BÁO CÁO THỰC TẾ Đơn vị thực tập: Công ty Cổ phần Chứng khoán DSC

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẾ Đơn vị thực tập Công ty Cổ phần Chứng khoán DSC Giáo viên hướng dẫn TS Phạm Thị Thanh Hà Học viên thực hiện Trần Thị Quý Mã học viên 22.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

BÁO CÁO THỰC TẾ

Đơn vị thực tập: Công ty Cổ phần Chứng khoán DSC

Giáo viên hướng dẫn: TS Phạm Thị Thanh Hà Học viên thực hiện: Trần Thị Quý

Hà Nội, Tháng 4 Năm 2023

MỤC LỤC Error! Bookmark not defined

MỤC LỤC BẢNG 5

MỤC LỤC HÌNH 5

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 6

Phần 1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN DSC 8

1.1 Thông tin chung về Công ty cổ phần Chứng khoán DSC 8 1.1.1 Thông tin chung: 8

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty 9

1.2 Các hoạt động, sản phẩm/ dịch vụ chính của Công ty cổ phần Chứng khoán DSC 9 1.2.1 Ngành nghề hoạt động theo Giấy phép hoạt động chứng khoán của UBCKNN cấp 9

1.2.2 Ngành nghề hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp 10

1.2.3 Mạng lưới hoạt động 11

1.3 Cơ cấu tổ chức 11 1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh Công ty CP Chứng khoán DSC giai đoạn 2020 - 2022 13 Phần 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN DSC 14

2.1 Đặc điểm nhân lực của Công ty CP Chứng khoán DSC 14 2.2 Bộ máy quản trị nhân lực của Công ty CP Chứng khoán DSC 16 2.2.1 Cơ cấu tổ chức Phòng HCNS Công ty 17

2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ của bộ phận Nhân sự 18

2.2.3 Phân công công việc các vị trí chuyên môn tại Phòng HCNS 19

2.3 Các hoạt động quản trị nhân lực của Công ty CP Chứng khoán DSC 21 2.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực 21

2.3.2 Phân tích công việc 21

2.2.3 Tuyển dụng nhân lực 21

2.3.4 Bố trí và sử dụng nhân lực 21

2.3.5 Đào tạo và phát triển nhân lực 22

2.3.6 Đánh giá thực hiện công việc 22

2.3.7 Đãi ngộ nhân lực 23

2.3.8 Quan hệ lao động 25

Phần 3 ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN DSC 26

3.1 Phương pháp đánh giá 26 3.1.1 Nguồn dữ liệu thứ cấp 26

3.1.2 Phương pháp phỏng vấn các đối tượng liên quan 26

3.2 Hiện trạng công tác đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Cổ phần Chứng khoán DSC 27 3.2.1 Mục đích của việc đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Cổ phần Chứng khoán DSC 27

3.2.2 Công tác xây dựng và ban hành các quy định về đánh giá thực hiện công việc 27

3.2.3 Triển khai đánh giá 28

3.3 Ưu điểm và các vấn đề đặt ra 28 3.3.1 Ưu điểm 28

3.3.2 Hạn chế và nguyên nhân 29

3.3.3 Các vấn đề đặt ra 31

PHẦN 4: THUYẾT MINH ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP 32

4.1 Lý do lựa chọn đề án 32 4.2 Mục tiêu nghiên cứu của đề án 32 4.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 32 4.4 Phương pháp nghiên cứu 33 4.4.1 Nguồn dữ liệu 33

4.4.2 Phương pháp thu thập thông tin 33

4.4.3 Phương pháp xử lý dữ liệu 33

4.5 Nội dung công việc và các kết quả cần đạt được của đề án 34 PHỤ LỤC 02: QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG 37

PHỤ LỤC 03: BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN 38

PHỤ LỤC 04: MẪU ĐÁNH GIÁ NHÂN SỰ HẾT THỜI GIAN THỬ VIỆC 39

PHỤ LỤC 05: BIỂU MẪU ĐÁNH GIÁ NHÂN SỰ HẾT HẠN HĐLĐ/ ĐỊNH KỲ 42

PHỤ LỤC 06: BIỂU MẪU ĐÁNH GIÁ KPI NĂM 45

PHỤ LỤC 07: BIỂU MẪU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC HÀNG THÁNG 46 PHỤ LỤC 08: CÔNG TÁC TRIỂN KHAI ĐÁNH GIÁ ĐỊNH KỲ 49 KẾT LUẬN 51

