Vài năm sau đó, cửa hàng đầu tiên bên ngoàiScandanavia được khai trương và trong thập kỷ tiếp theo, IKEA đã mọc lên khắpthế giới ở các quốc gia như Nhật Bản, Úc và Canada, nơi có rất nhi
Giới thiệu về công ty ở trên Trung Quốc
Giới thiệu chung về IKEA
1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Thành lập: IKEA được thành lập vào năm 1943 bởi một doanh nhân Thụy Điển Ingvar Kamprad khi ông mới 17 tuổi Khi ấy ông được cha thưởng cho một món tiền vì thành tích tốt trong học tập và ông đã dùng số tiền này để thành lập một công ty nhỏ đặt tên là IKEA Tên của IKEA bắt nguồn từ chữ cái đầu của tên người sáng lập Ingvar Kamprad, trang trại Elmtaryd và quê hương Agunnaryd nơi Ingvar Kamprad lớn lên.
1943- 1947: IKEA tiếp tục tập trung vào những mặt hàng nhỏ, chủ yếu là tham gia đấu thầu các hợp đồn cung cấp viết chì Sau đó, IKEA kinh doanh thêm các mặt hàng ví da, đồng hồ, đồ trang sức và vớ, sau đó là dịch vụ nhận đơn đặt hàng và giao hàng.
1947: Vào năm 1947, ông bắt đầu bán đồ nội thất do các nhà sản xuất địa phương sản xuất Ngay từ đầu, Kamprad đã coi danh mục đặt hàng qua thư là một phần thiết yếu trong hoạt động kinh doanh của IKEA Rốt cuộc, khu vực Thụy Điển của anh ấy khá nông thôn và hẻo lánh Tiếp cận khách hàng ở các thành phố lớn, đặc biệt là vào những năm 1940 và 1950, rất khó khăn.
1951: Kamprad tung ra danh mục mang tính biểu tượng của IKEA vào năm
1951 Giá quá thấp khiến mọi người nghi ngờ về chất lượng của đồ nội thất, vì vậyKamprad đã thuê một xưởng cũ thành phòng trưng bày để trưng bày đồ nội thất của mình Vài năm sau, Kamprad giải quyết vấn đề chi phí vận chuyển đồ nội thất lớn khi ông lấy chân của một chiếc bàn cà phê để có thể xếp phẳng nó Kể từ thời điểm đó, càng nhiều sản phẩm càng tốt được đóng gói theo cách này Việc đóng gói các mặt hàng theo cách này đã tiết kiệm cho khách hàng và tiền của IKEA.1955: Đến năm 1955, các nhà sản xuất của Kamprad bắt đầu tẩy chay IKEA do giá thấp Kamprad đã giải quyết vấn đề này bằng cách tự sản xuất và thiết kế Ý tưởng của anh ấy đã hoàn thành Anh ấy đã thiết kế, sản xuất, trưng bày, đóng gói phẳng và bán đồ nội thất của riêng mình, tất cả đều được sản xuất trong nhà. Kamprad tin rằng mọi người đều có thể mua được đồ nội thất hiện đại, phong cách. Đó là ý tưởng thúc đẩy đằng sau IKEA.
Những năm 60, 70: Các cửa hàng đầu tiên bên ngoài Thụy Điển được mở ở Na
Uy vào năm 1963 và Đan Mạch vào năm 1969 Từ đó, việc IKEA chinh phục châu Âu chỉ còn là vấn đề thời gian Vài năm sau đó, cửa hàng đầu tiên bên ngoài Scandanavia được khai trương và trong thập kỷ tiếp theo, IKEA đã mọc lên khắp thế giới ở các quốc gia như Nhật Bản, Úc và Canada, nơi có rất nhiều đám đông xếp hàng chờ khai trương
Những năm 1980: IKEA quyết định chuyển đổi cấu trúc sở hữu của các cửa hàng nhằm hướng tới sự phát triển dài hạn Ở đây Kampard quyết định cho các cửa hàng xây dựng theo hướng nhượng quyền, mở ra sự phát triển trên toàn thế giới Hiện nay, IKEA là nhà bán lẻ đồ nội thất hàng đầu thế giới với hơn 90 ngàn công nhân làm việc ở hơn 200 nhà máy trên toàn cầu , đạt doanh thu hàng năm trên
1.2 Các lĩnh vực hoạt động của IKEA
Hiện nay có mặt trên 55 quốc gia, IKEA phân phối hầu hết các sản phẩm như bàn, ghế, tủ, đồ dùng ăn uống…và đặc biệt hiện nay, IKEA chuyên cung cấp sản phẩm dành cho trẻ em. Để khách hàng có thể thuận tiện trong quá trình mua sắm, ngay tại các cửa hàng lớn, IKEA còn mở thêm dịch vụ nhà hàng phục vụ ăn uống, nghỉ ngơi tại chỗ, khu vui chơi cho trẻ em.
Ngoài ra, sản phẩm của IKEA được nghiên cứu, thiết kế sao cho tốn ít nguyên liệu nhất nhưng vẫn đảo bảo về mặt chất lượng Do đó, sản phẩm của IKEA được đánh giá là sản phẩm giá rẻ Hơn nữa, IKEA luôn tìm cách giảm tối đa tác hại đến môi trường và sức khỏe người tiêu dùng.
Từ một doanh nghiệp đồ nội thất nội địa, IKEA đã vươn ra toàn thế giới trở thành một đế chế đồ nội thất hùng mạnh trên toàn thế giới Sau gần 70 năm tồn tại và phát triển, hiện IKEA đã có mặt trên 41 quốc gia thuộc Châu Âu, Bắc Mỹ, Trung Đông, Châu Á- Thái Bình Dương và vùng biển Ca-ri-bê thông qua hệ thống nhượng quyền kinh doanh.
IKEA tập trung phát triển 3 thị trường chính, trong đó, Châu Âu là thị trường mang lại doanh số cao nhất, chiếm khoảng 80% tổng doanh số Kế đó là khu vực Bắc Mỹ 15%, Châu Á và Châu Úc chỉ chiếm 15 % Sản phẩm của IKEA được ưa chuộng nhất tại thị trường 1 số nước như Đức, Mỹ, Pháp, Anh, Ý….
