Phần 1 phân tích môi trường và thị trường chiến lược SIX SENSES NINH V N BAY:

PHẦN 1 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VÀ THỊ TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC I TÌNH HÌNH KINH DOANH 1 TÌNH HÌNH KINH DOANH CÔNG TY QUẢN LÝ CÔNG TY CỔ PHẦN BĐS DU LỊCH NINH VÂN BAY Công ty Bất động sản Du lịch Ninh Vân Bay đã.

PHẦN 1: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VÀ THỊ TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC:

I. TÌNH HÌNH KINH DOANH:

1 TÌNH HÌNH KINH DOANH CÔNG TY QUẢN LÝ - CÔNG TY CỔ

PHẦN BĐS DU LỊCH NINH VÂN BAY:

Công ty Bất động sản Du lịch Ninh Vân Bay đã ghi nhận doanh thu quý

IV/2022 đạt 71,8 tỷ đồng, tăng trưởng 76,7%, tuy nhiên, lợi nhuận sau thuế của Công ty mẹ lại ghi nhận lỗ 16,53 tỷ đồng, trong khi cùng kỳ năm trước lỗ 11,57

tỷ đồng Tuy nhiên, trong kỳ này, lợi nhuận gộp tăng đáng kể 363,4% so với cùng kỳ năm trước, tương ứng tăng thêm 22,71 tỷ đồng lên 28,96 tỷ đồng

Doanh thu tài chính cũng tăng đáng kể 927,8% và chi phí tài chính cũng tăng 4,2%, trong khi chi phí bán hàng và quản lý doanh nghiệp tăng 176,6%, tương ứng tăng thêm 21,32 tỷ đồng lên 33,39 tỷ đồng và các hoạt động khác biến động không đáng kể

Xét về hoạt động kinh doanh cốt lõi (bao gồm lợi nhuận gộp, chi phí tài chính

và chi phí bán hàng và quản lý doanh nghiệp), trong quý IV, Công ty đã ghi nhận lỗ 11,55 tỷ đồng so với cùng kỳ năm trước lỗ 12,65 tỷ đồng Do đó, lợi nhuận cốt lõi của Công ty trong kỳ này ghi nhận lỗ 11,55 tỷ đồng, tuy nhiên, Công ty đã giảm lỗ nhờ ghi nhận doanh thu tài chính tăng đột biến

Trong năm 2022, Công ty đã ghi nhận doanh thu đạt 337,31 tỷ đồng, tăng 166,3% so với năm trước, tuy nhiên, lợi nhuận sau thuế của Công ty mẹ lại ghi nhận lỗ 12,09 tỷ đồng so với cùng kỳ năm trước lỗ 49,96 tỷ đồng Vì vậy, tính tới 31/12/2022, tổng lợi nhuận lũy kế chưa phân phối của Công ty đạt mức âm 742,27 tỷ đồng, bằng 82% vốn điều lệ

Tính tới 31/12/2022, tổng tài sản của Ninh Vân Bay tăng 1,3% so với đầu năm lên 1.100 tỷ đồng Tài sản chủ yếu tài sản cố định ghi nhận 583,2 tỷ đồng,

chiếm 53% tổng tài sản; tài sản dài hạn khác ghi nhận 257,5 tỷ đồng, chiếm

23,4% tổng tài sản và các khoản mục khác

Như vậy, dù có sự tăng trưởng đáng kể về doanh thu và lợi nhuận gộp trong

quý IV/2022, NVT vẫn ghi nhận mức lỗ tăng lên so với cùng kỳ năm trước Lỗ này được giải thích bởi việc tăng chi phí bán hàng và quản lý doanh nghiệp,

trong khi các hoạt động khác không có biến động đáng kể

Trong năm 2022, NVT ghi nhận mức doanh thu tăng mạnh, tuy nhiên, lợi

nhuận sau thuế vẫn âm và lũy kế chưa phân phối đạt mức rất cao, bằng 82%

vốn điều lệ Tổng nợ vay của công ty tăng nhẹ so với đầu năm, tuy nhiên, vẫn chiếm 29,1% tổng nguồn vốn

Ninh Vân Bay hiện đang quản lý hai khu nghỉ dưỡng hạng sang là Six Senses Ninh Van Bay ở Khánh Hòa và Ana Mandara Villas Resort & Spa ở Đà Lạt,

Lâm Đồng Mặc dù sở hữu các khu nghỉ dưỡng hạng sang nhưng tình hình kinh doanh của NVT vẫn đang gặp khó khăn và liên tục lao dốc

