MÔN học QUẢN TRỊ MARKETING đề tài xây DỰNG kế HOẠCH MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU VINFAST

Hi vọng từ những thông tin chúng mình sắp đưa đến với các bạn đồng học sẽ giúp cácbạn hiểu rõ hơn về VinFast - 1 công ty con của 1 doanh nghiệp VinGroup vì người Việtvới ước mong đưa Việ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHENIKAA KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

oo0oo MÔN HỌC: QUẢN TRỊ MARKETING

ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING

CHO THƯƠNG HIỆU VINFAST

NHÓM 6

Hà Nội, ngày 22 Tháng 05 năm 2022

BẢNG THÀNH VIÊN VÀ PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC

làm slide

thuyết trình

trình

MỤC LỤC:

LỜI MỞ ĐẦU 1

I GIỚI THIỆU 2

1 Về Vinfast 2

2 Slogan VinFast 3

3 Logo VinFast 3

II PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG MARKETING 4

1 Môi trường vĩ mô 4

1.1 Môi trường kinh tế 4

a Tăng trưởng kinh tế 4

b Lạm phát 5

c Thu nhập 5

1.2 Môi trường dân số 6

1.3 Môi trường chính trị - pháp luật 6

1.4 Môi trường khoa học 7

1.5 Môi trường tự nhiên 7

1.6 Môi trường văn hóa-xã hội 7

2 Môi trường vi mô 7

2.1 Khách hàng 7

2.2 Nhà cung cấp 8

2.3 Giới trung gian 9

2.4 Đối thủ cạnh tranh 9

2.5 Công chúng 11

3 Môi trường nội vi 11

3.1 Nghiên cứu và phát triển 11

3.2 Bộ phận quản trị 12

3.3 Nhân sự 12

3.4 Tài chính 12

III.Phân tích cơ hội và vấn đề 12

1 Phân tích SWOT 12

1.1 Tận dụng điểm mạnh để nắm bắt cơ hội 13

1.2 Sử dụng điểm mạnh né tránh thách thức 14

1.3 Khắc phục điểm yếu và tận dụng cơ hội bên ngoài 14

1.4 Khắc phục điểm yếu và giảm bớt thách thức từ môi trường bên ngoài 14

2 Phân tích vấn đề 15

2.1 Có nên tiếp tục kinh doanh sản phẩm đó nữa không? 15

2.2 Kênh phân phối 15

a Kênh phân phối cấp 0 15

b Kênh phân phối cấp 1 16

2.3 Có tăng chi phí quảng cáo không? 16

3 Đề xuất cho các chiến lược Marketing cho VinFast trong tương lai 16

3.1 Về truyền thông 16

3.2 Về hợp tác 16

3.3 Về thị trường 17

IV Mục tiêu Marketing 17

V PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC S-T-P CỦA VINFAST 18

1 Phân khúc thị trường (Market Segmentation) 19

1.1 Phân đoạn theo địa lí 20

1.2 Phân đoạn theo nhân khẩu học: 21

a Xét theo thu nhập: 21

b Xét theo quy mô gia đình: 21

1.3 Phân đoạn theo tâm lý 21

a Xét về lối sống 22

b Xét về cá tính kết hợp động cơ mua hàng 22

1.4 Phân đoạn theo hành vi tiêu dùng: 22

a Xét theo tình huống sử dụng: 22

b Xét về lợi ích mà khách hàng tìm kiếm: 22

2 Lựa chọn thị trường mục tiêu (Market Targeting) 23

2.1 Đánh giá các đoạn thị trường 23

a Quy mô và mức độ tăng trưởng thị trường 23

b Tính hấp dẫn các đoạn thị trường 25

c Mục tiêu và nguồn lực VinFast 25

2.2 Xác định thị trường mục tiêu và chiến lược marketing 26

3 Định vị thị trường (Positioning) 26

3.1 Phân tích tình hình 26

a Về khách hàng 26

b Về công ty VinFast: 27

3.2 Lập bản đồ định vị 27

b Về sản phẩm: 28

c Về dịch vụ: 29

VI CHƯƠNG TRÌNH MARKETING (MARKETING MIX) 29

1 Product (sản phẩm) 30

1.1 Nhãn hiệu sản phẩm 30

1.2 Chiến lược Marketing mix tập hợp sản phẩm 30

1.3 Chiến lược về dòng sản phẩm (product line) 31

1.4 Chiến lược cho từng sản phẩm (product item) 31

