Tiểu luận môn kinh kinh doanh quốc tế chiến lược kinh doanh quốc tế của công ty cổ phần fpt

Untitled ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ MARKETING TIỂU LUẬN BỘ MÔN KINH KINH DOANH QUỐC TẾ ĐỀ TÀI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN FPT Thành viên nhóm 1 Họ và t[.]

ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING

TIỂU LUẬN

BỘ MÔN KINH KINH DOANH QUỐC TẾ

ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ

CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN FPT

Thành viên nhóm 1

TP Hồ Chí Minh, ngày 18 tháng 10 năm 2022

M C L C Ụ Ụ

I.Giới thiệu về doanh nghiệp FPT 1

II.Hoạt động KDQT hiện tại của FPT 3

III Phân tích phương thức thâm nhập thị trường 4

1 Xuất khẩu trực tiếp 4

2 Thành lập công ty con/ Đầu tư trực tiếp 5

3 Nhóm hợp đồng 5

4 Liên doanh 6

5 Thâu tóm và sáp nhập (M&A) 6

IV Phân tích sự phối hợp hoạt động của doanh nghiệp trên các thị trường quốc tế (Mảng sản xuất) 7

1 Tiêu chuẩn hóa 7

2.Sự thích nghi của doanh nghiệp 7

V Nêu ra những yếu tố giúp doanh nghiệp thành công hay những yếu tố tạo khó khăn cho hoạt động của doanh nghiệp 9

1.Những yếu tố giúp FPT thành công phát triển hoạt động kinh doanh quốc tế tại thị trường Nhật Bản 9

2.Những yếu tố tạo nên khó khăn cho hoạt động của FPT: 10

VI Đưa ra kiến nghị để doanh nghiệp đẩy mạnh hoạt động KDQT 10

TÀI LIỆU THAM KHẢO 11

Báo cáo tỷ lệ kiểm tra đạo văn 11

I.Giới thiệu về doanh nghiệp FPT

FPT ( FPT Corporation), tên viết tắt của Công ty Cổ phần FPT Thành lập năm 1988, gồm 3 lĩnh vực chính là Công nghệ, Viễn thông và Giáo dục

Bảng trên tóm tắt một số cột mốc quan trọng mà FPT trải qua: 13.09.1988 FPT được thành lập; Năm 1998 đánh dấu giấc mơ toàn cầu hóa của FPT khi bước ra thị trường quốc tế được thực hiện với chiến lược “xuất khẩu phần mềm”, mở lối cho xuất khẩu phần mềm Việt Nam, khởi đầu là hội nghị Diên Hồng Đồ Sơn 1998 hay sự kiện thành lập FPT Software tháng 1 năm 1999 Từ đây, FPT đẩy mạnh việc kinh doanh quốc tế của mình sang các nước như Nhật Bản (2005), các quốc gia châu Á(2014) và giấc mơ

Mỹ (2018)

Với mạng lưới 178 văn phòng tại 26 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn cầu, trải dài

từ châu Á, Âu và châu Mỹ FPT là đối tác vô cùng quan trọng cung cấp dịch vụ cho

1

hàng trăm các tập đoàn lớn nhỏ trong nhiều lĩnh vực, trong đó có trên 100 khách hàng thuộc danh sách 500 công ty được bầu chọn là tập đoàn hàng đầu thế giới tính theo doanh số Đồng thời là đối tác quan trọng về công nghệ cấp cao của các hãng công nghệ hàng đầu như GE, Airbus, Siemens, Amazon Web Services, SAP, Microsoft,…

2

Năm 2021, rào cản bởi Covid-19 đã gây ra rất nhiều khó khăn cho kinh tế thế giới

và không ngoại trừ FPT Nhưng thật bất ngờ khi FPT đã vượt qua khó khăn ghi nhận kết quả kinh doanh đáng kinh ngạc với mức tăng trưởng là 20% So với năm 2020, mức tăng trưởng về doanh thu và lợi nhuận trước thuế lần lượt là 19,5% và 20,4%, tương đương thu về 35.657 tỷ đồng và 6.337 tỷ đồng Kết quả kinh doanh của FPT cho thấy, việc tập trung thực hiện chiến lược chuyển đổi số là bước đi đúng đắn của FPT và càng khẳng định sự phát triển của tập đoàn trên thị trường quốc tế

