Untitled KHOA QUẢN TRỊ TIỂU LUẬN Học phần LÃNH ĐẠO Chủ đề LÝ THUYẾT ĐƯỜNG DẪN MỤC TIÊU VÀ LÃNH ĐẠO CHUYỂN ĐỔI ĐÓNG VAI TRÒ NHƯ THẾ NÀO TRONG VIỆC LÃNH ĐẠO TẠI DOANH NGHIỆP? Giảng Viên Hướng Dẫn TS Trầ[.]
Trang 1KHOA QUẢN TRỊ
TIỂU LUẬN Học phần: LÃNH ĐẠO
Chủ đề:
LÝ THUYẾT ĐƯỜNG DẪN MỤC TIÊU VÀ LÃNH ĐẠO CHUYỂN ĐỔI ĐÓNG VAI TRÒ NHƯ THẾ NÀO TRONG VIỆC LÃNH ĐẠO TẠI DOANH
Trang 2MỤC LỤC
DANH MỤC HÌNH 3
I GIỚI THIỆU 5
II NỘI DUNG 5
1 Lý thuyết Đường dẫn mục tiêu (Path-Goal Theory) 5
1.1 Lý thuyết Đường dẫn mục tiêu là gì? 5
1.2 Lãnh đạo Đường dẫn - Mục tiêu hiệu quả 7
1.2.1 Đặc điểm của cấp dưới (Subordinates Characteristics) .7
1.2.2 Đặc điểm nhiệm vụ và môi trường làm việc (Task and Environment Characteristics) 8
2 Mô hình của lãnh đạo chuyển đổi 8
2.1 Lãnh đạo chuyển đổi là gì? 8
2.2 Các thành phần của lãnh đạo chuyển đổi 9
3 Vai trò của thuyết Đường dẫn - Mục tiêu và mô hình Lãnh đạo chuyển đổi 10
3.1 Vai trò của thuyết Đường dẫn - Mục tiêu 10
3.2 Vai trò của Mô hình lãnh đạo chuyển đổi 12
III ƯU VÀ NHƯỢC ĐIỂM CỦA LÝ THUYẾT ĐƯỜNG DẪN MỤC TIÊU VÀ MÔ HÌNH LÃNH ĐẠO CHUYỂN ĐỔI 13
1 Ưu điểm và nhược điểm của lý thuyết đường dẫn mục tiêu 13
1.1 Ưu điểm 13
1.2 Nhược điểm 13
2 Ưu điểm và nhược điểm của mô hình lãnh đạo chuyển đổi .13
2.1 Ưu điểm 13
2.2 Nhược điểm 14
Trang 3V KẾT LUẬN 17 TÀI LIỆU THAM KHẢO 18
DANH MỤC HÌNH Hình 1: Thành phần của Lãnh đạo chuyển
đổi 10
Trang 4TÓM TẮT
Thế giới ngày nay đang trên giai đoạn phát triển cao và thayđổi nhanh chóng Nhiều lĩnh vực, ngành nghề mới được ra đời, tuynhiên công việc lãnh đạo vẫn giữ một vai trò cực kỳ quan trọngtrong bất kỳ một doanh nghiệp nào từ nhỏ đến lớn Nếu không có sựlãnh đạo, các công việc và quá trình thực hiện công việc tại công ty
sẽ gặp vấn đề lớn Các chiến lược lãnh đạo hiệu quả có thể cải thiện
sự hài lòng của nhân viên, tăng năng suất và thúc đẩy sự liên kếtkinh doanh tốt hơn Một lý thuyết mà nhiều tổ chức và các nhà lãnhđạo cân nhắc khi quyết định cách quản lý nhóm của họ tốt nhất là lýthuyết Đường dẫn - mục tiêu Hiểu cách thức hoạt động của lýthuyết này và cách áp dụng nó vào thực tiễn của riêng bạn có thểgiúp bạn thúc đẩy nhân viên và cải thiện hiệu suất của nhóm
Trang 5I GIỚI THIỆU
Những thay đổi trong tổ chức phải được quản lý một cách thíchhợp để đạt được các mục tiêu mà tổ chức mong muốn Trong nhiềutrường hợp, một trong những bước đúng đắn để lãnh đạo đạt hiệuquả cao và được thừa nhận giá trị trong tổ chức là áp dụng lý thuyếtđường dẫn mục tiêu kết hợp với mô hình lãnh đạo chuyển đổi Môhình đường dẫn – mục tiêu nhấn mạnh tầm quan trọng khả năng củanhà lãnh đạo trong việc giải thích chính xác nhu cầu của người theodõi và đáp ứng linh hoạt các yêu cầu của tình huống Kết hợp với cácnhà lãnh đạo chuyển đổi tạo ra một nền văn hóa đổi mới và thay đổitích cực dẫn đến sự thành công của tổ chức