MỤC LỤC BẢNG

Bảng 1.1: Ngành nghề hoạt động theo Giấy chứng nhận ĐKDN do Sở Kế hoạch & Đầu tư TP Hà Nội cấp 10 Bảng 1.2: Kết quả HĐKD Công ty CP Chứng khoán DSC giai đoạn 2020 - 2022 13 Bảng 2.1: Đặc điểm nhân lực Công ty CP Chứng khoán DSC 14 Bảng 2.2: Thu nhập bình quân NLĐ giai đoạn 2020 – 2022 16 Bảng 2.3: Cơ cấu nhân sự thực hiện công tác QTNL 17 Bảng 3.1: Công tác triển khai đánh giá định kỳ tại Công ty CP Chứng khoán DSC 28

MỤC LỤC HÌNH

Hình 1.1: Quá trình hình thành và phát triển 9 Hình 1.2: Sơ đồ tổ chức Công ty CP Chứng khoán DSC 12 Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức phòng HCNS DSC 17

LỜI MỞ ĐẦU

Công ty Cổ phần Chứng khoán DSC là đơn vị mới đổi chủ và tái cấu trúc từ năm 2020 Tuy nhiên, trong giai đoạn tái cấu trúc từ năm 2020 đến nay đã có 03 lần thay đổi Ban Lãnh đạo cấp cao và thay đổi định hướng hoạt động kinh doanh Do đó, công tác quản trị nhân lực tại Công ty cổ phần Chứng khoán DSC đang là vấn đề Ban Lãnh đạo rất quan tâm chú trọng

Hiện tại, em đang công tác tại bộ phận Quản trị nhân lực của Công ty Cổ phần Chứng khoán DSC Từ những trải nghiệm công việc thực tế và các kiến thức học được trong quá trình học tại trường, em nhận thấy Công ty còn nhiều bất cập trong công tác thực hiện đánh giá công việc Do đó, em lựa chọn đơn vị viết báo cáo thực tế là Công

ty Cổ phần Chứng khoán DSC và đi sâu phân tích về công tác thực hiện đánh giá công việc tại Công ty với tên đề tài: “Công tác thực hiện đánh giá công việc tại Công ty Cổ phần Chứng khoán DSC”

Hi vọng với những nghiên cứu của mình cùng sự góp ý của các thầy cô, các giải pháp trong nghiên cứu này sẽ được đưa vào áp dụng thực tế và mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp

Trân trọng cảm ơn!

Phần 1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN DSC

1.1 Thông tin chung về Công ty cổ phần Chứng khoán DSC

1.1.1 Thông tin chung:

Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Chứng khoán DSC

Tên tiếng Anh: DSC Securities Corporation

để cùng khách hàng hướng tới thành công

đóng góp, xây dựng thị trường vốn minh bạch để đồng hành cùng sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam

D - Diligent Tận tụy

C – Credible Đáng tin cậy

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty

- Môi giới chứng khoán

- Tư vấn đầu tư chứng khoán

- Tự doanh chứng khoán

- Bảo lãnh phát hành chứng khoán

1.2.2 Ngành nghề hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp do Sở

Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp

Bảng 1.1: Ngành nghề hoạt động theo Giấy chứng nhận ĐKDN do Sở Kế hoạch

& Đầu tư TP Hà Nội cấp

ngành

Ngành, nghề kinh doanh chính

1

Hoạt động tư vấn quản lý

Chi tiết: Tư vấn đầu tư, tư vấn tài chính (Luật

Môi giới hợp đồng hàng hóa và chứng khoán

Chi tiết: Môi giới chứng khoán; môi giới chứng

khoán phái sinh (Luật chứng khoán 2020; Nghị

định 155/2020/NĐ-CP)

