DỰ THẢO KẾ HOẠCH MARKETING NĂM 2011 Tại TỔNG CÔNG TY VÀNG AGRIBANK VIỆT NAM

DỰ THẢO KẾ HOẠCH MARKETING NĂM 2011 Tại TỔNG CÔNG TY VÀNG AGRIBANK VIỆT NAM

TỔNG CÔNG TY VÀNG AGRIBANK

VIỆT NAM

-PHÒNG KINH DOANH

CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

-o0o -Hà nội, ngày 20 tháng 01 năm 2011

DỰ THẢO KẾ HOẠCH MARKETING

NĂM 2011

Kính gửi: Ban Tổng Giám đốc

Tổng công ty vàng Agribank Việt Nam

Thực hiện chỉ đạo của Ban Tổng Giám đốc Tổng công ty về việc thúc đẩy quảng cáo vàng miếng AAA và nâng cao thương hiệu AJC trên toàn quốc năm 2011

Thực hiện văn bản số 31/CV/AJC – VP về việc phân công nhiệm vụ ngày 20/01/2011, phòng Kinh doanh kính trình dự thảo kế hoạch marketing năm 2011 cụ thể như sau:

1 Mục tiêu:

- Tăng mức độ nhận biết thương hiệu AJC và vàng miếng AAA

- Giúp đạt kế hoạch kinh doanh của Tổng Công ty: Doanh số tăng 107 %, lợi nhuận tăng 115 %

2 Thị trường mục tiêu và định vị

Việc xác định thị trường mục tiêu và định vị thương hiệu trên thị trường là vấn đề mang tính chiến lược, đòi hỏi phải nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng nhằm: phân khúc thị trường; xác định quy mô, tiềm năng, mức độ cạnh tranh trong mỗi phân khúc, khả năng đáp ứng và cạnh tranh của doanh nghiệp trong từng phân khúc; lựa chọn phân khúc tiềm năng nhất Tuy nhiên, do điều kiện hiện tại của AJC, việc tiến hành nghiên cứu thị trường có nhiều khó khăn Do vậy, thị trường mục tiêu và định vị thương hiệu được giả định như sau:

2.1 Vàng miếng AAA:

- Thị trường mục tiêu:

+ Các nhà đầu tư vàng để kiếm lời: thường là nam giới, độ tuổi 30 – 50, sống ở các đô thị lớn, nhạy bén với thị trường, theo dõi thông tin tài chính trên các kênh truyền hình,

trang web, diễn đàn chuyên sâu về tài chính Giá trị coi trọng: tính thanh khoản, thương hiệu, chênh lệch giá mua – bán

+ Những người mua vàng để tích trữ, giữ giá trị: cán bộ hưu trí, viên chức, nông dân có mức thu nhập trung bình đến cao, tâm lý thích an toàn Giá trị coi trọng: uy tín thương hiệu

+ Khu vực địa lý: Trước mắt là từ khu vực từ miền Trung đổ ra Bắc

- Định vị thương hiệu: thương hiệu nhà nước, lớn, lâu năm, uy tín, có độ tin cậy cao

2.2 Vàng trang sức AJC:

- Thị trường mục tiêu:

+ Nam, nữ trong độ tuổi 20 – 65, có thu nhập trung bình đến cao Mua trang sức để giữ giá trị, làm đẹp, cưới, làm quà tặng, quà cưới Họ sống ở các đô thị lớn, thị trấn, thị xã, huyện Giá trị coi trọng là mẫu mã, giá cả, dịch vụ, độ tin cậy

- Định vị thương hiệu: Trang sức trung cấp đến cao cấp, mẫu mã đa dạng, thương hiệu lớn, uy tín

3 Thực hiện:

Thông điệp quảng cáo:

- AJC: thuộc Ngân hàng Agribank, 16 năm trong nghề, chuyên nghiệp, am hiểu thị trường vàng và tài chính, là người bạn, người tư vấn tài chính tin cậy cho khách hàng

- Slogan: AJC sang trọng tinh tế

- Thuộc tính sản phẩm:

+ Vàng AAA:

o Đảm bảo đủ tuổi vàng, đủ trọng lượng, độ chính xác về trọng lượng cao nhất trong các thương hiệu vàng miếng trên thị trường Việt Nam; sai số trọng lượng +0.001%

o Tính thanh khoản cao: Hệ thống phân phối trên cả nước

+ Trang sức: đúng tuổi, chất lượng, độ bền cao, mẫu mã tinh tế, đa dạng Bảo hành trọn đời (làm sạch, làm bóng, sửa chữa miễn phí tại nơi mua)

+ Tất cả nội dung chương trình quảng cáo phải được Tổng giám đốc phê duyệt

4 Yêu cầu nhân lực và tài chính:

4.1 Nhân lực

- Phòng kinh doanh Tổng Công ty và các chi nhánh

- Bộ phận phát triển trang sức vàng (khảo sát thị trường Chi nhánh Chế Tác)

- Sự hỗ trợ, đóng góp ý kiến, chỉ đạo của Ban Lãnh đạo TCT và Phòng Kinh doanh

- Cán bộ thiết kế (phòng Công nghệ)

4.2 Tài chính:

Để đảm bảo lợi nhuận và thực hiện được mục tiêu đề ra Phòng kinh doanh dự kiến chi phí Marketing trong năm 2011 của toàn Tổng công ty như sau:

 Đối với các chương trình quảng cáo về quan hệ công chúng như:: quảng cáo trên truyền hình, trên tạp chí, báo, đặt biển quảng cáo, băng zôn trên

các tuyến phố, quảng cáo trên xe buýt… Tổng chi phí là 1.431.000.000 đ

(Một tỷ bốn trăm ba mươi mốt triệu đồng chẵn /.) được phân bổ như sau:

+ Văn phòng Tổng công ty: 40% tương đương 572.400.000đ

Còn lại : 858.600.000 đ (Tám trăm năm tám triệu sáu trăm nghìn /.) được phân

bổ như sau:

- CN Hà Nội: 22% tương đương 188.892.000 đ

- CN Thủ Đô: 22% tương đương 188.892.000 đ

- CN Hà Đông: 22% tương đương 188.892.00 đ

- CN Bắc Miền Trung: 18% tương đương 154.548.000 đ

- Trung tâm giao dịch AJC: 16% tương đương 137.376.000 đ

 Đối với các chương trình khuyến mại trong các dịp ngày lễ và sự kiện như 8/3, 30/4 – 1/5, 2/9, Noen , tết dương lịch…và mua văn phòng được thực hiện như sau:

- Phòng kinh doanh – Văn phòng Tổng công ty trình Tổng giám đốc các mẫu thiết

kế sản phẩm quà tặng, băng zôn, tờ rơi trước thời gian khuyến mại 01 tháng

- Các chi nhánh và trung tâm dựa trên sản phẩm quà tặng đã được Tổng giám đốc phê duyệt lên kế hoạch về số lượng quà tặng của Chi nhánh phù hợp với số lượng khách hàng, lượng hàng hóa bán ra trong thời gian khuyến mại tự ký hợp đồng sản xuất quà tặng, băng zôn và chịu chi phí về số lượng quà tặng, băng zôn đó

Ghi chú: Chương trình Marketing chi tiết năm 2011 đính kèm.

5 Kiếm tra

- Theo dõi doanh số trước, trong và sau mỗi hoạt động

- Thuê nghiên cứu thị trường để đo lại mức độ nhận biết thương hiệu (cuối năm)

Trên đây là toàn bộ nội dung kế hoạch quảng cáo Marketing phòng Kinh doanh xây dựng năm 2011 kính trình Ban Tổng Giám đốc xem xét và cho ý kiến chỉ đạo

PHÒNG KINH DOANH TRƯỞNG PHÒNG

Nguyễn Tiến Dũng

BẢNG KÊ CHI TIẾT KẾ HOẠCH MARKTING QUẢNG CÁO NĂM 2011

Chương trình Marketing Văn phòng Tổng công ty và các chi nhánh phối hợp thực hiện

