TIỂU LUẬN KINH DOANH QUỐC TẾ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA TẬP ĐOÀN Ô TÔ TOYOTA

Kinh doanh quốc tế Nhóm 18 MỤC LỤC MỞ ĐẦU ......................................................................................................................................... 4 CHƯƠNG I. TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN Ô TÔ TOYOTA ................................................ 6 1. Lịch sử hình thành và phát triển TOYOTA ............................................................................. 6 2. Triết lý kinh doanh ................................................................................................................... 6 2.1. Sứ mệnh ............................................................................................................................. 6 2.2. Tầm nhìn ............................................................................................................................ 6 3. Lĩnh vực hoạt động .................................................................................................................. 7 4. Giá trị thương hiệu ................................................................................................................... 7 5. Thị phần.................................................................................................................................... 8 CHƯƠNG II. CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA TOYOTA .......................... 10 1. Phân tích mô hình chuỗi giá trị của Toyota hiện nay ............................................................. 10 1.1. Các hoạt động chính ........................................................................................................ 10 1.2. Các hoạt động bổ trợ ........................................................................................................ 23 2. Xác định chiến lược Toyota theo đuổi Chiến lược xuyên quốc gia ..................................... 27 2.1. Đặc trưng của chiến lược xuyên quốc gia ........................................................................ 27 2.2. Bằng chứng chứng minh Toyota theo đuổi chiến lược xuyên quốc gia .......................... 28 2.3. Xác định chiến lược Chiến lược xuyên quốc gia ............................................................ 31 CHƯƠNG III. ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC ..................................................... 33 1. Những thất bại của Toyota ..................................................................................................... 33 1.1. Thất bại tại Mỹ ................................................................................................................. 33 1.2. Thất bại tại Trung Quốc ................................................................................................... 33 2. Bài học kinh nghiệm .............................................................................................................. 35 2.1. Tìm hiểu kỹ thị trường và đối thủ cạnh tranh trước khi xâm nhập .................................. 35 2.2. Tập trung vào chất lượng sản phẩm, quản lý rủi ro ......................................................... 36 2.3. Thích nghi với thời đại ..................................................................................................... 37 KẾT LUẬN .................................................................................................................................. 39 TÀI LIỆU THAM KHẢO ........................................................................................................... 40 3 Kinh doanh quốc tế Nhóm 18 MỞ ĐẦU Kinh doanh quốc tế là một lĩnh vực đang phát triển nhanh chóng trên toàn thế giới, với sự tham gia của hàng triệu doanh nghiệp từ khắp nơi trên thế giới. Việc mở rộng hoạt động kinh doanh trên thị trường quốc tế đang trở thành một xu hướng không thể tránh khỏi đối với các doanh nghiệp, bởi vì đó là cách để tăng trưởng và nâng cao lợi nhuận. Tuy nhiên, kinh doanh quốc tế cũng đặt ra nhiều thách thức và rủi ro đối với các doanh nghiệp, từ khác biệt văn hóa đến quy định pháp luật khác nhau giữa các quốc gia. Việc nghiên cứu và hiểu rõ về kinh doanh quốc tế sẽ giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động của mình và đạt được thành công trên thị trường quốc tế. Hiện nay, kinh doanh quốc tế đang đối mặt với nhiều thách thức và cơ hội, như sự tăng trưởng kinh tế toàn cầu, sự thay đổi trong môi trường kinh doanh do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng COVID19, các biến động chính sách thương mại, sự cạnh tranh ngày càng tăng giữa các doanh nghiệp và các quốc gia, và các vấn đề liên quan đến văn hóa và chính trị. Từ đó, hiểu rõ về tình hình kinh doanh quốc tế sẽ giúp các doanh nghiệp tìm ra cách tối ưu hóa hoạt động của mình và đạt được thành công trên thị trường quốc tế. Để thành công trong kinh doanh quốc tế, các doanh nghiệp cần có những chiến lược phù hợp để đối phó với các thách thức và cơ hội trong môi trường kinh doanh quốc tế. Ngoài ra, các doanh nghiệp cần phải nắm bắt được sự thay đổi của thị trường và các xu hướng phát triển, đồng thời tìm kiếm những cách để tăng cường giá trị sản phẩm và dịch vụ của mình. Việc thực hiện những chiến lược này sẽ giúp các doanh nghiệp tạo ra lợi thế cạnh tranh trên thị trường quốc tế và đạt được thành công trong kinh doanh quốc tế. Toyota là một trong những tập đoàn sản xuất ô tô lớn nhất thế giới với một chiến lược kinh doanh quốc tế rất thành công. Tập đoàn này đã có những nỗ lực đáng kể trong việc mở rộng thị trường và tạo ra các sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng toàn cầu. Đề tài Phân tích chiến lược kinh doanh quốc tế của Tập đoàn ô tô Toyota sẽ tập trung vào các chiến lược kinh doanh quốc tế của Toyota. Phân tích chi tiết các chiến lược này sẽ giúp chúng ta hiểu rõ hơn về cách Toyota đã tạo ra lợi thế cạnh tranh và đạt được thành công trên thị trường quốc tế. Ngoài ra, nghiên cứu này cũng có thể cung cấp cho các doanh nghiệp khác những ý tưởng và bài học để phát triển và mở rộng thị trường quốc tế của họ. 4 Kinh doanh quốc tế Nhóm 18 5 Kinh doanh quốc tế Nhóm 18 CHƯƠNG I. TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN Ô TÔ TOYOTA 1.Lịch sử hình thành và phát triển TOYOTA Toyota là công ty sản xuất ô tô hàng đầu thế giới, có trụ sở tại Nhật Bản. Công ty được thành lập năm 1933 bởi ông Kiichiro Toyoda, con trai của người sáng lập công ty gia đình Toyoda. Ban đầu, Toyota chủ yếu sản xuất các loại xe tải và xe hơi tải nhẹ, sau đó mở rộng ra sản xuất các dòng xe hơi nhỏ và trở thành một trong những công ty sản xuất xe hơi hàng đầu tại Nhật Bản. Toyota đã mở rộng hoạt động của mình ra toàn cầu và thành lập các nhà máy sản xuất ở các quốc gia như Mỹ, Anh, Úc và Canada. Công ty tiên phong trong việc phát triển các công nghệ và sản phẩm mới, chẳng hạn như hệ thống hybrid Prius, ra đời năm 1997. Hiện nay, Toyota vẫn tiếp tục phát triển và mở rộng hoạt động của mình, bao gồm cả việc phát triển các dòng xe ô tô tự lái và các công nghệ mới như xe điện. Công ty đang tập trung vào việc tạo ra các sản phẩm thân thiện với môi trường và đóng góp vào sự phát triển bền vững của xã hội và môi trường. 