II.Hoạt động KDQT hiện tại của FPT

Theo Báo cáo tài chính 2021, Doanh thu và LNST lĩnh vực Dịch vụ CNTT nước

ngoài của FPT thu về lần lượt 14.541 tỷ đồng và 2.424 tỷ đồng, tăng trưởng 21,2% và 23,0% so với cùng kỳ Sau đại dịch, nhiều công ty đã mở cửa và hoạt động trở lại, hồi phục kinh tế sau những tổn thất do đại dịch mang lại, bên cạnh đó còn đẩy mạnh đầu

tư vào chuyển đổi số làm cho nền kinh tế thị trường nước ngoài được tăng cao Tuy nhiên, nền kinh tế của Nhật Bản và Châu Âu còn chịu nhiều ảnh hưởng của

COVID-19 làm cho tốc độ tăng trưởng bị chậm lại Nhưng nhờ thực hiện các chính sách về tỷ giá, tích cực đầu tư vào chuyển đổi số cũng như giành được các dự án quan trọng nên lợi nhuận từ lĩnh vực dịch vụ CNTT ở thị trường nước ngoài có sự tăng trưởng nhẹ từ 16,4% ( năm 2020) lên 16,7%

FPT tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số Doanh thu trong lĩnh vực chuyển đổi số dựa trên công nghệ là 5.522 tỷ đồng, tăng 72% so với cùng kỳ, đóng góp hơn 38% vào doanh thu Dịch vụ CNTT nước ngoài

3

Nghiên cứu sản phẩm mới để phù hợp, đáp ứng nhu cầu của khách hàng toàn cầu Tập đoàn đã làm không ngừng nghỉ để đưa ra gói giải pháp tốt nhất dành cho khách hàng toàn cầu Một số dự án nổi trội của công ty như là dự án tự động hóa quy trình nghiệp vụ doanh nghiệp tích hợp công nghệ trí tuệ nhân tạo, aka Boot và Uboot

Đối với hoạt động xây dựng chiến lược thu hút khách hàng FPT đẩy mạnh các hoạt động ký kết với các khách hàng lớn (doanh số trên 1 triệu USD)

Bên cạnh đó, FPT cũng tập trung phát triển nguồn nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng lớn của thị trường

4

III Phân tích phương thức thâm nhập thị trường

1 Xuất khẩu trực tiếp

Vào những năm 2000 “Giấc mơ Mỹ” của FPT đã bắt đầu được manh nha và sau đó cũng trong năm nay FPT đã mở văn phòng tại San Jose (Mỹ) với một lòng quyết tâm

sẽ xuất khẩu phần mềm và mang trí tuệ Việt Nam ra toàn thế giới Tuy nhiên, làn sóng toàn cầu hóa này đã nhanh chóng thất bại và đã để lại cho công ty những bài học xương máu và vô cùng đắt giá cho những cuộc thâm nhập tiếp theo

FPT luôn xem Mỹ như là một thị trường xuất khẩu phần mềm quan trọng số một Ngày 15-5-2002 vừa qua FPT đã khai trương văn phòng thứ 10 tại New York với kỳ vọng sẽ đạt doanh thu đến mức tỷ USD trong tương lai Và hiện nay hãng IBM là một trong những khách hàng nhập khẩu của FPT

Tại thị trường Nhật Bản, năm 2000 FPT đã tận dụng quan hệ nhờ sự trợ giúp từ

một công ty Nhật đó là Sumitomo trong quá trình khám phá những thị trường tiềm năng và tìm kiếm khách hàng Sau đó vào năm 2004, văn phòng đại diện chính thức của FPT đã được mở tại Tokyo

Khi thâm nhập thị trường bằng phương pháp này FPT đã tránh được những rủi ro

về tài chính và rủi ro về thị trường hơn nữa nó còn giúp công ty có được nguồn vốn ngoại tệ sớm đồng thời tăng thêm kinh nghiệm trong hoạt động kinh doanh quốc tế Tuy nhiên thì việc cận khách hàng cũng như là tiếp xúc với họ vẫn còn gây khó khăn đối với FPT do chỉ có một văn phòng đại diện duy nhất Bên cạnh đó việc lập kế hoạch chiến lược marketing vẫn còn chưa hiệu quả do sự thiếu kiểm soát giới hạn từ văn phòng đại diện Vì vậy nên FPT đã không ngừng học hỏi và tiếp thu nhanh chóng dần chuyển sang phương thức thâm nhập thứ 2 đó là đầu tư trực tiếp

2 Thành lập công ty con/ Đầu tư trực tiếp

Tháng 11/2005, tại Tokyo Công ty TNHH Software Nhật Bản của FPT đã được thành lập và ngay sau đó còn thành lập thêm văn phòng đại diện tại Osaka Hình thức đầu tư trực tiếp này được đất nước Nhật Bản khuyến khích nên FPT đã nhận được sự

ưu đãi từ Nhật Bản

Đặc biệt tại thị trường Myanmar năm 2015 vừa qua FPT đã nhận được giấy phép NFS(I), là doanh nghiệp nước ngoài đầu tiên được cung cấp dịch vụ viễn thông tại

5

Downloaded by v? ngoc (vuchinhhp10@gmail.com)

Myanmar Và vào tháng 7/2015 công ty FPT Myanmar đã thành lập nhằm tìm kiếm cơ hội khai thác tiềm năng phát triển tại Myanmar

Phương thức đầu tư trực tiếp đã giúp FPT Software linh hoạt trong quá trình kiểm soát các hoạt động kinh doanh đồng thời hạn chế các chi phí nhằm tập hợp các công ty được mua lại hay là sát nhập vào công ty mẹ

Tuy nhiên, phương thức này được đánh giá là nhiều rủi ro vì để thâm nhập bằng phương pháp này đòi hỏi FPT phải có nguồn vốn đầu tư, nguồn lực và thời gian đủ lớn

để có thể phát triển

3 Nhóm hợp đồng

Sự tương đồng về văn hóa, xã hội, các rào cản bảo hộ mậu dịch cũng như sự tạo điều kiện hợp tác quan hệ giữa hai nước Việt Nam và Nhật Bản khiến FPT dần chuyển hướng thâm nhập vào quốc gia này bằng các bản hợp đồng

Tiêu biểu là vào năm 2022 FPT đã ký thành công hợp đồng giá trị kỷ lục với công

ty Hitachi tại thị trường Nhật về cung cấp dịch vụ quản trị và vận hành ứng dụng (AMS) SAP và Non-SAP, dự án được triển khai trong vòng 3 năm và có giá trị trên 5 triệu USD

Điều này giúp FPT có quyền kiểm soát cao hơn, giảm nguồn vốn và các khoản đầu

tư khác, từ đó giúp FPT giảm rủi ro và có thể phát triển hơn nữa

Tận dụng phương thức xâm nhập này FPT có thể tiếp cận trình độ kinh nghiệm cũng như kỹ năng của đối tác và liên kết với tài sản của địa phương, các nguồn lực của đối tác

4 Liên doanh

Châu Âu thường sử dụng thị trường phần mềm "gần bờ", tức là mua từ các nước Đông Âu cũ, giá rẻ nhưng có vị trí địa lý thuận lợi FPT chỉ ra thâm nhập thị trường Hoa Kỳ với chiến lược “gõ cửa” là con đường quan trọng nhất, từ đó FPT xây dựng mối quan hệ lâu dài, bền vững với các đối tác và xây dựng những mối quan hệ mới trên cơ sở đó Hiện Mỹ là thị trường nhập khẩu phần mềm từ Việt Nam lớn thứ hai FPT xác định đây là thị trường ưu tiên cho hoạt động M&A Với việc cạnh tranh thành

6

Downloaded by v? ngoc (vuchinhhp10@gmail.com)

công với các công ty ở Mỹ, FPT sẽ có lợi thế về các rào cản thương mại như thuế, thuế quan, v.v

Vào năm 2013, FPT chính thức hợp tác với công ty Recruit Technologies một công

ty Nhật Bản chuyên cung cấp dịch vụ hệ thống web nhằm tối ưu hóa trải nghiệm tiếp thị và tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng, giúp FPT Software mở rộng nguồn nhân lực và đẩy mạnh phát triển trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ trọn gói

Ngoài ra, FPT đã thành lập liên doanh với AGREX trong lĩnh vực Gia công Quy trình Kinh doanh (BPO) để triển khai các dịch vụ BPO toàn cầu Mục tiêu đã tuyên

bố của liên doanh là tạo ra khoảng 5 triệu đô la Mỹ vào năm 2016 và tuyển dụng khoảng 700 người

5 Thâu tóm và sáp nhập (M&A)

Làm việc trên chiến lược “Sử dụng người Mỹ để bán cho người Mỹ” có nghĩa là sử dụng các chuyên gia người Mỹ có kinh nghiệm trong lĩnh vực này để thâm nhập vào thị trường rộng lớn này Lợi ích của việc mua bán và sáp nhập là tạo ra và mang lại cho FPT nhiều cơ hội mở rộng phạm vi hoạt động, đón đầu nhu cầu chuyển đổi số tại thị trường Hoa Kỳ cũng như các thị trường khác trên thế giới, sẵn sàng cung cấp các giải pháp toàn diện Cung cấp đầy đủ- các chương trình chuyển đổi số dịch vụ

