(Tiểu luận) bài tập nhóm quản trị chuỗi cung ứng quốc tế đề tài quản trị chuỗi cung ứng toàn cầu của toyota

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN  BÀI TẬP NHÓM QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG QUỐC TẾ ĐỀ TÀI Quản trị chuỗi cung ứng toàn cầu của Toyota LỚP QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG 04 GIẢNG VIÊN H[.]

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

- -

BÀI TẬP NHÓM QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG QUỐC TẾ

ĐỀ TÀI :

Quản trị chuỗi cung ứng toàn cầu của Toyota

LỜI MỞ ĐẦU 3

I Chuỗi cung ứng toàn cầu của ngành ô tô 4

1 Nghiên cứu - phát triển 4

2 Cung ứng đầu vào 6

3 Sản xuất 6

4 Phân phối 7

5 Marketing 8

6 Bán hàng và dịch vụ sau bán hàng 9

II Tập đoàn Toyota và chiến lược kinh doanh toàn cầu của Toyota 9

1 Tổng quan về Tập đoàn Toyota 9

2 Chiến lược kinh doanh toàn cầu của Toyota 13

2.1 Phương thức thâm nhập 13

2.2 Toàn cầu hoá sản phẩm 15

2.3 Chiến lược Marketing Mix 17

2.4 Đối thủ cạnh tranh 21

III Quản trị chuỗi cung ứng toàn cầu của Toyota 22

1 Nhà cung ứng toàn cầu 22

2 OPERATIONS - Tổ chức sản xuất toàn cầu 23

3 Logistics toàn cầu của Toyota 26

4 Market channels - Kênh thị trường toàn cầu 28

IV Mối liên hệ giữa chiến lược kinh doanh toàn cầu của Toyota và cơ chế thực hiện các chức năng quản trị chuỗi cung ứng toàn cầu 29

V Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh và tăng cường khả năng cạnh tranh của Toyota 31

1 Điểm hạn chế trong quản trị chuỗi cung ứng toàn cầu của Toyota 31

2 Đề xuất giải pháp khắc phục hạn chế 31

TÀI LIỆU THAM KHẢO 35

LỜI MỞ ĐẦU

Chuỗi cung ứng là chuỗi bao gồm tất cả các bên liên quan, trực tiếp hoặc gián tiếp, trong việc sản xuất và cung cấp các sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng cuối cùng Chuỗi cung ứng không chỉ bao gồm nhà sản xuất và nhà cung cấp, mà còn bao gồm các nhà vận chuyển, nhà kho, nhà bán lẻ và thậm chí là cả chính khách hàng Trong bối cảnh toàn cầu hóa, khi hoạt động kinh doanh quốc tế phát triển, chuỗi cung ứng của một tổ chức/doanh nghiệp không chỉ còn bó hẹp trong phạm vi địa lý của một khu vực/quốc gia, mà các bên liên quan trong chuỗi cung ứng này được mở rộng ra phạm vi toàn cầu thì chuỗi cung ứng

đó trở thành chuỗi cung ứng toàn cầu Quản trị chuỗi cung ứng trở thành quản trị chuỗi cung ứng toàn cầu

Toyota là hãng sản xuất ô tô đầu tiên áp dụng mô hình tối giản cho toàn bộ hoạt động kinh doanh của mình “Triết lý tinh gọn” của Toyota không chỉ nằm trong sản xuất

mà còn áp dụng trên toàn chuỗi cung ứng để tối ưu hóa thời gian, nhân lực, tài sản và nâng cao năng suất nhưng vẫn đồng thời giữ được mức chất lượng dịch vụ khách hàng

Chuỗi cung ứng của Toyota cũng được đánh giá là có hiệu quả về chi phí tốt nhất thế giới nhưng vẫn giữ được sự hài lòng của khách hàng, chất lượng sản phẩm cao và thời gian hoàn thành ngắn Duy trì một “mức dịch vụ hợp lý”, sản phẩm luôn hướng tới khách hàng vào đúng nơi, tại đúng thời điểm và các đại lý luôn được bổ sung đúng sản phẩm, với đúng số lượng và vào thời gian chính xác nhất, đó là những gì Toyota được người tiêu dùng công nhận

I Chuỗi cung ứng toàn cầu của ngành ô tô

Chuỗi cung ứng toàn cầu của ngành ô tô gồm nhiều hoạt động khác nhau, từ sản xuất thành phẩm đến vận chuyển và phân phối đến các đại lý trên khắp thế giới

1 Nghiên cứu - phát triển

Đây là chức năng nghiên cứu và phát triển thuần túy về mặt sản phẩm nhằm cho ra đời những sản phẩm có thiết kế, chất liệu, đặc tính, công dụng mới Ngoài ra, nghiên cứu

và phát triển sản phẩm còn bao gồm cả việc nghiên cứu, cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm hiện có

Product R&D trong ngành ô tô không ngừng đưa ra những thiết kế có độ cải tiến cao phù hợp với yêu cầu đa dạng của khách hàng và thời đại

Công nghiệp ôtô toàn cầu đang phát triển theo ba xu hướng chính, thuộc về công nghệ, bao gồm: tăng sức mạnh động cơ, kết nối điện thoại và xe tự hành

- Tăng sức mạnh động cơ là cách làm trên các mẫu xe thể thao, hoặc thể thao hóa xe dân dụng Dù công nghệ hybrid, pin nhiên liệu được các chính phủ ưa thích, nhưng thực tế thì khách hàng lại không mấy mặn mà, họ muốn chiếc xe với động cơ đốt trong mạnh mẽ

- Thứ hai là kết nối, đưa công nghệ điện thoại lên xe hơi, giúp chiếc xe dễ dàng kết nối internet, và điều khiển xe thông qua điện thoại hoặc đồng hồ thông minh với những ứng dụng tương tự

- Cuối cùng, xe tự hành, nơi sử dụng hàng loạt radar, cảm biến, bộ điều khiển với công nghệ nhận diện cao nhất đưa chủ nhân tới nơi an toàn mà không phải đụng tay chân vào vô-lăng, bàn đạp truyền thống như hiện nay