2 TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA SIX SENSES NINH VÂN BAY:

Năm 2020, mặc dù bị ảnh hưởng bởi Covid-19, Ninh Vân Bay cho biết, khu

nghỉ dưỡng này vẫn tiếp đón 40.724 lượt khách, tỷ lệ lấp đầy trung bình năm

2020 là 56%, giá phòng bình quân năm 2020 đạt 442 USD/đêm Doanh thu đạt hơn 9 triệu USD, lợi nhuận sau phí quản lý là trên 3 triệu USD

Ninh Vân Bay cũng cho biết, khu nghỉ dưỡng Six Senses Ninh Vân Bay – giai đoạn 2 sẽ được triển khai trong thời gian tới, dự kiến sẽ có khoảng 30 biệt thự, quy mô từ 3-5 phòng ngủ, có giá trị ít nhất từ 3-7 triệu USD/biệt thự

Được mở cửa sau 2 năm Covid-19, tuy nhiên, vì ảnh hưởng của đại dịch, chi phí duy trì cũng như việc người dân tìm kiếm những địa điểm du lịch vừa túi, giá cả phải chăng khiến cho tình trạng của Six Senses Ninh Vân Bay ảnh hưởng không hề nhỏ

Như vậy, ta có thể thấy do ảnh hưởng của Covid, Six Senses Ninh Vân Bay cũng bị ảnh hưởng ít nhiều, tuy nhiên nó vẫn là địa điểm mũi nhọn của công ty Ninh Vân Bay trong bức tranh tài chính của công ty Việc bị trì hoãn do đại dịch Covid-19 trong năm 2021 cũng ảnh hưởng rất nhiều đến Six Senses Ninh Vân Bay Có thể thấy việc chi phí để duy trì và marketing cho sản phẩm bất động sản du lịch cao cấp đang khiến cho Six Senses Ninh Vân Bay gặp vô vàn khó khăn trong cả năm 2022 Tuy nhiên, đối với ngành du lịch đang được chính phủ hỗ trợ, nếu tiếp tục phát triển sản phẩm mới cũng như làm hài lòng khách hàng, Six Senses Ninh Vân Bay hoàn toàn có thể hướng đến một kết quả kinh doanh khả quan hơn khi giá trị thương hiệu của công ty là vô cùng lớn đối với khách hàng

II PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VÀ NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP:

1 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG:

1.1 MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ:

Môi trường kinh tế

Tại Đại hội đồng cổ đông thường niên 2021 vừa diễn ra tại Hà Nội, ngoài kế hoạch huy động vốn, mục tiêu trở thành công ty hàng đầu Việt Nam sở hữu

những khu nghỉ dưỡng mang đẳng cấp quốc tế của Ninh Vân Bay cũng được các cổ đông thông qua

Theo đó, bên cạnh việc tìm kiếm các cơ hội đầu tư tiềm năng mới, doanh nghiệp này tập trung củng cố năng lực tài chính thông qua việc phát hành thêm

25 triệu cổ phần, hình thức phát hành riêng lẻ với mức giá chào bán là 20000 đồng/cổ phần Sau khi phát hành, dòng tiền thu về ước tính 500 tỷ đồng, là nguồn bổ sung cho các kế hoạch và mục tiêu của doanh nghiệp

Trong 5 năm tới, công ty sẽ tập trung mạnh mẽ vào mảng bất động sản nghỉ dưỡng 5 sao, bằng việc phát triển những dự án mới, mua lại các dự án đang phát triển hoặc đang vận hành thông qua các hình thức đầu tư phù hợp

Môi trường chính trị - pháp luật

Nền kinh tế Việt Nam chuyển từ tập trung quan liêu bao cấp sang cơ chế thị

trường cùng với chính sách mở cửa và đường lối ngoại giao “Việt Nam sẵn sàng làm bạn với tất cả các nước trên thế giới “, Chính Phủ đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc kinh doanh du lịch phát triển, thu hút ngày càng đông lượt khách quốc tế đến tham quan và nghỉ dưỡng Đây là một điều kiện tốt đối với khu resort cao cấp như Six Senses Ninh Vân Bay, nếu biết khai thác và có chính sách thu hút lượng khách này

Môi trường kỹ thuật – công nghệ

Môi trường công nghệ có tác động mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh du lịch,tiết kiệm được nguyên liệu, chi phí nhân công, chất lượng sản phẩm Phát triển công nghiệp và xây dựng theo hướng hiện đại, nâng cao chất lượng và sức cạnh tranh Tập trung phát triển công nghiệp hỗ trợ, công nghiệp chế biến, công

nghệ thông tin, công nghiệp sinh học và công nghiệp môi trường Áp dụng công nghệ mới, công nghệ sạch, sử dụng tiết kiệm năng lượng và bảo vệ môi trường

