Hoàn thành chiến lược marketing mix tại công ty tnhh vlxd lâm ngọc thảo

Tên Trần Ngọc Trầm MSSV I2023181083 Lớp ISPBA 2018 Đề tài Hoàn thành chiến lược Marketing MIX tại công ty TNHH VLXD Lâm Ngọc Thảo CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING 1 1 Tổng quan về market[.]

Tên: Trần Ngọc Trầm

MSSV: I2023181083 Lớp: ISPBA-2018

Đề tài: Hoàn thành chiến lược Marketing MIX tại công ty TNHH VLXD Lâm Ngọc Thảo

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING

1.1 Tổng quan về marketing

1.1.1 Khái niệm

Theo định nghĩa về marketing của philip kotler: “Marketing là một dạng hoạt động của con người nhằm thoả mãn những nhu cầu và mong muốn của họ thông qua trao

đổi.” Marketing là một quá trình quản lý mang tính xã hội, nhờ nó mà các cá nhân và các

nhóm người khác nhau nhận được cái mà họ cần và mong muốn thông qua việc tạo ra, cung cấp và trao đổi các sản phẩm có giá trị với những người khác

Marketing áp đặt rất mạnh mẽ đối với lòng tin và kiểu cách sống của người tiêu dùng Vì thế, những người kinh doanh tìm cách để làm thoả mãn nhu cầu mong muốn của người tiêu dùng, tạo ra những sản phẩm và dịch vụ với mức giá cả mà người tiêu dùng có thể thanh toán được

1.1.2 Vai trò

Marketing có vai trò là cầu nối trung gian giữa hoạt động của doanh nghiệp và thị trường, đảm bảo cho hoạt động của doanh nghiệp hướng đến thị trường, lấy thị trường làm mục tiêu kinh doanh Nói cách khác, Marketing có nhiệm vụ tạo ra khách hàng cho doanh nghiệp Sử dụng Marketing trong công tác kế lập hoạch kinh doanh sẽ giúp cho doanh nghiệp thực hiện phương châm kế hoạch phải xuất phát từ thị trường

1.2 Chiến lược marketing mix

1.2.1 Khái niệm

Marketing mix còn gọi là Marketing hỗn hợp là tập hợp các công cụ tiếp thị được doanh nghiệp sử dụng để đạt được trọng tâm tiếp thị trong thị trường mục tiêu Thuật ngữ lần lần đầu tiên được sử dụng vào năm 1953 khi Neil Borden, là chủ tịch của hiệp hội Marketing Hoa Kỳ lấy ý tưởng công thức thêm một bước nữa và đặt ra thuật

ngữ Marketing hỗn hợp.

Marketing hỗn hợp bao gồm nhiều lĩnh vực trọng tâm đóng vai trò quan trọng trong kế hoạch quảng cáo toàn diện Thuật ngữ này thường đề cập đến các thành phần/yếu tố chính trong chiến lược tiếp cận khách hàng, quảng bá sản phẩm bắt đầu bằng chữ P trong tiếng Anh Cụ thể các chiến lược marketing mix sẽ bao gồm các khía cạnh: Product (Sản phẩm), Price (Giá), Place (Phân phối), Promotion (Quảng cáo)

1.2.2 Vai trò

Vai trò của Marketing-mix là tạo ra sự kết nối các hoạt động sản xuất của tổ chức với thị trường trong tất cả các giai đoạn của quá trình tái sản xuất Marketing cung cấp các hoạt động tìm kiếm thông tin từ thị trường và truyền đạt thông tin từ doanh nghiệp ra thị trường, nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, tiêu thụ sản phẩm, mang lại dịch vụ,

Đối với mỗi công ty sản xuất bán hàng hàng tiêu sử dụng Tiêu thụ hàng hoá luôn là một vấn đề quan trọng, quyết định sự hiện hữu và phát triển của tổ chức. nhất là trong giai đọan hiện nay kinh doanh các mặt hàng tiêu dùng đang phải cạnh tranh ngày càng khốc liệt Hàng hoá phải được chuẩn mực hoá, vấn đề chất lượng hàng hoá đưa ra thị trường phải được đảm bảo, doanh nghiệp chỉ thành công dừng lại ở đây thôi là chưa đủ. nếu các khâu tiếp theo thực hiện không tốt