II NỘI DUNG
1 Lý thuyết Đường dẫn mục tiêu (Path-Goal Theory)
1.1 Lý thuyết Đường dẫn mục tiêu là gì?
Lý thuyết Đường dẫn mục tiêu của lãnh đạo nói rằng phongcách, đặc điểm và hành vi của một nhà lãnh đạo ảnh hưởng đếnnăng suất, động lực và sự hài lòng của nhóm Lý thuyết này xuấtphát từ lý thuyết kỳ vọng , đó là sự khẳng định rằng các cá nhânhành động theo một cách nhất định dựa trên kỳ vọng về một kếtquả mong muốn
Lý thuyết Đường dẫn mục tiêu giả định rằng một nhà lãnh đạo
bổ sung cho nhân viên của họ và có thể bù đắp cho những thiếu sótcủa họ Các nhà lãnh đạo hiệu quả, theo lý thuyết này, cung cấp chonhân viên của họ một con đường rõ ràng để đạt được mục tiêu, loại
bỏ những thách thức và trở ngại Lý thuyết này cung cấp hướng dẫn
về cách thức các nhà lãnh đạo có thể khuyến khích và hỗ trợ nhânviên đạt được mục tiêu của họ
Trang 6Các nhà lãnh đạo có thể sử dụng lý thuyết mục tiêu con đườngcủa lãnh đạo theo những cách khác nhau Việc sử dụng một phongcách lãnh đạo nhất định sẽ phụ thuộc vào cấu trúc nơi làm việc vàcác hành vi trong mối quan hệ như sự tôn trọng và tin tưởng của cácthành viên trong nhóm
Có bốn phong cách lãnh đạo theo lý thuyết mục tiêu con đườngkhông chỉ có thể được áp dụng bởi các nhà lãnh đạo mà còn bởi cácgiảng viên và giảng viên thực hiện đào tạo của công ty:
Lãnh đạo chỉ thị (Directive)
Trong lãnh đạo chỉ thị, nhà lãnh đạo cung cấp cho nhân viênnhững hướng dẫn rõ ràng về quy trình và kỳ vọng đối với họ, cũngnhư cách họ nên thực hiện nhiệm vụ một cách tốt nhất Phong cáchlãnh đạo này nhằm giảm bớt sự mơ hồ trong các chức năng côngviệc và làm rõ các quy trình làm việc
Điều này có thể mang lại cho nhân viên mức độ chắc chắn caohơn về các thủ tục, chính sách và quy tắc Các nhà lãnh đạo xácđịnh mối quan hệ giữa mục tiêu hiệu suất và phần thưởng, bao gồmtăng lương và thăng chức, một cách rõ ràng để thúc đẩy sự rõ ràng
và minh bạch Với phong cách lãnh đạo này, người lãnh đạo giám sátnhân viên chặt chẽ, phù hợp nhất với những nhân viên chưa có kinhnghiệm cần được hướng dẫn và kiểm tra thường xuyên
có vấn đề cá nhân hoặc cần tăng cường động lực hoặc sự tự tin
Lãnh đạo tham gia (Participative)
Trang 7Lãnh đạo tham gia liên quan đến việc tham khảo ý kiến củanhân viên về các quyết định quan trọng liên quan đến công việc,mục tiêu nhiệm vụ và con đường đạt được mục tiêu, cho phép nhânviên tham gia trực tiếp vào quá trình ra quyết định Điều này thườngdẫn đến việc nhân viên nỗ lực nhiều hơn để đạt được các mục tiêu
mà họ đã chọn
Các nhà lãnh đạo thường sử dụng phong cách lãnh đạo này khinhân viên tham gia tích cực hoặc có kiến thức chuyên môn Trongnhững tình huống này, cái nhìn sâu sắc của họ có thể là vô giá đốivới nhà lãnh đạo
Lãnh đạo định hướng thành tích (Achievement-oriented)Với kiểu phong cách lãnh đạo này, nhà lãnh đạo tập trung vàoviệc khuyến khích sự xuất sắc bằng cách đặt ra các mục tiêu đầythách thức Các nhà lãnh đạo khuyến khích nhân viên theo đuổi hiệusuất cao nhất của họ và nhà lãnh đạo tin tưởng vào khả năng của họ
để xử lý việc này