6612

3

Hoạt động chuyên môn, khoa học và công nghệ

khác chưa được phân vào đâu

Chi tiết: Tư vấn chứng khoán (Luật chứng

Hoạt động hỗ trợ dịch vụ tài chính chưa được

phân vào đâu

Chi tiết: Tư vấn đầu tư chứng khoán; tự doanh

chứng khoán; tự doanh chứng khoán phái

sinh; bảo lãnh phát hành chứng khoán; Hoạt

động lưu ký, thanh toán bù trừ và đăng ký

6619

STT Tên ngành Mã

ngành

Ngành, nghề kinh doanh chính

chứng khoán; Dịch vụ bù trừ, thanh toán giao

dịch chứng khoán phái sinh của mình và khách

hàng môi giới của mình (Luật chứng khoán

- Hội sở chính – Hà Nội: Tầng 2, Thành Công Building, 80 Dịch Vọng Hậu,

Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, TP Hà Nội

- PGD Hàm Long – Hà Nội: 14-16 Hàm Long, Phường Phan Chu Trinh, Quận

Hoàn Kiếm, TP Hà Nội

• MIỀN TRUNG: Chi nhánh Đà Nẵng: 157 Đống Đa, Phường Thạch Thang,

Quận Hải Châu, TP Đà Nẵng

• MIỀN NAM: Chi nhánh Hồ Chí Minh: 14 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 17, Quận

Phú Nhuận, Tp HCM

1.3 Cơ cấu tổ chức

Hình 1.2: Sơ đồ tổ chức Công ty CP Chứng khoán DSC

(Nguồn: Phòng HCNS DSC)

Qua hình 1.2 ta thấy, cơ cấu tổ chức của Công ty CP Chứng khoán DSC là khá rõ ràng và rất thuận lợi cho công tác quản trị nhân lực của Công ty

1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh Công ty CP Chứng khoán DSC giai đoạn

Lãi từ các tài sản tài chính ghi nhận thông

Lãi từ các khoản đầu tư nắm giữ đến ngày

Lãi từ các khoản cho vay và phải thu Triệu VNĐ 47.640 6.177 315

Lãi từ tài sản tài chính sẵn sàng để bán

Doanh thu nghiệp vụ lưu ký chứng khoán Triệu VNĐ 796 224 257

Doanh thu hoạt động tư vấn tài chính Triệu VNĐ 100 200 15

Chi phí hoạt động Triệu VNĐ 50.683 7.916 2.656 Lợi nhuận gộp hoạt động Triệu VNĐ 116.177 47.837 3.120

Doanh thu hoạt động tài chính Triệu VNĐ 644 390 395 Chi phí hoạt động tài chính Triệu VNĐ 42.154 5.019 7

Lợi nhuận khác Triệu VNĐ -161 -7 2

Tổng LN kế toán trước thuế Triệu VNĐ 42.396 31.174 574

LN kế toán sau thuế Triệu VNĐ 33.447 24.852 494

- Lợi nhuận sau thuế năm 2022 lợi nhuận sau thuế đạt 33 tỷ đồng, tăng 35% so với cùng kỳ năm 2021 và tăng 6670% so với cùng kỳ năm 2020

Phần 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG

TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN DSC

2.1 Đặc điểm nhân lực của Công ty CP Chứng khoán DSC

Đặc điểm tình hình nhân sực của Công ty CP Chứng khoán DSC được thể hiện ở bảng dưới đây:

Bảng 2.1: Đặc điểm nhân lực Công ty CP Chứng khoán DSC

Tiêu chí

Số lượng (người)

Tỷ lệ (%)

Số lượng (người)

Tỷ lệ (%)

Số lượng (người)

Tỷ lệ (%)

1 Theo tính chất LĐ

2020

Cơ cấu theo vị trí công việc:

Từ bảng trên, có thể thấy, người lao động được chia làm 02 nhóm: nhóm 1 là nhóm lao động tham gia trực tiếp vào hoạt động kinh doanh của công ty và nhóm 2 là nhóm nhân sự khối văn phòng hỗ trợ cho công tác điều hành hoạt động kinh doanh của Công

ty Từ năm 2020 đến 2022, nhân sự tập trung nhiều tại Nhóm 2 có tỷ lệ 68% - 70% Người lao động Nhóm 1 chỉ chiếm từ 30% - 32%

Cơ cấu theo giới tính:

Theo bảng 2.2, tỷ lệ lao động nam và nữ có sự biến đổi Từ năm 2020- 2021 tỷ lệ nữa trong toàn công ty cao hơn tỷ lệ lao động nam, chỉ chiếm từ khoảng 26% đến 30% Nguyên nhân là do thời gian gian 2020-2021, tại Công ty số lượng nhân sự kinh doanh chưa cao, lao động trong công ty chủ yếu làm việc ở các phòng, ban hành chính, văn phòng yêu cầu sự tỉ mẩn, khéo léo, cẩn thận hơn Đến năm 2022, thị trường hoạt động chứng khoán sôi nổi, nhiều lao động kinh doanh được tuyển mới và giới thiệu

về làm việc tại DSC nên trong năm 2022 tỷ lệ lao động nam trong toàn công ty cao hơn tỷ lệ lao động nữ

