/08/2022 đến 09/09/2022 Sinh viên thực hiện[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

VIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP

Đơn vị thực tập: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ALIBAO Thời gian thực tập: Từ ngày 15/08/2022 đến 09/09/2022

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thư

Mã SV: 19D107115 Lớp: K55QT2

Hà Nội, năm 2022

LỜI CẢM ƠN

Hoàn thành bài báo cáo thực tập tổng hợp này, trước tiên em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới các thầy cô bộ môn Tiếng Trung thương mại Viện Đào tạo Quốc tế -trường Đại học Thương Mại đã tận tình giúp em thực hiện bài báo cáo này Đặc biệt là

Ths Nguyễn Thị Minh Ngọc, cô giáo hướng dẫn tận tình cho chúng em Nhờ sự hướng

dẫn chu đáo, nhiệt tình của cô cùng các tài liệu quý báu mà cô cung cấp đã giúp em hoàn thành tốt đề tài của mình

Đề tài được hoàn thành còn nhờ vào sự giúp đỡ nhiệt tình của Ban lãnh đạo Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Alibao, đặc biệt là các anh chị trong phòng kinh doanh, phòng xuất nhập khẩu, phòng nhân sự và phòng kế toán của Công ty Vì vậy, em xin bày

tỏ lòng cảm ơn sâu sắc nhất tới Ban lãnh đạo, tới toàn bộ các bộ, nhân viên của quý Công

ty đã nhiệt tình giúp đỡ và tạo điều kiện cho em suốt thời gian thực tập

Trong quá trình làm báo cáo thực tập, mặc dù đã cố gắng nhất có thể và nhận được sự hướng dẫn tận tình của giáo viên hướng dẫn cũng như sự giúp đỡ nhiệt tình của toàn thể nhân viên trong công ty, song do nhận thức, trình độ hiểu biết, thời gian có hạn cùng với kinh nghiệm bản thân còn hạn chế nên bài báo cáo của em không tránh khỏi những khiếm khuyết và thiếu sót Vì vậy, em rất mong nhận được sự đóng góp, bổ sung của thầy cô và giáo viên hướng dẫn để bài cao của em được hoàn thiện nhất

Em xin chân thành cảm ơn!

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN 2

MỤC LỤC 3

DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ 4

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT 4

LỜI MỞ ĐẦU 5

1 KHAI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ALIBAO 7

1.1 Giới thiệu khái quát về Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Alibao 7

1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 7

1.3 Lĩnh vực ngành nghê kinh doanh của doanh nghiệp 8

1.4 Cơ cấu tổ chức bộ máy của doanh nghiệp 9

1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp 12

2 VỊ TRÍ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN TẠI DOANH NGHIỆP 12

2.1 Vị trí thực tập 12

2.2 Mô tả chức năng nhiệm vụ của vị trí nhân viên kinh doanh 12

2.3 Mô tả công việc và yêu cầu cho vị trí thực tập 13

3 CÁC VẤN ĐỀ HẠN CHẾ CHỦ YẾU TRONG QUẢN TRỊ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 14

3.1 Khái quát về môi trường kinh doanh của doanh nghiệp 14

3.1.1 Môi trường bên ngoài 14

3.1.1.1 Môi trường vĩ mô 14

3.1.1.2 Môi trường vi mô: 15

3.1.2 Môi trường bên trong 15

3.2 Tình hình thực hiện các chức năng quản trị 16

3.2.1 Chức năng hoạch định 16

3.2.2 Chức năng tổ chức 16

3.2.3 Chức năng lãnh đạo 16

3.3 Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp; 17

3.3.1 Năng lực cạnh tranh phi Marketing: 17

3.3.2 Năng lực cạnh tranh Marketing: 17

3.4 Quản trị chiến lược của doanh nghiệp: 17

3.4.1 Tình thế môi trường chiến lược 17

3.4.2 Hoạch định và triển khai chiến lược 18

3.4.3 Lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp 18

3.5 Quản trị tác nghiệp của doanh nghiệp 18

3.6 Quản trị rủi ro của doanh nghiệp 18

4 ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN 19

DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ

Bảng 1.1 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Alibao

Bảng 1.2 Tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Alibao giai đoạn 2019-2021

