Quảng cáo là một thành phần quan trọng trong cấu thành xúc tiến hỗn hợp hãy phân tích các đặc tính của quảng cáo, trong các đặc tính đó đặc tính nào là quan trọng nhất, vì sao

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHÂN HIỆU VĨNH LONG KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ MARKETING TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN Môn học MARKETING CĂN BẢN Nội dung nghiên cứu Câu 1 Quảng cáo là một thàn[.]

PHÂN HIỆU VĨNH LONG KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING

PHẦN

CĂN BẢN Nội dung nghiên cứu:

Câu 1: Quảng cáo là một thành phần quan trọng trong cấu thành xúc tiến hỗn hợp hãy phân

tích các đặc tính của quảng cáo, trong các đặc tính đó đặc tính nào là quan trọng nhất, vì sao? Trình bày ưu điểm và nhược điểm của phương tiện quảng cáo báo in và truyến hình

Câu 2: Trình bày tầm quan trọng của chiến lược Phân phối trong Marketing? Hãy xây dựng

kênh Phân phối cho hai sản phẩm: dầu gội đầu bình dân và ô tô cao cấp? Nêu cơ sở để xây dựng các kênh phân phối này

Giảng viên hướng dẫn: Thạc sĩ Phạm Minh Triết Sinh viên thực hiện: Phan Ngọc Trinh Khóa/ Lớp: K47 – Kinh doanh quốc tế

MSSV : 31211572231

Vĩnh Long, 15 tháng 04 năm 2023

LỜI MỞ ĐẦU

Thời kỳ cạnh tranh gay gắt hiện nay, các nhà sản xuất, buôn bán hàng hóa, dịch vụ luôn không ngừng nỗ lực trong khâu quảng bá, giới thiệu sản phẩm của mình đến tay khách hàng Các chiến lược Marketing luôn đổi mới, cập nhật theo hướng phát triển từng ngày và theo nhu cầu ngày một khắt khe của người tiêu dùng, vẽ nên sự khác biệt và vượt trội hơn các đối thủ cạnh tranh Chiến lược Marketing có tầm quan trọng đáng kể góp phần tiếp thị các mặt hàng, dịch vụ, mang những sản phẩm mới, sản phẩm chất lượng của doanh nghiệp vào thị trường tiêu dùng, nhằm mục tiêu tăng sản lượng bán ra, đồng thời góp phần tăng độ phủ sóng, nâng cao khả năng nhận diện hình ảnh thương hiệu sản phẩm, dịch vụ, làm cho chúng nổi bật giữa thị trường

có vô vàn sản phẩm cùng loại, cùng chức năng

Chiến lược Marketing gồm nhiều loại như: Marketing Mix, Marketing phân khúc, Digital Marketing, Tuy nhiên Marketing Mix với tên gọi “4P” vẫn quen thuộc với nhiều người hơn cả, là một chiến lược kinh điển và chưa bao giờ lỗi thời , nó bao gồm các chiến lược

về giá cả, sản phẩm, phân phối, xúc tiến thương mại, Bài tiểu luận này sẽ làm rõ hơn về Phân phối và Quảng cáo xúc tiến thương mại - hai trong những chiến lược Marketing cốt yếu giúp mang lại giá trị lợi nhuận và hình ảnh thương hiệu cho doanh nghiệp

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 2

MỤC LỤC 3

NỘI DUNG 4

NỘI DUNG 1 : Quảng cáo là một thành phần quan trọng trong cấu thành xúc tiến hỗn hợp, hãy phân tích các đặc tính của quảng cáo, trong các đặc tính đó đặc tính nào là quan trọng nhất, vì sao? Trình bày ưu điểm và nhược điểm của phương tiện quảng cáo báo in và truyền hình. 4