Cơ cấu theo trình độ chuyên môn:

Có thể thấy, lao động trình độ từ Cao đẳng, Đại học chiếm tỷ lệ cao hơn hẳn đội ngũ lao động Phổ thông Từ năm 2020-2022, lao động có trình độ từ Cao Đẳng, Đại học, sau Đại học tăng cao từ 19 lao động lên 164 lao động chiếm trên 99% Đây là kết quả của chính sách tuyển dụng đáp ứng yêu cầu thực tế là có trình độ chuyên môn, trình độ từ Cao đẳng trở lên

Cơ cấu theo độ tuổi:

Căn cứ vào các số liệu thống kê, có thể dễ dàng nhận thấy nhóm tuổi từ 31 - 45 tuổi là nhóm lao động chiếm tỷ trọng cao nhất trong cơ cấu lao động theo độ tuổi của Công ty

Thu nhập bình quân của Người lao động:

Bảng 2.2: Thu nhập bình quân NLĐ giai đoạn 2020 – 2022

(Nguồn: Phòng HCNS DSC)

Thu nhập bình quân người lao động tại DSC năm 2021 tăng 25% so với năm 2020,

do năm 2021 DSC bắt đầu đổi chủ và dần đẩy mạng hoạt động kinh doanh từ các mảng kinh doanh nguồn vốn, môi giới chứng khoán

Năm 2022, thu nhập bình quân người lao động giảm 30% so với năm 2021 là do thị trường chứng khoán tụt giảm mạnh dẫn đến doanh thu về hoạt động môi giới giảm mạnh làm ảnh hưởng đến thu nhập của người lao động Ngoài ra, năm 2022 DSC tập trung phát triển hệ thống, đối tượng tuyển dụng chủ yếu là sinh viên mới ra trường nhằm trẻ hóa và nâng cao tính sáng tạo trong công việc của đội ngũ nhân sự nên mức thu nhập của nhóm nhân sự này thường thấp dẫ tới thu nhập bình quân của người lao động thấp

2.2 Bộ máy quản trị nhân lực của Công ty CP Chứng khoán DSC

Tại Công ty cổ phần chứng khoán DSC, đơn vị chịu trách nhiệm thực hiện công tác về quản trị nhân lực là bộ phận Nhân sự thuộc Phòng HCNS Công ty

2.2.1 Cơ cấu tổ chức Phòng HCNS Công ty

Số lượng nhân sự thực hiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty CP chứng khoán DSC được phân bổ như sau:

Bảng 2.3: Cơ cấu nhân sự thực hiện công tác QTNL

Vị trí công việc Khu vực phụ trách Khối phụ trách Số lượng

(người) Trưởng phòng Phụ trách chung Phụ trách chung 1

2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ của bộ phận Nhân sự

a) Chức năng:

Bộ phận Nhân sự là bộ phận chuyên môn trực thuộc phòng HCNS của Công ty,

có chức năng tham mưu, giúp việc cho Ban Lãnh đạo về công tác tổ chức, tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, đảm bảo quan hệ lao động hài hòa giữa Công ty

và người lao động, đảm bảo các chế độ phúc lợi, đãi ngộ đối với đội ngũ nhân sự trong công ty

b) Nhiệm vụ:

(i) Công tác tổ chức và phát triển nguồn nhân lực

- Tham mưu, giúp việc cho Ban Tổng Giám đốc trong công tác xây dựng bộ máy,

cơ cấu tổ chức của Công ty đảm bảo hợp lý, khoa học nhằm phát huy năng lực của các phòng/ban/bộ phận và cá nhân;

- Xây dựng, tổng hợp kế hoạch tuyển dụng hàng năm, quý, tháng theo yêu cầu các

bộ phận liên quan trình Tổng Giám đốc phê duyệt và hỗ trợ các đơn vị triển khai chương trình kế hoạch tuyển dụng theo yêu cầu;

- Xây dựng chương trình đào tạo người lao động trong Công ty định kỳ/đột xuất trình Tổng Giám đốc phê duyệt;

- Là đầu mối tổ chức các chương trình đào tạo của Công ty nhằm nâng cao trình độ,

kỹ năng, hiệu quả làm việc của người lao động thuộc Công ty;

- Tổ chức và phối hợp các đơn vị khác thực hiện quản lý nhân sự, đào tạo và tái đào tạo