Ngoài ra, hỗ trợ FPT đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng khi họ cần quản lý nhiều đối tác cho cùng một dự án chuyển đổi số quy mô lớn

Ví dụ, năm 2018, FPT đã mua 90% cổ phần của Intellinet Consulting, một trong những công ty tư vấn công nghệ phát triển nhanh nhất ở Bắc Mỹ trong những năm gần đây

IV Phân tích sự phối hợp hoạt động của doanh nghiệp trên các thị trường quốc

tế (Mảng sản xuất)

1 Tiêu chuẩn hóa

Việc tiêu chuẩn hóa các dòng sản phẩm của mình trên các thị trường mà FPT đang đặt chân được thể hiện qua các sản phẩm mà công ty FPT Software đang cung cấp cho

7

Downloaded by v? ngoc (vuchinhhp10@gmail.com)

thị trường Nhật Bản cũng là những sản phẩm mà FPT áp dụng ở tất cả các nước nhờ

đó FPT đã tối giản hóa các chi phí liên quan đến nghiên cứu , phát triển sản phẩm Đồng thời việc cung cấp kịp thời các dịch vụ đáp ứng các tiêu chuẩn mới nhất của quốc tế về phân tích dữ liệu, di động, Internet vạn vật, dữ liệu đám mây, nên nó đã giúp phần không nhỏ giúp cho các doanh nghiệp tại đây tạo ra các mô hình kinh doanh và dịch vụ mới Vì vậy đã mang lại 1 khoản lợi nhuận không nhỏ cho Tập đoàn

từ thị trường Nhật Bản

2.Sự thích nghi của doanh nghiệp

“Sản phẩm của bạn tốt không đồng nghĩa với việc bạn sẽ thành công ở thị trường mới mà ở đó còn phụ thuộc rất nhiều yếu tố đó chính là sự thích nghi”

Và chìa khóa đầu tiên để có thể giúp công ty thành công tại thị trường này chính là

sự hiểu biết về tiếng Nhật sau đó mới là những kiến thức về chuyên môn và nghiệp vụ của mỗi bản thân Nhận biết điều đó nên FPT đã tận dụng tối đa những nguồn lực sẵn

có của tập đoàn qua các hệ thống giáo dục là các trường đại học , cao đẳng mà FPT đầu tư cũng như liên kết với các trường đại học của Nhật Bản để đáp ứng nhu cầu về nguồn nhân lực này

Đồng thời họ bỏ qua các rào cản văn hóa bằng cách tôn trọng và đề cao những phong tục tập quán ở nơi đây bằng cải thiện cách mà doanh nghiệp giao tiếp cũng như làm việc trực tiếp với khách hàng, đồng thời nên tìm hiểu sâu hơn về văn hóa và cách thức suy nghĩ, tư duy làm việc của người Nhật Và từ đó có những sự điều chỉnh trong phong cách làm việc thoải mái , tự do thay vào đó là cách làm việc ở nước Nhật là 1

sự nghiêm túc với tinh thần trách nhiệm cao

Những thay đổi từ những cái nhỏ nhất ấy đã mang lại sự thiện cảm trong mắt của

các đối tác FPT tại Nhật Bản và dẫn đến 1 kết quả tốt đẹp cho Tập đoàn FPT khi doanh thu tại đây đóng góp hơn 50% doanh thu từ nước ngoài của tập đoàn và vô tình chung biến Nhật Bản trở thành thị trường lớn nhất của FPT tại nước ngoài Và để thể hiện sự quyết tâm chinh phục thị trường này FPT đã và đang từng bước mở rộng thị trường tại đây với 11 văn phòng trải dài khắp đất nước mặt trời mọc này Người ta thường nói sự cố gắng nào cũng có sự đền đáp , thấy được sự quyết tâm khi đến thị

8

Downloaded by v? ngoc (vuchinhhp10@gmail.com)

trường này là rất lớn nên họ đã ký kết được rất nhiều hợp đồng với các ông lớn nhật Bản như Panasonic, Toshiba , Honda,

Khi Các hoạt động được ký kết xong , thì sự phối hợp của doanh nghiệp khi kinh doanh quốc tế được thể hiện rõ nét qua việc các sản phẩm ký kết ấy có thể chuyển giao cho công ty của mình tại Việt Nam để sản xuất và gia công Sự phối hợp hoạt động đó của FPT làm giảm thiểu chi phí nhưng đảm bảo tiến độ , chất lượng của sản phẩm mà FPT cung cấp từ đó làm tăng lợi thế cạnh tranh trên thị trường Ngoài ra việc đặt nhiều chi nhánh tại các nước có công nghệ thông tin phát triển như Nhật Bản ,Mỹ , Châu Âu , đồng thời giúp FPT tiếp thu ,học hỏi các xu hướng công nghệ mới

từ đó phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao không chỉ ở Việt Nam mà còn ở tất cả các thị trường mà FPT đặt chân đến

