muốn rằng sẽ xây dựng được một thương hiệu Việt Nam vươn tầm thế giới, giúp chonước Việt có cơ hội phát triển các ngành công nghiệp nặng, công nghiệp chế tạo, côngnghiệp phụ trợ,…Sản phẩ
GIỚI THIỆU
Về Vinfast
Hành trình 365 ngày “giấc mơ ô tô Việt”
VinFast, tên đầy đủ là Công ty TNHH Kinh Doanh Thương Mại Và Dịch Vụ VinFast, là một nhà sản xuất ô tô nổi bật của Việt Nam, được thành lập vào tháng 6 năm 2017.
VinFast, được thành lập vào năm 2017, có trụ sở chính tại thành phố Hải Phòng Doanh nghiệp này khởi nghiệp với sự hỗ trợ từ tập đoàn VinGroup, công ty tư nhân lớn nhất Việt Nam, thuộc sở hữu của tỷ phú Phạm Nhật Vượng.
Ông James Benjamin Deluca, cựu Phó Chủ tịch điều hành hoạt động sản xuất toàn cầu của General Motors, đã được tỷ phú Phạm Nhật Vượng tin tưởng giao trọng trách CEO của VinFast Trong vai trò Tổng Giám đốc Ô tô VinFast, ông Deluca sẽ chịu trách nhiệm xây dựng, vận hành và phát triển mảng sản xuất ô tô, không bao gồm sản xuất xe máy điện, của tập đoàn này.
Vào ngày 2/9/2017, cái tên VINFAST lần đầu tiên được người dân Hải Phòng biết đến qua những băng rôn được treo trước khu đất trống ven biển đầm lầy ở Cát Hải, đánh dấu sự khởi đầu của một dự án quy mô lớn.
Vào ngày 1/10/2018, VinFast đã ra mắt hai mẫu ô tô VinFast Lux SA2.0 và VinFast Lux A2.0 tại Paris Motor Show, sự kiện ô tô hàng đầu châu Âu Sự kiện này đã ghi nhận VinFast là "ngôi sao mới" của ngành ô tô thế giới, đánh dấu một bước tiến ấn tượng không chỉ cho thương hiệu mà còn cho dân tộc Việt Nam, khẳng định vị thế "Ô tô MADE IN VIET NAM" trên trường quốc tế.
Diện tích này bao gồm: nhà điều hành, khu sản xuất xe máy điện, khu công nghiệp phụ trợ, trung tâm đào tạo, viện nghiên cứu và phát triển R&D.
VinFast, viết tắt của “Việt Nam - Phong Cách - An Toàn - Sáng Tạo - Tiên Phong”, thể hiện khát vọng xây dựng thương hiệu Việt Nam vươn tầm thế giới và phát triển các ngành công nghiệp nặng, chế tạo và phụ trợ Sản phẩm chủ lực của công ty bao gồm các phương tiện giao thông thông minh chạy bằng điện như xe buýt điện, ô tô điện và xe máy điện VinFast không ngừng sáng tạo và phát triển để cung cấp dịch vụ và sản phẩm tốt nhất, góp phần thúc đẩy chuyển đổi từ xe chạy bằng xăng sang xe điện, bảo vệ môi trường và sức khỏe con người Hiện tại, VinFast đã ra mắt ba mẫu ô tô điện thông minh tự hành, một mẫu xe buýt điện và mười một mẫu xe máy điện.
“Việt Nam – Phong cách – An toàn – Sáng tạo – Tiên phong” không chỉ là những từ viết tắt của VinFast mà còn thể hiện giá trị cốt lõi và định hướng cho mọi quyết định của công ty, nhằm mang lại lợi ích tối ưu cho khách hàng.
Slogan VinFast
Mỗi thương hiệu đều có những đặc trưng và khác biệt riêng, trong đó slogan đóng vai trò quan trọng VinFast cũng sở hữu một slogan độc đáo, thể hiện khát vọng đưa thương hiệu Việt vươn tầm quốc tế, mang đậm bản sắc Việt Nam.
“Mãnh Liệt Tinh Thần Việt Nam”
Slogan của VinGroup thể hiện khát vọng lớn lao, đặc biệt trong lĩnh vực ô tô của VinFast Họ không chỉ sản xuất ô tô để kiếm lợi nhuận mà còn hướng tới việc xây dựng thương hiệu đẳng cấp quốc tế do người Việt sáng lập.
Logo VinFast
Logo không chỉ là hình ảnh đại diện mà còn kết hợp với tên thương hiệu, đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng bộ nhận diện thương hiệu.
Nhìn tổng thể từ xa thì Vingroup dùng chữ “V” đại diện cho “Việt Nam”, Vingroup,VinFast chữ “V” còn là “VICTORY”-sự chiến thắng.
Chữ V cũng có thể hiểu như là 1 cách chào khi chúng ta giơ 2 ngón tay xin chào khi mọi người gặp nhau.
Logo của VinFast nổi bật với hai chữ "V" lồng vào nhau, tượng trưng cho sự liên kết chặt chẽ và mở ra một thời kỳ phát triển mới Biểu tượng này thể hiện rõ ràng ý nghĩa vươn tới và sự rộng mở của thương hiệu VinFast.
VinFast thiết kế logo đơn giản nhưng tinh tế, kết hợp với tone màu bạc lạnh mang lại cảm giác sang trọng và đẳng cấp Dòng chữ "VinFast" nổi bật với màu bạc lấp lánh, tạo ấn tượng mạnh về một hãng xe Việt thời trang và phong cách Khi kết hợp với màu xe đỏ hoặc đen, logo "V" của VinFast trở nên cực kỳ nổi bật và dễ nhận diện.
Logo VinFast được thiết kế đơn giản nhưng mang ý nghĩa truyền thông sâu sắc, thể hiện sự gần gũi và bản sắc Việt Nam Nó phản ánh ý chí kiên cường của người Việt, khát vọng đưa Việt Nam vươn ra thế giới.
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG MARKETING
Môi trường vi mô
Khách hàng là những cá nhân hoặc tổ chức mà doanh nghiệp nhắm đến, quyết định mua sắm sản phẩm và dịch vụ Có hai loại khách hàng: bên ngoài và bên trong doanh nghiệp Vinfast tập trung vào khách hàng bên trong, tức là nhân viên làm việc trong công ty, vì họ thường trở thành khách hàng trung thành và là những người quảng bá sản phẩm hiệu quả nhất.
