(Tiểu luận) đ ề tài khảo sát về kỹ năng mềm của sinh viên các trường tại hà nội

Mặc dù vậy nhưng chúng ta vẫn nhận thấy rằng việc học tập và thực hành các loại kỹ năng này đối với nhiều sinh viên vẫn còn gặp nhiều khó khăn do tác động của nhiều yếu tố như chi phí họ

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA KẾ TOÁN – KIỂM TOÁN

BÀI TẬP LỚN

Học phần: Nguyên lý thống kê kinh tế (ACT11A)

Đ

VIÊN CÁC TRƯỜNG TẠI HÀ NỘI

Giảng viên hướng dẫn : TS Trần Thị Thanh Hương Nhóm môn học : ACT11A18

Nhóm thực hiện : Nhóm 08

Hà Nội, ngày 05 tháng 12 năm 2021

Danh sách thành viên nhóm 08

Tạ Khánh Linh (Nhóm trưởng) 23A4020487

Mục lục

Mở đầu 4

Nội dung 5

Chương I: Thiết kế phương án điều tra 5

1 Tính cấp thiết của đề tài 5

2 Mục đích điều tra 5

3 Đối tượng, phạm vi, đơn vị điều tra 6

4 Quy mô mẫu 6

5 Phương pháp điều tra thu thập thông tin 6

6 Nội dung phiếu điều tra 7

Chương II: Xử lý số liệu và phân tích kết quả điều tra 12

1 Giới tính của bạn ? 12

2 Bạn là sinh viên năm mấy ? 12

3 Theo bạn giữa kỹ năng mềm và kỹ năng cứng, kỹ năng nào quan trọng hơn ? 14

4 Chuyên ngành bạn đang theo học tại trường ? 15

5 Bạn hiểu kỹ năng mềm như thế nào ? (Có thể chọn nhiều đáp án) 15

6 Việc trang bị kỹ năng mềm có cần thiết đối với bạn không ? 17

7 Lý do mà bạn cho rằng kỹ năng mềm cần thiết với bản thân là gì ? 18

8 Theo bạn trong môi trường nào cần trang bị kỹ năng mềm ? (Có thể chọn nhiều đáp án) 20

9 Theo bạn, kỹ năng mềm cần được trang bị vào thời điểm nào là thích hợp nhất ? 22

10 Theo bạn, bạn đã trang bị được cho bản thân mình những kỹ năng nào

11 Hãy tự đánh giá mức độ kỹ năng mềm của bạn 26

12 Bạn áp dụng kỹ năng mềm của mình ở mức độ nào? 27

13 Bạn học được những kỹ năng mềm đó từ đâu? (Có thể chọn nhiều đápán) 29

14 Theo bạn, phương pháp dạy và học như thế nào sẽ giúp bạn phát triển

kỹ năng mềm của bạn thân ? ( Có thể chọn nhiều đáp án ) 31

15 Để phát triển và hoàn thiện kỹ năng mềm của bản thân, bạn dự định làm gì ? (Có thể chọn nhiều đáp án) 32

Kết luận 35 Tài liệu tham khảo 36

Mở đầu

Trong cuộc sống ngày nay, để tiến được tới thành công thì ngoài những kiến thức chuyên môn thì chúng ta còn cần trau dồi thêm cho bản thân mình nhiều loại kỹ năng khác Và một trong số đó chúng ta phải kể đến là kỹ năng mềm Kỹ năng mềm chính là một trong những nhân tố quan trọng quyết định

sự thăng tiến trong cuộc sống của chúng ta Nó đang là một trong những nhân

tố chủ chốt mà các nhà tuyển dụng đang quan tâm hiện nay Chính vì vậy, chúng em đã lựa chọn đề tài “Khảo sát về kỹ năng mềm của sinh viên các trường tại Hà Nội” để làm đề tài nghiên cứu Và dưới sự hướng dẫn tận tình của cô Trần Thị Thanh Hương, nhóm 08 chúng em đã hoàn thành đề tài nghiên cứu này Tất cả các số liệu tham khảo, thông tin phục vụ cho bài tập lớn đều được chúng em điều tra khảo sát online qua Google Form Chúng em xin cam đoan tất cả các thông tin được sử dụng trong bài đều là nghiên cứu trung thực và không có bất kỳ sự gian lận nào

Do là lần đầu thực hiện và kỹ năng còn chưa tốt nên bài tập lớn còn nhiềuthiếu sót nên nhóm chúng em rất mong sẽ nhận được sự góp ý nhận xét của các thầy, cô dành cho nhóm để chúng em có thể khắc phục và cải thiện hơn cho những bài tập sau

Chúng em xin trân thành cảm ơn các thầy, cô ạ!