V Nêu ra những yếu tố giúp doanh nghiệp thành công hay những yếu tố tạo khó khăn cho hoạt động của doanh nghiệp

1.Những yếu tố giúp FPT thành công phát triển hoạt động kinh doanh quốc tế tại thị trường Nhật Bản

Lựa chọn được hình thức thâm nhập thị trường phù hợp: FPT lựa chọn hình thức Xuất khẩu phần mềm để có thể tránh được những rủi ro khi là một doanh nghiệp mới gia nhập vào thị trường công nghệ của Nhật Bản, ngoài ra thị trường NB có nhu cầu sử dụng công nghệ cao từ nhiều lĩnh vực

Phân tích cũng như hiểu rõ thị trường mục tiêu là một trong những yếu tố góp phần tạo nên sự thành công của FPT trên thị trường Nhật Bản Có thể thấy, sau sự thất bại

từ việc mở rộng thị trường sang Mỹ và Ấn Độ, FPT đã rút được những bài học quý giá cho mình cụ thể vào giai đoạn từ năm 1998-2000, FPT đã chú trọng, phát triển các hoạt động vào xuất khẩu phần mềm Ngoài ra các Tập đoàn này còn mở rộng thị trường bằng các mở thêm các chi nhánh ở Ấn Độ, Mỹ với mục tiêu hội tụ được nhân tài về lập trình từ mong muốn đạt doanh thu về lĩnh vực xuất khẩu phần mềm khoảng

200 triệu USD và đưa giá trị công ty lên thị trưởng đến mức 8 tỷ USD Nhưng do sự vội vàng cùng với thị trường nơi đây rất khó phát triển công thêm vốn đầu tư còn quá

9

Downloaded by v? ngoc (vuchinhhp10@gmail.com)

nhỏ bé, cộng thêm phương pháp quản trị yếu khiến FPT đã nhận nhiều những tổn thất

vô cùng nặng nề Chỉ trong vòng chưa tới 1 năm, FPT đã buộc phải lần lượt rút khỏi cuộc chơi của thị trường quốc tế, thậm chí các đơn vị này đã bào mòn tới đáy lợi nhuận tích lũy sau hơn mười mấy năm kinh doanh của cả tập đoàn Vì thế bước đầu phát triển hoạt động KDQT ở NB, FPT đã có những phân tích đầy đủ, chi tiết về thị trường mục tiêu, về các yếu tố văn hóa, kinh tế, chính trị-xã hội, để từ đó có những

sự thay đổi phù hợp với thị trường NB

Nguồn nhân lực của FPT nhân tố vô cùng quan trọng trong sự thành công của FPT, con người ở đây được đào tạo bài bản nhờ hệ thống FPT cùng với các trưởng nổi tiếng

ở Nhật Bản Ngoài ra, FPT còn thu hút những lập trình viên giỏi, những nhân tài ở trong lẫn ngoài nước

Thêm vào đó, FPT còn có lợi thế khi được sự công nhận và hậu thuẫn từ chính phủ Việt Nam Hơn nữa, nhờ tận dụng được lợi thế từ chính sách “Trung quốc + 1’’ , FPT

đã góp phần đưa VN trở thành quốc gia đứng vị trí thứ 2 trong lĩnh vực gia công phần mềm ở Nhật

2.Những yếu tố tạo nên khó khăn cho hoạt động của FPT:

Trình độ chuyên môn và năng lực cạnh tranh của FPT còn hạn chế so với các đối thủ trên thị trường quốc tế FPT là doanh nghiệp đến sau trong khi trên thị trường CNTT

có rất nhiều ông lớn có uy tín mà chuyên môn cao trong lĩnh vực này Chính vì vậy, mức độ cạnh tranh là rất lớn, và đây là một trong những rào cản lớn đối với FPT trong việc mở rộng hoạt động KDQT

Thêm vào đó, FPT mới bắt đầu tham gia vào thị trường Quốc tế, nên kinh nghiệm trên thương trường mà công ty có được chưa nhiều, và FPT chưa thực sự gây dựng được thương hiệu và uy tín trên thị trường quốc tế, trong khi đó, trên thế giới đã có rất nhiều thương hiệu lớn mạnh và uy tín Do khó, FPT khó có thể cạnh tranh lại với các thương hiệu này

10

Downloaded by v? ngoc (vuchinhhp10@gmail.com)