(ii) Công tác quan hệ lao động

- Thực hiện công tác quản lý nhân sự của Công ty;

- Tổ chức theo dõi và ký hợp đồng lao động cho người lao động;

- Tư vấn, giải đáp các vấn về lao động, tiền lương, chế độ chính sách cho người lao động;

- Đại diện cho Công ty giải quyết tranh chấp đối với người lao động

(iii) Công tác lao động - tiền lương, chế độ chính sách

- Xây dựng quy chế lương, thưởng, các chế độ chính sách đối với người lao động nhằm khuyến khích người lao động công hiến và gắn bó với Công ty, phù hợp với tình hình hoạt động của Công ty và theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo;

- Thực hiện việc thanh toán, chi trả tiền lương, các khoản phúc lợi, các chế độ, chính sách cho người lao động theo quy định của Công ty và pháp luật;

- Thực hiện công tác BHXH liên quan đến người lao động, giải quyết các chế độ, chính sách liên quan và thông tin, giải đáp đến người lao động

(iv) Công tác đánh giá thực hiện công việc của người lao động

- Xây dựng các biểu mẫu, quy trình đánh giá thành tích nhân viên;

- Tham gia xây dựng các chỉ tiêu thi đua định kỳ Theo kế hoạch hoặc đột xuất;

- Tổ chức đánh giá năng lực CBNV, thường xuyên và định kỳ thực hiện công tác đánh giá chất lượng, số lượng lao động của Công ty hoặc theo yêu cầu của Tổng Giám đốc

(v) Công tác khác

- Tuyên truyền, phổ biến cho người lao động và các đơn vị trong Công ty về các quy định pháp luật, quy định nội bộ, chế độ chính sách liên quan đến người lao động;

- Xây dựng, soản thảo các văn bản, tài liệu liên quan đến công tác nhân sự và lao động theo yêu cầu của Hội đồng Quản trị, Ban Tổng Giám đốc;

- Là đầu mối lên ý tưởng, thực hiện các chương trình, hoạt động gắn kết nội bộ, nhằm phát triển văn hóa doanh nghiệp bao gồm: hoạt động teambuilding, tham quan nghỉ mát, khám sức khỏe định kỳ cho CBNV, tiệc cuối năm, các chương trình tổ chức sinh nhật cho CBNV và các chương trình hoạt động khác

2.2 3 Phân công công việc các vị trí chuyên môn tại Phòng HCNS

- Quản lý, điều hành nhân sự phòng HCNS

- Công việc khác theo chỉ đạo của Ban Lãnh đạo

b) Chuyên viên nhân sự tổng hợp khối văn phòng

- Thực hiện hỗ trợ công tác tuyển dụng nhân sự các phòng ban khối văn phòng

- Thực hiện chấm công, tính lương, giải quyết các chính sách chế độ liên quan đối với nhân sự các phòng ban khối văn phòng

- Thực hiện triển khai, hướng dẫn các phòng ban đánh giá nhân sự đối với khối văn phòng

- Phối hợp với các đơn vị triển khai các chương trình đào tạo và phát triển nhân sự khối văn phòng

- Thực hiện triển khai, theo dõi việc ký kết hợp đồng đối với khối văn phòng

- Tuyên truyền, phổ biến các chính sách chế độ đối với người lao động, là đầu mối giải quyết các thông tin khiếu nại của người lao động đối với khối văn phòng

- Là đầu mối tiếp nhận hồ sơ và thông tin từ các PGD, Chi nhánh để tổng hợp, giải quyết

- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo cấp trên

c) Chuyên viên nhân sự tổng hợp khối kinh doanh

- Thực hiện hỗ trợ công tác tuyển dụng nhân sự các phòng ban khối môi giới

- Thực hiện chấm công, tính lương, giải quyết các chính sách chế độ liên quan đối với nhân sự các phòng ban khối môi giới

- Thực hiện triển khai, hướng dẫn các phòng ban đánh giá nhân sự đối với khối môi giới

- Phối hợp với các đơn vị triển khai các chương trình đào tạo và phát triển nhân sự khối môi giới

- Thực hiện triển khai, theo dõi việc ký kết hợp đồng đối với khối môi giới

- Tuyên truyền, phổ biến các chính sách chế độ đối với người lao động, là đầu mối giải quyết các thông tin khiếu nại của người lao động đối với khối môi giới