Nội dung

Chương I: Thiết kế phương án điều tra

1 Tính cấp thiết của đề tài

Hiện nay, cuộc sống và môi trường làm việc đang ngày càng trở nên cạnhtranh và khắc nghiệt hơn Nó đòi hỏi mỗi người chúng ta cần phải trở nên năng động và hoàn thiện bản thân hơn để thích ứng với những sự thay đổi đó Ngoài việc trang bị cho mình những kiến thức cơ bản và chuyển ngành thì chúng ta cũng cần phải trang bị cho mình những kỹ năng khác chẳng hạn như

kỹ năng mềm Kỹ năng mềm đang làm một trong những kỹ năng được đánh giá rất cao trong cuộc sống ngày nay Nó giúp cho mỗi người chúng ta trở nên

tự tin, năng động và linh hoạt hơn trong mọi hoàn cảnh Mặc dù vậy nhưng chúng ta vẫn nhận thấy rằng việc học tập và thực hành các loại kỹ năng này đối với nhiều sinh viên vẫn còn gặp nhiều khó khăn do tác động của nhiều yếu tố như chi phí học tập, sự tự giác của bản thân mỗi người,… Chính vì vậy, nhóm chúng em đã quyết định lựa chọn vấn đề này để làm đề tài nghiên cứu

2 Mục đích điều tra

Nắm bắt được thực trạng trang bị kỹ năng mềm của sinh viên các trường tại Hà Nội Qua đó đánh giá được sự hiểu biết kỹ năng mềm của sinh viên đếnđâu, học được kỹ năng mềm đó từ đâu và còn cần trang bị cho bản thân mình những kỹ năng mềm nào khác nữa

Nhận thức được tầm quan trọng của kỹ năng mềm trong học tập, trong cuộc sống cũng như trong môi trường làm việc sau này của các bạn sinh viên

Đề ra những phương pháp để góp phần hoàn thiện, phát triển kỹ năng mềm của sinh viên

3 Đối tượng, phạm vi, đơn vị điều tra

- Đối tượng điều tra: Sinh viên các trường tại Hà Nội

- Đơn vị điều tra: 127 sinh viên các trường tại Hà Nội

4 Quy mô mẫu

Để thực hiện bài khảo sát này nhóm đã tiến hành thực hiện điều tra trênmẫu ngẫu nhiên gồm 127 các bạn sinh viên đang theo học tại các trường trênđịa bàn thành phố Hà Nội

5 Phương pháp điều tra thu thập thông tin

- Điều tra chọn mẫu: Việc chọn ngẫu nhiên 127 sinh viện các trường tại Hà Nội để điều tra hoàn toàn ngẫu nhiên

- Phương pháp thu thập số liệu: Phỏng vấn gián tiếp thông qua điền phiếu trả lời trên Google biểu mẫu Đây là phương pháp người được hỏi tự điền thông tin của mình vào phiếu điều tra để gửi lại bên điều tra Đặc điểm của phương pháp này là hai bên không trực tiếp gặp nhau, hỏi và trả lời thông qua trung gian đó là phiếu điều tra mang lại kết quả điều tra một các nhanh gọn, chính xác nhất

+ Đây là phương pháp điều tra gián tiếp (Điều tra online) và được nhóm lựa chọn Vì nó thuận tiện, dễ tổ chức, tiết kiệm chi phí và số điều tra viên, rất phù hợp vì nhóm có số lượng nhỏ thành viên

+ Đặc biệt rất phù hợp trong tình hình dịch bệnh Covid 19, sinh viên nghỉ họctập trung, người điều tra và người được điều tra không trực tiếp gặp nhau, đồng thời hạn chế lây lan dịch bệnh; nhưng vẫn đạt độ chính xác cao và độ khách quan cao.

6 Nội dung phiếu điều tra

Khảo sát về kỹ năng mềm của sinh viên các trường tại Hà Nội

o Kế toán – Kiểm toán

o Tài chính – Ngân hàng

o Kinh tế

o Công nghệ thông tin

o Khác …

5 Bạn hiểu kỹ năng mềm là như thế nào? (Có thể chọn nhiều đáp án)

 Kỹ năng mềm là các kỹ năng ứng dụng trong học tập để có kết quả tốt

 Kỹ năng mềm là các kỹ năng xử lý một cách nhanh chóng và hiệu quả trong công việc

