05 xay dung thong diep gdsk (18 19)

09/2018 GDSK Y5 NK2018-2019 2Mục tiêu học tập Kết thúc bài học sinh viên có thể:  Trình bày được khái niệm và các cách thể hiện thông điệp giáo dục sức khỏe GDSK  Thực hiện được các bư

XÂY DỰNG THÔNG ĐIỆP GIÁO DỤC SỨC KHỎE

BS, ThS Trương Trọng Hoàng

Bộ môn Khoa học hành vi-Giáo dục sức khỏe

Trường Đại học Y khoa Phạm Ngọc Thạch

09/2018 GDSK Y5 NK2018-2019 2

Mục tiêu học tập

Kết thúc bài học sinh viên có thể:

 Trình bày được khái niệm và các cách thể

hiện thông điệp giáo dục sức khỏe (GDSK)

 Thực hiện được các bước xây dựng thông

điệp GDSK thể hiện các đặc điểm cần có của thông điệp GDSK

Thông điệp GDSK

 Là những thông điệp (messages) truyền thông gián tiếp cần thiết cho người nhận nhằm mục đích:

 Chia sẻ kiến thức (KT)

 Chuyển đổi thái độ (TĐ)

 Hỗ trợ/thúc đẩy hành vi (HV) có lợi cho sức

khỏe.

09/2018 GDSK Y5 NK2018-2019 4

Hình thức thông điệp GDSK

 Có thể chỉ bao gồm chữ nhưng thường khi là

cả hình ảnh tĩnh và động

Thông điệp GDSK

 Khẩu hiệu (slogan) là những thông điệp cốt lõi (key messages) bằng lời có thể đọng lại trong tâm trí người nhận về một nội dung nào đó

(KT, TĐ, HV) là thành phần rất quan trọng của một thông điệp

09/2018 GDSK Y5 NK2018-2019 6

Hình thức thông điệp GDSK

 Thông điệp có thể được thể hiện thành bích

chương (poster), làm khẩu hiệu, băng rôn

(banner) với những hình thức, kích cỡ, chất

liệu khác nhau hoặc bảng dựng (bill board)

kích thước to đặt trên đường hoặc vẽ trên

tường cũng như làm dãi băng (banner)

chuyển tải trên mạng v.v…

Các bước xây dựng thông điệp GDSK

 Xác định vấn đề sức khỏe ưu tiên

 Xác định và phân tích đối tượng đích

 Xác định các mục tiêu cần đạt: kiến thức, thái

độ, hành vi nào cần thay đổi

 Xây dựng thông điệp

 Thử nghiệm trước thông điệp

 Điều chỉnh thông điệp

 Sử dụng chính thức thông điệp

Một số đặc điểm cần có của

thông điệp GDSK

Mô hình 4C

 Sự thông hiểu (Comprehension)

 Sự liên hệ (Connection)

 Sự tin tưởng (Credibility)

 Sự lan truyền (Contagiousness)

Mô hình 4C

 Mô hình 4Cs ban đầu được phát triển như một công cụ để đánh giá tác động của quảng cáo

và các tài liệu tiếp thị

 Các thương hiệu như Dunkin 'Donuts, Suave Shampoo và Breyers Ice Cream sử dụng mô hình 4Cs để phát triển các chiến dịch tiếp thị thực sự trò chuyện và

xây dựng mối quan hệ

cảm xúc với người tiêu

dùng của họ

09/2018 GDSK Y5 NK2018-2019 10

09/2018 GDSK Y5 NK2018-2019 12

Sự liên hệ

 Thông điệp phải có ý nghĩa quan trọng đối với đối tượng, kích thích sự phản ứng về mặt lý trí hay tình cảm từ phía họ

“Thiết thân”

Sự tin tưởng

 Đối tượng cần phải có niềm tin ở nội dung của thông điệp và cách thức mà thông điệp được chuyển tải

 Nếu không tạo ra được niềm tin, thông điệp sẽ làm mất đi sự liên hệ mà nó đã thiết lập ngay trước đó

09/2018 GDSK Y5 NK2018-2019 14

Sự lan truyền

 Để có sức lan truyền tốt, một thông điệp phải chuyển tải một điều gì đó mới lạ, khác biệt và phải dễ nhớ

 Thông điệp phải kích thích sự phản ứng sống động về mặt tình cảm của đối tượng, có khả

năng làm cho họ phải nói về nó và thúc đẩy họ

đi đến hành động

Một số đặc điểm cần có khác

 Nên ít ý để người xem dễ nắm bắt và dễ nhớ

 Có vần, có điệu thì càng tốt

 Hướng đến điều tích cực hơn là tiêu cực

 Không quảng cáo cho nhãn hiệu sản phẩm

thương mại nào

 Phù hợp với văn hóa của người xem

 Nên có nguồn thông tin tham khảo thêm

09/2018 GDSK Y5 NK2018-2019 16

09/2018 GDSK Y5 NK2018-2019 18

09/2018 GDSK Y5 NK2018-2019 20

09/2018 GDSK Y5 NK2018-2019 22

Các cách thể hiện thông điệp GDSK

Có nhiều cách thể hiện thông điệp:

 Uy quyền: “Phải bỏ hút thuốc!”

 Đe dọa: “Nếu bạn hút thuốc, bạn sẽ tăng nguy

cơ bị ung thư phổi”

 Thông tin: “Bỏ hút thuốc có thể làm giảm được nguy cơ ung thư phổi”

09/2018 GDSK Y5 NK2018-2019 24

Các cách thể hiện thông điệp GDSK

 Khuyến khích: “Bạn có thể giảm được khả

năng bị ung thư phổi nếu bạn bỏ hút thuốc”

 Thân hữu: “Tất cả chúng ta không ai muốn bị ung thư phổi vì hút thuốc”

 Khôi hài: “Hút thuốc giúp chúng ta tránh được già, ăn trộm, chó cắn!”

Các cách thể hiện thông điệp GDSK

 Thực tế chứng minh rằng các thông điệp dùng cách nói uy quyền hoặc đe dọa kém hiệu quả

vì người ta sẽ tránh né chúng và nghĩ là không liên quan đến mình

 Cách nói khuyến khích, thông tin, thân hữu và khôi hài có hiệu quả hơn

 Tuy nhiên chọn cách thể hiện nào còn tùy

thuộc nhiều yếu tố: mục đích, đối tượng, loại tài liệu v.v…

Tài liệu tham khảo

 Isabelle Albanese The 4Cs of Truth in

Communication Paramount Market Publishing,

2007.

 Rajiv Kaushik Effective Communication and Marketing. International Journal of Computational Engineering & Management, Vol 12, April 2011.

09/2018 GDSK Y5 NK2018-2019 26

Chúc các em luôn khỏe, vui,

học tốt