kế hoạch kinh doanh kem dưỡng da

kế hoạch kinh doanh kem dưỡng da Veeno trên thị trường việt nam

KẾ HOẠCH KINH DOANH

I SƠ LƯỢC VỀ HÃNG

1.1 Sơ lược về công ty

Công Ty AVEENO Vietnam

Là công ty còn non trẻ và mới được thành lập vào ngày 01/04/2010, hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh phân phối các mặt hàng làm đẹp, trang điểm, sữa rửa mặt, kem dưỡng da, hàng hóa cao cấp được nhập khẩu từ các nhà sản xuất nổi tiếng trên thế giới, đặc biệt từ Mỹ, Pháp, Đức Với đội ngũ quản lý và nhân viên được tuyển dụng và đào tạo chuyên nghiệp và có nhiều năm kinh nghiệp chuyên

sâu về lĩnh vực làm đẹp Công ty AVEENO Vietnam cam kết mang đến cho quý

khách sự hài lòng và đáng tin cậy nhất về mặt hàng mà chúng tôi đã lựa chọn kỹ càng từ những thương hiệu đẳng cấp trên thế giới, đặc biệt là các nước Châu Âu và dành được nhiều giải thưởng bình chọn bởi người tiêu dùng và được giới thiệu trên các tạp chí hàng đầu như NewYork Times, Marie Claire

Công Ty AVEENO Vietnam hiện là nhà phân phối chính thức và duy nhất của AVEENO tại Việt Nam – một nhãn hiệu sản xuất kem dưỡng da cao cấp tại Mỹ, hiện tại AVEENO đã có chuỗi hệ thống 3 cửa hàng phân phối cho AVEENO toàn

thành phố Hà Nội và đang tiếp tục triển khai xây dựng mở rộng mạng lưới các chi nhánh tại Hải Phòng, Đà Nẵng, khánh Hòa, Nha Trang và Thành Phố Hồ Chí Minh, phân phối rộng khắp cả nước để khách hàng có nhu cầu có thể tiếp cận với sản phẩm của chúng tôi một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất Chúng tôi hoạt động với tôn chỉ “Khách hàng là Thượng Đế”, Uy Tín và Chất Lượng là những

tiêu chí mà chúng tôi đặt lên hàng đầu trong kinh doanh, đáp ứng nhu cầu và đem lại sự hài lòng cho khách hàng

Không chỉ vậy, đến với công ty chúng tôi khách hàng luôn nhật được sự hài lòng về chất lượng và dịch vụ hoàn hảo, phong cách làm việc chuyên nghiệp, uy tín Cùng với các sản phẩm đa dạng liên quan đến sắc đẹp và một đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp và tận tình

1.2 Cách thức liên hệ

Tọa lạc trên vị trí đắc địa, hiện tại cả 3 cửa hàng của chúng tôi đều được đặt ở

những vị trí trung tâm ngã tư, nơi có lưu lượng giao thông qua lại đông đúc và tập trung một số cửa hàng chăm sóc sắc đẹp dành cho phái nữ, công ty chúng tôi sẽ đem lại sự hài lòng nhất cho quí khách hàng tại từng store sau:

Store 1: Số 108, Phố Huế, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Tel : (043) 7339123

Fax : (043) 7339124

Store 2: Số 123 Xuân Thủy, phường Quan Hoa, quận Cầu Giấy, Hà Nội

Tel : (043) 7456789

Fax : (043) 7456788

Store 3: 427 Giải Phóng, Thanh Xuân, Hà Nội

Tel : (04) 3456 789

Fax : (04) 3456 788

Website chính thức của sản phẩm: www.aveeno.com

Email : aveenovietnam@gmail.com

1.3 Tầm nhìn phát trển

Hệ thống tư tưởng cốt lõi: tổng hợp những điều thiết yếu và những nguyên

lý lâu dài của tổ chức hoạt động không chỉ vì các mục đích lợi ích kinh tế và các mục tiêu ngắn hạn Hệ tư tưởng cốt lõi này bao gồm các giá trị chủ yếu của tổ chức và ý thức của nó về mục tiêu, chúng là lý do cơ bản cho sự tồn tại, phát triển vững mạnh chứ không phải là việc kiếm tiền đơn thuần

Thực hiện giới thiệu những sản phẩm cơ bản và tiêu biểu đến khách hàng để chuẩn bị cho những loại sản phẩm khác của AVEENO tiếp theo trong tương lai

Giá trị cốt lõi: giá trị cốt lõi của AVEENO là khám phá niềm vui, sự hài

lòng và lợi ích đến từ chính khách hàng và không chạy theo thị hiếu thị trường và môi trường xung quanh, không chạy theo sự cạnh tranh hay hứng thú nhất thời của đội ngũ quản lý