1.3 Giới thiệu chung về thị trường Trung Quốc
Theo cục Liên Hợp Quốc, Trung Quốc là nước có dân số cao nhât thế giới với hơn 1,2 tỷ dân vào năm 1998(Liên Hợp Quốc )khiến nước này trở thành nước có dân số lớn nhất thế giới Dân số là thị trường (Pride & Ferrell, 2010) do đó có một thị trường khổng lồ cho hàng hóa và dịch vụ ở Trung Quốc Ngoài ra, dựa trên số liệu của Ngân hàng Thế giới năm 2013, Trung Quốc có GDP là 9,24 nghìn tỷ USD, là nền kinh tế lớn thứ hai trên thế giới sau Hoa Kỳ dựa trên GDP Giữa năm 2012 và 2013, Trung Quốc có tốc độ tăng trưởng GDP là 7,7%, một trong những mức cao nhất trên thế giới (Lundestad, 2012) Trung Quốc có GDP bình quân đầu người là 6.807,43 USD (2013) đã tăng liên tục kể từ năm 2010 (Xem phụ lục 8) Ngoài ra, vào năm
2007, Trung Quốc đã ban hành luật thuế doanh nghiệp thống nhất thuế suất đối với các công ty trong nước và nước ngoài ở mức 25% (Song & Golley, 2011) Động thái này khuyến khích sự cạnh tranh lành mạnh giữa các tổ chức nước ngoài và trong nước, từ đó tạo ra một chiến trường bình đẳng cho các doanh nghiệp.
Ngoài ra, sự ổn định chính trị của Trung Quốc kể từ cuộc xung đột giữa Trung Quốc đại lục và Đài Loan năm 1949 đã tương đối ổn định (Cao, Huang & Sun, 2014), tạo ra một môi trường thuận lợi để kinh doanh Điều này giải thích tại sao nhiều công ty đa quốc gia như IKEA và APPLE có hoạt động kinh doanh quan trọng tại Trung Quốc.Ngoài ra, giữa năm 1998 và 2003, đơn giá lao động của Trung Quốc giảm theo như trang World Scientific Điều này giúp các MNC sản xuất hàng hóa ở nước này rẻ hơn Trung Quốc và vận chuyển đến các khu vực khác với chi phí lao động tương đối cao hơn Một lần nữa, trường hợp của IKEA và APPLE với các nhà máy sản xuất lớn ở Trung Quốc chứng minh điều này (xem phụ lục 8) Cuối cùng, Trung Quốc đã chứng kiến sự tăng trưởng đáng kể về công nghệ trong thập kỷ qua Cải tiến là công nghệ có tác động cấp số nhân đối với nghiên cứu và phát triển (Maher, Stickney & Weil, 2008)
1.4 Lịch sử phát triển IKEA tại Trung Quốc
Những năm 1960: IKEA đã phát triển quan hệ đối tác thương mại với công ty Trung Quốc IKEA có một mạng lưới các nhà cung cấp Trung Quốc có chỗ đứng và hiểu biết về thị trường nội thất Trung Quốc Sau đó, IKEA mở rộng sự hiện diện tại Trung Quốc khi mở một số văn phòng đại diện mua hàng tại đây.
Năm 1998: IKEA Group, một thương hiệu nhượng quyền của Inter IKEA
Systems BV, đã tiến vào Trung Quốc và mở cửa hàng đầu tiên tại Thượng Hải bằng cách liên doanh với đối tác địa phương IKEA trở thành một trong những công ty nội thất đầu tiên xuất hiện ở Trung Quốc Để đáp ứng luật pháp địa phương, nó đã thành lập một liên doanh Liên doanh phục vụ như một nền tảng tốt để kiểm tra thị trường, hiểu nhu cầu địa phương và điều chỉnh các chiến lược của mình cho phù hợp IKEA đã sớm hiểu rằng các căn hộ ở Trung Quốc có diện tích nhỏ và khách hàng cần các giải pháp mô-đun, chức năng Công ty đã thực hiện những sửa đổi nhỏ đối với đồ đạc của mình để đáp ứng nhu cầu địa phương Cách bố trí cửa hàng phản ánh kích thước điển hình của các căn hộ và cũng bao gồm cả ban công.
Năm 1999: IKEA đã mở cửa hàng Bắc Kinh đầu tiên Việc kinh doanh của
Môi trường tác động đến chiến lược kinh doanh IKEA tại Trung Quốc
Môi trường bên ngoài
• Môi trường chính trị, pháp luật:
Trung Quốc kể từ sau cải cách đã có một môi trường chính trị ổn định, đảm bảo cho các hoạt động kinh tế phát triển Đặc biệt là việc mở cửa và gia nhập WTO đã thay đổi cách Trung Quốc tiếp cận với thế giới và cách các doanh nghiệp nước ngoài làm ăn tại Trung Quốc.
Trước năm 2001, các doanh nghiệp nước ngoài khi muốn kinh doanh tại Trung Quốc phải thông qua liên doanh với một công ty nội địa Việc này đã cản trở việc mở rộng kinh doanh của hầu hết các doanh nghiệp muốn đầu tư vào Trung Quốc. Sau khi gia nhập WTO, Trung Quốc đã mở cửa và nới lỏng các quy định pháp luật về đầu tư, quyền sử dụng đất và các vấn đề liên quan khác.
Một trong những khó khăn lớn nhất mà hệ thống pháp luật của Trung Quốc còn tạo ra là việc bảo hộ các công ty nội địa Rõ ràng nhất thể hiện ở việc quyền sở hữu trí tuệ của các công ty nước ngoài không được hay ít được bảo vệ tại Trung Quốc, điều này dẫn đến sự sao chép về kiểu dáng thương mại, xâm phạm tên nhãn hiệu… Ngoài ra, môi trường pháp luật tại Trung Quốc còn bị ảnh hưởng bởi nhiều hiện tượng như tham nhũng và quan hệ với chính quyền Việc có một quan hệ tốt với các đối tác và chính quyền địa phương có là tối quan trọng trong việc phát triển tại Trung Quốc.
Kinh tế Trung Quốc trải qua một giai đoạn phát triển thần kỳ trong 20 năm liên tục, với mức tăng trưởng trung bình 10% một năm Vài năm gần đây, tuy tốc độ này giảm dần nhưng vẫn đạt trung bình 7,1% Có được sự tăng trưởng thần kỳ này là do việc Trung Quốc mở cửa với thế giới, đón nhận dòng vốn đầu tư (đặc biệt là sau khi tham gia WTO) Trung Quốc trở thành công xưởng sản xuất của thế giới và là một mắt xích quan trọng trong chuỗi cung ứng toàn cầu Hầu hết các doanh nghiệp sản xuất trên thế giới đều có nhà máy tại Trung Quốc nhằm tận dụng lao động giá rẻ và các chính sách khác Cùng với việc phát triển các doanh nghiệp nội địa, nguồn cung về tất cả các loại hàng hóa đều được đảm bảo và có giá rẻ, tạo tiền đề cho nhiều ngành sản xuất phát triển, ngành nội thất cũng không phải ngoại lệ.
Trong thời kỳ suy thoái kinh tế (năm 2008-2010), chính phủ Trung Quốc đã có những biện pháp mạnh mẽ nhằm ổn định thị trường và nhanh chóng thoát khỏi khủng hoảng, tìm ra hướng đi mới cho các doanh nghiệp Ngoài các chính sách về tiền tệ, thuế, Trung Quốc đã đưa ra các chính sách nhằm phát triển kinh tế dựa vào công nghệ, mục tiêu đưa Trung Quốc thành cường quốc công nghệ vào năm 2030. Điều này điều kiện cho kinh tế được phát triển nhanh chóng dựa vào các cải tiến về công nghệ.
Trung Quốc với dân số lớn nhất thế giới cũng là nền tiêu thụ lớn nhất của thế giới trong nhiều mặt hàng Việc tăng trưởng kinh tế dẫn đến tăng thu nhập của người dân cũng làm tăng giá trị của thị trường Trung Quốc, đặc biệt là thị trường đồ nội thất vốn đã phát triển rất nhanh do tốc độ đô thị hóa nhanh ở Trung Quốc, đây cũng là thị trường mua đồ nội thất lớn thứ hai (sau Hoa Kỳ).
• Môi trường xã hội, văn hóa:
Khía cạnh văn hóa xã hội của Trung Quốc có ảnh hưởng lớn đến bất kỳ công ty nào muốn hoạt động tại đây Việc thay đổi nhân khẩu học liên tục như dân số gia tăng, phân bố độ tuổi thay đổi nhiều đã làm thay đổi xu hướng mua sắm và một số giá trị văn hóa.
Trong 15 năm qua, tỷ lệ sở hữu căn hộ ở Trung Quốc đã tăng từ 0 lên đến 70%. Tuy nhiên, tốc độ phi mã này đồng nghĩa với việc ít người có kinh nghiệm và khả năng trang trí nhà cửa cho riêng mình Và giống như các nước Châu Á khác, người dân Trung Quốc ngay lập tức lấy phương Tây làm tiêu chuẩn để học hỏi Tuy nhiên điều này không có nghĩa là thị trường Trung Quốc không có rào cản về mặt văn hóa. Với các doanh nghiệp phương Tây trong ngành nội thất, rào cản này là hiện hữu và có thể làm thất bại bất kỳ chiến lược kinh doanh nào Trung Quốc có những quan niệm về sản phẩm (độ bền, giá cả), tiêu chuẩn cái đẹp, về phong thủy trong đồ nội thất, về kiến trúc và quy hoạch đô thị khác với các nước phương Tây Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp muốn vào thị trường cần nghiên cứu kỹ và đưa ra chiến lược sản phẩm đúng đắn.
Người dùng Trung Quốc có văn hóa “làm cho tôi” thay vì “để tôi tự làm”. Thay vì tự xắn tay vào làm và tự hào về những gì mình đã tạo ra, người Trung Quốc mong muốn có một bên thứ ba hoàn tất việc làm giùm họ, qua đó thỏa mãn nhu cầu vật chất cũng như địa vị xã hội mà họ muốn có Trái ngược hẳn với phương Tây, người dùng tại Trung Quốc luôn tìm kiếm những sản phẩm hoặc dịch vụ sửa chữa nhà rẻ nhất có thể Đây là một khác biệt lớn trong văn hóa mà các doanh nghiệp nước ngoài cần tìm hiểu để đưa ra chiến lược.
Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ tại Trung Quốc tạo điều kiện cho thương mại điện tử phát triển Cụ thể, với sự phát triển nhanh chóng của các công ty công nghệ như các nền tảng trực tuyến về thanh toán, mua bán, chia sẻ thông tin hay các công ty sản xuất thiết bị thông minh, phần lớn dân số của Trung Quốc đã tiếp cận được với Internet, điện thoại di động Việc này cũng tạo điều kiện cho giao dịch, thanh toán và các chiến lược kinh doanh của các công ty nước ngoài Công nghệ phát triển mở ra nhiều giải pháp cho việc marketing, bán hàng, logistics tại Trung Quốc mà doanh nghiệp cần tận dụng.
Về khả năng thương lượng của nhà cung cấp , thông qua phân tích, điều này có thể được xác định là thấp do một số các nhân tố Thứ nhất, Trung Quốc nhiều năm được mệnh danh là công xưởng của thế giới do năng suất và giá nhân công thấp Từ nền văn hóa này đã mang lại vô số nhà cung cấp khác nhau có sẵn cho nước ngoài các công ty như IKEA, có khoảng hàng nghìn nhà sản xuất và nhà cung cấp tại thị trườngTrung Quốc, ngoài ra do IKEA là một thương hiệu rất nổi tiếng nên có rất nhiều nhà cung cấp muốn hợp tác với IKEA Hiện có khoảng 350 nhà cung cấp địa phương hợp tác với IKEA Trung Quốc, nếu các nhà cung cấp hiện tại không thể đưa ra giá chào bán từ IKEA Trung Quốc, IKEA Trung Quốc có thể chuyển sang 700 nhà cung cấp khác trên thị trường.
Thứ hai, vì các nhà cung cấp trên thị trường không sở hữu một sản phẩm, dịch vụ hoặc nguyên liệu đặc biệt nào nên hầu hết các nhà cung cấp đều cung cấp cùng một loại sản phẩm trên thị trường.
Do đó, IKEA Trung Quốc có thể dễ dàng chuyển sang các nhà cung cấp khác để đạt được mức giá thấp nhất như họ muốn.
Mặt khác, sức mạnh của người mua Trung Quốc có thể được xếp hạng cao như thế này một trong những yếu tố chính mà đã thay đổi chiến lược của IKEA tại Trung Quốc Người tiêu dùng Trung Quốc luôn mong đợi chất lượng cao nhưng đồng thời cũng tìm kiếm giá thấp nhất Khi IKEA lần đầu tiên thâm nhập thị trường Trung Quốc, mặc dù giá cả được coi là thấp so với các đối tác châu Âu khác, so với người tiêu dùng Trung Quốc họ đã khá cao Vì thực tế này, IKEA buộc phải hạ giá, từ đó gây ra một phản ứng dây chuyền trong chuỗi giá trị, buộc IKEA phải tìm cách giảm chi phí trong mọi lĩnh vực.
Mối đe dọa của những người mới tham gia vào thị trường có thể được định vị ở mức thấp do văn hóa thị trường Trung Quốc IKEA gia nhập thị trường thông qua sự hỗ trợ của một liên doanh vào năm 1998 và cũng đã có nguồn gốc từ lâu từ các hoạt động mua sắm của mình Điều này đã giúp IKEA duy trì quyền lực trên thị trường, như với trường hợp về sự thất bại của gã khổng lồ bán lẻ Home Depot trong thị trường Trung Quốc Đã muộn để tham gia thị trường vào năm 2006 và điều đó đã thất bại trong việc xây dựng kiến thức văn hóa của họ về thị trường Thị trường điện tử Trung Quốc cũng đặt ra nhiều rào cản thương mại như luật của Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa về liên doanh Trung Quốc - nước ngoài liên doanh, đòi hỏi các công ty nước ngoài phải liên doanh nếu họ muốn tham gia thị trường.
Mối đe dọa của sản phẩm thay thế có thể được xếp hạng cao như bây giờ nhiều nhà sản xuất ở Trung Quốc có thể sao chép hiệu quả không chỉ các sản phẩm, mà còn là trải nghiệm tại cửa hàng Một ví dụ về điều này có thể được tìm thấy ở Côn Minh, nơi một cửa hàng nội thất về cơ bản đã tạo ra một phiên bản cướp biển của Ikea bố trí cửa hàng.
Môi trường bên trong
Nguồn lực: vô hình, hữu hình a Văn hóa tổ chức của IKEA tại Trung Quốc b Đầu vào Ở khâu sản xuất, IKEA thiết kế sao cho tiết kiệm nguyên liệu nhiều nhất có thể nhưng vẫn tạo ra được sản phẩm với chất lượng tốt nhất Ví dụ như việc công ty tiết kiệm nguyên liệu bằng việc sản xuất chân rỗng cho đồ đạc, hay sử dụng giấy tổ ong thay vì gỗ đặc để làm đầy phần ruột cho mặt bàn (lấy ảnh rồi viết vài chữ dưới cho
NK nhớ để thuyết trình) Điều này trở thành một lợi thế cạnh tranh rất lớn mà IKEA có được trên thị trường IKEA gây ấn tượng với người tiêu dùng ở những mặt tích cực mà công ty đem lại, bên cạnh những doanh nghiệp đối thủ vẫn giữ quan niệm cũ, khai thác triệt để gây tổn hại nặng nề tới tài nguyên thiên
IKEA cũng luôn nỗ lực tự phát triển sản phẩm của mình Tại khâu thiết kế, IKEA luôn kiểm tra để đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng được các yêu cầu về chức năng, chất lượng, hiệu quả phân phối và tác động đến môi trường.
Nguồn lao động giá rẻ ảnh hưởng rất lớn đến lợi thế cạnh tranh của IKEA bởi nó góp phần giảm chi phí Công ty chú trọng đặt hàng ở những quốc gia có nguồn nhân công giá rẻ, trong đó có Trung Quốc Các sản phẩm của IKEA được đặt hàng từ 1800 nhà sản xuất tại 55 nước khác nhau trên thế giới Các nước Châu Á ngày càng trở thành đối tác quan trọng của IKEA, đặc biệt là Trung Quốc với nguồn lao động dồi dào và gần đây là các nước Asean. c Khoa học công nghệ
• Theo lý thuyết mô hình kim cương thì việc duy trì lợi thế cạnh tranh đầu vào phụ thuộc vào đó là đầu vào cơ bản hay cao cấp Khoa học công nghệ được coi là một đầu vào cao cấp có vai trò phát huy và tạo lợi thế cạnh tranh.
• Nhà bán lẻ Thụy điển đã và đang khởi động một số phương thức bán hàng mới áp dụng công nghệ để đáp ứng lại nhu cầu khách hàng trong thời buổi hiện tại Khởi điểm của những suy nghĩ đó xuất phát từ việc IKEA sẽ cho phép đồ nội thất của mình rao bán trên các trang web thứ ba Hơn thế nữa, IKEA cũng đang bổ sung thêm những ý tưởng bán hàng để củng cố thêm vị trí của mình trong giai đoạn khó khăn.
• Cụ thể, IKEA áp dụng công nghệ thực tế ảo dùng trên nền tảng thiết bị thông minh (điện thoại, máy tính bảng) Trong những năm gần đây, IKEA đã triệt để áp dụng công nghệ AR trên ứng dụng của mình Ứng dụng cho phép người dùng có thể chọn đồ nội thất và khách hàng có thể quan sát các sản phẩm dưới dạng 3D một cách chân thực nhất, đặt sản phẩm vào bất cứ đâu họ muốn trong chính căn nhà của họ Trải nghiệm này giúp khách hàng tiết kiệm thời gian di chuyển, ra quyết định đúng đắn, nhanh gọn, cũng như tăng doanh số bán lẻ trực tuyến của nhãn hàng. d Các ngành công nghiệp hỗ trợ và liên quan
• Khả năng phối hợp với đối tác: IKEA luôn giữ mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp nguyên liệu và xưởng sản xuất Các đối tác này sẽ hỗ trợ một phần đáng kể trong việc cắt giảm chi phí cho công ty trong quá trình sản xuất Không chỉ khơi dậy sự cạnh tranh giữa các nhà cung ứng để đem lại đơn hàng có chất lượng, IKEA còn chủ động ký các hợp đồng dài hạn với số lượng lớn để đẩy giá đến mức tối thiểu.
• Điều làm nên phong cách riêng của IKEA còn nằm ở khâu phân phối, khi IKEA đóng hàng trực tiếp từ nhà sản xuất đến các cửa hàng bán lẻ nhằm giảm các công đoạn, chi phí Khách hàng của IKEA có thể mang sản phẩm về nhà và tự lắp ráp chúng Bên cạnh đó, nắm bắt nhu cầu mua và tâm lý người tiêu dùng, mô hình trung tâm thương mại IKEA được tổ chức gắn liền với các dịch vụ nhà hàng, cà phê và dịch vụ vui chơi giải trí cho trẻ em Không những vậy, IKEA còn đặc biệt chú trọng đến các dịch vụ khác dành cho khách tại nơi mua hàng như cho thuê xe, dịch vụ trông trẻ miễn phí tại cửa hàng để khách hàng thoải mái chọn lựa sản phẩm,
• Hoạt động yểm trợ và năng lực cạnh tranh (quảng cáo, triển lãm trưng bày sản phẩm ): IKEA luôn sáng tạo và ghi điểm ở những chiến dịch quảng cáo mang tính thực tế, nhân văn, và cả táo bạo, được đánh giá cao bởi các chuyên gia và những người quan sát khách quan Chiến dịch quảng cáo đã có một tác động tích cực lên hình ảnh và doanh thu bán hàng của IKEA.
Kỹ năng cốt lõi (nguồn gốc của lợi thế cạnh tranh)
Những giá trị cốt lõi của IKEA
1 Đoàn kết Đoàn kết là cốt lõi của văn hóa IKEA Chúng ta mạnh mẽ nhất khi chúng ta tin tưởng lẫn nhau, cùng đi về một hướng và vui vẻ cùng nhau.
2 Quan tâm đến con người và trái đất :))
Chúng tôi muốn trở thành một lực lượng cho sự thay đổi tích cực Chúng ta có khả năng tạo ra tác động đáng kể và lâu dài — hôm nay và cho các thế hệ mai sau.
Càng nhiều người càng tốt nên có khả năng mua một ngôi nhà đẹp và tiện dụng. Chúng tôi liên tục thử thách bản thân và những người khác để kiếm được nhiều tiền hơn từ ít hơn mà không ảnh hưởng đến chất lượng.
Cỏch tồn tại đơn giản, dễ hiểu và thực tế là một phần di sản Smồlandic của chỳng tôi Đó là về việc là chính mình và ở gần với thực tế Chúng tôi không chính thức, thực dụng và coi bộ máy quan liêu là kẻ thù lớn nhất của chúng tôi.
5 Đổi mới và cải thiện
Chúng tôi không ngừng tìm kiếm những cách thức mới và tốt hơn về phía trước.
Dù chúng ta đang làm gì hôm nay, chúng ta có thể làm tốt hơn vào ngày mai Tìm ra giải pháp cho những thử thách gần như bất khả thi là một phần thành công của chúng tôi và là nguồn cảm hứng để chuyển sang thử thách tiếp theo.
6 Cho đi và chịu trách nhiệm
Phân tích SWOT
Thành công của IKEA dựa trên khả năng khuếch đại sức mạnh mang lại lợi ích cho cả khách hàng và công ty IKEA tìm các nhà cung cấp của họ trên toàn thế giới với mức giá thấp nhất và kiểm soát chặt chẽ việc sản xuất để có mức giá thấp. Chiến lược tự phục vụ, hiệp ước phẳng cũng nhằm mục đích giảm chi phí Chiến lược toàn cầu đưa IKEA trở thành một thương hiệu độc đáo và có uy tín cao IKEA không chỉ thành công ở Châu Âu mà cả các nước Châu Á như Trung Quốc IKEA biết làm thế nào để phù hợp với chiến lược của họ với các thị trường khác nhau khi thâm nhập vào thị trường Trung Quốc Họ nhắm đến một nhóm khách hàng khác và thành lập các nhà cung cấp mới để giảm chi phí do tiêu chuẩn thu nhập thấp của khách hàng Trung Quốc Họ biết cách kết hợp chiến lược toàn cầu với nhu cầu địa phương.
Tại Trung Quốc, IKEA đã xây dựng được nhận thức tốt và được nhiều khách hàng Trung Quốc chấp nhận Tuy nhiên, IKEA vẫn yếu về lợi thế về giá do chuỗi cung ứng của mình Tốt hơn là IKEA nên thiết lập một chuỗi lớn các nhà cung cấp Trung Quốc để giảm giá hơn nữa.
Tại Trung Quốc, IKEA đã mở 35 cửa hàng, con số này chỉ là 9 trong 10 năm trước Thị trường bán lẻ đồ nội thất lớn hơn bất kỳ quốc gia nào trên thế giới do dân số đông và mức sống ngày càng tăng IKEA có thể phát triển tại thị trường Trung Quốc thông qua các chiến dịch tiếp thị và có thể mở thêm cửa hàng tại Trung Quốc. IKEA cũng cố gắng phá vỡ cách bố trí “hộp màu xanh” truyền thống của họ sang định dạng cửa hàng tươi mới hơn để đáp ứng thị hiếu đang thay đổi của khách hàng.
Việc giảm doanh số bán đồ nội thất gây căng thẳng cho thị trường và nhiều công ty tìm cách phát triển bằng cách sao chép đồ nội thất đóng gói phẳng giá rẻ. Khi tìm kiếm “đồ nội thất đóng gói phẳng” trên Google, nhiều quảng cáo của các nhà bán lẻ đồ nội thất nhảy ra nói rằng họ có thể cung cấp đồ nội thất đóng gói phẳng giá rẻ Điều này sẽ giải quyết gánh nặng cho IKEA Bên cạnh đó, việc lạm phát giá nội thất và quy tắc tính giờ mới cũng đặt IKEA vào một thách thức mới. Tại Trung Quốc, mặc dù IKEA đã có một khởi đầu tốt trong vài năm gần đây, nhưng các cửa hàng mới chỉ mở rộng đến khu vực phía đông nam của Trung Quốc. Để lan rộng hơn nữa, IKEA cần xem xét sự khác biệt về văn hóa và thị hiếu của khách hàng Hơn nữa, ý tưởng tự phục vụ dựa trên chiến lược dẫn đầu về chi phí vẫn không phù hợp với xu hướng chủ đạo của văn hóa Trung Quốc Để thiết lập hình ảnh thương hiệu tốt lâu dài ở Trung Quốc, IKEA vẫn cần không ít nỗ lực.
Phân tích các chiến lược của doanh nghiệp tại thị trường Trung Quốc
Chiến lược toàn cầu cấp công ty
Áp lực chi phí thấp Ở Châu Á, một trong những thị trường tiềm năng mà IKEA hướng tới chính là Trung Quốc Về cơ bản, quốc gia này có nguồn cầu thị trường khá lớn do dân số đông Với dân số trên 1,38 tỷ, Trung Quốc có nhiều khách hàng hơn hẳn Mỹ và Châu Âu cộng lại.
IKEA được biết đến trên toàn cầu với giá thấp và đồ nội thất được thiết kế sáng tạo Tuy nhiên, ở Trung Quốc, nó phải đối mặt với những vấn đề đặc biệt Chiến lược giá thấp của nó đã tạo ra sự nhầm lẫn giữa những người tiêu dùng Trung Quốc khao khát trong khi các đối thủ cạnh tranh địa phương sao chép thiết kế của nó Nghiên cứu tình huống này phân tích cách IKEA điều chỉnh các chiến lược của mình để mở rộng và thu được lợi nhuận ở Trung Quốc.
Tôn chỉ hoạt động của IKEA là làm ra những sản phẩm như nhau và bán với giá
“thấp” như nhau ở mọi nơi Một phần sức hấp dẫn của thương hiệu là người tiêu dùng có thể mua với cái giá rẻ “bất ngờ” IKEA có hẳn một thuật ngữ cho những thứ này: breathtaking items (hàng giá sốc) Đó vừa là lợi thế nhưng cũng đồng thời là thách thức của doanh nghiệp này khi tiến vào thị trường Trung Quốc, bởi giá cả sản phẩm của IKEA có thể gây sốc ở Anh, Nauy, Đức…nhưng ở Trung Quốc thì chỉ dừng ở mức có thể chấp nhận được, thậm chí là đắt đối với đối tượng khách hàng mục tiêu của họ Áp lực giảm chi phí một lần nữa lại đè nặng lên vai những nhà quản trị IKEA tại Trung Quốc.
