Môn chiến lược kinh doanh toàn cầu chủ đề phân tích chiến lược kinh doanh của ikea tại thị trường trung quốc

Vài năm sau đó, cửa hàng đầu tiên bên ngoài Scandanavia được khai trương và trong thập kỷ tiếp theo, IKEA đã mọc lên khắp thế giới ở các quốc gia như Nhật Bản, Úc và Canada, nơi có rất n

CẦU

Chủ đề: Phân tích chiến lược kinh doanh của IKEA tại thị

trường Trung Quốc

Họ và tên: Hồ Ngọc Minh Phương

Dương Thanh Thảo

Nguyễn Thị Vân Anh

Nguyễn Thị Ngọc Khuyên

Đặng Tuyết Nga

Lớp học phần: TMKD1117(222)-01

GVHD: ThS Trần Trọng Đức

MỤC LỤC

I Giới thiệu về công ty ở trên Trung Quốc 3

1 Giới thiệu chung về IKEA 3

1.2 Các lĩnh vực hoạt động của IKEA 4

1.3 Giới thiệu chung về thị trường Trung Quốc 5

1.4 Lịch sử phát triển IKEA tại Trung Quốc 6

II Môi trường tác động đến chiến lược kinh doanh IKEA tại Trung Quốc 8

1 Môi trường bên ngoài 8

2 Môi trường bên trong 13

III Phân tích SWOT 19

IV Phân tích các chiến lược của doanh nghiệp tại thị trường Trung Quốc 20

1 Chiến lược toàn cầu cấp cơ sở 20

2 Chiến lược toàn cầu cấp công ty 21

3 Chiến lược liên kết dọc 26

4 Liên minh chiến lược 28

IV So sánh chiến lược kinh doanh trên các thị trường khác nhau, so sánh với các doanh nghiệp trong ngành 28

a Chiến lược Kinh doanh của IKEA trên các thị trường khác nhau 28

b So sánh với các doanh nghiệp trong ngành 32

V TÀI LIỆU THAM KHẢO……… 38

I Giới thiệu về công ty ở trên thị trường Trung Quốc

1 Giới thiệu chung về IKEA

1943- 1947: IKEA tiếp tục tập trung vào những mặt hàng nhỏ, chủ yếu là tham gia đấu thầu các hợp đồn cung cấp viết chì Sau đó, IKEA kinh doanh thêm các mặt hàng ví da, đồng hồ, đồ trang sức và vớ, sau đó là dịch vụ nhận đơn đặt hàng và giao hàng

1947: Vào năm 1947, ông bắt đầu bán đồ nội thất do các nhà sản xuất địa phương sản xuất Ngay từ đầu, Kamprad đã coi danh mục đặt hàng qua thư là một phần thiết yếu trong hoạt động kinh doanh của IKEA Rốt cuộc, khu vực Thụy Điển của anh

ấy khá nông thôn và hẻo lánh Tiếp cận khách hàng ở các thành phố lớn, đặc biệt là vào những năm 1940 và 1950, rất khó khăn

1951: Kamprad tung ra danh mục mang tính biểu tượng của IKEA vào năm 1951 Giá quá thấp khiến mọi người nghi ngờ về chất lượng của đồ nội thất, vì vậy Kamprad đã thuê một xưởng cũ thành phòng trưng bày để trưng bày đồ nội thất của mình Vài năm sau, Kamprad giải quyết vấn đề chi phí vận chuyển đồ nội thất lớn khi ông lấy chân của một chiếc bàn cà phê để có thể xếp phẳng nó Kể từ thời điểm

đó, càng nhiều sản phẩm càng tốt được đóng gói theo cách này Việc đóng gói các mặt hàng theo cách này đã tiết kiệm cho khách hàng và tiền của IKEA

1955: Đến năm 1955, các nhà sản xuất của Kamprad bắt đầu tẩy chay IKEA do giá thấp Kamprad đã giải quyết vấn đề này bằng cách tự sản xuất và thiết kế Ý

tưởng của anh ấy đã hoàn thành Anh ấy đã thiết kế, sản xuất, trưng bày, đóng gói phẳng và bán đồ nội thất của riêng mình, tất cả đều được sản xuất trong nhà Kamprad tin rằng mọi người đều có thể mua được đồ nội thất hiện đại, phong cách

