(Tiểu luận) đề tài phân tích, thiết kế hệ thống quản lý bán hàng siêu thị co opxtra linh trung

Dễ dàng quản lý các mặt hàng, quản lý việc xuất, nhập hàng hóa, thống kê, báo cáo,...Hệ thống sẽ giúp siêu thị tiết kiệm thời gian đáng kể trong việc quản lý bán hàng, nhân viên, kho bãi

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH

KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ

-  -

ĐỒ ÁN CHUYÊN NGÀNH HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ

TÊN ĐỀ TÀI:

PHÂN TÍCH, THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ BÁN

Giảng viên hướng dẫn: ThS.Nguyễn Thị Thu Hà Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hồng Ánh

Mã số sinh viên: 030235190005 Lớp: DH35DN02

TP Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến cô Nguyễn Thị Thu Hà, người

đã trực tiếp hướng dẫn và tận tình giúp đỡ, tạo điều kiện tốt nhất cho em trong quá trình thực hiện đề tài đồ án chuyên ngành này

Đồng thời em xin gửi lời cảm ơn đến các thầy cô giáo khoa Hệ Thống Thông Tin Quản

Lý trường Đại học Ngân hàng Tp.HCM đã dìu dắt, dạy dỗ em về cả kiến thức, các kỹ năng và tinh thần học tập độc lập, để cá nhân em có kiến thức nhất định hoàn thành đề tài đồ án này

Trong quá trình thực hiện đồ án, vì thời gian và vốn kiến thức còn hạn chế, mặc dù em

đã rất cố gắng, tuy nhiên bài đồ án chuyên ngành của em chắc chắn không tránh khỏi những thiếu sót và nhiều chỗ còn chưa chính xác Em rất mong nhận được sự chỉ bảo, đóng góp ý kiến từ quý thầy cô giáo và các bạn để em có thể bổ sung, hoàn thiện hơn

đồ án lần này

Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn!

TP.HCM, ngày 2 tháng 12 năm 2022

Ánh Nguyễn Thị Hồng Ánh

LỜI CAM ĐOAN

Em xin cam đoan đồ án: “Phân tích, thiết kế hệ thống quản lý bán hàng siêu thị Co.opXtra Linh Trung” là một công trình nghiên cứu của bản thân em, dưới sự hướng dẫn của giảng viên hướng dẫn: ThS.Nguyễn Thị Thu Hà Đồng thời những phân tích, thiết kế trong bài đều mang tính chất trung thực, không đạo nhái Trong bài có sử dụng một số nguồn tài liệu tham khảo đã được em trích dẫn thông tin nguồn rõ ràng Em xin chịu toàn bộ trách nhiệm, kỷ luật của khoa và nhà trường nếu như có vấn đề xảy ra

