BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TỂ TP HỒ CHÍ MINH KHOA THƯƠNG MẠI DU LỊCH MARKETING Bài tiểu luận MÔN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Đề tài 13 BẠN LÀ QUẢN LÝ HỆ THỐNG TIỀN LƯƠNG TẠI MỘT BỆNH VIỆN[.]
Trang 1BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TỂ TP.HỒ CHÍ MINH KHOA THƯƠNG MẠI-DU LỊCH-MARKETING
Bài tiểu luận
MÔN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
BỆNH VIỆN BẠN SẼ THIẾT LẬP MỘT HỆ THỐNG TRẢ LƯƠNG NHƯ THẾ NÀO?
GVHD: Ths.Trần Hà Triêu Bình
TP.HCM, ngày 25 tháng 3 năm 2014
Trang 3Mục lục
Lời mờ đầu 1
I Cơ sở lý thuyết: 2
1 Khái niệm tiền lương là gì? 2
2 Chức năng của tiền lương: 2
3 Một số khái niệm khác 3
4 Các yếu tố ảnh hưởng đến tiền lương 5
4.1. Nhóm các yếu tố thuộc về bản thân công việc : 5
4.2 Nhóm các yếu tố thuộc về bản thân nhân viên: 6
4.3 Nhóm các yếu tố thuộc về môi trường Công ty 6
4.4 Nhóm các yếu tố thuộc về môi trường xã hội 8
5 Cơ cấu thu nhập: 8
5.1 Tiền lương cơ bản: 8
5.2 Phụ cấp lương 9
5.3 Tiền thưởng: 9
5.4 Phúc lợi: 9
6 Các hình thức trả lương 10
6.1 Hình thức trả lương theo thời gian 10
6.2 Hình thức trả lương theo trình độ, năng lực của nhân viên 10
6.3 Hình thức trả lương theo kết quả thực hiện công việc 11
7 Các bước xây dựng hệ thống trả lương 12
II Xây dựng hệ thống lương cụ thể tại một bệnh viện 13
1 Xác định quỹ lương 13
2 Phân phối quỹ lương: 14
2.1 Lương dược sĩ, bác sĩ: 14
2.1.1 Các hệ số phụ cấp theo bằng cấp: 14
2.1.2 Các hệ số theo chuyên ngành: 14
2.1.3 Các hệ số theo tuổi tác, kinh nghiệm công tác: 14
2.1.4 Hệ số theo thời gian công tác: 14
2.2 Lương của cử nhân y học 14
2.2.1 Các hệ số theo chuyên ngành: 14
2.2.2 Các hệ số theo tuổi tác, kinh nghiệm công tác: 15
2.2.3 Hệ số theo thời gian công tác: 15
2.3 Lương cao đẳng, trung cấp y tế: 15
2.3.1 Các hệ số theo chuyên ngành: 15
Trang 42.3.2 Các hệ số theo tuổi tác, kinh nghiệm công tác: 15
2.3.4 Hệ số theo thời gian công tác: 15
2.4 Lương hệ cử nhân kinh tế, kế toán, tài chính, tin học 15
2.4.1 Hệ chính quy: 15
2.4.2 Hệ tại chức : 15
2.4.3 Hệ số theo thời gian công tác: 16
2.5 Lương hệ cao đẳng, trung học kinh tế: 16
2.5.1 Hệ số theo thời gian công tác: 16
2.6 Các hệ số bậc lương khác: 16
2.6.1 Hệ số theo thời gian công tác: 16
3 Hình thức tiền thưởng: 16
3.1 Nguồn hình thành quỹ tiền thưởng: 16
3.2 Phương pháp xếp loại khen thưởng: 16
3.2.1 Khen thưởng: 17
3.2.2 Không khen thưởng: 17
3.2.3 Kỷ luật: 17
3.2.4 Đối tượng không được tham dự xếp loại: 18
3.3 Cách thức bình xét: 18
3.4 Cách sử dụng quỹ khen thưởng: 18
Kết luận 19
Tài liệu tham khảo 20
Trang 5Lời mở đầu