VinFast đang sở hữu một lượng khách hàng tiềm năng lớn từ công ty mẹ Vingroup, cùng với nhiều địa điểm đẹp và đắc địa để mở showroom phân phối Điều này mang lại cho VinFast những lợi thế nhất định Đối với khách hàng bên ngoài doanh nghiệp, những người có nhu cầu sử dụng xe máy điện và ô tô, VinFast đã thể hiện sự quan tâm đáng kể.
Nhu cầu tiêu dùng tăng Dịch vụ hậu mãi
Giá cả cân đối với phân khúc thị trường
Chất lượng luôn là quan trọng nhất
VinFast cam kết sản xuất ô tô chất lượng cao đạt tiêu chuẩn quốc tế bằng cách hợp tác với các đối tác cung cấp phụ tùng và linh kiện có năng lực Hiện nay, VinFast đang làm việc với những tên tuổi lớn trong ngành công nghiệp ô tô toàn cầu để phát triển những chiếc xe mang đẳng cấp thế giới, nhằm cạnh tranh hiệu quả trên thị trường nội địa và mở rộng ra thị trường quốc tế.
Các nhà cung cấp quốc tế của VinFast đã thể hiện sự quan tâm mạnh mẽ đến thị trường ô tô Việt Nam và đánh giá cao quy mô dự án của công ty Với tầm nhìn sứ mệnh rõ ràng, sản xuất quy mô lớn và tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế, VinFast hứa hẹn sẽ thu hút một lượng khách hàng tiềm năng không chỉ trong nước mà còn trên thị trường quốc tế.
Vingroup, doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam, nổi bật với hoạt động marketing hiệu quả, đặc biệt là trong việc ra mắt sản phẩm mới thu hút sự chú ý của người tiêu dùng VinFast, một thành viên của Vingroup, cũng triển khai chiến lược marketing độc đáo, giúp công ty tạo được điểm nhấn và thu hút sự quan tâm lớn từ khách hàng thông qua các kế hoạch marketing phù hợp.
Trong giai đoạn đầu thâm nhập thị trường, VinFast đã gây ấn tượng mạnh mẽ bằng cách mời KOL David Beckham tham gia Paris Motor Show Công ty triển khai các chính sách bán hàng hấp dẫn như miễn phí trước bạ, ưu đãi 10% cho khách hàng thanh toán một lần, và miễn lãi vay trong 2 năm đầu cho khách hàng trả góp Bên cạnh đó, chính sách trả góp 5 năm và dịch vụ hậu mãi cũng góp phần giữ chân khách hàng cũ.
VinFast, một thương hiệu ô tô mới của Việt Nam, đang phải cạnh tranh với nhiều đối thủ lớn như Hyundai, Honda, Toyota, BMW, Lamborghini và Mercedes, những thương hiệu đã có uy tín lâu năm trên thị trường Các đối thủ này cung cấp một loạt sản phẩm đa dạng, phục vụ cho từng phân khúc thị trường từ thấp đến cao Mỗi thương hiệu đều áp dụng những chiến lược marketing và chiêu thị độc đáo để thu hút khách hàng.
Rào cản lớn nhất ảnh hưởng đến quyết định mua xe của khách hàng tại Việt Nam là giá xe cao, do thuế nhập khẩu dao động từ 30-80% đối với xe dưới 9 chỗ ngồi Tuy nhiên, với việc thực hiện các hiệp định thương mại mới như CPTPP và EVFTA trong tương lai, thuế sẽ không còn là yếu điểm của các thương hiệu nước ngoài.
VinFast sẽ phải đối mặt với cả đối thủ cạnh tranh hiện tại và tiềm ẩn Đối thủ hiện tại bao gồm các tổ chức và cá nhân có khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng mục tiêu với sản phẩm và dịch vụ tương tự Trong phân khúc xe đô thị hạng A, VinFast có mẫu Fadil (423 triệu đồng), cạnh tranh với Hyundai Grand i10 và KIA Morning, trong đó Hyundai Grand i10 là mẫu xe bán chạy nhất VinFast cũng có mẫu Lux A2.0 (1,366 tỷ đồng) trong phân khúc ô tô hạng D, đối thủ chính là Toyota Camry và Mazda6 Ở phân khúc SUV, mẫu Lux SA2.0 (1,818 tỷ đồng) của VinFast đang thu hút sự chú ý, cạnh tranh với Toyota Fortuner, Honda CR-V, Nissan X-trail, Ford Everest/Explorer và Mazda CX9.
VinFast hiện đang dẫn đầu thị trường trong nước, với ít doanh nghiệp nội địa có khả năng cạnh tranh tương tự như Vingroup Tuy nhiên, công ty này đang phải đối mặt với những đối thủ tiềm ẩn từ nước ngoài, những doanh nghiệp này sở hữu nhiều lợi thế cạnh tranh.
Thế giới hiện đang chuyển mình từ xe sử dụng động cơ đốt xăng sang động cơ điện và hybrid VinFast đã nhận thấy xu hướng này và xác định chiến lược phát triển tập trung vào xe điện thân thiện với môi trường.
Nhắc tới xe điện thì không thể không nhắc tới Tesla, đây là một hãng xe điện ở
Mỹ là một đối thủ mạnh mẽ trong lĩnh vực công nghệ tiên tiến và thiết kế ấn tượng Nếu Tesla được nhập khẩu vào Việt Nam trong tương lai, nó sẽ trở thành một đối thủ rất đáng gờm cho VinFast.
Công ty khởi nghiệp Lightyear từ Hà Lan vừa ra mắt mẫu ô tô chạy bằng năng lượng mặt trời đầu tiên trên thế giới Sản phẩm này có khả năng cạnh tranh trực tiếp với ô tô Vinfast nếu được nhập khẩu vào Việt Nam.
Nhiều hãng xe lớn như Ford, BMW, GM, Daimler và General đang cam kết đầu tư vào lĩnh vực xe điện, với mục tiêu chấm dứt phát triển các loại xe sử dụng xăng và dầu.
Giấc mơ sở hữu xe ô tô của người Việt Nam đã được khơi dậy bởi VinFast, thành viên của Vingroup - tập đoàn tư nhân lớn nhất Việt Nam, nổi bật với những kỷ lục trong đầu tư Điều này mang lại cho người dân Việt Nam một niềm hy vọng mới về những kỳ tích sẽ được tạo ra trong tương lai.