Tác giả

Ánh Nguyễn Thị Hồng Ánh

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN i

LỜI CAM ĐOAN ii

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN iii

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN iiv

MỤC LỤC v

DANH MỤC HÌNH ẢNH viii

DANH MỤC BẢNG BIỂU x

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 3

1.1 Giới thiệu về siêu thị Co.opXtra Linh Trung 3

1.2 Mô tả và đánh giá hiện trạng hệ thống 3

1.3 Giải pháp đề xuất 3

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG 4

2.1 Xác định và mô tả các quy trình nghiệp vụ trong siêu thị 4

2.2 Xác định các yêu cầu 5

2.2.1 Yêu cầu chức năng hệ thống 5

2.2.2 Yêu cầu phi chức năng 6

2.3 Mô hình phân rã chức năng (BFD) của Hệ thống quản lý bán hàng siêu thị 6

2.4 Sơ đồ dòng dữ liệu(DFD) 7

2.4.1 Xây dựng sơ đồ dòng dữ liệu mức ngữ cảnh 7

2.4.2. Xây dựng sơ đồ dòng dữ liệu mức 0 8

2.5 Sơ đồ use case biểu diễn các chức năng của hệ thống 9

2.5.1 Xác định các actor 9

2.5.2 Xác định các use case 9

2.5.3 Vẽ sơ đồ use case biểu diễn các chức năng 10

2.6 Viết đặc tả use case - Mô hình hóa bằng sơ đồ Activity 11

CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ CƠ SỞ DỮ LIỆU 30

3.1 Thiết kế cơ sở dữ liệu 30

3.1.1 Xác định, mô tả các thực thể và thuộc tính 30

3.1.2 Mối quan hệ giữa các thực thể và thuộc tính 32

3.1.3 Mô hình E-R 35

3.2 Chuyển mô hình E-R sang mô hình dữ liệu quan hệ 36

3.2.1 Biểu diễn các thực thể 36

3.2.2 Biểu diễn các mối quan hệ 36

3.3 Tạo bảng 37

3.3.1 Bảng Nhân viên: 37

3.3.2 Bảng Ca làm việc: 37

3.3.3 Bảng CT ca làm việc: 37

3.3.4 Bảng Hàng hóa: 38

3.3.5 Bảng Danh mục hàng hóa: 38

3.3.6 Bảng Kho hàng: 38

3.3.7 Bảng Nhà cung cấp: 38

3.3.8 Bảng Nhập hàng: 38

3.3.9 Bảng Xuất hàng: 39

3.3.10 Bảng Kiểm kê: 39

3.3.11 Bảng Phiếu thống kê: 39

3.3.12 Bảng Quầy hàng: 40

3.3.13 Bảng Quầy thu ngân: 40

3.3.14 Bảng Khách hàng: 40

3.4 Sơ đồ mô hình dữ liệu quan hệ 41

CHƯƠNG 4: THIẾT KẾ GIAO DIỆN 42

4.1 Storyboard của các giao diện 42

4.2 Giao diện hệ thống 43

4.2.1 Giao diện trang chủ hệ thống 43

4.2.2 Giao diện đăng nhập 44

4.3 Giao diện Quản lý Nhập – Xuất hàng 45

4.3.1 Giao diện chức năng chính 45

4.3.2 Giao diện Quản lý nhập hàng hóa 45

4.3.3 Giao diện Quản lý xuất hàng hóa 46

4.3.4 Giao diện Quản lý hàng tồn kho 47

4.4 Giao diện Quản lý bán hàng 47

4.4.1 Giao diện chức năng chính 47

4.4.2 Giao diện Thanh toán bán hàng 48

4.4.3 Giao diện Quản lý thông tin khách hàng 48

4.5 Giao diện Quản lý kinh doanh 49

4.5.1 Giao diện chức năng chính 49

4.5.2 Giao diện Quản lý nhân viên 49

4.5.3 Giao diện Quản lý đơn giá 50

4.5.5 Giao diện Báo cáo – Thống kê 51

KẾT LUẬN CỦA ĐỒ ÁN 52

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 53

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 2.3 Mô hình phân rã chức năng của hệ thống bán hàng siêu thị 7

Hình 2.4.1 DFD mức ngữ cảnh 7

Hình 2.4.2 DFD mức 0 của hệ thống 8

Hình 2.5.3 Sơ đồ use case biểu diễn các chức năng 8

Hình 2.6.1 Sơ đồ hoạt động Đăng nhập hệ thống 13

Hình 2.6.2 Sơ đồ hoạt động Quản lý nhập hàng hóa 14

Hình 2.6.3 Sơ đồ hoạt động Quản lý xuất hàng hóa 17

Hình 2.6.4 Sơ đồ hoạt động Thanh toán bán hàng 19

Hình 2.6.5 Sơ đồ hoạt động Thống kê hàng tồn kho 21

Hình 2.6.6 Sơ đồ hoạt động Quản lý khách hàng thân thiết 23

Hình 2.6.7 Sơ đồ hoạt động Quản lý nhân viên 25

Hình 2.6.8 Sơ đồ hoạt động Quản lý đơn giá 27

Hình 2.6.9 Sơ đồ hoạt động Thống kê, báo cáo 29

Hình 3.1.2a Mối quan hệ giữa thực thể và thuộc tính 33

Hình 3.1.2b Mối quan hệ giữa thực thể và thuộc tính 33

Hình 3.1.2c Mối quan hệ giữa hàng hóa và danh mục hàng hóa 33

Hình 3.1.2d Mối quan hệ giữa nhân viên, hàng hóa, phiếu thống kê, quầy hàng 34

Hình 3.1.2e Mối quan hệ giữa khách hàng và quầy thu ngân 34

Hình 3.1.2f Mối quan hệ giữa nhân viên và ca làm việc 35

Hình 3.1.2g Mối quan hệ giữa khách hàng và hàng hóa 35

Hình 3.1.3 Mô hình E-R 35

Hình 3.4 Sơ đồ mô hình dữ liệu quan hệ 41

Hình 4.2.1 Giao diện trang chủ hệ thống 43

Hình 6.2.2.01 Giao diện đăng nhập 44

Hình 4.2.2.02 Giao diện đăng nhập không thành công 44

Hình 4.3.1 Giao diện đăng nhập vai trò Quản lý kho 45

Hình 4.3.2.01 Giao diện Quản lý nhập hàng 45

Hình 4.3.2.02 Mẫu in phiếu nhập kho 46

Hình 4.3.2.03 Mẫu in phiếu chi 46

Hình 4.3.3 Giao diện quản lý xuất hàng hóa 47

Hình 4.3.4 Giao diện thống kê hàng tồn kho 47

Hình 4.4.1 Giao diện đăng nhập vai trò Nhân viên 48

Hình 4.4.2 Giao diện Thanh toán bán hàng 48

Hình 4.4.3 Giao diện Quản lý khách hàng 49

Hình 4.5.1 Giao diện đăng nhập vai trò Quản lý 49

Hình 4.5.2 Giao diện Quản lý nhân viên 50

Hình 4.5.3 Giao diện Quản lý đơn giá 50

Hình 4.5.4 Giao diện Báo cáo - Thống kê 51

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 2.6.1 Đặc tả use case đăng nhập hệ thống 12