Đó là ý tưởng thúc đẩy đằng sau IKEA

Những năm 60, 70: Các cửa hàng đầu tiên bên ngoài Thụy Điển được mở ở Na

Uy vào năm 1963 và Đan Mạch vào năm 1969 Từ đó, việc IKEA chinh phục châu

Âu chỉ còn là vấn đề thời gian Vài năm sau đó, cửa hàng đầu tiên bên ngoài Scandanavia được khai trương và trong thập kỷ tiếp theo, IKEA đã mọc lên khắp thế giới ở các quốc gia như Nhật Bản, Úc và Canada, nơi có rất nhiều đám đông xếp hàng chờ khai trương

Những năm 1980: IKEA quyết định chuyển đổi cấu trúc sở hữu của các cửa hàng nhằm hướng tới sự phát triển dài hạn Ở đây Kampard quyết định cho các cửa hàng xây dựng theo hướng nhượng quyền, mở ra sự phát triển trên toàn thế giới

Hiện nay, IKEA là nhà bán lẻ đồ nội thất hàng đầu thế giới với hơn 90 ngàn công nhân làm việc ở hơn 200 nhà máy trên toàn cầu , đạt doanh thu hàng năm trên 10 tỉ USD

1.2 Các lĩnh vực hoạt động của IKEA

1.2.1 Sản phẩm

Hiện nay có mặt trên 55 quốc gia, IKEA phân phối hầu hết các sản phẩm như bàn, ghế, tủ, đồ dùng ăn uống…và đặc biệt hiện nay, IKEA chuyên cung cấp sản phẩm dành cho trẻ em

Để khách hàng có thể thuận tiện trong quá trình mua sắm, ngay tại các cửa hàng lớn, IKEA còn mở thêm dịch vụ nhà hàng phục vụ ăn uống, nghỉ ngơi tại chỗ, khu vui chơi cho trẻ em

Ngoài ra, sản phẩm của IKEA được nghiên cứu, thiết kế sao cho tốn ít nguyên liệu nhất nhưng vẫn đảo bảo về mặt chất lượng Do đó, sản phẩm của IKEA được

đánh giá là sản phẩm giá rẻ Hơn nữa, IKEA luôn tìm cách giảm tối đa tác hại đến môi trường và sức khỏe người tiêu dùng

IKEA tập trung phát triển 3 thị trường chính, trong đó, Châu Âu là thị trường mang lại doanh số cao nhất, chiếm khoảng 80% tổng doanh số Kế đó là khu vực Bắc Mỹ 15%, Châu Á và Châu Úc chỉ chiếm 15 % Sản phẩm của IKEA được ưa chuộng nhất tại thị trường 1 số nước như Đức, Mỹ, Pháp, Anh, Ý…

1.3 Giới thiệu chung về thị trường Trung Quốc

Theo cục Liên Hợp Quốc, Trung Quốc là nước có dân số cao nhât thế giới với hơn 1,2 tỷ dân vào năm 1998(Liên Hợp Quốc )khiến nước này trở thành nước có dân số lớn nhất thế giới Dân số là thị trường (Pride & Ferrell, 2010) do đó có một thị trường khổng lồ cho hàng hóa và dịch vụ ở Trung Quốc Ngoài ra, dựa trên số liệu của Ngân hàng Thế giới năm 2013, Trung Quốc có GDP là 9,24 nghìn tỷ USD,

là nền kinh tế lớn thứ hai trên thế giới sau Hoa Kỳ dựa trên GDP Giữa năm 2012 và