Môi trường nội vi
3.1 Nghiên cứu và phát triển
Trong năm 2020, VinFast đã chú trọng nghiên cứu và phát triển các phương tiện xanh như ô tô điện và xe máy điện Công ty cũng triển khai chương trình quản lý tiết kiệm năng lượng và bảo tồn nước, nhằm cải thiện hiệu quả sử dụng năng lượng và thiết lập các mục tiêu hành động cụ thể Đồng thời, VinFast đẩy mạnh hoạt động của các viện nghiên cứu và công ty công nghệ để giải quyết các vấn đề then chốt, từng bước làm chủ công nghệ mũi nhọn và phát triển bền vững.
Tiếp tục kế thừa và phát huy chiến lược quản trị và đào tạo nhân sự từ giai đoạn trước, chúng tôi sẽ phát triển và hoàn thiện mô hình cho các P&L hoạt động dưới sự quản lý của bộ máy trung ương, nhằm tối đa hóa sự phát triển của một hệ sinh thái đồng nhất.
Trong quản trị nội bộ, tập đoàn đang chuyển đổi từ mô hình quản trị tập trung sang mô hình phân quyền theo lĩnh vực kinh doanh, với các công ty con hoạt động như các cơ sở kinh doanh độc lập Công ty mẹ sẽ tập trung vào việc lập chiến lược, đánh giá và quản lý các công ty con Đồng thời, tập đoàn cũng chú trọng đến việc cải tiến quản trị theo định hướng “Hạt nhân hóa – Chuẩn hóa – Đơn giản hóa – Tự động hóa – Hiệu quả hóa”.
VinFast đang nỗ lực xây dựng đội ngũ chuyên gia hàng đầu bằng cách tuyển dụng những nhân sự xuất sắc từ khắp nơi trên thế giới cho các vị trí lãnh đạo chủ chốt Công ty cam kết tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và hấp dẫn thông qua các chính sách nhân sự hợp lý, đồng thời trân trọng những giá trị mà người lao động đóng góp, không phân biệt quốc tịch, độ tuổi, giới tính hay trình độ.
Đến cuối năm 2019, VinFast thông báo tổng vốn chủ sở hữu đạt 19.459 tỷ đồng, với hệ số nợ/vốn chủ sở hữu là 3,67 lần Nợ phải trả ước tính khoảng 71.414 tỷ đồng, dẫn đến tổng tài sản cân đối tổng nguồn vốn gần 91.000 tỷ đồng.
Phân tích cơ hội và vấn đề
Phân tích SWOT
Điểm mạnh Điểm yếu Cơ hội Thách thức
Công ty chúng tôi chuyên sản xuất các sản phẩm chất lượng cao, mang lại cơ hội tạo ra những sản phẩm khác biệt trong ngành công nghiệp ô tô Chúng tôi cam kết cung cấp những sản phẩm phù hợp với nhu cầu của đại đa số người tiêu dùng, đồng thời nâng cao giá trị thương hiệu Việt trên thị trường.
Nam chung nghệ từ các đối tác hưởng được công
- Hình ảnh thương -Sản phẩm còn - Đánh trúng vào tâm nghệ từ các đối hiệu tích cực khá mới, chưa lý của người dân tác
Dây chuyền sản xuất đa dạng đang thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng, đặc biệt là trong bối cảnh công nghệ tiên tiến phát triển mạnh mẽ Khả năng sở hữu ô tô ngày càng trở nên dễ dàng hơn nhờ vào sự cải thiện của cơ sở hạ tầng và tâm lý tiêu dùng hiện đại Marketing tại Việt Nam đang nỗ lực đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dân về việc sở hữu phương tiện di chuyển.
Trang bị công nghệ tiên tiến không chỉ nâng cao chất lượng của một chiếc ô tô mà còn cải thiện mạng lưới phân phối và hạ tầng kiểm định sản phẩm VinFast đang nỗ lực đa dạng hóa sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường quốc tế.
Giá cả hợp lý và tiềm năng thị trường lớn là những yếu tố quan trọng Mạng lưới phân phối hiệu quả giúp tiếp cận người tiêu dùng dễ dàng hơn Sản phẩm đa dạng với nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn sẽ thu hút sự chú ý của khách hàng, tạo ra cơ hội phát triển mạnh mẽ trong thị trường.
- Dịch vụ hỗ trợ, bảo trì sản phẩm tốt
1.1 Tận dụng điểm mạnh để nắm bắt cơ hội
Sản phẩm của VinFast được người tiêu dùng ưa chuộng nhờ vào thương hiệu Việt, chất lượng tốt và giá cả hợp lý Để tăng sức cạnh tranh với các đối thủ mạnh như Hyundai, Toyota, và KIA, VinFast cần tận dụng ưu thế này và giới thiệu thêm các dòng xe mới với thiết kế và công nghệ tiên tiến, nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu và thị hiếu của khách hàng.
VinFast sở hữu những lợi thế từ công nghệ sản phẩm phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng và dịch vụ hỗ trợ sản phẩm chất lượng Nhờ đó, VinFast có khả năng duy trì mức tăng trưởng tiêu thụ ổn định, đứng trong top 4 trong nửa đầu năm 2021.
Vinfast là thương hiệu số 1 trong lòng người Việt cùng với dây chuyền sản xuất hiện đại số lượng lớn và kênh phân phối qua các đại lý.
1.2 Sử dụng điểm mạnh né tránh thách thức
VinFast tự tin cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường nhờ vào những ưu thế vượt trội Chất lượng sản phẩm và dịch vụ của VinFast sẽ giúp họ duy trì vị thế cạnh tranh hàng đầu.
VinFast, với chất lượng sản phẩm và công nghệ tiên tiến từ Nhật Bản, đã chiếm được lòng tin của người tiêu dùng Việt Nam trong nhiều năm Để duy trì vị trí hàng đầu về chất lượng, VinFast cần cập nhật công nghệ sản xuất và trí tuệ nhân tạo hiện đại, nhằm đảm bảo mang lại sản phẩm có chất lượng tuyệt đối cho khách hàng.
1.3 Khắc phục điểm yếu và tận dụng cơ hội bên ngoài
VinFast cần cải tiến thiết kế sản phẩm và mở rộng danh mục sản phẩm mới để tăng cường sức cạnh tranh trong thị trường ô tô đa dạng Việc này sẽ giúp công ty duy trì lợi thế cạnh tranh và tránh bị loại khỏi thị trường.
1.4 Khắc phục điểm yếu và giảm bớt thách thức từ môi trường bên ngoài
Cần thiết phải bổ sung sản phẩm mới hỗ trợ những công nghệ quan tâm đến sức khỏe, giảm thiểu tỷ trọng khí thải của động cơ.
Cần cải tiến thiết kế ngoại thất để thu hút sự chú ý của khách hàng, giúp họ ít bị phân tâm bởi sản phẩm và các chương trình khuyến mãi của đối thủ cạnh tranh.