2 Price (giá cả) 31

3 Place (phân phối) 32

3.1 Mua lại kênh phân phối khác: 32

3.2 Thực hiện phân phối rộng khắp: 32

4 Promotion (xúc tiến) 32

4.1 Phương thức chiêu thị (promotion mix) 32

4.2 Các chiến lược chiêu thị: 34

4.3 Tầm nhìn: 34

LỜI MỞ ĐẦU

Đối với mỗi người dân đất Việt chúng ta thì ngày 2/9/1945 là ngày mà toàn dân toànquốc chúng ta vĩnh viễn sẽ không thể quên được Cái ngày mà vị lãnh vĩ đại, người chagià vĩ đại của dân tộc đã đứng trước tại Quảng trường Ba Đình, Chủ tịch Hồ Chí Minhđọc bản “Tuyên ngôn Độc lập” lịch sử Do chính Người chuẩn bị, trịnh trọng tuyên bốtrước toàn thế giới về sự ra đời của một nhà nước mới: Nhà nước Việt Nam Dân chủCộng hòa (nay là nước Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam)

Cùng ngày đó nhưng là của 72 năm sau Ngày 2/9/2017 ngày mà VINGROUP khởi côngxây dựng tổ hợp sản xuất ô tô-xe máy điện VINFAST Là tiền đề đưa dân tộc Việt Namtiến thêm 1 bước vươn tầm ra thế giới với dòng chữ “OTO MADE IN VIET NAM” phíasau đuôi mỗi chiếc xe lăn bánh trên từng chặng đường trong và ngoài lãnh thổ việt nam

Hi vọng từ những thông tin chúng mình sắp đưa đến với các bạn đồng học sẽ giúp cácbạn hiểu rõ hơn về VinFast - 1 công ty con của 1 doanh nghiệp (VinGroup vì người Việtvới ước mong đưa Việt Nam tiến lên sánh vai với cường quốc năm châu

Với lòng biết ơn sâu sắc, chúng em xin chân thành gửi đến cô Đào Thị Lành lời cảm ơn sâusắc nhất người đã khai mở và truyền đạt cho chúng em muôn vàn kiến thức về bộ môn QuảnTrị Marketing Những kiến thức được cô chuyền đạt sẽ giúp chúng em rút ngắn và tránhđược những thất bại và sai lầm cho quá trình hình thành phương hướng cho bản thân trongtương lai Bước đầu đi vào tìm hiểu, hoạch định, Xây dựng kế hoạch Marketing cho

1 doanh nghiệp trong lĩnh vực kỹ thuật công nghệ cao Do vậy, kiến thức của chúng emcòn nhiều hạn chế và bỡ ngỡ dẫn đến những thiếu sót là điều không thể tránh khỏi, rấtmong nhận được sự thông cảm và ý kiến đóng góp quý báu từ phía cô cũng như các giảngviên khác trong khoa Kinh Tế và Quản Trị Kinh Doanh

Chúng em xin chân thành cảm ơn!

I GIỚI THIỆU

1 Về Vinfast

Hành trình 365 ngày “giấc mơ ô tô Việt”

VinFast có tên đầy đủ là Công ty TNHH Kinh Doanh Thương Mại Và Dịch Vụ VinFast.Đây chính là một nhà sản xuất xe hơi của Việt Nam được hình thành vào tháng 6 năm

2017 Trụ sở chính của doanh nghiệp được đặt tại thành phố Hải Phòng VinFast khởinghiệp với sự hậu thuẫn của tập đoàn VinGroup- một công ty tư nhân lớn nhất Việt Nam

ở thời điểm hiện tại thuộc sở hữu của tỷ phú Phạm Nhật Vượng

Người đã được tỷ phú Phạm Nhật Vượng tin tưởng giao trọng trách CEO chèo lái conthuyền VinFast vươn ra thế giới là ông James Benjamin Deluca Cựu Phó Chủ tịch điềuhành hoạt động sản xuất toàn cầu General Motors (GM) - Tập đoàn ô tô lớn nhất Hoa Kỳ

về làm Tổng Giám đốc Ô tô VinFast Về VinFast, ông sẽ chịu trách nhiệm xây dựng, vậnhành, phát triển riêng cho mảng sản xuất ô tô (không bao gồm sản xuất xe máy điện của

tổ hợp sản xuất ô tô VinFast) của tổ hợp sản xuất ô tô VinFast

Hải phòng, ngày 2/9/2017 dòng chữ VINFAST chỉ được người dân biết đến rộng rãi quanhững tấm băng rôn trước bãi đất trống ven biển đầm lầy ở Cát Hải Với quy mô lên đến

