Đề xuất các giải pháp nhằm phát triển hình ảnh thương hiệu Vascara thông qua các hoạt động truyền thông kỹ thuật số

Đề xuất các giải pháp nhằm phát triển hình ảnh thương hiệu Vascara thông qua các hoạt động truyền thông kỹ thuật số

TÓM T T TÀI

M c tiêu nghiên c u c a đ tƠi lƠ “ xu t các gi i pháp nh m phát tri n hình nh th ng

hi u Vascara thông qua các ho t đ ng truy n thông k thu t s ”

Ph n n i dung c a báo cáo th c t p g m n m ch ng sau:

Ch ng m t bao g m các v n đ v t ng quan nghiên c u đ tƠi nh m c đích, ph m vi

vƠ ph ng pháp nghiên c u

Ch ng hai s t p trung trình bày các lý thuy t v phát tri n th ng hi u thông qua truy n thông k thu t s Các lý thuy t này bao g m các khái ni m xung quanh th ng hi u, truy n thông k thu t s vƠ các ph ng ti n truy n thông m i m này

Ch ng ba bao g m các c s th c t v công ty Bình Ph m, g m nh ng thông tin t ng quát nh l ch s hình thƠnh, môi tr ng kinh doanh, c c u t ch c công ty c ng nh

nh ng đánh giá s b v ho t đ ng kinh doanh c a công ty qua ba n m g n nh t

Ch ng b n trình bày v th c tr ng áp d ng truy n thông k thu t s vào xây d ng

th ng hi u Vascara và nh ng ho t đ ng truy n thông và ti p th đi n t nƠo đang đ c ban giám đ c công ty Bình Ph m ti n hƠnh đ phát tri n th ng hi u Vascara

Ch ng n m c ng lƠ ch ng cu i cùng s đ a ra các k t lu n và phát hi n qua nghiên

c u ho t đ ng truy n thông s nh m phát tri n hình nh th ng hi u Vascara trong th i gian th c t p t i công ty Bình Ph m c a sinh viên, nh ng nh n đ nh v c h i, ti m n ng

c ng nh các thách th c c a vi c áp d ng truy n thông s vào vi c phát tri n th ng hi u Vascara.Bên c nh đó lƠ các gi i pháp s d ng m t s lý thuy t đƣ trình bƠy ch ng hai