Bảng 2.6.2 Đặc tả use case Quản lý nhập hàng hóa 13

Bảng 2.6.3 Đặc tả use case Quản lý xuất hàng hóa 15

Bảng 2.6.4 Đặc tả use case Thanh toán bán hàng 17

Bảng 2.6.5 Đặc tả use case Thống kê hàng tồn kho 19

Bảng 2.6.6 Đặc tả use case Quản lý khách hàng thân thiết 21

Bảng 2.6.7 Đặc tả use case Quản lý nhân viên 23

Bảng 2.6.8 Đặc tả use case Quản lý đơn giá 25

Bảng 2.6.9 Đặc tả use case Thống kê báo cáo 27

Bảng 3.1.1 Xác định, mô tả các thực thể thuộc tính 30

Bảng 3.1.1 Xác định, mô tả các thực thể thuộc tính 37

Bảng 3.3.1 Bảng Nhân viên 37

Bảng 3.3.2 Bảng Ca làm việc 37

Bảng 3.3.3 Bảng CT ca làm việc 37

Bảng 3.3.4 Bảng Hàng hóa 38

Bảng 3.3.5 Bảng Danh mục hàng hóa 38

Bảng 3.3.6 Bảng Kho hàng 38

Bảng 3.3.7 Bảng Nhà cung cấp 38

Bảng 3.3.8 Bảng Nhập hàng 38

Bảng 3.3.9 Bảng Xuất hàng 39

Bảng 3.3.10 Bảng Kiểm kê 39

Bảng 3.3.11 Bảng Phiếu thống kê 39

Bảng 3.3.12 Bảng Quầy hàng 40

Bảng 3.3.13 Bảng Quầy thu ngân 40

Bảng 3.3.14 Bảng Khách hàng 40

Bảng 4.1 Storyboard của các giao diện 42

LỜI MỞ ĐẦU

Lý do chọn đề tài:

Hiện nay, nhu cầu mua sắm, vui chơi giải trí trong siêu thị ngày tăng cao, trong siêu thị

có rất nhiều quy trình nghiệp vụ, nếu quản lý bằng cách thủ công thông thường sẽ rất tốn thời gian, nguồn nhân lực, chi phí Để giải quyết những khó khăn đó, tác giả đã thực hiện đề tài: “Phân tích, thiết kế hệ thống quản lý bán hàng siêu thị Co.opXtra Linh Trung” Áp dụng việc phân tích và thiết kế hệ thống quản lý bán hàng vào siêu thị Co.opXtra Linh Trung giúp siêu thị tối ưu hóa trong việc quản lý, mua, bán các sản phẩm dịch vụ trong siêu thị Dễ dàng quản lý các mặt hàng, quản lý việc xuất, nhập hàng hóa, thống kê, báo cáo, Hệ thống sẽ giúp siêu thị tiết kiệm thời gian đáng kể trong việc quản lý bán hàng, nhân viên, kho bãi, thông qua các chức năng tích hợp trên hệ thống Giúp tiết kiệm chi phí đáng kể cho quá trình quản lý, nhân viên và khách hàng dễ dàng thao tác trên hệ thống

Mục tiêu nghiên cứu:

 Mục tiêu tổng quát: Thu thập, phân tích, đánh giá các quy trình nghiệp vụ trong siêu thị Co.opXtra

 Mục tiêu cụ thể: Tìm hiểu các chức năng, quy trình nghiệp vụ trong siêu thị Từ

đó tiến hành phân tích thiết kế hệ thống bán hàng cho siêu thị Co.opXtra Linh Trung

Đối tượng nghiên cứu: Hệ thống quản lý bán hàng của siêu thị Co.opXtra Linh Trung (TP.Thủ Đức)

Phạm vi nghiên cứu:

 Phạm vi không gian: Hệ thống quản lý bán hàng siêu thị Co.opXtra Linh Trung

 Phạm vi thời gian: Thời gian nghiên cứu từ 26/09/2022 đến 31/11/2022

 Phạm vi nội dung: Đồ án chuyên ngành nghiên cứu các nội dung về các yêu cầu, chức năng hệ thống, thiết kế các cơ sở dữ liệu, sơ đồ ngữ cảnh, liên quan đến hệ thống Đồng thời lên ý tưởng thiết kế giao diện đơn giản cho hệ thống bán hàng siêu thị Thông qua việc sưu tầm, nghiên cứu các tài liệu, hệ thống có sẵn tại Siêu thị, website, tài liệu, giáo trình các môn học liên quan,

Phương pháp nghiên cứu:

 Về lý thuyết: Tìm hiểu về quy trình, nghiệp vụ của hoạt động quản lý bán hàng siêu thị Tìm hiểu về ngôn ngữ lập trình C# Tìm hiểu về cơ sở dữ liệu MySQL

 Về thực nghiệm: Tiến hành phân chia hệ thống thành các module chức năng dựa vào các quy trình nghiệp vụ đã thiết lập Phân tích, thiết kế xây dựng lần lượt các module chức năng

Kết cấu của đề tài:

Với kết cấu 4 chương:

 Chương 2: Phân tích và thiết kế hệ thống

 Chương 3: Thiết kế cơ sở dữ liệu

 Chương 4: Thiết kế giao diện

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 1.1 Giới thiệu về siêu thị Co.opXtra Linh Trung