- Là đầu mối tiếp nhận hồ sơ và thông tin từ các PGD, Chi nhánh để tổng hợp, giải quyết

- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo cấp trên

d) Chuyên viên admin chi nhánh/ Phòng giao dịch

- Phối hợp với các phòng ban chức năng của chi nhánh/phòng giao dịch tuyển dụng nhân sự theo định biên được phê duyệt của chi nhánh/ Phòng giao dịch

- Quản lý thông tin nhân sự, hồ sơ nhân sự của Chi nhánh/ PGD

- Theo dõi, báo cáo biến động nhân sự định kỳ của Chi nhánh/PGD

- Quản lý việc tuân thủ nội quy, chấm công hàng tháng của CBNV tại chi nhánh/PGD

- Là đầu mối tiếp nhận thông tin các hoạt động nhân sự từ trụ sở chính và triển khai tại CN/PGD

2.3 Các hoạt động quản trị nhân lực của Công ty CP Chứng khoán DSC

2.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực

Hiện tại tại công ty cổ phần chứng khoán DSC chưa tiến hành công tác hoạch định nhân lực mà mới chỉ dừng lại ở việc xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực hàng năm trên cơ sở định hướng sản xuất kinh doanh của năm sau

2.3.2 Phân tích công việc

Phân tích công việc là quá trình thu thập thông tin về công việc để xác định rõ nhiệm vụ, quyền hạn, các mối quan hệ khi thực hiện công việc, mức độ phức tạp của công việc, các tiêu chuẩn đánh giá mức độ hoàn thành và các năng lực tối thiểu của người thực hiện công việc cần có để thực hiện công việc được giao Sản phẩm sau khi phân tích công việc là Bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc

Hiện nay, đối với mỗi vị trí công việc tại chứng khoán DSC đã có mô tả công việc

và tiêu chuẩn thực hiện công việc 2 nội dung được ban hành trong cùng một văn bản

là Bản Mô tả công việc (Chi tiết xem tại phụ lục số 01)

Tuy nhiên, việc phân tích công việc chỉ được thực hiện khi có vị trí công việc phát sinh cần tuyển dụng chứ không được xây dựng lên kế hoạch theo từng thời kỳ

2.2.3 Tuyển dụng nhân lực

Trong 2 năm gần đây, quy mô nhân sự của chứng khoán DSC tăng lên đáng kể (chi tiết tại mục 2.1) Tuy nhiên, công tác tuyển dụng chỉ hiệu quả ở kênh tuyển dụng thông qua CBNV Công ty giới thiệu (CBNV giới thiệu người quen vào làm việc tại Công ty) Các kênh tuyển dụng qua đăng tuyển online còn nhiều bất cập: chi phí đăng tuyển cao, các kênh đăng tuyển miễn phí gần như không có hiệu quả, các vị trí đăng tuyển hầu như rất ít ứng viên ứng tuyển theo đúng mô tả công việc

Công ty đã xây dựng quy trình tuyển dụng bài bản và vẫn đang áp dụng triển khai thực hiện theo quy trình đã ban hành áp dụng (Chi tiết tại Phụ lục 02 đính kèm)

2.3.4 Bố trí và sử dụng nhân lực

Bố trí và sử dụng nhân lực là quá trình sắp đặt nhân sự vào các vị trí và khai thác

phát huy tối đa năng lực làm việc của nhân viên nhằm thực hiện có hiệu quả chiến lược và mục tiêu của doanh nghiệp

Sau khi hoàn thành công tác tuyển dụng, Bộ phận Nhân sự Công ty Chứng khoán DSC sẽ bố trí người lao động được tuyển chọn vào các phòng ban chức năng đang có nhu cầu sử dụng lao động theo yêu cầu tuyển dụng Các trưởng phòng ban chức năng

có trách nhiệm tiếp nhận nhân sự, phân công công việc cụ thể và phân công người có kinh nghiệm hướng dẫn, kèm cặp/ đánh giá năng lực nhân viên mới

Ngoài ra, khi có thay đổi/ phát sinh về định hướng phát triển kinh doanh, mô hình quản lý thì những nhân sự/ lao động dư thừa sẽ được đánh giá năng lực để bố trí/ điều chuyển sang các vị trí công việc khác phù hợp với năng lực cá nhân