1 Xúc tiến hỗn hợp , Quảng cáo là gì ? 4

1.1 Xúc tiến hỗn hợp 4

1.2 Quảng cáo 5

2 Các đặc tính của quảng cáo 5

2.1 Giới thiệu có tính đại chúng (Public presentation). 5

2.2 Giới thiệu có tính lan truyền ( có thể lặp lại nhiều lần - Pervasiveness) 5

2.3 Sự diễn đạt khuếch đại (Amplified expressiveness) 6

2.4 Tính vô cảm (không có tính thúc ép - Impersionality). 6

3 Phương tiện quảng cáo báo in 7

3.1 Thế nào là quảng cáo báo in ? 7

3.2 Ưu điểm 7

3.3 Nhược điểm 9

4 Phương tiện quảng cáo truyền hình 9

4.1 Thế nào là quảng cáo truyền hình ? 10

4.2 Ưu điểm 10

4.3 Nhược điểm 10

NỘI DUNG 2: Trình bày tầm quan trọng của chiến lược Phân phối trong

Marketing? Hãy xây dựng kênh Phân phối cho hai sản phẩm: dầu gội đầu bình dân và ô

tô cao cấp? Nêu cơ sở để xây dựng các kênh phân phối này. 11

1 Tầm quan trọng của chiến lược Phân phối trong Marketing 11

1.1 Chiến lược Phân phối là gì? 11

1.2 Tầm quan trọng của chiến lược phân phối 11

-Ví dụ minh họa cho tầm quan trọng của chiến lược phân phối đến sự thành công của doanh nghiệp: 12

2 Kênh phân phối, cơ sở xây dựng kênh phân phối cho: dầu gội đầu bình dân, ô tô cao cấp……… ….….….…….… …….….13

2.1 Sản phẩm : Dầu gội đầu bình dân 13

a Kênh phân phối 13

Ví dụ……… ……… 14

b Cơ sở xây dựng kênh phân phối cho sản phẩm 14

2.2 Sản phẩm: ô tô cao cấp 15

a Kênh phân phối 15

Ví dụ. 15

b Cơ sở xây dựng kênh phân phối cho sản phẩm 15

KẾT LUẬN 15

TÀI LIỆU THAM KHẢO 16

NỘI DUNG

NỘI DUNG 1 : Quảng cáo là một thành phần quan trọng trong cấu thành xúc tiến

hỗn hợp, hãy phân tích các đặc tính của quảng cáo, trong các đặc tính đó đặc tính nào là quan trọng nhất, vì sao? Trình bày ưu điểm và nhược điểm của phương tiện quảng cáo báo in và truyền hình

1 Xúc tiến hỗn hợp , Quảng cáo là gì ?

1.1 Xúc tiến hỗn hợp

“ Xúc tiến là những nỗ lực của Doanh nghiệp để thông tin, thuyết phục, nhắc nhở và

khuyến khích khách hàng mua sản phẩm cũng như hiểu rõ về doanh nghiệp Nhờ xúc tiến mà doanh nghiệp có thể bán ra nhiều hơn và nhanh hơn” Xúc tiến hỗn hợp là sự phối hợp giữa các yếu tố của xúc tiến, phù hợp thực tiễn góp phần đạt được hiệu quả trong đẩy mạnh bán ra Đây có thể gọi là hoạt động truyền thông Marketing, là hoạt động được các doanh nghiệp quan tâm, chú trọng trong việc xây dựng cũng như nâng cao vị thế uy tín cho sản phẩm và cho doanh nghiệp

Xúc tiến hỗn hợp gồm các yếu tố quan trọng như : quảng cáo, bán hàng trực tiếp, khuyến mãi, quan hệ công chúng

1.2 Quảng cáo

Theo Wikipedia, quảng cáo là một hình thức truyền thông tiếp thị sử dụng các thông

điệp được tài trợ công khai để quảng bá hoặc bán một sản phẩm, dịch vụ hoặc ý tưởng

Theo một định nghĩa khác từ Cambridge, quảng cáo là hoạt động các doanh nghiệp thực hiện các chiến thuật khác nhau với mục tiêu thuyết phục người khác mua các sản phẩm hoặc dịch vụ của họ