Phân tích vấn đề
2.1 Có nên tiếp tục kinh doanh sản phẩm đó nữa không?
VinFast là một hãng xe mới nhưng đang được kỳ vọng lớn tại Việt Nam và trên thị trường quốc tế Chiến lược marketing của VinFast không chỉ tập trung vào thị trường nội địa mà còn mở rộng ra toàn cầu Hãng đã áp dụng chiến lược xâm lấn thị trường, và chỉ sau 2 năm ra mắt, VinFast đã chiếm lĩnh hơn 9,3% thị phần, đồng thời ghi nhận những bước tiến đáng kể tại các thị trường lớn như Mỹ và Châu Âu.
Từng bước nội địa hóa các khâu sản xuất linh kiện cho chính xe của Vinfast.
VinFast đang thể hiện tham vọng thống lĩnh và xâm chiếm thị trường, với việc nắm giữ hơn 9% thị phần tại Việt Nam và tạo ấn tượng tích cực tại các thị trường Châu Mỹ và Châu Âu.
2.2 Kênh phân phối a Kênh phân phối cấp 0
VinFast đã quyết định không sử dụng kênh trung gian phân phối, mà thay vào đó, công ty đã tận dụng hệ thống phân phối tại các đại lý chính để đưa sản phẩm và quyền sở hữu sản phẩm đến gần hơn với người tiêu dùng cuối cùng.
Kênh phân phối cấp 0 của VinFast giúp tiết kiệm chi phí trung gian và thu thập phản hồi trực tiếp từ khách hàng, từ đó hỗ trợ công ty trong việc hoàn thiện sản phẩm và cải thiện dịch vụ Hiện tại, VinFast đã có hơn 200 showroom chính thức tại Việt Nam và phát triển hệ thống bán lẻ điện tử trên website và fanpage, cho phép khách hàng đặt cọc sản phẩm, lựa chọn sản phẩm và tìm kiếm đại lý gần nhất để được tư vấn.
VinFast sẽ sử dụng một cấp trung gian duy nhất là các nhà bán lẻ, bao gồm showroom và hệ thống phân phối mà họ đã mua lại hoặc được nhượng quyền, để đưa sản phẩm và quyền sở hữu sản phẩm đến gần hơn với người tiêu dùng cuối cùng.
VinFast - Nhà bán lẻ (Đại lý, Nhà phân phối ủy quyền) - Người tiêu dùng
2.3 Có tăng chi phí quảng cáo không? Để có thể giành được thị phần trong thị trường ô tô với chủ yếu các tên tuổi như: BMW, Toyota, Ford, … thì VinFast cần phải đầu tư và có những chiến lược tốt về marketing, hệ thống dịch vụ chăm sóc khách hàng bên cạnh chất lượng của xe Sự kiện đưa 2 mẫu xe của VinFast tham gia Paris Motor Show 2018 chính là một động thái thông minh của VinFast với mục đích không chỉ truyền thông về 2 mẫu xe mà còn đánh được vào tâm lý của người dân Việt Nam: việc cùng xuất hiện bên cạnh những tên tuổi tầm cỡ thế giới về ô tô khiến xe của VinFast như được nâng tầm và trở nên hấp dẫn hơn hẳn VinFast cũng rất đầu tư khi mời David Beckham thử 2 mẫu xe, một cách khẳng định chất lượng thương hiệu của mình Tuy đã có được thành công bước đầu trong việc khẳng định thương hiệu với sự quan tâm và số lượng đặt mua xe, VinFast cần những bước đi hợp lí, kế hoạch truyền thông và marketing trong lâu dài, kết hợp với yếu tố quan trọng nhất chính là chất lượng của xe.
Đề xuất cho các chiến lược Marketing cho VinFast trong tương lai
VinFast cần tập trung đầu tư mạnh mẽ vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm, đồng thời làm chủ công nghệ Bên cạnh đó, công ty cũng nên tăng cường đầu tư vào truyền thông để quảng bá xe máy điện mang thương hiệu Việt, khơi dậy lòng tự hào dân tộc trong cộng đồng người Việt.
VinFast đã ký kết hợp tác với Tổng Công ty Dầu Việt Nam (PV Oil) để triển khai hệ thống trạm sạc và thuê pin cho xe điện trên toàn quốc Theo thỏa thuận, VinFast sẽ lắp đặt hệ thống trạm sạc tại 20.000 điểm kinh doanh xăng dầu do PV Oil cung cấp vào năm 2020 Để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng về năng lượng điện, VinFast cần linh hoạt triển khai các mô hình như hệ thống trạm sạc nhanh, trạm sạc qua đêm và trạm thuê pin.
VinFast có khả năng ký hợp đồng thực tập với sinh viên năm ba, năm tư hoặc những người đã tốt nghiệp với thành tích học tập xuất sắc, nhằm tối ưu hóa nguồn lực lao động tri thức trong nước.
3.3 Về thị trường Đẩy mạnh chăm sóc khách hàng, có nhiều dịch vụ sau bán hàng, tăng cường những biện pháp để duy trì mối quan hệ tốt và bền vững với khách hàng, xử lý nhanh chóng, kịp thời các khiếu nại cũng những yêu cầu chính đáng từ phía khách hàng
Vingroup đang triển khai các chương trình ưu đãi hấp dẫn dành cho khách hàng thân thiết, đồng thời khai thác nguồn khách hàng tiềm năng từ các khu dân cư sống tại các chung cư cao cấp của tập đoàn.
Xử lý nhanh chóng, kịp thời các khủng hoảng về truyền thông, tránh ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu của công ty.
Mục tiêu Marketing
Mục tiêu SMART: Trong vòng 5 năm tới, số lượng xe bán ra 250.000 xe/năm, tương đương với 50% thị phần ô tô ở Việt Nam.
Để tăng số lượng xe bán ra, cần tăng ngân sách marketing và triển khai truyền thông đa kênh Điều này bao gồm việc nghiên cứu và xây dựng một cơ sở dữ liệu khách hàng và thị trường lớn, đồng thời hợp tác với các influencer hàng đầu thế giới.
Measurable (có thể Đo lường được): Mục tiêu số lượng xe bán ra 250.000 xe/năm.