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

LỜI MỞ ĐẦU

Việt Nam ngày càng có quan hệ sâu rộng với Trung Quốc trong hầu hết các lĩnh vực, đặc biệt là lĩnh vực thương mại Kể từ khi Việt Nam và Trung Quốc bình thường hóa quan hệ năm 1991 đến nay, quan hệ kinh tế thương mại giữa hai nước được khôi phục hóa

và phát triển nhanh chóng Hiện nay, Trung Quốc là thị trường nhập khẩu lớn nhất và thị trường xuất khẩu lớn thứ 2 của Việt Nam, trong khi Việt Nam là đối tác thương mại lớn nhất của Trung Quốc trong ASEAN, đối tác thương mại lớn thứ 8, thị trường xuất khẩu lớn thứ 5 và là thị trường nhập khẩu lớn thứ 6 của Trung Quốc trên thế giới Chính vì vậy, nhu cầu vận chuyển hàng Trung Quốc cũng tăng mạnh, dịch vụ vận chuyển từ Trung Quốc về Việt Nam ngày một phổ biến, đang bước vào giao đoạn phát triển và cao điểm, nhất là sau khi tình hình dịch bệnh covid 19 được kiểm soát Các doanh nghiệp Logistics cũng đang nhộn nhịp và nóng dần lên để đáp ứng lượng hàng hóa cần thiết đến tay người tiêu dùng

Nắm bắt được tình hình đó, Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Alibao đã trở thành một trong những doanh nghiệp giao nhận hàng hóa tuyến Trung Quốc - Việt Nam với khá nhiều thành tựu Tuy nhiên, để có thể vươn cao hơn nữa trong tình hình đầy sự cạnh tranh gay gắt như hiện nay, công ty cần có những giải pháp thực tế, linh hoạt và nhạy bén với thị trường hơn để thúc đẩy hoạt động có hiệu quả hơn nữa

Sau thời gian thực tập 4 tuần tại đây, em đã hoàn thành “Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Alibao”.

Kết cấu của đề tài gồm 4 phần:

Phần 1: Khái quát về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Phần 2: Vị trí thực tập của sinh viên tại doanh nghiệp

Phần 3: Các vấn đề hạn chế chủ yếu trong quản trị kinh doanh của doanh nghiệp Phần 4: Đề xuất hướng đề tài khóa luận

Quá trình thực tập tại công ty, em đã có cơ hội vận dụng các kiến thức liên quan đến chuyên ngành Tiếng Trung thương mại mà bản thân đã được truyền đạt và học tập tại trường Đại học Thương Mại Những kiến thức đó chính là nền tảng, cơ sở và là kim chỉ nam cho em trong quá trình thực tập ngắn hạn tại Alibao Cùng với các kỹ năng, kiến thức thực tế được đào tạo trong quá trình thực tập đã giúp em hiểu được và nhìn nhận các vấn

đề từ lý thuyết đến thực tế một cách toàn diện

Mặc dù thời gian thực tập tổng hợp ngắn nhưng em đã hiểu thêm phần nào công tác tổ chức trong doanh nghiệp Điều đó giúp ích cho em rất nhiều trong công việc sau này Tuy nhiên, vốn kiến thực thực tế của em vẫn còn hạn chế nên bài viết còn nhiều thiếu sót Kính mong thầy cô giúp đỡ, góp ý, chỉ bảo để bài báo cáo thực tập tổng hợp của em được hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

1 KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ALIBAO

1.1 Giới thiệu khái quát về Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Alibao

Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ALIBAO

Tên quốc tế: ALIBAO SERVICE TRADING COMPANY LIMITED

Địa chỉ: Khu nhà ở Thương mại Công ty TNHH Sông Công - Hà Đông, Phường Hà Cầu, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Số điện thoại: 0911.751.688