Để hiểu về khái niệm của quảng cáo thì có rất nhiều khái niệm, định nghĩa theo nhiều góc nhìn khác nhau Theo góc độ Marketing, Quảng cáo là việc sử dụng các phương tiện thông tin để truyền đạt tin tức về chất lượng hay ưu điểm của sản phẩm đến khách hàng nhằm mục tiêu bán được nhiều sản phẩm, bán được nhanh chóng Để thực hiện việc này, Doanh nghiệp phải chia ra một khoản tiền nhất định Về bản chất, Quảng cáo là việc Doanh nghiệp trả tiền để truyền tải một nội dung về sản phẩm mới, tính năng nổi bật hay thông điệp sản phẩm mà

họ muốn truyền đạt tới khách hàng

2 Các đặc tính của quảng cáo.

2.1 Giới thiệu có tính đại chúng (Public presentation).

Quảng cáo là một phương thức truyền thông mang đậm tính đại chúng Đặc tính này khẳng định sự chính thức, hợp pháp của sản phẩm, đồng thời tạo nên một tiêu chuẩn cho sản phẩm đó Quảng cáo về một sản phẩm sẽ thường đi kèm với thông điệp mà sản phẩm đó mang lại, và vì nhiều người nhận cùng một thông điệp như nhau nên khi họ có ý định mua hàng, họ

sẽ có suy nghĩ rằng mọi người sẽ hiểu được động cơ mua hàng của họ, và ngược lại, khi thấy mọi người xung quanh mua sản phẩm đó, bản thân họ nghĩ ngay đến thông điệp xuất hiện trên quảng cáo Chính điều này tác động đến ý định mua hàng của người tiêu dùng, là một trong

những yếu tố ảnh hưởng đến doanh số bán sản phẩm của doanh nghiệp Vì lẽ đó, tính đại chúng là đặc tính quan trọng nhất của quảng cáo.

2.2 Giới thiệu có tính lan truyền ( có thể lặp lại nhiều lần - Pervasiveness)

Đặc tính này thường gặp ở hầu khắp các quảng cáo, nó cho phép người bán lặp đi lặp lại quảng cáo, các thông điệp được xuất hiện nhiều lần trong mắt người mua, giúp họ có thể cân nhắc chọn sản phẩm, hoặc có sự so sánh giữa các nhãn hàng khác nhau về thông điệp,mẫu

mã, chất lượng của sản phẩm mà họ đang có nhu cầu Việc lặp đi lặp lại các quảng cáo góp phần đáng kể cho việc khắc ghi thương hiệu trong lòng người dùng

Ví dụ như Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) đã không còn xa lạ với bao thế hệ người Việt, từ những thông điệp về sức khỏe, tinh thần dân tộc, chất lượng sữa tại nông trại cho đến hình ảnh những con bò sữa dưới nền nhạc vui nhộn cùng những slogan dễ nhớ, chúng được lặp đi lặp lại trong các quảng cáo ngắn nhưng lại có tác động rất lớn trong việc hình thành hành vi mua hàng của người tiêu dùng Từ những đoạn quảng cáo ngắn gọn , súc tích nhưng đầy ý nghĩa, chúng đã thể hiện được một cách tích cực về tầm cỡ doanh nghiệp, hình ảnh thương hiệu cũng như sự thành công mà doanh nghiệp đã và đang sở hữu, tạo nên sự nhận thức về thương hiệu Vinamilk trong lòng người tiêu dùng, trong sự lựa chọn nguồn sữa tươi, sữa chua cho gia đình