335 hecta Chưa đầy 1 năm 1 tháng cụ thể ngày 1/10/2018 VinFast đã xuất hiện trên đuôihai chiếc ô tô VinFast Lux SA2.0, VinFast Lux A2.0 tại Paris Motor Show và được tổchức về ô tô hàng đầu châu Âu - AutoBest vinh danh là "ngôi sao mới" của ngành ô tôthế giới đây không chỉ là bước tiến ấn tượng của VinFast, mà còn là 1 bước tiến mangtính lịch sử vĩ đại của dân tộc Việt Nam sải chân ra thế giới với thương hiệu “OTOMADE IN VIET NAM”

Diện tích này bao gồm: nhà điều hành, khu sản xuất xe máy điện, khu công nghiệp phụtrợ, trung tâm đào tạo, viện nghiên cứu và phát triển R&D

Từ VinFast là viết tắt của cụm từ: “Việt Nam - Phong Cách - An Toàn - Sáng Tạo - TiênPhong” Những từ này thể hiện những khát vọng mà công ty muốn xây dựng, mong muốn

rằng sẽ xây dựng được một thương hiệu Việt Nam vươn tầm thế giới, giúp cho nước Việt

có cơ hội phát triển các ngành công nghiệp nặng, công nghiệp chế tạo, công nghiệp phụtrợ,…Sản phẩm chủ lực của VinFast là các phương tiện giao thông thông minh chạy bằngđiện bao gồm như: xe buýt điện, ô tô điện, xe máy điện,… VinFast không ngừng sángtạo, nghiên cứu, phát triển để đem lại những dịch vụ, sản phẩm tốt nhất đến cho kháchhàng, góp phần thúc đẩy chuyển đổi việc sử dụng xe chạy bằng xăng qua xe sử dụngđiện, nhằm bảo vệ môi trường và sức khỏe con người khỏi các chất thải độc hại Hiện tạiVinFast đã giới thiệu và cho ra mắt ba mẫu ô tô điện thông minh tự hành, một mẫu xebuýt điện và mười một mẫu xe máy điện

“Việt Nam – Phong cách – An toàn – Sáng tạo – Tiên phong” không chỉ đơn thuần lànhững từ viết tắt tạo nên VinFast mà còn đại diện cho giá trị và kim chỉ nam cho mọiquyết định hàng ngày của Vinfast để mang lại những lợi ích tốt nhất cho khách hàng

2 Slogan VinFast

Mỗi một thương hiệu đề sẽ luôn có những đặc trưng, khác biệt riêng Slogan là 1 trong số

đó Và dĩ nhiên là Vinfast cũng có cho mình 1 slogan riêng tạo điểm nhấn muốn mangthương hiệu việt vươn tầm quốc tế với slogan rất Việt Nam, rất Vinfast

“Mãnh Liệt Tinh Thần Việt Nam”

Slogan này ra đời đúng như khát vọng mà tập đoàn VinGroup hướng đến, đối vớiVinFast nói chúng và mảng oto nói riêng thì sản xuất oto ko chỉ để kiếm lợi nhuận mà họcòn muốn hướng đến vị thế là một thương hiệu đẳng cấp quốc tế do người việt sáng lập

Chữ V cũng có thể hiểu như là 1 cách chào khi chúng ta giơ 2 ngón tay xin chào khi mọingười gặp nhau.

Rồi khi nhìn chi tiết hơn thì ta sẽ thấy 2 chữ “V” trong logo của VinFast đặc biệt lồngvào nhau tạo một sự liên kết chặt chẽ, như mở ra một thời kỳ phát triển mới Có thể nóiđây là một biểu tượng VinFast logo có ý nghĩa vươn tới, rộng mở khá rõ ràng

VinFast thiết kế logo đơn giản không có nhiều chi tiết rườm rà nhưng kết hợp với tonemàu bạc lạnh tạo cho người dùng cảm giác tinh tế sang trọng và đẳng cấp Bên dưới làdòng chữ VinFast cũng nổi bật với màu bạc lấp lánh đã ra những ấn tượng mạnh về 1hãng xe Việt thời trang và phong cách Khi được kết hợp với tone màu xe đỏ hay đen, chỉcần nhìn qua là biết ngay đó là “V”, VinFast cực kỳ nổi bật

Tóm lại, Logo VinFast được thiết kế theo đúng tiêu chí đơn giản nhưng lại truyền tảiđược ý nghĩa truyền thông cực lớn Từ đó chúng ta đã cảm nhận được một sự gì đó rấtgần gũi và thuần Việt cũng như những ý chí kiên cường mong muốn Việt Nam vươn tầm

ra thế giới ngay trong logo

II PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG MARKETING

1 Môi trường vĩ mô

1.1 Môi trường kinh tế

a Tăng trưởng kinh tế

Công nghiệp ô tô là ngành mũi nhọn có đóng góp lớn vào GDP các nước lớn trên thế giới