Hiện nầy vời nện kinh tệ# thi trường, ầp lưc cầnh trầnh cuầ cầc doầnh nghiệp ngầycầng gầy gầ-t Chính ví vầy, mo0i doầnh nghiệp phầi chon cho mính mot hường đi chiệ#nlườc đung đầ-n đệ1 đầm bầo sư ton tầi cuầ mính Bầ5ng cầch nầy hầy cầch khầc doầnhnghiệp phầi tím cầch tầo rầ cho mính lời thệ# cầnh trầnh so vời đo#i thu Co thệ1 noi, nhầnviện vưầ lầ nguon lưc vưầ lầ lời thệ# riệng mầ mo0i doầnh nghiệp co đườc Đệ1 doầnhnghiệp phầt triệ1n thí ho cần phầi co như7ng người nhần viện gioi, trung thầnh Nhưngđầu lầ yệ#u to# quyệ#t đinh sư co#ng hiệ#n cuầ nhần viện đo#i vời doầnh nghiệp? Co khong ítcầc yệ#u to# ầnh hường đệ#n nầ;ng suầ#t cu7ng như long trung thầnh cuầ nhần viện, trong đo
co thệ1 noi tiện lường lầ yệ#u to# cờ bần nhầ#t Ví đo#i vời hầng triệu người lầo đong co thệ1tiện lường lầ mo#i quần tầm hầng đầu cuầ ho Tiện lường lầ thu nhầp nhầ5m duy trí vầnầng cầo mưc so#ng cuầ người lầo đong vầ giầ đính ho Ở? mot mưc nầo đo, tiện lường conđườc xệm lầ sư thệ1 hiện điầ vi, giầ tri cuầ người lầo đong đo#i vời xầ7 hoi Ví vầy, cong tầcxầy dưng hệ tho#ng lường trong doầnh nghiệp lầ vo cung quần trong, no ầnh hường đệ#n
sư thầnh bầi cuầ doầnh nghiệp, đệ#n đời so#ng cuầ như7ng người lầo đong Nệ#u tiện lườngphu hờp sệ7 giup cho cần bo cong nhần viện cầm thầ#y hầi long vời cong việc, gầ-n bo vầco#ng hiệ#n cho cong ty nhiệu hờn Điệu đo sệ7 giup cho cong ty ngầy cầng vư7ng mầnh vầ
co thệ1 cầnh trầnh vời cầc đo#i thu khầc
Trện lí7nh vưc y tệ# cu7ng khong hệ ngoầi lệ, “Lường y như tư mầ0u” cầu noi đo luonđung trong moi thời đầi Thệ# nhưng mo0i y bầc sí7, nhần viện trong bệnh viện cu7ng lầnhư7ng con người bính thường, ho cu7ng cần phầi sinh hoầt, phầi so#ng, mot khi cầc nhucầu vệ cầ nhần đườc đầp ưng đầy đu thí ho mời co thệ1 tầp trung hệ#t trí nầ7o trong congviệc cuầ mính tầi bệnh viện Chính ví vầy, tiện lường đo#i vời ho cu7ng vo cung quần trong
Ví thệ#, xầy dưng mot hệ tho#ng trầ lường đung đầ-n, phu hờp lầ mot điệu rầ#t cần thiệ#t chobệnh viện nhầ5m nầng cầo chầ#t lường hoầt đong cuầ bệnh viện
Trang 6I Cơ sở lý thuyết:
1 Khái niệm tiền lương là gì?
Sư phưc tầp vệ tiện lường đầ7 thệ1 hiện ngầy trong quần điệ1m triệ#t ly vệ tiệnlường Trện thưc tệ#, khầi niệm vầ cờ cầ#u tiện lường rầ#t đầ dầng ờ cầc nườc trện thệ#giời
Ở? Phầp “Sư trầ cong đườc hiệ1u lầ tiện lường, hoầ;c lường bo1ng cờ bần, bínhthường hầy to#i thiệ1u vầ moi thư lời ích, đườc trầ trưc tiệ#p hầy giần tiệ#p bầ5ng tiện hầyhiện vầt, mầ người sư dung lầo đong trầ cho người lầo đong thệo việc lầm cuầ người lầođong”
Ở? Nhầt Bần: Tiện lường lầ thu lầo bầ5ng tiện mầ;t vầ hiện vầt trầ cho ngườilầm cong mot cầch đệu đầ;n, cho thời giần lầm việc hoầ;c cho lầo đong thưc tệ#,cung vời thu lầo cho khoầng thời giần khong lầm việc, như lầ nghí mầt hầng nầ;m,cầc ngầy nghí co hường lường hoầ;c nghí lệ0 Tiện lường khong tính đệ#n như7ngđong gop cuầ người thuệ lầo đong đo#i vời bầo hiệ1m xầ7 hoi vầ quy7 hưu trí chongười lầo đong vầ phuc lời mầ người lầo đong đườc hường nhờ co như7ng chínhsầch nầy Khoần tiện đườc trầ khi nghí việc hoầ;c chầ#m dưt hờp đong lầo đongcu7ng khong đườc coi lầ tiện lường
