Từ ấn phẩm đến trực tuyến: Tiếp thị bất động sản trực tuyến

Từ ấn phẩm đến trực tuyến: Tiếp thị bất động sản trực tuyến

Trình bày: Marc Townsend

Tổng Giám đốc

Vương Tuấn Long

Giám đốc Sàn Giao dịch BDS CBRE

Từ Ấn phẩm đến Trực tuyến:

Tiếp thị bất động sản trực tuyến

Thứ năm, 25/08/2009

Nội dung chính

ƒ Giới thiệu chung về Tiếp thị trực tuyến

ƒ Các kênh / công cụ trực tuyến

- Trang thông tin điện tử (Website)

- Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (S.E.O) / Tiếp thị trên công cụ tìm kiếm

(S.E.M.)

- Cổng thông tin bất động sản / Công cụ tìm kiếm

- Nhật ký điện tử (Blogs)

- Đoạn phát sóng video (Video broadcast)

ƒ Các tài liệu tiếp thị trực tuyến:

- Tờ quảng cáo điện tử

- Thư điện tử trực tiếp

- Bản tin điện tử

- Hành trình ảo / Vật thể mẫu trên mạng (Virtual tours/ VDOs)

Giới thiệu chung về Tiếp thị trực tuyến

Giới thiệu

CÁC CÔNG CỤ TIẾP THỊ CŨ CÁC CÔNG CỤ TIẾP THỊ MỚI

ƒ Tờ quảng cáo điện tử

ƒGiảm ấn phẩm quảng cáo

ƒQuảng cáo trực tuyến

(Banner trên mạng, cổng thông tin

bất động sản)

ƒ Thư điện tử trực tiếp

ƒ Bản tin điện tử

ƒQuảng cáo ngoài trời

ƒTrang thông tin điện tử được tối ưu

hóa công cụ tìm kiếm và hiệu quả

ƒ Quan hệ công chúng trực tuyến

ƒQuảng cáo ngoài trời

(Bảng quảng cáo, biển quảng

cáo)

ƒ Trang thông tin điện tử

ƒQuan hệ công chúng (PR)

Giới thiệu

Một số công cụ tiếp thị cũ vẫn được sử dụng

Các sự kiện chính

ƒ Mạng điện tử đã và đang trở thành phương tiện được ựa thích để tìm kiếm thông tin bất động sản ở phương Tây và ngày nay trở thành

phương tiện được ưa thích trên toàn thế cầu

ƒ Hiện nay, tại Việt Nam, hơn 20 triệu người sử dụng mạng điện tử đều

có tài khoản Yahoo.

ƒ Theo trang tìm kiếm Google, trong năm 2008 những từ tìm kiếm liên

quan đến bất động sản tăng 15% so với năm 2007

ƒ Quảng cáo bất động sản trực tuyến dự đoán chiếm khoảng 1/3 ngân

quỹ dành cho tiếp thị đến năm 2010.

ƒ Tại Việt Nam, chỉ riêng trên một trang điện tử, có hơn 10,000 lượt tìm kiếm + 2000 lượt tìm kiếm liên quan đến bất động sản trên các trang bất động sản một ngày

Đặt chân vào cửa hàng

Trưng bày truyền thống

Trưng bày bắt mắt Trưng bày không bắt mắt

Trưng bày trên web

Web thiết kế bắt mắt Web thiết kế không bắt mắt

Cửa hàng ảo - Web:

ƒ Xuất hiện trên trang đầutiên của các trang tìmkiếm như Google,

Yahoo, Tìm nhanh

ƒ Xuất hiện ở trang đầutiên của một số trang tìm kiếm thông tin

Vị trí, vị trí, vị trí…

Bạn đặt cửa hiệu ở đâu?

