Bài giảng Thương mại điện tử: Chương 1 - ThS. Trương Việt Phương

Bài giảng Thương mại điện tử: Chương 1 - ThS. Trương Việt Phương

Gv: Th.S Trương Việt Phương Mail: vietphuongtruong@yahoo.com Blog: mis.ueh.edu.vn/blog/vietphuongtruong

Facebook:

The New Face of E-Commerce?

Class Discussion

 Bạn có sử dụng Facebook không? Nếu

có thì có thường xuyên không? Bạn

thích điều gì trên facebook?

 Bạn có bao giờ mua gì từ những quảng cáo trên facebook không?

 Bạn có chú ý đến chính sách riêng tư trên facebook không?

Xu hướng TMĐT

hơn

với PC

đề riêng tư và an ninh

30s đầu tiên - The First 30 Seconds

 Những năm đầu tiên của TMĐT (từ

1995)

 Chỉ là sự bắt đầu

 Phát triển và thay đổi nhanh

 Công nghệ tiếp tục tiến triển theo

hàm số mũ

 Làm thay đổi lớn việc kinh doanh

 Tạo ra những cơ hội mới

dụng (cần nhớ!!!)

Định nghĩa TMĐT

Nghĩa hẹp: bao gồm các hoạt động thương mại được thực hiện thông qua

mạng Internet (cần nhớ !!!)

Định nghĩa TMĐT

Thương mại điện tử bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hàng và phân

phối sản phẩm được mua bán và thanh toán trên mạng Internet, nhưng được giao nhận một cách hữu hình cả các

sản phẩm được giao nhận cũng như

những thông tin số hóa thông qua

mạng Internet.

Tổ chức hợp tác phát triển kinh

tế của Liên Hợp quốc: Thương mại

điện tử được định nghĩa sơ bộ là các giao dịch thương mại dựa trên truyền

dữ liệu qua các mạng truyền thông

như Internet

Định nghĩa TMĐT

Định nghĩa TMĐT

Theo nghị định 52/2013/NĐ-CP: Hoạt động thương mại điện tử là việc tiến hành một phần hoặc toàn bộ quy trình của hoạt động

thương mại bằng phương tiện điện tử có kết

nối với mạng Internet, mạng viễn thông di

động hoặc các mạng mở khác

Copyright © 2011 Pearson Education, Inc Slide 1-10

E-commerce vs E-business

Việc số hóa các giao dịch và qui

trình trong một công ty, liên quan đến các hệ thống thông tin dưới sự kiểm soát của công ty

Không bao gồm các giao dịch

thương mại liên quan đến việc trao đổi giá trị ngoài phạm vi của tổ chức

E-commerce vs E-Business

Tại sao học TMĐT?

Công nghệ TMĐT khác biệt, mạnh

mẽ hơn các công nghệ trước đó

TMĐT đang đem lại sự thay đổi nền tảng cho thương mại

Thương mại truyền thống

(Traditional commerce):

 Khách hàng thụ động

 Đội ngũ bán hàng quyết định

 Giá không đổi

 Thông tin không đối xứng

Thương Mại Truyền Thống

Sự trao đổi hàng hóa/dịch vụ của

ít nhất 2 phía tham gia

Bao gồm tất cả các hoạt động của các bên tham gia để hoàn thành

các giao dịch mua bán

Hệ thống trao đổi hàng hóa, dịch

vụ, dựa trên nguyên tắc tiền tệ

Người Mua Hàng

Người Bán Hàng

So sánh TM truyền thống và TMĐT

Các yếu tố đáng chú ý của công nghệ TMĐT

1 Hiện diện toàn cầu - Ubiquity

2 Phạm vi toàn cầu - Global reach

3 Tiêu chuẩn chung - internet

4 Thông tin phong phú

5 Tương tác trực tiếp - Interactivity

6 Thông tin rẻ hơn

7 Tính cá nhân và tùy chỉnh

8 Công nghệ xã hội - Social technology

Copyright © 2011 Pearson Education, Inc.

Ưu điểm của TMĐT

Bất lợi của TMĐT

Không thể xem xét kỹ lưỡng sản

phẩm (người mua!!)

Tốc độ phát triển của kỹ thuật !!!

Khó tính toán lợi nhuận của vốn đầu tư

Các trở ngại liên quan đến văn hóa và luật lệ

Internet và World Wide Web

The Internet : là 1 hệ thống lớn

mạng của các mạng, có phạm vi toàn cầu

The World Wide Web (WWW) : là 1

bộ phận của Internet, cho phép NSD chia sẽ các thông tin dựa trên giao

tiếp đơn giản

Lược Sử Internet

Phát triển bởi Bộ Quốc Phòng Mỹ

vào những năm đầu 1960

Mô hình kết nối của các hãng điện thoại là hình mẫu cho các mạng máy tính

Kết nối với các viện,cơ quan nghiên cứu, trường ĐH vào năm 1969

Các ứng dụng trên Internet

E-mail

Truyền gửi thông điệp giữa các cá

nhân trên Internet

File Transfer Protocol (FTP)

Truyền gửi tập tin giữa các máy tính

Telnet

Đăng nhập và điều khiển 1 máy tính

từ 1 máy tính khác

World Wide Web (WWW)

Truy cập thông tin thông qua các giao diện đơn giản

Các ứng dụng thương mại trên Internet

National Science Foundation không cho phép tổ chức các hoạt động

thương mại trên Internet trong suốt thập niên 1980

1989: NSF cho phép MCI Mail và

CompuServe thực hiện 1 số dịch vụ hạn chế trên Internet

1990 : trên 300,000 máy tính nối kết với Internet

The Growth of the

Copyright © 2011 Pearson Education, Inc Slide 1-29

SOURCE: Internet Systems Consortium,

Inc , 2010.