Đến với Six Senses Ninh Vân Bay, du khách sẽ biết đến lối kiến trúc độc đáo ở đây Mô hình được xây dựng gần gũi với thiên nhiên nhưng các trang thiết bị cũng không kém phần hiện đại Phát triển khoa học – công nghệ thực sự là động lực then chốt của quá trình phát triển nhanh và bền vững Do đó, Six Senses Ninh Vân Bay cần phải thường xuyên cập nhật ứng dụng những thiết bị với tính năng mới nhằm phục vụ cho hoạt động kinh doanh và tăng sức cạnh tranh trên thị trường

Môi trường văn hóa – xã hội

Văn hóa

Việt Nam có một nền văn hóa rất đa dạng và phong phú Đến với Khánh Hòa,

du khách không chỉ được tham quan cảnh đẹp, tận hưởng hương vị của biển,

mà họ còn có cơ hội khám phá những nét đẹp văn hóa của người dân nơi đây Người dân Khánh Hòa giản dị, hiền hòa, chân thành, cởi mở Đồng bào các dân tộc anh em như Kinh, Raglai, Ê Đê, T’ring cùng chung sống trên mảnh đất này

từ nhiều đời nay và là chủ nhân khai phá đất đai, sáng tạo ra những giá trị tinh thần và vật chất mang bản sắc riêng của người dân Khánh Hòa trong dòng chảy không ngừng của nền văn hóa Việt Nam tiên tiến và đậm đà bản sắc dân tộc

Trước đây, Khánh Hòa đã tổ chức nhiều sự kiện như: Festival biển Nha Trang, các cuộc thi hoa hậu, người mẫu trong nước và quốc tế Những sự kiện đó đã góp phần tạo nên thương hiệu du lịch mới cho thành phố biển Nha Trang xinh đẹp, để lại nhiều ấn tượng tốt đẹp trong lòng người dân Việt Nam và bạn bè quốc tế

Tất cả những điều này sẽ đóng góp vai trò rất quan trọng, mang lại cơ hội phát triển cho các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực du lịch nói chung và Six Senses Ninh Vân Bay nói riêng

Xã hội

Dân số Việt Nam đang tăng trưởng với tốc độ nhanh chóng và đứng thứ 15 trên thế giới, ước tính đạt trên 98 triệu người vào năm 2021 Với chất lượng cuộc sống ngày càng được cải thiện và tuổi thọ trung bình ngày càng tăng, dân số Việt Nam sẽ tiếp tục gia tăng với tốc độ tăng trưởng ước tính là 0.9% vào năm 2023

Ngày nay, khi mức sống của người dân ngày càng được cải thiện, thời gian nhàn rỗi dài hơn thì con người có xu hướng đi du lịch nhiều hơn và đòi hỏi của

họ ngày càng cao Khách hàng ngày càng trở nên khó tính hơn Do đó, Six Senses Ninh Vân Bay cần phải nắm bắt được nhu cầu của khách hàng, thực hiện chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ du lịch để thu hút khách, nâng cao khả năng cạnh tranh của mình so với đối thủ

Môi trường tự nhiên

Từ lâu Khánh Hòa đã nổi danh với cái tên thân thương trìu mến là “ Xứ Trầm Hương”, là địa danh có nhiều hòn đảo xinh đẹp, hấp dẫn, những bãi tắm cát trắng mịn màng, quyến rũ; những rặng san hô kỳ ảo dưới lòng đại dương; những ngôi đền Chăm cổ kính trên núi hay những làng chài tấp nập ven biển Phát huy những lợi thế đó, trong những năm gần đây, Khánh Hòa đã tập trung đẩy mạnh công tác xúc tiến, quảng bá du lịch, xây dựng nhiều sản phẩm du lịch mới lạ nên lượng khách du lịch đến với Khánh Hòa ngày một tăng Tận dụng

được lợi thế có đường bờ biển dài và đẹp, Nha Trang – Khánh Hòa là một trong những thành phố có nhiều điều kiện thuận lợi để phát triển kinh tế, đặc biệt là trong lĩnh vực kinh doanh du lịch