Những người sử dụng Web

ƒ Không nên sử dụng cách bán hàng gây áp lực – cókhả năng bị phản tác dụng

ƒ Cách bán hàng khéo léo:

- Cung cấp nghiên cứu

- Cung cấp thông tin miễn phí

- Cung cấp nhiều ấn phẩm

Nhanh chóng

Ví dụ về trưng bày trên Web

Trung tâm Nghiên Cứu Những thông tin miễn phí

Web, Thương hiệu doanh nghiệp & Sản phẩm được bán

ƒ Không chỉ thực hiện nghiên cứu đối với web, bạn

cần sản phẩm thật

ƒ Mercedes >< Uaz

ƒ Áp dụng một cách chuẩn xác, web, tối ưu hóa công

cụ tìm kiếm (S.E.O), sử dụng thương hiệu, thông

tin có thể tạo ra cơ sở dữ liệu của các ứng dụng vàcập nhật những Giao Dịch Mới

Từ Web đến việc bán bất động sản

Chiến lược Web của CBRE:

Đi từ việc lướt web, xem và ngắm đến việc

thực hiện giao dịch trực tiếp.

ƒ Những vấn đề thương hiệu của đại lý

ƒ Kinh nghiệm trong việc thực hiện đồng bộ chiến

lược tiếp thị

ƒ Có khả năng sáng tạo, thiết lập và chuyển các mốiliên hệ ban đầu thành các giao dịch thông qua

tương tác mạng

Lợi ích của Tiếp thị trực tuyến

ƒ Tiếp cận: 24% dân số Việt Nam sử dụng internet

ƒ Đối tượng chính: nhiều lựa chọn quảng cáo trực tuyến cho

phép các chiến dịch quảng cáo hướng đến các quốc gia cụ thể

ƒ Cá thể: bạn có sự tương tác 1:1 với người sử dụng mà có

thể được lưu giữ

ƒ Đo lường: nắm được số lượt truy cập điển hình như công

cụ phân tích của trang web Google Analytics cho phép phân tích về hiệu quả thành công của trang web thông qua số

lượt người truy cập và tham quan

Những khó khăn của phương pháp tiếp thị điện tử

ƒ Công nghệ mới

ƒ Thay đổi theo thời gian

ƒ Làm thế nào để chiếm được vị trí ưu tiên trên cáctrang thông tin điện tử Google và Yahoo?

ƒ Cần nhiều nhân lực, nghiên cứu, thời gian và kinh nghiệm

Các kênh tiếp thị trực tuyến

Các trang web dự án chuyên dụng

Sukhothai Residences, Bangkok

W Koh Samui Retreat & Residences

The Met, Bangkok

Sự nhận biết trên trang Web

ƒ Hai cách để đạt được sự nhận biết của công cụ tìm

kiếm:

1) Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (S.E.O):

- Kết quả tìm kiếm có hệ thống

- Việc xếp hạng có thể được tăng lên nhờ các từ khóa chính

2) Tiếp thị trên công cụ tìm kiếm (S.E.M):

- Các kết quả mang tính thương mại

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm(S.E.O)

Tại sao S.E.O lại quan trọng?

ƒ Trung bình trên 30% lượng truy cập các trang web BĐS được đến từ các công cụ tìm kiếm

ƒ 46% lượng cập trên trang web của CBRE Vietnam được đến

từ các công cụ tìm kiếm.

ƒ Theo Google, 67% của người tìm kiếm trực tuyến thì được

chuyển đến từ các kênh không trực tuyên.

TÌM KIẾM TRỰC TUYẾN

Báo viết

TV Các biển

Tạp chí

CBRE quốc tế Những đối tượng quan tâm

đến thương hiệu CBRE

S.E.O & S.E.M.: Sự khác biệt

S.E.O S.E.M

Cổng thông tin/Công cụ tìm kiếm BĐS

ƒ Các BĐS được đăng trên các trang web khác và các cổng thông tin BĐS để tạo ra các nhu cầu về BĐS

ƒ Ví dụ: www.metvuong.com

Các trang thông tin

ƒ Trang thông tin: Trang web được duy trì bởi các cánhân hoặc các công ty đăng tải các cổng vào

ƒ Đã được sử dụng ngày một tăng trong ngành côngnghiệp BĐS như là một công cụ tiếp thị và PR