Hoạt động R&D giúp tạo ra những bước tiến, có thể là đột phá về lợi thế cạnh tranh, thường do sự kết hợp mật thiết giữa chiến lược và các kỹ năng R&D Chỉ có nghiên cứu

và phát triển những gì riêng mình có thì mới tồn tại với một bản sắc riêng trong thời đại kinh tế tri thức Vai trò nổi bật nhất của R&D là sẽ làm tăng giá trị cho các sản phẩm, giúp nâng cao chất lượng và hàm lượng tri thức công nghệ trong sản phẩm và các quy trình công nghệ Từ đó R&D góp phần vào việc gia tăng doanh thu một cách đáng kể và tạo niềm tin vào sản phẩm cũng như thương hiệu đối với người tiêu dùng

Trước đây, các công ty xuyên quốc gia thường tập trung R&D tại nước mình, chỉ đặt R&D tại một số ít quốc gia nước ngoài Tuy nhiên điều này đang dần thay đổi, ngày càng có nhiều các công ty xuyên quốc gia thành lập các trung tâm R&D của mình ở nước ngoài, đặc biệt là ở các nước đang phát triển Bên cạnh đó, các hoạt động công nghệ của các công ty xuyên quốc gia đang ngày càng trở nên quốc tế hóa.Trong nỗ lực tìm kiếm khả năng cạnh tranh công nghệ mới, để thích nghi hơn với thị trường và hạ thấp chi phí R&D, các công ty xuyên quốc gia đang có xu hướng chuyển các hoạt động nghiên cứu ra nước ngoài Xu hướng này thể hiện qua việc chuyển dịch các hoạt động R&D từ các nước Bắc

Mỹ và Châu Âu sang một số nước ở Châu Á Trung Quốc và Ấn Độ nổi lên là hai trung tâm tập trung R&D nổi tiếng của thế giới Bên cạnh đó, một số quốc gia và các khu vực khác (Thái Lan, Singapore, khu vực Đông và Nam Á) cũng đang cố gắng có vai trò tích cực hơn trong xu thế này

● Khó khăn của hoạt động R&D trong chuỗi cung ứng toàn cầu:

- Chi phí R&D cao: Hoạt động R&D đòi hỏi đầu tư vốn lớn để mua thiết bị và kỹ thuật viên chuyên nghiệp Vì vậy, các công ty ô tô phải tìm cách tối ưu hóa chi phí R&D mà vẫn đảm bảo chất lượng của sản phẩm

- Khả năng cạnh tranh của các nhà sản xuất ô tô mới: Những công ty mới trong ngành

ô tô khó có thể đầu tư đủ lớn để có hoạt động R&D hiệu quả Điều này có thể dẫn đến sự cạnh tranh bất đồng tốt và không tốt cho ngành

- Thời gian phát triển sản phẩm: Việc phát triển một sản phẩm mới trong ngành ô tô thường mất nhiều tháng hoặc nhiều năm Việc giảm thiểu thời gian phát triển sản phẩm có thể giúp tăng cường sức cạnh tranh của các nhà sản xuất ô tô

- Đối thủ cạnh tranh toàn cầu: Các công ty ô tô đang đối mặt với sự cạnh tranh toàn cầu từ các nhà sản xuất châu Á, châu Âu và châu Mỹ Vì vậy, hoạt động R&D phải được đầu tư để tạo ra sản phẩm tốt hơn để đối phó với sự cạnh tranh này

2 Cung ứng đầu vào

Hoạt động cung ứng đầu vào trong chuỗi cung ứng toàn cầu ngành ô tô là quá trình vận chuyển và cung cấp các thành phần, linh kiện, và nguyên vật liệu cần thiết để sản xuất các sản phẩm ô tô Đây là một phần quan trọng của chuỗi cung ứng toàn cầu ô tô, bao gồm nhiều bước khác nhau từ tìm kiếm nguồn cung cấp, đàm phán hợp đồng, đến vận chuyển, lưu trữ, và quản lý chất lượng

Các thành phần và linh kiện này thường được sản xuất và cung cấp bởi các nhà cung cấp trên toàn thế giới, vì vậy quá trình cung ứng đầu vào trong ngành ô tô đòi hỏi một hệ thống liên kết rộng lớn, đa dạng, và chính xác

Một số nhà cung ứng đầu vào quan trọng trong ngành ô tô bao gồm:

1 Nhà sản xuất thép và hợp kim: Cung cấp thép và hợp kim để sản xuất khung xe, động cơ, bánh xe và các bộ phận khác

2 Nhà sản xuất nhựa và cao su: Cung cấp nhựa và cao su để sản xuất các bộ phận như phanh, ống xả, tay lái và lốp xe

3 Nhà sản xuất điện tử: Cung cấp các linh kiện điện tử để sản xuất hệ thống giải trí,

hệ thống định vị và các bộ điều khiển khác

4 Nhà sản xuất phụ tùng và linh kiện: Cung cấp các phụ tùng và linh kiện khác như

ắc quy, đèn, cửa sổ, ghế ngồi và bộ điều hòa không khí

5 Nhà sản xuất vật liệu: Cung cấp các vật liệu khác như đá, đất sét và thủy tinh để sản xuất các bộ phận các của xe

Những nhà cung ứng đầu vào này đóng vai trò quan trọng trong chuỗi cung ứng toàn cầu ngành ô tô và sự cung cấp bền vững của các thành phần này là cần thiết để đảm bảo chất lượng và hiệu suất của các xe ô tô

Việc quản lý cung ứng đầu vào cũng rất quan trọng trong ngành ô tô để đảm bảo rằng các thành phần và linh kiện đến từ nhà cung cấp đều đảm bảo chất lượng và tuân thủ các quy định an toàn và môi trường Nếu có bất kỳ sự cố nào trong quá trình cung ứng đầu vào, nó có thể ảnh hưởng đến quá trình sản xuất và gây ra những hậu quả lớn đến doanh nghiệp

Do đó, việc quản lý chuỗi cung ứng đầu vào đóng vai trò quan trọng trong việc tăng cường sự linh hoạt và sự kiểm soát rủi ro của các nhà sản xuất ô tô

3 Sản xuất

Sản xuất là một khâu quan trọng trong ngành ô tô trên thế giới nói riêng và các ngành khác nói chung Sản xuất là khâu tạo ra giá trị gia tăng trực tiếp cho sản phẩm Trong một doanh nghiệp Sản xuất không những đóng vai trò là một mắt xích trong chuỗi cung ứng, mà nó còn là một trong 3 bộ phận có yếu tố tiên quyết đến sự sinh tồn của doanh nghiệp đó (bên cạnh 2 yếu tố còn lại là Marketing và tài chính) Do đó, có thể nói rằng việc một doanh nghiệp phát triển và trường tồn hay suy thoái và thảm chí là phá sản, chủ yếu phụ thuộc vào việc công tác tổ chức và hoạt động trong sản xuất có hiệu quả hay không

