Xây dựng website dựa trên mã nguồn mở wordpress nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh trực tuyến cho cửa hàng điện thoại di động nam anh thái nguyên

CHƯƠNG 1: KHÁI NIỆM TỔNG QUÁT VỀ MÃ NGUỒN MỞ1.1 Khái niệm mã nguồn mởMã nguồn mở là những phần mềm được cung cấp dưới cả dạng mã và nguồn,không chỉ là miễn phí về giá mua mà chủ yếu là m

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG

KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ

-o0o -Thái Nguyên 6/2021

Đề tài:

Xây dựng website dựa trên mã nguồn mở wordpress nhằm nâng cao hiệu quả kinh

doanh trực tuyến cho cửa hàng điện thoại di động NAM ANH-THÁI NGUYÊN

Mục Lục

CHƯƠNG 1: KHÁI NIỆM TỔNG QUÁT VỀ MÃ NGUỒN MỞ 4

1.1 Khái niệm mã nguồn mở 4

1.2 Ưu nhược điểm mã nguồn mở 4

1.3 Các loại mã nguồn mở thường được sử dụng trong thiết kế website 6

1.4 Những lý do mà bạn nên chọn WordPress 9

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU TẠI CỬA HÀNG 12

2.1 Giới thiệu tổng quan về cửa hàng 12

2.2 Thực trạng hoạt động bán hàng tại cửa hàng 13

2.3 Mô hình SWOT 14

2.4 Lợi ích việc áp dụng website cho cửa hàng 14

CHƯƠNG 3: ỨNG DỤNG XÂY DỰNG WEBSITE CHO CỬA HÀNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG NAM ANH – THÁI NGUYÊN 19

3.1 Đặt vấn đề và phân tích thiết kế hệ thống 19

3.1.1 Đặt vấn đề 19

3.1.2 Phân tích một số nét cơ bản về website: 19

3.2 Cài đặt phần mềm 20

3.3 Website Nam Anh Mobile 22

3.4 Đánh giá hiệu quả, lợi ích của việc áp dụng và định hướng phát triển 28

3.4.1 Đánh giá lợi ích và hiệu quả của việc áp dụng website vào hoạt động của cửa hàng 28

3.4.2 Định hướng phát triển 28

KẾT LUẬN 29

TÀI LIỆU THAM KHẢO 30

Danh mục hình ảnh

Hình 2.1 Ảnh cửa hàng nam anh mobie Thái Nguyên 12

Hình 3.2 Trang quản trị WP 21

Hình 3.3 Plugin WooCommerce sau khi cài đặt 21

Hình 3.4 Một số plugin khác 22

Hình 3.5 Giao diện trang chủ website NAM ANH MOBILE 23

Hình 3.6 Giao diện trang chủ website NAM ANH MOBILE 23

Hình 3.7 Trang Sản Phẩm 25

Hình 3.8 Trang Tin Tức 25

Hình 3.9 Trang Mua Hàng 26

Hình 3.10 Trang Giỏ Hàng 26

Hình 3.11 Trang Thanh Toán 27

Hình 3.12 Đưa website lên hosting 27

CHƯƠNG 1: KHÁI NIỆM TỔNG QUÁT VỀ MÃ NGUỒN MỞ

Mã nguồn mở là những phần mềm được cung cấp dưới cả dạng mã và nguồn,không chỉ là miễn phí về giá mua mà chủ yếu là miễn phí về bản quyền: người dùng cóquyền sửa đổi, cải tiến, phát triển, nâng cấp theo một số nguyên tắc chung qui định tronggiấy phép PMNM (ví dụ General Public Licence – GPL) mà không cần xin phép ai, điều

mà họ không được phép làm đối với các phần mềm nguồn đóng (tức là phần mềm thươngmại) Nhìn chung, thuật ngữ “Open source” được dùng để lôi cuốn các nhà kinh doanh,một điều thuận lợi chính là sự miễn phí và cho phép người dùng có quyền “sở hữu hệthống”

