Hành vi tổ chức (tài liệu đại học trực tuyến, từ xa)

Giới thiệu chung về hành vi tổ chức+ Định nghĩa hành vi tổ chức+ Mô tả những công việc của nhà quản lý.+ Trình bày những thách thức mà hành vi tổ chức đối mặt.+ Xác định những đóng góp của các lĩnh vực khoa học khác đến hành vi tổ chức.+ Trình bày những lý do mà các nhà quản lý cần có kiến thức hành vi tổ chức+ Giải thích phương pháp tiếp cận nghiên cứu hành vi tổ chức+ Trình bày 3 cấp độ phân tích của mô hình hành vi tổ chức.............

MÔN HÀNH VI TỔ CHỨC

GIỚI THIỆU CHUNG VỀ

HÀNH VI TỔ CHỨC

Nhà quản lý làm những việc gì?1–4

Các hoạt động quản lý

• Ra quyết định

• Phân bổ nguồn tài nguyên

• Hướng dẫn hoạt động của những người khác để đạt được mục tiêu

Người quản lý

Là những cá nhân đạt được các mục tiêu

thông qua người khác

Nhà quản lý làm việc ở đâu? 1–5

Tổ chức

Một đơn vị xã hội được

kết hợp có chủ ý, gồm 2

hoặc nhiều người, đơn vị

xã hội này có hoạt động

dựa trên nền tảng đạt

được một mục tiêu chung

hay nhiều mục tiêu.

Kỹ năng quản lý (Management

Kỹ năng kỹ thuật

(technical skills)

Khả năng áp dụng những

kiến thức chuyên môn

hoặc chuyên gia

Kỹ năng con người

Hoạt động quản lý hiệu quả và hoạt động quản lý thành công1–8

• Xã hội, vận động chính trị, và giao tiếp với

những người bên ngoài

Phân bổ các hoạt động chia theo

Nhà quản trị

bình thường Nhà quản trị thành công Nhà quản trị hiệu quả

Truyền thông Giao tế

Quản trị truyền thống Quản trị nhân lực

HÀNH VI TỔ CHỨC 1–10

… là một lĩnh vực nghiên cứu

giúp tìm hiểu những tác động

của hành vi cá nhân, nhóm

và cơ cấu trong tổ chức để từ đó cải thiện hiệu quả làm

việc của tổ chức

Chủ nghĩa cá nhân sáng tạo Cao

Cao Thấp

Thấp

Xã hội hóa

Cá tính hóa

Phương pháp nghiên cứu

Người lãnh đạo tốt nhất là những người có hành vi kiên định trong mọi tình huống

Phỏng vấn là một phương pháp tuyển chọn hiệu quả vì thôg qua phỏng vấn chúng ta có thể phát hiện những người có khả năng thực hiện công việc tốt.

Phương pháp nghiên cứu của hành vi tổ chức (tt)

1–13

Mọi người đều thích được động viên bằng tiền.

Hầu hết mọi người đều quan tâm đến mức lương mình được nhận chứ không quan tâm đến mức lương của những người khác.

Hầu hết các nhóm làm việc có hiệu quả là những nhóm không để xảy ra xung đột.

Mọi người đều muốn làm những công việc có tính thách thức.

Bạn cần phải đe dọa nhân viên chút ít để buộc

họ làm việc.

Phương pháp nghiên cứu của hành vi tổ chức (tt)

Chức năng của hành vi tổ

chức

1–15

Nghiên cứu hành vi tổ chức

Tìm hiểu các hiện tượng trong tổ chức

Dự báo các hiện tượng trong tổ chức Ảnh hưởng các hiện

tượng trong tổ chức

Ra quyết định cá nhân Hiệu quả lãnh đạo

Mức độ hài lòng Thiết kế công việc

Cá nhân

Các lĩnh vực khoa học

đóng góp cho môn hành

vi tổ chức (tt)

1– 17

Xã hội học

Nghiên cứu các cá nhân trong hệ thống xã hội

Xã hội học

Truyền thông Mâu thuẫn Quyền lực Hành vi quan hệ nhóm

Lý thuyết về các hình thức

tổ chức

Kỷ thuật tổ chức Thay đổi tổ chức Văn hóa tổ chức

Nhóm

Tổ chức

Tâm lý học XH

Thay đổi hành vi Thay đổi thái độ Thông tin

Quy trình nhóm

Ra quyết định nhó

Nhóm

Các lĩnh vực khoa học

đóng góp cho môn hành

vi tổ chức (tt)

1– 19

Văn hóa tổ chức Môi trường tổ chức

Nhóm

Tổ chức

Quyền lực

Hệ thống

tổ chức

Những thách thức và cơ hội đối với hành vi tổ chức

 Đáp ứng với toàn cầu hóa

 Quản lý sự đa dạng trong lực

Mô hình hành vi tổ

chức cơ bản

1–22

Mô hình

Mô hình đại diện một số

hiện tượng của thế giới

thực được đơn giản hóa

Biến phụ thuộc (tiếp theo) 1–24

Hiệu quả

Đạt các mục tiêu đề ra

Năng suất

Đánh giá kết quả thực hiện bao

gồm cả hiệu suất và hiệu quả

Hiệu suất

Tỷ lệ hiệu quả giữa đầu

ra với đầu vào khi đạt

mục tiêu

Biến phụ thuộc (tiếp

theo)

1–25

Sự vắng mặt Không thực hiện việc thông báo “làm việc”.

Thuyên chuyển Tình trạng rời khỏi chủ quan và khách quan

trong tổ chức

Các biến phụ thuộc

(tiếp theo)

1–26

Sự thỏa mãn công việc

Thái độ chung về một công việc

cụ thể; sự khác nhau giữa

“phần thưởng họ nhận” với

“phần thưởng họ tin rằng họ

đáng được hưởng”.

trong bảng tiêu chuẩn công

việc của nhân viên, tuy nhiên

nó nâng cao tính hiệu quả của

tổ chức.

Được cho rằng là các nhân tố gây

ảnh hưởng lên biến phụ thuộc

Các biến ngẫu nhiên 1–29

Các biến ngẫu nhiên

Các biến ngẫu nhiên

Các yếu tố tình huống trung

hòa mối quan hệ giữa hai

hay nhiều biến khác và cải

thiện mối tương quan giữa

các biến