Ở nước ta, ngành công nghiệp ô tô chiếm 3% GDP của cả nước Vì vậy chính phủ nước

ta luôn dành những sự quan tâm và đối xử đặc biệt cho ngành này

Trái ngược với tình hình phải gồng mình chống chọi lại sự lây lan của dịch bệnh trên toànthế giới thì Việt Nam ta đã khôi phục lại các hoạt động kinh tế nhờ sự lãnh đạo đúng đắn,sáng suốt của đảng và chính phủ trong việc kiểm soát dịch bệnh Bởi vậy nước ta đã đạtđược mức tăng trưởng GDP dương và lọt vào tốp những nước có mức tăng trưởng nhấttrong những năm dịch bệnh vừa qua

b Lạm phát

Nước ta năm 2020, tỷ lệ lạm phát cũng được duy trì ổn định ở mức dưới 4% giúp nềnkinh tế được phục hồi một cách ổn định Chỉ số CPI (giá tiêu dùng) bình quân đã tăng3.23% so với năm 2019 trước đó; 1.84% là mức lạm phát năm 2021 đây là mức tăng thấpnước ta kể từ 2016

Năm 2022, 3 tháng đầu năm nước ta tăng 0.81% so với cùng kỳ 2021, thấp hơn mức CPIbình quân chung là 1.92% Nước ta sẽ cố gắng duy trì lạm phát ở mức dưới 4% như mụctiêu quốc hội đã đề ra

Từ đó thấy được tốc độ kinh tế của nền kinh tế nước ta ít chịu ảnh hưởng của các cuộckhủng hoảng kinh tế Với tốc độ tăng trưởng kinh tế cao như vậy thì sẽ có khả năng ảnhhưởng tích cực tới nhu cầu về xe hơi hay nói một cách khác thì việc tăng trưởng kinh tếnhanh chóng như vậy có thể gia tăng tốc độ tăng trưởng nhu cầu xe hơi của nền kinh tếcũng như người dân

c Thu nhập

Ở nước ta, thu nhập bình quân đầu người đang tăng trưởng tốt (khoảng > 3000 USD/người).Vào năm 2025 dự kiến GDP bình quân đầu người của nước ta sẽ đạt khoảng 4688 USD.Đưa nước ta từ nhóm nước có mức thu nhập trung bình thấp vào nhóm nước có mức thunhập trung bình cao

Ngoài thu nhập bình quân đầu người ra thì lương, chi phí nhân công rẻ góp phần làmgiảm chi phí sản xuất, làm giảm giá thành sản phẩm từ đó góp phần làm tăng lợi nhuậncho các doanh nghiệp Chính những điều kiện nêu trên đã tạo ra lợi thế cho Vinfast vànhững công ty sản xuất ô tô khác tại thị trường Việt Nam

Qua những nội dung nêu ra ở trên ta thấy được ở nước ta môi trường vĩ mô ổn định sẽ hỗ trợ

ít nhiều đến sự tăng trưởng nhu cầu xe hơi Thu nhập bình quân đầu người luôn ở mức tăngtrưởng tốt, trong khi đó lạm phát và tỷ giá luôn được điều hành kịp thời và rất hợp lý

Điều này đã tạo điều kiện cho người dân có cơ hội sở hữu ô tô thứ mà trước đây vốnđược coi là là một tài sản rất xa xỉ.

1.2 Môi trường dân số

Nước ta là một quốc gia đông dân, xếp hạng thứ ba trong khu vực Đông Nam Á (sauIndonesia và Philippines) và đứng hạng thứ 15 trên thế giới

Năm 2030 được dự báo rằng dân số đô thị sẽ tăng trưởng nhanh chóng và sẽ chiếm 55%tổng dân số Quy mô dân số đứng thứ 15 trên thế giới cùng với việc đang ở trong giaiđoạn cơ cấu vàng, tầng lớp trung lưu phát triển nhanh và việc đô thị hóa phát triển mạnh.Nước ta nó nền nhân khẩu học rất vững chắc để phát triển nền kinh tế tiêu dùng dài hạn

Ở nước ta, thị trường ô tô được coi là một trong những thị trường hứa hẹn nhất khu vựcvới tỷ lệ sở hữu ô tô vẫn còn thấp (23 xe/1000 người) Theo dự đoán của viện nghiên cứuchiến lược, chính sách công thương (IPSI) thì đến năm 2035 toàn thị trường sẽ tiêu thụtới 1,85 triệu xe ô tô, tương đương mức tăng trưởng trung bình 11% mỗi năm