Nhà cung cấp mã nguồn mở có quyền yêu cầu người dùng trả một số chi phí về cácdịch vụ bảo hành, huấn luyện, nâng cấp, tư vấn, vv… tức là những dịch vụ thực sự đãthực hiện để phục vụ người dùng, nhưng không được bán các sản phẩm nguồn mở vì nó làtài sản của trí tuệ chung, không phải là tài sản riêng của một nhà cung cấp nào

Tiện ích mà Open Source mang lại chính là quyền tự do sử dụng chương trình chomọi mục đích, quyền tự do để nghiên cứu cấu trúc của chương trình, chỉnh sữa phù hợpvới nhu cầu, truy cập vào mã nguồn, quyền tự do phân phối lại các phiên bản cho nhiềungười, quyền tự do cải tiến chương trình và phát hành những bản cải tiến vì mục đíchcông cộng

1.2 Ưu nhược điểm mã nguồn mở

Ưu điểm của mã nguồn mở

Những phần mềm mã nguồn mở mang lại nhiều lợi ích cho người sử dụng và nhiềutrong số chúng lại khiến chúng ta sử dụng mã nguồn mở thường xuyên hơn

Miễn phí và sẽ luôn như vậy: Các phần mềm mã nguồn mở là miễn phí hay cóchăng chỉ là những quyên góp nhỏ ủng hộ cho tổ chức (cá nhân) đứng ra phát hành các

bản phần mềm đó trên tinh thần tự nguyện Chắc chắn đây là một yếu tố quan trọng giúpngười dùng đến gần hơn với phần mềm nguồn mở.

Dễ dàng chia sẻ: Phần mềm nguồn mở cho phép chúng ta chia sẻ với bạn bè, ngườithân hay bất kỳ ai mà không sợ vi phạm bản quyền

Bảo mật: Với sự tham gia của cả cộng đồng thì việc tìm ra lỗ hổng bảo mật dễdàng hơn bao giờ hết, đó cũng là lý do mà các phần mềm nguồn mở thường sẽ có bản cậpnhật nhanh chóng và kịp thời hơn so với phần mềm bản quyền

Tính năng phù hợp: Các phần mềm mã nguồn mở thường sẽ có các tính năng rấtphù hợp với nhu cầu của người dùng vì chính họ đang đóng góp một phần vào việc pháttriển phần mềm, đó cũng là lý do mà các phần mềm mã nguồn mở thường rất nhẹ nhàng

Đối với cá nhân thì lợi ích của phần mềm nguồn mở là không có gì để bàn cãi, vậycòn đối với các tổ chức, doanh nghiệp thì sao? Họ được lợi gì khi sử dụng phần mềm mãnguồn mở?

Chi phí: Những phần mềm mã nguồn mở thường miễn phí hoặc chi phí rất thấp.Những phần mềm này thường được các doanh nghiệp săn đón hơn các phần mềm bảnquyền khi mà họ sẽ cắt giảm bớt chi phí bản quyền, phí nâng cấp, phí phát triển phầnmềm Đồng thời các phần mềm mã nguồn mở thường sẽ tận dụng được tối đa phần cứng(phần mềm mới nhất vẫn có thể chạy tốt trên các đời máy tính cũ), giúp cho các doanhnghiệp có thể tiết kiệm tối đa chi phí Chi phí mà họ bỏ ra chỉ để phát triển phần mềm chophù hợp với từng giai đoạn phát triển mà thôi

Tính tùy biến: Việc phải chờ đợi vào một số nhà phát triển phần mềm có thể gâythiệt hại cho doanh nghiệp, thay vào đó, nếu sử dụng phần mềm nguồn mở, họ có thể tựphát triển dựa trên mã nguồn có sẵn để phù hợp hơn với tình hình doanh nghiệp của họ

Bản quyền: Với việc sử dụng phần mềm nguồn mở, tổ chức, doanh nghiệp sẽ tránhđược việc vi phạm bản quyền hoặc tranh chấp về bản quyền phần mềm

An toàn, bảo mật: Việc nhiều người cùng phát triển giúp dễ dàng kiểm soát các lỗhổng bảo mật, điều này thực sự quan trọng với các doanh nghiệp, giúp họ tránh đượcnhững rủi ro nhất định.