2.3 Sự diễn đạt khuếch đại (Amplified expressiveness)

Quảng cáo là những thước phim hay những mặt báo được trau chuốt kĩ lưỡng về ngôn ngữ, hình ảnh, nội dung để có thể truyền đạt thông điệp sản phẩm đến với khách hàng Đặc tính khuếch đại là đặc tính thường thấy, khuếch đại công dụng, hình ảnh hay mức độ chất lượng sản phẩm để người xem quảng cáo để tâm đến sản phẩm nhiều hơn Dù vậy nhưng đặc tính này không nên lạm dụng quá nhiều, sử dụng sự khuếch đại ở mức độ cao, làm mất lòng tin

ở khách hàng đồng thời lu mờ đi những giá trị thông điệp vốn có Minh chứng thực tế từ những quảng cáo thực phẩm chức năng tràn lan hiện nay Một loại thuốc nhưng trị được bách bệnh, từ những bệnh vặt nhẹ như cảm ho đến bệnh viêm xoang hay các bệnh nan y như ung thư, tiểu đường,… với những thành phần không rõ nguồn gốc hay chỉ là các nguyên liệu đơn giản, các viên thuốc lần lượt gắn mác thần dược, được khuếch đại công dụng, đánh vào tâm lý của người bệnh Tương tự các thực phẩm chức năng, các loại thuốc giảm cân cũng được thổi phồng công dụng “ giảm cân thần tốc”, chỉ cần uống thuốc không cần tập luyện, ăn kiêng Chính bởi sự lạm dụng đặc tính khuếch đại của quảng cáo mà đã có nhiều hệ lụy đến sức khỏe người dùng, ảnh hưởng lớn đến niềm tin của khách hàng đối với các quảng cáo

2.4 Tính vô cảm (không có tính thúc ép - Impersionality)

Đặc tính này được hiểu là sự thể hiện, giới thiệu sản phẩm từ một phía của doanh nghiệp, như sự độc thoại với khách hàng chứ không phải là cuộc đối thoại giữa doanh nghiệp

và người dùng Vì vậy, quảng cáo không có tính thúc ép, bắt buộc người xem phải xem quảng cáo sản phẩm Người xem có thể sẽ lơ đi nếu gặp một ô quảng cáo trên báo chí, hay có thể chuyển kênh khác khi xem trên truyền hình

3 Phương tiện quảng cáo báo in

3.1 Thế nào là quảng cáo báo in ?

Quảng cáo báo in là việc cá nhân, tổ chức giới thiệu đến công chúng sản phẩm , hàng hóa, dịch vụ thông qua sử dụng chữ viết, hình ảnh, thực hiện bằng phương pháp in ấn và phát hành đến bạn đọc Quảng cáo báo in bao gồm: báo in, tạp chí in; với quảng cáo trên báo giấy hay quảng cáo tạp chí, các doanh nghiệp sẽ mua lại các khoảng không gian ở trang bìa hoặc các trang bên trong để quảng cáo cho sản phẩm hay dịch vụ của mình Hình thức triển khai quảng cáo là: Banner hình ảnh, bài viết PR, quảng cáo rao vặt

3.2 Ưu điểm

- Mức độ tín nhiệm cao, các đầu báo uy tín, được kiểm duyệt về chất lượng nội dung trước khi in ấn Hiện nay có nhiều đầu báo uy tín như: Báo dân trí, Báo lao động, Báo đời sống và Pháp luật,… giúp người đọc có cảm giác đáng tin hơn, không phải ngờ vực trước những quảng cáo chưa kiểm duyệt, in quảng cáo trên những đầu báo uy tín giúp cho nội dung quảng

cáo về sản phẩm của mình được chú trọng hơn, sản phẩm dịch vụ sẽ có được sự tin tưởng nhất định

- Luôn cải tiến về chất lượng in ấn, giấy in, tính thẩm mỹ trên mặt báo, giúp bài báo trở nên bắt mắt, thu hút hơn Với công nghệ in ngày một phát triển, có nhiều công ty chuyên về

in ấn, tạo nội dung cho báo chí, nâng cao sự bắt mắt, thu hút ánh nhìn giữa hàng loạt thông tin trên mặt giấy in