2.Triết lý kinh doanh 2.1.Sứ mệnh Sứ mệnh của Toyota là tạo ra các sản phẩm và dịch vụ vượt trội, mang lại sự hài lòng cho khách hàng và đóng góp tích cực cho xã hội. Toyota cam kết đóng góp vào sự phát triển bền vững của xã hội, bằng cách thúc đẩy các giá trị như sự an toàn, sức khỏe và môi trường sống tốt hơn. Họ luôn nỗ lực tìm kiếm các giải pháp sáng tạo để giảm thiểu tác động của sản xuất ô tô đến môi trường, từ khâu thiết kế, sản xuất cho đến vận hành và tái chế. Với tầm nhìn phát triển dài hạn, Toyota mong muốn trở thành một công ty tài chính ổn định, tạo ra giá trị cho cổ đông, nhân viên và đối tác, đồng thời là một đối tác đáng tin cậy và có trách nhiệm với xã hội. 2.2. Tầm nhìn Tầm nhìn của Toyota là trở thành một trong những công ty sản xuất ôtô hàng đầu trên thế giới bằng cách cung cấp cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, đồng thời góp phần vào sự phát triển bền vững của xã hội. Toyota hướng đến mục tiêu đó bằng cách phát triển và áp dụng các công nghệ tiên tiến, tạo ra những sản phẩm an toàn, hiệu quả về năng lượng, bảo vệ môi trường và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Toyota cũng cam kết đóng góp tích cực vào cộng đồng và giải quyết các vấn đề xã hội, bao gồm việc tăng cường giáo dục, hỗ trợ đào tạo, tạo việc làm và khuyến khích các hoạt động thiện nguyện. 6 Kinh doanh quốc tế Nhóm 18 3.Lĩnh vực hoạt động Toyota là một tập đoàn đa quốc gia có hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh ô tô. Tuy nhiên, công ty cũng hoạt động trong các lĩnh vực khác như sản xuất máy móc, đồ chơi, vật liệu xây dựng và trang thiết bị gia đình. Với sự đa dạng trong các lĩnh vực hoạt động, Toyota đã trở thành một trong những tập đoàn đa ngành lớn nhất thế giới. Về lĩnh vực sản xuất ô tô, Toyota đã đạt được vị thế hàng đầu trên thị trường toàn cầu với các sản phẩm ô tô chất lượng cao, đa dạng và được ưa chuộng. Bên cạnh đó, Toyota cũng hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và cung cấp máy móc, đồ chơi, vật liệu xây dựng và trang thiết bị gia đình, cung cấp cho khách hàng nhiều sản phẩm và dịch vụ đa dạng. Ngoài ra, Toyota cũng luôn đầu tư vào nghiên cứu và phát triển công nghệ để cải tiến sản phẩm của mình, đồng thời tham gia vào các hoạt động đóng góp vào sự phát triển của cộng đồng và xã hội. 4.Giá trị thương hiệu Công ty Toyota đã có một lịch sử dài trong việc sản xuất các sản phẩm chất lượng và chú trọng vào việc tạo ra mối quan hệ tin cậy với khách hàng, điều này làm cho Toyota trở thành một trong những thương hiệu nổi tiếng và được yêu thích nhất trên thị trường ô tô. Theo báo cáo của công ty nghiên cứu thị trường Interbrand, giá trị thương hiệu của Toyota vào năm 2022 là 59,797 tỷ USD, đứng thứ 6 trong danh sách 100 thương hiệu có giá trị nhất trên thế giới Thương hiệu Toyota Mercedes Tesla BMV Honda Huynda Audi Volksw Ford Benz i gen Vị trí 6 8 12 13 26 35 46 48 50 Giá trị (tỷ 60 56 48 46 23 17 15 15 14 USD) Bảng 1: Bảng xếp hạng giá trị thương hiệu của một vài brand trong ngành công nghiệp ô tô Giá trị thương hiệu cao của Toyota không chỉ phản ánh sự tin tưởng của khách hàng đối với chất lượng và hiệu suất của các sản phẩm của công ty, mà còn phản ánh sự tôn trọng và uy tín của Toyota trong các hoạt động kinh doanh và mối quan hệ với các đối tác, nhà đầu tư và cộng đồng. Tổng thể, giá trị thương hiệu của Toyota là một trong những yếu tố quan trọng đóng vai trò trong việc duy trì sự cạnh tranh của công ty trên thị trường ô tô toàn cầu. 7 Kinh doanh quốc tế Nhóm 18 5.Thị phần Toyota là một trong những tập đoàn sản xuất ô tô lớn nhất thế giới và đang nắm giữ một thị phần toàn cầu đáng kể. Theo số liệu năm 2021, Toyota là nhà sản xuất ô tô lớn thứ hai thế giới với doanh số bán hàng đạt khoảng 9,5 triệu xe, chỉ đứng sau tập đoàn Volkswagen. Đặc biệt, trong năm 2020, Toyota được xếp hạng là nhà sản xuất ô tô lớn thứ hai trên thế giới với thị phần khoảng 9,3%. Điều này có nghĩa là trong số tất cả các ô tô được bán trên toàn cầu vào năm 2020, khoảng 9,3% được sản xuất và bán bởi Toyota. Vào năm 2021, dựa vào số liệu biểu đồ so sánh thị phần của Toyota và một số thương hiệu ô tô khác trên thị trường toàn cầu dưới đây có thể nhận định rằng Toyota đang là một trong những “ông lớn’ trong ngành công nghiệp sản xuất ô tô. THỊ PHẦN CỦA CÁC BRAND XE TRONG NGÀNH CÔNG NGHIỆP XE HƠI 2021 Khác PSA Group Nissan Ford General Motors Toyota 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 Fiat Toyota Volkswa General Huyndai Ford Honda Nissan Chrysler PSA Suzuki Khác gen Motors Automo Group biles Thị phần 9.9 7.4 7.2 6.7 4.8 4.7 4.1 3.9 2.7 2.7 45.9 Có thể thấy Toyota chiếm thị phần lớn hơn hầu hết các thương hiệu ô tô khác trên thị trường toàn cầu. Tuy nhiên, các thương hiệu khác như Volkswagen, General Motors và HyundaiKia cũng có thị phần đáng kể và đang cạnh tranh khá mạnh với Toyota trên các thị trường khác nhau. 8 Kinh doanh quốc tế Nhóm 18 9 Kinh doanh quốc tế Nhóm 18 CHƯƠNG II. CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA TOYOTA 1.Phân tích mô hình chuỗi giá trị của Toyota hiện nay 1.1.Các hoạt động chính 1.1.1. Thu mua và hậu cần đầu vào (Procurement and Inbound Logistic) a)Thu mua: ●Chính sách thu mua: Đối với Toyota, đặc biệt trong lĩnh vực ô tô, trong quan hệ với các đối tác, Toyota luôn thúc đẩy cũng như thực hiện những chính sách dựa trên sự tôn trọng và cống hiến. Điều đó được thể hiện rất rõ trong ba định hướng mà Toyota. ✓Kinh doanh công bằng dựa trên chính sách mở cửa ✓Mối quan hệ kinh doanh thân thiện dựa trên niềm tin chung ✓Tích cực đóng góp cho xã hội và kinh tế địa phương thông qua chiến lược nội địa hoá. •Kế hoạch thu mua Đối với những linh kiện để sản xuất ô tô của Toyota thì được chia là hai loại: ✓Những bộ phận được cung cấp bởi những đối tác nằm ngay trong khu vực lắp ráp ✓Những bộ phận phải vận chuyển từ đối tác nước ngoài đến nhà máy sản xuất ✓Những bộ phận như thân xe, cản nhựa, động cơ thì được sản xuất ngay tại khu vực lắp ráp. b)Hậu cần địa phương Với kế hoạch thu mua nguyên vật liệu như trên thì quá trinh hậu cần đầu vào của Toyota được chia hai hoạt động riêng biệt: + Hậu cần đầu vào địa phương: Hoạt động vận chuyển các bộ phận từ các nhà cung cấp địa phương đến các nhà máy địa phương. +Hậu cần đầu vào toàn cầu: Hoạt động vận chuyển các bộ phận từ đối tác nước ngoài vào khu vực lắp ráp ở nước đó ●Hậu cần đầu vào địa phương Nội địa hóa sản xuất là một trong những chiến lược cốt lõi được Toyota theo đuổi. Toyota không tự sản xuất từ những nguyên vật liệu thô mà lấy các bộ phận nhỏ từ các nhà cung cấp giao

VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ

-

-TIỂU LUẬN KINH DOANH QUỐC TẾ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC

TẾ CỦA TẬP ĐOÀN Ô TÔ TOYOTA

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 4

CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN Ô TÔ TOYOTA 6

1 Lịch sử hình thành và phát triển TOYOTA 6

2 Triết lý kinh doanh 6

2.1 Sứ mệnh 6

2.2 Tầm nhìn 6

3 Lĩnh vực hoạt động 7

4 Giá trị thương hiệu 7

5 Thị phần 8

CHƯƠNG II CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA TOYOTA 10

1 Phân tích mô hình chuỗi giá trị của Toyota hiện nay 10

1.1 Các hoạt động chính 10

1.2 Các hoạt động bổ trợ 23

2 Xác định chiến lược Toyota theo đuổi - Chiến lược xuyên quốc gia 27

2.1 Đặc trưng của chiến lược xuyên quốc gia 27

2.2 Bằng chứng chứng minh Toyota theo đuổi chiến lược xuyên quốc gia 28

2.3 Xác định chiến lược- Chiến lược xuyên quốc gia 31

CHƯƠNG III ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC 33

1 Những thất bại của Toyota 33

1.1 Thất bại tại Mỹ 33

1.2 Thất bại tại Trung Quốc 33

2 Bài học kinh nghiệm 35

2.1 Tìm hiểu kỹ thị trường và đối thủ cạnh tranh trước khi xâm nhập 35

2.2 Tập trung vào chất lượng sản phẩm, quản lý rủi ro 36

2.3 Thích nghi với thời đại 37

KẾT LUẬN 39

TÀI LIỆU THAM KHẢO 40

MỞ ĐẦU

Kinh doanh quốc tế là một lĩnh vực đang phát triển nhanh chóng trên toàn thế giới, với sựtham gia của hàng triệu doanh nghiệp từ khắp nơi trên thế giới Việc mở rộng hoạt động kinh doanhtrên thị trường quốc tế đang trở thành một xu hướng không thể tránh khỏi đối với các doanh nghiệp,bởi vì đó là cách để tăng trưởng và nâng cao lợi nhuận Tuy nhiên, kinh doanh quốc tế cũng đặt ranhiều thách thức và rủi ro đối với các doanh nghiệp, từ khác biệt văn hóa đến quy định pháp luật khácnhau giữa các quốc gia Việc nghiên cứu và hiểu rõ về kinh doanh quốc tế sẽ giúp các doanh nghiệptối ưu hóa hoạt động của mình và đạt được thành công trên thị trường quốc tế Hiện nay, kinh doanhquốc tế đang đối mặt với nhiều thách thức và cơ hội, như sự tăng trưởng kinh tế toàn cầu, sự thay đổitrong môi trường kinh doanh do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng COVID-19, các biến động chínhsách thương mại, sự cạnh tranh ngày càng tăng giữa các doanh nghiệp và các quốc gia, và các vấn đềliên quan đến văn hóa và chính trị Từ đó, hiểu rõ về tình hình kinh doanh quốc tế sẽ giúp các doanhnghiệp tìm ra cách tối ưu hóa hoạt động của mình và đạt được thành công trên thị trường quốc tế Đểthành công trong kinh doanh quốc tế, các doanh nghiệp cần có những chiến lược phù hợp để đối phóvới các thách thức và cơ hội trong môi trường kinh doanh quốc tế Ngoài ra, các doanh nghiệp cầnphải nắm bắt được sự thay đổi của thị trường và các xu hướng phát triển, đồng thời tìm kiếm nhữngcách để tăng cường giá trị sản phẩm và dịch vụ của mình Việc thực hiện những chiến lược này sẽgiúp các doanh nghiệp tạo ra lợi thế cạnh tranh trên thị trường quốc tế và đạt được thành công trongkinh doanh quốc tế