Tăng tính thương hiệu: Đối với các doanh nghiệp, việc có thể tự hào tuyên bốchuyển đổi công nghệ thành công và hoàn toàn không vi phạm bản quyền là một điểmcộng trong mắt đối tác của họ

Nhược điểm của mã nguồn mở

Nói đi cũng phải nói lại, đúng với câu “Trên đời không có gì là hoàn hảo”, phầnmềm mã nguồn mở cũng vậy, dù có rất nhiều ưu điểm những bên cạnh đó vẫn còn tồn tạinhững nhược điểm

Ít có bản cập nhật tính năng mới: Thông thường, những bản cập nhật của phầnmềm mã nguồn mở chỉ là những bản vá bảo mật và những sửa đổi nho nhỏ, ít khi tung ranhững tính năng mới vì ban đầu nó đã được tạo ra để đáp ứng các nhu cầu nhất định vàkhông phải ai cũng có đủ nhiệt huyết để duy trì hỗ trợ một dự án suốt đời

Phân nhánh: Vì là những dự án mã nguồn mở làm cho cộng đồng, mà “chín ngườimười ý”, nên để thỏa mãn nhu cầu của những nhóm người nhất định, các dự án sẽ dầntách thành các nhánh phát triển khác nhau, đó cũng là nguyên nhân làm cho người dùng áingại khi phải sử dụng phần mềm mã nguồn mở vì có quá nhiều sự lựa chọn!

Thiếu nhân lực, kinh phí duy trì: Vì là phần mềm miễn phí, ai cũng có thể sử dụngnên chẳng mấy ai đóng góp, ủng hộ để những nhà phát triển tiếp tục duy trì cập nhậtnhững dự án mã nguồn mở nữa Nhiều dự án lớn muốn tồn tại và phát triển phải được duytrì bởi quỹ của một công ty hay tổ chức nào đó Với những dự án phát triển nhỏ lẻ thìchẳng khác nào những nhà phát triển phần mềm đang đi làm từ thiện vì đam mê cả!

1.3 Các loại mã nguồn mở thường được sử dụng trong thiết kế website

Hiện nay một số loại mã nguồn mở thường xuyên được sử dụng trong thiết kếwebsite như:

Nukeviet

Mã nguồn mở Nukeviet là sản phẩm “made in Việt Nam” có khả năng tích hợpnhiều ứng dụng trên nền Web NukeViet được viết bằng ngôn ngữ PHP và chủ yếu sửdụng cơ sở dữ liệu MySQL,cho phép người sử dụng có thể dễ dàng xuất bản và quản trịcác nội dung của họ lên Internet hoặc Intranet.

NukeViet được sử dụng ở nhiều website, từ những website cá nhân cho tới những

hệ thống website doanh nghiệp, nó cung cấp nhiều dịch vụ và ứng dụng nhờ khả năngtăng cường tính năng bằng cách cài thêm các module, block NukeViet có thể dễ dàngcài đặt, dễ dàng quản lý kể cả với những người mới sử dụng

ứng dụng mã nguồn mở NukeViet vào thiết kế website, đem đến những website có giaodiện đẹp cùng tính năng phong phú Hiện đã có rất nhiều khách hàng cá nhân và doanhnghiệp tại Việt Nam tin dùng sản phẩm của TDFOSS

WordPress

Một trong những mã nguồn mở được nhiều người lựa chọn sử dụng hiện nay chính

là WordPress Với nền tảng mã nguồn mở này sẽ giúp thiết kế website nhanh chóng, giaodiện quản trị dễ dùng phù hợp với mọi đối tượng khách hàng Ngoài ra hệ thống còn hỗtrợ tối ưu hóa SEO hiệu quả

Joomla

Đây là mã nguồn mở xuất hiện đầu tiên trên internet vào năm 2005 và đến nay vẫnđang được sử dụng, đặc biệt là trong các website thương mại điện tử Các lập trình viên

có thể thêm các module để tùy chỉnh website bán hàng Joomla còn được viết bằng PHP

và có thể được sử dụng trong môi trường PHP & Mysql

Magento

Ra mắt vào năm 2008, Magento cho phép thiết kế web bán hàng rất hiệu quả.Magento được xây dựng dựa trên nền tảng Zend Framework

OpenCart

Thiết kế gần gũi và phù hợp với với phong cách thương mại điện tử của Việt Namchính là ưu điểm của mã nguồn mở OpenCart OpenCart sử dụng ngôn ngữ PHP nhằmcung cấp cho người dùng các giải pháp thương mại điện tử mạnh mẽ với khả năng muabán trực tuyến.