Sau khi các linh kiện và chi tiết được sản xuất, chúng được vận chuyển đến các cơ

sở sản xuất cuối cùng để lắp ráp thành một sản phẩm hoàn chỉnh Trong quá trình này, chúng được lưu kho tại các trung tâm phân phối để đợi khi cần thiết

Quá trình lắp ráp thường được thực hiện trên dây chuyền sản xuất với sự hỗ trợ của các máy móc và kỹ thuật viên

Sau khi việc lắp ráp hoàn thành, chiếc xe được treo lên giá cao để tiến hành sơn Ở quá trình sơn, một số nhà máy công suất lớn, robot sẽ tự động phun sơn nhằm đảm bảo độ chính xác đến từng micromet Các kỹ sư chỉ đảm nhận các phần pha màu và điều khiển máy móc Tuy nhiên tại một số dây chuyền lắp ráp nhỏ, các thợ sơn sẽ trực tiếp cầm vòi

để thực hiện công đoạn này

Sau khi quá trình sơn, công nhân sẽ tiến hành lắp ráp nội thất bao gồm các đồng hồ dây điện, hệ thống ghế đèn, loa, kính chắn gió.,

Kiểm tra chất lượng và đóng gói: Sau khi ô tô hoàn thành, chúng sẽ được kiểm tra chất lượng để đảm bảo rằng chúng đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn và chất lượng Sau đó, chúng sẽ được đóng gói và vận chuyển đến các đại lý và khách hàng trên toàn thế giới Tóm lại, hoạt động sản xuất trong chuỗi cung ứng toàn cầu ngành ô tô là một quá trình phức tạp và đòi hỏi sự cộng tác chặt chẽ giữa các nhà cung cấp và nhà sản xuất trên toàn thế giới Quá trình này đảm bảo rằng các sản phẩm ô tô được sản xuất với chất lượng cao

và chi phí thấp nhất có thể, cũng như đáp ứng được nhu cầu của thị trường toàn cầu

4 Phân phối

- Việc phân bổ lượng xe ở từng khu vực để lên kế hoạch phân phối đến từng đại lý bán hàng Sau khi đại lý nhận xe, trong quá trình nhận xe và lưu kho, các đại lý tính toán số lượng xe sẽ được tiêu thụ để lên kế hoạch nhập hàng, thực trạng kho hàng của mình để đáp ứng nhu cầu của khách

- Từ khi khách hàng đặt mua xe cho đến khi nhận xe phải mất một lượng thời gian khác nhau tùy thuộc vào tính sẵn có của hàng hóa Khách hàng có thể có các lựa chọn sau:

+ Mua ngay tại đại lý, sẵn hàng

+ Mua ở đại lý nhưng phải chờ hàng lấy từ đại lý khác

+ Đặt hàng theo yêu cầu với một phần các bộ phận lắp ráp có sẵn

+ Đặt hàng theo yêu cầu mới toàn bộ

Hoạt động kinh doanh ở đại lý là một trong những khâu quan trọng của chuỗi cung ứng xe hơi Các đại lý nhận xe từ các nhà sản xuất gốc, dự trữ, đàm phán bán hàng với người mua, trợ giúp tài chính, bán lại xe đã qua sử dụng, chuẩn bị cho việc giao xe, hướng dẫn khách hàng về đặc điểm, vận hành xe trong suốt quá trình bàn giao, đại lý còn cung cấp bảo hành sau bán hàng và dịch vụ hỗ trợ Ngành ô tô hiện nay cũng đã sử dụng các công nghệ tiên tiến như thương mại điện tử và điện toán để liên hệ trực tiếp với người sử dụng xe cũng như người muốn mua xe Do đó, mối quan hệ giữa đại lý và công ty rất quan trọng Một số tiêu chuẩn có thể dùng để đo độ hài lòng của các đại lý như hỗ trợ bán hàng, quan hệ dịch vụ, bảo hành, đại diện bán hàng, hệ thống đặt hàng, các bộ phận linh

kiện

- Các đại lý phân phối sản phẩm là ô tô nên thường là những đại lý lớn, có vị trí địa

lý thuận lợi, đặt ở các nơi mật độ dân cư cao và người dân có mức thu nhập khá và cao

Điều kiện để trở thành nhà phân phối của các hãng ô tô cũng khá cao vì nó còn ảnh hưởng đến uy tín, chất lượng xe của nhà sản xuất nên phải có nhiều dịch vụ đi kèm tiên tiến, hiện đại và đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng Bên cạnh việc ký kết với nhà phân phối, nhiều hãng xe còn trực tiếp giao hàng cho khách và cam kết chất lượng cũng như các dịch vụ mà không thuê đại lý

5 Marketing

Đối với một sản phẩm có tuổi thọ cao như xe hơi, để duy trì mối quan hệ với khách hàng, củng cố niềm tin của họ trong khi những đối thủ cạnh tranh cũng có những tác động lôi kéo khách hàng về phía mình là rất khó Vì thế các nhà quản lý cũng như các chủ doanh nghiệp sản xuất xe hơi luôn tập trung vào yếu tố đầu tiên đó là chiến lược Marketing tăng

số lượng khách hàng Phương pháp thực hiện chiến lược tăng số lượng khách hàng bao gồm: Chính sách về giá, Chính sách về sản phẩm, Chính sách về xúc tiến thương mại

Trong chuỗi cung ứng toàn cầu ngành ô tô, chính sách marketing là một yếu tố quan trọng để các nhà sản xuất ô tô có thể tăng cường hiệu quả tiếp cận khách hàng và nâng cao doanh số bán hàng Dưới đây là một số chính sách marketing quan trọng mà các nhà sản xuất ô tô có thể áp dụng:

1 Chiến lược giá cả: Các nhà sản xuất ô tô có thể áp dụng chiến lược giá cả để tăng cường sự cạnh tranh trên thị trường Chiến lược giá cả này có thể bao gồm giảm giá, khuyến mãi, hỗ trợ tài chính cho khách hàng hoặc tặng quà tặng khách hàng

2 Chiến lược quảng cáo và PR: Các nhà sản xuất ô tô có thể sử dụng các chiến lược quảng cáo và PR để quảng bá thương hiệu của mình Điều này có thể bao gồm các chiến dịch quảng cáo trực tuyến và truyền hình, đăng ký tham gia các triển lãm ô

tô, tài trợ các sự kiện thể thao hoặc tạo ra các nội dung chia sẻ trên mạng xã hội