Liên hiệp HTX Mua bán Thành phố Hồ Chí Minh - Saigon Co.op được hình thành từ năm 1989 Từ năm 2004 - 2008 Saigon Co.op liên tục được bình chọn là nhà bán lẻ hàng đầu Việt Nam và nằm trong top 500 nhà bán lẻ hàng đầu khu vực Châu Á Thái Bình Dương Trước xu hướng hội nhập, rất nhiều các doanh nghiệp bán lẻ đã và đang xâm nhập mạnh mẽ vào thị trường, Saigon Co.op đã quyết định mở rộng thị trường để cạnh tranh với các đối thủ khác Saigon Co.op đã hợp tác với hợp tác xã NTUC FairPrice - Hợp tác xã hàng đầu tại Singapore, thành lập Đại siêu thị Co.opXtra plus tại địa chỉ 934 QL1A, Linh Trung, Thủ Đức, TP.Hồ Chí Minh Với tổng diện tích kinh doanh lên đến 15.000m2, cùng với chủng loại hàng hóa đa dạng với hơn 50.000 mặt hàng, cấu trúc mặt hàng mới lạ, tiện lợi Ngoài những ngành hàng thiết yếu như: Thực phẩm, nhu yếu phẩm,

đồ dùng, hàng may mặc, Co.opXtra Linh Trung còn kinh doanh các ngành hàng khác như kim khí, điện máy, văn phòng phẩm, nội thất, dụng cụ thể thao, Với tiêu chí đem đến người tiêu dùng những sản phẩm đa dạng chủng loại, tiết kiệm và thú vị, Co.opXtra ngày càng khẳng định được chỗ đứng của mình tại thị trường bán lẻ khu vực Thủ Đức

1.2 Mô tả và đánh giá hiện trạng hệ thống

Siêu thị Co.opXtra có rất nhiều mặt hàng, đa dạng về chủng loại, xuất xứ Nguồn hàng chủ yếu do các nhà cung cấp, các công ty sản xuất trong và ngoài nước cung cấp Hàng ngày, siêu thị có rất nhiều khách hàng tham quan mua sắm, nhất là những dịp cuối tuần,

lễ, tết, Nhân viên siêu thị phải xử lý một lượng lớn thông tin về đơn hàng, hóa đơn, danh mục sản phẩm, hàng hóa nào bán chạy, Nếu cứ xử lý khối lượng lớn thông tin và giấy tờ theo cách truyền thống sẽ rất khó khăn, tốn rất nhiều thời gian, chi phí, nguồn lực cho quá trình này Mặt khác, khi hệ thống có tốc độ truy xuất dữ liệu chưa đáp ứng nhu cầu thanh toán nhanh chóng của khách hàng dễ làm giảm sự hài lòng của khách hàng trong quá trình mua hàng

1.3 Giải pháp đề xuất

Để giải quyết được những khó khăn trong việc quản lý bán hàng của siêu thị, em đề xuất xây dựng một hệ thống quản lý bán hàng siêu thị Co.opXtra Linh Trung giúp giải quyết các yêu cầu hệ thống cũ chưa đáp ứng

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG

2.1 Xác định và mô tả các quy trình nghiệp vụ trong siêu thị

Siêu thị Co.opXtraPlus có các quy trình nghiệp vụ chính sau đây:

nhập hàng tiếp nhận hàng, kiểm tra thông tin về nhà cung cấp và hàng hóa đã có sẵn trong danh mục chưa Nếu chưa có trong danh mục, nghĩa là mặt hàng này mới nhập lần đầu, nhân viên cần nhập đầy đủ thông tin về nhà cung cấp và mặt hàng vào cơ sở dữ liệu Trong trường hợp chỉ thiếu thông tin hàng hóa hoặc muốn

bổ sung thêm, nhân viên chỉ việc tạo thêm danh mục mặt hàng tương ứng với nhà cung cấp Sau khi đã có đầy đủ thông tin, tiến hành kiểm tra số lượng hàng hóa đưa vào kho sau đó lập phiếu nhập hàng và cập nhật hàng hóa vào trong cơ sở dữ liệu hệ thống Đồng thời lập phiếu chi để lưu trữ tại bộ phận quản lý kinh doanh

 Xuất hàng hóa từ kho lên quầy: Khi có yêu cầu xuất hàng hóa lên quầy (Hàng hóa còn ít hoặc đã hết cần bổ sung thêm), nhân viên kho phụ trách xuất hàng sẽ tiến hành kiểm kê số lượng hàng hóa trong kho có đủ để đáp ứng nhu cầu xuất hay không, nếu đủ sẽ lập phiếu xuất hàng Ngược lại, nhân viên xuất hàng sẽ báo cáo cho quản lý kho để đặt hàng với nhà cung cấp Sau khi lập phiếu xuất, số hàng hóa đã xuất sẽ được cập nhật vào cơ sở dữ liệu

 Bán hàng: Khi khách hàng mua hàng và đến quầy thanh toán, nhân viên thu ngân

sẽ tiến hành quét mã vạch sản phẩm hoặc nhập mã những sản phẩm khó quét, sau khi quét mã vạch thông tin số sản phẩm, đơn giá sẽ hiện lên trên màn hình Nhân viên tiến hành xác nhận tính tiền cho khách, lập hóa đơn và cập nhật thông tin vào cơ sở dữ liệu Trong trường hợp sản phẩm không có mã vạch (Đối với các sản phẩm tươi sống, rau củ, ), nhân viên sẽ hướng dẫn khách hàng quay lại quầy