CMS Made Simple

Made Simple ra đời vào năm 2009 và cung cấp cho người dùng một phương phápphát triển và tùy chỉnh website theo cách thật đơn giản mà không cần phải đối diện vớinhững dòng lệnh phức tạp

B2evolution

B2evolution ra đời vào năm 2003 và hỗ trợ nhiều blog, admin và user chỉ với mộtlần cài đặt duy nhất

Mã nguồn mở đem đến nhiều tiện ích và thuận lợi trong quá trình thiết kế cũng như

sử dụng website Tuy nhiên hiện nay có rất nhiều đơn vị thiết kế website dựa trên nềntảng mã nguồn mở, bạn cần lựa chọn được một đơn vị thiết kế uy tín, chất lượng để cóđược một website hoạt động hiệu quả, được tối ưu hóa

Mã nguồn mở wordpress

Wordpress là một mã nguồn mở bằng ngôn ngữ PHP để hỗ trợ tạo blog cá nhân, và

nó được rất nhiều người sử dụng ủng hộ về tính dễ sử dụng, nhiều tính năng hữu ích Quathời gian, số lượng người sử dụng càng ngày càng tăng lên, những lập trình viên cũngtham gia đông đảo để phát triển mã nguồn WordPress để xây dựng, phát triển thêm nhữngtính năng tốt Và cho đến thời điểm viết bài này là 2016, WP đã được xem như là một hệquản trị nội dung (CMS – Content Management System) vượt trội để hỗ trợ người dùngtạo ra nhiều thể loại website khác nhau như blog cá nhân, website tin tức/tạp chí, webquảng bá doanh nghiệp, web bán hàng – thương mại điện tử, thậm chí với các loại website

có độ phức tạp cao như đặt phòng khách sạn, thuê xe, đăng dự án bất động sản,… Hầunhư mọi hình thức website với quy mô nhỏ và vừa đều có thể triển khai trên nền tảngWordPress

Tuy nhiên, như thế không đồng nghĩa với việc WordPress chỉ thích hợp với các dự

án quy mô nhỏ mà vừa, hiện nay, có tới khoảng 28% website trong danh sách 100 websitelớp nhất thế giới chọn sử dụng mã nguồn wordpress này Như tạp chí TechCrunch, MTVNews, Bata, Quartz, CNN, BBC America, Sony Music, … và rất nhiều website khác

Cấu trúc cơ bản của một trang WordPress

Bộ quản trị WP gồm các phần sau:

Dashboard: Tổng quan về quản trị wordpress, bao gồm thông tin tóm tắt về websitewordpress, viết blog nhanh, một số bình luận mới nhất, bài từ wordpress.org blog, pluginmới và phổ biến nhất, và link đến website của bạn

 Updates: Hiển thị tất cả các theme và plugin có bản mới

 Posts:Quản lý bài viết, tag và danh mục (category)

 All posts: Quản lý tất cả các bài viết

 Add new: Đăng bài viết mới

 Categories: Quản lý tất cả các danh mục

 Tags:Quản lý tất cả các Post Tag

 Appearance: Quản lý giao diện

 Plugins: Quản lý các thành phần mở rộng

 Settings: Thiết lập các tùy chọn

1.4 Những lý do mà bạn nên chọn WordPress

Nếu bạn vẫn còn băn khoăn về WP, mình xin chỉ ra cho bạn một số lý do rất tuyệtvời để bạn chọn WP làm nền tảng xây dựng website cho riêng bạn

