Ứng dụng thương mại điện tử Vietinbank

TMĐT càng được biết tới như một phương thức kinhdoanh hiệu quả từ khi Internet hình thành và phát triển. Chính vì vậy, nhiều người hiểu TMĐT theo nghĩa cụ thể hơn là giao dịch thương mại, mua s

Nhận xét của GVHD:

1

1

1 Cao Thị Hoàng Trúc 0817911

1

1

1

1

1

1

1

MỤC LỤC

Chương 1 : Khái quát về ngân hang điện tử

1.1 Các khái niệm 4 1.1.1 Thương mại điện tử là gì?

1.1.2 Ngân hang điện tử là gì?

1.1.3 Các sản phẩm của ngân hang điện tử

1.2 Lịch sử hình thành và phát triển TMĐT 8 1.2.1 Qúa trình hình thành và phát triển TMĐT trên Thế Giới

1.2.2 Qúa trình hình thành và phát triển TMĐT ở Việt Nam

1.3 Các dịch vụ Ngân hàng điện tử 11 1.3.1 Home banking

1.3.2 Máy giao dịch tự động (ATM)

1.3.3 Internet anking

1.3.4 Mobile banking

1.3.5 Phone banking

1.3.6 Kiosk ngân hàng

Chương 2 : Thực trạng ứng dụng Thương mại điện tử Vietinbank

2.1 Sơ lược về ngân hàng vietin bank 15 2.2 Các sản phẩm dịch vụ Vietin bank 19 2.2.1 Đối với khách hàng là cá nhân

2.2.2 Đối với khách hàng là doanh nghiệp

Chương 3: Thuận lợi và khó khăn, giải pháp và kiến nghị

3.1 Thuận lợi 59

3.2 Khó khăn 59

3.3 Giải pháp và kiến nghị 60

3.3.1 Đối với chính phủ và các cơ quan quản lý

3.3.2 Đối với bản thân các ngân hàng thương mại

Lời mở đầu

Khi nhắc tới hệ thống ngân hàng, chúng ta thường liên tưởng ngay tới một hệ thống những quầy làm việc, những toà nhà cao ốc Giờ làm việc của ngân hàng thì bị bó hẹp từ 7-8 giờ sáng đến 4-5 giờ chiều (Brick and mortar banking) Nhưng đối với khách hàng, vốn bận rộn với công việc và luôn thiếu thời gian, họ không thể nào thoả mãn với một hệ thống cứng nhắc như vậy Ngày nay, sự phát triển của khoa học kỹ thuật, của công nghệ mới như Internet, mạng điện thoại di động, Web TV…đã thúc đẩy sự xuất hiện của một mô hình ngân hàng mới

- ngân hàng điện tử (click and mortar banking) Bằng những bước phát triển vượt bậc trong những năm qua, ngân hàng điện tử đã tự khẳng định được vai trò tất yếu của mình đối với hệ thống ngân hàng

Kể từ khi những ngân hàng đầu tiên cung cấp dịch vụ ngân hàng qua mạng đầu tiên ra đời, đến nay, đã có rất nhiều tìm tòi, thử nghiệm, thành công cũng như thất bại trên con đường xây dựng một hệ thống ngân hàng điện tử hoàn hảo, phục vụ tốt nhất cho khách hàng, và nó

đã khẳng định được xu hướng tất yếu của hệ thống ngân hàng trong thế kỷ 21 chính là phát triển hệ thống ngân hàng điện tử Xu hướng phát triển này đòi hỏi các ngân hàng Việt Nam, hiện còn đang đứng ngoài cuộc, phải luôn nỗ lực nhằm đi trước, đón đầu, tiếp thu kinh

nghiệm để xây dựng một hệ thống hiệu quả và phù hợp cho chính mình Đặc biệt, trong môi trường hội nhập và tự do hoá tài chính hiện nay, nh óm chúng tôi thực hiện đề tài nghiên cứu

về ngân hàng điện tử Vietin, một trong những ngân hàng điện tử đứng đầu Việt Nam

Bên cạnh việc tìm hiểu những ứng dụng thương mại điện tử của Vietinbank chúng tôi còn đưa ra những giải pháp nâng cao hoạt động ứng dụng thương mại điện tử trong các ngân hàng

Chương 1: Khái quát chung về ngân hàng điện tử :

1.1 Các khái niệm :

1.1.1 Thưong mại điện tử là gì ?

Có nhiều khái niệm về thương mại điện tử (TMĐT), nhưng hiểu một cách tổng quát, TMĐT

là việc tiến hành một phần hay toàn bộ hoạt động thương mại bằng những phương tiện điện

tử TMĐT vẫn mang bản chất như các hoạt động thương mại truyền thống Tuy nhiên, thông qua các phương tiện điện tử mới, các hoạt động thương mại được thực hiện nhanh hơn, hiệu quả hơn, giúp tiết kiệm chi phí và mở rộng không gian kinh doanh

TMĐT càng được biết tới như một phương thức kinhdoanh hiệu quả từ khi Internet hình thành và phát triển Chính vì vậy, nhiều người hiểu TMĐT theo nghĩa cụ thể hơn là giao dịch thương mại, mua sắm qua Internet và mạng (ví dụ mạng Internet của doanh nghiệp)

• Lợi ích của TMĐT

Lợi ích lớn nhất mà TMĐT đem lại chính là sự tiết kiệm chi phí và tạo thuận lợi cho các bên giao dịch Giao dịch bằng phương tiện điện tử nhanh hơn so với giao dịch truyền thống, ví dụ gửi fax hay thư điện tử thì nội dung thông tin đến tay người nhận nhanh hơn gửi thư Các giao dịch qua Internet có chi phí rất rẻ, một doanh nghiệp có thể gửi thư tiếp thị, chào hàng đến hàng loạt khách hàng chỉ với chi phí giống như gửi cho một khách hàng Với TMĐT, các bên

có thể tiến hành giao dịch khi ở cách xa nhau, giữa thành phố với nông thôn, từ nước này sang nước kia, hay nói cách khác là không bị giới hạn bởi không gian địa lý Điều này cho phép các doanh nghiệp tiết kiệm chi phí đi lại, thời gian gặp mặt trong khi mua bán Với người tiêu dùng, họ có thể ngồi tại nhà để đặt hàng, mua sắm nhiều loại hàng hóa, dịch vụ thật nhanh chóng

Những lợi ích như trên chỉ có được với những doanh nghiệp thực sự nhận thức được giá trị của TMĐT Vì vậy, TMĐT góp phần thúc đẩy sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp để thu được nhiều lợi ích nhất Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, khi các doanh nghiệp trong nước phải cạnh tranh một cách bình đẳng với các doanh nghiệp nước ngoài

và một số dịch vụ nhất định như: xây dựng và phát triển trang Web cho ngân hàng mình; homebanking; ngân hàng qua mạng điện thoại di động (Mobile banking) Trong đó hoạt động ngân hàng qua mạng điện thoại di động được phát triển với nhiều tiện ích như: cung cấp thông tin về tài khoản qua tin nhắn; thông tin về thị trường: tỷ giá, lãi suất, giá cả; giao dịch chứng khoán, nhà đất ; giao dịch thanh toán tiền điện thoại, tiền taxi, tiền điện, nước

1.1.3 Các sản phẩm của ngân hàng điện tử :

1.1.3.1 Thẻ thanh toán :

Payment gateway là dịch vụ cho phép thanh toán trực tuyến ở các site thương mại điện tử như e-businesses, online retailers, bricks and clicks

Payment Gateway - Cổng thanh toán trực tuyến là gì ?

Payment Card(sau đây sẽ viết tắt là PC) là tên gọi chung cho các thẻ do các tổ chức tài chính - ngân hàng phát hành, có tác dụng như cái ví điện tử và mục đích chủ yếu hiện nay là dùng để thanh toán hàng hoá - dịch vụ mà không dùng tiền mặt

Thẻ PC về cơ bản có thể phân thành 2 loại là: Thẻ Tín dụng - Credit Card (CC : từ viết tắt này chắc các bạn thường thấy trên các forum) và Thẻ Ghi nợ - Debit Card (DC)

Payment gateway là dịch vụ cho phép thanh toán trực tuyến ở các site thương mại điện tử như e-businesses, online retailers, bricks and clicks Nó tương tự như một POS khi thanh toán online Payment gateways cho phép mã hóa các thông tin nhạy cảm như số CreditCard, để

đảm bảo thông tin có thể bảo mật và giao dịch thuận tiện giữa người bán và người mua.

Đơn giản hơn, Payment gateway là công cụ nối liền website thương mại điên tử của bạn với account merchant Gateway đơn giản chỉ có chức năng thanh toán, tuy nhiên rất nhiều nhà cung cấp dịch vụ Gateway đã cung cấp thêm các tiện ích kèm theo như shopping carts, Web hosting hay merchant accounts

Payment Gateway- Cổng thanh toán trực tuyến hoạt động thế nào?

Khi một người mua đặt lệnh mua một đối tượng sản phẩm tại payment gateway trên website, payment gateway sẽ xử lý một lọat các tiến trình thanh toán ngầm bên trong như sau:

1) Khách hàng đặt lệnh bằng cách nhập thông tin trên thẻ tín dụng và bấm vào nút ví dụ như

"Xác nhận mua" trên website

2) Thông tin sẽ được mã hóa và chuyển từ Trình duyệt của khách hàng đến webserver của người bán, để thực hiện được tiến trình này, bắt buộc server phải được hỗ trợ bởi tính năng

mã hóa SSL (Secure Socket Layer)

3) Người bán sẽ chuyển các thông tin giao dịch đó cho payment gateway (thường là tự động)

Đó lại là một tiến trình thực hiện mã hóa SSL khác của payment gateway server

4) Payment gateway sẽ nhận thông tin chi tiết về giao dịch đó và chuyển nó cho trung tâm xử

lý tại acquiring bank của người bán

5) Trung tâm xử lý này sẽ chuyển thông tin giao dịch tới trung tâm thanh toán của CreditCard

đó (Visa/Master)

6) Trong trường hợp là thẻ American Express hay Discover Card, thì Amex và Dis kiêm luôn vai trò của acquiring bank và trực tiếp xử lý lệnh từ payment gateway (gộp 2 bước vào 1).7) Trung tâm thanh toán thẻ sẽ chuyển thông tin giao dịch tới ngân hàng phát hành thẻ

8 ) Ngân hàng phát hành thẻ sẽ kiểm tra tính sở hữu và gửi thông tin phản hồi tới payment gateway theo tiến trình ngược lại một mã phản hồi Mã phản hồi đó cung cấp thông tin như chấp nhận hay không chấp nhận, lý do trong trường hợp không chấp nhận (như không đủ tiền, hay ko liên kết được với tài khoản ngân hàng v.v.)