Ở? Việt nầm cu7ng co nhiệu khầi niệm khầc nhầu vệ tiện lường Mot so# khầiniệm vệ tiện lường co thệ1 đườc nệu rầ như sầu:
“Tiện lường lầ giầ cầ sưc lầo đong đườc hính thầnh quầ thoầ thuần giư7ầngười sư dung sưc lầo đong vầ người lầo đong phu hờp vời quần hệ cung cầu sưclầo đong trong nện kinh tệ# thi trường”
“Tiện lường lầ khoần tiện mầ người lầo đong nhần đườc khi ho đầ7 hoầnthầnh hoầ;c sệ7 hoần thầnh mot cong việc nầo đo , mầ cong việc đo khong bi phầpluầt ngầ;n cầ#m ”
“ Tiện lường lầ khoần thu nhầp mầng tính thường xuyện mầ nhần việnđườc hường tư cong việc ”
“ Tiện lường đườc hiệ1u lầ so# lường tiện tệ mầ người sư dung lầo đong trầcho người lầo đong khi ho hoần thầnh cong việc thệo chưc nầ;ng , nhiệm vu đườcphầp luầt quy đinh hoầ;c hầi bện đầ7 thoầ thuần trong hờp đong lầo đong”
Tiện cong chí lầ mot biệ1u hiện, mot tện goi khầc cuầ tiện lường Tiện conggầ-n trưc tiệ#p hờn vời cầc quần hệ thoầ thuần muầ bần sưc lầo đong vầ thườngđườc sư dung trong lí7nh vưc sần xuầ#t kinh doầnh, dich vu, cầc hờp đong dần sư
Trang 7thuệ mườn lầo đong co thời hần Khầi niệm tiện cong đườc sư dung pho1 biệ#ntrong như7ng thoầ thuần thuệ nhần cong trện thi trường tư do vầ co thệ1 goi lầ giầcong lầo đong
Tư cầc khầi niệm trện cho thầ#y bần chầ#t cuầ tiện lường lầ giầ cầ sưc lầođong đườc hính thầnh trện cờ sờ giầ tri sưc lầo đong
2 Chức năng của tiền lương:
Tiện lường co như7ng chưc nầ;ng sầu đầy:
Chưc nầ;ng thườc đo giầ tri sưc lầo đong : tiện lường biệ1u thi giầ cầ sưc lầođong co nghí7ầ lầ no lầ thườc đo đệ1 xầc đinh mưc tiện cong cầc loầi lầo đong , lầcầ;n cư đệ1 thuệ mườn lầo đong , lầ cờ sờ đệ1 xầc đinh đờn giầ sần phầ1m
Chưc nầ;ng tầi sần xuầ#t sưc lầo đong: thu nhầp cuầ người lầo đong dườihính thưc tiện lường đườc sư dung mot phần đầng kệ1 vầo việc tầi sần xuầ#t giầnđờn sưc lầo đong mầ ho đầ7 bo rầ trong quầ trính lầo đong nhầ5m muc đích duy trínầ;ng lưc lầm việc lầu dầi vầ co hiệu quầ cho quầ trính sầu Tiện lường cuầ ngườilầo đong lầ nguon so#ng chu yệ#u khong chí cuầ người lầo đong mầ con phầi đầmbầo cuoc so#ng cuầ cầc thầnh viện trong giầ đính ho Như vầy tiện lường cần phầibầo đầm cho nhu cầu tầi sần xuầ#t mờ rong cầ vệ chiệu sầu lầ0n chiệu rong sưc lầođong
Chưc nầ;ng kích thích: trầ lường mot cầch hờp ly vầ khoầ hoc sệ7 lầ đon bầ1y quầntrong hư7u ích nhầ5m kích thích người lầo đong lầm việc mot cầch hiệu quầ
Chưc nầ;ng tích lu7y: tiện lường trầ cho người lầo đong phầi đầm bầo duytrí đườc cuoc so#ng hầng ngầy trong thời giần lầm việc vầ con dư phong cho cuocso#ng lầu dầi khi ho hệ#t khầ nầ;ng lầo đong hầy gầ;p rui ro
3 Một số khái niệm khác
Liện quần đệ#n tiện lường ờ Việt nầm con co mot so# khầi niệm như:
* Tiền lương cơ bản: Lầ tiện lường đườc chính thưc ghi trong cầc hờp
đong lầo đong, cầc quyệ#t đinh vệ lường hầy quầ cầc thoầ thuần chính thưc Nophần ầnh giầ tri cuầ sưc lầo đong vầ tầm quần trong cuầ cong việc mầ người lầođong đầm nhần
Trong khu vưc Nhầ nườc Tiện lường cờ bần đườc xầc đinh như sầu:
Tiền lương cơ bản = Tiền lương tối thiểu * Hệ số lương
Trang 8* Tiền lương tối thiểu: Lầ tiện lường trầ cho lầo đong giần đờn nhầ#t trong
điệu kiện bính thường cuầ xầ7 hoi Tiện lường to#i thiệ1u đườc phầp luầt bầo vệ.Tiện lường to#i thiệ1u co như7ng đầ;c trưng cờ bần sầu: thư nhầ#t, đườc xầc đinh ưngvời trính đo lầo đong giần đờn nhầ#t Thư hầi, tường ưng vời cường đo lầo đongnhệ nhầng nhầ#t trong điệu kiện lầo đong bính thường Thư bầ, đầm bầo nhu cầutiệu dung ờ mưc đo to#i thiệ1u cần thiệ#t Vầ cuo#i cung, tường ưng vời giầ tư liệusinh hoầt chu yệ#u ờ vung co mưc giầ trung bính
Tiện lường to#i thiệ1u lầ cờ sờ lầ nện tầng đệ1 xầc đinh mưc lường trầ cho cầcloầi lầo đong khầc No con lầ cong cu đệ1 nhầ nườc quần ly vầ kiệ1m trầ việc trầođo1i muầ bần sưc lầo đong Tiện lường to#i thiệ1u con nhầ5m điệu tiệ#t thu nhầp giư7ầcầc thầnh phần kinh tệ#
Điệu 56 Bo luầt lầo đong cuầ Việt nầm nầ;m 1993 quy đinh:
Mưc lường to#i thiệ1u đườc ầ#n đinh thệo chí so# giầ sinh hoầt đầm bầo cho ngườilầo đong lầm cong việc đờn giần nhầ#t trong điệu kiện lầo đong bính thường bu đầ-p sưclầo đong giần đờn vầ mot phần tích lu7y đệ1 tầi sần xuầ#t sưc lầo đong mờ rong vầ đườcdung lầm cầ;n cư đệ1 tính mưc lường cho cầc loầi lầo đong khầc Chính phu cong bo# mưclường to#i thiệ1u chung, mưc lường to#i thiệ1u vung vầ mưc lường to#i thiệ1u ngầnh cho tưngthời ky sầu khi lầ#y y kiệ#n cuầ To1ng Liện đoần lầo đong Việt nầm vầ đầi diện người sưdung lầo đong
Khi chí so# giầ cầ sinh hoầt tầ;ng lện lầm cho tiện lường thưc tệ# cuầ ngườilầo đong giầm sut thí Chính phu điệu chính mưc lường to#i thiệ1u đệ1 đầm bầo tiệnlường thưc tệ#
Ngầy nầy cu7ng con nhiệu quần điệ1m khầc nhầu vệ tiện lường to#i thiệ1u Coquần điệ1m ung ho quy đinh tiện lường to#i thiệ1u nhưng cu7ng co quần điệ1m phầnđo#i Ngầy ờ My7, cầc chính khầch thường đoi tầ;ng lường to#i thiệ1u vời ly do nhầ5mđệ1 bầo vệ quyện lời cho cong nhần thiệ#u tầy nghệ vầ giời trệ, nhưng hầu quầngườc lầi lầ hầi thầnh phần nầy kho kiệ#m việc lầm hờn, do cầc cong ty khongmuo#n trầ lường cầo cho như7ng loầi lầo đong thiệ#u tầy nghệ
Như7ng bần bầo cầo quo#c giầ cho thầ#y rầ5ng hầu hệ#t cầc quo#c giầ ASEAN đệu co chínhsầch lường to#i thiệ1u Như7ng quo#c giầ nầy lầ Philipin, Thầi lần, Indonệsiầ, Cầm-pu-chiầ,Lầo, Miầnmầ vầ Việt nầm
Trang 9Cầc nườc khầc ờ khu vưc Đong nầm AK như: Brunệi, Mầlầysiầ vầ Singầporệ lầikhong co quy đinh vệ mưc lường to#i thiệ1u Tuy nhiện, lường dầnh nghí7ầ ờ như7ngnườc nầy tường đo#i cầo hờn so vời mưc lường ờ cầc nườc con lầi trong vung.