Toyota là một trong những tập đoàn sản xuất ô tô lớn nhất thế giới với một chiến lược

kinh doanh quốc tế rất thành công Tập đoàn này đã có những nỗ lực đáng kể trong việc mở rộng

thị trường và tạo ra các sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng toàn cầu Đề tài "Phân tích

chiến lược kinh doanh quốc tế của Tập đoàn ô tô Toyota" sẽ tập trung vào các chiến lược kinh

doanh quốc tế của Toyota Phân tích chi tiết các chiến lược này sẽ giúp chúng ta hiểu rõ hơn về cách Toyota đã tạo ra lợi thế cạnh tranh và đạt được thành công trên thị trường quốc tế Ngoài ra,

nghiên cứu này cũng có thể cung cấp cho các doanh nghiệp khác những ý tưởng và bài học đểphát triển và mở rộng thị trường quốc tế của họ

CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN Ô TÔ TOYOTA

1 Lịch sử hình thành và phát triển TOYOTA

Toyota là công ty sản xuất ô tô hàng đầu thế giới, có trụ sở tại Nhật Bản Công ty đượcthành lập năm 1933 bởi ông Kiichiro Toyoda, con trai của người sáng lập công ty gia đìnhToyoda Ban đầu, Toyota chủ yếu sản xuất các loại xe tải và xe hơi tải nhẹ, sau đó mở rộng ra sảnxuất các dòng xe hơi nhỏ và trở thành một trong những công ty sản xuất xe hơi hàng đầu tại NhậtBản Toyota đã mở rộng hoạt động của mình ra toàn cầu và thành lập các nhà máy sản xuất ở cácquốc gia như Mỹ, Anh, Úc và Canada Công ty tiên phong trong việc phát triển các công nghệ vàsản phẩm mới, chẳng hạn như hệ thống hybrid Prius, ra đời năm 1997 Hiện nay, Toyota vẫn tiếptục phát triển và mở rộng hoạt động của mình, bao gồm cả việc phát triển các dòng xe ô tô tự lái

và các công nghệ mới như xe điện Công ty đang tập trung vào việc tạo ra các sản phẩm thânthiện với môi trường và đóng góp vào sự phát triển bền vững của xã hội và môi trường

2 Triết lý kinh doanh

2.1 Sứ mệnh

Sứ mệnh của Toyota là tạo ra các sản phẩm và dịch vụ vượt trội, mang lại sự hài lòng chokhách hàng và đóng góp tích cực cho xã hội Toyota cam kết đóng góp vào sự phát triển bềnvững của xã hội, bằng cách thúc đẩy các giá trị như sự an toàn, sức khỏe và môi trường sống tốthơn Họ luôn nỗ lực tìm kiếm các giải pháp sáng tạo để giảm thiểu tác động của sản xuất ô tô đếnmôi trường, từ khâu thiết kế, sản xuất cho đến vận hành và tái chế Với tầm nhìn phát triển dàihạn, Toyota mong muốn trở thành một công ty tài chính ổn định, tạo ra giá trị cho cổ đông, nhânviên và đối tác, đồng thời là một đối tác đáng tin cậy và có trách nhiệm với xã hội

2.2 Tầm nhìn

Tầm nhìn của Toyota là trở thành một trong những công ty sản xuất ôtô hàng đầu trên thếgiới bằng cách cung cấp cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, đồng thờigóp phần vào sự phát triển bền vững của xã hội Toyota hướng đến mục tiêu đó bằng cách pháttriển và áp dụng các công nghệ tiên tiến, tạo ra những sản phẩm an toàn, hiệu quả về năng lượng,bảo vệ môi trường và đáp ứng nhu cầu của khách hàng Toyota cũng cam kết đóng góp tích cựcvào cộng đồng và giải quyết các vấn đề xã hội, bao gồm việc tăng cường giáo dục, hỗ trợ đào tạo,tạo việc làm và khuyến khích các hoạt động thiện nguyện

3 Lĩnh vực hoạt động

Toyota là một tập đoàn đa quốc gia có hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực sản xuất và kinhdoanh ô tô Tuy nhiên, công ty cũng hoạt động trong các lĩnh vực khác như sản xuất máy móc, đồchơi, vật liệu xây dựng và trang thiết bị gia đình Với sự đa dạng trong các lĩnh vực hoạt động,Toyota đã trở thành một trong những tập đoàn đa ngành lớn nhất thế giới Về lĩnh vực sản xuất ô

tô, Toyota đã đạt được vị thế hàng đầu trên thị trường toàn cầu với các sản phẩm ô tô chất lượngcao, đa dạng và được ưa chuộng Bên cạnh đó, Toyota cũng hoạt động trong lĩnh vực sản xuất vàcung cấp máy móc, đồ chơi, vật liệu xây dựng và trang thiết bị gia đình, cung cấp cho khách hàngnhiều sản phẩm và dịch vụ đa dạng Ngoài ra, Toyota cũng luôn đầu tư vào nghiên cứu và pháttriển công nghệ để cải tiến sản phẩm của mình, đồng thời tham gia vào các hoạt động đóng gópvào sự phát triển của cộng đồng và xã hội

4 Giá trị thương hiệu

Công ty Toyota đã có một lịch sử dài trong việc sản xuất các sản phẩm chất lượng và chútrọng vào việc tạo ra mối quan hệ tin cậy với khách hàng, điều này làm cho Toyota trở thành mộttrong những thương hiệu nổi tiếng và được yêu thích nhất trên thị trường ô tô Theo báo cáo củacông ty nghiên cứu thị trường Interbrand, giá trị thương hiệu của Toyota vào năm 2022 là 59,797

tỷ USD, đứng thứ 6 trong danh sách 100 thương hiệu có giá trị nhất trên thế giới

USD)

Bảng 1: Bảng xếp hạng giá trị thương hiệu của một vài brand trong ngành công nghiệp ô tô

Giá trị thương hiệu cao của Toyota không chỉ phản ánh sự tin tưởng của khách hàng đốivới chất lượng và hiệu suất của các sản phẩm của công ty, mà còn phản ánh sự tôn trọng và uy tíncủa Toyota trong các hoạt động kinh doanh và mối quan hệ với các đối tác, nhà đầu tư và cộng