2013, Trung Quốc có tốc độ tăng trưởng GDP là 7,7%, một trong những mức cao nhất trên thế giới (Lundestad, 2012) Trung Quốc có GDP bình quân đầu người là 6.807,43 USD (2013) đã tăng liên tục kể từ năm 2010 (Xem phụ lục 8) Ngoài ra, vào năm 2007, Trung Quốc đã ban hành luật thuế doanh nghiệp thống nhất thuế suất đối với các công ty trong nước và nước ngoài ở mức 25% (Song & Golley, 2011) Động thái này khuyến khích sự cạnh tranh lành mạnh giữa các tổ chức nước ngoài

và trong nước, từ đó tạo ra một chiến trường bình đẳng cho các doanh nghiệp

Ngoài ra, sự ổn định chính trị của Trung Quốc kể từ cuộc xung đột giữa Trung Quốc đại lục và Đài Loan năm 1949 đã tương đối ổn định (Cao, Huang & Sun, 2014), tạo ra một môi trường thuận lợi để kinh doanh Điều này giải thích tại sao nhiều công

ty đa quốc gia như IKEA và APPLE có hoạt động kinh doanh quan trọng tại Trung Quốc.Ngoài ra, giữa năm 1998 và 2003, đơn giá lao động của Trung Quốc giảm theo như trang World Scientific Điều này giúp các MNC sản xuất hàng hóa ở nước này

rẻ hơn Trung Quốc và vận chuyển đến các khu vực khác với chi phí lao động tương đối cao hơn Một lần nữa, trường hợp của IKEA và APPLE với các nhà máy sản xuất lớn ở Trung Quốc chứng minh điều này (xem phụ lục 8) Cuối cùng, Trung Quốc đã chứng kiến sự tăng trưởng đáng kể về công nghệ trong thập kỷ qua Cải tiến

là công nghệ có tác động cấp số nhân đối với nghiên cứu và phát triển (Maher, Stickney & Weil, 2008)

1.4 Lịch sử phát triển IKEA tại Trung Quốc

Những năm 1960: IKEA đã phát triển quan hệ đối tác thương mại với công

ty Trung Quốc IKEA có một mạng lưới các nhà cung cấp Trung Quốc có chỗ đứng

và hiểu biết về thị trường nội thất Trung Quốc Sau đó, IKEA mở rộng sự hiện diện tại Trung Quốc khi mở một số văn phòng đại diện mua hàng tại đây

Năm 1998: IKEA Group, một thương hiệu nhượng quyền của Inter IKEA

Systems BV, đã tiến vào Trung Quốc và mở cửa hàng đầu tiên tại Thượng Hải bằng cách liên doanh với đối tác địa phương IKEA trở thành một trong những công ty nội thất đầu tiên xuất hiện ở Trung Quốc Để đáp ứng luật pháp địa phương, nó đã thành lập một liên doanh Liên doanh phục vụ như một nền tảng tốt để kiểm tra thị trường, hiểu nhu cầu địa phương và điều chỉnh các chiến lược của mình cho phù hợp IKEA đã sớm hiểu rằng các căn hộ ở Trung Quốc có diện tích nhỏ và khách hàng cần các giải pháp mô-đun, chức năng Công ty đã thực hiện những sửa đổi nhỏ đối với đồ đạc của mình để đáp ứng nhu cầu địa phương Cách bố trí cửa hàng phản ánh kích thước điển hình của các căn hộ và cũng bao gồm cả ban công

Năm 1999: IKEA đã mở cửa hàng Bắc Kinh đầu tiên Việc kinh doanh của

IKEA đã có tăng trưởng tại Trung Quốc Tuy nhiên, việc liên doanh đã ngăn IKEA tối đa hóa việc mở rộng và doanh thu vì IKEA không kiểm soát toàn bộ cửa hàng Sau đó, các chính sách được nới lỏng, cho phép các nhà đầu tư nước ngoài tự do hơn trên thị trường Trung Quốc

Năm 2001: Khi Trung Quốc gia nhập WTO, các công ty có thể hoàn toàn sở

hữu các cửa hàng này IKEA đã thay đổi cách sở hữu và mua cổ phần từ các đối tác của họ Điều này cho phép IKEA tiếp tục các kế hoạch mở rộng của mình tại Trung Quốc Đi cùng với việc mở rộng số lượng cửa hàng là sự tăng trưởng về doanh thu Sau khi hạ giá gần 10%, doanh số của IKEA đã tăng 35% trong năm 2003 Doanh

số đã tăng 50% chỉ trong 3 tháng đầu của năm 2004

Năm 2015: IKEA có 18 cửa hàng tại Trung Quốc Công ty đặt mục tiêu mỗi

năm mở thêm 3 cửa hàng ở Trung Quốc Trung Quốc cũng là thị trường phát triển nhanh nhất của IKEA với doanh thu hàng năm tăng trưởng 18% , đạt 1,6 tỷ USD trong năm 2015