Mục đích cốt lõi: là lý do cơ bản, sâu xa của tổ chức để tồn tại, xây dựng

thương hiệu, chứ không chỉ dừng lại ở mục tiêu lợi nhuận Mang sự hài lòng, tin tưởng, uy tín và chất lượng đến với từng khách hàng của chúng tôi

Tương lai hình dung: Trở thành công ty nhập khẩu và phân phối sản phẩm

làm đẹp hàng đầu Việt Nam trong vòng 10 năm tiếp theo, nắm giữ 70% thị phần cả nước Mang lại những sản phẩm tuyệt vời và đáp ứng được thị hiếu của khách hàng với chất lượng tốt nhất đến tay người tiêu dùng kết hợp với hệ thống dịch vụ chăm sóc khách hàng hoàn hảo bảo đảm niềm tin của khách hàng đã được đặt đúng chỗ

1.4 Logo công ty

1.5 Slogan

“ACTIVE NATURALS”

1.6 Dự báo nhu cầu nhân lực

Dự án mới thành lập là lớn,công ty mới thành lập, thị trường mục tiêu tương đối rộng rãi, nên dễ xảy ra tình trạng thiếu nhân lực, đặc biệt là phòng maketing, bán hàng, cần tuyển dụng 1 số lượng lớn nhân viên có năng lực, kinh nghiệm để lập chiến lược kinh doanh cho công ty, đưa sản phẩm của công ty ra thị trường, tiếp cận với công chúng Ngoài ra, công ty cũng cần những người bán hàng có năng lực, có khả năng thuyết phục khách hàng mua sản phẩm của công ty

1.7 Dự báo nguồn cung nhân lực

Công ty tuyển dụng nhân lực thông qua các kênh truyền thông, các phương tiện thông tin đại chúng như: mạng internet, báo chí,… để tìm ra những người có đầy

đủ năng lực kinh nghiệm để được bổ nhiệm vào các vị trí thích hợp Nguồn cung cấp nhân lực: sinh viên tốt nghiệp các trường đại học chuyên ngành Marketing, kinh tế, quản trị kinh doanh….,ưu tiên đã có kinh nghiệm thực tế

1.8 Chính sách tuyển dụng

Mục tiêu của công ty là quảng bá và phân phối sản phẩm rộng khắp trên cả nước,

để người tiêu dùng biết đến hình ảnh của công ty là một công ty uy tín, chất lượng

và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt Vì vậy, vấn đề tuyển dụng nhân sự là rất quan trọng, sẽ được thực hiện công khai, công bằng, để tìm ra những ứng viên phù hợp nhất với từng vị trí trong công ty Yêu cầu ứng viên phải có sự nhiệt tình, có kỹ năng thích hợp, có kinh nghiệm, trình độ chuyên môn phù hợp với yêu cầu công việc

1.9 Cơ cấu tổ chức

Trong đó

Tổng Giám đốc Trần Đình Kỳ

Trưởng phòng nhân sự Hà Kiều Oanh

Trưởng phòng marketing Nguyễn Trà My

Trưởng phòng kinh doanh Trần Thị Nhài

Ban giám đốc:

tổng giám đốc và phó giám đốc

Trưởng phòng

nhân sự Trưởng phòng maketing

Tr ưởng phòng ng phòng bán hàng

Phòng kinh doanh

Phó tổng

Trưởng phòng bán hàng Nay ANNA

Trưởng phòng tài chính

kế toán

Ngô Mai Hương

2 PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG

2.1 Tổng quan thị trường kem chống nắng tại Việt Nam

Nhìn tổng quan thị trường kem dưỡng da Việt Nam hiện nay có sự góp mặt khá đông đủ của các sản phẩm của các nhãn hàng mỹ phẩm trong và ngoài nước như Neutrogena, Shishedo, ICP, Việt Hương Cs, UNZA… Với nhiều đối tượng khách hàng và nhiều nhu cầu khác nhau, thị trường kem chống nắng cũng trở nên tương thích mà sôi động, phong phú theo Ta có thể dễ dàng nhận ra trên thị trường

có rất nhiều loại kem chống nắng, từ trẻ em đến người lớn, tùy thuộc vào từng lứa tuổi, loại da thích ứng khác nhau mà khách hàng có những sự lựa chọn kem chống nắng khác nhau

2.2 Dự báo thị trường kem chống nắng

Nhu cầu làm đẹp của con người ngày càng gia tăng, đi liền với nó là yêu cầu bảo

vệ sức khỏe cho con người vì thế các loại mĩ phẩm theo chiều hướng chống lại những tác động xấu của môi trường đối với con người ngày càng được chú ý nhiều

- Mùa hè đang đến gần, cũng đồng nghĩa với cái nóng sẽ ngày càng gay gắt trong suốt thời gian sắp tới, chính vì điều đó, kem chống nắng sẽ là sản

phẩm không thể thiếu trong túi xách của các chị em phụ nữ vì thế việc đưa sản phẩm này ra thị trường lúc này là hoàn toàn đúng dắn