đ phát tri n th ng hi u Vascara b ng truy n thông đi n t

M影C L影C

I L I M U 1

II T NG QUAN TÀI 8

2.1 t v n đ : 8

2.2 M c đích nghiên c u: 8

2.3 Ph m vi nghiên c u: 9

2.4 Ph ng pháp nghiên c u: 9

2.5 K t c u báo cáo th c t p: 9

III C S LÝ LU N 11

3.1 Các khái ni m liên quan đ n th ng hi u: 11

Th ng hi u 11

Nhãn hi u 11

Logo 11

Kh u hi u (Slogan) 12

Tên mi n (Domain name) 12

3.2 Chi n l c phát tri n hình nh th ng hi u thông qua các ho t đ ng truy n thông k thu t s 12

3.2.1 Khái ni m phát tri n th ng hi u 12

3.2.2 Chi n l c phát tri n hình nh th ng hi u thông qua các ho t đ ng truy n thông k thu t s 12

3.2.2.1 M c tiêu chi n l c 13

3.2.2.2 Xây d ng k ho ch phát tri n th ng hi u thông qua truy n thông k thu t s 13

3.2.2.2.1 Giai đo n 1: Xác đ nh d u n thành viên tham gia 13

3.2.2.2.2 Giai đo n 2: T o n n t ng k thu t s 14

3.2.2.2.3 Giai đo n 3: t o nh n th c và nh h ng 15

3.2.2.2.4Giai đo n 4: Khai thác d li u - phơn tích vƠ đánh giá khách quan 16

3.2.2.3 Các công c k thu t s dùng đ phát tri n th ng hi u 17

3.2.2.3.1 Qu ng cáo tr c tuy n 17

Qu ng cáo hi n th : 18

T i u hóa công c tìm ki m ậ SEO: 20

Qu ng cáo ph i tr ti n ậ SEM: 22

3.2.2.3.2 Quan h công chúng online 24

3.2.2.3.3 Marketingđi n t tr c ti p (Electronic Direct Marketing ậ EDM): 25

E-mail marketing: 25

Mobile marketing: 28

IV C S TH C T 30

4.1 Mô t v ho t đ ng kinh doanh c a công ty Bình Ph m và các y u t nh h ng đ n th ng hi u Vascara 30

4.1.1 L ch s hình thành và phát tri n 30

4.1.1.2 C c u t ch c: 32

4.2.3 Tình hình ho t đ ng kinh doanh: 33

4.1.4 Môi tr ng kinh doanh: 35

V TH C TR NG ÁP D NG TRUY N THÔNG K THU T S VÀO XÂY D NG TH NG HI U VASCARA VÀ K T QU NGHIÊN C U: 36

5.1 ánh giá th c tr ng phát tri n hình nh th ng hi u Vascara 36

5.1.1 H th ng nh n di n th ng hi u 36

5.1.2 nh v th ng hi u 37

5.1.1.1 Khách hàng m c tiêu 38

5.1.1.2 Tính cách th ng hi u 38

5.1.3 Nh n th c c a ban lƣnh đ o v th ng hi u 38

5.1.4 u t cho phát tri n th ng hi u 39

5.2 Th c tr ng các ho t đ ng truy n thông k thu t s nh m phát tri n hình nh th ng hi u Vascara 40

VI T N T I VÀ XU T ÁP D NG CHI N L C TRUY N THÔNG K THU T S CHO TH NG HI U VASCARA 6.1 Các k t lu n và phát hi n qua nghiên c u ho t đ ng truy n thông k thu t s nh m phát tri n hình nh th ng hi u Vascara 43

6.1.1 Nh ng k t qu đ t đ c 43

6.1.2 Nh ng t n t i 43

6.1.3 Nh ng nguyên nhân 44

6.2 M t sô gi i pháp nh m phát tri n th ng hi u Vascara qua truy n thông k thu t s : 45

6.2.1 Xây d ng k ho ch phát tri n th ng hi u Vascara thông qua truy n thông k thu t s trong vòng hai n m 45

6.2.1.1 Giai đo n 1: Xác đ nh d u n thành viên tham gia 45

6.2.1.2 Giai đo n 2: T o n n t ng k thu t s cho Vascara 47

6.2.1.3 Giai đo n 3: t o nh n th c và nh h ng 48

6.2.1.4 Giai đo n 4: Khai thác d li u - phơn tích vƠ đánh giá khách quan 50

6.2.2 Các công c phát tri n th ng hi u 51

6.2.2.1 Qu ng cáo tr c tuy n 51

T i u hóa công c tìm ki m - SEO: 53

Qu ng cáo qua công c tìm ki m ậ SEM: 54

6.2.2.2PR online 54

6.2.2.3 Marketing k thu t s tr c ti p: 55

6.2.3 i u ch nh chính sách nhân s : 56

6.3 D báo tri n v ng phát tri n th ng hi u Vascara b ng truy n thông đi n t 57

VII T NG K T 60

TÀI LI U THAM KH O 61

DANH SÁCH HÌNH

Hình 3.1: ph n n m trong khung “www.youtube.com” lƠ m t tên mi n 12

Hình 3.2: S liên k t th ng hi u gi a các kênh 15

Hình 3.3: K ho ch ti p th s - giai đo n 4 16

Hình 3.4: M t s banner qu ng cáo trên trang web www.vnexpress.com 19

Hình 3.5: Banner qu ng cáo Yomost khi ch a rê chu t lên 19

Hình 3.6: Banner qu ng cáo Yomost khi rê chu t lên 20

Hình 3.5: Các k t qu tìm ki m c a Google cho t khóa “quang cao” 22

Hình 3.6 & 3.7: B l c th rác c a Gmail và Yahoo!Mail 26

Hình 4.1: N i th t c a hàng Vascara 375 Nguy n ình Chi u, P.5, Qu n 3 31

Hình 4.2: M t ti n c a hàng Vascara 375 Nguy n ình Chi u, P.5, Qu n 3 31

Hình 4.3: C c u t ch c công ty Bình Ph m 33

Hình 5.1:Logo Vascara n n đ Hình 5.2: Logo Vascara n n t i 36

Hình 5.3: Logo Vascara đ trên n n tr ng và sáng 36

Hình 5.4: trang ch www.Vascara.com 37

Hình 5.5, 5.6 & 5.7:M t s s n ph m giày và túi xách c a Vascara 38

Hình 5.8: hình nh trang giao d ch c a www.vascara.com 41

Hình 5.9: Trang Facebook c a Vascara 42

Hình 6.1 S đ đánh giá khách quan và phân tích g i ý cho Vascara 51

Hình 6.2: qu ng cáo hi n th trên www.facebook.com 52

Hình 6.3: V trí “basic logo 5” trên trang ch c a www.vnexpress.net 53 Hình 6.4: Topic n m t i khu v c đ c bi t c a forum www.webtretho.comầầầ.55