Người lãnh đạo khuyến khích nhân viên thể hiện những thànhtích xuất sắc trong công việc và không ngừng cải thiện Những nhânviên cảm thấy thoải mái khi làm việc hoàn toàn độc lập và có kỹnăng giải quyết vấn đề tốt sẽ phù hợp với kiểu quản lý này
1.2 Lãnh đạo Đường dẫn - Mục tiêu hiệu quả
Đối với lý thuyết đường dẫn mục tiêu của nhà lãnh đạo, luôn cóhai yếu tố then chốt là đặc điểm cấp dưới và đặc điểm nhiệm vụ.Phong cách lãnh đạo sẽ thay đổi theo môi trường và đặc điểm củanhân viên Cách tiếp cận lãnh đạo là khác nhau đối với các thànhviên đặc biệt là giữa những người mới và những người lâu năm vàgiàu kinh nghiệm Các cách tiếp cận lãnh đạo cũng cần thay đổi khimôi trường xung quanh thay đổi để linh hoạt đáp ứng
Trang 81.2.1 Đặc điểm của cấp dưới (Subordinates Characteristics)
Các đặc điểm cá nhân quan trọng bao gồm nhận thức của cấpdưới về khả năng và địa điểm kiểm soát của họ Nếu mọi người nghĩrằng họ thiếu khả năng, lãnh đạo trực tiếp là phương pháp thích hợphơn để lãnh đạo họ
Lãnh đạo có sự tham gia là thích hợp hơn nếu một người cótrọng tâm kiểm soát Các nhà quản lý có thể không thay đổi đượccác đặc điểm cá nhân hoặc nhân sự nhưng có thể định hình cáchtiếp cận của họ để lãnh đạo và quản lý bằng cách hiểu họ
Nhu cầu kết nối: Những người cấp dưới có nhu cầu mạnh mẽ về
sự liên kết thích làm việc Lãnh Đạo hỗ trợ bởi vì họ thân thiện
và quan tâm Đến cấp dưới Những người cấp dưới “Giáo Điều
và Độc Đoán” thì thích phong cách Lãnh Đạo chỉ Đạo hơn.Những người cấp dưới này cảm thấy thoải mái hơn khi một nhàlãnh Đạo mang lại cảm giác chắc chắn trong quá trình thựchiện công việc Điều này cung cấp cấu trúc tâm lý và sự rõ ràngcủa nhiệm vụ
Mong muốn kiểm soát: Cấp dưới có quyền kiểm soát nội bộ tin
rằng họ chịu trách nhiệm về những việc xảy ra trong cuộc sốngcủa họ Phong cách lãnh Đạo tham gia là phù hợp nhất, chophép cấp dưới cảm thấy có trách nhiệm và là một phần củaviệc ra quyết Định
Những người cấp dưới bên ngoài tin rằng cơ hội, số phận vàcác lực lượng bên ngoài là những yếu tố quyết Định các sự kiệntrong cuộc sống Lãnh Đạo Định hướng là tốt nhất vì nó songsong với cảm xúc của cấp dưới mà các thế lực bên ngoài Đangkiểm soát
Trang 91.2.2 Đặc điểm nhiệm vụ và môi trường làm việc (Task and Environment Characteristics)
Vượt qua những trở ngại là trọng tâm đặc biệt của lý thuyếtĐường dẫn mục tiêu Nếu một chướng ngại vật trở nên quá mạnh,thì người lãnh đạo cần can thiệp và giúp nhân viên chọn một conđường để vượt qua nó Một số đặc điểm nhiệm vụ khó khăn hơnthường phát sinh là:
Thiết kế nhiệm vụ - Thiết kế nhiệm vụ có thể kêu gọi sự
hỗ trợ của người lãnh đạo Ví dụ, nếu nhiệm vụ không rõràng, thì người lãnh đạo có thể phải cung cấp cho nónhiều cấu trúc hơn hoặc một nhiệm vụ cực kỳ khó khăn
có thể cần sự hỗ trợ của người lãnh đạo
Hệ thống quyền hạn chính thức - Tùy thuộc vào quyềnhạn của nhiệm vụ, người lãnh đạo có thể đưa ra các mụctiêu rõ ràng và/hoặc trao cho nhân viên một số hoặc toàn
bộ quyền kiểm soát
Nhóm làm việc - Nếu nhóm không hỗ trợ, thì người lãnhđạo cần phải gắn kết và tán thành tinh thần đồng độimang lại tình đồng chí, sự nhiệt tình và tận tâm cho tất cảcác thành viên trong nhóm