đã mua, cân sản phẩm và nhận mã vạch từ nhân viên tại quầy sản phẩm đó

 Thống kê và báo cáo: Cuối mỗi ngày hoặc mỗi chu kỳ, mỗi tháng, khi có yêu cầu nhân viên phụ trách tin học sẽ lập báo cáo thống kê dựa trên các thông tin về hóa đơn bán hàng, phiếu nhập hàng hóa, phiếu xuất hàng hóa, phiếu kiểm kê,

phụ trách kiểm kê hàng hóa sẽ tiến hành kiểm tra số lượng hàng hóa thực còn trong siêu thị, đồng thời đối chiếu với phiếu nhập, phiếu xuất, hóa đơn bán ra để

biết lượng hàng hóa lưu thông như thế nào Lập phiếu kiểm kê, nhân viên kho dựa vào phiếu này để cập nhật hàng hóa kịp thời lên quầy

 Quản lý nhân viên: Theo dõi, quản lý danh sách nhân viên, biết được nhân viên nào mới vào, sửa đổi thông tin nhân viên khi có sai sót, hoặc xóa bỏ nhân viên khi hết hợp đồng hoặc sa thải Ở một số bộ phận nhân viên có thể chọn làm việc theo ca Sau khi thông tin nhân viên được cập nhật trên hệ thống sẽ có cơ sở để lập thẻ cho nhân viên trong quá trình làm việc

+ Nhân viên bán hàng (Thu ngân): Có các nhiệm vụ như: Lập hóa đơn, xem hóa đơn, xuất hóa đơn bán hàng, thông tin hàng

+ Nhân viên kho: Tra cứu thông tin danh mục hàng hóa, nhà cung cấp, lập phiếu nhập, xuất kho, thống kê hàng tồn kho

+ Nhân viên kế toán: Truy xuất được các chức năng thống kê, báo cáo

● Đăng nhập hệ thống: Cho phép nhân viên sử dụng Username và Password đã đăng ký từ trước để đăng nhập vào hệ thống, kiểm tra, thực hiện các chức năng, nhiệm vụ của họ, theo phân quyền người dùng

● Quản lý bán hàng: Nhân viên có thể tạo mới, cập nhật, xóa sản phẩm cho khách hàng, lập hóa đơn, in hóa đơn cho khách hàng

● Quản lý khách hàng thành viên: Hệ thống có thể lưu trữ thông tin khách hàng như họ tên, địa chỉ, mã số khách hàng, số điểm tích lũy của khách hàng khi mua hàng tại siêu thị

● Quản lý nhập – xuất hàng: Hệ thống lưu trữ và quản lý các thông tin nhập hàng, xuất hàng, thống kê hàng tồn kho, cập nhật danh mục hàng hóa khi có yêu cầu, đồng thời cập nhật phiếu chi cho quá trình nhập hàng hóa

● Quản lý nhân viên: Hệ thống lưu trữ và quản lý các thông tin về nhân viên làm việc trong siêu thị Thêm mới, xóa, sửa thông tin nhân viên, các ca làm việc của nhân viên

2.2.2 Yêu cầu phi chức năng

● Công suất của hệ thống:

+ Mỗi lần hệ thống hỗ trợ 2000 người đăng nhập cùng lúc

+ Thời gian đăng nhập vào hệ thống không quá 3 giây

+ Hiển thị kết quả tìm kiếm thông tin, truy xuất thông tin trên hệ thống nhanh chóng

● Về tính tin cậy của hệ thống:

+ Hệ thống có độ tin cậy cao

+ Khả năng chịu lỗi: Hệ thống quản lý bán hàng siêu thị đảm bảo hoạt động bình thường trong trường hợp một trong các máy chủ ứng dụng, vật lý bị lỗi

● Về tính an toàn thông tin của hệ thống:

+ Bảo mật: Hệ thống có độ bảo mật, tính an toàn cao, các thông tin được mã hóa an toàn

+ Xác thực: Hệ thống hỗ trợ xác thực bằng tên tài khoản và mật khẩu đăng nhập

2.3 Mô hình phân rã chức năng (BFD) của Hệ thống quản lý bán hàng siêu

thị

Hình 2.3 Mô hình phân rã chức năng của hệ thống bán hàng siêu thị

2.4 Sơ đồ dòng dữ liệu (DFD)

2.4.1 Xây dựng sơ đồ dòng dữ liệu mức ngữ cảnh

Ở mức ngữ cảnh, chức năng tổng quan của hệ thống là quản lý bán hàng siêu thị Với

hệ thống này, có tác nhân bên ngoài có khả năng tác động đến hệ thống về mặt dữ liệu:

- Bộ phận quản lý kho (Nhập, xuất hàng hóa)

hàng, phiếu chi.

Quản lý xuất hàng ra quầy:

Phiếu xuất hàng

Quản lý hàng tồn kho: Phiếu

kiểm kê, báo cáo hàng tồn kho.