Không dừng lại ở đó, Trung Quốc được biết đến như một đất nước gần như nói không với bản quyền Nếu như trong hầu hết các thị trường, IKEA sử dụng catalogue để tiếp thị sản phẩm thì ở Trung Quốc, điều này lại tạo cơ hội cho các đối thủ cạnh tranh sao chép các mẫu mã sản phẩm của họ Và điều đó đã thực sự xảy ra, một số doanh nghiệp Trung Quốc có nguồn cung đầu vào và nhân công rẻ do tận dụng lợi thế địa phương đã sao chép mẫu mã, thiết kế và tính hữu dụng của các sản phẩm
IKEA rồi bán ra thị trường với giá rẻ Điều này gây áp lực không nhỏ tới chiến lược kinh doanh của IKEA tại Trung Quốc.
Giá cao là một trong những rào cản lớn nhất ở Trung Quốc để mọi người mua sản phẩm của IKEA Thương hiệu toàn cầu hứa hẹn giá thấp của IKEA cũng không hiệu quả ở Trung Quốc bởi vì các sản phẩm phương Tây được coi là hấp dẫn ở thị trường châu Á Về vấn đề này, chiến lược giá thấp của IKEA dường như đã gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng Trung Quốc.
+ Công ty nhận ra điều này và bắt đầu nhắm mục tiêu đến tầng lớp trung lưu trẻ tuổi Nhóm khách hàng này có thu nhập tương đối cao hơn, được giáo dục tốt hơn và nhận thức rõ hơn về phong cách phương Tây Nhắm mục tiêu vào phân khúc này đã giúp IKEA tự coi mình là một thương hiệu phương Tây đầy khát vọng Đây là một thay đổi lớn trong chiến lược, vì IKEA đang nhắm đến thị trường đại chúng ở những nơi khác trên thế giới.
+ Kể từ năm 2000, IKEA đã giảm giá hơn 60% Chẳng hạn, giá của chiếc bàn "Lack" đã giảm xuống còn 39 nhân dân tệ (chưa đến 5 euro theo tỷ giá hối đoái hiện tại) từ
120 nhân dân tệ khi IKEA lần đầu tiên đến thị trường Trung Quốc Công ty có kế hoạch giảm giá hơn nữa, nhờ sản xuất hàng loạt và cắt giảm chi phí chuỗi cung ứng. + IKEA cũng đã phải điều chỉnh chiến lược tiếp thị của mình Ở hầu hết các thị trường, công ty sử dụng danh mục sản phẩm của mình như một công cụ tiếp thị chính Tuy nhiên, ở Trung Quốc, danh mục đã tạo cơ hội cho các đối thủ cạnh tranh bắt chước sản phẩm của công ty Thật vậy, các đối thủ cạnh tranh địa phương đã sao chép thiết kế của IKEA và sau đó cung cấp các sản phẩm tương tự với giá thấp hơn IKEA quyết định không phản ứng vì nhận thấy luật pháp Trung Quốc không đủ mạnh để ngăn chặn các hoạt động như vậy Thay vào đó, công ty đang sử dụng phương tiện truyền thông xã hội Trung Quốc và trang web tiểu blog Weibo để nhắm mục tiêu đến giới trẻ thành thị.
Thị trường đồ nội thất ở Trung Quốc đã có những bước phát triển vượt bậc do chất lượng cuộc sống của người dân ngày một nâng cao nhu cầu mua sắm vì thế cũng tăng cao Nhiều doanh nghiệp mới được hình thành ở các thành phố lớn như Bắc Kinh, Thượng Hải, Quảng Châu khiến nhu cầu mua nội thất cũng tăng cao. Trung Quốc đã trở thành nước được hầu hết các công ty nội thất lựa chọn để sản xuất, gia công sản phẩm nhờ nguồn nhân công giá rẻ và quy mô nhà máy lớn Tuy nhiên, việc hiểu thói quen, hành vi của người tiêu dùng ở đất nước đông dân nhất này không phải là điều dễ dàng bởi mỗi vùng miền lại có những khác biệt riêng. Khi công ty mở thêm nhiều cửa hàng từ Bắc Kinh đến Thượng Hải, doanh thu của công ty tăng trưởng nhanh chóng Chẳng hạn, năm 2004, doanh thu tại Trung Quốc của hãng đã tăng 40% so với năm trước Nhưng có một vấn đề - các cửa hàng địa phương của nó không có lãi. Ở châu Âu Mỹ, nơi hầu hết khách hàng sử dụng phương tiện cá nhân, cửa hàng IKEA thường nằm ngoại ô Tuy nhiên, Trung Quốc, hầu hết khách hàng sử dụng phương tiện giao thông công cộng Thói quen di chuyển của người dân Trung Quốc là phương tiện giao thông công cộng như tàu hỏa hay xe buýt nên gây khó khăn cho IKEA về địa điểm.
Kể từ năm 1999, IKEA đã nỗ lực để trở nên thân thiện với môi trường hơn.
Nó đã tính phí túi nhựa, yêu cầu các nhà cung cấp sản phẩm xanh và tăng cường sử dụng năng lượng tái tạo trong các cửa hàng của mình Tất cả điều này tỏ ra khó thực hiện ở Trung Quốc Người tiêu dùng Trung Quốc nhạy cảm về giá tỏ ra khó chịu khi bị yêu cầu trả thêm tiền cho túi nhựa và họ không muốn mang theo túi đi chợ của mình Ngoài ra, phần lớn các nhà cung cấp ở Trung Quốc không có các công nghệ cần thiết để cung cấp các sản phẩm xanh đáp ứng các tiêu chuẩn của IKEA Giúp họ áp dụng các công nghệ mới có nghĩa là chi phí cao hơn, điều này sẽ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.
+ Nói đến IKEA nói đến “một gã khổng lồ” làm nghiên cứu thị trường giỏi kỹ. Đây yếu tố làm cho hàng hóa IKEA có mặt khắp giới đông đảo người tiêu dùng chấp nhận Khi thâm nhập thị trường nào, IKEA tìm hiểu kỹ tập quán, văn hóa thói quen tập khách hàng mục tiêu để có điều chỉnh phù hợp giữ giá trị cốt lõi mà IKEA ln xây dựng.
+ Tại thị trường Trung Quốc, IKEA hỗ trợ thêm dịch vụ giao hàng, lắp ráp gia công tận nhà, hay cửa hàng IKEA, nhân viên in sẵn lòng lấy hàng đẩy hàng khu vực tính tiền cho khách, hành động gần không tồn nước phát triển lại quan trọng khách hàng Trung Quốc
+ IKEA điều chỉnh chiến lược vị trí cửa hàng, công ty thiết lập cửa hàng vùng ngoại thành phố kết nối mạng lưới đường sắt tàu điện ngầm phối hợp với trung tâm mua sắm trung tâm thành phố.
+ IKEA nhận lời trích bất tiện địa điểm cửa hàng họ, chúng nằm vùng xa xôi Để giải vấn đề đáp ứng nhu cầu khách hàng, IKEA thiết lập hợp tác với trung tâm mua sắm trung tâm thành phố, đồng nghĩa xây dựng cửa hàng IKEA mini trung tâm mua sắm Trong năm 2016 2017, IKEA mở cửa hàng Pick UP & Order Point với diện tích tương ứng 1800-3000 mét vuông ở Châu Bắc Kinh Những hành động chứng minh IKEA cố 24 gắng tiếp cận khách hàng IKEA Trung Quốc đáp ứng mong đợi họ Cửa hàng pop-up xu hướng
+ Kinh doanh dịch vụ ăn uống IKEA Trung Quốc thành công đáng kinh ngạc Trong năm 2015, quán cà phê IKEA, phục vụ 31 triệu khách hàng IKEA Trung Quốc, bán triệu đơn vị thịt viên 12 triệu đơn vị kem Cafeterias có đóng góp lớn liên quan đến giá trị bán hàng toàn doanh nghiệp IKEA Trên thị trường toàn cầu, chiếm 5% tổng giá trị bán hàng 10% thị trường Trung Quốc Đối với thực phẩm tiêu chuẩn, thịt viên Thụy Điển kem IKEA là món ăn đặc trưng Vì IKEA, thịt viên nước sốt Thụy Điển trở thành thức ăn quốc gia Thụy Điển Hơn nữa, khách hàng IKEA Trung Quốc thích thịt viên Bán thịt viên Thụy Điển IKEA cho phép khách hàng Trung Quốc nếm thử thứ lạ.
+ IKEA đã không thực hiện chính sách sử dụng túi nhựa thân thiện với môi trường ở Trung Quốc vì thị trường này không đáp ứng đủ nhu cầu
Chiến lược liên kết dọc
mục đích bán mặt hàng quy mô nhỏ Vào cuối tháng năm 2019, IKEA mở cửa hàng ý tưởng Trung Quốc để làm kinh ngạc khách hàng IKEA Trung Quốc đồng thời quảng bá dịch vụ sản phẩm họ IKEA đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ Trung Quốc
Liên minh chiến lược
IKEA Trung Quốc đã thiết lập liên minh chiến lược trên các phương diện khác nhau, bao gồm:
+ Trước hết, IKEA liên doanh với các công ty địa phương ở Trung Quốc Một trong những tác động đến môi trường vĩ mô là chính sách chính trị của chính phủ Trung Quốc nhằm đạt được nguyên tắc bình đẳng và các bên cùng có lợi Năm 1998, IKEA bắt đầu hoạt động bán lẻ Trung Quốc Để đáp ứng luật pháp địa phương, công ty thành lập liên doanh Liên doanh phục vụ tảng tốt để kiểm tra thị trường, hiểu nhu cầu địa phương điều chỉnh chiến lược phù hợp Kể từ sau Trung Quốc gia nhập WTO, IKEA có thay đổi việc sở hữu mặt cửa hàng, từ liên doanh thành sở hữu 100% tạo điều kiện cho công ty phát triển bền vững thị trường.
+ Bằng cách hợp tác với Amazon Boyol, công ty logistics, IKEA phân loại sản phẩm thành bưu kiện quy mô nhỏ Cameron bưu kiện quy mô lớn Hơn nữa, giá giao hàng bưu kiện quy mô nhỏ 9,9 RMB bưu kiện quy mô lớn 69 RMB Có thể thấy IKEA cố gắng giảm phí giao hàng để trì mở rộng sở khách hàng Trung Quốc
So sánh chiến lược kinh doanh trên các thị trường khác nhau, so sánh với các doanh nghiệp trong ngành
a Chiến lược Kinh doanh của IKEA trên các thị trường khác nhau
Thành công của IKEA tại thị trường Mỹ không đến một cách dễ dàng Sau khi mở cửa hàng đầu tiên tại Philadelphia vào năm 1985, công ty phát hiện ra rằng người
Mỹ không thích các sản phẩm của họ bởi lẽ giường và tủ không phù hợp với kích cỡ của khăn trải tại Mỹ, sofa thì lại quá cứng để một công dân Mỹ cảm thấy thoải mái Dụng cụ bếp cũng quá nhỏ so với khẩu phần ăn của người Mỹ.
Tuy nhiên, phản ứng tốt với những lời phàn nàn từ khách hàng, IKEA đã giải quyết vấn đề này dựa trên nghiên cứu thị trường để điều chỉnh các dòng sản phẩm của mình Đồng thời, IKEA cũng tung ra một chiến dịch quảng cáo nổi tiếng
“commitment-free approach to furniture” (Việc khách hàng có thể thử và chọn các sản phẩm nội thất mà không cần phải cam kết mua sản phẩm đó) Thời gian sau đó, vận may tiếp tục mỉm cười với IKEA, có những thời điểm mà doanh thu của IKEA tăng gấp đôi, từ 600 triệu đến hơn 1,2 tỷ đô la và sau đó cũng dần trở thành công ty bán lẻ có thị phần lớn thứ 3 tại Mỹ Cùng với đồ, hệ thống phục vụ đồ ăn tại chỗ của IKEA cũng đứng thứ 15 tại thị trường này.
Thành công tiếp nối thành công, IKEA chú trọng mở rộng hệ thống cửa hàng tại
Mỹ Có 3 dạng cửa hàng chính:
- Các cửa hàng lớn truyền thống, hiện có khoảng hơn 50 cửa hàng ở Mỹ.
- Những cửa hàng nhỏ hơn — ít nhất là nhỏ hơn đối với Ikea — các địa điểm ở các khu đô thị hơn, dẫn đầu là đơn vị đầu tiên như vậy ở Queens, New York Vừa mới khai trương, nó có diện tích khoảng 100.000 feet vuông và bao gồm cả mê cung phòng trưng bày đặc trưng cũng như khu vực chợ tập trung vào sản phẩm.
- Các cửa hàng nhỏ hơn nhiều, rộng từ 5.000 đến 10.000 feet vuông, tọa lạc tại các khu lân cận trung tâm thành phố và được sử dụng để lập kế hoạch thiết kế nhà bếp, phòng tắm và nhà cửa, cũng như những nơi mà khách hàng có thể nhận hàng hóa đã đặt hàng trực tuyến hoặc tại các cửa hàng lớn hơn.
Việc mở nhiều cửa hàng tại Mỹ giúp Ikea tăng cường sự tiếp cận và trải nghiệm sản phẩm của họ cho khách hàng, giúp Ikea tiếp cận được nhiều khách hàng hơn và thu hút được đối tượng khách hàng mới Chiến lược này giúp mọi khách hàng sẽ có một điểm tiếp xúc của Ikea trong vòng 20 phút kể từ khi họ đến.