Tuy nhiên, vẫn có một số khó khăn đối các đơn vị kinh doanh du lịch trên địa bàn Tp Nha Trang đó là phải phụ thuộc rất nhiều vào điều kiện thời tiết, bão và mưa lũ hằng năm diễn ra, ảnh hưởng rất nhiều đến hoạt động kinh doanh dịch

vụ Bên cạnh đó, các vấn đề về ô nhiễm môi trường đang trở thành vấn đề quan trọng đối với các đơn vị kinh doanh du lịch Tình trạng ô nhiễm đất, nước, không khí có ảnh hưởng đến sức khỏe du khách; ô nhiễm, sự cố, tai biến môi trường làm biến đổi cảnh quan, suy thoái hệ sinh thái Những vấn đề nói trên

đã gây không ít khó khăn các đơn vị kinh doanh du lịch nói chung và Six Senses Ninh Vân Bay nói riêng Vì vậy, doanh nghiệp cần phải biết tận dụng tốt những cơ hội và hạn chế những thách thức để doanh nghiệp có thể thích nghi, tồn tại và phát triển

1.2 MÔI TRƯỜNG VI MÔ:

Sức ép từ khách hàng

Tất cả mọi hoạt động sản xuất kinh doanh đều nhằm mục tiêu cuối cùng đó là duy trì và tối đa hóa lợi nhuận, tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường mà điều này phụ thuộc rất lớn vào khách hàng – quyết định đến sự sống còn của doanh nghiệp

Six Senses Ninh Vân Bay chủ yếu hướng vào đối tượng khách VIP, khách có thu nhập cao Hầu hết khách đến đây toàn là khách nước ngoài chiếm đến 95%, hầu hết là khách Châu Âu, Bắc Âu, khách nội địa chỉ chiếm 5% Đồng thời trong tình hình dịch bệnh không thể đón được khách du lịch quốc tế nên Six Senses Ninh Vân Bay lựa chọn chiến lược tập trung vào khách du lịch nội địa

Quyền lực của nhà cung cấp

Sự tham gia của các nhà cung cấp sẽ đảm bảo đầy đủ các yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp Những nhà cung cấp của khu resort có thể kể đến là: CTCP du lịch Hồng Hải, Dịch vụ vận chuyển: tàu thủy, cano, xe du lịch, taxi , các đại lí

du lịch giới thiệu khách cho khu resort Phần lớn các trang thiết bị, nguyên vật liệu, công cụ dụng cụ đều được nhập từ trụ sở chính của tập đoàn Six Senses tại Thái Lan nên phần nào giảm bớt sức ép từ nhà cung cấp

Hiện nay, khi sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp đang diễn ra gay gắt thì việc tìm kiếm cũng như giữ mối quan hệ lâu dài với các đối tác là hết sức quan trọng Điều đó sẽ đảm bảo cho doanh nghiệp các yếu tố đầu vào, không khan hiếm nguyên vật liệu và không bị áp lực về giá Đây cũng là một trong những yếu tố tăng khả năng cạnh tranh cho resort

2 GIỚI THIỆU VỀ SẢN PHẨM/DỊCH VỤ TẠI DOANH NGHIỆP:

Dịch vụ lưu trú

Loại hình lưu trú chủ yếu tại Six Senses Ninh Vân Bay là villa Hiện nay, khu nghỉ mát Ninh Vân Bay có 58 villas cao cấp Tất cả các đều có bể bơi ngoài

trời, khu phòng khách rộng và hầm rượu cá nhân đầy đủ tiện nghi sang trọng Một số biệt thự nằm trên đỉnh đồi có spa cá nhân

Gồm 3 outlet chính:

Dịch vụ bổ sung: Dịch vụ “ Quản gia “ ( butler ):

Đây là một dịch vụ khá mới ở các cơ sở lưu trú tại Việt Nam Mỗi butler tại Six Senses Ninh Vân Bay phải trải qua ít nhất 3 tháng đào tạo tại tất cả các bộ phận của khu nghỉ mát Tuy dịch vụ này hiện nay vẫn chưa được phổ biến tại Việt Nam nhưng việc áp dụng dịch vụ này đã tạo ra cho Six Senses Ninh Vân Bay

có một sự khác biệt lớn so với các khách sạn hay resort khác

III PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG

1 SỐ LƯỢNG KHÁCH HÀNG:

Trong năm 2020, Six Senses Ninh Vân Bay ghi nhận đón hơn 41.627 lượt khách, tăng gần 5000 lượt khách so với cùng kỳ năm trước Con số này cũng được ghi nhận là con số kỷ lục từ thời điểm bắt đầu kinh doanh đến giờ Tỷ lệ lấp đầy phòng bình quân đạt 58%, và thời điểm cao nhất lên tới 92,04% Giá phòng bình quân năm 2020 đạt 442 USD/đêm (khoảng 10 triệu đồng/đêm)