- Mặc dù hiện tại có rất nhiều hãng sản xuất, cơ sở kinh doanh cũng như nhiều nhãn hàng kem chống nắng trên thị trường Việt Nam, nhưng dường như tiềm năng về kem chống nắng chưa được khai thác nhiều

- Theo điều tra sơ bộ trên 100 người phụ nữ thường xuyên dùng các sản phẩm dưỡng da, thì có đến 86 người dùng kem chống nắng khi đi ra ngoài, trong số đó có 40 người thường xuyên dùng thử các sản phẩm kem chống nắng mới Điều này có nghĩa là thị hiếu của người tiêu dùng luon thay đổi nếu sản phẩm mới đưa ra phù hợp sẽ thu hút được sự chú ý của mọi người

Những năm gần đây, khí hậu của trái đất ngày càng nắng nóng hơn, ở Việt Nam người ta cũng tự tìm cho mình các loại trang bị chống nắng như mũ che, khẩu trang, khăn bịt mặt và găng tay dài để đi trong những ngày hè Riêng phái nữ,

để bảo vệ cho làn da, còn tìm cho mình các loại kem chống nắng, dưỡng da, vì vậy các loại mặt hàng này được tiêu thụ rất mạnh tuy nhiên cũng không kém phần bát nháo, các sản phẩm có chất lượng cao chính hãng chỉ chiếm một phần nhỏ trong thị trường kem chống nắng hiện nay và còn lại là những loại nhãn hàng kem chống nắng kém chất lượng, nhập khẩu giá rẻ từ trung quốc, dán tem mác các nhãn hàng nổi tiếng khác Việc sử dụng kem chống nắng trong mùa hè để bảo vệ làn da là một điều cần thiết nhưng sử dụng không đúng cách, đúng sản phẩm sẽ gây ảnh hưởng xấu đến gây ra nhiều loại bệnh ngoài da nghiêm trọng khác, thậm chí có thể nguy hiểm đến tính mạng

Một điểm nữa có thể nhìn thấy đó là mức sống của người dân đang ngày càng tăng cao đặc biệt là ở các thành phố lớn, dẫn đến nhu cầu bảo vệ sức khỏe và làm đẹp cũng ngày càng tăng, khách hàng ngày càng có xu hướng đầu tư nhiều hơn cho các sản phẩm chất lượng cao, tốt cho sức khỏe và mang lại lợi ích cho bản thân

Nắm được các đặc điểm đó, việc tung ra thị trường những sản phẩm quý phái chất

lượng cao như AVEENO nhất định sẽ nhanh chóng thu hút được khách hàng,

nhanh chóng nắm giữ thị phần lớn trong thị trường kem chống nắng này

2.3 Khách hàng mục tiêu

Khách hàng mục tiêu là tầng lớp phụ nữ độ tuổi từ 16-55, cụ thể như

+ tầng lớp khách hàng có thu nhập cao như diễn viên người mẫu ca sĩ, doanh nhân, nhân viên văn phòng và những khách hàng khác có thu nhập cao nói chung

2.4 Thị trường mục tiêu

Vì đặc tính và công dụng của sản phẩm nên chúng tôi sẽ triển khai phân phối sản phẩm này ở những thành phố lớn như: Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, Nha Trang,TP Hồ Chí Minh… Vì ở những thành phố lớn tập trung lực lượng lao động trí thức, khả năng tiếp cận những sản phẩm mới của phụ nữ công sở hay phụ nữ sau khi sinh cũng cao hơn, cùng với thu nhập tương đối cao hơn để chi mua những sản phẩm mà công ty dự định nhập từ Mỹ Vì vậy, các thành phố lớn trên cả nước sẽ là thị trường trọng điểm của công ty

III Sản phẩm kinh doanh

Theo dự báo từ Trung tâm Dự báo khí tượng thuỷ văn Trung ương, mùa hè năm

2014, cả nước sẽ phải đón nhận những đợt nắng nóng với nhiệt độ cao kỷ lục Và tại Hà Nội và các thành phố lớn khác, mức nhiệt này còn cao hơn mức trung bình

của cả nước do số lượng cây xanh ít Do đó, khi đi dưới trời nắng, làn da nhạy cảm của chị em phụ nữ cần phải được bảo vệ một cách toàn diện để chống nắng, dưỡng trắng da và ngăn các tác động xấu của tia tử ngoại đến sức khoẻ làn da Nhu cầu có một làn da khoẻ đẹp và cảm giác tự tin khoác những bộ váy áo khi lượn dưới nắng thay của chị em phụ nữ vì những bộ áo chống nắng dày cộp trở thành nhu cầu bức thiết chưa được đáp ứng hiện nay Bởi lẽ rất nhiều sản phẩm kem chống nắng trên thị trường hiện nay không có tác dụng đồng thời vừa bảo vệ, chống nắng, vừa dưỡng da tự nhiên, lâu dài cũng như tạo cảm giác thoải mái cho chị em phụ nữ khi

sử dụng Nắm bắt được điều này, công ty chúng tôi quyết định kinh doanh dòng kem dưỡng da chống nắng cao cấp mới nhất của Aveeno