DANH SÁCH B謂NG

B ng 4.1: K t qu ho t đ ng kinh doanh công ty Bình Ph m 33

B ng 5.1: T l đ u t cho xơy d ng th ng hi u trên t ng doanh thu 39

B ng 5.2: Các lo i chi phí qu ng bá th ng hi u 40

B ng 6.1:B ng d u n thành viên tham gia g i ý cho Vascara 46

B ng 6.2:B ng ph i h p kênh g i ý cho Vascara 47

B ng 6.3:B ng phác th o n i dung g i ý cho Vascara 48

B ng 6.4:B ng k ho ch nh n tin g i ý cho Vascara 48

B ng 6.5:B ng k ho ch t o d ng nh n th c g i ý cho Vascara 49

B ng 6.6: D đoán dòng ti n vô cho giai đo n 5 n m 2010-2014 (không th c hi n truy n thông đi n t ) 57

B ng 6.7: D đoán dòng ti n vô cho giai đo n 5 n m 2010-2014 (có th c hi n truy n thông đi n t ) 58

B ng 6.8: D đoán ROI cho giai đo n 5 n m 2010-2014 cho chi n d ch đ u t vƠo truy n thông đi n t 59

I L 云I M雲 A井U

NgƠy nay, ng i tiêu dùng có r t ít th i gian nh ng l i có quá nhi u s l a ch n; và s n

ph m, d ch v l i r t khác bi t ng tr c m t th tr ng m , c nhtranh kh c li t và giao

th ng phát tri n toàn c u, ng i tiêu dùng có r t nhi u l i íchvì đ c ti p xúc v i nhi u

ch ng lo i hàng hóa khác nhau M t th ng hi u m nhlà y u t khi n ng itiêu dùng quy t đ nh vi c có nên tin t ng và s d ng m t s n ph m ho c d ch v nƠo đó hay không Trong khi các doanh nghi p n c ngoài t lơu đƣ ý th c đ c vai trò vô cùng quan tr ng

c a th ng hi u, đƣ chú tr ng đ u t , qu ng bá, phát tri n th ng hi uvƠ đƣ g t hái đ c

nh ng thành công to l n thì ch vƠi n m g n đơy, sau hàng lo tth ng hi u Vi t Nam b xâm ph m trong n c c ng nh n c ngoài, các doanhnghi p Vi t Nam m i nh n ra

đ c vai trò quan tr ng c a th ng hi u

Vi c phát tri n th ng hi u đƣ tr thành m i quan tơm hƠng đ u trong vi c xây d ng v

kh ng đ nh tên tu i c a m t nhãn hàng Các doanh nghi p Vi t Nam c ng đƣ chú tr ng đ n

vi c đ u t cho phát tri n th ng hi u Qua quá trình th c t p t i công ty trách nhi m h u

h n m t thƠnh viên th ng m i d ch v Bình Ph m, nh n th y v n đ kh ng đ nh th ng

hi u c ng lƠ m t trong nh ng m i quan tâm l n c a ban lƣnh đ o, tôi quy t đ nh phát tri n báo cáo th c t p c a mình theo h ng này b ng cách s d ng các công c truy n thông

đi n t

II T NG QUAN TÀI

2.1 t v n đ :

Theo nghiên c u c a Cimigo Vi t Nam n m 2009, hi n nay, t l ng i s d ng Internet

t i Vi t Nam là 26%, t l nƠy khá t ng t so v i các n c nh Thái Lan, Philippin, Trung Qu c Tuy nhiên Internet t i Vi t Nam ch ng ki n s t ng tr ng nhanh chóng trong vòng vƠi n m tr l i đơy, h n h u h t các n c trong khu v c Theo s li u kh o sát

c a Cimigo, các thành th l n có đ n h n 50% s dân truy c p internet i u này m ra

m t ph ng th c m i cho vi c ti p c n khách hàng và qu ng bá th ng hi u cho các doanh nghi p t i th tr ng Vi t Nam là thông qua internet

Th ng hi u giày th i trang Vascara tuy đƣ có ch đ ng trên th tr ng, tuy nhiên nh n

th c v th ng hi u c a khách hàng v n ch a rõ rƠng Hình nh th ng hi u còn m nh t

và v ng bóng trên các ph ng ti n truy n thông s

Xu t phát t nh ng th c t và qua quá trình th c t p t i công ty, b n thân tôinh n th y v n

đ phát tri n th ng hi u c a công ty đang còn nhi u v ng m c, h n ch kh n ng truy n thông, t ch c thông tin v i bên ngoài