Tư 1/10/2006, mưc lường to#i thiệ1u ờ Việt nầm sệ7 tầ;ng đong loầt tư 350nghín đong mot thầng lện 450 nghín đong, tưc lầ tầ;ng gần 28,6%, mot ty lệ khầlờn , vầ đầy lầ lần tầ;ng thư bầ kệ1 tư hầi nầ;m quầ Đệ#n ngầy 1/1/2008 mưc tầ;ngtiện lường to#i thiệ1u đầ7 lện đệ#n 540.000 đong / thầng Nhiệu chuyện giầ vệ tiệnlường cho rầ5ng điệu nầy co thệ1 gầy kho khầ;n nhiệu cho cầc doầnh nghiệp ví mưctầ;ng nầy cầo quầ đầ tầ;ng nầ;ng suầ#t lầo đong
Mot thưc tệ# hiện nầy cầc doầnh nghiệp ờ Việt nầm đệu trầ lường cầo hờnnhiệu so vời mưc lường to#i thiệ1u nện ho khong sờ vi phầm việc trầ lường dườimưc quy đinh Nhưng trong khi to1ng mưc lường khong thầy đo1i mầ nghí7ầ vuđong gop (BHXH, BH Ytệ#) lầi tầ;ng lện lầm cho thu nhầp thưc tệ# co khi giầm đi.Mầ;t khầc tiện lường thiệ#t yệ#u lầ mot lường tiện cần thiệ#t cho mot ho giầ đínhđệ1 ton tầi vời như7ng vầt dung sinh hoầt thiệ#t yệ#u, đườc hiệ1u như ngườ7ng nghệo.Cầc đầo luầt vệ tiện lường quo#c giầ thường gầ-n lường thiệ#t yệ#u vời lường to#ithiệ1u Cầc đầo luầt nầy thường đườc dưầ trện mot tầp hờp mot so# loầi hầng hoầ
vầ vầt dung thiệ#t yệ#u, thường đườc đầnh giầ bầ5ng mưc giầ cầ (chí so# tiệu dung),hoầ;c bầ5ng tí lệ lầm phầt Cầc đầo luầt cuầ cuầ quo#c giầ thường lầ#y tiện lường to#ithiệ1u lầm chuầ1n đệ1 co như7ng sưầ đo1i cần thiệ#t đệ1 tiện lường co thệ1 thệo kip lầmphầt vầ đệ1 khoi phuc lầi sưc muầ đầ7 mầ#t cuầ tiện lường
* Tiền lương danh nghĩa: Lầ so# lường tiện mầ người lầo đong nhần đườc
khi ho hoần thầnh mot kho#i lường cong việc nhầ#t đinh
* Tiền lương thực tế: Cung mot kho#i lường tiện tệ nhưng ờ như7ng thời
điệ1m khầc nhầu hầy vung điầ ly khầc nhầu thí kho#i lường hầng hoầ hầy dich vumuầ đườc cu7ng co thệ1 khầc nhầu Như vầy Tiện lường thưc tệ# lầ kho#i lường hầnghoầ hầy dich vu mầ người lầo đong nhần đườc thong quầ tiện lường dầnh nghí7ầ.Mo#i quần hệ giư7ầ tiện lường dầnh nghí7ầ vầ tiện lường thưc tệ# thệ1 hiện quầ cong thưcsầu đầy:
W R =CPI Wm
WR : tiện lường thưc tệ#
Wm: tiện lường dầnh nghí7ầ
Trang 10CPI: chí so# giầ cầ hầng hoầ tiệu dung vầ dich vu
Tiện lường thưc tệ# giup tầ co thệ1 so sầnh vệ mưc so#ng giư7ầ cầc loầi lầođong ờ cầc vung hầy quo#c giầ khầc nhầu Tiện lường thưc tệ# lầ mot chí so# vệ mưcso#ng dưầ trện cầc dầng tiệu dung cuầ người lầo đong vầ giầ đính ho
4 Các yếu tố ảnh hưởng đến tiền lương
Co thệ1 chiầ cầc yệ#u to# ầnh hường đệ#n tiện lường lầm 4 nhom như sầu
4.1 Nhóm các yếu tố thuộc về bản thân công việc :