 Kỹ năng mềm là các kỹ năng cần thiết, quan trọng trong cuộc sống hàngngày

 Có tính ứng dụng cao trong công việc và cuộc sống

 Gây ấn tượng, tạo thiện cảm và niềm tin với mọi người xung quanh

 Khác…

8 Theo bạn trong môi trường nào cần trang bị kỹ năng mềm? (Có thể chọn nhiều đáp án)

o Khi đi học Cao đẳng – Đại học

o Sau khi ra trường và đi làm

10 Theo bạn, bạn đã trang bị được cho bản thân mình những kỹ năng nào? (Có thể chọn nhiều đáp án)

 Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình

 Kỹ năng cập nhật, thu thập thông tin

 Kỹ năng làm việc nhóm

 Kỹ năng quản lý thời gian

 Kỹ năng tạo lập các mối quan hệ

 Khác…

11 Hãy tự đánh giá mức độ kỹ năng mềm của bạn

13 Bạn học được những kỹ năng mềm đó từ đâu? (Có thể chọn nhiều đáp án)

 Tự học được qua quá trình học tập và tiếp xúc với mọi người

 Tham gia các câu lạc bộ, hoạt động xã hội

 Qua việc xử lý tình huống thực tế hàng ngày

14 Theo bạn, phương pháp dạy và học như thế nào sẽ giúp bạn phát triển kỹ năng mềm của bản thân? (Có thể chọn nhiều đáp án)

 Chỉ cần nghe lời giảng của giảng viên

 Qua các tình huống lồng ghép vào bài giảng

 Qua giao lưu với mọi người xung quanh

15 Để phát triển và hoàn thiện kỹ năng mềm của bản thân, bạn dự định làm gì (có thể chọn nhiều đáp án)?

 Tham gia các câu lạc bộ

 Tham gia lớp đào tạo kỹ năng mềm

 Đi làm thêm

Chương II: Xử lý số liệu và phân tích kết quả điều tra

1 Giới tính của bạn?

- Từ kết quả khảo sát ta có bảng thống kê sau:

=> Nhận xét: Trong tổng số 127 người tham gia khảo sát thì phần đông là

sinh viên nữ với tỷ lệ chiếm tới 73,2% tương đương với 93/127 người sau đó

là sinh viên nam với tỷ lệ là 25,2% (32/127 người tham gia) và cuối cùng làlựa chọn “Khác” (còn gọi là giới tính thứ 3) với tỷ lệ 1,6% tương đương với2/127 người tham gia khảo sát Qua đó chúng ta có thể thấy rằng bất kỳ aitrong chúng ta đều biết tới và sử dụng kỹ năng mềm cho dù là giới tính nào đinữa

2 Bạn là sinh viên năm mấy?

- Từ kết quả khảo sát, ta có bảng thống kê như sau:

Sinh viên năm Số sinh viên

- Tổ chứa Mốt (Mo) là “Năm hai” vì fmax = 87

- Trong số 127 sinh viên được điều tra thì số sinh viên tham gia khảo sát việc

sử dụng kĩ năng mềm nhiều nhất đó là sinh viên năm hai với 87/127 người, chiếm tỷ lệ cao nhất với 68,5%

- Tỷ lệ sinh viên năm bốn tham gia khảo sát việc sử dụng kĩ năng mềm chiếm 4.0 % tương đương với 5/127 người

- Tỷ lệ tham gia khảo sát việc sử dụng kĩ năng mềm của sinh viên năm nhất là17.3% và sinh viên năm 3 là 9.4%

=> Kết luận: Như vậy có thể thấy các sinh viên năm hai là tham gia khảo sát

sử dụng kĩ năng mềm nhiều nhất (87 sinh viên), các sinh viên năm chọn đáp

án “Khác” (sinh viên trên năm bốn) là tham gia khảo sát sử dụng kĩ năng mềm ít nhất (1 sinh viên)

3 Theo bạn giữa kỹ năng mềm và kỹ năng cứng, kỹ năng nào quan trọng hơn?

- Từ số liệu thu được, ta có bảng thống kê như sau:

Câu trả lời Số sinh viên

(người) Tỷ lệ (%)

Tần số tíchlũy (Si)

quan trọng hơn kỹ năng cứng Số sinh viên cho rằng cả hai kỹ năng đều quantrọng là 91 bạn tương ứng với 71,7% và đây là tỷ lệ cao nhất

=>Kết luận: Kết quả trên cho thấy, đa số các bạn sinh viên đều biết được tầm

quan trọng của cả hai kỹ năng Mỗi kỹ năng đều có vai trò riêng góp phần tạonên sự thành công của mỗi người, không thể chỉ chú trọng đầu tư phát triển

kỹ năng này mà bỏ qua kỹ năng còn lại

4 Chuyên ngành bạn đang theo học tại trường?

- Từ số liệu thu được, có bảng thống kê như sau

Chuyên ngành Số lượng sinh viên

(người)