1.3 Môi trường chính trị - pháp luật

Công nghiệp ô tô ở nước ta đang là ngành công nghiệp mũi nhọn được chính phủ tạonhiều điều kiện thuận lợi để phát triển Những điều kiện này đã dự báo thị trường ô tô nộiđịa sẽ phát triển mạnh mẽ trong những năm tới

Nước ta có nền chính trị ổn định Vì thế, trong ngắn hạn, nền kinh tế nói chung và ngành

ô tô nói riêng sẽ không phải chịu ảnh hưởng của sự biến động về chính trị

Về các chính sách của chính phủ đối với ngành ô tô, ta thấy, chính phủ luôn đánh thuếcao với mặt hàng ô tô, đồng thời xếp vào danh mục các loại hàng hoá chịu thuế tiêu thụđặc biệt Các chi phí phải bỏ ra sau khi đã sở hữu ô tô ở trong tương lai khiến người dânđắn đo trong việc có nên mua một chiếc ô tô hay không Mục tiêu chính của việc tăng cácloại phí và thuế với ô tô là để hạn chế lưu lượng xe lưu thông trên đường, từ đó góp phầnlàm giảm khả năng xảy ra tai nạn, giảm ùn tắc giao thông và tạo ra thêm các nguồn thucho ngân sách đầu tư hạ tầng giao thông

1.4 Môi trường khoa học

Trong cơ cấu xuất khẩu phương tiện và phụ tùng của Việt Nam năm 2012, tàu ngầmchiếm 27% giá trị, tiếp theo là phụ tùng ô tô với 55% giá trị Các sản phẩm xuất khẩu racác nước khác của nước ta chủ yếu là những đồ có hàm lượng công nghệ thấp

Còn trong cơ cấu nhập khẩu thì nước ta chủ yếu nhập ô tô nguyên chiếc từ các nướctrong khối ASEAN (cụ thể là Thái Lan và Indonesia) vì mức thuế nhập khẩu đã giảm về0% từ năm 2018

1.5 Môi trường tự nhiên

Là dự án có quy mô lớn, đòi hỏi sự phát triển bền vững, VinFast đã cam kết tuân thủ cáctiêu chuẩn vận hành của IFC (IFC Performance Standards) về bảo vệ môi trường, pháttriển bền vững, và thúc đẩy các phương án sử dụng hiệu quả nguồn tài nguyên tự nhiênhữu hạn, hạn chế việc phát sinh các loại khí thải, rác thải và giám sát chặt chẽ hệ thống

xử lý chất thải trong quá trình sản xuất

Đối với hoạt động sản xuất ô tô, xe máy điện, toàn bộ lượng khí thải, nước thải từ các khuvực sản xuất được xử lý triệt để bởi các hệ thống xử lý được bộ tài nguyên và môi trườngthẩm định, đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn xử lý thì mới được xả thải ra ngoài môi trường

1.6 Môi trường văn hóa-xã hội

Các vấn đề văn hoá, xã hội mặc dù ảnh hưởng chậm nhưng ảnh hưởng rất sâu sắc đến cáchoạt động quản trị và kinh doanh của mọi doanh nghiệp Phong tục, tập quán, lối sống,trình độ dân trí, tôn giáo, tín ngưỡng, …là những yếu tố có ảnh hưởng sâu sắc đến cơ cấucủa nhu cầu trên thị trường

Trước đây người dân nước ta coi ô tô là thứ tài sản xa xỉ, có giá trị lớn nên rất thận trọngtrong việc lựa chọn mua và sử dụng Còn ngày nay, xu hướng tiêu dùng đã dần chuyểndịch, họ bắt đầu sử dụng ô tô với mục đích là phương tiện đi lại

2 Môi trường vi mô

2.1 Khách hàng

Khách hàng là những cá nhân hay tổ chức mà doanh nghiệp hướng tới, họ là những ngườiquyết định có mua sắm sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp hay không Có thể chia kháchhàng thành hai loại: khách hàng bên ngoài doanh nghiệp và khách hàng bên trong doanhnghiệp.