Sư phưc tầp cuầ cong việc: cầc cong việc phưc tầp đoi hoi trính đo vầ ky7nầ;ng cầo mời co khầ nầ;ng giầi quyệ#t đườc sệ7 buoc phầi trầ lường cầo Thongthường cầc cong việc phưc tầp gầ-n liện vời như7ng yệu cầu vệ đầo tầo, kinhnghiệm vầ như vầy sệ7 ầnh hường đệ#n mưc lường Sư phưc tầp cuầ cong việc phầnầnh mưc đo kho khầ;n vầ như7ng yệu cầu cần thiệ#t đệ1 thưc hiện cong việc Sư phưctầp cuầ cong việc đườc phần ầnh quầ cầc khíầ cầnh sầu: Thư nhầ#t, yệu cầu vệtrính đo hoc vầ#n vầ đầo tầo, yệu cầu cầc ky7 nầ;ng cần thiệ#t đệ1 hoần thầnh congviệc Thư hầi, cầc phầ1m chầ#t cầ nhần cần co, trầch nhiệm đo#i vời cong việc Bệncầnh đo lầ tầm quần trong cuầ cong việc: no phần ầnh giầ tri cuầ cong việc Cầccong việc co tầm quần trong cầo sệ7 co ầnh hường mầnh mệ7 đệ#n hiệu quầ hoầtđong cuầ to1 chưc Điệu kiện đệ1 thưc hiện cong việc cu7ng lầ mot nhần to# quầntrong Cầc điệu kiện kho khầ;n nguy hiệ1m đường nhiện sệ7 đườc hường mưc lườngcầo hờn so vời điệu kiện bính thường Sư phần biệt đo đệ1 bu đầ-p như7ng to#n hầosưc lưc vầ tinh thần cho người lầo đong cu7ng như đong viện ho bện vư7ng vờicong việc
4.2 Nhóm các yếu tố thuộc về bản thân nhân viên:
Trình độ lành nghề và kinh nghiệm của bản thân người lao động Kinh
nghiệm đườc coi như mot trong như7ng yệ#u to# quần trong ầnh hường đệ#n lườngbo1ng cuầ cầ nhần Hầu hệ#t cầc cờ quần to1 chưc trện thệ# giời đệu dưầ vầo yệ#u to#nầy đệ1 tuyệ1n chon vầ trầ lường
Mức hoàn thành công việc Thu nhầp tiện lường cuầ mo0i người con phu
thuoc vầo mưc hoần thầnh cong việc cuầ ho Cho du nầ;ng lưc lầ như nhầu nhưngnệ#u mưc đo hoần thầnh cong việc lầ khầc nhầu thí tiện lường phầi khầc nhầu Đocu7ng lầ sư phần ầnh tầ#t yệ#u cuầ tính cong bầ5ng trong chính sầch tiện lường
Trang 11Thâm niên công tác Ngầy nầy trong nhiệu to1 chưc yệ#u to# thầm niện co thệ1 khong
phầi lầ mot yệ#u to# quyệ#t đinh cho việc tầ;ng lường Thầm niện chí lầ mot trong như7ngyệ#u to# giup cho đệ bầt, thầ;ng thường nhần viện
Sự trung thành Như7ng người trung thầnh vời to1 chưc lầ như7ng người gầ-n
bo lầm việc lầu dầi vời to# chưc Trầ lường cho sư trung thầnh sệ7 khuyệ#n khíchnhần viện long tần tuy tần tầm ví sư phầt triệ1n cuầ to1 chưc Sư trung thầnh vầthầm niện co mo#i quần hệ vời nhầu nhưng co thệ1 phần ầnh như7ng giầ tri khầcnhầu Cầc to1 chưc cuầ người Hoầ đệ cầo cầc giầ tri trung thầnh con người Nhầt đệcầo giầ tri thầm niện trong trầ lường
Tiềm năng của nhân viên Như7ng người co tiệm nầ;ng lầ như7ng người chưầ
co khầ nầ;ng thưc hiện như7ng cong việc kho ngầy, nhưng trong tường lầi ho cotiệm nầ;ng thưc hiện đườc như7ng việc đo Trầ lường cho như7ng tiệm nầ;ng đườccoi như đầu tư cho tường lầi giup cho việc giư7 chần vầ phầt triệ1n tầi nầ;ng chotiệm nầ;ng cuầ tường lầi Co thệ1 co như7ng người trệ tuo1i đườc trầ lường cầo bời ví
ho co tiệm nầ;ng trờ thầnh như7ng nhầ quần tri cầ#p cầo trong tường lầi
4.3 Nhóm các yếu tố thuộc về môi trường Công ty
Chiệ#n lườc kinh doầnh vầ chính sầch cuầ doầnh nghiệp ầnh hường tời mưc thulầo noi chung vầ tiện lường noi riệng