- Báo in có mức độ cạnh tranh thấp hơn vì số lượng quảng cáo trên một mặt báo có giới hạn theo từng số xuất bản

- Tiếp cận theo phân khúc khách hàng dựa trên các đầu báo; dễ dàng chọn lọc độc giả, khu vực phù hợp với sản phẩm mình mong muốn giới thiệu Mỗi tờ báo in hay tạp chí đều hướng đến một nhóm người đọc cụ thể, được phát hành vào thời gian và trong một khu vực xác định, vì thế ta dễ dàng lựa chọn đầu báo, tạp chí phù hợp với các tiêu chí khách hàng của sản phẩm

- Chi phí quảng cáo thấp hơn các loại hình quảng cáo khác So với quảng cáo trên truyền hình hay trên các trang web, quảng cáo báo mạng, quảng cáo báo in ít tốn chi phí hơn

và tuổi thọ quảng cáo lâu hơn

Chi phí quảng cáo trên báo Công Thương tại Bookingquangcao.com.vn

Chi phí Quảng cáo báo mạng của báo Công Thương

- Quảng cáo Báo in được chấp nhận và sử dụng rộng rãi, bao quát được thị trường nội địa

- Uyển chuyển, định được thời gian

3.3 Nhược điểm

- Thời gian đề người đọc tiếp cận quảng cáo khá ngắn, có xu hướng đọc qua loa, lướt ngang qua quảng cáo Nhiều độc giả chỉ tập trung vào nội dung chính, các tin tức trong bài báo mà phớt lờ các nội dung quảng cáo xung quanh

- Chất lượng hình ảnh khá kém, không sắc nét rõ ràng như trên các phương tiện truyền hình, …làm cho nội dung quảng cáo mất bớt tính chân thật, lôi cuốn người đọc

- Không biết rõ được số lượng tiếp cận sản phẩm, khi quảng cáo được in trên báo

in, các nhà sản xuất hoàn toàn không thống kê được lượng người tiếp cận, quan tâm sản phẩm,

họ chỉ biết số lượng báo phát hành mà thôi, không biết được lượt xem quảng cáo

- Với tạp chí: thời gian gián đoạn giữa 2 lần xuất bản khá lâu

- Người dùng phải bỏ tiền mua báo, tạp chí, nên so với các trang báo mạng miễn phí, báo in có thể ít người xem hơn

4 Phương tiện quảng cáo truyền hình

4.1 Thế nào là quảng cáo truyền hình ?

Quảng cáo truyền hình là một mô hình quảng cáo không còn xa lạ với mỗi người trong chúng ta Các đoạn video ngắn quảng cáo sẽ được đan xen vào các chương trình truyền hình như: thời sự, phim truyền hình, gameshow,… bằng cách cho khán giả xem quảng cáo một cách thụ động nhưng lại khá hiệu quả trong việc mang sản phẩm lại gần trong tâm trí người dùng Quảng cáo trên truyền hình cho phép bạn thể hiện sản phẩm, dịch vụ hay hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp, thông qua quảng cáo, bạn đồng thời thể hiện được sự đặc biệt, độc đáo của riêng sản phẩm so với các đối thủ cạnh tranh khác, dễ dàng tạo dấu ấn định hướng hành vi mua hàng

4.2 Ưu điểm

- Có khả năng gây chú y nhanh bởi hệ thống hình ảnh, màu sắc , âm thanh hay từ các thông điệp được gửi gắm

- Phạm vi phát sóng quảng cáo rộng, bao quát nhiều khán giá

- Có thể giới hạn được phạm vi địa lý bằng cách chọn theo các kênh truyền hình Nếu nhà sản xuất muốn giới thiệu sản phẩm phù hợp với khẩu vị của người miền Nam thì có thể lựa chọn Truyền hình Vĩnh Long để quảng cáo sẽ tiếp cận nhiều người tiêu dùng hơn