đồng Tổng thể, giá trị thương hiệu của Toyota là một trong những yếu tố quan trọngđóng vai trò trong việc duy trì sự cạnh tranh của công ty trên thị trường ô tô toàn cầu

5 Thị phần

Toyota là một trong những tập đoàn sản xuất ô tô lớn nhất thế giới và đang nắm giữ mộtthị phần toàn cầu đáng kể Theo số liệu năm 2021, Toyota là nhà sản xuất ô tô lớn thứ hai thế giớivới doanh số bán hàng đạt khoảng 9,5 triệu xe, chỉ đứng sau tập đoàn Volkswagen

Đặc biệt, trong năm 2020, Toyota được xếp hạng là nhà sản xuất ô tô lớn thứ hai trên thếgiới với thị phần khoảng 9,3% Điều này có nghĩa là trong số tất cả các ô tô được bán trên toàncầu vào năm 2020, khoảng 9,3% được sản xuất và bán bởi Toyota

Vào năm 2021, dựa vào số liệu biểu đồ so sánh thị phần của Toyota và một sốthương hiệu ô tô khác trên thị trường toàn cầu dưới đây có thể nhận định rằng Toyota đang là mộttrong những “ông lớn’ trong ngành công nghiệp sản xuất ô tô

THỊ PHẦN CỦA CÁC BRAND XE TRONG NGÀNH

CÔNG NGHIỆP XE HƠI 2021

Khác PSA Group

Nissan Ford General Motors

Toyota

Fiat Toyota Volkswa Generalgen Motors Huyndai Ford Honda Nissan Chrysler PSAAutomo Group Suzuki Khác

biles Thị phần 9.9 7.4 7.2 6.7 4.8 4.7 4.1 3.9 2.7 2.7 45.9

Có thể thấy Toyota chiếm thị phần lớn hơn hầu hết các thương hiệu ô tô khác trên thị trườngtoàn cầu Tuy nhiên, các thương hiệu khác như Volkswagen, General Motors và Hyundai-Kia cũng cóthị phần đáng kể và đang cạnh tranh khá mạnh với Toyota trên các thị trường khác nhau

CHƯƠNG II CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA TOYOTA

1 Phân tích mô hình chuỗi giá trị của Toyota hiện nay

✓Kinh doanh công bằng dựa trên chính sách mở cửa

✓ Mối quan hệ kinh doanh thân thiện dựa trên niềm tin chung

✓ Tích cực đóng góp cho xã hội và kinh tế địa phương thông qua chiến lược nộiđịa hoá

• Kế hoạch thu mua

Đối với những linh kiện để sản xuất ô tô của Toyota thì được chia là hai loại:

✓ Những bộ phận được cung cấp bởi những đối tác nằm ngay trong khu vực lắp ráp

✓ Những bộ phận phải vận chuyển từ đối tác nước ngoài đến nhà máy sản xuất

✓ Những bộ phận như thân xe, cản nhựa, động cơ thì được sản xuất ngay tại khu vực lắp ráp

b) Hậu cần địa phương

Với kế hoạch thu mua nguyên vật liệu như trên thì quá trinh hậu cần đầu vào của Toyota được chia hai hoạt động riêng biệt:

+ Hậu cần đầu vào địa phương: Hoạt động vận chuyển các bộ phận từ các nhà cung cấp địa phương đến các nhà máy địa phương

+ Hậu cần đầu vào toàn cầu: Hoạt động vận chuyển các bộ phận từ đối tác nước ngoài vàokhu vực lắp ráp ở nước đó

● Hậu cần đầu vào địa phương

Nội địa hóa sản xuất là một trong những chiến lược cốt lõi được Toyota theo đuổi Toyotakhông tự sản xuất từ những nguyên vật liệu thô mà lấy các bộ phận nhỏ từ các nhà cung cấp giao

đến nhà máy địa phương Các bộ phận chiến lược đều lấy từ Nhật Bản là chủ yếu để đảm bảo tiêuchuẩn chất lượng Hậu cần đầu vào giúp Toyota nội địa hóa sản xuất và áp dụng hiệu quả hệthống chuỗi cung ứng JIT, tối ưu hóa trong quy trình lắp ráp và sản xuất cũng như giảm chi phíhàng tồn kho.

Việc vận chuyển hàng hoá theo cụm vận chuyển đến các trạm trung chuyển trước khi đượcđưa tới các nhà máy lắp ráp được coi là một trong những chiến lược vô cùng thành công của Toyota

Việc thiết kế lộ trình và phân bổ các xe tải theo lộ trình thu gom một cách tập kết giúpToyota tối giản hoá chi phí cũng như thời gian, công sức chính là điểm mấu chốt để Toyota có thểduy trì một chiến lược Just - in - time bền vững

Hình 1: Dòng vận chuyển linh kiện đến nhà máy lắp ráp của Toyota

• Hậu cần đầu vào toàn cầu

Hiểu một cách ngắn gon, thì với việc vận chuyển toàncầu, các bộ phận đều được tập kết tại một trung tâmtại Nhật Bản và đóng gói vào container trước khiđược chuyển đi sang các khu vực khác Tương tự nhưhậu cần đầu vào nội bộ, các linh kiện chỉ được dỡ rakhỏi container và sử dụng khi đến quy trình lắp rápđược thực hiện để giảm tối đa chi phí dự trữ Nếu như

sự thiếu hụt bộ phận xảy ra vì những lý do đột xuấtthì cho phép dỡ container ra trước

Hình 2: Outbound Logistic

1.1.2 Điều hành (Operation)

a) Hệ thống sản xuất Toyota:

Theo mốc thời gian được thống kê vào

năm 2020, 67 công ty sản xuất trên toàn thế giới

với 12 nhà máy ở Nhật Bản và 51 nhà máy còn lại

ở 26 nước rải rác ở khắp các châu lục từ Bắc Mỹ,

Châu Á, châu Âu, … Tuy nhiên, để trở thành

thương hiệu toàn cầu và có thị phần đứng thứ hai

như hiện tại, Toyota luôn tuân theo một hệ thống

sản xuất được hai nhà đồng sáng lập và áp dụng

Hệ thống đó được áp dụng nhờ 2 cột nâng đỡ

chính: Mô hình Just - in - time và mô hình Jidoka

Ngoài ra với phương châm sản xuất thúc

đẩy tinh thần monozukuri tức - tinh thần sản xuất

tận tâm trong suốt các hoạt động của mình và sản xuất tinh gọn chính một trong những nguồn lợi thế cạnh tranh cốt lõi của Toyota