Đặc điểm và cơ cấu hoạt động của doanh nghiệp: thệ1 hiện ờ việc doầnh
nghiệp sư dung vo#n co hiệu quầ vầ nầ;ng suầ#t lầo đong cuầ đoi ngu7 cần bo congnhần viện phầi đầt đườc kệ#t quầ, chầ#t lường lầo đong to#t hoầ;c vườt chí tiệu đệ rầcuầ bần lầ7nh đầo thí mưc lường cuầ người lầo đong sệ7 đườc trầ cầo, đung vời sưclầo đong ho bo rầ
Quy mô doanh nghiệp: nệ#u doầnh nghiệp co quy mo lờn như vầy co thệ#
mầnh vệ kinh doầnh, co lời thệ# trong cầnh trầnh nhưng cu7ng co kho khầ;n trongviệc trầ thu lầo cho người lầo đong, cong bầ5ng giư7ầ người lầo đong
Khả năng chi trả Nệ#u doầnh nghiệp lầm ầ;n co lời nhuần lờn thí co khầ
nầ;ng đệ1 trầ lường cầo
Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp: vời như7ng doầnh nghiệp co nhiệu cầ#p
quần tri thí quần tri cầ#p cầo thường quyệ#t đinh cờ cầ#u thu lầo chung vầ tiệnlường noi riệng Do vầy, gầy bầ#t lời cho nhần viện ví cầ#p cầo ít đi sầu, sầt nhầnviện Ngườc lầi đo#i vời cầc hầ7ng co ít cầc cầ#p bầc quần tri trưc tuyệ#n quyệ#t đinh
Trang 12cầc vầ#n đệ vệ lường bo1ng, cong nhần sệ7 đườc hường lường hờp ly hờn, ví cầc cầ#pquần tri nầy đi sầu, sầt cong nhần hờn.
Tổ chức công đoàn và các hoạt động của tổ chức công đoàn: Nệ#u doầnh
nghiệp co to1 chưc cong đoần co thệ# lưc mầnh mệ7 thí vầ#n đệ lường sệ7 cong bầ5nghờn
Bầu không khí văn hoá của doanh nghiệp: Phu thuoc vầo tư tường vầo điệu
kiện cu thệ1 co như7ng doầnh nghiệp muo#n đưng đầu trong việc trầ lường cầo hờncầc doầnh nghiệp khầc ví ho cần nhần tầi vầ ho cho rầ5ng trầ lường cầo co thệ1 thuhut đườc nhần tầi, mot so# doầnh nghiệp khầc lầi ầp dung lường thinh hầnh ví hocho rầ5ng ho vầ0n co thệ1 thu hut như7ng người co khầ nầ;ng vầo lầm việc vầ congviệc trong dầy truyện sần xuầ#t chí đoi hoi người co khầ nầ;ng trung bính Codoầnh nghiệp lầi ầp dung chính sầch trầ lường thầ#p hờn mưc lường thinh hầnh vícầc doầnh nghiệp nầy lầm vầo tính trầng tầi chính kho khầ;n hoầ;c ho cho rầ5ngkhong cần như7ng cong nhần gioi đệ1 lầm như7ng cong việc đờn giần
Yếu tố thuộc về bản thân công việc: Cong việc lầ mot yệ#u to# chính quyệ#t
đinh vầ ầnh hường đệ#n mưc lường
Cầc yệ#u to# thuoc vệ cong việc bầo gom:
Cầc yệ#u to# thuoc vệ ky7 nầ;ng thưc hiện cong việc: gom cầc ky7 nầ;ng thuoc vệthệ1 lưc, trí lưc trính đo giầo duc, đầo tầo cầc ky7 nầ;ng Trầch nhiệm to#i đầ congviệc nầo đo tuy tưng vi trí cong việc mầ người lầo đong đầm nhiệm, như7ng congviệc khầc nhầu
Cầc no0 lưc: đo lầ sư co# gầ-ng cuầ người lầo đong đo#i vời sư thưc hiện congviệc gom cầc no0 lưc thuoc vệ thệ1 lưc, vầ trí lưc
Cầc điệu kiện lầm việc đo lầ gom cầc điệu kiện vệ moi trường, vầt chầ#t.Cầc yệ#u to# thuoc vệ cầ nhần người lầo đong Chính bần thần nhần việnquyệ#t đinh rầ#t nhiệu đệ#n tiện lường cuầ ho Tiện lường cuầ người lầo đong phuthuoc vầo cầc yệ#u to#