Tại thị trường Nhật Bản:
Trước đó, IKEA đã thành công trên rất nhiều thị trường ở Bắc Âu láng giềng như Na Uy hay Đan Mạch một cách dễ dàng hơn vì mức độ tương đồng giữa các quốc gia như mức sống và địa lý.
Vào năm 1974, IKEA cố gắng thâm nhập vào thị trường Nhật Bản Điều đầu tiên mà IKEA làm là thu nhỏ diện tích của cửa hàng IKEA để nó trông ấm áp cũng như dễ tiếp cận hơn với tập khách hàng Nhật Bản Trong khi đó, rõ ràng điều thương hiệu cần chú ý đến không phải là quy mô của cửa hàng mà là diện tích của một hộ gia đình trung bình và lối sống của người Nhật Bản Với vấn đề lớn nhất của IKEA là kích thước của đồ nội thất được tiêu chuẩn hóa, với kích thước lại phù hợp với các ngôi nhà Bắc Âu Vấn đề thứ hai của IKEA là khách hàng khó lòng mà mang được đồ đạc về nhà vì ở Nhật Bản với mạng lưới dày đặc phương tiện công cộng tàu điện ngầm, mà nếu dùng taxi sẽ dẫn đến việc tăng thêm phí Điều đó ảnh hưởng đến giá trị cốt lõi của công ty là giá thành rẻ Hơn nữa, người Nhật không hứng thú với việc tự lắp đồ đạc tại căn nhà của mình. Đến năm 1986, cuối cùng, IKEA cũng phải bắt tay vào nghiên cứu kỹ hơn thị trường Nhật Bản IKEA đã mất 20 năm để chinh phục thị trường Nhật Bản Họ tiếp thu những giá trị của người Nhật và đáp ứng kỳ vọng của khách hàng trong khi vẫn cố gắng duy trì ưu điểm giá cả và chất lượng và cả việc tự lắp nội thất Để khắc phục nhược điểm của vận chuyển Khi một khách hàng đến với IKEA, doanh nghiệp sẽ thu thập và gửi chúng thẳng đến tận nhà với một khoản phụ phí Hơn nữa IKEA vẫn giữ nguyên việc tự lắp DIY tại nhà, đối với những khách hàng không hứng thú sẽ được các nhân viên IKEA lắp sẵn với một khoản phụ phí IKEA cố gắng thay đổi hành vi người Nhật bằng cách nhấn mạnh rằng cách tận hưởng quá trình lắp ráp cũng giống như việc cùng những người thân xây dựng ngôi nhà yêu quý không chỉ bằng cách lựa chọn món nội thất trong ngôi nhà và việc lắp ráp cũng là một cách để nuôi dưỡng mối quan hệ tốt đẹp và gần gũi hơn Và một điều nữa IKEA mang đến với Nhật Bản là hệ thống đóng gói phẳng để chiếm ít không gian hơn và cũng để bảo vệ món đồ không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển Để đáp ứng được nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng Nhật Bản, IKEA đã tiến hành một số điều chỉnh và tùy chỉnh sản phẩm và phong cách kinh doanh của mình Người Nhật thường sống trong những căn hộ nhỏ, diện tích hạn chế, do đó, sản phẩm IKEA tại Nhật Bản có kích thước nhỏ gọn, tiết kiệm diện tích và dễ dàng bố trí trong không gian nhà Ngoài ra, IKEA đã thay đổi thiết kế của một số sản phẩm để phù hợp với phong cách sống của người Nhật.
IKEA Nhật Bản đã công bố "Báo cáo cuộc sống tại nhà năm 2022" vào ngày 26 tháng 1 Đây là cuộc khảo sát được IKEA thực hiện hàng năm kể từ năm 2014 nhằm khám phá "Điều gì là quan trọng đối với cuộc sống ở nhà lúc này".
Người ta cũng phát hiện ra rằng cứ 10 người Nhật thì có 6 người cảm thấy căng thẳng khi ở nhà hàng ngày Nguyên nhân chính là do “có quá nhiều đồ đạc không có chỗ cố định để đặt” Một nguồn gây căng thẳng khác là những lo ngại về quyền riêng tư Chỉ23% người dân Nhật Bản cảm thấy rằng "sự riêng tư được đảm bảo ở nhà."
Chính vì vậy, IKEA Nhật Bản thay đổi tập trung vào lưu trữ và tối đa hóa một không gian riêng trong chính ngôi nhà của khách hàng.
+ BILLY (giá sách Billy) đã bán chạy từ lâu nay đã có thêm một ngăn kéo mới. Ngoài việc đặt sách và trưng bày các vật lưu niệm cũng như các bộ sưu tập quan trọng, bằng cách cất các món đồ lộn xộn trong ngăn kéo, bạn có thể "hiện" và "ẩn" trong một ngăn.
+ Ngoài ra, rất nhiều vật dụng lưu trữ xung quanh giường để tiết kiệm không gian chứa
IKEA Japan phát triển thêm có rất nhiều sản phẩm trưng bày giúp tận dụng hiệu quả không gian nhỏ, trong đó có bộ 4 khung ảnh ghép nối với nhau. b So sánh với các doanh nghiệp trong ngành
Red Star Macalline tập trung vào việc cung cấp sản phẩm nội thất cao cấp, với chất lượng đảm bảo Tập đoàn này sử dụng mô hình kinh doanh "mua sắm tất cả trong một" để thu hút khách hàng Trong thị trường nội thất Trung Quốc, Red Star Macalline được xem là đối thủ đáng gờm của IKEA bởi tập đoàn này có lợi thế về mạng lưới phân phối và hiểu rõ hơn về nhu cầu của người tiêu dùng tại thị trường này IKEA lại có lợi thế về thương hiệu và phong cách thiết kế đơn giản, hiện đại, phù hợp với phong cách sống của giới trẻ tại Trung Quốc Ngoài ra, Tại thị trường Trung Quốc, Red Star Macalline và IKEA đều có các chiến lược cạnh tranh khác nhau Red Star Macalline tập trung vào các sản phẩm nội thất cao cấp và dịch vụ thiết kế tùy chỉnh, trong khi IKEA tập trung vào các sản phẩm đơn giản, hiện đại và giá cả phải chăng.
IKEA đã bắt đầu thay đổi chiến lược của mình tại Trung Quốc Với nỗ lực để tăn doanh số bán hàng tại Trung Quốc, IKEA đã tìm cách cung cấp các sản phẩm cao cấp hơn để phù hợp với sở thích của người tiêu dùng tại Trung Quốc Ngoài ra, IKEA cũng tập trung vào phgát triển các sản phẩm thông minh, kết hợp giữa công nghệ và nội thất để thu hút khách hàng trẻ tuổi tại Trung Quốc.