 Dễ sử dụng

WordPress được phát triển nhằm phục vụ đối tượng người dùng phổ thông, không cónhiều kiến thức về lập trình website nâng cao Các thao tác trong WP rất đơn giản, giaodiện quản trị trực quan giúp bạn có thể nắm rõ cơ cấu quản lý một website WP trong thờigian ngắn Về cách cài đặt lại càng dễ hơn, bạn có thể tự cài đặt một website WP trên host(máy chủ) riêng của mình và tự vận hành nó sau vài cú click Bạn đang lo lắng cách càiđặt thế nào, host là gì? Không sao, các phần tiếp theo của serie học WP căn bản của mình

đã có nói rất chi tiết

 Cộng đồng hỗ trợ đông đảo

Là một mã nguồn CMS mở phổ biến nhất thế giới, điều này cũng có nghĩa là bạn sẽđược cộng đồng người sử dụng WP hỗ trợ bạn các khó khăn gặp phải trong quá trình sửdụng Nếu bạn có khả năng tiếng Anh tốt, bạn có thể dễ dàng tìm câu trả lời cho vấn đềbạn đang gặp phải trên Google chỉ với vài từ khóa tìm kiếm

 Nhiều gói giao diện có sẵn

kể từ phần này, mình sẽ gọi nó là theme Hiện nay WP có rất nhiều theme miễn phí khácnhau để bạn có thể dễ dàng thay đổi “da thịt” của website mình chỉ với vài cú click màkhông cần bận tâm việc làm sao để thiết kế một theme cho riêng mình Còn nếu bạn muốnwebsite đẹp và chuyên nghiệp hơn, bạn có thể mua các theme trả phí với giá bán daođộng từ $30 đến $65

 Nhiều plugin hỗ trợ

Plugin nghĩa là một trình cắm thêm vào website để bổ sung các chức năng mà bạn

cần Ví dụ mặc định sau khi cài website WP, bạn không có chức năng hiển thị các bài viếtliên quan ở dưới mỗi bài viết, nhưng với nhiều plugin miễn phí hỗ trợ thì bạn có thể dễdàng cài thêm một plugin miễn phí để website mình có chức năng đó Tương tự vớitheme, cũng có rất nhiều plugin trả phí mang những tính năng rất độc đáo và có ích vàowebsite và nó sẽ có giá khoảng từ $10 đến $80 tùy theo độ phức tạp

 Dễ phát triển cho lập trình viên

Nếu bạn là một người có am hiểu về việc làm website như thành thạo HTML, CSS,PHP thì có thể dễ dàng mở rộng website WP của bạn ra với rất nhiều tính năng vô cùng

có ích Cách phát triển cũng rất đơn giản vì WP là một mã nguồn mở nên bạn có thể dễdàng hiểu được cách hoạt động của nó và phát triển thêm các tính năng

Với hàng nghìn hàm (function) có sẵn của nó, bạn có thể thoải mái sử dụng, bạn cũng

có thể thay đổi cấu trúc của một hàm với filter hook và hầu như quy trình làm việc củamột lập trình viên chuyên nghiệp có thể ứng dụng dễ dàng vào WP

 Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ

Mã nguồn WP hiện tại có rất nhiều gói ngôn ngữ đi kèm, bao gồm tiếng Việt Mặc dùtrong mỗi giao diện hay plugin đều có ngôn ngữ riêng nhưng bạn có thể dễ dàng tự dịchlại nó với các phần mềm hỗ trợ

 Có thể làm nhiều loại website

Dùng WordPress không có nghĩa là bạn chỉ có thể làm blog cá nhân, mà bạn có thểbiến website mình thành một trang bán hàng, web công ty, web tin tức/ tạp trí hay kể cảweb phim bằng việc sử dụng kết hợp các theme và plugin với nhau Tuy nhiên để làmđược, bạn nên chắc chắn là đã hiểu được WP chứ đừng vội một bước lên mây để nhận cáccảm giác thất vọng vì độ phức tạp của nó

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU TẠI CỬA

HÀNG

Hình 2.1 Ảnh cửa hàng nam anh mobie Thái Nguyên.