Cấu trúc nhiệm vụ và nhóm làm việc là hai yếu tố môi trường.Khi cơ cấu cao, sự lãnh đạo chỉ đạo kém hiệu quả hơn khi cơ cấuthấp Bản chất của nhóm làm việc cũng ảnh hưởng đến hành vi lãnhđạo Người lãnh đạo phải cung cấp hỗ trợ trong nhóm làm việckhông có khả năng tự hỗ trợ
Sử dụng một trong những phong cách phụ thuộc vào các yếu tốtình huống, nhà lãnh đạo cố gắng tác động đến nhận thức của cấpdưới và thúc đẩy họ, dẫn đến sự rõ ràng về vai trò, kỳ vọng mục tiêu,
sự hài lòng và hiệu suất của cấp dưới Nghiên cứu về lý thuyết nàyủng hộ giả thuyết rằng cấu trúc nhiệm vụ công việc của cấp dưới
Trang 10càng cao thì mối quan hệ giữa phong cách của nhà lãnh đạo hỗ trợ
và sự hài lòng của cấp dưới càng cao
2 Mô hình của lãnh đạo chuyển đổi
2.1 Lãnh đạo chuyển đổi là gì?
Lãnh đạo chuyển đổi được định nghĩa là một phương pháp lãnhđạo gây ra sự thay đổi trong các cá nhân và hệ thống xã hội Ở dạng
ý tưởng, nó tạo ra sự thay đổi có giá trị và tích cực ở những ngườitheo dõi với mục tiêu cuối cùng là phát triển những người theo dõithành những nhà lãnh đạo Phong cách lãnh đạo chuyển đổi nângcao động lực, tinh thần và hiệu suất của cấp dưới thông qua nhiều
cơ chế khác nhau Chúng bao gồm việc kết nối ý thức về bản sắc vàbản thân của nhân viên với sứ mệnh và bản sắc chung của tổ chức;
là một hình mẫu cho những người theo dõi truyền cảm hứng cho họ;thách thức cấp dưới nắm quyền sở hữu nhiều hơn đối với công việccủa họ và hiểu điểm mạnh cũng như điểm yếu của cấp dưới, đểngười lãnh đạo có thể sắp xếp cấp dưới thực hiện các nhiệm vụnhằm tối ưu hóa hiệu suất của họ
2.2 Các thành phần của lãnh đạo chuyển đổi
Cân nhắc cho từng cá nhân (Individualised
Consideration) – mức độ mà nhà lãnh đạo quan tâm đến nhu cầu
của từng cấp dưới, đóng vai trò là người cố vấn hoặc huấn luyện viêncho cấp dưới và lắng nghe những mối quan tâm và nhu cầu của cấpdưới Người lãnh đạo đưa ra sự đồng cảm và hỗ trợ, giữ cho giao tiếpcởi mở và đặt ra những thách thức trước những người theo dõi Điềunày cũng bao gồm nhu cầu được tôn trọng và tôn vinh đóng góp cánhân mà mỗi người theo dõi có thể thực hiện cho nhóm Cấp dưới có
ý chí, nguyện vọng phát triển bản thân và có động lực nội tại đểthực hiện nhiệm vụ của mình
Kích thích trí tuệ (Intellectual Stimulation) – mức độ mà
nhà lãnh đạo thách thức các giả định, chấp nhận rủi ro và thu hút ý
Trang 11tưởng của cấp dưới Các nhà lãnh đạo với phong cách này kích thích
và khuyến khích sự sáng tạo ở cấp dưới của họ Họ nuôi dưỡng vàphát triển những người suy nghĩ độc lập Đối với một nhà lãnh đạonhư vậy, học hỏi là một giá trị và những tình huống bất ngờ được coi
là cơ hội để học hỏi Những người theo dõi đặt câu hỏi, suy nghĩ sâusắc về mọi thứ và tìm ra những cách tốt hơn để thực hiện nhiệm vụcủa họ
Động lực truyền cảm hứng (Inspirational Motivation) –
mức độ mà nhà lãnh đạo trình bày một tầm nhìn hấp dẫn và truyềncảm hứng cho cấp dưới Các nhà lãnh đạo có động lực truyền cảmhứng thách thức cấp dưới bằng các tiêu chuẩn cao, truyền đạt sự lạcquan về các mục tiêu trong tương lai và cung cấp ý nghĩa cho nhiệm