Đầu tiên, Vinfast họ hướng đến khách hàng bên trong doanh nghiệp- những người làmviệc trong doanh nghiệp cung cấp sản phẩm dịch vụ, trong các bộ phận, phòng ban nằmtrong quy trình chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp Bởi vì nhân viên công ty thường

sẽ là những khách hàng trung thành và quảng cáo dễ dàng cho sản phẩm nhất

Vinfast đang có một lượng danh sách khách hàng tiềm năng khổng lồ từ công ty mẹVingroup Ngoài ra Vingroup còn có rất nhiều địa điểm đẹp, hay có thể nói là đắc địa để mở

ra các showroom phân phối Vì vậy ta thấy được Vinfast đã có những lợi thế nhất định.Đối với những khách hàng ở bên ngoài doanh nghiệp-những người có nhu cầu sử dụng xemáy điện và xe ô tô, không phân cấp thu nhập thì Vinfast đã quan tâm đến:

2.2 Nhà cung cấp

Với mục tiêu sản xuất ra những chiếc xe ô tô chất lượng cao đáp ứng tiêu chuẩn quốc tếcho nên ngay từ đầu Vinfast đã rất chú trọng tìm kiếm các đối tác cung cấp phụ tùng, linhkiện có đủ năng lực Hiện tại Vinfast đang hợp tác với các tên tuổi lớn trong ngành côngnghiệp ô tô trên thế giới để tạo ra ô tô Vinfast mang đẳng cấp thế giới, cạnh tranh ở thịtrường trong nước và vươn ra thị trường quốc tế

Các nhà cung cấp quốc tế của Vinfast cũng đã bày tỏ sự quan tâm rất lớn đến thị trường ô tôcủa nước ta nói chung và của Vinfast nói riêng và cũng đặc biệt đánh giá cao quy mô dự áncủa Vinfast Với việc xác định tầm nhìn sứ mệnh, sản xuất với quy mô lớn và hướng tới

các tiêu chuẩn quốc tế thì Vinfast sẽ có một lượng khách hàng tiềm năng dồi dào đợi khaiphá không chỉ ở thị trường trong nước mà còn ở thị trường quốc tế.

2.3 Giới trung gian

Vingroup là doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam Hoạt động marketing của công tycũng được đánh giá rất cao, sản phẩm mới ra thu hút sự chú ý mạnh mẽ của người tiêudùng Và dĩ nhiên Vinfast cũng đặc biệt quan tâm và triển khai chiến lược marketing độcđáo Thông qua những chiến lược, kế hoạch marketing phù hợp Vingroup đã thành côngtrong việc tạo được điểm nhấn và thu hút được rất nhiều sự chú ý của khách hàng

Trong giai đoạn đầu tiên thâm nhập thị trường, Vinfast đã tạo sự bùng nổ truyền thôngbằng cách sử dụng KOL David Beckham tại Paris Motor Show VinFast triển khai nhữngchính sách bán hàng táo bạo như: “trước bạ 0 đồng “, ưu đãi 10% khi trả thẳng, miễn lãivay 2 năm đầu cho khách hàng trả góp Đồng thời chính sách trả góp 5 năm và dịch vụhậu mãi cũng giúp Vinfast giữ chân khách hàng cũ

2.4 Đối thủ cạnh tranh

Là một thương hiệu ô tô Việt Nam mới, VinFast phải đối đầu với nhiều đối thủ cạnhtranh như: Hyundai, Honda, Toyota, BMW, Lamborghini, Mercedes, … Đây đều lànhững đối thủ đã có thời gian dài hoạt động và khẳng định thương hiệu của mình tại thịtrường Việt Nam Các sản phẩm của họ rất đa dạng, đáp ứng được từng đoạn thị trườngnhỏ với đầy đủ các hạng xe từ thấp đến cao Mỗi đối thủ đều có những chiến lượcmarketing, chiêu thị riêng

Rào cản lớn nhất ảnh hưởng tới quyết định mua của khách hàng tại thị trường Việt Namchính là giá xe cao do ảnh hưởng trực tiếp từ thuế nhập khẩu dao động từ 30-80% (đốivới dòng xe dưới 9 chỗ ngồi) Tuy nhiên, trong tương lai, khi Việt Nam thực hiện cáchiệp định thương mại mới (CPTPP, EVFTA…) thì thuế sẽ không còn là điểm yếu của cácthương hiệu đến từ nước ngoài

Như vậy Vinfast sẽ phải đối mặt với những đối thủ cạnh tranh hiện tại và cả những đốithủ cạnh tranh tiềm ẩn Đối thủ cạnh tranh hiện tại là những tổ chức, cá nhân có khả năngthỏa mãn nhu cầu của khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp với cùng một loại sảnphẩm, dịch vụ, và những sản phẩm, dịch vụ đó có khả năng thay thế sản phẩm, dịch vụcủa doanh nghiệp.