Tần suất(%)

Tần suấttích lũy(Si)

=>Nhận xét: Trong tổng số sinh viên tham gia khảo sát, chuyên ngành Kế

toán - Kiểm toán chiếm tỉ trọng cao nhất (31.5%); tiếp đó là ngành Kinh(21.3%), Tài chính – Ngân hàng (16.5%) và Công nghệ thông tin (12.6%);các ngành khác chiếm tỉ trọng ít hơn như là Quản trị doanh nghiệp (3.9%),Luật kinh tế (1.6%), Ngôn ngữ anh (1.6%) …

5 Bạn hiểu kỹ năng mềm như thế nào? (Có thể chọn nhiều đáp án)

- Từ số liệu thu được, ta có bảng thống kê như sau:

Khái niệm Số lượt lựa

Kỹ năng mềm là các kỹ năng cần thiết,

quan trọng trong cuộc sống hàng ngày 21 16,5%

(Lưu ý: Tổng tỷ lệ lớn hơn 100% là do có thể có những bạn chọn nhiều đáp

án cùng một lúc)

=>Nhận xét: Qua bảng thống kê và biểu đồ thu được, ta thấy có 13 sinh viên

trên tổng số 127 bạn tham gia khảo sát cho rằng “Kỹ năng mềm là các kỹnăng ứng dụng trong học tập để có kết quả tốt” (chiếm 10,2%), 18 sinh viêntrong 127 bạn hiểu rằng “Kỹ năng mềm là các kỹ năng xử lý một cách nhanhchóng và hiệu quả trong công việc” (chiếm 14,2%) và 21 sinh viên trên tổng

số 127 bạn thì lại hiểu “Kỹ năng mềm là các kỹ năng cần thiết, quan trọngtrong cuộc sống hàng ngày” (chiếm 16,5%) Số bạn sinh viên hiểu rằng kỹnăng mềm bao gồm cả 3 khái niệm trên lên tới 99 bạn sinh viên Đây là mộtkết quả khá ấn tượng

=>Kết luận: Kết quả khảo sát này cho thấy đa số các bạn sinh viên đều nhận

thức được một cách đầy đủ nhất khái niệm về kỹ năng mềm Tuy nhiên vẫn

có một số ít các bạn sinh viên còn hiểu rất ít hoặc sơ sài về cụm từ “Kỹ năngmềm” nên còn kém trong việc vận dụng các kỹ năng mềm do đó còn khókhăn trong việc làm bài tập nhóm, đặt câu hỏi hay tự nghiên cứu và học tập…

6 Việc trang bị kỹ năng mềm có cần thiết đối với bạn không?

- Từ số liệu thu được, ta có bảng khảo sát sau:

Mức độ cần thiết Số người lựa chọn Tần suất (%) Tần số tích lũy

Nhận xét:

- Tổ chứa Một (Mo) là “Rất cần thiết” vì fmax = 97

- Qua việc khảo sát ta thấy được đa phần sinh viên đều thấy được việc trang

bị kỹ năng nền là rất cần thiết khi có tới 76,4% sinh viên khảo sát lựa chọn

“Rất cần thiết” Từ đó ta cũng có thể thấy được mức độ nhận thức về việc trang bị kỹ năng mềm rất là cao trong đại bộ phận sinh viên ngày nay nói chung và sinh viên các trường tại Hà Nội nói riêng Họ đều biết được tầm quan trọng của các kỹ năng mềm trong cuộc sống hiện đại ngày nay

- Bên cạnh những sinh viên cho rằng việc trang bị kỹ năng mềm là rất cần thiết thì một bộ phận nhỏ cho rằng điều này chỉ tương đối khi số lượt lựa chọn

“Cần thiết” chiếm 22,8 % Có thể họ biết được tầm quan trọng của các kỹ năng mềm nhưng chưa thực hiện được hoặc chưa có thời gian trau dồi kỹ năng mềm Nhận thức của họ về việc trang bị kỹ năng mềm là có nhưng chưa thực sự rèn luyện một cách nghiêm túc

