Luận văn một số giải pháp về đào tạo cán bộ quản lý của tổng công ty xăng dầu việt nam giai đoạn 2001 2005

2.2- Ve mat thuc tidn - Tren co so phan tfch, danh gia thuc trang doi ngu can bo quan ly cua Tong cong ty hien nay de tim ra khoang each thieu hut ve kien thiic, ky nang cua can bo quan

33E w

•■J C) n* cS)

DAI HOC KINH TE QUOC DAN

MUCLUC• •

CHUONG1 VAI TRO VA SV CAN THIET DAO TAO 5

CAN BO QUAN LY DOANH NGHIEP

?, A>

PHAN MO DAU

Trang1

1.1 Khai niem va dac diem quan ly doanh nghiep

1.1.1 Khai niem quan ly doanh nghiep

1.1.2 Dae diem cua quan ly doanh nghiep

1.2 Vai tro cua can bo quan ly doanh nghiep

1.2.1 Khai niem can bo quan ly doanh nghiep

1.2.2 PhSn loai can bo quan ly doanh nghiep

1.2.3 Noi dung cong viec cua can b<5 quan ly doanh nghiep

1.2.4 Dac diem lao dong cua can bo quan ly doanh nghiep

1.2.5 Vai tro cua can bo quan ly trong doanh nghiep

1.3 S v can thiet va noi dung cong tac dao tao can bo quan ly

doanh nghiep

1.3.1 Khai niem dao tao can bo quan ly doanh nghiep

1.3.2 Muc dfch dao tao can bo quan ly doanh nghiep

1.3.3 Cac nhAn to anh hubng den dao tao can bo quan ly doanh nghiep

1.3.4 Nhu c£u dao tao can bo quan ly doanh nghiep

1.3.5 Noi dung dao tao can bo quan ly doanh nghiep

1.3.6 Phuong phap dao tao can bo quan ly doanh nghiep

1.3.7 Su can thiet phai tang cudng dao tao can bo quan ly b cac Tong

cong ty Nha nudc

5710101112131619

19192025272932

CHUONG 2 PHAN TICH THU ' C TRANG DAO TAO CAN BO QUAN LY

CUA TdNG CONG TY XANG DAU VIET NAM GIAI DOAN 1996 - 2000 36

2.1 Mot so net khai quat ve Tcty xang dau Viet nam 36

2.1.1 Qua trinh hinh thanh va phat trien cua Tcty xang dau Viet nam 36

2.1.3 Cac hoat dong san xu£t kinh doanh cua Tcty xang dau Viet nam 382.1.4 Ket qua san xua'tkinh doanh cua Tcty xang dau Viet nam 40

2.2 Dac diem san xuat kinh doanh cua Tong cong ty anh hubng

2.2.4 Dac diem nguon nhSn lire 44

2.3 Thue trang can bo quan ly cua Tcty x&ng dau Viet nam 462.3.1 Thuc trang can bd quan ly Van phdng Tdng cong ty 462.3.2 Thuc trang can bd quan ly Van phdng cac Cong ty, CN, XN, TK 502.3.3 Thue trang can bd quan ly tai cac Cua hang, doi san xu£t 53

2.4 Ket qua dao tao cua Tcty xang dau Viet nam 1996 - 2000 552.4.1 T6 chile thuc hidn cong tac dao tao 552.4.2 Ket qua dao tao giai doan 1996 - 2000 - 59

2.5 Thue trang dao tao can bo quan ly cua Tcty xang dau Viet

2.5.1 Ket qua dao tao can bd quan ly cua Tcty xang ddu Viet nam giai

2.5.2 Phan tich cac noi dung co ban cua cong tac dao tao can bo quan

ly cua Tcty xang ddu Viet nam giai doan 1996-2000

2.5.3 Nhung van dd ton tai Ion trong dao tao can bo quan ly cua Tcty

xang ddu Vidt nam giai doan 1996-2000 69

CHUONG 3 MOT SO GIAI PHAP DAO TAO CAN BO QUAN LY

3.1 Muc tieu phat trien cua Tcty xang dau Viet nam giai doan

3.1.1 Du bao thi trudng xang ddu giai doan 2001 - 2005 723.1.2 Muc tidu phat trien cua Tcty xang ddu Viet nam giai doan 2001- 75

2005

3.2 Muc tieu va yeu cau dao tao can bo quan ly cua Tcty xang

dau Viet nam giai doan 2001-2005 773.2.1 Muc tieu dao tao can bd quan ly cua Tcty xang dau Viet nam 773.2.2 Yeu cdu dao tao can bo quan ly cua Tcty xang dziu Viet nam 78

3.3 Mot so giai phap dao tao can bo quan ly cua Tcty xang dau

Viet nam giai doan 2001- 2005 793.3.1 Hoan thien t6 chuc va can bo thuc hien cong tac dao tao 793.3.2 Xac dinh nhu cdu dao tao can bo quan ly cua Tcty xang dau Viet 84

nam giai doan 2001 - 2005

3.3.3 X^y dung noi dung dao tao can bo quan ly 903.3.4 Doi moi phuong phap dao tao can bo quan ly 933.3.5 Khuyen khich va hd tro can bo quan Iv van dung nhung kien thiic

va ky nang da hoc vao thuc tien 953.3.6 Chudn bi kinh phi dao tao can bo quan lv 96

DANH MUC TAI LIEU THAM KHAO

PHAN MO DAU

1 SV CAN THIET NGHIEN CVl) DE TAI

Hoi nghi lan thii ba BCH Trung ucmg Dang khoa IX da ra Nghi quyet dS chi dao tiep tuc sap xep, doi moi, phat trien va nang cao hieu qua doanh nghiep Nha nude; Danh gia nguyen nhan yeu kem cua doanh nghiep nha nude hien nay Nghi quyet da khang dinh “Nhung han che, yeu kem cua doanh nghiep nha nude co nguyen nhan khach quan nhung chu yeu la do cac nguyen nhan chu quan ; mot bo phAn can bo doanh nghiep nha nude chua dap ling yeu cau ve nang luc va pham chat” trong cac nguyen nhan chu quan cd ca nguyen nhan chu quan th cac cor quan quan ly nha nude nhung nguyen nhan chu yeu van la do trinh do, nang luc cua can bo quan ly doanh nghiep con han che; Chmh vi vay, trong dien van be mac hoi nghi, Tong bi thu Ndng Due Manh da chi ro “ Dac biet coi trong boi dudng, ren luyen doi ngu can bo lanh dao, quan ly doanh nghiep gidi, co pham chat va nang luc, nghiep vu

ta Quy mo va tiem luc nhd be, nang luc canh tranh han che, trinh do nguon nhan luc thap kem dang la nhung thach thiic gay gat cua cac doanh nghiep nude ta; Do vay, cung vdi ddu tu d6i mdi cong nghe, doi mdi cor che quan ly thi cac doanh nghiep phai dflu tu thich dang cho dao tao nguon nhan luc de nhanh chong dua doanh nghiep vuort qua thach thiic, chu dong hoi nhap Trong linh vuc kinh doanh xang dAu, thue hien nhung cam ket vdi cac nude trong AFTA vd tu do hoa thuorng mai bat dau th nam 2003 ve cat giam thue quan va loai bo hang rao phi quan thue; Theo do, Nha nude se md cua thi trubng de: cac hang xang dAu ldn tren the gidi true tiep tham gia kinh doanh, che do quan

I

JI min min tJ-tac -iu, 2JJJJ

ly bang han ngach bi xoa bo, su can thidp hanh chinh cua Nha nude vao thi tnidng xang d^u han chd' nen Tong cong ty se phai doi mat vdi nhung kho khan thach thiic ra't Ion Vi vSy, khdng co each nao khac, Tong edng ty phai tich cue chudn bi cac dieu kidn edn thidt de tham gia hoi nhap; trong do dao tao can bd quan ly la sir chuSn bi hd't sire edn thiet.