Ở phân khúc xe đô thị hạng A, Vinfast đã có sản phẩm chủ lực là mẫu Fadil (423 triệu đồng).Đối thủ cạnh tranh của Vinfast Fadil là Hyundai Grand i10 và KIA Morning, trong đóHyundai Grand i10 là mẫu ô tô ăn khách nhất nhì thị trường và đứng đầu phân khúc ô tôhạng A Vinfast cũng đã có 1 mẫu ô tô trong phân khúc ô tô hạng D là mẫu Lux A2.0 (1,366

tỷ đồng), đối thủ của Lux A2.0 không ai khác đó chính là Toyota Camry và Mazda6

Ở phân khúc SUV, Vinfast có mẫu Lux SA2.0 (1,818 tỷ đồng) đang gây sốt thị trường, đốithủ của SA2.0 là Toyota Fortuner, ngoài ra thị trường còn có Honda CR-V, Nissan X-trail,Ford Everest/Explorer, Mazda CX9…

Hiện tại Vinfast đang chiếm vị trí dẫn đầu trong nước, rất khó có thể đánh bật cũng như

có rất ít doanh nghiệp trong nước có tiềm lực lớn như Vingroup để tạo ra 1 vùng trờiriêng như thương hiệu Vinfast Nhưng những đối thủ tiềm ẩn của công ty này lại lànhững doanh nghiệp nước ngoài với nhiều lợi thế cạnh tranh

Hiện nay thế giới đang chuyển đổi dần từ xu hướng xe sử dụng động cơ đốt xăng sangđộng cơ điện và hybrid Vinfast đã nhìn ra và định hình được hướng đi của mình là tậpchung phát triển mảng xe điện thân thiện với môi trường

Mỹ và là một đối thủ đáng gờm về công nghệ tiên tiến và ngoại thất bắt mắt Trong tươnglai nếu Tesla được nhập khẩu về Việt Nam thì nó sẽ trở thành một đối thủ cực kỳ đánggờm của Vinfast

nghiệm ô tô chạy bằng năng lượng mặt trời đầu tiên trên thế giới Sản phẩm này

hoàn toàn có thể cạnh tranh trực tiếp với ô tô Vinfast nếu được nhập khẩu trực tiếpvào nước ta.

vọng chấm dứt việc phát triển các loại xe có sử dụng xăng, dầu: Ford, BMW, GM,

Daimler, General…

2.5 Công chúng

Giấc mơ về xe ô tô của người Việt được khởi động bởi Vinfast - thành viên của một tậpđoàn doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam - Vingroup, một tập đoàn luôn tạo ra kỷlục trong các lĩnh vực đầu tư Bởi vậy người dân Việt Nam lại có một niềm hy vọng mới,

hy vọng những kỳ tích mới sẽ được viết ra

Không phụ sự kỳ vọng của người tiêu dùng Việt, chỉ sau ngày khởi công hơn 1 tháng,Vinfast đã công bố 2 mẫu ô tô trong tổng số 20 mẫu được thiết kế bởi 4 studio nổi tiếngđến từ Ý: Torino, Pininfarina, Ital Design và Zagato Hơn 1 năm sau ngày khởi công tổhợp sản xuất ô tô -xe máy, sau buổi triển lãm tại Paris Motor show 2018, nhà máy sảnxuất ô tô Vinfast chính thức đi vào hoạt động từ 6/2019

Thành quả ban đầu của Vinfast cho thấy người Việt cũng có thể làm những ngành côngnghiệp nặng đòi hỏi sự sáng tạo và chất xám đỉnh cao như ngành công nghiệp ô tô Vàngười Việt cũng đang rất tự hào về những chiếc xe ô tô “Made in Viet Nam” đầu tiên

3 Môi trường nội vi

3.1 Nghiên cứu và phát triển

Trong năm 2020 vừa qua, VinFast đã tập trung cho việc nghiên cứu và phát triển các loạiphương tiện xanh như ô tô điện, xe máy điện Ngoài ra, VinFast còn phát triển chươngtrình quản lý tiết kiệm năng lượng và bảo tồn nước nhằm cải tiến phương thức tiết kiệmnăng lượng, thiết lập các mục tiêu và kế hoạch hành động để tiết kiệm năng lượng

Đẩy mạnh hoạt động của các viện nghiên cứu, các công ty công nghệ nhằm giải quyết cácbài toán bản lề, từng bước làm chủ các công nghệ mũi nhọn và phát triển theo chiều sâu

3.2 Bộ phận quản trị

Kế thừa và phát huy chiến lược về quản trị và đào tạo nhân sự của giai đoạn trước, tiếptục phát triển và hoàn thiện mô hình cho các P&L hoạt động dưới sự quản lý của bộ máytrung ương để có thể tối đa phát huy sự phát triển của một hệ sinh thái đồng nhất