vụ hiện tại Những người theo dõi cần phải có ý thức mạnh mẽ vềmục đích nếu họ muốn có động lực để hành động Mục đích và ýnghĩa cung cấp năng lượng thúc đẩy một nhóm tiến lên Các khíacạnh nhìn xa trông rộng của lãnh đạo được hỗ trợ bởi các kỹ nănggiao tiếp giúp tầm nhìn trở nên dễ hiểu, chính xác, mạnh mẽ và hấpdẫn Những người theo dõi sẵn sàng đầu tư nhiều nỗ lực hơn vàonhiệm vụ của họ, họ được khuyến khích và lạc quan về tương lai vàtin tưởng vào khả năng của mình
Trang 12Ảnh hưởng lý tưởng hoá (Idealised Influence) – Cung cấp
một hình mẫu cho hành vi đạo đức cao, thấm nhuần niềm tự hào,nhận được sự tôn trọng và tin tưởng Nhà lãnh đạo chuyển đổi đóngvai trò là hình mẫu cho những người theo dõi Bởi vì cấp dưới tintưởng và tôn trọng nhà lãnh đạo, họ bắt chước cá nhân này và tiếp
thu lý tưởng của họ
Hình 1: Thành phần của Lãnh đạo chuyển đổi
3 Vai trò của thuyết Đường dẫn - Mục tiêu và mô hình Lãnh đạo chuyển đổi
3.1 Vai trò của thuyết Đường dẫn - Mục tiêu
Vượt qua thử thách trong huấn luyện
Những thách thức và trở ngại trong đào tạo, chẳng hạn như tỷ lệtham gia thấp hoặc các khóa học chưa hoàn thành, đôi khi khôngmay là không thể tránh khỏi Cung cấp cho giảng viên bốn chiếnlược khác nhau có thể giúp họ chuẩn bị tốt hơn để tránh các vấn đề
và trang bị cho họ phương tiện để xử lý các loại người học khácnhau Bằng cách này, việc cung cấp các chương trình đào tạo doanh
Trang 13 Đạt được các mục tiêu liên quan đến đào tạo
Có phương pháp đào tạo hiệu quả có thể hướng dẫn các nhàlãnh đạo tương lai của bạn đi đúng hướng và đạt được các mục tiêuliên quan đến đào tạo của bạn Chúng có thể bao gồm việc đạt điểmtrung bình cao hoặc cải thiện các kỹ năng và khả năng cụ thể Cuốicùng, doanh nghiệp chỉ có thể hưởng lợi bằng cách bù đắp nhữngthiếu sót và hỗ trợ các nhà lãnh đạo cũng như nhân viên của mìnhtrong việc thiết lập và đạt được các mục tiêu của họ
Tăng năng suất, động lực và sự tự tin
Hoàn thành thành công các chương trình đào tạo có thể giúptăng đáng kể năng suất, động lực và sự tự tin Các nhà đào tạo hiệuquả, và nói rộng ra là các nhà lãnh đạo hiệu quả, hiểu tầm quantrọng của việc khen thưởng và công nhận những nỗ lực thông quaviệc sử dụng các biện pháp khuyến khích và động lực nội tại Bằngcách áp dụng các phong cách lãnh đạo theo mục tiêu con đườngkhác nhau, bạn có thể thúc đẩy nhân viên phát huy tối đa tiềm năngcủa họ
Khuyến khích mạng lưới hỗ trợ
Có một phong cách lãnh đạo và đào tạo hỗ trợ đảm bảo rằngcác tương tác vẫn lấy người học làm trung tâm Sở thích cá nhân vànhu cầu tình cảm của nhân viên của bạn được tính đến và là trungtâm của việc ra quyết định Khi nhân viên cảm thấy được tôn trọng
và đánh giá cao, họ có nhiều khả năng phát triển mối quan hệ gắn
bó hơn với tổ chức và đồng nghiệp của họ và có xu hướng làm việcchăm chỉ hơn
Xây dựng môi trường làm việc tích cực
Một môi trường tích cực và hiệu quả hơn được nuôi dưỡng khi lýthuyết mục tiêu đường dẫn được áp dụng cho đào tạo doanh nghiệp.Khi giao tiếp và cộng tác cho phép nhân viên tham gia vào các hoạtđộng diễn ra hàng ngày tại nơi làm việc, thì một nơi làm việc yên
14