Mã số thuế: 0108838372

Ngày hoạt động: 24/07/2019

Website: https://alibao.vn/

Email: hotro.alibao@gmail.com

1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty

Xuất phát từ việc giao thương, xuất nhập hàng hóa giữa Việt Nam và Trung Quốc -nơi được coi là công xưởng của thế giới Tuy nhiên, giao thương tại Trung Quốc gặp phải rào cản lớn về ngôn ngữ, nơi tiếng Anh không phải là một lợi thế khi đàm phán chi tiết Bạn không thể kiểm định hết các nhà cung cấp về quy mô, mức độ uy tín… Bạn cũng có thể gặp khó khăn trong việc tìm kiếm, liên lạc với nhà cung cấp và vận chuyển hàng hóa

về Việt Nam Các thủ tục xuất nhập khẩu tương đối phức tạp và luôn có rủi ro, đa phần liên lạc qua email và rất truyền thống

Quan sát được những khó khăn, rủi ro cũng như tiềm năng trong việc đàm phán và

vận tải hàng hóa tại thị trường rộng lớn này, ngày 24/07/2019 ông Đinh Ngọc Quỳnh

cùng các thành viên cổ phần khác bao gồm phó giám đốc là ông Đinh Thanh Tùng thành lập Công ty thương mại dịch vụ Alibao cung cấp đa dạng các dịch vụ logistics vận chuyển hai đầu Trung Quốc - Việt Nam: Dịch vụ Vận tải đường biển, Dịch vụ Vận tải đường hàng không, Dịch vụ Vận tải nội địa, Dịch vụ hỗ trợ thủ tục hải quan, Dịch vụ đóng gói

Năm 2020, toàn cầu đối mặt với dịch Covid 19 bùng phát, hoạt động thương mại

quốc tế gặp nhiều cạn trở, đặc biệt là hoạt động xuất nhập khẩu giữa hai nước Trung Quốc

- Việt Nam, chính vì vậy công ty gặp nhiều khó khăn trong quá trình phát triển

Năm 2021, khi dịch Covid 19 bắt đầu được kiểm soát, giao thương qua cửa khẩu biên

giới phía Bắc dần trở lại bình thường, Trung Quốc đồng ý khôi phục thông quan tại các của khẩu cho hoạt động xuất nhập khẩu, nắm bắt được cơ hội này, công ty đã đẩy mạnh

dịch vụ vận chuyển theo hình thức chính ngạch, chuyển sang hình thức vận chuyển bằng đường biển, tàu hỏa để phù hợp với chiến lược “zero Covid” của Trung Quốc

Từ đầu năm 2022, tiếp tục mở rộng và phát triển kinh doanh; không ngừng hoàn

thiện cơ sở vật chất kỹ thuật và nâng cao trình độ của cán bộ nhân viên, trở thành đối tác tin cậy và sự lựa chọn ưu tiên hàng đầu của các tập đoàn, công ty lớn như UKG Group, Giao Hàng Tiết Kiệm, Techcombank, Nhất Tín Logistics…

1.3 Lĩnh vực ngành nghê kinh doanh của doanh nghiệp

Lĩnh vực kinh doanh chính của Công ty là cung cấp dịch vụ liên quan đến vận

chuyển hai đầu Trung Quốc - Việt Nam Ngoài ra, còn nhận đặt hàng hộ và vận chuyển trên các trang thương mại điện tử Taobao, Tmall, 1688, Alibaba, Yahoo.Jp, Amazon.jp của Trung Quốc và Nhật Bản

Cụ thể về các dịch vụ chuyển như sau:

- Dịch vụ vận tải đường biển:

 Dịch vụ vận tải đường biển quốc tế, đặc biệt là tuyến Trung Quốc - Việt Nam Hiện nay, Alibao là đơn vị đi đầu trong các dịch vụ:

 Vận chuyển hàng lẻ (consol), ghép container bằng đường biển, hàng CLC

 Dịch vụ giao nhận hải quan đối với các lô hàng xuất nhập khẩu bằng đường biển

 Dịch vụ vận chuyển hàng nguyên container bằng đường biển nội địa, đường biển

quốc tế Các tuyến đường thuận lợi của chúng tôi là Nội Á (Trung Quốc), EU, Bắc Mỹ,

Úc và Châu Phi tương ứng

 Cung cấp đầy đủ các dịch vụ vận chuyển trọn gói chuyên nghiệp từ kho đi đến kho đích, từ cảng đi đến cảng đích và từ kho đến cảng bằng đường biển

 Dịch vụ vận tải đường biển nội địa

- Dịch vụ vận chuyển đường hàng không quốc tế và nội địa

- Dịch vụ vận tải nội địa

- Dịch vụ hỗ trợ hải quan

Mục tiêu của Công ty là: Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Alibao định hướng

phát triển

- Trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực vận chuyển hai đầu Trung - Việt; order hàng Trung Quốc Trở thành 1 tập đoàn lớn mạnh phát triển bền vững, là lựa chọn số 1 đối với người tiêu dùng cũng như các khách hang nhờ uy tín và khả năng cung cấp các sản phẩm dịch vụ nhanh chóng, chất lượng

- Trở thành nhà cung cấp chuyên nghiệp các dịch vụ đổi tiền hai chiều Việt – Trung, tạo cơ hội kết nối việc làm cho lao động Việt Nam tại Trung Quốc

- Xây dựng công ty thành một tổ chức chuyên nghiệp, tạo dựng công ăn việc làm ổn định, môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thu nhập cao cho toàn bộ cán bộ công nhân viên công ty

Phạm vi kinh doanh và hoạt động: Công ty được phép lập kế hoạch và tiến hành tất

cả các hoạt động kinh doanh theo quy định của Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh và điều lệ này phù hợp với quy định của pháp luật hiện hành và thực hiện các biện pháp thích hợp để đạt được các mục tiêu của Công ty Công ty có thể tiến hành hoạt động kinh doanh trong các lĩnh vực khác được pháp luật cho phép và được Ban giám đốc phê chuẩn

1.4 Cơ cấu tổ chức bộ máy của doanh nghiệp

Kể từ khi thành lập và phát triển cho tới nay, Alibao đã dần đi vào ổn định với cơ cấu

tổ chức các phòng ban cũng như phân chia trách nhiệm công việc ở các phòng ban rõ ràng

và linh hoạt Dưới đây là cơ cấu tổ chức bộ máy hoạt động của công ty:

Bảng 1.1 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Alibao

 Ban giám đốc

Ban giám đốc gồm Giám đốc và phó giám đốc Giám đốc là đại diện pháp nhân của

Công ty và chịu trách nhiệm trước pháp luật về mọi hoạt động kinh doanh của Công ty Giám đốc có quyền điều hành cao nhất trong công ty và chịu trách nhiệm điều hành mọi hoạt động kinh doanh; kiến nghị phương án bố trí cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ

Phòng kinh

doanh

Phòng xuất nhập khẩu

Bộ phận hành chính nhân sự

Bộ phận marketing

Bộ phận kho

Bộ phận kinh doanh xuất nhập khẩu

Bộ phận

tài

chính-kế toán

Ban giám đốc

công ty như bổ nhiệm, miễn nhiệm, đề xuất cách thức các chức danh quản lý trong công

ty Phó giám đốc hỗ trợ giám đốc trong việc điều hành, triển khai các kế hoạch của công ty

 Bộ phận kinh doanh - xuất nhập khẩu

1 Phòng kinh doanh: Chịu trách nhiệm về tổ chức hoạt động kinh doanh, xúc tiến

bán hàng; nghiên cứu thị trường cũng như nhu cầu trong nước Để từ đó có thể dự đoán được nhu cầu và đề xuất kế hoạch cho Công ty Các nhiệm vụ chính:

 Xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn hạn, dài hạn của công ty Trên cơ sở kế hoạch của các phòng ban, các đơn vị thành vien tổng hợp và xây dựng kế hoạch tổng thể của công ty bao gồm các lĩnh vực dịch vụ vận chuyển và mua hàng hộ