Vào đầu năm 2020, VinFast đã ghi nhận hơn 17.000 ô tô và 50.000 xe máy điện được đặt hàng, cho thấy sự quan tâm mạnh mẽ từ khách hàng Mẫu xe ô tô điện mới nhất của hãng đã nhanh chóng nhận được sự ủng hộ, với hơn 3.000 đơn đặt hàng chỉ sau 12 giờ mở bán và 25.000 đơn trong 3 tháng, trong đó có 10.000 đơn đặt hàng online Sự ra mắt của VinFast đã thu hút sự chú ý của hàng triệu người tiêu dùng Việt Nam, với cuộc thi "Chọn xế yêu cùng VinFast" thu hút 2 triệu lượt truy cập và 62.000 người tham gia chỉ trong 2 tuần.
Bằng cách tăng ngân sách marketing, doanh số xe đã tăng trưởng nhanh chóng, nâng cao nhận diện thương hiệu và thu hút nhiều khách hàng tiềm năng biết đến và tin dùng sản phẩm.
Time-Bound (Thời hạn đạt được mục tiêu): Trong vòng 5 năm tới.
PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC S-T-P CỦA VINFAST
Phân khúc thị trường (Market Segmentation)
Tỷ lệ sở hữu ô tô là một chỉ số quan trọng phản ánh mức độ phát triển của quốc gia Quy mô thị trường xe hơi không chỉ ảnh hưởng đến cơ hội phát triển của ngành công nghiệp ô tô mà còn tác động trực tiếp đến giá bán của sản phẩm này.
Thị trường ô tô tại Việt Nam hiện đang có tiềm năng lớn, với tỷ lệ hộ gia đình sở hữu ô tô chỉ đạt 5,7% theo Tổng điều tra dân số nhà ở năm 2019 Tại khu vực thành thị, tỷ lệ này là 9,5%, gần gấp ba lần so với nông thôn (3,6%) Bên cạnh đó, nhu cầu từ các doanh nghiệp vận tải và xây dựng cũng tạo ra nhu cầu lớn về ô tô vận tải và ô tô chuyên dụng để đáp ứng các yêu cầu đa dạng.
Tỷ lệ hộ gia đình sở hữu ô tô tại Việt Nam theo các tỉnh thành (Theo kết quả Tổng điều tra dân số nhà ở của Tổng cục Thống kê)
Thị trường Việt Nam mang lại nhiều cơ hội cho VinFast phát triển, nhưng công ty cần thận trọng trong từng bước đi, đặc biệt là trong việc phân khúc thị trường ngay từ đầu.
1.1 Phân đoạn theo địa lí
Việt Nam đang chứng kiến sự khác biệt rõ rệt giữa khu vực thành thị và nông thôn, với thu nhập của người dân thành phố thường cao hơn Công việc ở thành phố yêu cầu nhiều sự tiếp xúc và di chuyển, trong khi điều kiện khí hậu nhiệt đới và ô nhiễm không khí khiến ô tô trở thành phương tiện phù hợp Bên cạnh đó, sự khác biệt về địa lý giữa đồng bằng và đồi núi cũng ảnh hưởng đến sự phát triển của hệ thống giao thông, với khu vực đồng bằng có hạ tầng giao thông phát triển hơn.
Tại Việt Nam, nhu cầu sử dụng ô tô cao hơn ở khu vực đồng bằng và thành thị, điều này đã thu hút sự chú ý của VinFast khi họ bắt đầu hoạt động tại thị trường trong nước.
1.2 Phân đoạn theo nhân khẩu học: a Xét theo thu nhập: Ô tô là loại sản phẩm có giá cả cao vì thế mà yếu tố thu nhập có tác động lớn đến quyết định mua của khách hàng Việt Nam là một nước đang phát triển có thu nhập bình quân còn thấp Theo Tổng cục thống kê, trong quý 4/2021, thu nhập bình quân tháng của người lao động là 5,3 triệu đồng Vì vậy, đa phần người Việt Nam sẽ có xu hướng quan tâm tới những dòng xe ô tô hạng tầm trung với giá trung bình khoảng 1,5 tỷ trở xuống Đây là những dòng xe dễ sở hữu và có chi phí bảo dưỡng vừa phải phù hợp với khả năng chi trả của nhóm thu nhập trung bình khá Tuy nhiên, nói vậy cũng không có nghĩa là các dòng xe siêu sang cao cấp không có cơ hội phát triển Ở phân đoạn này, khách hàng chính là giới nhà giàu và siêu giàu Mặc dù quy mô khúc thị trường này không lớn nhưng khách hàng lại có nhu cầu rất cao về chất lượng và dịch vụ hậu mãi của hãng xe.
Thị trường nhóm thu nhập trung bình khá tại Việt Nam có tiềm năng cao để thâm nhập, đặc biệt trong bối cảnh nền kinh tế phát triển ổn định Đồng thời, thị trường giới nhà giàu và siêu giàu cũng đáng chú ý do sự gia tăng số lượng người giàu trong xã hội.
Quy mô hộ gia đình ảnh hưởng lớn đến quyết định mua sắm của khách hàng, với hai loại chính là gia đình hôn nhân và gia đình đơn chiếc Gia đình hôn nhân thường có nhiều thành viên hơn, do đó, khi di chuyển xa, ô tô trở thành phương tiện thuận tiện hơn Hơn nữa, mức thu nhập của gia đình hôn nhân thường cao hơn so với gia đình đơn chiếc Vì vậy, thị trường ô tô cá nhân, đặc biệt là các loại xe dưới 10 chỗ ngồi, có tiềm năng phát triển mạnh mẽ trong phân khúc gia đình hôn nhân.
1.3 Phân đoạn theo tâm lý a Xét về lối sống
Thị trường ô tô tại Việt Nam có tiềm năng lớn nhờ vào sự tự tôn dân tộc cao của người tiêu dùng, đặc biệt là xu hướng ủng hộ sản phẩm "Made in Vietnam" Khách hàng Việt Nam, phần lớn là người thuần Việt, thường cẩn trọng trong việc lựa chọn ô tô, coi đây là tài sản giá trị lớn Họ không chỉ xem xét các tính năng của xe mà còn bị ảnh hưởng bởi sở thích cá nhân và sự tác động từ gia đình, bạn bè Đặc biệt, những người có địa vị và tài chính thường có xu hướng thể hiện bản thân qua việc sở hữu ô tô, điều này tạo ra một yếu tố quan trọng cần lưu ý khi kinh doanh các sản phẩm xa xỉ như ô tô.