Là dịch vụ Internet phổ biến nhất

Phát triển những năm đầu thập niên 1990

Web 2.0

 Công nghệ này cho phép người dùng:

 Tạo và chia sẻ nội dung, sở thích,

những mối quan tâm, bản sao của người trên mạng

 Tham gia vào cuộc sống ảo

 Xây dựng các cộng đồng trực tuyến

 Vd: Twitter, YouTube, Facebook, Second Life, Wikipedia, Digg

Nguồn gốc và sự phát triển của TMĐT

Tiền thân:

 Baxter Healthcare

 Electronic Data Interchange (EDI)

 French Minitel (1980s videotex system)

 1995: khởi đầu của TMĐT

 Lần đầu tiên xuất hiện quảng cáo banner

TMĐT là hình thức thương mại phát

triển nhanh nhất ở Mỹ

1970s Electronic Funds Transfer

Hệ thống

đặt chỗ

(du lịch)

Hệ thống mua bán chứng khoán

B2E c-commerce e-government

e-learning m-mobile

1995 1999 2001

Electronic Data Interchange

(EDI)

The Growth of B2C E-commerce

SOURCES: Based on data from eMarketer, Inc., 2010; authors’ estimates.

The Growth of B2B E-commerce

SOURCES: Based on data from U.S Census Bureau, 2010; authors’ estimates.

Góc độ về công nghệ và TMĐT

Mạng Internet và Web: chỉ là 2

trong số rất nhiều công nghệ làm

thay đổi lớn thương mại (Xe hơi,

Radio,…)

Sự phát triển của TMĐT sẽ thúc đẩy

sự phát triển của công nghệ và nền tảng kỹ thuật

Giới hạn tiềm năng cho sự phát

TMĐT: tóm tắt lịch sử

1995-2000: sự đổi mới

 Các khái niệm chính phát triển

 Dot-coms; đầu tư vốn vào các dự án lớn

2001-2006: củng cố

 Nhấn mạnh sự tiếp cận theo hướng kinh doanh

2006-nay: tái phát minh

 Sự phát triển của công nghệ

 Nhiều mô hình mới dựa trên việc tạo ra nội

dung của người dùng, các mạng xã hội, dịch vụ

Cái nhìn trước đây về TMĐT

 Theo các nhà Khoa học máy tính:

 Không đắt, giao tiếp toàn cầu và môi trường điện toán sẵn sàng cho mọi người truy cập

 Theo các nhà kinh tế:

 Gần đạt được thị trường cạnh tranh hoàn hảo và không cần tiếp xúc trực tiếp giữa người mua và người bán

 Giảm chi phí tìm kiếm, không qua trung gian,

minh bạch về giá cả, loại trừ các lợi thế cạnh

tranh không công bằng

 Theo các doanh nhân:

 Cơ hội tuyệt vời để kiếm được lợi nhuận cao hơn mức bình thường – người tiên phong

Đánh giá TMĐT

 Nhiều quan niệm trước đây

không hoàn toàn chính xác (tt)

Cạnh tranh hoàn hảo

Thông tin bất đối xứng vẫn tồn tại (không minh bạch thông tin)

Không có môi giới

Thuận lợi của người tiên phong

Những người theo nhanh nhất

thường vượt người tiên phong

Dự đoán tương lai

Công nghệ sẽ được áp dụng rộng rãi trongcác hoạt động thương mại

Giá sẽ tăng để bù đắp cho những chi phí kinh doanh thực tế

Lợi nhuận của TMĐT sẽ tăng hơn

mức của hệ thống bán lẻ truyền

thống

Dự đoán tương lai (tt)

 Vai trò của những người tham gia sẽ thay đổi.

 500 công ty truyền thống lớn nhấtsẽ đóng vai trò

thống trị.

 Những hình thức kinh doanh mới sẽ kết hợp với những sản phẩm và dịch vụ mới.

 Số lượng những cửa hàng online thành

công vẫn tiếp tục ít hơn những cửa hàng kết hợp offline/online

 Những qui định trên phạm vi toàn thế giới

sẽ phát triển

 Chi phí của năng lượng sẽ có ảnh hưởng

Tìm hiểu về TMĐT:

 Theo hướng công nghệ:

 Phát triển theo hướng điện toán và công

nghệ truyền thông

 Theo hướng kinh doanh:

Các kỹ thuật mới giới thiệu những phương thức kinh doanh mới trong việc tổ chức sản xuất và giao dịch

 Theo hướng xã hội:

 Quyền sở hữu trí tuệ, sự riêng tư cá nhân, chính sách phúc lợi xã hội

Những môn học liên quan đến

 Information systems