3 Chiến lược phân phối: Các nhà sản xuất ô tô có thể tạo ra các chiến lược phân phối khác nhau để đáp ứng nhu cầu của các khách hàng khác nhau Điều này có thể bao gồm mở rộng mạng lưới đại lý, cung cấp các dịch vụ hậu mãi tốt, tăng cường dịch

vụ bảo hành và sửa chữa và cung cấp các phương thức mua sắm trực tuyến

4 Chiến lược sản phẩm: Các nhà sản xuất ô tô có thể tập trung vào các tính năng và công nghệ tiên tiến để tạo ra các sản phẩm có độc đáo và hấp dẫn hơn Điều này có thể bao gồm tập trung vào các loại xe chạy bằng điện, các tính năng an toàn cao cấp, hoặc các tính năng giải trí cao cấp

5 Chiến lược tương tác khách hàng: Các nhà sản xuất ô tô có thể áp dụng các chiến lược tương tác khách hàng để nâng cao trải nghiệm của khách hàng khi mua xe và

sử dụng xe Điều này có thể bao gồm tạo ra các chương trình khách

6 Bán hàng và dịch vụ sau bán hàng

Bán hàng trong ngành ô tô là quá trình nhân viên bán hàng tiếp nhận nhu cầu, mong muốn của khách hàng về sản phẩm ô tô đang tìm kiếm, từ đó phân tích, lựa chọn ra sản phẩm phù hợp với khách hàng, giới thiệu sản phẩm, chức năng, đưa khách hàng đi lái thử Đồng thời hướng dẫn các thủ tục mua hàng, tư vấn tài chính, chính sách khuyến mãi, bảo hành.Làm thủ tục mua bán, lưu trữ thông tin khách hàng cho các hoạt động sau

- Dịch vụ sau bán hàng gồm dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa, nhận thông tin phản hồi của khách hàng, tư vấn kỹ thuật cho khách hàng trong quá trình sử dụng

- Các hãng ô tô lớn trên thế giới hiện nay đều thực hiện kết hợp 2 yếu tố bán hàng- dịch vụ sau bán hàng vào một chủ thể hoạt động Thông qua các đại lý ủy quyền của hãng, tại trung tâm chia thành 2 khu vực: trưng bày bán hàng và bảo hành, sửa chữa

Sản phẩm không thuộc quyền sở hữu của đại lý Khi khách hàng ký hợp đồng mua hàng có thể lấy ngay tại đại lý nếu sản phẩm sẵn có trong kho hoặc đại lý chuyển đơn hàng cho nhà sản xuất, nhà sản xuất sẽ yêu cầu nhà phân phối chuyển sản phẩm tới tay khách hàng tại đại lý ủy quyền Đại lý ủy quyền có trách nhiệm lưu giữ thông tin khách hàng, là mối liên hệ giữa nhà sản xuất và khách hàng

Khi có bất cứ vấn đề phát sinh, đại lý sẽ chuyển thông tin từ khách hàng tới nhà sản xuất hoặc ngược lại, thực hiện các biện pháp xử lý khi đã nhận được thông tin phản hồi

II Tập đoàn Toyota và chiến lược kinh doanh toàn cầu của Toyota

1 Tổng quan về Tập đoàn Toyota

a Lịch sử hình thành và phát triển

Tập đoàn Toyota là công ty cổ phần được thành lập theo luật thương mại của Nhật Bản Toyota bắt đầu hoạt động vào năm 1933 về lĩnh vực xe hơi của tập đoàn công nghiệp Toyota

Vào năm 1982, công ty Motor Toyota và Toyota Motor Sales sáp nhập thành tập đoàn Toyota Motor như ngày nay Tính đến ngày 31 tháng 3 năm 2010, Toyota có 522 công ty con và 226 công ty liên quan, trong đó có 56 công ty là công ty cổ phần Hiện nay, trụ sở chính của Toyota được đặt tại thành phố Toyota, tỉnh Aichi, Nhật Bản Các hoạt động liên quan đến xe hơi của Toyota bao gồm thiết kế, sản xuất , lắp ráp và bán các loại

xe chở khách, xe tải nhỏ và các loại xe chuyên chở dùng trong thương mại nhờ xe tải và các bộ phận, phụ kiện liên quan Dịch vụ tài chính của Toyota chủ yếu là cung cấp tài chính cho đại lý và khách hàng của họ để mua hoặc thuê các loại xe của Toyota Toyota cũng cung cấp các dịch vụ tài chính cho thuê bán lẻ thông qua việc mua các hợp đồng cho thuê

có nguồn gốc là các đại lý Toyota Toyota bán các loại xe của mình tại khoảng 170 quốc gia và khu vực Thị trường chính của Toyota cho các sản phẩm xe hơi của mình là Nhật Bản, Bắc Mỹ, Châu Âu, và châu Á Trong năm tài chính 2010, 29,9% trong doanh số bán hàng của Toyota trên cơ sở hợp nhất là ở Nhật Bản, 29% ở Bắc Mỹ, 11,9% ở Châu Âu, 13,5% ở Châu Á, và 15,7% còn lại là ở các thị trường khác

Toyota vẫn đang tăng trưởng hơn nữa với mốc 370,870 nhân viên trên toàn thế giới, đạt doanh thu 275,4 tỷ USD trong quý đầu tiên của năm 2021

b Mô hình SWOT của Toyota

Điểm mạnh

● Toyota là một trong những hãng xe lớn nhất thế giới với phạm vi hoạt động trên

170 quốc gia trên thế giới

● Doanh số bán hàng không ngừng phát triển, Toyota có sức mạnh tài chính cao, doanh thu tăng trưởng khoảng 29,3%/ năm

● Giá bán ổn định trước tình hình kinh tế bất ổn, lạm phát liên tục tăng chính là yếu

tố quan trọng giúp Toyota tạo nên lợi thế cạnh tranh

● Được thế giới biết đến là một thương hiệu lớn mạnh về chất lượng, số lượng sản phẩm, sản phẩm thân thiện với môi trường và hệ thống khách hàng rộng lớn trên nhiều quốc gia đang phát triển

● Thị phần chính của Toyota chủ yếu ở Nhật bản và Mỹ Đây là hai thị trường tiềm năng vì người dân các nước này rất chuộng sử dụng xe ô tô Riêng chính phủ Nhật Bản có những ưu đãi đặc biệt dành cho Toyota, coi thương hiệu này như một doanh nghiệp xuất khẩu lớn của Nhật