Qua ph ng v n, ban giám đ c công ty đ u cho r ng th ng hi u r t c n thi t đ i v idoanh nghi p nói chung, đ c bi t là v i doanh nghi p th ng m i k thu t s Nh ng,hi n t i doanh nghi p v n ch a có b ph n chuyên trách v th ng hi u, v n đ th ng hi u ch a

đ c ho ch đ nh thành chi n l c

Vì v y tôi quy t đ nh l a ch nđ tƠi: “Phát tri n hình nh th ng hi u giày Vascara thông qua ho t đ ng truy n thông k thu t s ”

2.2 M c đích nghiên c u:

M c tiêu c a đ tƠi đó lƠ “ xu t các gi i pháp nh m phát tri n hình nh th ng hi u Vascara thông qua các ho t đ ng truy n thông k thu t s ” T m c tiêu đƣ đ ra, các nhi m v c th c a đ tài là:

H th ng hóa nh ng v n đ lý lu n liên quan đ n phát tri n th ng hi uk thu t s trong doanh nghi p, và các ho t đ ng truy n thông k thu t s nh m phát tri nhình nh th ng

hi u

Phân tích th c tr ng ho t đ ng phát tri n hình nh th ng hi u Vascara thông quaho t

đ ng truy n thông k thu t s

xu t m t s gi i pháp nh m phát tri n hình nh th ng hi u Vascara c a Doanh nghi p

t nhơn Bình Ph m

2.3 Ph m vi nghiên c u:

Do th i gian th c t p ch gi i h n trong hai tháng nên bài báo cáo ch t p trung nghiên c u

v v n đ phát tri n hình nh th ng hi u Vascara cho th tr ng thành ph H Chí Minh

và các t nh mi n Nam Nghiên c u v th c tr ng phát tri n hình nh th ng hi u trong giai

đo n 2006-2009 vƠ đ xu t gi i pháp cho công ty đ n n n 2012

2.4 Ph ng pháp nghiên c u:

Dùng ph ng pháp ph ng v n chuyên gia đ đi u tra v th c tr ng áp d ng truy n thông

k thu t s c a công ty Bình Ph m cho th ng hi u Vascara ng th i đánh giá s quan tâm và hi u bi t c a lƣnh đ o v vi c áp d ng truy n thông k thu t s vào phát tri n

th ng hi u cho công ty

i t ng ph ng v n:

Ông Ph m Qu c Bình, giám đ c đi u hành công ty Bình Ph m

Ông Ph m V n M nh, giám đ c s n xu t công ty Bình Ph m

BƠ Bùi Bích Liên, tr ng phòng Marketing công ty Bình Ph m

Ph ng pháp thu th p d li u th c p: thông qua báo cáo tài chính, báo cáo k t qu ho t

đ ng kinh doanh c a doanh nghi p; các trang web th ng kê uy tín trên th gi i, qua báo đƠi, truy n hình, các phóng s nói v th ng hi u Vascara

2.5 K t c u báo cáo th c t p:

Ph n n i dung c a báo cáo th c t p g m n m ch ng

Ch ng m t bao g m các v n đ v t ng quan nghiên c u đ tƠi nh m c đích, ph m vi và

ph ng pháp nghiên c u

Ch ng hai s t p trung trình bày các lý thuy t v phát tri n th ng hi u thông qua truy n thông k thu t s Các lý thuy t này bao g m các khái ni m xung quanh th ng hi u, truy n thông k thu t s vƠ các ph ng ti n truy n thông m i m này

Ch ng ba bao g m các c s th c t v công ty Bình Ph m, g m nh ng thông tin t ng quát nh l ch s hình thƠnh, môi tr ng kinh doanh, c c u t ch c công ty c ng nh

nh ng đánh giá s b v ho t đ ng kinh doanh c a công ty qua ba n m g n nh t

Ch ng b n trình bày v th c tr ng áp d ng truy n thông k thu t s vào xây d ng th ng

hi u Vascara và nh ng ho t đ ng truy n thông và ti p th đi n t nƠo đang đ c ban giám

đ c công ty Bình Ph m ti n hƠnh đ phát tri n th ng hi u Vascara

Ch ng cu i cùng lƠ ch ng 5 s đ a ra các k t lu n và phát hi n qua nghiên c u ho t

đ ng truy n thông s nh m phát tri n hình nh th ng hi u Vascara trong th i gian th c

t p t i công ty Bình Ph m c a sinh viên, nh ng nh n đ nh v c h i, ti m n ng c ng nh các thách th c c a vi c áp d ng truy n thông s vào vi c phát tri n th ng hi u Vascara.Bên c nh đó là các gi i pháp s d ng m t s lý thuy t đƣ trình bƠy ch ng hai

đ phát tri n th ng hi u Vascara b ng truy n thông đi n t