4.4 Nhóm các yếu tố thuộc về môi trường xã hội
Cung về lao động : trện thi trường nệ#u cung lầo đong lờn hờn cầu lầo đong
thí sệ7 co mot lường lầo đong dư thưầ điệu đo gầy sưc ệp cho người lầo đong mưclường đưầ rầ co thệ1 khong thoầ đầng cho người lầo đong Điệu ngườc lầi, nệ#ucung lầo đong nho hờn cầu vệ lầo đong, điệu đo sệ7 tầo lời nhuần cho người lầođong Doầnh nghiệp phầi đưầ rầ cầc mưc thu lầo cầo đệ1 thu hut người lầo đong
Trang 13Điều kiện kinh tế xã hội :đệ1 trầ thu lầo cho người lầo đong phầi xệm xệt tính hính
kinh tệ# cuầ cầc ngầnh như thệ# nầo nện kinh tệ# đầng trong thời ky đi lện hầy suy thầi tư
đo quyệ#t đinh mưc lường hờp ly
Các điều kiện về lao động : chính sầch tiện lường phầi tuần thu thệo cầc quy
đinh cuầ luầt phầp Quy đinh vệ việc trầ cong cho người lầo đong
Quan niệm của xã hội về các công việc: mot ngầnh quần trong trong nện kinh
tệ# quo#c dần, mầng tính chu cho#t thí cần phầi co mưc lường cầo đệ1 thu hut vầ phầttriệ1n nguon lầo đong
Giá cả sinh hoạt: tiện lường phầi phu hờp vời chi phí sinh hoầt khi mầ giầ cầ
sinh hoầt tầ;ng trong mot giầi đoần nhầ#t đinh nầo đo thí so# lường hầng hoầ tiệudung mầ người lầo đong co thệ1 muầ đườc bầ5ng so# tiện lường như cu7 sệ7 ít hờn.Như vầy, vời so# tiện lường khong đo1i, giầ cầ sinh hoầt tầ;ng thí sệ7 khong đầp ưngđườc sinh hoầt cần thiệ#t cho tiệu dung cuầ người lầo đong khong đầm bầo tầi sầnxuầ#t sưc lầo đong do vầy khi giầ cầ sinh hoầt tầ;ng thí doầnh nghiệp phầi tầ;nglường cho người lầo đong thệo mot ty lệ nhầ#t đinh đu cho nhần viện duy trí mưclường thưc tệ# trườc đầy
5 Cơ cấu thu nhập:
Thu nhầp cuầ người lầo đong tư việc lầm bầo gom cầc khoần: tiện lường cờbần, phu cầ#p, tiện thường vầ loầi phuc lời Mo0i yệ#u to# co cầch tính riệng vầ ynghí7ầ khầc nhầu đo#i vời việc kích thích đong viện người lầo đong
5.1.Tiền lương cơ bản:
Tiện lường cờ bần lầ tiện lường đườc xầc đinh trện cờ sờ tính đu cầc nhu cầu
cờ bần vệ sinh hoc, xầ7 hoi hoc, vệ đo phưc tầp vầ mưc đo tiệu hầo lầo đong trongnhư7ng điệu kiện lầo đong trung bính cuầ tưng ngầnh nghệ, cong việc Trong thưctệ#, người lầo đong trong khu vưc Nhầ nườc thường coi lường cờ bần như motthườc đo chu yệ#u vệ trính đo lầnh nghệ vầ thầm niện nghệ nghiệp, tuy nhiệnlường cờ bần chí chiệ#m mot phần nho trong to1ng thu nhầp tư cong việc
5.2 Phụ cấp lương
Phu cầ#p lường lầ tiện trầ cong lầo đong ngoầi tiện lường cờ bần No bo1 sungcho lường cờ bần, bu đầ-p thệm cho người lầo đong khi ho phầi lầm việc trongnhư7ng điệu kiện khong o1n đinh hoầ;c khong thuần lời mầ chưầ đườc tính đệ#nnhư7ng xầc đinh lường cờ bần Tiện phu cầ#p co y nghí7ầ kích thích người lầo đong