● Toyota có doanh số bán hàng cao nhất ở Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản Tuy nhiên, thị trường Châu Phi, Nam Mỹ và Trung Đông chưa phát triển và đạt được mức doanh

số như kỳ vọng

Cơ hội

● Đứng trước tình hình giá xăng dầu thế giới đang leo thang, khách hàng có nhu cầu

sử dụng những sản phẩm tiết kiệm xăng dầu hoặc nguồn năng lượng sạch Hiểu được nhu cầu này, Toyota đang theo đuổi dự án chế tạo xe chạy bằng khí ga và hidro bằng cách áp dụng những thành tựu và kỹ thuật tân tiến và kết quả của hoạt động R&D (Nghiên cứu và phát triển)

● Ở nhiều quốc gia phát triển trên thế giới, nguồn cung cấp xe ô tô còn hạn chế, Toyota

có thể mở rộng thị trường ra các quốc gia này Chế tạo những loại xe đáp ứng các yêu cầu về điều kiện địa lý, mở rộng và hướng đến khách hàng mục tiêu là giới trẻ

● Chính phủ các nước đang khuyến khích người dân thay vì sử dụng những sản phẩm

có khả năng gây ô nhiễm môi trường (ô tô, xe máy) thì nên sử dụng những phương tiện công cộng (xe lửa, bus, tàu cao tốc) để bảo vệ môi trường và an toàn khi di chuyển

c Tầm nhìn và sứ mệnh

Tầm nhìn của Toyota

Toyota là một trong những tập đoàn sản xuất ô tô hàng đầu thế giới Tầm nhìn của Toyota là trở thành một trong những công ty dẫn đầu trong việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ hấp dẫn và đáng tin cậy nhất trên toàn cầu Với tầm nhìn này, Toyota đã trở thành một trong những thương hiệu ô tô được tin cậy và thành công nhất trên thị trường

Trong suốt hơn 80 năm hoạt động, Toyota đã chứng minh được sự cam kết với chất lượng, đổi mới và tầm nhìn dài hạn Tầm nhìn của Toyota bao gồm ba mục tiêu chính: tạo

ra giá trị cho khách hàng, tăng trưởng bền vững và đóng góp tích cực cho cộng đồng

Để đạt được mục tiêu này, Toyota đã tập trung vào việc nghiên cứu và phát triển các công nghệ mới và tiên tiến nhất Các kỹ sư và nhân viên của Toyota đã tập trung vào việc tối ưu hóa hiệu suất, giảm thiểu tác động môi trường và tăng cường sự an toàn của các sản phẩm ô tô của họ Ngoài ra, Toyota cũng đang phát triển các sản phẩm và dịch vụ liên quan đến năng lượng sạch, xe tự lái và các giải pháp hỗ trợ di chuyển cá nhân thông minh

Tầm nhìn của Toyota cũng bao gồm việc thúc đẩy tăng trưởng bền vững Toyota cam kết giảm thiểu tác động của hoạt động kinh doanh đến môi trường và đóng góp tích cực vào các hoạt động cộng đồng Toyota luôn coi trọng sự đoàn kết và hợp tác trong quá trình kinh doanh và hỗ trợ sự phát triển của các quốc gia và cộng đồng mà họ hoạt động

Với tầm nhìn dài hạn, Toyota luôn nỗ lực để trở thành một trong những công ty dẫn đầu trong ngành sản xuất ô tô và đáp ứng nhu cầu khách hàng toàn cầu bằng cách cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, đổi mới và bền vững

Sứ mệnh

Toyota là một trong những công ty sản xuất ô tô hàng đầu thế giới, được thành lập vào năm 1937 tại Nhật Bản Từ khi ra đời, Toyota đã đặt ra một sứ mệnh lớn lao, đó là mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu của xã hội và bảo vệ môi trường Sứ mệnh của Toyota không chỉ là sản xuất và bán những chiếc ô tô mà còn là đóng góp vào sự phát triển bền vững của thế giới

Sứ mệnh đầu tiên của Toyota là cung cấp những sản phẩm chất lượng cao cho khách hàng Toyota luôn nghiên cứu và phát triển công nghệ mới để tạo ra những sản phẩm tốt nhất có thể Những sản phẩm của Toyota luôn được đánh giá cao về tính năng, độ an toàn

và độ bền Điều này đã giúp Toyota trở thành một trong những thương hiệu ô tô được yêu thích và tin tưởng nhất trên toàn thế giới

Sứ mệnh thứ hai của Toyota là đáp ứng nhu cầu của xã hội Toyota luôn lắng nghe

ý kiến của khách hàng và cộng đồng để đưa ra các sản phẩm phù hợp với nhu cầu thực tế của người dùng Đồng thời, Toyota cũng luôn phát triển những sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu của xã hội, bao gồm các sản phẩm sử dụng năng lượng tiết kiệm và thân thiện với môi trường

Sứ mệnh thứ ba của Toyota là bảo vệ môi trường Toyota cam kết sản xuất các sản phẩm thân thiện với môi trường và cũng đóng góp vào việc giảm thiểu tác động của ô tô đến môi trường Toyota đã phát triển các công nghệ tiên tiến để giảm thiểu khí thải và tiêu thụ nhiên liệu, đồng thời cũng đầu tư vào các công nghệ mới để giảm thiểu lượng khí thải

và ô nhiễm trong quá trình sản xuất ô tô

Cuối cùng, sứ mệnh của Toyota là đóng góp vào sự phát triển bền vững của thế giới Toyota cam kết hỗ trợ các hoạt động xã hội và giúp đỡ những người cần thiết Cụ thể, Toyota đã tài trợ cho các chương trình giáo dục, y tế và môi trường, hỗ trợ các hoạt động

từ thiện và giúp đỡ các khu vực khó khăn Những hoạt động này không chỉ giúp đỡ cho những người cần thiết mà còn góp phần xây dựng một cộng đồng mạnh mẽ và phát triển bền vững

d) Tác động của Toyota đến ngành công nghiệp ô tô trên thế giới

Toyota là một trong những tập đoàn ô tô lớn nhất thế giới với nhiều sản phẩm đa dạng và chất lượng cao Từ khi thành lập, Toyota đã có những tác động đáng kể đến ngành công nghiệp ô tô trên toàn cầu