Trong quản trị nội bộ, tập đoàn đẩy mạnh việc phân cấp phân quyền Tiếp tục cải tổ môhình quản trị từ quản trị tập trung sang mô hình quản trị theo lĩnh vực kinh doanh với cáccông ty con là các cơ sở kinh doanh và trung tâm lợi nhuận độc lập, còn công ty mẹ nắmvai trò lập chiến lược, đánh giá và quản trị các công ty con

Đẩy mạnh công tác quản trị theo định hướng “Hạt nhân hóa – Chuẩn hóa – Đơn giản hóa– Tự động hóa – Hiệu quả hóa”

3.3 Nhân sự

VinFast đã, đang xây dựng và phát triển đội ngũ chuyên gia giỏi trong các lĩnh vực thenchốt bằng cách tìm những nhân sự tốt nhất, giỏi nhất ở tầm quốc tế cho các vị trí lãnh đạochủ chốt để đưa thương hiệu này tiến nhanh đến các mục tiêu của mình Tạo dựng mộtmôi trường làm việc hấp dẫn, chuyên nghiệp, thân thiện thông qua hệ thống chế độ, chínhsách nhân sự; trân trọng những giá trị do người lao động tạo ra và đóng góp cho doanhnghiệp, không phân biệt quốc tịch, độ tuổi, giới tính, trình độ

3.4 Tài chính

VinFast cho biết đến cuối năm 2019, tổng vốn chủ sở hữu của công ty đạt 19.459 tỷđồng Với hệ số nợ/ vốn chủ sở hữu là 3,67 lần, nợ phải trả của doanh nghiệp ước khoảng71.414 tỷ đồng Như vậy, tổng tài sản cân đối tổng nguồn vốn của nhà sản xuất ô tô và xemáy điện này đến cuối năm 2019 là gần 91.000 tỷ đồng

III Phân tích cơ hội và vấn đề

1 Phân tích SWOT

Điểm mạnh Điểm yếu Cơ hội Thách thức

- Dịch vụ hỗ trợ, bảo trì sản phẩm tốt

- Có kênh phân phối rộng

1.1 Tận dụng điểm mạnh để nắm bắt cơ hội

13

Các sản phẩm của Vinfast luôn được người tiêu dùng ưa chuộng vì mang thương hiệuViệt, chất lượng tốt, giá cả hợp lý, chính sách hỗ trợ mua dễ dàng, vì thế Vinfast cần tậndụng ưu thế này để đưa thêm các dòng xe Vinfast mới mang những thiết kế, công nghệmới mang đến chất lượng tốt và phù hợp thị hiếu của khách hàng hơn để tăng sức cạnhtranh với những đối thủ mạnh như Hyundai, Toyota, KIA…

Vinfast có những điểm mạnh sẵn có từ công nghệ sản phẩm phù hợp thị hiếu người tiêudùng, dịch vụ hỗ trợ sản phẩm tốt Vì thế, Vinfast có thể giữ lượng tiêu thụ tăng trưởng ởmức tương đối ở top 4 trong nửa đầu năm 2021

Vinfast là thương hiệu số 1 trong lòng người Việt cùng với dây chuyền sản xuất hiện đại

số lượng lớn và kênh phân phối qua các đại lý

1.2 Sử dụng điểm mạnh né tránh thách thức

Với những ưu thế vượt trội, Vinfast có thể tự tin đối đầu với những đối thủ cạnh tranhkhác trên thị trường, cố gắng giữ vững ưu thế, chất lượng sản phẩm và dịch vụ củaVinfast sẽ khiến cho sức cạnh tranh của họ luôn đứng ở top đầu

Chất lượng của Vinfast cùng công nghệ tiên tiến từ Nhật Bản đã giúp cho người Việtluôn tin dùng từ nhiều năm, Vinfast cần cập nhật những công nghệ sản xuất cùng côngnghệ trí tuệ nhân tạo tiên tiến nhất, giúp mang lại chất lượng tuyệt đối cho sản phẩm củamình để luôn ở vị trí thứ 1 về chất lượng trong tim của khách hàng

1.3 Khắc phục điểm yếu và tận dụng cơ hội bên ngoài

Vinfast cần đổi mới hơn về thiết kế sản phẩm, tập trung cải tiến và bổ sung sản phẩm mớicho danh mục sản phẩm để có sức cạnh tranh với vô vàn những phân khúc sản phẩm ô tôkhác nhau trên thị trường, giữ vững lợi thế cạnh tranh, tránh việc bị đào thải khỏi thị trường

1.4 Khắc phục điểm yếu và giảm bớt thách thức từ môi trường bên ngoài

Cần thiết phải bổ sung sản phẩm mới hỗ trợ những công nghệ quan tâm đến sức khỏe,giảm thiểu tỷ trọng khí thải của động cơ