2 QUẢN LÝ BÁN HÀNG

Thanh toán bán hàng

Quản lý thông tin khách hàng

3 QUẢN LÝ KINH DOANH

Quản lý thông tin nhân viên

Quản lý đơn giá nhập hàng, bán hàng Thống kê báo cáo: Doanh thu bán hàng, hàng nhập, xuất, tồn kho

Quản lý người dùng, phân quyền người dùng

2.4.2 Xây dựng sơ đồ dòng dữ liệu mức 0

Chức năng quản lý bán hàng siêu thị ở mức ngữ cảnh, có thể phân rã thành các chức năng con như sau:

- Quản lý nhập, xuất hàng hóa

- Quản lý bán hàng

- Quản lý kinh doanh

Ngoài các dòng dữ liệu vào, dữ liệu ra ở mô hình dòng dữ liệu mức ngữ cảnh được bảo toàn Ta có thể thấy rằng, dòng thông tin trao đổi giữa ba chức năng: Quản lý nhập, xuất hàng hóa, Quản lý bán hàng và Quản lý kinh doanh là không trực tiếp Các chức năng này phải thông qua một vài kho dữ liệu như: Kho phiếu nhập, phiếu xuất, phiếu chi, kho hóa đơn bán hàng, kho đơn giá bán,…để trao đổi thông tin với nhau được liền mạch Từ

đó, tác giả tiến hành xây dựng sơ đồ dòng dữ liệu mức 0 theo các bước như sau:

- Đầu tiên, từ mô hình dòng dữ liệu mức ngữ cảnh, để xây dựng mô hình DFD cấp

0, tác giả giữ nguyên các tác nhân bên ngoài, các dòng thông tin vào và ra

- Tác giả tiến hành phân rã hệ thống quản lý bán hàng siêu thị thành ba chức năng chính: Quản lý nhập - xuất hàng hóa, quản lý bán hàng, quản lý kinh doanh

- Cuối cùng tác giả thêm các kho dữ liệu và các dòng thông tin trao đổi giữa các chức năng dòng dữ liệu mức 0 lại với nhau, để dễ dàng theo dõi chi tiết các thành phần xử lý của hệ thống

Hình 2.4.2 DFD mức 0 của hệ thống

2.5 Sơ đồ use case biểu diễn các chức năng của hệ thống

2.5.1 Xác định các actor

Qua quá trình tìm hiểu, tác giả xác định được hệ thống sẽ được sử dụng bởi những người dùng chính sau đây:

 Quản lý kho: Là người chịu trách nhiệm lập phiếu nhập hàng khi nhập hàng hóa

từ nhà cung cấp, lập phiếu xuất hàng khi xuất hàng hóa lên quầy, kiểm kê hàng hóa để thống kê lượng hàng hóa tồn kho

 Người quản lý: Là người nắm được toàn bộ thông tin về tình hình mua bán, doanh thu của siêu thị Các thông tin về nhân viên, các báo cáo thống kê, đơn giá nhập hàng, bán hàng Quản lý người dùng trong hệ thống

 Nhân viên bán hàng (Thu ngân): Là nhân viên làm việc trong siêu thị, phụ trách đứng ở các quầy thu ngân, quầy hàng Thực hiện việc tính tiền cho khách hàng, lập hóa đơn bán hàng, quản lý các thông tin về khách hàng

 Khách hàng: Là người trực tiếp mua hàng tại siêu thị, sẽ được tích điểm mua sắm

và nhận được các ưu đãi nếu có thẻ khách hàng thân thiết, khách hàng sẽ được thanh toán và nhận hóa đơn mua hàng tại quầy thu ngân của siêu thị

 Hệ thống xác nhận thẻ nhân viên: Hệ thống bên ngoài tương tác với hệ thống quản lý bán hàng siêu thị, thực hiện quét thẻ xác nhận là nhân viên siêu thị trước khi thực hiện các nghiệp vụ trong siêu thị, đăng nhập hệ thống

2.5.2 Xác định các use case

Dựa vào mô tả các quy trình nghiệp vụ, tác giả xác định các use case theo từng actor như sau:

Người quản lý

 Quản lý nhân viên (Thêm, xóa, sửa, cập nhật, tìm kiếm thông tin nhân viên)

 Quản lý đơn giá nhập hàng, bán hàng (Thêm, xóa, sửa, cập nhật đơn giá nhập hàng, bán hàng)

 Thống kê báo cáo doanh thu, doanh số nhập, xuất hàng, hàng tồn kho của siêu thị

 Đăng nhập: Người quản lý phải đăng nhập thành công vào hệ thống để thực hiện các chức năng trên

Quản lý kho

 Quản lý nhập hàng (Lập phiếu nhập hàng, phiếu chi, thêm, sửa, xóa, cập nhật thông tin hàng hóa, nhà cung cấp)

 Quản lý xuất hàng hóa (Lập phiếu xuất hàng, thêm, xóa, cập nhật thông tin hàng hóa, quầy hàng)

 Thống kê hàng tồn kho (Lập phiếu kiểm kê hàng tồn kho, thêm, xóa, tìm kiếm, cập nhật thông tin hàng tồn kho)

 Đăng nhập: Người quản lý kho đăng nhập thành công vào hệ thống để thực hiện các chức năng trên

Nhân viên bán hàng (Thu ngân)

 Thanh toán bán hàng (Thêm, xóa, cập nhật sản phẩm khách hàng cần thanh toán, lập hóa đơn bán hàng)

 Quản lý khách hàng thân thiết (Cập nhật, thêm, xóa, tích điểm cho khách hàng thành viên)

 Đăng nhập: Nhân viên đăng nhập thành công vào hệ thống để thực hiện các chức năng trên

Khách hàng

Hệ thống xác nhận thẻ nhân viên

 Xác nhận là nhân viên siêu thị

2.5.3 Vẽ sơ đồ use case biểu diễn các chức năng

Hình 2.5.3 Sơ đồ use case biểu diễn các chức năng

2.6 Viết đặc tả use case - Mô hình hóa bằng sơ đồ Activity

Use case “Đăng nhập hệ thống”