Aveeno là một thương hiệu nổi tiếng của Mỹ trong ngành mỹ phẩm với nhiều dòng sản phẩm cao cấp dành cho da khác nhau như dòng kem chống nắng, dòng mỹ phẩm cho da mặt, dòng kem toàn thân,…Các sản phẩm của Aveeno nổi tiếng và được người tiêu dùng nhiều quốc gia ưa dùng như UK, Canada, Hàn Quốc Lần đầu tiên đến với Việt Nam trong mùa hè này, Aveeno đưa ra dòng kem chống nắng mới có chiết suất từ thiên nhiên với 3 cấp độ chống nắng spf 30, spf 50 và spf 70 với các dạng kem và dạng xịt đặc biệt với da ướt được người tiêu dùng trên nhiều quốc gia ưa chuộng

Khác với các kem chống nắng trên thị trường khác, Aveeno có chiết suất tự nhiên từ keo bột yến mạch, đã được chứng minh lâm sàng là giữ ẩm, làm dịu mát và bảo

vệ da làn da, được các bác sỹ da liễu khuyên dùng Aveeno bảo vệ làn da chóng nắng mặt trời, đồng thời giữ cho da mềm, mịn màng và nhìn khoẻ mạnh tự nhiên Hơn nữa, không chỉ có tác dụng chống nắng và tạo độ ẩm cho da, dòng kem chống nắng hoạt tính tự nhiên của Aveeno này nếu sử dụng trực tiếp kết hợp với liệu pháp dưỡng da theo hướng dẫn của Aveeno sẽ giúp giảm nguy cơ ung thư da và lão hoá da sớm do ánh nắng mặt trời Bên cạnh đó, kem chống nắng hoạt tính tự

nhiên Aveeno còn có nhiều tính năng sử dụng tiện lợi hơn so với các dòng kem chống nắng trên thị trường hiện nay

Cách dùng: Thoa/Xịt kem chống nắng đều và rộng lên bề mặt da 15 phút trước khi

tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng mặt trời

Thoa/xịt lại kem chống nắng trong các trường hợp sau:

- Sau 80 phút bơi lội hoặc ra mồ hôi

- Ngay sau khi dùng khăn tắm lau khô da

- Ít nhất 2 giờ một lần trong các trường hợp thông thường

Hướng dẫn các biện pháp dưỡng da chống nắng hiệu quả:

Tiếp xúc trực tiếp nhiều với ánh nắng mặt trời sẽ làm tăng nguy cơ bị ung thư da và lão hoá da sớm Để giảm nguy cơ này, nên sử dụng thường xuyên dòng kem chống nắng Aveeno với quang phổ SPF 30, 50 hoặc 70 và các biện pháp chống nắng khác bao gồm:

- Hạn chế tiếp xúc với nắng, đặc biệt trong thời gian từ 10h sáng đến 2 giờ chiều

- Mặc áo sơ my dài tay, quần, mũ, nón, kính râm

- Trẻ dưới 6 tháng tuổi khi dùng nên hỏi ý kiến bác sỹ

Chống chỉ định:

Chỉ sử dụng trên bề mặt da Không được thoa/xịt kem lên các vùng da bị trầy xước hoặc bị thương Không để dây sản phẩm vào mắt và nếu bị dây kem vào mắt thì nhanh chóng rửa sạch kem dây vào mắt Khi sử dụng nếu có hiện tượng mẩn đỏ thì ngưng sử dụng và hỏi ý kiến bác sỹ Để xa tầm tay trẻ em Nếu nuốt phải sản phẩm, nhanh chóng liên hệ với các trung tâm y tế gần nhất

Một số thông tin khác: Bảo quản tránh xa nhiệt quá mức và ánh nắng trực tiếp.

Sản phẩm có thể làm biến màu một số loại vải sợi

3.1 Kem chống nắng hoạt tính tự nhiên Aveeno SPF 30

Kem chống nắng hoạt tính tự nhiên Aveeno SPF 30 hấp thu tối đa 96% tia tử ngoại và chống bắt nắng trong thời gian tối đa 300 phút Kem chống nắng Aveeno SPF

30 có hai dạng sử dụng tiện lợi là dạng kem và dạng xịt đặc biệt dành cho bề mặt

da có thường xuyên độ ẩm ướt cao phù hợp với sự lựa chọn của người tiêu dùng