Hình 3: Hệ thống sản xuất Toyota

Hình 4: Quy trình sản xuất xe hơi Toyota

b) Kế hoạch sản suất:

Để thực thi sự hiệu quả trong chuỗi cung ứng, việc xây dựng lên một kế hoạch sản xuấttheo từng ngày, từng tháng, từng dòng xe dựa trên số lượng đơn đặt hàng và những dữ liệu dựbáo nhu cầu và dựa trên năng suất Mặc dù tuân theo một kế hoạch được đề ra ở toàn cầu, nhưngvới mỗi quốc gia, kế hoạch dựa theo lịch trình sản xuất lại có thể linh động tuỳ vào văn hoá củatừng quốc gia

Ví dụ, Lễ Tạ Ơn được tổ chức ở Canada tháng Mười nhưng ở Mỹ lại là tháng 11, vì thế,lịch trình sản xuất sẽ được tuỳ chỉnh theo quản lý của từng quốc gia

c) Cơ cấu tổ chức

Trong nhiều thập kỷ, cơ cấu tổ chức của Toyota dựa trên hệ thống phân cấp kinh doanh truyềnthống của Nhật Bản, nơi chỉ những giám đốc điều hành cấp cao nhất mới nắm giữ quyền ra quyếtđịnh Cấu trúc này, mà ngày nay chúng ta gọi là cấu trúc phân cấp, được đặc trưng bởi luồng thông tinmột chiều từ trên xuống dưới và rất ít quyền tự chủ của cấp dưới Tuy nhiên, cấu trúc này đã thay đổivào năm 2013 để đối phó với các vấn đề an toàn, thu hồi sản phẩm và một chiến lược rộng lớn hơn đểgiúp Toyota cạnh tranh và phản ứng nhanh hơn trên thị trường toàn cầu

Dựa theo cấu trúc mới, Toyota có cơ cấu tổ chức theo bộ phận , trong đó các hoạt động kinhdoanh tập trung vào thị trường, sản phẩm và các nhóm địa lý Do đó, Toyota tổ chức cấu trúc

công ty của mình theo thứ bậc toàn cầu (hầu hết các quyết định chiến lược đến từ trụ sở chính củaNhật Bản), bộ phận dựa trên sản phẩm (nơi tổ chức được chia nhỏ, dựa trên từng dòng sản phẩm)

và bộ phận địa lý (theo khu vực địa lý được quản lý)

Các thành phần chính trong cơ cấu tổ chức của Toyota:

Cơ cấu tổ chức sửa đổi của Toyota hiện bao gồm ba thành phần sau

- Phân cấp toàn cầu

Trong khi trụ sở chính của Toyota tại Nhật Bản chịu trách nhiệm đưa ra hầu hết các quyếtđịnh, một số quyền lực cũng được trao cho các trưởng bộ phận kinh doanh và khu vực

- Bộ phận dựa trên sản phẩm

Trong năm 2016, công ty đã chuyển từ chiến lược dựa trên chức năng sang chiến lượcdựa trên sản phẩm Bảy bộ phận sản phẩm đã được tạo ra đại diện cho 7 công ty Toàn bộ tráchnhiệm và quyền hạn thuộc về chủ tịch của mỗi công ty

❖ Innovative R&D and Engineering Company

❖ Toyota Compact Car Company

❖ Mid-size Vehicle Company

❖ CV Company

❖ Lexus International Co

❖ Power Train Company

❖ Connected Company

- Phân chia địa lý

Cũng vào năm 2016, Toyota đã thành lập thêm hai bộ phận giúp hãng thực hiện chiến lược của mình trên chín khu vực quốc tế, bao gồm:

Đơn vị kinh doanh Toyota số 1 – Bắc Mỹ, Châu Âu, Châu Phi và Nhật Bản

Đơn vị kinh doanh Toyota số 2 – Trung Quốc, Châu Á, Trung Đông & Bắc Phi, Đông Á

& Châu Đại Dương, Mỹ Latinh & Caribe

Mỗi người được điều hành bởi một người đứng đầu bộ phận, người đưa ra quyết định cho khu vực tương ứng của họ trong khi vẫn chịu trách nhiệm trước trụ sở chính

1 Lexus quốc tế: Đơn vị kinh doanh được giao vai trò là trụ sở chính toàn cầu để phát triển, bán hàng, tiếp thị và quảng cáo thương hiệu Lexus.

2 Đơn vị kinh doanh Toyota số 1: Đơn vị này phụ trách khu vực Bắc Mỹ, Châu Âu và NhậtBản

3 Đơn vị kinh doanh Toyota số 2: phục vụ cho các thị trường mới nổi Trung Quốc, Châu

Á & Trung Đông, Đông Á & Châu Đại Dương; Châu Phi, Châu Mỹ Latinh và Caribe

4 Đơn vị Cellar: Đơn vị này liên quan đến phát triển công nghệ liên quan đến đơn vị, pháttriển công nghệ sản xuất và sản xuất

1.1.3 Hậu cần đầu ra (Outbound Logistic)

Với mô hình JIT của Toyota, doanh nghiệp này không cần tốn chi phí lưu kho, sản phẩmsau khi được sản xuất sẽ được chuyển ngay đến các đại lý Hiện nay Toyota có khoảng 170 nhàphân phối và 8.900 đại lý bên ngoài Nhật Bản Công ty sử dụng “các hãng vận tải thông thường,các tuyến đường sắt và “xe tải” để vận chuyển các phương tiện của mình từ các nhà máy lắp rápđến các đại lý Với các khu vực khác nhau, Toyota sẽ có những chiến lược phân phối khác nhau ở

Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản

Tại Mỹ: Tùy theo địa bàn xuất xứ của sản phẩm, phương thức phân phối chia làm 3 loại:

● Phân phối các loại xe được sản xuất tại Bắc Mỹ: Sau khi ra khỏi nhà máy, các phương

tiện được vận chuyển vào bãi tập kết sau đó được vận chuyển tới các văn phòng đại lýbằng tàu hỏa và xe tải

● Phân phối các loại xe sản xuất ở nước ngoài: Các tàu lớn được sử dụng để vận chuyển các

phương tiện được sản xuất tại Nhật Bản đến các cảng ở Bắc Mỹ (như Portland, OregonHouston, Texas …) và tiếp tục được vận chuyển đến các đại lý