● Đặc tả use case “Đăng nhập hệ thống”

- Tên use case: Đăng nhập hệ thống

- Mô tả sơ lược: Chức năng Đăng nhập mô tả cách một người dùng

đăng nhập vào hệ thống để sử dụng các chức năng theo phân quyền người dùng

- Actor chính: Người dùng (Nhân viên, quản lý kho, quản lý )

- Actor phụ: Không

- Tiền điều kiện (Pre-condition): Đã có tài khoản trên hệ thống

- Hậu điều kiện (Post-condition): Nếu việc đăng nhập thành công,

người dùng chuyển đến trang phân quyền vị trí tương ứng trên giao diện Nếu đăng nhập thất bại: Người dùng được chuyển đến trang chủ đăng nhập lại

- Luồng sự kiện chính (main flow):

1 Người dùng truy cập vào hệ thống, chọn chức năng đăng nhập

2 Hệ thống hiển thị giao diện đăng nhập, yêu cầu tác nhân nhập tài khoản, mật khẩu đăng nhập

3 Người dùng đăng nhập tài khoản, mật khẩu đăng nhập của mình vào vị trí tương ứng trên giao diện, nhấn nút đăng nhập

4 Hệ thống kiểm tra thông tin tài khoản và mật khẩu của người dùng

5 Hệ thống hiển thị trang chức năng theo tài khoản phân quyền của người dùng

- Luồng sự kiện thay thế (Alternate flow):

4.1 Hệ thống thông báo lỗi, nhập sai tài khoản/mật khẩu đăng nhập 4.2 Người sử dụng có thể chọn

đăng nhập lại hoặc hủy bỏ đăng nhập

4.3 Hệ thống quay lại bước 2

- Luồng sự kiện ngoại lệ (Exception flow): Không có

Bảng tóm tắt:

Thông tin tài khoản, mật khẩu đăng nhập

người dùng đã đăng nhập

Bảng 2.6.1 Đặc tả use case đăng nhập hệ thống

● Sơ đồ Activity đặc tả use case “Đăng nhập hệ thống”

Hình 2.6.1 Sơ đồ hoạt động Đăng nhập hệ thống

Use case “Quản lý nhập hàng hóa”

 Đặc tả use case “Quản lý nhập hàng hóa”

- Tên use case: Quản lý nhập hàng hóa

- Mô tả sơ lược: Chức năng Quản lý nhập hàng hóa mô tả cách người

quản lý kho nhập hàng hóa vào kho, lập báo cáo thống kê hàng hóa của siêu thị

- Actor chính: Quản lý kho

- Actor phụ: Không

- Tiền điều kiện (Pre-condition): Người dùng đăng nhập thành công

vào hệ thống với tư cách là người quản lý kho

- Hậu điều kiện (Post-condition): Nếu nhập hàng hóa thành công thì

sẽ cập nhật danh mục hàng hóa, số lượng và nhà cung cấp nhập kho vào

4 Hệ thống hiển thị thông tin phiếu nhập hàng hóa, nhà cung cấp

5 Người quản lý kho kiểm tra thông tin cập nhật đã đúng, lưu thông tin lên cơ sở dữ liệu, đồng thời xuất phiếu nhập hàng hóa

6 Hệ thống lưu lại thông tin lên cơ

sở dữ liệu, xuất phiếu nhập hàng hóa

- Luồng sự kiện thay thế (Alternate flow):

5.1 Quản lý kho kiểm tra thông tin hàng hóa bị sai sót, hoặc cần thêm mới tiến hành chỉnh sửa

5.2 Hệ thống quay lại bước 2

- Luồng sự kiện ngoại lệ (Exception flow): Không có Bảng tóm tắt:

Nhà cung cấp phân phối sản phẩm

hàng hóa

Quản lý hàng hóa

Bảng 2.6.2 Đặc tả use case Quản lý nhập hàng hóa

 Sơ đồ Activity đặc tả use case “Quản lý nhập hàng hóa”

Hình 2.6.2 Sơ đồ hoạt động Quản lý nhập hàng hóa

Use case “Quản lý xuất hàng hóa”

 Đặc tả use case “ Quản lý xuất hàng hóa”

- Tên use case: Quản lý xuất hàng hóa

- Mô tả sơ lược: Chức năng Quản lý xuất hàng hóa mô tả cách người

quản lý kho xuất hàng hóa, lập báo cáo thống kê hàng hóa của siêu thị

- Actor chính: Quản lý kho

- Actor phụ: Không

- Tiền điều kiện (Pre-condition): Người dùng đăng nhập thành công

vào hệ thống với tư cách là người quản lý kho

- Hậu điều kiện (Post-condition): Nếu xuất hàng hóa thành công thì

sẽ cập nhật danh mục hàng hóa, số lượng đã được mang lên quầy bán vào cơ sở dữ liệu hệ thống

- Luồng sự kiện chính (main flow):

4 Hệ thống hiển thị thông tin phiếu xuất hàng hóa, nhà cung cấp

5 Người quản lý kho kiểm tra thông tin cập nhật đã đúng, lưu thông tin lên cơ sở dữ liệu, đồng thời xuất phiếu xuất hàng hóa