Vào năm 2020, thương hiệu nội thất Thụy Điển đã đầu tư lớn nhất vào Trung

Quốc trị giá 10 tỷ RMB để phát triển thương mại điện tử và số hóa Thương hiệu tiếp tục sứ mệnh nâng cao trải nghiệm khách hàng đa kênh, với các kênh trực tuyến của IKEA nhận được hơn 5 tỷ khách truy cập vào năm 2021 Cuối cùng, doanh số bán hàng trực tuyến của IKEA đã tăng 73% vào năm 2021, hiện chiếm 26% tổng doanh số bán hàng

Tính đến tháng 6 năm 2022, IKEA có 35 cửa hàng trên khắp Trung Quốc

Điều này diễn ra sau khi một cửa hàng ở Quý Châu đóng cửa vào tháng 4 năm 2022, đây là lần đầu tiên IKEA phải đóng cửa một cửa hàng ở Trung Quốc kể từ khi gia nhập thị trường 24 năm trước Ngoài ra, IKEA đã thông báo rằng cửa hàng Thượng Hải Yangpu sẽ đóng cửa vào đầu tháng 7 năm 2022, đánh dấu sự đóng cửa lịch sử của 2 cửa hàng tại CHND Trung Hoa trong vòng ba tháng

II Môi trường tác động đến chiến lược kinh doanh IKEA tại Trung Quốc

1 Môi trường bên ngoài

1.1 Môi trường vĩ mô

• Môi trường chính trị, pháp luật:

Trung Quốc kể từ sau cải cách đã có một môi trường chính trị ổn định, đảm bảo cho các hoạt động kinh tế phát triển Đặc biệt là việc mở cửa và gia nhập WTO đã

thay đổi cách Trung Quốc tiếp cận với thế giới và cách các doanh nghiệp nước ngoài làm ăn tại Trung Quốc

Trước năm 2001, các doanh nghiệp nước ngoài khi muốn kinh doanh tại Trung Quốc phải thông qua liên doanh với một công ty nội địa Việc này đã cản trở việc

mở rộng kinh doanh của hầu hết các doanh nghiệp muốn đầu tư vào Trung Quốc Sau khi gia nhập WTO, Trung Quốc đã mở cửa và nới lỏng các quy định pháp luật

về đầu tư, quyền sử dụng đất và các vấn đề liên quan khác

Một trong những khó khăn lớn nhất mà hệ thống pháp luật của Trung Quốc còn tạo ra là việc bảo hộ các công ty nội địa Rõ ràng nhất thể hiện ở việc quyền sở hữu trí tuệ của các công ty nước ngoài không được hay ít được bảo vệ tại Trung Quốc, điều này dẫn đến sự sao chép về kiểu dáng thương mại, xâm phạm tên nhãn hiệu… Ngoài ra, môi trường pháp luật tại Trung Quốc còn bị ảnh hưởng bởi nhiều hiện tượng như tham nhũng và quan hệ với chính quyền Việc có một quan hệ tốt với các đối tác và chính quyền địa phương có là tối quan trọng trong việc phát triển tại Trung Quốc

• Kinh tế:

Kinh tế Trung Quốc trải qua một giai đoạn phát triển thần kỳ trong 20 năm liên tục, với mức tăng trưởng trung bình 10% một năm Vài năm gần đây, tuy tốc độ này giảm dần nhưng vẫn đạt trung bình 7,1% Có được sự tăng trưởng thần kỳ này là do việc Trung Quốc mở cửa với thế giới, đón nhận dòng vốn đầu tư (đặc biệt là sau khi tham gia WTO) Trung Quốc trở thành công xưởng sản xuất của thế giới và là một mắt xích quan trọng trong chuỗi cung ứng toàn cầu Hầu hết các doanh nghiệp sản xuất trên thế giới đều có nhà máy tại Trung Quốc nhằm tận dụng lao động giá rẻ và các chính sách khác Cùng với việc phát triển các doanh nghiệp nội địa, nguồn cung

về tất cả các loại hàng hóa đều được đảm bảo và có giá rẻ, tạo tiền đề cho nhiều ngành sản xuất phát triển, ngành nội thất cũng không phải ngoại lệ