2.3.5 Đào tạo và phát triển nhân lực

Năm 2022, khi chứng khoán DSC có sự thay đổi về Lãnh đạo cấp cao – Tổng Giám đốc điều hành, định hướng phát triển và yêu cầu về kỹ năng, năng lực chuyên môn đối với CBNV cũng cao hơn Do vậy, Chứng khoán DSC đã triển khai nhiều các khóa đào tạo liên quan đến chuyên môn ngành chứng khoán, các khóa đào tạo về kỹ năng office cho toàn thể CBNV Công ty Cụ thể, năm 2022 DSC đã liên kết với đơn

vị Slide Factory để tổ chức liên tiếp 03 khóa đào tạo excel, 03 khóa đào tạo powerpoint

và 02 khóa đào tạo về Power BI cho 100% CBNV khối Văn phòng yêu cầu các kỹ năng trên

Năm 2023, Chứng khoán DSC đặt chỉ tiêu yêu cầu 100% CBNV hoạt động liên quan đến các nghiệp vụ chuyên môn có chứng chỉ hành nghề theo yêu cầu của UBCKNN

Ngoài ra, Chứng khoán DSC vẫn luôn chú trọng đẩy mạnh các hoạt động đào tạo chuyên môn nội bộ, mỗi trưởng đơn vị là một giảng viên đào tạo nội bộ chịu trách nhiệm đào tạo cho chính CBNV trong phòng, xây dựng bài giảng có phê duyệt của Ban Lãnh đạo Công ty phê duyệt để áp dụng vào đào tạo

Việc chú trọng đến công tác đào tạo và phát triển nhân lực của Chứng khoán DSC giúp cho người lao động phần nào thỏa mãn được nhu cầu được học tập, nâng cao tay nghề nhằm hoàn thiện bản thân của người lao động Ngoài ra còn tạo thêm sự gắn bó giữa người lao động với công ty, tạo sự tin tưởng trong quá trình thực hiện công việc

2.3.6 Đánh giá thực hiện công việc

Đánh giá thực hiện công việc là một hoạt động quản lý nguồn nhân lực quan trọng

và luôn tồn tại trong tất cả các doanh nghiệp Công tác triển khai đánh giá thực hiện công việc được DSC triển khai đối với các trường hợp sau:

• Đối với CBNV khối văn phòng:

- Đánh giá hiệu quả làm việc hàng tháng là căn cứ chi trả lương P3

- Đánh giá công việc của CBNV khi hết thời gian thử việc/ học việc/ hết thời hạn HĐLĐ

- Đánh giá 6 tháng/ năm để làm căn cứ xét chính sách ESOP hoặc thưởng cuối năm

- Đánh giá phát sinh khác theo chỉ đạo triển khai chung toàn Tập đoàn hoặc theo chỉ đạo đánh giá đột xuất của Ban Lãnh đạo

• Đối với Khối Tư vấn chứng khoán (Môi giới chứng khoán): quy chế đánh giá thực hiện công việc được triển khai định kỳ:

Tuy nhiên, việc thực hiện triển khai đánh giá của DSC vẫn còn nhiều bất cập, các tiêu chí còn mang tính định tính và chưa bám sát theo kế hoạch kinh doanh của Công

ty

2.3.7 Đãi ngộ nhân lực

Ngày nay, khi xã hội phát triển trong xu thế hội nhập, sự cạnh tranh ngày càng trở nên khốc liệt đối với thị trường lao động nói chung và ngành tài chính nói riêng, thì đãi ngộ nhân lực đã trở thành một vấn đề cấp bách mang tính tất yếu vừa là động lực vừa là mục tiêu phát triển của doanh nghiệp Công ty cổ phần Chứng khoán DSC ngày nay càng chú trọng đến công tác đãi ngộ nhân lực

Đãi ngộ nhân lực thông qua tiền lương: Hiện tại DSC đang áp dụng Chính sách

trả lương 3P nhằm tối ưu hiệu quả và đảm bảo công bằng cho người lao động

- Lương cố định (P1+P2): Trả theo vị trí chuyên môn (P1) và năng lực cá nhân (P2) Đây là mức lương cố định hàng tháng mà công ty trả cho nhân viên

- Lương kết quả (P3): Trả theo hiệu suất làm việc (P3) Đây không phải là mức lương cố định, nó thay đổi dựa trên hiệu suất làm việc của nhân viên, P3 được chi

trả hàng tháng dựa trên kết quả đánh giá hiệu quả làm việc trong tháng của CBNV

Đãi ngộ nhân lực thông qua tiền thưởng: Ngoài tiền lương, trong chế độ đãi ngộ

bằng tài chính như thưởng hiệu quả HĐSXKD định kỳ hàng quý, năm, …

Đãi ngộ nhân lực thông qua phụ cấp: Phụ cấp có thể coi như một khoản bù đắp

cho người lao động Hiện nay, DSC có các phụ cấp cơ bản như: phụ cấp ăn trưa đối với lao động (mức phụ cấp ăn trưa hiện nay là 40.000đ/ngày), tiền gửi xe, …