● Mô hình phân phối Scion: Mô hình này liên quan đến việc phân phối các loại xe được sản

xuất tại Nhật Bản sau đó vận chuyển qua Mỹ Tuy nhiên đối với mẫu xe Scion đến từNhật Bản, chỉ được lắp đặt các thiết bị cơ bản và được tùy chỉnh thêm tại Mỹ theo thông

số kỹ thuật yêu cầu của các đại lý

Tại châu Âu: Hình thức phân phối xe Toyota tại châu Âu khác với hình thức phân phối tại Mỹ do vị

trí các đại lý ở khu vực thành thị có dung tích nhỏ dẫn tới lượng xe dự trữ không nhiều Sau khi cácphương tiện sản xuất được đưa về bãi tập kết để chuẩn bị xuất hàng sẽ được xe tải đưa đến một điểmtập kết được gọi là 'trung tâm' Mỗi quốc gia lớn ở châu Âu sẽ có một ‘trung tâm’ riêng và

một số quốc gia nhỏ hơn sẽ có chung một ‘trung tâm’ Trung tâm thực hiện vai trò nhà kho và cácphụ kiện bổ sung có thể được lắp đặt tại trung tâm theo yêu cầu của đại lý và đơn đặt hàng củakhách hàng.

Tại Nhật Bản: Tương tự như việc phân phối xe ở châu Âu theo cách mà các văn phòng đại lý có

dung tích lưu trữ nhỏ Tại Nhật Bản với 308 văn phòng đại lý của Toyota đều có một trung tâmgom hàng, được giao nhiệm vụ lưu kho cho đến khi văn phòng đại lý bán được xe

1.1.4 Marketing và Sales

Khách hàng mục tiêu của Toyota nằm trong độ tuổi từ 30-50 với thu nhập trung bình vàđang tìm kiếm những mẫu xe ô tô “đáng đồng tiền bát gạo” Khi nhắc đến xe Toyota, người tanghĩ đến độ bền, tính bền vững, chất lượng, an toàn, độ tin cậy và sự đổi mới Để xây dựng sự uytín này, Toyota đã sử dụng chiến lược Marketing Mix, từ đó thu hút đúng phân khúc, đáp ứngnhu cầu đa dạng của khách hàng và đạt được mục tiêu tại các thị trường khác nhau

a) Chiến lược sản phẩm

● Danh mục sản phẩm

Với tham vọng của người đi đầu trong ngành công nghiệp xe hơi thì tính đến nay, trongdanh mục sản phẩm của Toyota có khoảng 15 dòng sản phẩm khác nhau, tương đương với 112mẫu xe khác nhau, theo Wekipedia

Về chất lượng sản phẩm, với việc định vị là thương hiệu xe chất lượng cao, vì thế Toyota

được biết đến về độ bền bỉ, khả năng tiết kiệm nhiên liệu và an toàn, Toyota mang đến cho kháchhàng sự an tâm khi sử dụng sản phẩm của mình Sự an tâm đó đến từ những sản phẩm được sảnxuất với quy trình chặt chẽ, các công nghệ tiên tiến như Hệ thống phanh khẩn cấp tự động (AEB)

và Công nghệ cảnh báo điểm mù (BST)

Về mẫu mã, thiết kế sản phẩm, mặc dù ở những giai đoạn trước khi yếu tố chất lượng

được đặt lên hàng đầu tuy nhiên, hiện nay khi xu hướng sử dụng xe hơi không còn chỉ là tầng lớptrung niên nữa, Toyota cũng nhanh chóng thay đổi và thích nghi để đáp ứng được với hầu hết cácphân khúc khách hàng khác nhau

● Ứng dụng thị trường

Tuy nhiên tuỳ vào những đặc điểm địa hình, các giai đoạn kinh tế - xã hội khác nhau cũngnhư nhu cầu của công dân, phân khúc khách hàng từng khu vực, phân phối các dòng xe lại có sựkhác nhau

Đối với phân khúc khách hàng coi xe là phương tiện di chuyển và có xu hướng tiết

kiệm, lấy ví dụ tại thị trường Việt Nam và hầu hết các thị trường khác trên thế giới, sự xuất

hiện 35 mẫu xe thuộc các dòng xe chủ yếu dưới đây đang được tận dựng một cách hiệu quả

❖ Hatchback: Yaris, Wigo,…

❖ Sedan: Vios, Corolla Altis, Camry,

❖ SUV: Fortuner, Land Cruiser Prado, Land Cruiser, Rush,

❖ Đa dụng: Alphard Luxury, Innova, Avanza,

❖ Thương mại: HiAce, Coaster, Landcruiser 70 và HiLux…

❖ Bán tải: Hilux, …

Tuy nhiên đối với từng thời điểm và giai đoạn khác nhau của từng khu vực khác nhau thìToyota lại cho ra những mẫu xe thích ứng và thoả mãn với nhu cầu của họ

Đối với khách hàng châu Âu khi phong cách sống xanh đang trở thành xu hướng thì

Toyota lại nhanh chóng đưa ra dòng xe Hybid đáp ứng được nhu cầu đó, đặc biệt trong vấn đềtiết kiệm nhiên liệu và bảo vệ môi trường trong việc sử dụng nhiên liệu sạch RAV4, L600s và iQvới hàm lượng khí thải CO2 thấp chỉ đạt 99g/km

Đối với thị trường Hoa Kỳ, vào năm 2003 với mục tiêu nhắm đến những khách hàng

thuộc thế hệ X - sinh năm 70-80), những người không thích các thương hiệu cha mẹ dùng và mẫu

xe Scion thuộc dòng xe Hatchback được ra đời nổi tiếng với các thiết kế phá cách, nổi loạn

Hoặc dòng xe bán tải Tudra với mục đích có thể chở hàng và chở khách, đặc biệt rất thíchhợp cho việc đi du lịch tại Bắc Mỹ - khu vực địa lý với nhiều địa hình khác nhau và đa dạng, đãtrở thành lựa chọn số 1 của người dân nơi đây

Hay đối với thị trường nội địa khi phong cách sống lại ưu tiên về chất lượng thì các dòng

xe tại Nhật Bản lại tập trung vào những dòng xe thiết kế đơn giản, giá cả hợp lý nhưng lại mangtới hiệu quả cao