9) Payment gateway nhận mã phản hồi này và chuyển nó tới website và thể hiện bằng một thông báo dễ hiểu đối với người mua và bán

10) Người bán sau đó phải chuyển hàng hoặc đáp ứng lệnh bán trước khi được quyền yêu cầu một lệnh hoàn thành giao dịch

11) Sau đó người bán nhập các thông tin cần thiết về việc đáp ứng lệnh bán và lưu vào một

"batch" để gửi tới acquiring bank để hoàn thành giao dịch

12) Acquiring bank sau đó sẽ nạp tiền vào một tài khoản người bán chỉ định

13) Tiến trình từ việc yêu cầu lệnh đến khi hoàn thành giao dịch tiền về tài khoản cuối cùng mất chừng 3 ngày (trung bình)

Các payment gateway thường cung cấp sẵn các form, các công cụ tự động tính thuế và tự động hoàn thành hồ sơ gửi tới trung tâm xử lý Đặc biệt là các công cụ chống giả mạo như geolocation, velocity pattern analysis, delivery address verification, computer finger printing technology, identity morphing detection, AVS checks

1.1.3.2 Thẻ Tín dụng:

Credit Card với cái tên này thì các bạn đã phần nào hình dung ra nó, đây là một hình thức cấp tín dụng (cho vay) cho chủ thẻ Ở nước ngoài, nếu bạn là người có việc làm ổn định và được Công ty bạn xác nhận thì bạn có thể đến Ngân hàng để đề nghị được phát hành CC mà không

cần phải mở tài khoản tiền gửi ở NH đó (chính điều này mà CC thường không có tiện ích chuyển khoản từ TK người này sang người khác như thẻ DC sẽ nói ở phần sau) và không hề phải ký quỹ, thế chấp gì cả Ngân hàng sẽ căn cứ thu nhập của bạn đã được xác nhận để phát hành CC cho bạn với 1 hạn mức tín dụng nhất định, tức là số tiền tối đa mà bạn có thể sử trong một tháng

Sau đó, bạn có thể sử dụng nó để thanh toán mua hàng hoá dịch vụ, kể cả thanh toán trực tuyến qua internet, và bạn cũng có thể dùng nó để rút tiền mặt từ máy ATM Hằng tháng, đến ngày kết sổ, NH sẽ tổng kết số tiền chi tiêu bằng CC của bạn và gửi đến bạn 1 “giấy báo nợ” gọi là bảng Sao Kê, trong đó thông thường cho thêm bạn 15 ngày để thanh toán số tiền đó Do

đó, như trên đã nói nó là tín dụng vì thực chất NH đã cho bạn vay để trả trước tiền mua hàng

và thu lại sau của bạn ( thời gian trả sau từ 15 ngày đến 45 ngày tuỳ theo ngày bạn mua hàng 1.1.3.3 Thẻ Ghi nợ:

Debit Card (DC) là loại thẻ được phát hành dựa trên việc ghi nợ trực tiếp vào tài khoản tiền gửi của chủ thẻ Do đó, việc đầu tiên để được phát hành thẻ là bạn phải làm thủ tục mở 1 tài khoản tiền gửi tại NH Và cũng chính đặc điểm này mà DC còn có chức năng chuyển khoản từ

TK tiền gửi của người này sang TK người khác và một số chức năng khác mà CC không có

Tại VN hiện nay, DC cũng có 2 loại là DC quốc tế và DC nội địa

DC quốc tế có các thương hiệu như: Visa Debit Card, Visa Electron Card, MasterCard

Dynamic, MasterCard Electronic, Master MTV Debit Card, …

DC nội địa là tất cả các loại thẻ mà chúng ta thường gọi là thẻ ATM (thật ra do thói quen chứ tên này không chính xác, như đã trình bày thì có nhiều loại thẻ có thể sử dụng tại máy ATM)

do các NH VN phát hành với chính thương hiệu của NH đó, ví dụ : VCB Connect 24, Đông

Á, Techcombank, Inconbank, BIDV, Agribank, …

1.2 Lịch sử hình thành và phát triền TMĐT :

1.2.1 Quá trình hinh thành và phát triển TMĐT trên thế giới :

Thuật ngữ "thương mại điện tử" được nói đến rất nhiều và nhiều người nghĩ rằng thương mại điện tử là sản phẩm của xã hội hiện đại Tuy nhiên, theo nghĩa rộng, thương mại điện tử, tức tiến hành kinh doanh bằng cách gửi và nhận thông điệp qua mạng đã hình thành từ cách đây một thế kỷ

Năm 1910, 15 người bán hoa của Đức đã tập hợp lại cùng nhau để trao đổi theo đường điện báo những đơn hàng hoa đặt mua từ ngoại thành Tổ hợp Điện báo Giao nhận của những người bán hoa nói trên, ngày nay là công ty FTD Inc., có thể đã là mạng thương mại điện tử thực sự đầu tiên

Kết quả là Cầu hàng không Berlin ra đời Trong 13 tháng tiếp theo, hơn 2 triệu tấn thực phẩm

và những đồ tiếp tế khác đã được chuyển vào Tây Berlin bằng đường hàng không Tuy nhiên, việc theo dõi hàng hoá mà việc bốc dỡ phải tiến hành thật nhanh, đã không thể tiến hành được với những bản kê khai hàng hoá vận chuyển theo những biểu mẫu khác nhau và đôi khi được viết bằng những ngôn ngữ khác nhau

Thương mại điện tử - con đường hình thành và phát triểnGuilbert đã không quên giá trị của những kê khai chuẩn Đầu những năm 1960, trong khi đang làm việc tại Công ty Du Pont, ông

đã phát triển một chuẩn dành cho các thông điệp điện tử để gửi thông tin hàng hoá giữa Công

ty Du Pont và hãng vận chuyển Chemical Leahman Tank Lines Năm 1965, hãng vận chuyển Steamship Line (liên doanh giữa một hãng của Mỹ và một hãng của Hà Lan) bắt đầu gửi cho hãng vận chuyển Atlantic những bản kê khai chuyển hàng dưới dạng những thông điệp telex

mà sau đó có thể in ra giấy hoặc nhập vào máy tính

Đến năm 1968, rất nhiều các công ty vận chuyển đường sắt, hàng không, đường bộ và vận chuyển đường biển đã sử dụng những chuẩn kê khai điện tử liên ngành do Uỷ ban Phối hợp Truyền dữ liệu (Transportation Data Coordinating Committee - TDCC) của Mỹ khởi xướng và vào năm 1975, TDCC đã xuất bản tài liệu đặc tả kỹ thuật thuật trao đổi dữ liệu điện tử (EDI) đầu tiên của mình

Đầu những năm 1960: Edward A Guilbert lần đầu tiên gửi những thông điệp giống EDI về thông tin hàng hoá cho việc trao đổi hàng giữa Du Pont và Chemical Leahman Tank Lines.1965: Hãng vận chuyển Steamship Line gửi những bản kê khai chuyển hàng dưới dạng những tin nhắn qua telex và được tự động chuyển thành dữ liệu lưu trong máy tính

1968: Uỷ ban phối hợp truyền dữ liệu của Mỹ ra đời kết hợp các chuẩn kê khai hàng hoá cho từng ngành: ngành vận tải hàng không, đường bộ, đường thuỷ và đường sắt

1977: Ngành lương thực và thực phẩm khai trương một dự án EDI thử nghiệm

1982: GM và Ford yêu cầu những đại lý cung cấp sử dụng EDI

1991: Mỹ bãi bỏ những hạn chế về thương mại sử dụng Internet

1994: Netscape Navigator 1.0 có tính năng hỗ trợ "cookies"

1995: Amazon.com, do Jeff Bezos thành lập, khai trương cửa hàng bán sách và âm nhạc trực tuyến

1999: American Express giới thiệu Blue, một thẻ thông minh tích hợp thanh toán trên mạng và

1.2.2 Quá trình hình thành và phát triển TMĐT ở Việt Nam :

Công ty Cổ phần Phát triển Thương mại Điện tử Việt Nam (ECO) được thành lập từ năm

2004 với phương châm hoạt động “Vì sự phát triển vững mạnh của Thương mại điện tử Việt Nam” Cổ đông sáng lập ECO bao gồm các cá nhân và doanh nhân đang hoạt động thành đạt tại Việt Nam Công ty là nơi hội tụ của các chuyên gia hàng đầu về TMĐT và CNTT từ khi Việt Nam chính thức kết nối Internet toàn cầu năm 1997

Trải qua chặng đường xây dựng và phát triển, đến nay ECO đã góp phần không nhỏ và sự phát triển chung của TMĐT Việt Nam, đem lại hiệu quả kinh tế thực sự cho hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp trên cả nước

Với chức năng chủ yếu là cung cấp dịch vụ website đảm bảo chất lượng và đáng tin cậy: bắt đầu từ việc đăng ký tên miền (là đại lý VDC), cung cấp dịch vụ thuê hosting, thiết kế website, quảng bá website và việc chăm sóc website của doanh nghiệp, phát triển hình ảnh, thương hiệu trên Internet, mở rộng danh sách khách hàng, tăng thứ hạng web trên thế giới, giúp cho người dùng internet biết đến để truy cập vào và giao dịch nhiều hơn

Đặc biệt các dịch vụ web mà công ty đã thiết kế đều có các ưu điểm nổi trội mà các website khác không có được đó là Thân thiện với các cỗ máy chủ tìm kiếm toàn cầu như Google, Yahoo, MSN, … vì thế việc quang ba web sẽ đơn giản hơn rất nhiều Công ty đang cung cấp dịch vụ SEO chuyên nghiệp nhất hiện nay Có rất nhiều từ khóa quan trọng, phải cạnh tranh nhau trên Search engine nhưng ECO vẫn có thể vượt lên tất cả để xuất hiện trong top10 Google hay là dịch vụ tư vấn quảng cáo trực tuyến, quảng cao online như: đặt logo/banner quảng cáo, text link quảng cáo, quảng cáo tìm kiếm từ khóa trên các website nổi tiếng, các website có traffic và Google PageRank cao.

Hiện nay công ty đang phát triển các trang web thương mại điện tử như :

Mạng VietnamTradeFair : Là trang web chuyên cung cấp các thông tin về hội chợ triển lãm và xúc tiến thương mại, là website Thương mại điện tử B2B được đánh giá và xếp hạng tốt nhất năm 2005 do Bộ Thương Mại tổ chức bình chọn, đã được đưa vào Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam 2005

Mạng quảng bá khách sạn Việt Nam Hotels84: Là Mạng quảng bá khách sạn lớn nhất Việt Nam cung cấp danh sách khach san tại các tỉnh thành phố trên cả nước cung cấp dịch vụ đặt phòng khách sạn trực tuyến, là trang web có nội dung phong phú, lượng thông tin lớn, được cập nhật nhanh, liên tục Có giao diện thiết kế thuận lợi cho việc truy cập và tìm kiếm thông tin khách sạn với các từ khóa như: Vietnam hotels, Vietnam hotel, Hotels in Vietnam, Khach san, khách sạn Chỉ số PageRank tháng 10/2008 là 6/10

Thông tin du lịch Việt Nam VietnamTravel.com: Cung cấp thông tin dịch vụ du lịch bằng tiếng Anh, là website du lịch lớn nhất Việt Nam, các thông tin khách hàng có thể tìm hiểu như giới thiệu danh lam thắng cảnh Việt Nam, các chương trình tour, khách sạn, nhà hàng, mua sắm, bãi biển, Hiện nay website đang được truy cập rất nhiều qua hệ thống tìm kiếm với các từ khóa như Vietnam travel, du lich Viet Nam

Tiếp tục phát triển rất nhiều các website khác:

• SapaTravelOnline.com - Du lich sapa truc tuyen, sapa travel,

• HueDep.com - Du lich Hue, Du lich Viet Nam, Du lich quoc te, Ve may bay

• HalongBayCity.com - Halong Bay, Halong city

• HanoiTravelOnline.com - Du lich ha noi, Hanoi travel, Hanoi tours

• All-vietnamtravel.com - Travel directory

• Travelco.vn - Travel, Vietnam Travel, Travel to Vietnam

• PhanthietTravelonline.com - Phan thiet travel, Phan Thiet hotels, Phan Thiet resorts, Mui

Ne, Mui Ne resorts, Binh Thuan, du lich phan thiet

• Dulich-Halong.com - Du lịch Hạ Long

• PhuQuocTravelOnline.com - Phu Quoc travel, Phu Quoc Island, Phu Quoc Vietnam

• MekongTravelOnline.com - Mekong Delta Travel, Mekong Delta Tours

• NoiThatHanoi.com - Noi That, Noi That Ha Noi

Website chính là một văn phòng giao dịch kinh doanh toàn cầu hội nhập và phát triển trong nền kinh tế năng động Đó là cơ hội của các doanh nghiệp

1.3 Các dịch vụ của ngân hàng điện tử:

1.3.1 Home banking:

Home-banking là kênh phân phối dịch vụ của ngân hàng điện tử, cho phép khách hàng thực hiện hầu hết các giao dịch chuyển khoản với ngân hàng (nơi khách hàng mở tài khoản) tại nhà, tại văn phòng công ty mà không cần đến ngân hàng

Trên cơ sở Ngân hàng Nhà nước đã cho phép sử dụng chữ ký điện tử trong thanh toán, giao dịch ngân hàng, Ngân hàng TMCP Á Châu đã phát triển hệ thống Homebanking để phục vụ nhu cầu thanh toán và chuyển tiền trong nước Để sử dụng dịch vụ, khách hàng chỉ cần tới chi nhánh gần nhất của ACB và hoàn tất thủ tục đăng ký sử dụng địch vụ Với tài khoản tại Ngân hàng Á Châu, khách hàng có thể thực hiện tất cả các giao dịch thanh toán qua ngân hàng như:Đối với khách hàng là doanh nghiệp, quy trình thanh toán qua Home-banking được thực hiện tương đối phức tạp hơn với quy trình bảo mật, xác nhận an toàn hơn Mỗi doanh nghiệp sẽ được hệ thống Home-banking cung cấp hai loại User có mã số truy cập, mật khẩu khác nhau được phân quyền Lệnh thanh toán của khách hàng chuyển đến Ngân hàng thông qua hệ thống Home-banking được ký 2 chữ ký điện tử theo đúng quy định chứng từ của Ngân hàng Nhà nước và hầu hết được thực hiện ngay trong ngày làm việc

1.3.2 Máy giao dịch tự động( ATM):

Là thẻ nhà bank ( thẻ rút tiền ở máy) ATM ( Atomated Teller Machine ) với hình biểu tượng VISA/MASTER CARD trên thẻ Loại này là sự phối hợp giữa ATM & secured credit card , vừa xử dụng như 1 thẻ rút tiền , vưà như 1 credit card Số tiền chi trả được khấu trừ lập tức trong trương mục ngân hàng cùa bạn Tên gọi chung cho loại thẻ này là check card , bất cứ ai cũng có thể xin loại này, creline bằng với số tiền bạn có trong bank, khi xử dụng loại thẻ này( for ATM transaction), nếu rút tiền ở máy không phải là của ngân hàng mình thì bạn sẽ bị charge khoảng $1.00 >$3.00 USD cho mỗi lần xài

1.3.3 Internet banbking:

Internet banking cũng là một trong những kênh phân phối các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng, mang ngân hàng đến nhà, văn phòng, trường học, đến bất kỳ nơi đâu và bất cứ lúc nào Với máy tính kết nối Internet, bạn sẽ được cung cấp và được hướng dẫn các sản

phẩm, các dịch vụ của ngân hàng Qua Internet banking các bạn có thể gởi đến ngân hàng những thắc mắc, góp ý với ngân hàng và được trả lời sau một thời gian nhất định Tuy nhiên, với tính chất bảo mật không cao bằng dịch vụ ngân hàng tại nhà hoặc Kiosk-banking, dịch vụ Internet-banking vẫn còn được cung cấp hạn chế và đòi hỏi quá trình xác nhận giao dịch phức tạp hơn.

- Dịch vụ cung cấp thông tin sản phẩm dịch vụ ngân hàng như tỷ giá…

- Dịch vụ cung cấp thông tin tài khoản cá nhân, số dư, bảng kê giao dịch

- Dịch vụ môi giới chứng khoán (theo dõi thông tin tài khoản, đặt lệnh mua bán…)

Dịch vụ thanh toán thông qua hệ thống Mobile-banking: Khách hàng có thể sử dụng dịch

vụ này để thanh toán tiền mua sắm hàng hoá dịch vụ tại các siêu thị, nhà hàng, trang web bán hàng trên mạng… Khi khách hàng gửi tin nhắn yêu cầu thanh toán theo mẫu có sẵn, ngân hàng sẽ gửi tin nhắn để xác nhận giao dịch và thực hiện việc trả tiền cho các đại lý Bên cạnh đó, khách hàng còn có thể sử dụng dịch vụ này để thanh toán hoá đơn (điện, nước, điện thoại và điện thoại di động…) hay thậm chí có thể giao dịch chứng khoán qua ĐTDD chỉ bằng vài tin nhắn dơn giản

1.3.5 Phone Banking:

Phone-banking là hệ thống tự động trả lời hoạt động 24/24, khách hàng nhấn vào các phím trên bàn phím điện thoại theo mã do ngân hàng quy định trước, để yêu cầu hệ thống thông tin trả lời chi tiết

Cũng như PC-banking, dịch vụ ngân hàng được cung cấp qua một hệ thống máy chủ và phần mềm quản lý đặt tại ngân hàng, liên kết với khách hàng thông qua tổng đài của dịch

vụ Thông qua các phím chức năng được định nghĩa trước, khách hàng sẽ được phục vụ một cách tự động

Khi đăng ký sử dụng dịch vụ Phone-banking, khách hàng sẽ được cung cấp một mã khách hàng, hoặc mã tài khoản và tuỳ theo dịch vụ đăng ký, khách hàng có thể sử dụng nhiều dịch vụ khác nhau

Đăng ký sử dụng dịch vụ: Khách hàng phải cung cấp các thông tin cần thiết và ký vào hợp đồng đồng ý sử dụng dịch vụ Phone-banking Sau đó, khách hàng sẽ được cung cấp 2 số định danh duy nhất là mã khách hàng và mã khoá truy nhập hệ thống, ngoài ra khách hàng

sẽ được cung cấp một mã tài khoản nhằm tạo sự thuận tiện trong giao dịch vũng như đảm bảo an toàn và bảo mật

- Xử lý một giao dịch: Khi khách hàng quay số tới tổng đài, nhập mã khách hàng và khoá truy nhập dịch vụ, theo lời nhắc trên điện thoại, khách hàng chọn phím chức năng tương ứng với dịch vụ mình cần thực hiện giao dịch Khách hàng có thể thay đổi, chỉnh sửa trước khi xác nhận giao dịch với ngân hàng, chứng từ giao dịch sẽ được in ra và gửi tới khách hàng khi giao dịch được xử lý xong

- Qua Phone-banking, khách hàng có thể sử dụng rất nhiều dịch vụ ngân hàng như : hướng dẫn sử dụng dịch vụ, giới thiệu thông tin về dịch vụ ngân hàng, cung cấp thông tin tài khoản và bảng kê các giao dịch, báo nợ, báo có, cung cấp thông tin ngân hàng như lãi suất,

tỷ giá hối đoái, chuyển tiền, thanh toán hoá đơn và dịch vụ hỗ trợ khách hàng, thực hiện mọi lúc mọi nơi kể cả ngoài giờ hành chính

Ví dụ : Dịch vụ ngân hàng qua điện thoại của Techcombank (Techcombankvoiceaccess)–Vocaly

Ngân hàng kỹ thương Việt Nam với sự hỗ trợ của Trung tâm công nghệ thông tin của Học viện bưu chính viễn thông (CDIT) đã xây dựng hệ thống dịch vụ giao dịch qua tổng đài tự động (Techcombank voice access) – gọi tắt là Vocaly Để sử dụng dịch vụ này, khách hàng dùng điện thoại cố định hoặc điện thoại di động, gọi đến số 1570 sẽ được tổng đài tự động hướng dẫn các bước tiếp theo để hoàn tất giao dịch Thông qua hướng dẫu chi tiết và các phím chức năng, sau khi xác nhận khách hàng, hệ thống Vocaly sẽ cung cấp cho khách hàng các dịch vụ sau :

- Nghe thông tin tài khoản và 2 biến động tài khoản gần nhất

- Tra cứu thong tin hỗ trợ khách hang ( Lãi suất tiền gửi; Tỷ giá quy đổi (mua vào -bán ra) các loại ngoại tệ; Hộp thư…

- Ngoài ra, khách hàng còn có thể thay đổi mật khẩu hoặc nghe những hướng dẫn

và thông báo mới của ngân hàng

1.3.6 Kiosk Ngân hàng :

Là sự phát triển của dịch vụ ngân hàng hướng tới việc phục vụ khách hàng với chất lượng cao nhất và thuận tiện nhất Trên đường phố sẽ đặt các trạm làm việc với đường kết nối Internet tốc độ cao Khi khách hàng cần thực hiện giao dịch hoặc yêu cầu dịch vụ, họ chỉ cần truy cập, cung cấp số chứng nhận cá nhân và mật khẩu để sử dụng dịch vụ của hệ thống ngân hàng phục vụ mình Đây cũng là một hướng phát triển đáng lưu tâm cho các nhà lãnh đạo các ngân hàng thương mại Việt

Chương 2: Thực trạng, ứng dụng của NHĐT Viettinbank

2.1 Sơ lược về ngân hàng Viettinbank :

Trải qua 20 năm xây dựng và phát triển, NHCTVN đã góp phần đắc lực trong việc thực thi có hiệu quả chính sách tiền tệ quốc gia, thúc đẩy nền kinh tế VN tăng trưởng trong thời kỳ đổi mới, chuyển dịch cơ cấu kinh tế theo hướng tích cực, nâng cao năng lực sản xuất kinh doanh

và khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp, thực hiện công nghiệp hóa-hiện đại hóa đất nước

20 năm xây dựng và phát triển của NHCTVN theo 4 giai đoạn:

- Giai đoạn 1 (7/1988-1990)

NHCTVN được thành lập, trên cơ sở tách ra từ 1 bộ phận của NHNN từ trung ương đến các chi nhánh, các chi nhánh hạch toán độc lập, NHCT TW quản lý mang tính đầu mối Hệ thống các văn bản pháp lý về cơ chế hoạt động kinh doanh chưa đầy đủ; cơ sở vật chất kỹ thuật kém, đội ngũ cán bộ phần lớn chưa được trang bị kiến thức kinh doanh trong cơ chế thị trường, hoạt động kinh doanh thuần túy là tín dụng bằng đồng Việt nam

- Giai đoạn 2 (1991-1996):

Tháng 10/1990 Pháp lệnh NHNN và Pháp lệnh NH, HTX-TD và Công ty tài chính có hiệu lực thi hành - đánh dấu bước “Phân định rõ chức năng của NHNN và NH kinh doanh; ngày 14/11/1990, Chủ tịch HĐBT đã ký quyết định 402/QĐ thành lập lại NHCTVN; khẳng định NHCT là một NHTM có tư cách pháp nhân hạch toán độc lập, có các thành viên là các chi nhánh hạch toán phụ thuộc Công tác quản trị điều hành được đổi mới: thực hiện vai trò quản

lý, điều hành tập trung của hội sở chính (về vốn kinh doanh, về tài chính và các cơ chế chính sách ), đồng thời phát huy lợi thế và vai trò chủ động của chi nhánh trong khuôn khổ phân cấp, ủy quyền của Ban lãnh đạo Chính sách kinh tế vĩ mô quan trọng nhất trong giai đoạn này đối với hoạt động ngân hàng là thực hiện cơ chế lãi suất dương

- Giai đoạn 3 (1996 -2000):

NHCTVN được tổ chức lại theo mô hình Tổng công ty Nhà nước theo Quyết định NH5 ngày 21/09/1996 của Thống đốc NHNN Tháng 10/1998 Luật các TCTD có hiệu lực thi hành Về cơ bản mô hình tổ chức và quản trị điều hành của NHCT không thay đổi

- Giai đoạn 4 (2001 đến nay):

Chính phủ phê duyệt Đề án tái cơ cấu ngân hàng, trong 6 năm (2001-2006) NHCTVN thực hiện thành công trọn vẹn 5 mục tiêu của Đề án: Lành mạnh hóa tình hình tài chính (xử lý hoàn

toàn nợ xấu, nâng cao chất lượng tín dụng và đầu tư); Qui mô tài sản và vốn chủ sở hữu tăng trưởng nhanh, chiếm vị trí hàng đầu trong hệ thống NHTM VN; Mô hình tổ chức, năng lực điều hành quản trị nâng lên một tầm mới; Dự án hiện đại hóa thay đổi hoàn toàn công nghệ ngân hàng, ứng dụng tin học xử lý tập trung tự động hóa tất cả mọi giao dịch, dữ liệu, nâng cao năng suất lao động và quản trị rủi ro; Mạng lưới phát triển mạnh trên phạm vi cả nước; Sản phẩm dịch vụ đa dạng và có tính cạnh tranh cao.

Những thành tích nổi bật của NHCTVN trong 20 năm xây dựng và phát triển :

1/ Tăng trưởng nhanh qui mô Tài sản Nợ, Tài sản Có và các nghiệp vụ, đáp ứng yêu cầu phục

vụ tích cực có hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp và dân cư; khẳng định được vai trò một ngân hàng thương mại chủ lực ở Viêt nam Mở rộng và phát triển các loại hình sản phẩm dịch vụ mới, hội nhập với thị trường tài chính khu vực và thế giới

2/ Xây dựng và phát triển bộ máy tổ chức và màng lưới kinh doanh lớn mạnh, phát triển nguồn nhân lực để vận hành có hiệu quả hệ thống kinh doanh của NHCTVN

3/ Xây dựng và hoàn thiện hệ thống các cơ chế, quy chế về nghiệp vụ và điều hành nội bộ: Theo từng giai đoạn phát triển, NHCTVN đã xây dựng, chỉnh sửa hoàn thiện các cơ chế về tổ chức và hoạt động của bộ máy kinh doanh, cơ chế quản lý tài chính và hạch toán nội bộ, cơ chế kiểm tra, kiểm soát, cơ chế điều hành vốn kinh doanh, các cơ chế và quy trình nghiệp vụ,

cơ chế quản lý lao động tiền lương, cơ chế thị đua khen thưởng phát huy hiệu quả tích cực phục vụ công tác quản trị, điều hành Ngày nay, hệ thống các cơ chế, qui định, quy trình nghiệp vụ của NHCT mang tính thống nhất, đầy đủ, tiên tiến, đáp ứng yêu cầu kinh doanh trong giai đoạn mới, có thể kể đến Bộ cẩm nang sổ tay tín dụng; 61 quy trình nghiệp vụ theo quy chuẩn khoa học được cấp chứng nhận ISO

4/ Xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật và hiện đại hóa công nghệ ngân hàng:

Trong 20 năm qua, NHCTVN đã dành nguồn lực tài chính đầu tư cho trang thiết bị cơ sở vật chất và công nghệ Đến nay, toàn bộ hệ thống mạng lưới từ Trụ sở chính, các trụ sở giao dịch kiêm kho của chi nhánh, các phòng giao dịch, điểm giao dịch đều khang trang hiện đại, được thiết kế qui chuẩn mang thương hiệu Vietinbank Có 70 trụ sở chi nhánh đã được xây dựng mới với qui mô bề thế, 11 trụ sở đang trong quá trình xây dựng, trong đó có Trụ sở chính 25

lý thường Kiệt, 7 công trình lớn tiếp tục triển khai: Trường đào tạo cán bộ tại Huế và Đồng nai (mỗi nơi trên 5 ha); Trường đào tạo cán bộ tại Vân Canh 10,2 ha, chi nhánh 1 TPHCM 26 tầng, chi nhánh Hoàng Mai 30 tầng

5/ Kết quả kinh doanh 20 năm có lãi, ổn định và nâng cao thu nhập cho cán bộ, đóng góp cho Ngân sách nhà nước ngày càng tăng:

Toàn hệ thống NHCTVN trong chặng đường phát triển 20 năm đã vượt qua bao thử thách, khó khăn của giai đoạn đầu phát triển kinh tế thị trường và bước vào thời kỳ hội nhập của đất nước, kết quả kinh doanh ngày càng ổn định năm sau cao hơn năm trước, trích lập quỹ dự phòng rủi ro đầy đủ theo chuẩn mực tiên tiến NHCTVN đã đóng góp lũy kế vào Ngân sách nhà nước hơn 1.600 tỷ đồng

6/ Thành tựu 20 năm xây dựng và phát triển của NHCTVN gắn liền với sự chỉ đạo sát sao của các cấp ủy Đảng, sự phối hợp chặt chẽ của hoạt động các tổ chức xã hội trong bộ máy hoạt động của NHCTVN: 20 năm qua, Đảng Bộ NHCTVN đã vận dụng một cách sáng tạo, có hiệu quả nghị quyết, chủ trương, đường lối của Đảng vào thực tiễn hoạt động kinh doanh; để phù hợp với qui mô phát triển NHCTVN trong giai đoạn mới, Đảng bộ NHCTVN đã được nâng cấp trực thuộc Đảng ủy Khối Doanh nghiệp TƯ với hơn 1.600 đảng viên Công đoàn

NHCTVN được tổ chức lại theo mô hình dọc từ năm 1996, ngày càng được kiện toàn, phát huy tốt vai trò chăm lo, bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của người lao động, cùng với hoạt động của các Đoàn thể như Đoàn thanh niên, Hội Phụ nữ đã thực hiện có hiệu quả công tác tuyên truyền, giáo dục, động viên cán bộ đoàn viên thực hiện tốt nhiệm vụ chính trị; tổ chức các hoạt động văn hóa, thể thao, du lịch mang lại đời sống tinh thần phong phú cho CBNV Đời sống của mọi cán bộ nhân viên NHCTVN luôn được cải thiện, thu nhập năm sau cao hơn năm trước.

7/ Phát huy truyền thống uống nước nhớ nguồn, NHCT rất tích cực đóng góp vào sự phát triển của cộng đồng thông qua công tác đền ơn đáp nghĩa,công tác từ thiện mang đậm tính nhân văn, tổng số tiền trích từ quỹ phúc lợi dành cho công tác xã hội đến nay là hơn 100 tỷ đồng: Nhận phụng dưỡng 265 bà mẹ VN anh hùng, tặng 829 nhà tình thương trên cả nước; tu bổ 34 nghĩa trang liệt sỹ ở Quảng Bình, Quảng trị, xây dựng Đài tưởng niệm anh hùng liệt sĩ ở Huế, Đại hồng chuông Thành cổ Quảng trị (7,6 tấn) và Gác chuông Nghĩa trang Hàng Dương (9,4 tấn); Hỗ trợ xây dựng 68 trường học, bệnh viện, tài trợ 67 ca phẫu thuật tim bẩm sinh cho các cháu nhỏ có hoàn cảnh khó khăn, “phẫu thuật nụ cười“, trao tặng hàng ngàn “xe lăn“ cho trẻ khuyết tật và hàng ngàn suất học bổng cho trẻ em tại các địa phương nghèo, tài trợ 300 ngàn đồng/ 1tháng đến khi trưởng thành 18 tuổi cho gần 100 em nhỏ mồ côi cha mẹ không nơi nương tựa ở các tỉnh, tài trợ hệ thống nước sạch cho các tỉnh Nghệ An, Thái Nguyên và Thái Bình; hàng năm đều thường xuyên quyên góp ủng hộ đồng bào các tỉnh bị thiên tai, các Quỹ

từ thiện

9/ Bài học kinh nghiệm từ thực tiến 20 năm xây dựng và phát triển của NHCTVN:

Quán triệt, thực hiện nghiêm túc các Nghị quyết, chỉ thị, quyết định, chủ trương, đường lối chính sách, cơ chế, qui chế, tranh thủ nắm bắt sự chỉ đạo, ủng hộ, giúp đỡ của Đảng, Nhà nước, Chính phủ, NHNN, các Bộ ngành TW, địa phương, thực hiện đúng pháp luật Nhà nước Phát huy sức mạnh đoàn kết tập thể, đồng lòng chung sức của cả hệ thống NHCT vượt qua mọi khó khăn, thực hiện kỳ được mục tiêu, nhiệm vụ, chiến lược phát triển kinh doanh phù hợp với từng giai đoạn

Định hướng chiến lược phát triển NHCT trong thời gian tới

Cùng với quá trình chuyển đổi và phát triển của nền kinh tế Việt Nam, trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng sâu rộng, hoạt động của hệ thống ngân hàng Việt Nam nói chung, Ngân hàng Công thương (NHCT)Việt Nam nói riêng, trong giai đoạn đổi mới vừa qua

đã đạt được sự phát triển căn bản và toàn diện, từng bước phù hợp với thông lệ quốc tế, tạo cơ

sở cho sự phát triển bền vững của nền kinh tế

Bối cảnh kinh tế thế giới và trong nước thời gian tới sẽ tiếp tục có nhiều cơ hội và thách thức đan xen Dự báo trong những năm tới, kinh tế thế giới sau khi được điều chỉnh lại sẽ tiếp tục

đi vào quỹ đạo phát triển mới, trong đó toàn cầu hoá kinh tế vẫn là xu thế khách quan và chủ đạo, tính chất xã hội hoá kinh tế ngày càng cao và chuyên môn hoá ngày càng sâu sắc trên phạm vi toàn cầu; khoa học công nghệ, đặc biệt là công nghệ thông tin, sẽ tiếp tục có những bước phát triển nhảy vọt và được ứng dụng rộng rãi, là lực lượng quan trọng thúc đẩy phát triển các lĩnh vực kinh tế - xã hội

Để tiếp tục phát triển nhanh, bền vững, hội nhập thành công, giữ vững vai trò chủ lực của NHCT ở thị trường Việt Nam, định hướng chiến lược phát triển NHCT Việt Nam trong những năm tới là tiếp tục đổi mới, cơ cấu lại triệt để và toàn diện hơn nhằm: Xây dựng NHCT Việt Nam trở thành tập đoàn tài chính mạnh, hiện đại, phát triển bền vững và giữ vị trí hàng đầu Việt Nam; hoạt động kinh doanh đa năng với chất lượng dịch vụ cao; năng lực tài chính lành

mạnh; trình độ công nghệ, nguồn nhân lực và quản trị ngân hàng đạt mức tiên tiến theo các thông lệ chuẩn mực quốc tế; phấn đấu đến năm 2015 đưa NHCT Việt Nam trở thành tập đoàn tài chính mạnh trong khu vực.

2.2 Các sản phẩm dịch vụ của Vietinbank:

2.2.1 Đối với khách hang là cá nhân.

A Dịch vụ thẻ:

Khai trương dịch vụ thanh toán trực tuyến bằng thẻ ghi nợ E-Partner

Thanh toán bằng thẻ là dịch vụ thuận tiện và phổ biến từ rất lâu trên thế giới Tuy nhiên, tại Việt Nam, dịch vụ thanh toán qua thẻ mới chỉ phát triển trong vài năm trở lại đây, đặc biệt là các dịch vụ thanh toán hoá đơn, hàng hoá dịch vụ bằng thẻ tại đơn vị chấp nhận thẻ, riêng, dịch vụ thanh toán trực tuyến qua thẻ vẫn là hình thức thanh toán còn khá mới mẻ mà hầu hết rất nhiều người chưa biết đến

Thông cáo báo chí: Chương trình khuyến mãi “ĐỖ LÀ ĐƯỢC”

Điều chỉnh lãi suất gửi tiền không kỳ hạn của chủ thẻ E-Partner tại ATM

Thông báo thu phí dịch vụ biến động giao dịch qua SMS dành cho chủ thẻ Tín dụng Quốc tế Jetstar vé máy bay siêu rẻ với thẻ VietinBank E-Partner

- E-Partner Pink Card

- E-Partner 12 Con giáp

Thẻ tín dụng quốc tế: có 2 loại thẻ :

- Visa Card

- Master card

B Dịch vụ chuyển tiền kiểu hối:

Với lợi thế là một Ngân hàng thương mại lớn nhất Việt Nam, có quan hệ với trên 800 đối tác

là ngân hàng đại lý và công ty chuyển tiền nhanh trên toàn cầu; hệ thống công nghệ hiện đại, mạng lưới hoạt động rộng khắp toàn quốc với 140 chi nhánh, 700 phòng giao dịch; Ngân hàng Công thương Việt Nam cam kết cung cấp dịch vụ chuyển tiền từ nước ngoài về Việt Nam:

Đ ối T ư ợng:

Người gửi tiền: người Việt Nam hoặc người nước ngoài đang sinh sống và làm việc ở nước ngoài muốn chuyển tiền cho người thân ở Việt Nam, hoặc chuyển cho bản thân với mục đích chi tiêu khi đi du lịch , công tác tại Việt Nam

Người nhận tiền: Cá nhân người Việt Nam hoặc người nước ngoài đang hiện diện tại Việt Nam

Các hình thức chuyển tiền từ nước ngoài về Việt Nam:

Chuyển qua hệ thống Ngân hàng

Chuyển tiền qua hệ thống Ngân hàng trên toàn cầu

Chuyển tiền từ Mỹ về Việt Nam qua Wells Fargo Bank

Chuyển tiền từ Đài loan về Việt Nam

Chuyển tiền từ Hàn Quốc về Việt Nam

Dịch vụ chuyển tiền nhanh qua Công ty chuyển tiền

Dịch vụ chuyển tiền nhanh Western Union

Lợi ích sử dụng dịch vụ chuyển tiền kiều hối của VietinBank

Mạng lưới chi trả tiền kiều hối rộng khắp: Ngân hàng Công thương Việt Nam có mạng lưới

140 chi nhánh và 700 phòng giao dịch trên toàn quốc

Người nhận tiền chỉ cần đem giấy chứng minh nhân dân đến bất cứ chi nhánh, phòng giao dịch thuận tiện nhất của Ngân hàng Công thương Việt Nam để lĩnh tiền

Trường hợp chuyển tiền về tài khoản thẻ ATM, người nhận tiền có thể lĩnh tiền tại bất cứ máy ATM nào của Ngân hàng Công thương Việt Nam, vào bất cứ thời gian nào

An toàn

Là một Ngân hàng lớn, uy tín và có nhiều kinh nghiệm trong dịch vụ chuyển tiền từ nước ngoài về Việt Nam, với hệ thống công nghệ hiện đại, xử lý tự động và bảo mật cao, Ngân hàng Công thương Việt nam cam kết món tiền sẽ được chuyển đến tay người nhận an toàn, chính xác, bảo mật cao

Phí dịch vụ thấp

Với việc thiết lập nhiều kênh chuyển tiền trực tiếp, việc chuyển tiền từ nước ngoài về Việt Nam qua Ngân hàng Công thương Việt Nam không phải qua các Ngân hàng trung gian vì vậy tiết kiệm đáng kể thời gian và chi phí Một số lưu ý khi sử dụng dịch vụ chuyển tiền từ nước ngoài về Việt Nam

Đối với người nhận ở Việt Nam

Để nhận tiền nhanh chóng và chi phí thấp, bạn nên sử dụng dịch vụ chuyển tiền vào tài khoản Bạn có thể đến bất kì phòng giao dịch nào của VietinBank để mở tài khoản tiền gửi hoặc ATM

Cung cấp cho người gửi tiền chính xác số Tài khoản của mình

Nếu không có Tài khoản, hãy cung cấp cho người gửi tiền các thông tin chính xác, rõ ràng của người nhận tiền như: Họ tên, địa chỉ, số CMND, số điện thoại

Cung cấp cho người gửi mã SWIFT của VietinBank: ICBVVNVX

Khi được người gửi tiền cung cấp thông tin về cuộc chuyển tiền, bạn nên liên hệ ngay với bộ phận Chuyển tiền kiều hối của VietinBank để được hỗ trợ

Đối với người gửi tiền

Lựa chọn hình thức gửi tiền phù hợp và thuân tiện nhất tùy theo nơi sinh sống và làm việc (xem Cách thức chuyển tiền ở trên)

Cung cấp cho ngân hàng, công ty chuyển tiền chính xác, rõ ràng các thông tin của người nhận tiền: Họ tên, số tài khoản, số CMND, địa chỉ, số điện thoại (nếu có) và mã SWIFT của

VietinBank: ICBVVNVX

Thông báo cho người nhận tiền các thông tin về món tiền đã chuyển như: số tiền, nơi chuyển,

Mã số chuyển tiền (nếu được nơi chuyển tiền cung cấp)

Nếu có thể, liên hệ trực tiếp với bộ phận Hỗ trợ của VietinBank trước khi tiến hành chuyển tiền.

Đối với người chưa thành niên, người mất năng lực hành vi dân sự, người hạn chế năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật: Mọi thủ tục mở và sử dụng tài khoản tiền gửi phải thực hiện thông qua người giám hộ, người đại diện theo pháp luật

Mở tài khoản không mất bất kỳ một khoản chi phí nào

Tiền trong tài khoản được sinh lời, mức lãi suất hấp dẫn

Từ tài khoản của khách hàng có thể thanh toán đến tất cả các tỉnh, thành phố qua các kênh thanh toán hiện đại với tốc độ nhanh, an toàn vì VietinBank có 3 Sở giao dịch tại Hà Nội và

Tp Hồ Chí Minh, hơn 140 chi nhánh và trên 700 Phòng/Điểm giao dịch tại các tỉnh, thành phố trên toàn quốc

Khách hàng có thể sử dụng để cầm cố, bảo lãnh vay vốn ngân hàng

Đối với từng loại tài khoản (Tài khoản tiền gửi thanh toán, tài khoản tiền gửi tiết kiệm …), quý khách có thể gửi/ rút bằng tiền mặt hoặc gửi/ rút bằng chuyển khoản như: séc chuyển khoản, séc bảo chi, uỷ nhiệm chi, uỷ nhiệm thu, …

Khách hàng có thể chuyển khoản từ tài khoản tiền gửi thanh toán sang tài khoản tiết kiệm và ngược lại

Nhiều dịch vụ hỗ trợ và nhiều tiện ích khác cho quý khách

Các loại tài khoản :

Tài khoản tiền gửi thanh toán: Tài khoản tiền gửi của tổ chức, tài khoản tiền gửi của cá nhân, tài khoản tiền gửi của các đồng chủ tài khoản

Tài khoản tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn

Tài khoản tiền gửi có kỳ hạn, và các sản phẩm tiền gửi: tiết kiệm, kỳ phiếu, trái phiếu, chứng chỉ tiền gửi,…

Tài khoản tiền gửi khác: Tài khoản séc bảo chi, tài khoản chuyển tiền, tài khoản tiền vay,… Lưu ý: Việc mở và sử dụng tài khoản tiền gửi VND và ngoại tệ của người không cư trú và người cư trú phải tuân thủ theo các quy định hiện hành của Nhà nước về quản lý ngoại hối

Hồ sơ

Giấy đề nghị mở tài khoản (lập theo mẫu của VietinBank quy định)

Trình Giấy CMND, Giấy chứng minh quân đội, Giấy chứng minh Công an nhân dân hoặc hộ chiếu (còn thời hạn, hiệu lực)

Các giấy tờ chứng minh tư cách của người đại diện, người giám hộ hợp pháp của người chưa thành niên, người mất năng lực hành vi dân sự, người hạn chế năng lực hành vi dân sự, các giấy tờ chứng minh tư cách của người đại diện, người giám hộ là một trong những giấy tờ sau: Văn bản chứng minh người giám hộ đương nhiên

Văn bản cử người giám hộ của những người thân thích

Văn bản cử người giám hộ của UBND xã, phường, thị trấn,…

Văn bản cử người đạidiện, người giám hộ phải có ý kiến đồng ý của người được cử làm giám

hộ hoặc ý kiến công nhận của UBND xã, phường, thị trấn nơi cư trú của người giám hộ công nhận

Số dư :

Số dư tối thiểu của tài khoản cá nhân đối với VND là 100.000 VND

Quý khách hàng không được thực hiện việc uỷ quyền người ký thay chủ tài khoản, tất cả các giấy tờ thanh toán giao dịch với Ngân hàng Công thương đều do chủ tài khoản ký

Quý khách hàng còn có thể mở tài khoản ngoại tệ để nhận tiền kiều hối từ thân nhân ở nước ngoài, số dư tối thiểu của tài khoản cá nhân bằng ngoại tệ là 30 USD

Với tài khoản cá nhân, Quý khách có thể chuyển tiền từ các tài khoản tiết kiệm sang tài khoản

cá nhân để thanh toán các khoản chi bất thường; dùng tài khoản cá nhân để uỷ quyền cho VietinBank thanh toán các khoản chi thường xuyên như tiền điện nước, hoá đơn điện thoại, tiền thuê nhà, đặt mua báo chí; để nhận lương, tiền hưu trí hay bất cứ một khoản thu nhập hợp pháp nào

Đồng chủ tài khoản

Hồ sơ :

Giấy đề nghị mở tài khoản đồng sở hữu (lập theo mẫu của VietinBank quy định)

Các giấy tờ chứng minh tư cách đại diện hợp pháp của người đại diện cho tổ chức tham gia tài khoản đồng sở hữu (tuỳ theo loại hình tổ chức để cung cấp các giấy tờ chứng minh tư cách đại diện của người đại diện); quyết định bổ nhiệm hoặc văn bản bố trí người làm kế toán trưởng (nếu có theo quy định hiện hành)

Văn bản thoả thuận (hợp đồng) quản lý và sử dụng tài khoản chung của các đồng chủ tài khoản Văn bản này được xác lập khi mở tài khoản

D Dịch vụ tiền tệ kho quỹ:

Cho thuê ngăn tủ sắt

Giới thiệu dịch vụ

Cho thuê ngăn tủ sắt là việc ngân hàng cho khách hàng thuê một hoặc nhiều ngăn tủ sắt của ngân hàng để cất giữ, bảo quản tài sản của khách hàng trong một thời hạn xác định và khách hàng phải trả một khoản phí thuê

Tài sản gửi của khách hàng

Tài sản của khách hàng bao gồm:

Giấy tờ:

Sổ/thẻ tiết kiệm, chứng nhận tiền gửi;

Giấy tờ có giá: tín phiếu, trái phiếu và các loại giấy tờ có giá khác;

Giấy tờ khác: giấy tờ nhà đất, văn bằng, chứng chỉ, hợp đồng, giấy tờ cá nhân, hồ sơ, tài liệu, chứng từ

Kim loại quý, đá quý và các loại tài sản khác

Các điều kiện đối với tài sản gửi:

Thuộc quyền sử dụng, quyền sở hữu hợp pháp của khách hàng;

Không thuộc danh mục tài sản bị pháp luật cấm sử dụng, lưu hành, tàng trữ;

Không có tranh chấp;

Không gây cháy, nổ hoặc tự huỷ hoặc gây mùi;

Không yêu cầu điều kiện cất giữ, bảo quản đặc biệt (nhiệt độ, độ ẩm );

Không vượt quá kích cỡ của hộp đựng tài sản

Tiện ích dịch vụ

Được bảo quản tài sản trong ngăn tủ sắt đạt tiêu chuẩn quốc tế

Được NHCT cam kết giữ bí mật các thông tin về khách hàng, các thông tin liên quan đến việc thuê ngăn tủ sắt và tài sản gửi bên trong ngăn tủ sắt theo quy định của pháp luật

Được thăm và sử dụng tài sản trong thời gian giao dịch của NHCT và được miễn phí 05 lần/ tháng

Được ủy quyền cho người khác giao dịch với NHCT khi có văn bản ủy quyền theo quy định của pháp luật

Được chấm dứt hợp đồng thuê ngăn tủ sắt trước thời hạn khi gửi văn bản yêu cầu tới NHCT Được hưởng lãi suất không kỳ hạn trên số tiền ký quỹ theo quy định của NHCT trong từng thời kỳ

Hồ sơ thủ tục

Đối với cá nhân:

Chứng minh nhân dân hoặc Hộ chiếu hoặc giấy tờ tương đương còn thời hạn theo quy định của Pháp luật;

02 ảnh hộ chiếu cỡ 3 x 4 cm

Đối với cá nhân là đồng chủ sở hữu tài sản

Chứng minh nhân dân hoặc Hộ chiếu hoặc giấy tờ tương đương còn thời hạn theo quy định của pháp luật của cá nhân là đồng chủ sở hữu tài sản;

Phí dịch vụ phải trả đối với từng loại két thuê = Số lượng két thuê x Mức phí thuê đối với loại két thuê tương ứng X Số tháng thuê

Phí dịch vụ phải trả = ∑ phí dịch vụ phải trả đối với từng loại két thuê

Gửi giữ tài sản: là việc ngân hàng nhận bảo quản tài sản gửi của khách hàng trong một thời gian xác định và khách hàng phải trả một khoản phí gửi giữ.

Tài sản gửi của khách hàng

Tài sản gửi của khách hàng bao gồm:

Giấy tờ:

Sổ/ thẻ tiết kiệm, chứng nhận tiền gửi

Giấy tờ có giá: tín phiếu, trái phiếu và các loại giấy tờ có giá khác theo quy định của pháp luật

Giấy tờ khác: giấy tờ nhà đất, văn bằng chứng chỉ, hợp đồng, giấy tờ cá nhân, hồ sơ, tài liệu Kim loại quý, đá quý và các loại tài sản khác

Điều kiện đối với tài sản gửi:

Thuộc quyền sở hữu hợp pháp của khách hàng

Không thuộc danh mục tài sản bị pháp luật cấm sử dụng hoặc lưu hành hoặc tàng trữ

Không có tranh chấp

Không gây cháy, nổ hoặc tự huỷ hoặc gây mùi

Không yêu cầu điều kiện cất giữ, bảo quản đặc biệt (nhiệt độ, độ ẩm )

Không vượt quá kích cỡ của hộp/túi đựng tài sản

Tiện ích dịch vụ

Được thăm tài sản gửi trong thời gian giao dịch của NHCT và được miễn phí thăm 02

lần/tháng

Được gửi thêm hoặc lấy bớt 1 phần tài sản gửi

Được ủy quyền cho người khác giao dịch với NHCT khi có văn bản ủy quyền theo quy định của pháp luật

Được NHCT cam kết giữ bí mật các thông tin về khách hàng và tài sản gửi theo quy định của Pháp luật

Được đảm bảo an toàn cho các tài sản gửi, tránh được nhiều rủi ro của việc cất giữ tài sản tại nhà

Được chấm dứt hợp đồng GGTS trước thời hạn

Hồ sơ thủ tục

Đối với cá nhân: Chứng minh nhân dân/ Hộ chiếu/ Giấy tờ tương đương còn thời hạn theo quy định của Pháp luật

Đối với tổ chức:

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh/ Giấy phép đầu tư/ Quyết định thành lập

Quyết định bổ nhiệm người đại diện theo Pháp luật

Giấy uỷ quyền ký hợp đồng, uỷ quyền giao dịch (nếu có)

Giấy Chứng minh nhân dân/ Hộ chiếu/ Giấy tờ tương đương còn thời hạn theo quy định của Pháp luật của Người đại diện theo pháp luật của tổ chức/ Người được ủy quyền

Lưu ý: Giấy tờ cung cấp phải là bản sao có công chứng hoặc bản sao kèm bản gốc để đối chiếu.

Phí dịch vụ

Mức phí dịch vụ GGTS theo quy định hiện hành của NHCTVN và việc thu phí được thực hiện ngay khi ký Hợp đồng GGTS Trường hợp khách hàng gửi tài sản với thời hạn trên 01 năm thì

có thể thu theo định kỳ đầu năm

E Kinh doanh ngoại tệ :

Đáp ứng nhu cầu mua bán ngoại tệ để phục vụ cho thanh toán xuất nhập khẩu hàng hóa, dịch

vụ, cước vận tải, bảo hiểm

Góp vốn liên doanh với nước ngoài

Đóng hội phí cho các tổ chức quốc tế

Đi công tác, học tập, chữa bệnh, du lịch ở nước ngoài

Có thể thanh toán ngay trong ngày (today), thanh toán vào ngày hôm sau (tom) hoặc thanh toán trong vòng 02 ngày làm việc kể từ ngày giao dịch (spot)

Những đặc điểm cơ bản:

Tỷ giá mua/bán là tỷ giá giao ngay trên thị trường tại thời điểm giao dịch

Thời gian thực hiện thanh toán tối đa không quá 02 ngày làm việc tiếp theo sau ngày giao dịch

Đáp ứng được đa dạng nhu cầu ngoại tệ của khách hàng

Mua/Bán kỳ hạn (FORWARD) ngoại tệ:

Là giao dịch hai bên cam kết sẽ mua/bán với nhau một lượng ngoại tệ theo mức tỷ giá được xác định vào thời điểm cam kết và việc thanh toán sẽ được thực hiện vào thời điểm xác định trong tương lai

Đối với giao dịch giữa VNĐ với các ngoại tệ khác USD và tỷ giá giữa các ngoại tệ với nhau dựa trên cơ sở thỏa thuận giữa NHCT và khách hàng

Thời gian thanh toán:

Đối với giao dịch giữa VNĐ với các ngoại tệ kỳ hạn thanh toán tối thiểu là 03 ngày, tối đa là

365 ngày kề từ ngày giao dịch

Đối với giao dịch giữa hai loại ngoại tệ với nhau kỳ hạn thanh toán dựa trên cơ sở thỏa thuận giữa NHCT và khách hàng

Hoán đổi (SWAP) ngoại tệ:

Giúp doanh nghiệp XNK quản lý dòng tiền hiệu quả

Sử dụng ngay được nguồn ngoại tệ sẽ có trong tương lai

Có thể hưởng lợi từ chênh lệch lãi suất giữa các đồng tiền

Phòng ngừa rủi ro biến động tỷ giá ảnh hưởng xấu tới thu nhập và chi phí trong tương lai

Những đặc điểm cơ bản:

Giao dịch hoán đổi có hai dạng gồm hoặc giao dịch giao ngay và giao dịch kỳ hạn hoặc giao dịch kỳ hạn và giao dịch kỳ hạn

Tỷ giá giao dịch: một giao dịch hoán đổi bao gồm 2 tỷ giá khác nhau, hoặc tỷ giá giao ngay và

tỷ giá kỳ hạn hoặc tỷ giá kỳ hạn và tỷ giá kỳ hạn tương ứng với hai dạng giao dịch trên

Thời hạn thanh toán cũng có đặc điểm tương tự gồm hoặc thanh toán giao ngay và thanh toán

kỳ hạn hoặc thanh toán kỳ hạn và thanh toán kỳ hạn

Quyền chọn (Option) ngoại tệ:

Là giao dịch giữa bên mua quyền và bên bán quyền, trong đó bên mua quyền có quyền nhưng không có nghĩa vụ mua hoặc bán một lượng ngoại tệ xác định ở một mức tỷ giá xác định trong một khoảng thời gian thỏa thuận trước Nếu bên mua quyền chọn thực hiện quyền của mình thì bên bán quyền có nghĩa vụ bán hoặc mua lượng ngoại tệ trong hợp đồng theo tỷ giá đã thỏa thuận trước

Những lợi ích chính:

Bảo hiểm rủi ro tỷ giá cho khách hàng, đồng thời có thể giúp khách hàng thu thêm được lợi nhuận khi tỷ giá biến động theo chiều có lợi

Xác định trước được mức chi phí tối đa (quyền chọn mua) hay mức lãi tối thiểu (quyền chọn bán) trong các giao dịch ngoại tệ tương lai

Giúp khách hàng lựa chọn được mức tỷ giá mong muốn

Riêng đối với giao dịch quyền chọn và hoán đổi, khách hàng không cần phải xuất trình chứng

từ chứng minh mục đích sử dụng ngoại tệ

F Thanh toán xuất nhập khẩu:

Với thế mạnh là một trong các Ngân hàng thương mại Nhà nước lớn nhất trong hệ thống ngân hàng Việt Nam, có mạng lưới kinh doanh rộng khắp, sản phẩm dịch vụ ngân hàng đa dạng và chất lượng cao, hệ thống máy tính và truyền thông hiện đại, công nghệ xử lý thông tin Ngân hàng tiên tiến, có uy tín đối với khách hàng trong nước và quốc tế và là thành viên của Hiệp hội Tài chính Viễn thông liên Ngân hàng Toàn cầu (SWIFT), VietinBank đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng về các nghiệp vụ liên quan đến thanh toán xuất nhập khẩu hàng hoá cho khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác, an toàn và hiệu quả

Lợi ích cho khách hàng

Giảm thiểu rủi ro trong thanh toán ngoại thương

Giao dịch được thực hiện nhanh chóng, thuận lợi

Đảm bảo an toàn, hiệu quả, bảo mật

Quý khách - với vai trò là người xuất khẩu - sẽ tạo được uy tín đối với bạn hàng khi thực hiện giao dịch qua VietinBank, bởi vì VietinBank có hệ thống xử lý thông tin tự động, nhanh chóng, chính xác, an toàn, rộng khắp toàn cầu

Đội ngũ cán bộ chuyên nghiệp, nhiệt tình, Quý khách được tư vấn để đạt được những điều khoản thanh toán có lợi nhất phù hợp với thông lệ quốc tế hiện hành

Mức phí linh hoạt, hấp dẫn, có thể thương lượng với những giao dịch lớn

Dịch vụ hỗ trợ đa dạng, kịp thời

Thời gian phục vụ 12h/ngày

Dịch vụ thư tín dụng (L/C) xuất khẩu

Xác nhận L/C xuất khẩu

Chuyển nhượng L/C xuất khẩu

Thông báo L/C và sửa đổi L/C (nếu có)

Quý khách sẽ được tư vấn các điểm bất lợi, điểm đặc biệt,… ngay khi nhân được L/C và trong thời gian lập chứng từ để đòi tiền theo L/C.

Quý khách sẽ được hỗ trợ tài chính thông qua các giải pháp tài trợ xuất khẩu với các điều kiện

và lãi suất ưu đãi

Hồ sơ L/C xuất khẩu:

Bản gốc L/C (trên bản gốc phải có dấu và chữ ký, ngày ký của người có thẩm quyền của Ngân hàng thông báo) và các bản gốc của các sửa đổi L/C liên quan đã được xác thực

Bản gốc thông báo L/C và các bản gốc thông báo sửa đổi L/C của Ngân hàng thông báo Giá trị đòi thanh toán phải tương ứng với giá trị của lần giao hàng cần thanh toán Bộ chứng từ gốc theo L/C Phiếu xuất trình chứng từ hàng xuất (trường hợp không đề nghị chiết khấu) hoặc Giấy đề nghị chiết khấu kiêm giấy nợ (trong trường hợp đề nghi chiết khấu)

Dịch vụ Nhờ thu xuất khẩu

Sau khi xuất hàng đi nước ngoài, Quý khách có thể sử dụng dịch vụ nhờ thu xuất khẩu tại VietinBank VietinBank sẽ chuyển bộ chứng từ đi nước ngoài nhờ thu hộ, theo dõi, tra soát thanh toán, chuyển trả vào tài khoản của Quý khách khi được thanh toán.Quý khách sẽ được

tư vấn nghiệp vụ nhằm giảm thiểu rủi ro và chi phí

Quý khách sẽ được hỗ trợ tài chính thông qua các giải pháp tài trợ xuất khẩu, chiết khấu bộ chứng từ

Giảm thiểu rủi ro trong thanh toán ngoại thương

Giao dịch được thực hiện nhanh chóng, thuận lợi

Đảm bảo an toàn, hiệu quả, bảo mật

Quý khách - với vai trò là người xuất khẩu - sẽ tạo được uy tín đối với bạn hàng khi thực hiện giao dịch qua VietinBank, bởi vì VietinBank có hệ thống xử lý thông tin tự động, nhanh

chóng, chính xác, an toàn, rộng khắp toàn cầu

Đội ngũ cán bộ chuyên nghiệp, nhiệt tình, Quý khách được tư vấn để đạt được những điều khoản thanh toán có lợi nhất phù hợp với thông lệ quốc tế hiện hành

Mức phí linh hoạt, hấp dẫn, có thể thương lượng với những giao dịch lớn

Phát hành bảo lãnh / Uỷ quyền nhận hàng theo L/C / Ký hậu vận đơn

Thanh toán L/C

Xác nhận L/C nhập khẩu

Quý khách nhập khẩu hàng hóa và phía đối tác muốn chọn một phương thức thanh toán đảm bảo, VietinBank sẽ phát hành L/C cho Quý khách và thực hiện thanh toán/chấp nhận thanh toán cho Ngân hàng nước ngoài khi nhận bộ chứng từ giao hàng hợp lệ trong thời hạn có hỉệu lực của L/C

Quý khách sẽ được tư vấn miễn phí về các quy tắc, tập quán thương mại quốc tế, về các điều khoản đặc biệt của L/C nhằm giảm thiểu rủi ro phát sinh trong thanh toán ngoại thương VietinBank chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ của bộ chứng từ

Quý khách nhận được hỗ trợ tài chính thông qua các giải pháp tài trợ nhập khẩu

Hồ sơ xin mở L/C:

Đơn yêu cầu mở L/C

Hợp đồng ngoại thương gốc (trường hợp ký hợp đồng qua FAX thì đơn vị phải ký và đóng dấu trên bản phôtô) Hợp đồng nhập khẩu uỷ thác (nếu có)

Giấy phép nhập khẩu của Bộ Thương Mại (nếu mặt hàng nhập khẩu thuộc Danh mục quản lý quy định tại Quyết định điều hành xuất nhập khẩu hàng năm của Thủ tướng Chính Phủ) Cam kết Thanh toán (trường hợp thanh toán bằng vốn tự có), Hợp đồng Tín dụng (trường hợp vay vốn) Lệnh chi (trường hợp ký quỹ)

Hợp đồng mua bán ngoại tệ (nếu có)

Dịch vụ Nhờ thu nhập khẩu

Nhận và thông báo nhờ thu

Phát hành bảo lãnh / Uỷ quyền nhận hàng / Ký hậu vận đơn

Thanh toán nhờ thu nhập khẩu

Quý khách nhập khẩu hàng hóa theo phương thức nhờ thu và muốn lựa chọn ngân hàng thu hộ

để tiếp nhận bộ chứng từ nước ngoài chuyển về, thông báo cho Quý khách và thực hiện thanh toán cho nước ngoài theo chỉ thị? Dịch vụ nhờ thu nhập khẩu của VietinBank đảm bảo quý khách nhận được bộ chứng từ để nhân hàng và thanh toán thuận tiện nhất

Tư vấn nghiệp vụ miễn phí, giảm thiểu rủi ro và chi phí

Hài lòng với kỹ năng xử lý nghiệp vụ nhanh chóng, chính xác

Hỗ trợ tài chính thông qua các giải pháp tài trợ nhập khẩu

G Cho vay:

Cho vay chi phí du học

Sự thành đạt của con cái luôn là niềm tự hào của cha mẹ Thấu hiểu niềm mong mỏi đó,

Vietinbank sẽ giúp các bậc phụ huynh thu xếp tài chính cho con em học tập trong nước và nước ngoài bằng chương trình “Cho vay chi phí du học”

Tiện ích của chương trình

Lãi suất vay vốn hợp lý, cạnh tranh;

Thủ tục đơn giản, thuận tiện; mức cho vay lên đến 70% tổng chi phí

Phương thức cho vay linh hoạt;

Đáp ứng kịp thời nhu cầu tài chính cho mục đích du học;

Chuyển tiền trong nước và ra nước ngoài nhanh chóng, chính xác

Thời hạn cho vay: tối đa bằng thời gian khoá học cộng 03 năm

Điều kiện vay vốn

Cá nhân có đủ năng lực pháp luật và năng lực hành vi dân sự;

Có quan hệ nhân thân bao gồm: bố đẻ, mẹ đẻ, bố nuôi, mẹ nuôi, vợ, chồng, con đẻ, con nuôi, anh, chị em ruột với người đi du học nước ngoài

Có hộ khẩu thường trú hoặc KT3 trên địa bàn tỉnh, thành phố nơi VietinBank đóng trụ sở;

Có vốn tự có tham gia tối thiểu bằng 30% chi phí du học;

Có nguồn thu và phương án vay - trả nợ đảm bảo khả năng trả nợ gốc, lãi, phí trong thời gian cam kết;

Có tài sản bảo đảm tiền vay

Hồ sơ vay vốn

Giấy đề nghị vay vốn kiêm phương án trả nợ (theo mẫu của VietinBank);

CMND/ hộ chiếu còn thời hạn hiệu lực, Hộ khẩu hoặc KT3 của người vay (Bản sao);

Giấy thông báo nhập học, thông báo học phí và sinh hoạt phí của trường (Bản gốc);

Giấy tờ chứng minh khả năng tài chính, thu nhập trả nợ (Bản gốc);

Giấy tờ chứng minh quyền sở hữu và giấy tờ khác liên quan đến tài sản bảo đảm (Bản gốc) Giấy tờ chứng minh quan hệ thân nhân của người vay với Du học sinh: Giấy khai sinh, Sổ hộ khẩu, Giấy đăng ký kết hôn;

Các giấy tờ khác (nếu cần thiết)

Cho vay chứng minh tài chính

Bạn phải chứng minh khả năng tài chính cho quá trình du học theo yêu cầu của các cơ sở đào tạo, Lãnh sự quán và Đại sứ quán nước ngoài? Đừng quá bận tâm, VietinBank sẽ giúp quý vị hoàn tất thủ tục quan trọng này bằng chương trình “Cho vay chứng minh tài chính”

Tiện ích của chương trình

Lãi suất vay vốn hợp lý, cạnh tranh;

Thủ tục đơn giản, thuận tiện;

Mức cho vay 100% tổng nhu cầu;

Sản phẩm đa dạng, linh hoạt, trọn gói;

Không yêu cầu quan hệ nhân thân với người du học

Điều kiện vay vốn

Cá nhân có đủ năng lực pháp luật và năng lực hành vi dân sự;

Có hộ khẩu thường trú hoặc KT3 trên địa bàn tỉnh, thành phố nơi VietinBank đóng trụ sở;

Có yêu cầu chứng minh tài chính của cơ quan quản lý nhập cảnh nước ngoài hoặc tổ chức dịch vụ du học;

Không cần tài sản bảo đảm tiền vay

Hồ sơ vay vốn

Giấy đề nghị vay vốn kiêm phương án trả nợ (theo mẫu của VietinBank);

CMND/ hộ chiếu còn thời hạn hiệu lực, Hộ khẩu hoặc KT3 của người vay (Bản sao);

Giấy tờ yêu cầu chứng minh tài chính của cơ quan quản lý nhập cảnh nước ngoài hoặc tổ chức dịch vụ du học;

Các giấy tờ khác (nếu cần thiết)

Cho vay mua ô tô

Sở hữu chiếc xe ôtô không còn là quá khó Vietinbank sẽ hỗ trợ Quý khách gói tài chính với giá trị cao giúp Quý khách dễ dàng sở hữu chiếc xe mơ ước Còn chần chừ gì nữa hãy biến ước mơ thành hiện thực với chương trình Cho vay mua ôtô của Vietinbank

Tiện ích của chương trình

Lãi suất vay vốn hợp lý, cạnh tranh;

Hỗ trợ về tài chính tới 70% giá trị chiếc xe mới hoặc 50% giá trị chiếc xe đã sử dụng Thời gian vay vốn linh hoạt tới 5 năm (mua xe mới) hoặc 4 năm (mua xe đã sử dụng) Tài sản bảo đảm tiền vay có thể là chính chiếc xe mua

Điều kiện vay vốn

Cá nhân có đủ năng lực pháp luật và năng lực hành vi dân sự;

Có hộ khẩu thường trú hoặc KT3 trên địa bàn tỉnh, thành phố nơi VietinBank đóng trụ sở Nếu mua xe đã qua sử dụng thì không vượt quá niên hạn sử dụng còn lại của xe theo quy định của Chính phủ;

Có nguồn thu nhập ổn định tối thiểu 5 triệu đồng/tháng, đảm bảo khả năng trả nợ đầy đủ, đúng hạn Cam kết mua bảo hiểm vật chất cho toàn bộ giá trị xe theo hướng dẫn của

Vietinbank

Hồ sơ vay vốn

Giấy đề nghị vay vốn (theo mẫu của VietinBank);

CMND/ hộ chiếu còn thời hạn hiệu lực, Hộ khẩu hoặc KT3 của người vay (bản sao);

Hợp đồng mua bán, hóa đơn mua ô tô đứng tên bên vay;

Giấy tờ chứng minh khả năng tài chính và nguồn trả nợ (bản gốc);

Giấy chứng nhận bảo hiểm của xe ô tô

Cho vay mua nhà dự án

Hãy sở hữu ngôi nhà mơ ước với sản phẩm Cho vay mua nhà dự án của VietinBank! Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam luôn dành cho Quý khách mức lãi suất cạnh tranh trong khoảng thời gian vay phù hợp, giúp Quý khách sở hữu ngôi nhà mơ ước của mình một cách

đơn giản và nhanh chóng

Tiện ích của chương trình

Mức cho vay lên đến 70% giá trị căn nhà;

Thời hạn cho vay lên tới 20 năm;

Mức lãi suất hợp lý, cạnh tranh, thay đổi phù hợp với thị trường;

Phương thức trả nợ linh hoạt, theo nguồn thu nhập;

Thế chấp bằng chính căn nhà mua

Điều kiện vay vốn

Cá nhân có đủ năng lực pháp luật và năng lực hành vi dân sự;

Sử dụng vốn vay để mua nhà tại các khu đô thị mới, dự án đô thị mới;

Có hộ khẩu thường trú hoặc KT3 trên địa bàn tỉnh, thành phố nơi VietinBank đóng trụ sở Có nguồn thu nhập ổn định đảm bảo khả năng trả nợ đầy đủ, đúng hạn;

Có tài sản bảo đảm tiền vay

Hồ sơ vay vốn

Giấy đề nghị vay vốn kiêm phương án trả nợ (theo mẫu của VietinBank);

CMND/ hộ chiếu còn thời hạn hiệu lực, Hộ khẩu hoặc KT3 của người vay (bản sao);

Hợp đồng mua bán đứng tên khách hàng vay;

Giấy tờ có liên quan khác (nếu được yêu cầu)

Cho vay người lao động Việt Nam đi làm việc ở nước ngoài

Khách hàng là người Việt Nam đi làm việc ở nước ngoài, hộ gia đình của người lao động Việt Nam đi làm việc ở nước ngoài sẽ không còn phải lo lắng tìm nguồn tài chính trang trải các chi phí để được đi làm việc ở nước ngoài Với chương trình cho vay người lao động Việt Nam đi làm việc ở nước ngoài mọi trăn trở sẽ được hóa giải

Tiện ích của chương trình

Mức cho vay lên đến 70% tổng chi phí;