 Tổ chức quản lý công tac thông tin kinh tế, báo cáo thống kê theo định kỳ lên giám đốc Tổ chức quản lý thị trường, nghiên cứu tình hình thị trường trong nước và hệ thống các phương án tiêu thụ sản phẩm, đẩy mạnh hoạt động kinh doanh của Công ty, đáp ứng nhu cầu thị trường và đạt hiệu quả ngày càng cao

 Tiến hành các hoạt động nhằm chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại, đồng thời lập kế hoạch khai thác và tìm kiếm những khách hàng tiềm năng khác

2 Phòng xuất nhập khẩu: Chịu trách nhiệm về các hoạt động liên quan đến nhập

khẩu như:

 Làm thủ tục chứng từ, đảm bảo thủ tục hợp lệ để giao nhận hàng hóa, làm việc với các cơ quan chức năng liên quan (Hải quan, Bộ công thương, Trung tâm kiểm định chất lượng hàng hóa, )

 Hỗ trợ đội ngũ phòng kinh doanh và xử lý các phát sinh trong quá trình vận tải hàng hóa

 Bộ phận Tài chính - Kế toán

Bộ phận kế toán của công ty thực hiện các công việc chịu trách nhiệm:

1 Ghi chép đầy đủ chứng từ, cập nhật sổ sách chứng từ kế toán theo quy định của pháp luật, tông hợp các số liệu về tình hình hoạt động kinh doanh của công ty

2 Tổ chức thực hiện các nghĩa vụ nộp thuế và các khoản phải nộp ngân sách nhà nước theo quy định của pháp luật

3 Quản lý ngân sách các phòng ban, theo dõi tình hình hoạt động của công ty: doanh thu, chi phí, lợi nhuận

 Bộ phận Hành chính - Nhân sự

Bộ phận hành chính nhân sự của công ty chịu trách nhiệm về:

1 Thực hiện công tác về nhân sự, hợp đồng lao động, thực hiện nội quy, quy điịnh của công ty Lên kế hoạch và triển khai các công tác về tuyển dụng, đào tạo nhân viên, điều chuyển nhân viên, sắp xếp kỳ nghỉ phép hàng năm

2 Đề xuất giải quyết các vấn đề về chính sách đãi ngộ, thực hiện phân công công việc, đề bạt thăng chức Thực hiện các hoạt động mang tính chất quản trị tiếp tân, văn thư, quản lý, bảo vệ,

 Bộ phận kho

1 Thực hiện các hoạt động xuất hàng và nhập hàng

- Kiểm tra các chứng từ xuất nhập

- Thực hiện việc nhập và xuất cho cá nhân liên quan

- Theo dõi hàng hóa xuất nhập

2 Theo dõi hàng tồn kho tối thiểu

- Đảm bảo tất cả các loại hàng hóa phải có định mức tồn kho tối thiểu

- Theo dõi số lượng xuất nhập tồn hàng ngày và đối chiếu với định mức tồn kho thối thiểu

 Bộ phận marketing

Thiết kế sản phẩm tham mưu cho BGĐ trong lĩnh vực marketing, nghiên cứu phát triển các dịch vụ mới, tìm giải pháp nâng cao hiệu quả kênh quảng cáo của công ty

1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Bảng 1.2 Tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Alibao giai đoạn 2019-2021

Đơn vị: Nghìn đồng

Chỉ tiêu

Năm

trước thuế Lợi nhuận sau thuế

Chênh lệch

năm 2019

so với năm

2020

Tuyệt

Tương

Chênh lệch

năm 2020

so với năm

2021

Tuyệt

Tương

(Nguồn: Báo cáo tài chính, phòng kế toán công ty Alibao)

Thông qua bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Alibao, ta thấy doanh thu và lợi nhuận của công ty trong giai đoạn vừa qua

có xu hướng tiến triển ổn định, liên tục qua các năm