Cửa hàng điện thoại di động nam anh thái nguyên được thành lập năm 2019 địa chỉ

phục vụ nhu cầu mua sắm trực tiếp cũng như trực tuyến bao gồm: chọn và mua điện thoạihay phụ kiện trực tuyến nhanh chóng, thanh toán an toàn, giao hàng tận nơi, chăm sóc và

tư vấn thân thiện Với mong muốn đem đến cho khách hàng những dòng sản phẩm điệnthoại chất lượng, thời trang với giá cả hợp lý nhất, mang ứng dụng cao, hiện đại, phù hợpvới gu thẩm mỹ của người Việt Nam

Các sản phẩm ở cửa hàng đều rất đa dạng như các dòng smartphone của Apple,Samsung,LG, HTC, Xiaomi với nhiều phân khúc giá cho khách hàng lựa chọn.

Hệ thống cửa hàng hiện đại và sạch, đẹp Có các quầy để và trang trí bắt mắt Cócamera an ninh nhằm tạo điều kiện tốt nhất về quản lí tài sản cho khách hàng

2.2 Thực trạng hoạt động bán hàng tại cửa hàng

Hiện tại thì cửa hàng đang hoạt động với hình thức bán hàng truyền thống chưađược đẩy mạnh và áp dụng hình thức bán hàng online Từ đó cửa hàng chưa tiếp cận đượcnhiều tệp khách hàng trên thị trường Công việc của việc bán hàng truyền thống với nhânviên phải đảm bảo nhiều việc Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng: Thực tế vềviệc tìm kiếm và tiếp cận khách hàng ở cửa hàng là rất hạn chế, bởi phương thức bánhàng ở đây vẫn chỉ dừng lại ở thương mại truyền thống nên hầu hết khách hàng chủ yếu lànhững người có chủ định mua từ trước tìm đến xem và mua Hoặc đi ngang qua có nhucầu muốn ghé vào cửa hàng xem rồi lựa chọn Chào mời hàng: Là bước đầu tiên vô cùngquan trọng trong việc bán hàng Đôi khi quyết định luôn cả việc có bán được hàng haykhông Công việc này tưởng chừng như đơn giản nhưng lại rất khó khăn, đòi hỏi ngườichào hàng phải là người có kinh nghiệm và sự khéo léo, khả năng tư vấn nhiệt tình Nếubước này thất bại, dễ có khả năng khó bán được hàng và không được lòng khách vì bêncạnh chất lượng sản phẩm thì chất lượng phục vụ cũng cần được đặt lên hàng đầu Trưngbày sản phẩm: Là quá trình tạo nên sự đẹp đẽ và bắt mắt cho sản phẩm Đây là quá trìnhtiêu tốn nhiều thời gian và công sức vì nhân viên phải nghĩ ra cách trưng bày cho từng sảnphẩm làm sao cho đẹp và bắt mắt nhất Nếu trưng bày không đẹp, không lôi cuốn được sự

tò mò, thích thú của khách hàng đối với sản phẩm Bán hàng: Là khâu quan trọng nhấtquyết định doanh thu của cửa hàng Nhân viên sau khi chào mời và tư vấn, nếu kháchhàng ưng sẽ tiến hành bán hàng bằng cách đóng gói sản phẩm, thu và trả lại tiền thừa chokhách (nếu có) Thống kê và đánh giá: Đây là công đoạn cuối cùng để kiểm tra sự bánhàng có chạy hay không Sản phẩm nào còn hay đã hết? Đánh giá sản phẩm tiềm năng mànhiều khách hàng chọn mua và ưa thích để nhập về nhiều hơn Đồng thời hạn chế hoặckhông nhập thêm những sản phẩm còn tồn đọng nhiều Công việc này thường được thựchiện ở cuối mỗi kỳ kế tóan, thường là một tháng

2.3 Mô hình SWOT

S(strengths): cửa hàng có vị trí kinh doanh tốt gần trung tâm thành phố có mật độdân cư qua lại đông đúc Giao thoa nhiều loại dịch vụ hàng hoá, cơ sở vật chất ở mứctrung bình không quá to, đủ đáp ứng nhu cầu kinh doanh, đội ngũ nhân viên chuyênnghiệp có qua đào tạo về sửa chữa điện thoại điện tử, máy móc thiết bị hiện đại khắc phụcnhiều sự cố khách hàng cần Chất lượng sản phẩm, dịch vụ bảo hành, dịch vụ sửa chữa