1.4 Phân đoạn theo hành vi tiêu dùng: a Xét theo tình huống sử dụng: Đối với ngành ô tô, có thể chia thị trường thành hai khúc Đầu tiên là những nhóm khách hàng mua số lượng ít để phục vụ cho cá nhân, gia đình hoặc dùng làm quà tặng Thứ hai là những nhóm khách hàng mua số lượng lớn để phục vụ cho kinh doanh vận tải hoặc phục vụ trong các doanh nghiệp, nhà nước. b Xét về lợi ích mà khách hàng tìm kiếm:
Nhóm khách hàng sử dụng ô tô cho nhu cầu cá nhân và gia đình, như đi làm, đón con và du lịch, thường ưu tiên chọn những mẫu xe cỡ nhỏ hoặc vừa Điều này giúp họ dễ dàng di chuyển và tận dụng tối đa số lượng chỗ ngồi.
Nhóm khách hàng sử dụng ô tô để thể hiện địa vị và khẳng định bản thân thường lựa chọn các dòng xe sang, siêu sang, xe thể thao và xe offroad để thỏa mãn sở thích của mình.
Nhóm khách hàng mua xe để kinh doanh vận tải thường lựa chọn xe thương mại nhằm chở lượng lớn khách hàng và tối đa hóa lợi nhuận Đối với các đơn vị taxi, họ ưu tiên dòng xe đô thị vì kích thước nhỏ, chi phí thấp và khả năng di chuyển linh hoạt trong hệ thống giao thông đô thị.
Nhóm khách hàng mua xe để phục vụ vận tải hàng hóa và nguyên vật liệu xây dựng thường ưu tiên lựa chọn các loại xe tải, xe đầu kéo lớn và các xe chuyên dụng khác.
Lựa chọn thị trường mục tiêu (Market Targeting)
2.1 Đánh giá các đoạn thị trường
Trong phân đoạn thị trường xe ô tô tại Việt Nam, có ba loại xe chính đáp ứng các lợi ích khác nhau: xe du lịch, xe thương mại (bao gồm xe chở khách cỡ lớn và xe tải) và xe chuyên dụng Mỗi loại xe này có mức tiêu thụ khác nhau, phản ánh quy mô và mức độ tăng trưởng của thị trường.
Tổng doanh số bán hàng của toàn thị trường năm 2020 (Nguồn VAMA)
Tổng doanh số bán hàng của toàn thị trường năm 2021 (Nguồn VAMA)
Tổng doanh số bán hàng của toàn thị trường từ tháng 01/2022 đến tháng 4/2022 (Nguồn VAMA)
Theo thông tin về Tổng doanh số bán hàng của toàn thị trường qua 3 năm 2020, 2021 và
Năm 2022, Hiệp hội sản xuất ô tô Việt Nam (VAMA) cho biết sản lượng xe du lịch bán ra hàng năm luôn chiếm tỷ lệ lớn, điều này chứng tỏ rằng thị trường ô tô Việt Nam đang có nhu cầu cao đối với xe du lịch.
Các loại xe thương mại và xe chuyên dụng hiện đang chiếm tỉ trọng nhỏ trên thị trường, với nhiều đối thủ cạnh tranh lớn như HUYNDAI, THACO, JAC, ISUZU, MITSUBISHI FUSO, và HINO Trong khi đó, dòng xe du lịch có khả năng sản xuất các mẫu xe siêu sang với giá trị từ hàng chục đến hàng trăm tỷ VNĐ, vượt xa so với xe thương mại và xe chuyên dụng Dự báo trong tương lai, khi thu nhập người dân tăng và các hiệp định như CPTPP, EVTFA giúp giảm thuế ô tô nhập khẩu, số lượng ô tô, đặc biệt là xe du lịch, sẽ gia tăng Do đó, nếu VinFast muốn thâm nhập vào thị trường Việt Nam, phân khúc xe du lịch sẽ là cơ hội tiềm năng nhất.
Xe du lịch dưới 9 chỗ đang trở nên phổ biến tại Việt Nam nhờ vào kích thước nhỏ gọn, thuận tiện cho di chuyển cá nhân và gia đình, đồng thời thể hiện đẳng cấp của người sử dụng Mặc dù xe ngoại nhập có giá cao do rào cản thuế, VinFast, với lợi thế thuế, có khả năng cung cấp các dòng xe chất lượng cao với giá cả phải chăng hơn, phù hợp với mức thu nhập trung bình của người Việt Bên cạnh đó, sự chênh lệch giàu nghèo lớn cũng tạo cơ hội cho các dòng xe sang và siêu sang thu hút nhóm khách hàng siêu giàu.
VinFast là thương hiệu ô tô đầu tiên của Việt Nam, điều này thể hiện lòng tự tôn dân tộc cao của người dân Sự tự hào về thương hiệu quốc gia đầu tiên sẽ kích thích sức mua đối với sản phẩm của công ty Mục tiêu và nguồn lực của VinFast cũng đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển thương hiệu này.
VinFast đặt mục tiêu khẳng định thương hiệu tại thị trường Việt Nam, tận dụng lợi thế từ Vin Group, tập đoàn lớn nhất nước Với tiềm năng phát triển mạnh mẽ, VinFast có khả năng thâm nhập thị trường và triển khai các chiến lược marketing quy mô lớn để cạnh tranh với những đối thủ dày dạn kinh nghiệm.
2.2 Xác định thị trường mục tiêu và chiến lược marketing a Xác định thị trường mục tiêu:
Thị trường mục tiêu của VinFast bao gồm cá nhân và hộ gia đình cần xe dưới 9 chỗ, cùng với các doanh nghiệp taxi Công ty nên tập trung vào marketing các dòng xe tầm thấp và trung để phục vụ khách hàng có thu nhập trung bình khá, đặc biệt là ở khu vực đô thị đông đúc Đồng thời, VinFast cũng có thể phát triển các dòng xe sang cao cấp để đáp ứng nhu cầu của nhóm khách hàng siêu giàu.
VinFast, với tiềm lực tài chính và nhân sự mạnh mẽ, áp dụng chiến lược marketing không phân biệt để bao phủ thị trường và chiến lược marketing phân biệt để tấn công vào các đoạn thị trường nhỏ Điều này không chỉ giúp thương hiệu VinFast trở nên phổ biến hơn mà còn đáp ứng tốt hơn nhu cầu đa dạng của từng phân khúc khách hàng.
Định vị thị trường (Positioning)
3.1 Phân tích tình hình a Về khách hàng
Khách hàng chủ yếu là những người trên 30 tuổi, có trình độ học vấn và thu nhập ổn định Họ thường tìm kiếm những mẫu xe giá rẻ nhưng chất lượng tốt và đa dụng cho nhu cầu cá nhân và gia đình Bên cạnh đó, cũng có một số khách hàng quan tâm đến các dòng xe siêu sang, cao cấp Khi lựa chọn ô tô, họ thường chú ý đến kiểu dáng đặc biệt và logo thương hiệu trên xe, đồng thời thương hiệu cũng là yếu tố quan trọng khi họ quyết định mua sắm.