Toyota đã có một tác động lớn đến ngành công nghiệp ô tô bằng cách đưa ra các sản phẩm đa dạng và chất lượng cao Toyota đã đầu tư nhiều vào nghiên cứu và phát triển

để sản xuất các mẫu xe ô tô đáp ứng được nhu cầu của khách hàng trên toàn cầu, từ xe hơi nhỏ đến xe hơi sang trọng, từ xe bán tải đến xe đa dụng Ngoài ra, Toyota cũng luôn chú trọng đến tính an toàn của các sản phẩm của mình Các mẫu xe của Toyota được trang bị

các công nghệ an toàn tiên tiến như hệ thống phanh ABS, hệ thống cân bằng điện tử ESC

và hệ thống túi khí an toàn, giúp giảm thiểu rủi ro trong trường hợp xảy ra tai nạn Với những sản phẩm chất lượng và đa dạng như vậy, Toyota đã trở thành một trong những nhà sản xuất ô tô hàng đầu thế giới

Thứ hai, Toyota đã áp dụng phương pháp sản xuất tiên tiến như TPS để tối ưu hóa quá trình sản xuất và giảm thiểu chi phí TPS là một hệ thống sản xuất linh hoạt và hiệu quả, được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và đáng tin cậy Phương pháp này bao gồm các kỹ thuật và phương tiện để tối ưu hóa quy trình sản xuất, tăng cường hiệu quả và đạt được sự linh hoạt trong quá trình sản xuất TPS đã được Toyota áp dụng thành công trong quá trình sản xuất ô tô của mình và đã giúp họ giảm thiểu chi phí sản xuất, tăng cường sự linh hoạt và tăng năng suất sản xuất Sự thành công của TPS đã thúc đẩy các công ty khác trong ngành công nghiệp ô tô phải cải thiện quá trình sản xuất của mình để cạnh tranh Nhiều công ty đã áp dụng TPS hoặc các phương pháp sản xuất tương tự để nâng cao hiệu quả sản xuất và giảm chi phí sản xuất, từ đó tạo ra sự cạnh tranh trong ngành công nghiệp ô tô

Tác động thứ ba là do Toyota đã đầu tư nhiều vào phát triển công nghệ mới để tăng cường tính cạnh tranh của mình trên thị trường ô tô Các công nghệ mới này bao gồm nhiều lĩnh vực như sản xuất, thiết kế, động cơ, tiện nghi và an toàn Ví dụ, Toyota đã phát triển các công nghệ về xe điện và xe hybrid để giảm thiểu khí thải và tiêu thụ nhiên liệu, cũng như giảm chi phí vận hành Toyota cũng đầu tư nhiều vào các công nghệ an toàn như hệ thống phanh tự động và hệ thống giám sát áp suất lốp để cải thiện an toàn cho người lái và hành khách Sự đầu tư mạnh mẽ vào các công nghệ mới đã giúp Toyota giữ vững vị trí dẫn đầu trong ngành công nghiệp ô tô và tạo ra sự cạnh tranh với các đối thủ khác Các công

ty khác trong ngành công nghiệp ô tô cũng phải đầu tư nhiều hơn vào phát triển công nghệ mới để cạnh tranh với Toyota và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng Các công ty này cũng đang phát triển các công nghệ tiên tiến như xe điện, xe hybrid, hệ thống giải trí trong

xe và hệ thống lái tự động để cải thiện tính năng và hiệu quả của sản phẩm

Cuối cùng, Toyota đã cam kết bảo vệ môi trường bằng cách tạo ra các sản phẩm ô

tô thân thiện với môi trường và đầu tư vào nghiên cứu và phát triển công nghệ xanh Những

nỗ lực này của Toyota đã thúc đẩy các công ty khác trong ngành công nghiệp ô tô phải tập trung vào phát triển các sản phẩm thân thiện với môi trường để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và đáp ứng các quy định chính phủ về môi trường Những nỗ lực này của Toyota đã thúc đẩy các công ty khác trong ngành công nghiệp ô tô phải tập trung vào các sản phẩm thân thiện với môi trường và phát triển công nghệ xanh để đáp ứng nhu cầu của khách hàng

và giảm thiểu tác động đến môi trường Các công ty ô tô khác cũng đang phát triển các dòng xe hybrid và xe điện để cạnh tranh với Toyota và giữ vững vị trí trên thị trường Ngoài

ra, họ cũng đang đầu tư vào các công nghệ xanh khác như động cơ sạch, vật liệu tái chế và các giải pháp tái sử dụng năng lượng để giảm thiểu tác động đến môi trường

2 Chiến lược kinh doanh toàn cầu của Toyota

2.1 Phương thức thâm nhập.

Toyota là một trong những tập đoàn sản xuất ô tô hàng đầu thế giới, với một chiến lược kinh doanh toàn cầu rất hiệu quả Trong đó, phương thức thâm nhập là một yếu tố quan trọng trong chiến lược này Tập đoàn này sử dụng nhiều phương thức khác nhau để thâm nhập vào các thị trường mới, nhưng có ba phương thức cơ bản chính: đầu tư trực tiếp nước ngoài, hợp tác đối tác chiến lược và liên doanh

Đầu tư trực tiếp nước ngoài là phương thức Toyota sử dụng để đầu tư vào các thị trường mới bằng cách mở các nhà máy sản xuất ô tô tại địa phương Điều này giúp giảm chi phí sản xuất và tăng cường khả năng cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường Để đảm bảo quá trình đầu tư trực tiếp này diễn ra một cách hiệu quả, Toyota cần phải tìm hiểu kỹ

về thị trường đó, các quy định pháp lý và văn hóa địa phương

Hợp tác đối tác chiến lược là phương thức mà Toyota hợp tác với các đối tác địa phương để phân phối sản phẩm của mình trên thị trường Toyota có thể hợp tác với các nhà phân phối, các đại lý bán lẻ và các công ty tư vấn chiến lược để giúp họ đưa sản phẩm của mình đến người tiêu dùng một cách hiệu quả Hợp tác đối tác chiến lược cũng giúp Toyota tiết kiệm chi phí và tăng cường khả năng cạnh tranh

Liên doanh là phương thức Toyota sử dụng để hợp tác với các công ty địa phương

để sản xuất và phân phối sản phẩm Trong liên doanh, Toyota sẽ chia sẻ công nghệ và kinh nghiệm với đối tác của mình và cùng nhau phát triển sản phẩm Điều này giúp Toyota có thể nhanh chóng thích ứng với thị trường địa phương và đưa ra các sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng

Tùy vào nền kinh tế, thể chế chính trị của mỗi nhóm nước mà Toyota có những chiến lược thâm nhập thị trường khác nhau Ở đây nhóm đưa ra các cách thức mà Toyota

đã thâm nhập vào thị trường Mỹ và Việt Nam

a Thâm nhập thị trường Mỹ

Trong trường hợp của thị trường Mỹ, Toyota đã sử dụng phương thức đầu tư trực tiếp bằng cách xây dựng các nhà máy sản xuất tại Mỹ Việc thâm nhập ban đầu của Toyota vào thị trường Mỹ gặp khá nhiều trở ngại Vào năm 1957, Toyota cố gắng vào thị trường

Mỹ bằng cách thành lập công ty con tại California Tuy nhiên, xe của Toyota đã không vượt qua được bài kiểm tra trên đường bộ tại đường cao tốc ở Mỹ Và khởi đầu quá trình vươn ra thế giới của Toyota là việc xuất khẩu Land Cruiser và Toyopet sang thị trường Mỹ năm 1958 Vì lợi nhuận thu về không mấy khả quan nên Toyota quyết định rút Toyopet khỏi Mỹ Rõ ràng, Toyota đã không có sự tìm hiểu kỹ về điều kiện căn bản tại thị trường

Mỹ, chỉ đơn giản là tìm hiểu người Mỹ sử dụng xe ô tô như thế nào

Toyota Crown là mô hình xe của Toyota đầu tiên thâm nhập vào thị trường tại Hoa

Kỳ năm 1957 (Toyota Crown là một mẫu xe sedan hạng sang cỡ lớn lâu đời của Toyota, được sản xuất lần đầu tiên vào năm 1955) Tuy nhiên, sau một thời gian, những chiếc xe

của Toyota bị phàn nàn là rung lắc quá mạnh và dễ bị quá nhiệt khi đang lái xe trên đường cao tốc của Mỹ Để thay thế sự thất bại của Toyota Crown, Toyota đã sản xuất một chiếc

xe cải tiến khác, Tiara, cho người tiêu dùng Mỹ Tuy nhiên, Tiara cũng không đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng và Toyota gặp vấn đề nghiêm trọng trong việc bán xe của mình Chiếc xe đã bị rút khỏi thị trường Mỹ vào năm 1958

Do sự thiếu phản hồi và nghiên cứu kỹ về thị trường địa phương, Toyota đã đóng cửa công ty con và rút lui khỏi thị trường Mỹ Trở về nước, công ty đã bắt đầu nghiên cứu những phản hồi từ những cuộc khảo sát người tiêu dùng Mỹ và nghiên cứu những bài thử nghiệm trên đường bộ của Mỹ, thiết kế lại một vài mẫu tương ứng

Không lâu sau đó, Toyota lại giới thiệu đến người tiêu dùng Mỹ chiếc 2000GT danh tiếng với kiểu dáng của một mẫu xe thể thao của Anh: mui xe lớn, gần như không có cabin

và cốp xe Đến năm 1966, 2000GT đã lập 16 kỷ lục thế giới về tốc độ và độ bền Xe mất đến hơn 10 giây để gian tăng tốc từ 0 lên 96 km/h Bù lại, xe có thể chạy trên đoạn đường

400 mét trong 15,9 giây và rất ổn định ở những khúc cua Năm 1969, Corolla được giới thiệu và chiếm được không ít cảm tình của người Mỹ Tiếp sau đó là những mẫu pick-up nổi tiếng nhờ sự ổn định, bền bỉ và đáng tin cây Không màu mè và cũng không khoa trương, Toyota dành phần lớn thời gian để nghiên cứu sự thành công của những "giấc mơ Mỹ" như Ford hay General Motors để không những hiểu rõ thế mạnh công nghệ của Mỹ

mà còn nắm được những khó khăn mà các gã khổng lồ này phải đối mặt

Và Toyota "bình tĩnh" chờ đợi Chờ đợi đến khi chính họ rút ngắn được sự khác biệt

về công nghệ của đối thủ, đến khi họ có thể kết hợp giữa thế mạnh đó và những bản chất riêng của mình để tạo nên một Chuỗi cung ứng đầy hiệu quả bất chấp chi phí vận chuyển, rào cản thuế quan hay địa điểm sản xuất Và khi đã đạt được sự cân bằng với những hãng

ô tô của Mỹ, Toyota đã liên tục “on top” là 1 trong số hãng có lượng xuất khẩu nhiều nhất vào Mỹ

b Thị trường Việt Nam

Đối với thị trường Việt Nam, Toyota đã sử dụng phương thức hợp tác với đối tác địa phương bằng cách thành lập liên doanh với Công ty Ô tô Việt Nam (VINA-MOTOR)

để sản xuất và phân phối xe hơi Toyota tại Việt Nam Hợp tác này giúp Toyota tận dụng được tài nguyên địa phương và tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường Việt Nam Môi trường ngành công nghiệp ô tô của Việt Nam những năm đầu còn khá non trẻ, nhà nước đầu tư cho việc thu hút FDI, nâng cấp cơ sở hạ tầng dành cho ngành ô tô Như vậy,

cơ hội cho ngành xe ô tô Việt Nam rất lớn

Ngoài ra, Toyota đã tùy chỉnh sản phẩm để phù hợp với nhu cầu của khách hàng Việt Nam bằng cách cung cấp các sản phẩm được thiết kế đặc biệt cho thị trường Việt Nam

Tóm lại, Toyota đã sử dụng phương thức đầu tư trực tiếp và hợp tác địa phương để thâm nhập vào thị trường Mỹ và Việt Nam Họ cũng đã tùy chỉnh sản phẩm để đáp ứng

nhu cầu của khách hàng địa phương Những phương thức này đã giúp Toyota mở rộng hoạt động của họ trên toàn cầu và thành công trong việc cạnh tranh trên thị trường quốc tế

2.2 Toàn cầu hoá sản phẩm

Toyota là một trong những công ty ô tô lớn nhất thế giới, với mạng lưới sản xuất và phân phối rộng khắp trên toàn cầu Việc toàn cầu hóa sản phẩm của Toyota có nghĩa là công ty này đã phát triển các sản phẩm được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trên toàn thế giới