- Còn lại rất ít trong số sinh viên khảo sát cho rằng việc trang bị kỹ năng mềm

là “Không cần thiết” chỉ chiếm 0.8%

=> Kết luận : Có thể thấy việc trang bị kỹ năng mềm là nhu cầu thiết yếu

trong cuộc sống ngày nay Kỹ năng mềm góp phần quyết định bạn là ai, làm việc như thế nào và hiệu quả ra sao Dù bạn ở đâu, làm gì thì kỹ năng

mềm cũng rất cần thiết

7 Lý do mà bạn cho rằng kỹ năng mềm cần thiết với bản thân là gì?

- Từ bảng khảo sát: người trả lời có thể chọn hơn 1 đáp án, có 127 người trả lời và nhóm đã thu được 259 câu trả lời, ta thống kế được bảng số liệu như sau:

Tần suất ( % ) Tần suất tích lũy

=> Nhận xét:

- Tổ chứa Mốt (Mo) là “Có tính ứng dụng cao trong công việc và cuộc sống” với fmax = 106

- Đa phần sinh viên đều cảm thấy kỹ năng mềm cần thiết với bản thân vì nó

“Có tính ứng dụng cao trong công việc và cuộc sống” với tỷ lệ lựa chọn chiếm 40,9% tương ứng với 106/127 người tham gia khảo sát

=> Kết luận

- Khi được hỏi đến lý do cho rằng kỹ năng mềm cần thiết với bản thân thì hầuhết sinh viên đều cho rằng vì kỹ năng mềm “Có tính ứng dụng cao trong côngviệc và cuộc sống” Cụ thể, qua kết quả điều tra cho thấy có 106 lựa chọn trêntổng số 259 lựa chọn với tỷ lệ là 40,9% Ngay sau đó là lý do “Gây ấn tượng,tạo thiện cảm và niềm tin với mọi người xung quanh” với tỷ lệ là 32,1% và

“Dễ xin việc” chiếm 25,8% Và chỉ có 1,2% số sinh viên lựa chọn “Khác” vớicác lý do là “Đồng ý với cả 3 lựa chọn trên”; “Giúp linh hoạt hơn trong việc

xử lý các tình huống” và “Giúp mọi thứ trong xã hội” Kết quả khảo sát như trên cũng đã phần nào thể hiện được tầm quan trọng của kỹ năng mềm đối vớimỗi người chúng ta khi mà cuộc sống quanh ta ngày càng thay đổi, đời sống của con người được nâng cao hơn do đó nó cũng đòi hỏi mỗi người chúng ta

phải tập thích ứng và làm quen để không bị tụt lùi với sự phát triển của xã hội này.

8 Theo bạn trong môi trường nào cần trang bị kỹ năng mềm? (Có thể chọn nhiều đáp án)

- Từ số liệu thống kê được, ta có bảng thống kê như sau:

Môi trường Số lượng câu trả

- Có thể nhận thấy rằng kỹ năng mềm được sử dụng khá phổ biến ở tất cả cácmôi trường Môi trường được sinh viên lựa chọn cần được trang bị kỹ năngmềm nhiều nhất là “Xã hội” với tỷ lệ chiếm tới 29.8%, tiếp đó là “Nơi làmviệc” chiếm 28%, theo sau là “Trường học” với 23.7% và cuối cùng là 18.5%trong “Gia đình”.

=> Kết luận:

Kết quả khảo sát đem lại cũng phù hợp với sự phát triển xã hội ngày nay Đaphần sinh viên lựa chọn “Xã hội” là môi trường cần được kỹ năng mềm nhiềunhất vì trong xã hội bạn sẽ được tiếp xúc nhiều người, có nhiều mối quan hệgiữa người với người đặc biệt là cũng có rất nhiều cám dỗ đến từ nhiều nơi.Chính vì vậy, bạn cần phải trang bị kỹ năng mềm để tạo dựng, dung hòa cácmối quan hệ xung quanh một cách khéo léo và để có thể nhận biết đượcnhững điều gì nên làm và không nên làm

Bên cạnh đó, cũng nhiều sinh viên cho rằng môi trường “Nơi làm việc”,

“Trường học”, “Gia đình” cũng cần phải trang bị kỹ năng mềm Bởi đây đều

là những môi trường gần gũi với chúng ta và nó cũng đòi hỏi chúng ta các kỹnăng mềm như giao tiếp và thuyết trình, kỹ năng lắng nghe, thuyết phục,…

Từ đó cho ta thấy rằng kỹ năng mềm có một vai trò quan trọng trong đời sốnghàng ngày từ học tập, công việc đến trong gia đình và ngoài xã hội

9 Theo bạn, kỹ năng mềm cần được trang bị vào thời điểm nào là thích hợp nhất?

- Từ số liệu thu được, ta có bảng thống kê sau:

Tần suất (%) Tần số tích lũy

Ngay từ khi còn

bé