Giá trị thương hiệu, độ nổi tiếng, khuyến mãi ưu đãi và dịch vụ hậu đãi là những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng Bên cạnh đó, ý kiến từ những người xung quanh cũng đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành quyết định này Về công ty VinFast, những yếu tố này càng trở nên nổi bật trong chiến lược phát triển và tiếp cận thị trường.
Hiện tại, mục tiêu của VinFast là xây dựng và phát triển thương hiệu xe ô tô “Made in Viet Nam” đầu tiên trên thị trường.
VinFast, công ty thuộc VinGroup - tập đoàn tư nhân lớn nhất Việt Nam theo bảng xếp hạng VNR500, tận dụng nguồn tài chính và nhân lực dồi dào cùng uy tín của tập đoàn Họ hợp tác với các nhà thiết kế nổi tiếng toàn cầu để trang bị công nghệ hiện đại cho xe ô tô Điểm yếu về thuế của các hãng xe nước ngoài cũng tạo điều kiện cho VinFast cạnh tranh trực tiếp về giá bán.
VinFast đang đối mặt với thách thức lớn khi gia nhập thị trường ô tô đã có sự hiện diện của nhiều thương hiệu lớn Để thu hút khách hàng, sản phẩm của công ty cần thời gian để được kiểm chứng và so sánh về chất lượng.
3.2 Lập bản đồ định vị
Bản đồ định vị của VinFast cho các dòng xe sẽ chú trọng vào ba tiêu chí chính: hình ảnh thương hiệu, chất lượng sản phẩm và dịch vụ đi kèm VinFast nổi bật với hình ảnh là thương hiệu ô tô đầu tiên của Việt Nam, mang trong mình sologan thể hiện tinh thần tự tôn dân tộc: “Mãnh liệt tinh thần Việt Nam”.
Với độ phủ sóng rộng, nhanh chóng của mạng xã hội, VinFast đã thực hiện những chiến dịch marketing truyền thông thông minh mạnh mẽ:
VinFast đã thực hiện truyền thông mạnh mẽ trên nhiều kênh, đặc biệt là truyền thông truyền miệng và mạng xã hội Theo khảo sát, 80% người được hỏi cho biết họ biết đến VinFast và đang háo hức chờ đợi sự ra mắt của thương hiệu này tại thị trường nội địa.
VinFast khẳng định "niềm tự hào dân tộc" trong từng chiến lược quảng cáo của mình Chiếc ô tô đầu tiên mang thương hiệu Việt, được sản xuất tại Việt Nam, đã ra mắt tại triển lãm ô tô quốc tế Paris Motor Show, tạo nên một cảm xúc tự hào dân tộc mạnh mẽ hơn bao giờ hết.
Sử dụng những Influencer “xịn” thuộc hàng nhất nhì thế giới như: David
Sự nổi bật của Beckham, Hoa hậu Tiểu Vy và các sao Việt khác đã góp phần tăng đáng kể lượt theo dõi VinFast cả trong nước và quốc tế Điều này không chỉ nâng cao sự nhận diện thương hiệu của VinFast tại Việt Nam mà còn mở rộng tầm ảnh hưởng ra toàn cầu.
Nhờ vào việc phân khúc thị trường chính xác và hiểu rõ tâm lý người tiêu dùng Việt Nam, VinFast đã đạt được hiệu quả truyền thông cao với 90% phản hồi tích cực từ lượng gửi trên mạng xã hội.
VinFast đã dành 10 năm nghiên cứu và phát triển xe, đồng thời chuẩn bị cơ sở vật chất và nhân lực, cùng với việc chuyển giao công nghệ Họ tập trung vào chất lượng sản phẩm và tạo ra "chất riêng" cho thương hiệu VinFast tự định vị là "Nhà sản xuất ô tô đầu tiên tại Việt Nam" và đã hợp tác với hai nhà thiết kế nổi tiếng của Italy, ItalDesign và Pininfarina, để củng cố thương hiệu.
Họ kết hợp chất liệu cao cấp, kiểu dáng sang trọng và chi tiết độc đáo, giúp chủ xe thể hiện phong cách riêng Sản phẩm được sản xuất trên dây chuyền hiện đại với linh kiện từ các tập đoàn lớn như Bosch, BMW, IntalDesign, và General Motors, nhằm nâng cao chất lượng.
Vinfast "lấy khách hàng làm trung tâm"
VinFast đặt an toàn sản phẩm lên hàng đầu, đảm bảo tính an toàn ngang bằng hoặc cao hơn các sản phẩm cùng phân khúc Mặc dù đã hợp tác với các nhà thiết kế nổi tiếng, VinFast vẫn cho phép người Việt bình chọn thiết kế qua một cuộc bình chọn, tạo cơ hội cho khách hàng tham gia vào quá trình lựa chọn mẫu xe Chiến lược này giúp khách hàng cảm thấy gần gũi hơn với những mẫu thiết kế mà họ đã chọn.
Mặc dù thị trường có nhiều hãng xe ngoại với dịch vụ chất lượng cao, công ty vẫn nổi bật với dịch vụ khác biệt Công ty tận dụng nguồn lực tài chính mạnh mẽ từ các công ty con thuộc VinGroup để triển khai các chương trình tri ân và khuyến mãi hấp dẫn.
VinFast cung cấp nhiều dịch vụ nổi bật như bảo hành xe lên đến 5 năm, ưu đãi hỗ trợ lệ phí trước bạ, dịch vụ cứu hộ miễn phí 24/7, chương trình đổi cũ lấy mới, và khi mua xe VinFast, khách hàng sẽ nhận được voucher nghỉ dưỡng tại VinPearl.
CHƯƠNG TRÌNH MARKETING (MARKETING MIX)
Product (sản phẩm)
Các sản phẩm VinFast đang kinh doanh:
VinFast Fadil (động cơ xăng) Bình dân VinFast Impes
VinFast VF e34 (động cơ điện) VinFast Ludo
VinFast Feliz VinFast LUX SA2.0 (động cơ xăng) Trung cấp VinFast Klara S VinFast LUX A2.0 (động cơ xăng)
VinFast Klara A2 VinFast VF 8 (động cơ điện)
Cao cấp VinFast Theon VinFast President (động cơ xăng)
VinFast Vento VinFast VF 9 (động cơ điện)
Cách đặt tên “VinFast” kết hợp với “tên dòng sản phẩm” giúp khách hàng dễ dàng nhận diện thương hiệu, tạo thiện cảm và tăng cường khả năng tiếp cận.