Toyota đã áp dụng chiến lược toàn cầu hóa sản phẩm từ rất sớm, bằng cách phát triển các dòng xe có thể được sản xuất và bán trên nhiều thị trường khác nhau Việc này cho phép công ty tận dụng các kinh nghiệm và kỹ thuật sản xuất tốt nhất từ các quốc gia

và khu vực khác nhau, nhằm tối đa hóa hiệu quả và giảm chi phí sản xuất Điểm mạnh của chiến lược toàn cầu hóa sản phẩm của Toyota là công ty này đã chú trọng đến việc tận dụng kinh nghiệm và kỹ thuật sản xuất tốt nhất từ các quốc gia và khu vực khác nhau Điều này cho phép công ty chọn lựa chọn những giải pháp tối ưu nhất để đảm bảo rằng sản phẩm của họ có thể đáp ứng được yêu cầu và mong muốn của khách hàng trên toàn thế giới

Ví dụ, Toyota sử dụng công nghệ sản xuất tân tiến để giảm thiểu thời gian sản xuất

và chi phí sản xuất, cũng như tăng hiệu suất và chất lượng của sản phẩm Công ty này còn

áp dụng các kỹ thuật quản lý chất lượng kiểm soát chặt chẽ để đảm bảo rằng sản phẩm của

họ đáp ứng được tiêu chuẩn an toàn và chất lượng cao nhất

Ngoài ra, Toyota cũng tận dụng các khía cạnh văn hóa và phong cách sống khác nhau của từng thị trường để thiết kế và phát triển các sản phẩm ô tô phù hợp Ví dụ, ở Nhật Bản, xe ô tô được thiết kế để phù hợp với những con đường hẹp và chật hẹp của thành phố, trong khi ở Mỹ và Châu Âu, các dòng xe được thiết kế để chạy trên xa lộ và đường cao tốc Công ty này cũng tập trung vào việc nghiên cứu và phát triển các loại nhiên liệu mới

và công nghệ tiên tiến nhằm giảm thiểu tác động của ô nhiễm môi trường và tiết kiệm năng lượng Các sản phẩm của Toyota như Mirai - ô tô chạy bằng hydro, Camry Hybrid và Prius

- ô tô chạy bằng động cơ hybrid đã được ra mắt trên thị trường, đồng thời đạt được nhiều giải thưởng và sự tin tưởng từ khách hàng trên toàn thế giới

Trong quá trình toàn cầu hóa sản phẩm, Toyota đã áp dụng nhiều chiến lược khác nhau để đảm bảo rằng sản phẩm của họ được phù hợp và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng trên toàn cầu Điều này có nghĩa là công ty đã tập trung vào việc tối ưu hóa quy trình sản xuất, sử dụng công nghệ mới và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng để đảm bảo rằng các sản phẩm của họ đáp ứng được các tiêu chuẩn chất lượng cao nhất trên toàn cầu Từ những nỗ lực này, Toyota đã tạo ra những sản phẩm chất lượng và có tính đa dạng, giúp công ty chiếm được thị phần tại các thị trường khác nhau

Ngoài ra, Toyota cũng đã phát triển các hệ thống kinh doanh và sản xuất hiệu quả

để tối ưu hoá chi phí sản xuất và vận hành Công ty này đã sử dụng nhiều công nghệ tiên tiến để giảm thiểu chi phí sản xuất và đảm bảo rằng sản phẩm của họ được sản xuất và

chuyển hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất Việc sử dụng các công nghệ tiên tiến giúp cho Toyota tăng cường tính cạnh tranh trên thị trường toàn cầu, đồng thời giúp cho công ty có thể cung cấp các sản phẩm ô tô với chất lượng tốt với giá cả phải chăng đến các thị trường khác nhau trên toàn thế giới Các công nghệ tiên tiến được áp dụng bao gồm tự động hóa sản xuất, robot hóa và trí tuệ nhân tạo (AI) Nhờ sử dụng các công nghệ này, Toyota có thể sản xuất các sản phẩm ô tô với độ chính xác cao và giảm thiểu sai sót trong quá trình sản xuất Hơn nữa, việc tự động hóa sản xuất cũng có thể giúp Toyota tiết kiệm thời gian và giảm thiểu chi phí lao động Toyota cũng đã sử dụng các công nghệ thông tin

và liên kết toàn cầu (global networking) để quản lý quy trình sản xuất và vận hành một cách hiệu quả Điều này cho phép công ty có thể kiểm soát quy trình sản xuất và đảm bảo rằng sản phẩm được sản xuất và vận chuyển một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất Việc

sử dụng các công nghệ tiên tiến giúp cho Toyota tăng cường tính cạnh tranh trên thị trường toàn cầu, đồng thời giúp cho công ty có thể cung cấp các sản phẩm ô tô với chất lượng tốt với giá cả phải chăng đến các thị trường khác nhau trên toàn thế giới

Tóm lại, việc toàn cầu hóa sản phẩm của Toyota không chỉ giúp công ty tăng doanh

số và tăng trưởng kinh tế, mà còn đóng góp vào việc phát triển nền kinh tế và nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân trên toàn thế giới Việc sản xuất và kinh doanh các sản phẩm ô tô của Toyota trên toàn cầu giúp công ty tạo ra nhiều cơ hội việc làm cho các nhân viên, đồng thời giúp tăng thu nhập cho các nhà cung cấp và đối tác kinh doanh của công ty Hơn nữa, việc tăng cường tính cạnh tranh của Toyota trên thị trường toàn cầu cũng

có thể dẫn đến giá thành cạnh tranh và sự tiến bộ trong công nghệ, giúp nâng cao chất lượng cuộc sống của người tiêu dùng Ngoài ra, việc toàn cầu hóa sản phẩm của Toyota cũng đóng góp vào việc phát triển kinh tế toàn cầu bằng cách tạo ra các mối quan hệ kinh

tế và thương mại giữa các quốc gia khác nhau Điều này có thể đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển kinh tế toàn cầu và giúp các quốc gia khác nhau hội nhập

và phát triển

2.3 Chiến lược Marketing Mix

a) Product (Chiến lược sản phẩm)

Toyota mang đến cho khách hàng sự hài lòng về mẫu mã và sự đa dạng của các dòng

xe Tính riêng tại thị trường Việt Nam, Toyota cung cấp 34 mẫu xe khác nhau, chia thành

5 dòng xe chủ yếu, bao gồm:

- Hatchback: Yaris, Wigo

- Sedan: Vios, Corolla Altis, Camry

- SUV: Fortuner, Land Cruiser Prado, LandCruiser, Rush

- Đa dụng: Alphard Luxury, Innova, Avanza

- Thương mại: Hiace

- Bán tải: Hilux