Phân phối hàng hoá hiệu quả thì mới có thể thu được tiền hàng để chi trả những khoản chi trong các khâu của quá trình tạo ra sản phẩm bán hàng Trái lại, phân phối hàng hoá không hiệu quả sẽ dẫn tới những ách tắc trong bán hàng và có thể doanh nghiệp không chi trả được khoản chi dẫn tới phá sản Thực tế này không những đặt ra đối với công ty sản xuất mà cả doanh nghiệp thương mại, loại hình doanh nghiệp hoạt động trong khâu phân phối lưu thông hàng hoá.“ Vấn đề không những là doanh nghiệp đưa rõ

ra thị trường cho người tiêu dùng cái gì mà còn là đưa nó ra sao sẽ quyết định thành công trên thương trường”

Xúc tiến thương mại không phải chỉ là những chính sách biện pháp hỗ trợ cho các chính sách sản phẩm, giá và phân phối mà còn làm tăng cường kết quả thực hiện các chính sách đó, điều đó nghĩa là xúc tiến thương mại còn tạo ra ưu thế và sự khách biệt trong cạnh tranh của công ty

1.2.3 Chiến lược sản phẩm

Chiến lược sản phẩm ( Product) là yếu tố quan trọng nhất trong chiến lược marketing mix Sản phẩm được hiểu là một mặt hàng hoặc dịch vụ được thiết kế, sản xuất nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng Để tiếp thị một sản phẩm hoặc dịch vụ hiệu quả đến tay người tiêu dùng điều quan trọng nhất chính là xác định điểm khác biệt của sản phẩm/dịch vụ đó với các sản phẩm/dịch vụ cạnh tranh khác trên thị trường. 

Các doanh nghiệp phải xác định liệu sản phẩm hoặc dịch vụ khác trên thị trường

có đang được tiếp thị giống với sản phẩm/dịch vụ của đơn vị mình hay không Thông qua chiến lược tiếp thị bài bản các đơn vị có thể giới thiệu sản phẩm của mình đến người tiêu dùng Chiến lược tiếp thị khác biệt giúp thu hút khách hàng và tạo được ấn tượng tốt trên thị trường

1.2.4 Chiến lược giá

Chiến lược giá ( Price) là yếu tố không thể thiếu trong chiến lược marketing hỗn hợp Giá bán phản ánh mức giá cả của sản phẩm/dịch vụ, mức chi phí mà người tiêu dùng sẵn sàng chi trả cho hàng hóa mà họ mua Các chuyên gia tiếp thị cần xem xét các chi phí liên quan đến việc tạo ra sản phẩm như: Chi phí nghiên cứu, phát triển, sản xuất, tiếp thị

và phân phối

Nhà quản lý cần thực hiện định giá sản phẩm dựa trên chi phí tạo ra sản phẩm thành phẩm Định giá chủ yếu dựa trên chất lượng hoặc giá trị sản phẩm/dịch vụ mang đến cho khách hàng của mình

1.2.5 Chiến lược phân phối

Chiến lược phân phối ( Place) là địa điểm, vị trí đặt cửa hàng để bày bán sản phẩm Các marketer cần chú ý đến khu vực phân phối, cách phân phối nhằm đạt được hiệu quả tiếp cận khách hàng tốt nhất Đối với các sản phẩm tiêu dùng cơ bản như như hàng tạp hóa bình thường có thể bày bán tại các cửa hàng thông thường

Tuy nhiên với các mặt hàng tiêu dùng cao cấp hoặc các mặt hàng xa xỉ phẩm thường chỉ được bày bán tại các cửa hàng chuyên biệt Bên cạnh đó doanh nghiệp còn cần cân nhắc xem nên đặt sản phẩm tại các cửa hàng trực tuyến hay ngoại tuyến hoặc kết hợp cả hai kênh bán hàng này

1.2.6 Chiến lược xúc tiến

Chiến lược xúc tiến ( Promotion) là yếu tố quan trọng trong marketing hỗn hợp Yếu tố này có thể bao gồm: 

 Quảng cáo

 Bán hàng cá nhân

 Quan hệ công chúng

 Các hoạt động xúc tiến sản phẩm ra thị trường

Các doanh nghiệp cần cân nhắc về ngân sách được phân bổ cho marketing mix Các marketer cần lên kế hoạch chi tiết với thông điệp tiếp thị rõ ràng nhằm đạt hiệu quả tiếp thị nhanh chóng Ngoài ra cần kết hợp với các yếu tố khác bao gồm: Sản phẩm; Mức giá

và Phân phối nhằm tiếp cận được đối tượng mục tiêu. 