Trong thời kỳ suy thoái kinh tế (năm 2008-2010), chính phủ Trung Quốc đã có những biện pháp mạnh mẽ nhằm ổn định thị trường và nhanh chóng thoát khỏi khủng hoảng, tìm ra hướng đi mới cho các doanh nghiệp Ngoài các chính sách về tiền tệ, thuế, Trung Quốc đã đưa ra các chính sách nhằm phát triển kinh tế dựa vào công nghệ, mục tiêu đưa Trung Quốc thành cường quốc công nghệ vào năm 2030 Điều này điều kiện cho kinh tế được phát triển nhanh chóng dựa vào các cải tiến về công nghệ

Trung Quốc với dân số lớn nhất thế giới cũng là nền tiêu thụ lớn nhất của thế giới trong nhiều mặt hàng Việc tăng trưởng kinh tế dẫn đến tăng thu nhập của người dân cũng làm tăng giá trị của thị trường Trung Quốc, đặc biệt là thị trường đồ nội thất vốn đã phát triển rất nhanh do tốc độ đô thị hóa nhanh ở Trung Quốc, đây cũng

là thị trường mua đồ nội thất lớn thứ hai (sau Hoa Kỳ)

• Môi trường xã hội, văn hóa:

Khía cạnh văn hóa xã hội của Trung Quốc có ảnh hưởng lớn đến bất kỳ công ty nào muốn hoạt động tại đây Việc thay đổi nhân khẩu học liên tục như dân số gia tăng, phân bố độ tuổi thay đổi nhiều đã làm thay đổi xu hướng mua sắm và một số giá trị văn hóa

Trong 15 năm qua, tỷ lệ sở hữu căn hộ ở Trung Quốc đã tăng từ 0 lên đến 70% Tuy nhiên, tốc độ phi mã này đồng nghĩa với việc ít người có kinh nghiệm và khả năng trang trí nhà cửa cho riêng mình Và giống như các nước Châu Á khác, người dân Trung Quốc ngay lập tức lấy phương Tây làm tiêu chuẩn để học hỏi Tuy nhiên điều này không có nghĩa là thị trường Trung Quốc không có rào cản về mặt văn hóa Với các doanh nghiệp phương Tây trong ngành nội thất, rào cản này là hiện hữu và

có thể làm thất bại bất kỳ chiến lược kinh doanh nào Trung Quốc có những quan niệm về sản phẩm (độ bền, giá cả), tiêu chuẩn cái đẹp, về phong thủy trong đồ nội thất, về kiến trúc và quy hoạch đô thị khác với các nước phương Tây Điều này đòi

hỏi các doanh nghiệp muốn vào thị trường cần nghiên cứu kỹ và đưa ra chiến lược sản phẩm đúng đắn

Người dùng Trung Quốc có văn hóa “làm cho tôi” thay vì “để tôi tự làm” Thay

vì tự xắn tay vào làm và tự hào về những gì mình đã tạo ra, người Trung Quốc mong muốn có một bên thứ ba hoàn tất việc làm giùm họ, qua đó thỏa mãn nhu cầu vật chất cũng như địa vị xã hội mà họ muốn có Trái ngược hẳn với phương Tây, người dùng tại Trung Quốc luôn tìm kiếm những sản phẩm hoặc dịch vụ sửa chữa nhà rẻ nhất có thể Đây là một khác biệt lớn trong văn hóa mà các doanh nghiệp nước ngoài cần tìm hiểu để đưa ra chiến lược

• Công nghệ:

Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ tại Trung Quốc tạo điều kiện cho thương mại điện tử phát triển Cụ thể, với sự phát triển nhanh chóng của các công ty công nghệ như các nền tảng trực tuyến về thanh toán, mua bán, chia sẻ thông tin hay các công ty sản xuất thiết bị thông minh, phần lớn dân số của Trung Quốc đã tiếp cận được với Internet, điện thoại di động Việc này cũng tạo điều kiện cho giao dịch, thanh toán và các chiến lược kinh doanh của các công ty nước ngoài Công nghệ phát triển mở ra nhiều giải pháp cho việc marketing, bán hàng, logistics tại Trung Quốc mà doanh nghiệp cần tận dụng