1.2 Chiến lược Marketing mix tập hợp sản phẩm
Sản phẩm của VinFast nổi bật với sự đa dạng về công nghệ sản xuất và quy mô nhà máy Với nhiều loại sản phẩm phong phú, VinFast đáp ứng nhu cầu của nhiều nhóm khách hàng khác nhau tại Việt Nam.
1.3 Chiến lược về dòng sản phẩm (product line)
VinFast đã ra mắt dòng sản phẩm cao cấp nhằm khẳng định thương hiệu của mình so với các đối thủ trong và ngoài nước Hành động này không chỉ giúp tạo dựng niềm tin cho khách hàng mà còn tạo nền tảng vững chắc cho các sản phẩm bình ổn trong tương lai mang thương hiệu VinFast.
1.4 Chiến lược cho từng sản phẩm (product item)
VinFast cam kết mang đến chất lượng sản phẩm và sự hài lòng cho khách hàng, khẳng định rằng "sản phẩm mang thương hiệu Việt Nam" hoàn toàn có khả năng cạnh tranh với các thương hiệu ô tô toàn cầu, đồng thời thúc đẩy tinh thần "người Việt Nam dùng hàng Việt Nam".
Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao, đảm bảo an toàn và đa dạng mẫu mã, không thua kém các thương hiệu quốc tế, với mức giá hợp lý phù hợp với thu nhập của người tiêu dùng trong thị trường nội địa.
VinFast cam kết mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng thông qua chất lượng sản phẩm vượt trội, dịch vụ bán hàng tận tâm, cùng với các chính sách khuyến mại và bảo hành, bảo dưỡng sản phẩm đáng tin cậy.
Price (giá cả)
VinFast đã xác định chiến lược giá xe của mình dựa trên khách hàng mục tiêu là những người tiêu dùng tìm kiếm xe chất lượng cao với giá cả hợp lý Hãng quyết định giá xe sẽ cao hơn các thương hiệu Hàn Quốc và Nhật Bản, nhưng thấp hơn các thương hiệu Châu Âu Chẳng hạn, VinFast Fadil có giá từ 425 triệu đồng, mặc dù cao hơn KIA Morning, nhưng lại mang đến chất lượng và tiện ích vượt trội hơn.
VinFast không chỉ xây dựng chiến lược giá theo phân khúc thị trường mà còn thường xuyên điều chỉnh giá để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, bao gồm việc cung cấp nhiều khuyến mãi với voucher lên tới 200 triệu đồng cho việc mua xe VinFast.
VinFast sở hữu nguồn cung linh kiện và phụ tùng phong phú với giá cả hợp lý nhờ vào nhà máy sản xuất trong nước, giúp tiết kiệm chi phí nhập khẩu và tận dụng ưu đãi thuế từ chính phủ Điều này cho phép họ sản xuất các sản phẩm chất lượng cao với mức giá phù hợp với thu nhập của người tiêu dùng, từ đó tăng cường khả năng cạnh tranh với các thương hiệu ô tô trong nước và quốc tế.
Place (phân phối)
3.1 Mua lại kênh phân phối khác:
Từ ngày 15.03.2019, Vinfast đã chính thức tiếp quản hệ thống của Chevrolet trực thuộc
VinFast sẽ tận dụng nhà máy sản xuất, hệ thống đại lý bán hàng và dịch vụ khách hàng của GM để phát triển mạng lưới đại lý cho cả hai thương hiệu Chevrolet và VinFast Chiến lược này không chỉ giúp VinFast dễ dàng thâm nhập thị trường mà còn tiết kiệm thời gian và chi phí trong việc xây dựng hệ thống phân phối.
3.2 Thực hiện phân phối rộng khắp:
Ngoài đại lý chính, VinFast sở hữu hơn 200 showroom trên cả nước giúp đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng.
VinFast tận dụng lợi thế từ tập đoàn mẹ Vingroup, một ông lớn trong ngành bất động sản và xây dựng, để mở rộng hệ thống phân phối xe Với sự sở hữu nhiều trung tâm thương mại lớn, Vingroup tạo điều kiện thuận lợi cho VinFast trong việc phát triển mạng lưới bán hàng.
Phân phối rộng khắp không chỉ giúp sản phẩm dễ dàng tiếp cận các nhà cung ứng trung gian mà còn nâng cao khả năng quảng bá sản phẩm của doanh nghiệp trên toàn quốc.
Promotion (xúc tiến)
4.1 Phương thức chiêu thị (promotion mix)
Doanh nghiệp cần lựa chọn một phối thức chiêu thị phù hợp cho từng giai đoạn của sản phẩm, nhằm đạt được mục tiêu truyền thông và bán hàng Vinfast đã áp dụng 5 công cụ chiêu thị để tối ưu hóa hiệu quả trong chiến lược marketing của mình.
Trong giai đoạn đầu thâm nhập thị trường, VinFast mời KOL “David Beckham” tại Paris Motor Show, tạo nên một sự bùng nổ về mặt truyền thông.
Quảng cáo TVC của VinFast được phát sóng trong "khung giờ vàng" trên các kênh truyền hình hàng đầu thế giới như CNN Newsroom và Inside Politics, với thời gian 30 giây.
VinFast áp dụng nhiều chính sách hấp dẫn như giá 3 không trong ngày ra mắt, ưu đãi “trước bạ 0 đồng”, giảm 10% cho khách hàng thanh toán một lần, và miễn lãi vay trong 2 năm đầu cho khách hàng trả góp Bên cạnh đó, chính sách trả góp lên tới 5 năm cùng các dịch vụ hậu mãi hiệu quả giúp VinFast giữ chân khách hàng cũ.
- Chào bán hàng cá nhân:
VinFast áp dụng công cụ này nhằm thiết lập mối quan hệ trực tiếp giữa đại diện bán hàng và khách hàng, thông qua các chính sách bán hàng độc đáo, như việc "chiều" khách hàng tối đa, mang lại hiệu quả tích cực.
VinFast tự hào về chất lượng sản phẩm "xe ô tô mang thương hiệu Việt Nam", ứng dụng công nghệ hiện đại đạt tiêu chuẩn quốc tế, khẳng định vị thế thương hiệu uy tín không kém gì các hãng xe danh tiếng như BMW của Đức.
VinFast tung ra các sản phẩm cao cấp trước khi cung cấp các sản phẩm đại chúng nhằm nâng cao sự tin tưởng của khách hàng.