Đối với phân khúc khách hàng sử dụng xe hạng sang, Lexus, một dòng xe hạng sang

với 7 mẫu xe gồm: ES, LS, NX, RX, GX, LX, RC lại trở thành một đối thủ đáng ngờm so với cácdòng xe khác như Mecerdes - Benz,

Ngoài ra để phá bỏ những định kiến “nam giới mới lái xe” thì Toyota cũng đưa ra nhữngdòng xe phù hợp với nhu cầu của phụ nữ như dòng xe Yaris với thiết kế ngoại hình nhỏ gọn, khá

đơn giản nhưng không kém phần trẻ trung, hiện đại cùng các chi tiết thiết kế trên tổng thể được trau chut tinh tế.

b) Chiến lược giá

● Nguyên tắc chiến lược

Chiến lược giá của Toyota được áp dụng trên toàn cầu với mục tiêu mang lại chất lượngtốt nhất cho người tiêu dùng cũng như đáp ứng khả năng chi trả của họ Vì thế, ở mỗi dòng xekhác nhau, Toyota đều áp dụng những mức giá phù hợp với từng dòng sản phẩm kể trên Tuynhiên, các sản phẩm của họ đều được tuần theo hai chiến lược cụ thể:

- Chiến lược theo định hướng thị trường: Giá của sản phẩm quyết định bởi các đối thủ

cạnh tranh và điều kiện thị trường Chiến lược định giá theo định hướng thị trường chủ yếu được

sử dụng để định giá các loại xe như sedan và xe tải Các yếu tố môi trường vĩ mô khác nhau cóthể đóng vai trò quan trọng trong chiến lược định giá theo định hướng thị trường có thể là tỷ giáhối đoái, lãi suất, thuế và nhiều yếu tố khác như quy mô của thị trường

- Chiến lược giá dựa trên giá trị: Giá của sản phẩm được quyết định dựa trên lợi nhuận

mà Toyota áp lên sản phẩm và chi phí sản xuất Chiến lược định giá này được áp dụng cho cácdòng xe sang trọng, cao cấp, đắt tiền như thương hiệu Lexus

Bảng 2: Bảng giá một số dòng xe Toyota tại Mỹ

Bảng giá trên áp dụng với các dòng xe tại thị trường Mỹ, vì thế tuỳ thị trường sẽ có nhữngmức thuế, tỷ giá hối đoái, khác nhau nhưng sự phân cấp giữa các dòng xe được áp dụng rõ ràng

Tuy nhiên, ở mỗi quốc gia khác nhau, Toyota sẽ ưu tiên cũng như phối hợp hai chiến lượcmột cách khác nhau

● Ứng dụng thị trường

Nếu như ở châu Âu, việc áp dụng hai chiến lược một cách song song do những yếu tố chínhtrị, môi trường, xã hội, mở hơn, tuy nhiên ở Ả Rập Xê Út, với những đặc tính về chính trị, nhữngđịnh kiến về giới, thị trường và địa hình thì chiến lược định giá theo giá trị lại mang lại hiệu quả caohơn, khi việc sở hữu xe hầu như dành riêng cho nam giới để “khoe khoang sự giàu có của mình”, cực

kỳ thích hợp với các dòng xe hạng sang như Lexus hoặc tiệm cận sang như SUV

Ngoài ra, quay trở lại với thị trường châu Á Toyota đang tấn công vào các thị trường đangphát triển bằng chiến lược giá thâm nhập với mức giá trung bình và hướng vào đối tượng hộ giađình Một ví dụ tiêu biểu, khi thực hiện chiến lược giá xâm nhập tại Ấn Độ, Toyota đã cho ra mắtdòng xe được thiết kế dành riêng cho thị trường này với giá xe dưới 10.000 USD Hay ở ViệtNam, chiến lược hớt váng thị trường cho sản phẩm mới của các dòng xe hạng sang như Lexus vàtiệm cận hạng sang như SUV lại được áp dụng hiệu quả

c) Chiến lược phân phối

Toyota cũng phát triển hai kênh phân phối bán hàng của mình thông qua hai hình thức offine và online Tuy nhiên với đặc thù của sản phẩm có giá trị cao nên hầu như trong chiến

lược phân phối, Toyota thúc đẩy quá trình qua hình thức offline hơn

Đối với hình thức offline Toyota hầu như cũng áp dụng giống như các đối thủ cạnh tranh

là chính thông qua chuỗi cung ứng sau:

Một trong những yếu tố tạo nên thành công của Toyota là chiến lược phân phối toàn cầu

vô cùng hợp lý Toyota tập trung nhiều vào các thành phố lớn, khu vực đông dân cư, khu vực tậptrung nhiều đối tượng khách hàng của mình và dựa vào các đại lý để bán sản phẩm của họ chokhách hàng tiềm năng

Xe Toyota tại Nhật Bản được bán thông qua 4 kênh chính:

● Toyota dành cho thương hiệu xe sang

● Toyopet cho thị trường trung bình

● Corolla cho xe nhỏ gọn

● Netz để hướng đến những khách hàng có giá trị mới trong thế kỉ 21

Bên cạnh đó, Toyota phân phối xe thương hiệu Lexus thông qua mạng lưới khoảng 170 cửahàng bán hàng và Daihatsu thông qua khoảng hơn 2000 cửa hàng bán hàng Mặt khác, bên ngoàiNhật Bản, Toyota cũng thực hiện chiến lược phân phối rộng khắp ở Mỹ, Châu Âu, Châu Á…

Những đại lý của Toyota ở Mỹ

Với hơn 1.500 đại lý ở Mỹ, Toyota luôn cung ứng đủ số lượng và mẫu mã xe tới kháchhàng một cách nhanh chóng nhất Những thành phố có số lượng dân cư đông, tốc độ phát triểnnhanh và nhu cầu sử dụng ô tô lớn nhằm tiếp cận tối đa khách hàng tiềm năng như California,New York Texas, Florida… đều có các đại lý lớn của Toyota

Toyota là top 3 thương hiệu xe bán chạy nhất ở châu Âu sau Volkswagen và Peugeot với

9 nhà máy sản xuất tại 7 quốc gia khác nhau, chính vì vậy Toyota đang tiến hành phân phối mạnh

mẽ tại thị trường này với hơn 3000 đại lý trải rộng khắp khu vực

d) Chiến lược xúc tiến

● Các hình thức xúc tiến