2 QUY MÔ TỪNG NHÓM KHÁCH HÀNG:

Quy mô các nhóm khách hàng tại Six Senses Ninh Vân Bay sẽ được chia theo dựa trên từng loại phòng mà hiện nay khu nghỉ dưỡng có phục vụ từng nhóm khách hàng khác nhau

Chi tiết:

cặp vợ chồng hoặc nhóm bạn 3 người

các gia đình hạt nhân, đi nghỉ dưỡng theo gia đình hoặc khách hàng tổ chức với quy mô nhỏ

● Loại 3 beds: Số lượng tối đa lên đến 7 người lớn và 2 trẻ em phục

vụ chủ yếu cho các đại gia đình hoặc khách hàng tổ chức, công ty phục

vụ các hội nghị quy mô vừa

3 MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG:

Six Senses Ninh Vân Bay xây dựng lên sự chuyên nghiệp, nhiệt tình và nồng hậu trong đội ngũ nhân viên của mình Tạo cho khách hàng một cảm giác thoải mái, hưởng thụ thật sự đặc biệt tạo cho khách hàng cảm giác họ nhận được xứng đáng với số tiền bỏ ra khi trải nghiệm các dịch vụ tại Six Senses Đúng như tên gọi của resort, Six Senses Ninh Vân Bay đã chạm đến từng giác quan của khách hàng điều mà không phải khu nghỉ dưỡng 5 sao nào cũng làm được

Khi đặt phòng tại Six Senses Ninh Vân Bay bạn sẽ được nhân viên của khu nghỉ dưỡng đón tại sân bay tới bến tàu và đến phòng của mình Hành lý của khách hàng sẽ được đội ngũ nhân viên chuyển giúp cho bạn từ sân bay lên phòng riêng của khách

4. HÀNH VI KHÁCH HÀNG:

4.1 HÀNH TRÌNH KHÁCH HÀNG:

Hành trình khách hàng của Six Senses Ninh Vân Bay hình thành từ khi khách hàng nhìn thấy hình ảnh của khu nghỉ dưỡng trên mạng hay từ người thân bạn bè Điều mà Six Senses Ninh Vân Bay mang lại cho khách hàng là hình ảnh một khu nghỉ dưỡng đẳng cấp, hòa mình vào thiên nhiên với lối thiết kế độc nhất tại Việt Nam Chính hình ảnh đó của thương hiệu đã vô hình dung nảy sinh ra nhu cầu của khách hàng rằng muốn trải nghiệm tại đó Và khi đã đặt

chân đến đây, chất lượng cơ sở vật chất và chất lượng phục vụ sẽ thỏa mãn những kỳ vọng trước đó của khách hàng cũng như cảm nhận sau khi trải

nghiệm tại đây

4.2 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG:

Khả năng tài chính: Thuộc phân khúc khu nghỉ dưỡng cao cấp, khách hàng tiềm năng tại đây là những người có thu nhập cao, lối sống phóng khoáng và sẵn sàng chi trả cho số tiền dưới 100 triệu

Nhận thức: Là những người thành công, nhạy bén, có nhận thức về chất lượng cuộc sống cao

Tâm lý: Phóng khoáng, đề cao bản thân chứ không phải vật chất

IV PHÂN TÍCH NGÀNH VÀ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH:

1 PHÂN TÍCH NGÀNH:

1.1 PHÁT TRIỂN NGÀNH:

Tất cả các ngành kinh tế trên thế giới đều chịu ảnh hưởng nặng nề của đại dịch COVID-19, và ngành du lịch không phải là ngoại lệ Tuy nhiên, với việc triển khai các biện pháp phòng chống dịch bệnh và tiêm chủng vắc xin trên toàn cầu,

dự kiến ngành du lịch sẽ có sự phục hồi trong năm 2023

Tuy nhiên, việc phục hồi của ngành du lịch có thể sẽ diễn ra khác nhau tùy thuộc vào từng quốc gia và khu vực Các quốc gia và khu vực có mức độ phụ thuộc vào ngành du lịch cao như Thái Lan, Việt Nam, Indonesia, Malaysia, Philippines, Maldives, Mauritius, Seychelles, sẽ phục hồi chậm hơn so với các quốc gia có sự đa dạng hơn trong ngành kinh tế