- Quảng cáo chân thật hơn, tiếp xúc với con người qua đa giác quan

- Tiếp cận khán giả ngay lúc họ đang tập trung, xen kẽ những bộ phim ăn khách, hay trong những chương trình được chiếu vào những khung giờ vàng

- Dễ dàng mang cá tính doanh nghiệp vào trong quảng cáo

4.3 Nhược điểm

- Chi phí sản xuất ra quảng cáo cao, chi phí để chiếu quảng cáo tăng dần theo khung giờ, hơn thế chi phí lặp đi lặp lại quảng cáo cũng không hề rẻ

- Theo VTV “ Mức giá phải chi để hiển thị một sản phẩm của doanh nghiệp trong khung giờ của VTV3 không hề rẻ Giá hiển thị cho một TVC 15 giây 1 lần trên VTV3 là 25 triệu Nếu muốn TVC quảng cáo được phát trong khung giờ vàng từ 20h30 – 21h30 thì mức giá có thể lên đến 120 – 150 triệu đồng.” “VTV1 Trung bình một video quảng cáo từ 10 – 15 giây có giá dao động từ 20 – 25 triệu, tùy vào từng khung giờ khác nhau Nếu bạn chọn khung giờ vàng khoảng trước và sau thời sự lúc 7h tối thì giá thành sẽ cao hơn, khoảng 30 –

40 triệu, thậm chí lên đến 60 triệu Vào thời điểm sáng từ 8 giờ- 10 giờ hoặc 14 giờ – 16 giờ chiều, mức giá quảng cáo sẽ rẻ hơn nhiều.”

- Tuổi thọ của một quảng cáo ngắn, thông thường các doanh nghiệp phải đổi mới quảng cáo theo chu kì để làm nổi dậy các dòng sản phẩm

- Dễ gây nhàm chán cho người xem, dễ bị bỏ qua, chuyển kênh khác khi có quảng cáo Thói quen của nhiều người khi xem truyền hình là khi xem phim hay theo dõi thời sự mà gặp các quảng cáo sản phẩm, họ sẽ thấy khá phiền toái mà chuyển kênh khác xem hoặc bỏ đi đâu đó

NỘI DUNG 2: Trình bày tầm quan trọng của chiến lược Phân phối trong Marketing? Hãy

xây dựng kênh Phân phối cho hai sản phẩm: dầu gội đầu bình dân và ô tô cao cấp? Nêu

cơ sở để xây dựng các kênh phân phối này

1 Tầm quan trọng của chiến lược Phân phối trong Marketing

1.1 Chiến lược Phân phối là gì?

Phân phối là tiến trình chuyển đưa Sản phẩm từ nhà Sản xuất đến Người tiêu dùng thông qua các thành viên trung gian bằng nhiều phương thức và hoạt động khác nhau Phân phối làm thay đổi sở hữu Sản Phẩm từ Sản Xuất đến tiêu dùng và làm cung cầu ăn khớp với nhau Sở dĩ cần phải có phân phối vì sản xuất thường tập trung và chuyên môn hoá trong khi người tiêu dùng lại phân tán và có nhu cầu đa dạng

Chiến lược phân phối là một bản kế hoạch dài hạn được tạo ra với mục đích gia tăng khả năng tiếp cận của sản phẩm với khách hàng thông qua các kênh phân phối khác nhau Nếu không có chiến lược phân phối tốt, doanh nghiệp sẽ đối mặt với sự thua lỗ và sự vượt mặt của đối thủ cạnh tranh Là hệ thống các quy trình, kế hoạch được thiết lập để vận chuyển hàng hóa từ các nhà cung cấp tới tay khách hàng hoặc người tiêu dùng cuối cùng Đây

là một trong bốn yếu tố cơ bản của Marketing, đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với mọi doanh nghiệp

1.2 Tầm quan trọng của chiến lược phân phối

Chiến lược phân phối có vai trò rất quan trọng trong chiến lược Marketing Mix: