bài giảng quản trị học - chương 1 quản trị và nhà quản trị

Mary Parker Follet 0 Quan trị là một quá trình kỹ thuật và xã hội nhăm sử dụng các nguôn, tác động tới hoạt động của con người và tạo điều kiện thay đổi để đạt được mục tiêu của tô chức

TÔ CHỨC

¬ Một tổ chức là một sự sắp xếp có hệ thông những người được nhóm lại với nhau đề đạt được

nhimg muc tiéu cu thé

0 Dac diém:

/ oh, ti

Mary Parker Follet

0 Quan trị là một quá trình kỹ thuật và xã hội nhăm sử dụng các nguôn, tác động tới hoạt động của con người và tạo điều kiện thay đổi để đạt được mục tiêu của tô chức

Harold Kootz & Cyril O’Donnell

ĐỊNH NGHĨA QUẢN TRỊ

1 Quản trị là một quá trình kỹ thuật và xã hội nhăm sử dụng các nguôn, tác động tới hoạt động của con người và tạo điều kiện thay đổi để đạt được mục tiêu của tổ chức

Robert Albanese

¬ Quản trị là tiễn trình làm việc với và thông qua người khác để đạt các mục tiêu của tổ chức trong một môi trường thay đối Trọng tâm của tiến

trình này là kết quả và hiệu quả của việc sử dụng các nguôn lực giới hạn

Robert Kreitner

QUAN DIEM CHU DAO

1 Quản trị được xem như là tiên trình hoàn thành công việc một cách có hiệu quả và hữu hiệu,

thông qua và với người khác

a Xem XÉT:

NANG LUC QUAN TRI

a Nang lure 1a m6t sw tong hoa

" kiến thức

" kf nang

®" hanh vi

= thai do

> góp phân tạo nén tinh hiéu qua

¬ Năng lực quan trị là zâp hợp các kiến thức, kỹ năng, hành vì và thái độ mà một quản trị viên cần

có để tạo ra hiệu quả trong các hoạt động quản trị khác nhau và ở các loại tổ chức khác nhau

SAU NANG LUC QUAN TRI

NHA QUAN TRI

1 Quản trị viên là /ên gọi chung để chỉ những người hoàn thành mục tiêu thông qua và băng người khác

CÁC CHỨC NANG QUAN TRI

Đạt được mục đích mà tô chức tuyên bô

CHU’C NANG QUAN TRI

¬ Hoạch định (planinø)

" Xúc định mục tiêu của tổ chức

" Phát thảo những cách để đạt được mục tiêu

°_ Thiết lập các định hướng tông quát cho tương lai

° Xác định và cam kêt về nguồn lực

° Quyết định những công việc cân làm

CHU’C NANG QUAN TRI

Q Lanh dao (leading)

" Hoạt động thúc đây mọi người thực hiện những công việc cân thiét

O Kiém tra (Controlling)

= Tién trinh m6t ca nhan hoặc tô chức giám sát kết quả thực hiện và điêu chính các sai lệch

" /Nội dung

- Thiết lập các tiêu chuẩn thực hiện

¢ Do lường kết quả / tiêu chuẩn Hoạt động điều chỉnh (nêu có)

5 Điêu chỉnh các tiêu chuân (nêu cân)

PHAM VI QUAN TRI

QO Nha quan tri chirc nang phu trach nhitng nhân viên > chuyén gia mot linh viec

1 Nhà quản trị tông quát chịu trách nhiệm đổi với

toan bo hoat dong cua mot don vi, bo phan phitc

hop

=" Phat triển các năng lực một cách toàn diện

" Kết hợp từ các chương trình đào tạo chính thức và trãi nghiệm

CAP BAC QUAN TRI

0 Thuong phu thudc vao quy mo doanh nghiép

" Nho: co mot cap

" Lớn: Có nhiêu cấp

CAP BAC QUAN TRI

O Quan tri cap tac nghiép

" chịu trách nhiệm trực tiếp đôi với việc sản xuất sản pham va dich vu

O Quan tri vién cap cao

=" nhitng người nhận các chiến lược và chính sách chung tie quan tri cap cao roi trién khai chung thanh cac muc tiéu va ké hoach chi tiét, cu thé cho cac quan tri vién tac nghiép thiec hién

" frrởng phòng, giám đốc xí nghiệp hay quan doc phan xưởng, giam doc tai chinh

CAP BAC QUAN TRI

9 Quan tri vién cap cao

" Điêu hành chung tô chức

¢ Michael Dell (Dell)

¢ Meg Whitman (ebay)

= Quan tri viên cấp cao có nhiệm vụ thiết lập các mục tiêu, chính sách và chiến lược cho toàn bộ tổ chức

" Dành nhiễu thời gian cho hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra

KY NANG QUAN TRI

Kỹ năng nhận thức

O Ky nang nhan sw

O Ky nang chuyên môn

Quản trị cấp cao Quản trị cấp trung | Technical Skills Quản trị cấp cơ sở

Nhân viên tác nghiệp

NANG LUC QUAN TRI

nhom

NANG LUC QUAN TRI

NANG LUC QUAN TRI

NANG LUC QUAN TRI

thi kê nhóm một cách hợp lí

Tao lập môi trường hồ trợ hoạt động nhóm

Quản trị sự năng động của nhóm một cách thích hợp

NANG LUC QUAN TRI

Hiểu rõ về ngành mà tô chức hoạt động

rng hiện các hành động chiến ực|

NANG LUC QUAN TRI

| hận thức và hiều rõ về văn hóa |

| Coi mo va nhay cam vé van hóa |

NANG LUC QUAN TRI

i"

Khả năng tự nhận thức & phát triển

NANG LUC QUAN TRI

nhom

Toàn câu hóa QUAN TRI - MOT TIEN TRINH NANG DONG

Yéu cau quan tri

Lực lượng Ông thay đổi

Đa dạng về lực lượng lao động, tô chức đa văn hóa