1.2 Môi trường ngành

Về khả năng thương lượng của nhà cung cấp, thông qua phân tích, điều này có

thể được xác định là thấp do một số các nhân tố Thứ nhất, Trung Quốc nhiều năm được mệnh danh là công xưởng của thế giới do năng suất và giá nhân công thấp Từ nền văn hóa này đã mang lại vô số nhà cung cấp khác nhau có sẵn cho nước ngoài các công ty như IKEA, có khoảng hàng nghìn nhà sản xuất và nhà cung cấp tại thị trường Trung Quốc, ngoài ra do IKEA là một thương hiệu rất nổi tiếng nên có rất nhiều nhà cung cấp muốn hợp tác với IKEA Hiện có khoảng 350 nhà cung cấp địa phương hợp tác với IKEA Trung Quốc, nếu các nhà cung cấp hiện tại không thể đưa

ra giá chào bán từ IKEA Trung Quốc, IKEA Trung Quốc có thể chuyển sang 700 nhà cung cấp khác trên thị trường

Thứ hai, vì các nhà cung cấp trên thị trường không sở hữu một sản phẩm, dịch

vụ hoặc nguyên liệu đặc biệt nào nên hầu hết các nhà cung cấp đều cung cấp cùng một loại sản phẩm trên thị trường

Do đó, IKEA Trung Quốc có thể dễ dàng chuyển sang các nhà cung cấp khác để đạt được mức giá thấp nhất như họ muốn

Mặt khác, sức mạnh của người mua Trung Quốc có thể được xếp hạng cao như

thế này một trong những yếu tố chính mà đã thay đổi chiến lược của IKEA tại Trung Quốc Người tiêu dùng Trung Quốc luôn mong đợi chất lượng cao nhưng đồng thời cũng tìm kiếm giá thấp nhất Khi IKEA lần đầu tiên thâm nhập thị trường Trung Quốc, mặc dù giá cả được coi là thấp so với các đối tác châu Âu khác, so với người tiêu dùng Trung Quốc họ đã khá cao Vì thực tế này, IKEA buộc phải hạ giá, từ đó gây ra một phản ứng dây chuyền trong chuỗi giá trị, buộc IKEA phải tìm cách giảm chi phí trong mọi lĩnh vực

Mối đe dọa của những người mới tham gia vào thị trường có thể được định vị ở

mức thấp do văn hóa thị trường Trung Quốc IKEA gia nhập thị trường thông qua

sự hỗ trợ của một liên doanh vào năm 1998 và cũng đã có nguồn gốc từ lâu từ các hoạt động mua sắm của mình Điều này đã giúp IKEA duy trì quyền lực trên thị trường, như với trường hợp về sự thất bại của gã khổng lồ bán lẻ Home Depot trong thị trường Trung Quốc Đã muộn để tham gia thị trường vào năm 2006 và điều đó

đã thất bại trong việc xây dựng kiến thức văn hóa của họ về thị trường Thị trường điện tử Trung Quốc cũng đặt ra nhiều rào cản thương mại như luật của Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa về liên doanh Trung Quốc - nước ngoài liên doanh, đòi hỏi các công ty nước ngoài phải liên doanh nếu họ muốn tham gia thị trường

Mối đe dọa của sản phẩm thay thế có thể được xếp hạng cao như bây giờ nhiều

nhà sản xuất ở Trung Quốc có thể sao chép hiệu quả không chỉ các sản phẩm, mà

còn là trải nghiệm tại cửa hàng Một ví dụ về điều này có thể được tìm thấy ở Côn Minh, nơi một cửa hàng nội thất về cơ bản đã tạo ra một phiên bản cướp biển của Ikea bố trí cửa hàng

Cường độ cạnh tranh tại thị trường Trung Quốc đối với IKEA là rất cao, như

bây giờ với việc hủy bỏ hợp đồng với các nhà cung cấp, họ hiện đang trở thành đối thủ cạnh tranh trực tiếp với IKEA và hiện có năng lực kiến thức tương tự B&Q, một cửa hàng của Anh, cũng có uy tín tại Trung Quốc IKEA thường bị tụt lại phía sau

về việc thiết lập cửa hàng IKEA cũng phải đối mặt với sự cạnh tranh trực tuyến với nhiều nhà bán lẻ bán trên các trang web như Taobao