ƒ Rất nhiều người tham gia vào ngành công nghiệp BĐS sử dụng các trang thông tin để đăng tải các

thông tin, quan điểm, thông tin thị trường và được

sử dụng như cầu nối để trao đổi các ý kiến và cácthông tin liên quan đến mỗi mục tin

ƒ Những ví dụ của các phần mềm trang thông tin

Video trực tuyến

ƒ Việc đưa các hành trình ảo về các BĐS trên trangweb hay các đoạn phim chia sẻ sẽ được mang tớihàng triệu người xem

Các công cụ marketing điện tử

Tập giới thiệu dự án điện tử

Conrad Koh Samui Residences

Thư điện tử trực tiếp

Thư điện tử

Hành trình ảo

Dự án Sukhothai Residences, Bangkok

Ví dụ điển hình

Ví dụ điển hình: công cụ tiếp thị trực tuyến

ƒ Khuynh hướng mới nhất: chiến dịch sử dụng các

banner trực tuyến

ƒ Những banner động quảng cáo trực tuyến được

đưa lên các trang web điện tử về doanh nghiệp, tàichính, tin tức, giải trí và phong cách sống có thể

giới thiệu cận cảnh dự án cụ thể

ƒ Hướng đến đối tượng khách hàng ở các quốc gia

khác nhau

Thiết kế banner động

Những ví dụ về banner trực tuyến

Thiết kế cận cảnh

Chiến dịch Banner trực tuyến: ví dụ

Microsite Design:

Chiến dịch banner trực tuyến: Ví dụ

Chiến dịch Banner trực tuyến

Chiến dịch banner quảng cáo cận cảnh của dự án

W Koh Samui

ƒ Dự kiến ra mắt vào tháng 7 - 8/2009

ƒ Mục tiêu: 10,000,000 người truy cập

800,000 truy cập chi tiết

650 yêu cầu thực sự từ khách hàng

ƒ Trước ngày 01/09/ 2009

Ví dụ điển hình: chiến dịch tiếp thị trực tuyến thành công

Chiến dịch “Hot Deals” (Giao dịch béo bở) của CBRE

Thái Lan

ƒ CBRE Thailand bắt đầu chiến dịch “Hot Deals” vào tháng

3/2009, giới thiệu trên trang thông tin điện tử

www.cbre.co.th những bất động sản có giá trị cao trong

những tòa nhà hoặc những vị trí cụ thể

ƒ Phương tiện truyền thông phi điện tử cũng được kết hợp

nhằm đẩy mạnh tuyên truyền trên báo chí về chiến dịch

“Hot Deals” và hướng khách hàng đến với trang thông tin

điện tử

ƒ Danh sách các giao dịch được cập nhật và gửi đều đặn đến các khách hàng tiềm năng thông qua thư điện tử trực tiếp.

Chiến dịch “Hot Deals” của CBRE Thái Lan

Kết quả:

ƒ Lượng yêu cầu thông qua trang web tăng 40% saukhi thư điện tử trực tiếp được gửi đến khách hàng

ƒ Đạt mức kỷ lục về lượng khách tham dự án ngay

sau khi chiến dịch “Hot Deals” được đưa ra (hơn

1.900 khách tham quan một ngày so với mức trungbình 600 – 700 khách trước đây)

ƒ Đều đặn về số lượng các giao dịch thành công

ƒ Chiến dịch “Hot Deals” được đăng trên Nhật Báo

Bangkok

Chiến dịch truyền thông phi trực tuyến

ƒ Chiến dịch “Hot Deals” được đăng trên trang web www.cbre.co.th

CBRE Thailand: tiếp thị trực tuyến chiến dịch “Hot Deals ”

Một trang Web của chiến dịch “Hot Deals”

ƒ Giao dịch “hot” của các căn hộ Bangkok tại thị trường thứ cấp

Chiến dịch “Hot Deal”

ƒ Giao dịch “hot” của các căn hộ Bangkok tại thị trường thứ cấp

Những giải thưởng trang www.cbre.co.th

đạt được

Thương hiệu quốc tế dẫn đầu thị trường trong nước

53

CẢM ƠN

www.cbrevietnam.com