Doanh nghiệp cần xác định đâu là phương tiện truyền thông tốt nhất, để truyền đạt thông điệp sản phẩm/dịch vụ và thương hiệu đến khách hàng Ngoài ra còn cần quyết định xem tần suất truyền thông nhằm tăng hiệu quả tiếp thị Định giá dựa trên giá trị mà sản phẩm mang lại đóng vai trò vô cùng quan trọng trong chiến lược marketing mix cũng như kế hoạch truyền thông sản phẩm

1.3 Các nhân tố tác động đến chiến lược marketing mix

Hoạt động Marketing hỗn hợp trong kinh doanh được biểu hiện khá uyển chuyển

và linh hoạt Thực vậy, trong quá trình vận dụng, cơ cấu của marketing hỗn hợp chịu tác động bởi nhiều nhân tố chi phối mang tính quyết định, những nhân tố ấy bao gồm:

 Uy tín và vị trí của doanh nghiệp trên thị trường: Tâm lý mua hàng của

khách hàng thường theo sự tín nhiệm về nhãn hiệu sản phẩm mà họ quen sử dụng Sự tín nhiệm của khách hàng đối với doanh nghiệp thông qua sản phẩm càng lớn thì uy tín và vị trí của doanh nghiệp  trên thị trường càng cao

 Tình huống của thị trường: Sự hình thành và chuyển hoá từ hình thái thị

trường này sang hình thái thị trường khác trong nền kinh tế thị trường đối với một loại hàng hoá nào đó sẽ tạo nên những tình huống kinh doanh khác nhau với những ứng phó không giống nhau giữa các nhà kinh doanh Chẳng hạn, đối với một loại sản phẩm ở giai đoạn này nằm trong hình thái thị trường độc quyền, song ở thời kỳ khác có thể nằm trong hình thái thị trường cạnh tranh Vì vậy ứng với từng tình huống cụ thể của thị trường, đòi hỏi nhà kinh doanh phải có những đối sách thích hợp để cho sản phẩm của mình tham gia vào thị trường vừa đạt được lợi nhuận vừa thoả mãn được nhu cầu

 Vòng đời sản phẩm: Một sản phẩm từ khi xuất hiện trên thị trường cho

đến khi rút khỏi thị trường đều phải trải qua những giai đoạn nhất định Nội dung hoạt động kinh doanh ở mỗi giai đoạn khác nhau đều không giống nhau Sự nhận định sai về giai đoạn của vòng đời sản phẩm tất yếu dẫn đến việc xây dựng nội dung hoạt động kinh doanh không đúng và do đó sự thất bại là không thể tránh khỏi

 Tính chất hàng hoá: Căn cứ vào tính chất của mỗi loại hàng hoá mà nhà

kinh doanh có cách tổ chức những hoạt động kinh doanh thích hợp Thật vậy, nếu tổ chức kinh doanh mặt hàng thực phẩm, nhân viên bán hàng không cần thiết phải am hiểu kỹ thuật chế biến và mặt hàng được bày bán trong các cửa hàng tổng  hợp Ngược lại, nếu kinh doanh mặt hàng điện

máy đòi hỏi phải có cửa hàng chuyên dụng và nhân viên giới thiệu mặt hàng phải am hiểu kỹ thuật và công nghệ của sản phẩm

Tóm tắt chương 1

Trọng tâm chương 1 nói về tổng quan khái niệm và vai trò của Marketing và chiến lược Marketing Mix bao gồm 4P- Product (sản phẩm), Price (giá), Place (phân phối), Promotion (Xúc tiến) và các nhân tố tác động đến chiến lược Marketing, giúp chúng ta nắm vững lý thuyết dựa vào cơ sở lý luận đó làm tiền đề cho chương 2