Vào năm 2021, 910 triệu món đồ nội thất đã được sản xuất tại Trung Quốc Thị trường đồ nội thất của Trung Quốc được kỳ vọng sẽ tăng trưởng mạnh mẽ, dự kiến tốc độ CAGR là 11,6% từ năm 2022 trở đi và đạt 1015 tỷ RMB vào năm 2026 Đồ nội thất đặt làm theo yêu cầu cũng đang gia tăng ở Trung Quốc Với mức tăng trưởng hàng năm là 20%, chỉ riêng thị trường đồ nội thất tùy chỉnh dự kiến sẽ đạt 334 tỷ RMB vào năm 2024 Nhu cầu về đồ nội thất dành cho trẻ em cũng đang tăng lên do việc thực hiện chính sách ba con theo Kế hoạch 5 năm lần thứ 14 của chính phủ Trung Quốc

2 Môi trường bên trong

 Nguồn lực: vô hình, hữu hình

a Văn hóa tổ chức của IKEA tại Trung Quốc

b Đầu vào

Ở khâu sản xuất, IKEA thiết kế sao cho tiết kiệm nguyên liệu nhiều nhất có thể nhưng vẫn tạo ra được sản phẩm với chất lượng tốt nhất Ví dụ như việc công ty tiết kiệm nguyên liệu bằng việc sản xuất chân rỗng cho đồ đạc, hay sử dụng giấy tổ ong thay vì gỗ đặc để làm đầy phần ruột cho mặt bàn (lấy ảnh rồi viết vài chữ dưới cho

NK nhớ để thuyết trình)

Điều này trở thành một lợi thế cạnh tranh rất lớn mà IKEA có được trên thị trường IKEA gây ấn tượng với người tiêu dùng ở những mặt tích cực mà công ty đem lại, bên cạnh những doanh nghiệp đối thủ vẫn giữ quan niệm cũ, khai thác triệt để gây tổn hại nặng nề tới tài nguyên thiên

IKEA cũng luôn nỗ lực tự phát triển sản phẩm của mình Tại khâu thiết kế, IKEA luôn kiểm tra để đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng được các yêu cầu về chức năng, chất lượng, hiệu quả phân phối và tác động đến môi trường

Nguồn lao động giá rẻ ảnh hưởng rất lớn đến lợi thế cạnh tranh của IKEA bởi nó góp phần giảm chi phí Công ty chú trọng đặt hàng ở những quốc gia có nguồn nhân công giá rẻ, trong đó có Trung Quốc Các sản phẩm của IKEA được đặt hàng từ

1800 nhà sản xuất tại 55 nước khác nhau trên thế giới Các nước Châu Á ngày càng

trở thành đối tác quan trọng của IKEA, đặc biệt là Trung Quốc với nguồn lao động dồi dào và gần đây là các nước Asean

c Khoa học công nghệ

• Theo lý thuyết mô hình kim cương thì việc duy trì lợi thế cạnh tranh đầu vào phụ thuộc vào đó là đầu vào cơ bản hay cao cấp Khoa học công nghệ được coi là một đầu vào cao cấp có vai trò phát huy và tạo lợi thế cạnh tranh

• Nhà bán lẻ Thụy điển đã và đang khởi động một số phương thức bán hàng mới áp dụng công nghệ để đáp ứng lại nhu cầu khách hàng trong thời buổi hiện tại Khởi điểm của những suy nghĩ đó xuất phát từ việc IKEA sẽ cho phép đồ nội thất của mình rao bán trên các trang web thứ ba Hơn thế nữa, IKEA cũng đang bổ sung thêm những ý tưởng bán hàng để củng cố thêm vị trí của mình trong giai đoạn khó khăn

• Cụ thể, IKEA áp dụng công nghệ thực tế ảo dùng trên nền tảng thiết bị thông minh (điện thoại, máy tính bảng) Trong những năm gần đây, IKEA đã triệt để áp dụng công nghệ AR trên ứng dụng của mình Ứng dụng cho phép người dùng có thể chọn