Đãi ngộ nhân lực thông qua phúc lợi:

- Công ty tuân thủ đúng quy định của Pháp luật hiện hành về việc ký kết hợp đồng lao động và thực hiện đầy đủ các chế độ Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp cho NLĐ Công ty đóng bảo hiểm xã hội cho 100% NLĐ thuộc ký hợp đồng lao động chính thức theo quy định:

+ Bảo hiểm xã hội: Công ty trích nộp 17,5%; NLĐ trích nộp 8%

+ Bảo hiểm y tế: Công ty trích nộp 3%; NLĐ trích nộp 1,5%

+ Bảo hiểm thất nghiệp: Công ty trích nộp 1%; NLĐ trích nộp 1%

- Về quy định nghỉ phép năm, công ty thanh toán tiền phép năm cho NLĐ như sau: + Người lao động được nghỉ 12 ngày/năm đối với nhóm công việc bình thường;

và cứ 05 năm sẽ được nghỉ thêm 01 ngày

+ Khi NLĐ nghỉ phép tiền phép được thanh toán ngay cùng kỳ lương

- Về công đoàn:

Hằng năm công ty trích lập 2% trên mức lương cơ bản phải trả cho nhân viên để hình thành kinh phí công đoàn Toàn bộ kinh phí công đoàn được trích 1% nộp lên cơ quan Công đoàn cấp trên, 1% được giữ lại để chi cho các hoạt động công đoàn tại công ty Quý công đoàn được sử dụng cho một số khoản chi như sau:

+ Tết dương lịch: 500.000 – 1.000.000 đồng/người; Ngày 30/4, 01/05: 500.000 – 1.000.000 đồng/người; Quốc khánh 02/09: 500.000 – 1.000.000 đồng/người; + Sinh nhật CBNV: 500.000 đồng/người;

+ Cán bộ đoàn viên công đoàn kết hôn: 500.000 đồng/người;

+ Thăm hỏi CBNV ốm nằm viện từ 03 ngày trở lên: 500.000 đồng/người;

+ Thăm hỏi CBNV, CBNV có vợ sinh con: 500.000 đồng/người;

+ Thăm hỏi tứ thân phụ mẫu, con CBNV bệnh nặng, phẫu thuật, tai nạn, nằm viện

từ 07 ngày trở lên: 500.000 đồng/người

- Các chế độ phúc lợi khác:

+ Trong giờ gian đại dịch covid diễn ra, Công ty hỗ trợ người lao động bị covid

được nghỉ việc hoặc làm việc online hưởng 100% lương và 2.000.000 đồng/CBNV/1 lần bị covid

+ Ban hành chính sách mua cổ phiếu ưu dãi ESOP đối với CBNV

+ CBNV sau khi làm việc chính thức 03 tháng được mua gói bảo hiểm sức khỏe bảo việt tùy theo từng cấp bậc, gói thấp nhất đối với nhân viên là 9 triệu/năm + Định kỳ hàng năm công ty tổ chức các chương trình teambuiding, YEP, du xuân cho người lao động, các chương trình hoạt động gắn kết tập thể khác tại Công ty,

xã hội, thời giờ làm việc, thời giờ nghỉ ngơi, an toàn vệ sinh lao động và các điều kiện khác nhằm bảo đảm quyền và lợi ích của 2 bên tại doanh nghiệp

Công ty Cổ phần chứng khoán DSC là công ty cổ phần vì vậy trong quá trình xây dựng, thực hiện các chế độ, các cam kết, các chính sách và điều khoản cho người lao động, công ty luôn tuân thủ các quy định của Luật lao động, Luật bảo hiểm xã hội,

để từ đó tìm các Phương án giải quyết, không gây ảnh hưởng đến tinh thần, tâm lý NLĐ cũng như hiệu quả SXKD chung toàn Công ty Các cán bộ công đoàn đều do NLĐ trong công ty bình bầu hàng năm và thường là những NLĐ hoàn thành xuất sắc công việc, có ý thức tổ chức kỷ luật tốt