W(weaknesses): thiếu sót nhân viên trong việc chăm sóc khách hàng trực tuyến,chưa có website bán hàng trên hệ thống cửa hàng, nguồn vốn mở rộng thị trường, sảnphẩm chưa tiếp cận tối đa về giá cả Quảng cáo marketing cho cửa hàng chưa có đầu tư.Diện tích cửa hàng còn hạn chế,…

O(opportunities): Nhu cầu khách hàng trên thị trường ngày càng tăng về côngnghệ, nhiều dòng sản phẩm trên thị trường giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận, đội ngũnhân viên công nghệ thông tin cơ hội phát triển môi trường bán hàng qua website…

T(threats): Tỷ lệ đối thủ cạnh tranh cao, xu hướng nhu cầu người dùng thay đổi,chi phí máy máy phát triern đầu tư, dịch bệnh ảnh hưởng kinh tế người mua,…

2.4 Lợi ích việc áp dụng website cho cửa hàng

 Bán hàng mọi lúc, mọi nơi

Internet là để kết nối hơn 7 tỷ người lại với nhau, không chỉ gói gọn trong phạm vimột lãnh thổ quốc gia Nhờ sự phát triển vượt bậc của công nghệ, việc đưa thông tin đếnvới từng cá nhân sử dụng internet hiện nay đã không phải là điều gì đó quá cao sang

tại thị trường trong nước hoặc một đất nước khác ngoài Việt Nam một cách nhanh chóng

và dễ dàng

 Quảng bá sản phẩm không hạn chế như quảng cáo trên báo đài

Số lượng sản phẩm bạn đưa lên web tuỳ thuộc vào ý muốn và nhu cầu của bạn.Việc không giới hạn khối lượng thông tin giúp bạn đưa thông tin đầy đủ và chi tiết qua

đó sẽ giúp cho khách hàng dễ dàng tiếp cận doanh nghiệp của bạn hơn và gia tăngdoanh số.

 Sản phẩm luôn sẵn có trên website, khách hàng của bạn có thể được xem bất

kỳ lúc nào, tìm kiếm dễ dàng

Website hoạt động 24/24 Luôn luôn online Vì thế bất cứ khi nào khách hàng truycập vào website đều có thể xem được những thông tin bạn đã đăng tải lên đó Tínhtiện lợi của website hơn hẳn cửa hàng offline ở điểm này

 Tương tác với khách hàng dễ dàng (hỗ trợ, tư vấn, đặt hàng…)

Việc tương tác trực tiếp với khách hàng dễ dàng hơn bao giờ hết với các công cụ hỗtrợ trên website Thay vì bạn cần 10 nhân viên tư vấn cho 10 khách hàng, với các công cụ

trợ và tư vấn cho 10 khách hàng đó

 Tiết kiệm chi phí thuê mặt bằng, nhân sự

Đây là điểm khác biệt lớn nhất mà những doanh nghiệp vừa và nhỏ rất cần biết Chiphí mặt bằng và nhân sự luôn là vấn đề khiến chủ doanh nghiệp đau đầu

Khi thiết kế website bán hàng, bạn chỉ cần thanh toán chi phí hosting và tên miền hàngnăm (con số này chỉ bằng 1 tháng lương cho 1 nhân sự hoặc 1 tháng thuê mặt bằng) Tiếtkiệm chi phí nên được đặt lên hàng đầu và được ưu tiên đối với các doanh nghiệp vừa vànhỏ

 Làm tăng tính chuyên nghiệp của doanh nghiệp

Để đón đầu xu thế, bắt kịp thời đại bạn phải biết áp dụng công nghệ thông tin vào quátrình hoạt động Một website tốt mang lại cho doanh nghiệp của tính chuyên nghiệp, tạoniềm tin của khách hàng và được đánh giá cao hơn các doanh nghiệp cùng ngành màkhông có website

 Tăng khả năng tiếp cận khách hàng