đồ nội thất và khách hàng có thể quan sát các sản phẩm dưới dạng 3D một cách chân thực nhất, đặt sản phẩm vào bất cứ đâu họ muốn trong chính căn nhà của họ Trải nghiệm này giúp khách hàng tiết kiệm thời gian di chuyển, ra quyết định đúng đắn, nhanh gọn, cũng như tăng doanh số bán lẻ trực tuyến của nhãn hàng

d Các ngành công nghiệp hỗ trợ và liên quan

• Khả năng phối hợp với đối tác: IKEA luôn giữ mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp nguyên liệu và xưởng sản xuất Các đối tác này sẽ hỗ trợ một phần đáng kể trong việc cắt giảm chi phí cho công ty trong quá trình sản xuất Không chỉ khơi dậy sự cạnh tranh giữa các nhà cung ứng để đem lại đơn hàng có chất lượng, IKEA còn chủ động ký các hợp đồng dài hạn với số lượng lớn để đẩy giá đến mức tối thiểu

• Điều làm nên phong cách riêng của IKEA còn nằm ở khâu phân phối, khi IKEA đóng hàng trực tiếp từ nhà sản xuất đến các cửa hàng bán lẻ nhằm giảm các công đoạn, chi phí Khách hàng của IKEA có thể mang sản phẩm về nhà và tự lắp ráp chúng Bên cạnh đó, nắm bắt nhu cầu mua và tâm lý người tiêu dùng, mô hình trung tâm thương mại IKEA được tổ chức gắn liền với các dịch vụ nhà hàng, cà phê và dịch vụ vui chơi giải trí cho trẻ em Không những vậy, IKEA còn đặc biệt chú trọng đến các dịch vụ khác dành cho khách tại nơi mua hàng như cho thuê xe, dịch vụ trông trẻ miễn phí tại cửa hàng để khách hàng thoải mái chọn lựa sản phẩm,

• Hoạt động yểm trợ và năng lực cạnh tranh (quảng cáo, triển lãm trưng bày sản phẩm ): IKEA luôn sáng tạo và ghi điểm ở những chiến dịch quảng cáo mang tính thực tế, nhân văn, và cả táo bạo, được đánh giá cao bởi các chuyên gia và những người quan sát khách quan Chiến dịch quảng cáo đã có một tác động tích cực lên hình ảnh và doanh thu bán hàng của IKEA

+ Kỹ năng

 Kỹ năng cốt lõi (nguồn gốc của lợi thế cạnh tranh)

Những giá trị cốt lõi của IKEA

Chúng tôi muốn trở thành một lực lượng cho sự thay đổi tích cực Chúng ta có khả năng tạo ra tác động đáng kể và lâu dài — hôm nay và cho các thế hệ mai sau

3 Ý thức về chi phí

Càng nhiều người càng tốt nên có khả năng mua một ngôi nhà đẹp và tiện dụng Chúng tôi liên tục thử thách bản thân và những người khác để kiếm được nhiều tiền hơn từ ít hơn mà không ảnh hưởng đến chất lượng

4 Sự đơn giản

Cách tồn tại đơn giản, dễ hiểu và thực tế là một phần di sản Smålandic của chúng tôi Đó là về việc là chính mình và ở gần với thực tế Chúng tôi không chính thức, thực dụng và coi bộ máy quan liêu là kẻ thù lớn nhất của chúng tôi

5 Đổi mới và cải thiện

Chúng tôi không ngừng tìm kiếm những cách thức mới và tốt hơn về phía trước Dù chúng ta đang làm gì hôm nay, chúng ta có thể làm tốt hơn vào ngày mai Tìm ra giải pháp cho những thử thách gần như bất khả thi là một phần thành công của chúng tôi và là nguồn cảm hứng để chuyển sang thử thách tiếp theo

6 Cho đi và chịu trách nhiệm

Chúng tôi tin vào việc trao quyền cho mọi người Cho đi và nhận trách nhiệm là những cách để trưởng thành và phát triển với tư cách cá nhân Tin tưởng lẫn nhau, tích cực và hướng tới tương lai truyền cảm hứng để mọi người cùng đóng góp cho