ST

T

1

Hoàn thiện

hệ thống

nhận diện

thương

hiệu

-Thiết kế hệ thống giấy tờ văn phòng, hồ sơ, trang phục nhân viên văn phòng

-Thiết kế hệ thống biển bảng, trang trí cửa hàng, mẫu quầy tủ

- Thiết kế quảng cáo và PR, ứng dụng trong truyền thông

đa phương tiện, biển quảng cáo, triển lãm

- Ứng dụng trong các sự kiện:

Phông nền, Benner ngang dọc, cờ quảng cáo, cổng chào, hộp quà

Xây dựng hình ảnh thống nhất, độc đáo, nổi bật cho hệ thống AJC

Dự kiến hoàn thiện trong quý

I /2011

Tổng công ty đã thuê công ty V-Brand đang triển khai và thực hiện

98.000.000 đ

2 Quảng cáo Đưa tin về các chương trình

quà tặng của Tổng công ty lên đài truyền hình

Quảng bá hình ảnh vàng miếng AAA đến nhà đầu

tư

T3, T8, T9, T12 Phòng Kinh doanh TCT 150.000.000 đ

Quảng cáo trên báo in:

- Tạp chí Tài chính Vàng

- Sách Thương hiệu nổi tiếng

- Niên giám DN Việt Nam hội nhập quốc tế

Quảng bá thương hiệu AJC và AAA đến nhà đầu tư

Bắt đầu chương trình T3 Phòng Kinh doanh TCT phối hợp phòng Công

nghệ

150.000.000 đ

- Báo Hà Nội Mới

- Báo Lao Động

Quảng cáo trên báo điện tử

- Đặt logo trên trang

vnexpress.net

Quảng bá thương hiệu trang sức AJC và AAA đến nhà đầu tư và đối tượng nhân viên văn phòng

Tháng 3,9,12 Phòng Kinh doanh TCT

phối hợp phòng Công nghệ

25.000.000/tháng *3 = 75.000.000 đ

In tờ rơi giới thiệu vàng

miếng AAA đặt tại các chi

nhánh của Agribank, các cửa

hàng, phòng giao dịch của

AJC trên toàn quốc

Quảng bá thương hiệu vàng miếng AAA đến nhà đầu tư và người có nhu cầu tiết kiệm

Tháng 3/2011 Phòng Kinh doanh TCT

+ phòng Công nghệ + nhờ sự giúp đỡ của các chi nhánh NHNo

80.000.000 đ

In tờ rơi hướng dẫn tự làm

sạch, làm bóng trang sức tại

nhà, có logo địa chỉ AJC, đặt

tại các cửa hàng của AJC để

khách hàng tự do lấy

Quảng bá thương hiệu trang sức AJC

Tháng 3/2011 Phòng Kinh doanh TCT

phối hợp Phòng Công nghệ

800 VND/tờ x 500 tờ/cửa hàng x 20 cửa hàng =

8.000.000 đ

Đặt bảng quảng cáo trên 1

trục phố lớn của Hà Nội,

Vinh, Nghệ An, Đà Nẵng

Quảng bá thương hiệu AJC và vàng miếng AAA

Tháng 4, 6, 8, 9,

11 và tháng 12 năm 2011

Phòng Kinh doanh TCT+ Phòng Công nghệ 200.000.000 đ

Quảng cáo trên xe bus tuyến

nội thành và kế cận Hà Nội,

treo băng zôn logo AJC và

vàng miếng 3A trên các

tuyến phố Hà Nội vào các

ngày lễ, tết

Quảng bá thương hiệu AJC và vàng AAA đến người dân Hà Nội

Từ tháng 3/2011 đến tháng 12/2011

Phòng Kinh doanh TCT+ Phòng Công nghệ 250.000.000 đ

Tham gia giải thưởng sao

vàng Đất Việt, Giải thưởng

Hàng việt Nam chất lượng

cao

Khẳng định chất lượng và

uy tín thương hiệu vàng AJC

Tháng 9/2011 Phòng kinh doanh TCT 80.000.000 đ

Tham gia hội chợ nữ trang,

kim hoàn trong nước, hội

chợ nữ trang quốc tế

Quảng cáo thương hiệu vàng trang sức AJC Phòng Kinh doanh 200.000.0

00 đ

HongKong, Thái Lan

3 công chúng Quan hệ

- Tài trợ 1 cuộc thi Nữ hoàng trang sức/đấu giá ủng hộ người nghèo bằng

bộ trang sức AJC/ sản phẩm mỹ nghệ độc đáo (ví

dụ cúp bạc mạ vàng của Huy Thành năm 2009)

Quảng cáo thương hiệu AJC

Tạo ấn tượng tốt đẹp về AJC trong cộng đồng

Tháng 9/2011 hoặc tháng 12/2011

Phòng Kinh doanh và Chi nhánh Chế tác

20.000.000 đ

Nhắc tên công ty/ vàng AAA trong các bài viết về vàng trên vnexpress.net, Tài chính vàng

Tăng cường mức nhận biết thương hiệu AAA và AJC

Trong năm Phòng Kinh doanh

50.000.000 đ

Tham gia các bài phỏng vấn trên truyền hình, báo về thị trường vàng

Tăng mức độ nhận biết thương hiệu AJC và tạo

ấn tượng chuyên gia

Trong năm Tổng Giám đốc

20.000.000 đ

- Tham dự giải thưởng:

Hội nhập kinh tế quốc tế

Quảng bá thương hiệu công ty

4/2011 Phòng Kinh doanh

50.000.000 đ 1.431.000.000 đ

Bằng chữ: Một tỷ bốn trăm ba mươi mốt triệu đồng chẵn

Chương trình Marketing Văn phòng Tổng công ty lên kế hoạch, thiết kế quà tặng

các chi nhánh tự chi trả chi phi sản xuất quà tặng tại chi nhanh theo chương trình đề ra

1 Quảng cáo

Đặt mua văn phòng phẩm (bút, sổ, …) mang logo AJC

để sử dụng cho công ty và tại các quầy giao dịch, (theo mẫu thiết kế nhận diện thương hiệu)

- Tạo hình ảnh thống nhất, góp phần quảng bá thương hiệu

Bắt đầu từ tháng 3/2011 -12/2011

Văn phòng TCT phối hợp khối văn phòng các chi nhánh (Bằng chi phí mua các

văn phòng phẩm tương ứng mỗi tháng)

2 Xúc tiến

bán hàng

Chào mừng ngày phụ nữ Quốc tế 08/03

+ Giảm giá 10% tiền công trang sức, 5% giá trị trang sức, phụ kiện tính theo món + Treo băng – rôn quảng cáo ngoài cửa hàng

+ Đặt quảng cáo trên website ajc.com.vn

+ Tổ chức “Tuần Lễ Vàng”

Quảng cáo thương hiệu trang sức AJC

Lôi kéo khách hàng đến mua sắm

Lôi kéo khách hàng đến mua sắm

Từ ngày 01- 20/03/2011

Phòng Kinh doanh phối hợp phòng Công nghệ thiết kế băng rôn, mẫu quảng cáo trên website : ajc.com.vn

Các chi nhánh, trung tâm điều chỉnh giá mới khuyến mại,treo băng rôn

Các chi nhánh, trung tâm lên kế hoạch quà tặng và chịu chi phí tại

CN mình

Chào mừng ngày Quốc tế lao động 30/04 – 01/05

+ Hộp quà miễn phí

Quảng cáo trang sức AJC Lôi kéo khách hàng đến mua sắm

Từ ngày 25/04 đến ngày 10/05

Phòng Kinh doanh phối hợp phòng Công nghệ thiết kế băng rôn, mẫu

- Các chi nhánh, trung tâm lên kế hoạch quà tặng và chịu chi phí

+ Treo băng – rôn quảng cáo

ngoài cửa hàng

+ Quà tặng đi kèm: mũ bảo

hiểm, hộp đựng giấy ăn bằng

nhựa, gỗ…

quảng cáo trên website : ajc.com.vn

Các chi nhánh, trung tâm điều chỉnh giá mới khuyến mại, mua hộp quà, treo băng rôn, làm quà tặng

tại CN mình

Quốc khánh 02/09

+ Tặng quà cho khách mua

hàng (cả AAA và trang

sức):

Đĩa thủy tinh, áo đi mưa…

+ Tặng quà, thiệp chúc

mừng, lịch cho khách

hàng lớn quan trọng

+ Đăng quảng cáo trên

website ajc.com.vn

+ Đăng quảng cáo trên

vnexpress.net

Quảng cáo trang sức AJC

và vàng miếng AAA Lôi kéo khách hàng đến mua sắm

Từ ngày 24/8 đến 06/09 năm 2011

Các chi nhánh, trung tâm đặt hàng số lượng lên Phòng Kinh doanh TCT

Phòng Kinh doanh phối hợp Phòng Công nghệ thực hiện

Các chi nhánh, trung tâm lên kế hoạch quà tặng và chịu chi phí tại

CN mình

- Chào mừng Ngày Phụ nữ

Việt Nam 20/10

+ Ưu đãi giảm giá 10% tiền

công trang sức nữ, đánh

bóng và rửa trang sức

miễn phí

+ Dịch vụ gói quà miễn phí

+ Treo băng- rôn quảng cáo

ngoài cửa hàng

+ Đặt quảng cáo trên

website ajc.com.vn

Quảng cáo trang sức AJC Lôi kéo khách hàng đến mua sắm

Từ ngày 15 – 21/10/2011 Phòng Kinh doanh phối hợp phòng Công nghệ

thiết kế băng rôn, mẫu logo đặt trên vnexpress

Các chi nhánh, trung tâm điều chỉnh giá mới khuyến mại, mua hộp quà, treo băng rôn

- Các chi nhánh, trung tâm lên kế hoạch quà tặng và chịu chi phí tại CN mình

- Giáng sinh và Tết dương lịch:

+ Quà tặng giáng sinh cho khách mua hàng (50.000d/

món) + Treo băng rôn quảng cáo ngoài cửa hàng

+ Trang trí cửa hàng + Đặt quảng cáo trên website ajc.com.vn

+ Đặt quảng cáo trên vnexpress.net

Quảng cáo trang sức AJC Lôi kéo khách hàng đến mua sắm

Từ 18/12 – 5/1/2012

Phòng Kinh doanh phối hợp phòng Công nghệ thiết kế băng rôn, mẫu logo đặt trên vnexpress, hình thức trang trí cửa hàng

Các chi nhánh, trung tâm điều chỉnh giá mới khuyến mại, mua quà tặng, treo băng rôn, trang trí cửa hàng

Các chi nhánh, trung tâm lên kế hoạch quà tặng và chịu chi phí tại

CN mình

3

Hoàn

chỉnh dịch

vụ đi kèm

sản phẩm

trang sức

AJC

Các dịch vụ đi kèm bán sản phẩm:

+ Bảo hành trọn đời (làm sạch, sửa chữa, )

+ Dịch vụ khắc chữ, điều chỉnh kích cỡ nhẫn cưới,

xi mạ, làm bóng + Chế tác theo yêu cầu

Hoàn thiện sản phẩm, lấy

cơ sở để xây dựng nội dung quảng cáo

Từ Quí I/2011 đến hết tháng 12/2011

Phòng Kinh doanh TCT kết hợp các Chi nhánh triển khai thực hiện

Đây là phần nội dung khuyến mãi: tuỷ thuộc điều kiện các đơn vị trực thuộc để đưa ra nội dung phù hợp trong các ngày ngày Lễ, ngày kỷ niệm thành lập Tổng công

ty, năm 2011

Ghi chú: Chi phí Marketing quảng cáo năm 2011 được xây dựng dựa trên chi phí tạm tính tại thời điểm 20/01/2011 khi triển khai

kế hoạc cụ thể chi phí có thể được điều chỉnh phù hợp với từng thời điểm

TRƯỞNG PHÒNG

Nguyễn Tiến Dũng