6 Hệ thống lưu lại thông tin lên cơ

sở dữ liệu, xuất phiếu xuất hàng hóa

- Luồng sự kiện thay thế (Alternate flow):

3.1 Nếu kiểm tra hàng hóa không còn đủ số lượng cần xuất, tạm dừng xuất sản phẩm thiếu để nhập hàng thêm

5.1 Quản lý kho kiểm tra thông tin hàng hóa bị sai sót, hoặc thiếu hàng hóa tiến hành chỉnh sửa

5.2 Hệ thống quay lại bước 2

- Luồng sự kiện ngoại lệ (Exception flow): Không có

Bảng tóm tắt:

Hàng hóa đã nhập vào kho

Phiếu xuất hàng hóa

Quản lý hàng hóa

Bảng 2.6.3 Đặc tả use case Quản lý xuất hàng hóa

 Sơ đồ Activity đặc tả use case “Quản lý xuất hàng hóa”

Hình 2.6.3 Sơ đồ hoạt động Quản lý xuất hàng hóa

Use case “Thanh toán bán hàng”

● Đặc tả use case “Thanh toán bán hàng”

- Tên use case: Thanh toán bán hàng

- Mô tả sơ lược: Chức năng Thanh toán bán hàng mô tả cách nhân viên

thu ngân tiến hành lập hóa đơn bán hàng cho khách hàng khi khách hàng

có nhu cầu thanh toán mặt hàng đã mua

- Actor chính: Nhân viên thu ngân

- Actor phụ: Không

- Tiền điều kiện (Pre-condition): Người dùng đăng nhập thành công

vào hệ thống với tư cách là nhân viên thu ngân

- Hậu điều kiện (Post-condition): Khi thanh toán thành công nhân viên

sẽ xuất hóa đơn thanh toán ra cho khách hàng

- Luồng sự kiện chính (main flow):

4 Hệ thống cập nhật thông tin mặt hàng, số lượng, đơn giá,

5 Nhân viên thu ngân thực hiện thanh toán, in hóa đơn

6 Hệ thống lưu lại thông tin lên cơ

sở dữ liệu, xuất hóa đơn bán hàng

- Luồng sự kiện thay thế (Alternate flow): Không có

- Luồng sự kiện ngoại lệ (Exception flow): Không có

Bộ phận quản lý kinh doanh

hàng

Bảng 2.6.4 Đặc tả use case Thanh toán bán hàng

 Sơ đồ Activity đặc tả use case “Thanh toán bán hàng”

Hình 2.6.4 Sơ đồ hoạt động Thanh toán bán hàng

Use case “Thống kê hàng tồn kho”

 Đặc tả use case “Thống kê hàng tồn kho”

- Tên use case: Thống kê hàng tồn kho

- Mô tả sơ lược: Chức năng Thống kê hàng tồn kho mô tả cách người

quản lý kho thực hiện nghiệp vụ quản lý hàng tồn kho của siêu thị

- Actor chính: Quản lý kho

- Actor phụ: Không

- Tiền điều kiện (Pre-condition): Người dùng đăng nhập thành công

vào hệ thống với tư cách là người quản lý kho

- Hậu điều kiện (Post-condition): Nếu thống kê hàng hóa tồn kho

thành công thì sẽ cập nhật số lượng hàng hóa còn trong kho vào cơ sở

3 Người quản lý kho tiến hành kiểm tra bảng báo cáo hàng tồn kho có khớp với số lượng nhập, xuất Lưu thông tin, đồng thời xuất phiếu thống kê hàng tồn kho nếu cần

4 Hệ thống lưu thông tin hàng hóa tồn kho lên cơ sở dữ liệu, xuất phiếu thống kê hàng tồn kho

- Luồng sự kiện thay thế (Alternate flow):

3.1 Quản lý kho kiểm tra thông tin xuất hàng hóa tồn kho không khớp với thông tin nhập, xuất hàng hóa Tiến hành cập nhật lại

số lượng

3.2 Hệ thống quay lại bước 2

- Luồng sự kiện ngoại lệ (Exception flow): Không có Bảng tóm tắt:

Thông tin xuất hàng hóa

nhập-Phiếu thống kê hàng tồn kho

Bộ phận quản lý kinh doanh

Bảng 2.6.5 Đặc tả use case Thống kê hàng tồn kho

 Sơ đồ Activity đặc tả use case “Thống kê hàng tồn kho”

Hình 2.6.5 Sơ đồ hoạt động Thống kê hàng tồn kho

Use case “Quản lý khách hàng thân thiết”

 Đặc tả use case “Quản lý khách hàng thân thiết”

- Tên use case: Quản lý khách hàng thân thiết

- Mô tả sơ lược: Chức năng Quản lý khách hàng thân thiết mô tả cách

nhân viên thu ngân tích điểm cho khách hàng có thẻ khách hàng thân thiết khi thanh toán tại siêu thị

- Actor chính: Nhân viên thu ngân

- Actor phụ: Khách hàng

- Tiền điều kiện (Pre-condition): Người dùng đăng nhập thành công

vào hệ thống với tư cách là Nhân viên thu ngân

- Hậu điều kiện (Post-condition): Nếu khách hàng có thẻ khách hàng