Mat khac, trong 45 nam x&y dung va phat trien, can bd quan ly cua Tong edng ty dieu hanh hoat dong kinh doanh chu yeii theo cor che" kd" hoach hoa tap trung, bao cap Khi chuyen sang co che thi trudng vi xang ddu la mot mat hang chien luqc, nhay cam vdi su phat trien cua nen kinh te nen Nha nude quan ly, dieu tiet chat che; Do v&y, can bd quan ly chua co co hoi dd co sat vdi

co che thi trubng, chua phai doi mat vdi su ton tai hay pha san doanh nghiep nen dao tao can bo quan ly doanh nghiep khong ducrc coi trong; cong tac dao tao luon bi dong, thieii dong bo la nguyen nhan true tiep lam cho doi ngu can

bo quan ly cua Tong edng ty ngay cang boc lo ro su thieii hut r£t ldn ve kie'n thiic, ky nang quan ly dd quan ly va dieu hanh doanh nghiep Dd bu dap su thieu hut dd, trong thoi gian tdi Tdng cong ty phai ddu tu manh me va dong bo cho dao tao can bd quan ly

Th nhung ly do tren vide nghien ciiu nhung vS'n de ly lu&n va phdn tich thuc tien dao tao can bd quan ly cua Tong cong ty giai doan 1996 - 2000 nham kie'n nghi mot so giai phap dao tao can bo quan ly giai doan 2001 - 2005

9

JluaH uasi tliac Sq.

cdu co ban ve trinh do, nang lire, phdm cha't ma can bd quan ly doanh nghiep can co dd thuc hidn td't cac chhc nang quan ly

- Nghien chu nhung noi dung co ban nha't cua cong tac dao tao can bo quan ly nhu nhu cdu dao tao; noi dung dao tao va cac phuong phap dao tao can bo quan ly, phdn bidt su khac nhau giua cac noi dung cua dao tao noi chung vdi dao tao can bd quan ly de th do dua ra cac giai phap dao tao phu hop vdi can bd quan ly doanh nghiep trong thdi diem hidn nay

2.2- Ve mat thuc tidn

- Tren co so phan tfch, danh gia thuc trang doi ngu can bo quan ly cua Tong cong ty hien nay de tim ra khoang each thieu hut ve kien thiic, ky nang cua can bo quan ly so vdi yeu cdu hien tai va yeu cdu doi moi va phat trien cua doanh nghiep trong tuong lai, lam co so cho vide xac dinh nhu cdu dao tao

- Ph&n tfch, danh gia thuc trang dao tao can bo quan ly, tong ket nhung van

dd ton tai ve dao tao can bo quan ly cua Tong cong ty giai doan 1996 - 2000

dd lam co so de xua't cac giai phap dao tao can bo quan ly cua Tong cong ty xang dau Viet nam trong giai doan 2001 - 2005

3 DOI TUONG VA PHAM VI NGHIEN CUU CUA LUAN VAN

3.1- Doi tuong nghien cuu

Can bd quan ly tur Tong edng ty den cac don vi thanh vien, bao gom: Tong giam doc, Pho Tong giam doc, Truong pho cac Phdng, ban nghidp vu Tdrig cong ty; Giam doc, pho giam doc; Truong pho cac phdng, ban nghidp vu cua cac don vi thanh vien, Chi nhanh, Xi nghidp, Tong kho true thuoc cac don vi thanh vien; Truong kho, Cua hang trudng xang dau, Doi trudng doi san xua't

3.2- Phain vi nghien cuu

Luan van chi tap trung nghien cuu mot so giai phap chu yeu dao tao can bo quan ly cua Tcty xang dau Viet nam giai doan 2001-2005 tai Van phong Tong

Jludtn udn Iliac iif 12^/

cdng ty, cac don vi thanh vien Tong cdng ty va cac don vi true thuoc cac don

vi thanh vidn cua Tbng cdng ty

LuSn van duoc thue hien tren co so phuong phap luSn cua chu nghia duy vat bien chiing, su dung cac phuong phap phan tfch, tong hop, thong ke, du bao, khao sat thue t£ So lieu su dung trong lu|n van duoc lay trong cac bao cao chinh thiic cua doanh nghidp va so lieu khao sat thue te

Luan van he thong lai nhung van de co ban ve quan ly doanh nghiep, can

bo quan ly doanh nghiep, noi dung dac diem lao dong cua can bo quan ly doanh nghiep; cac noi dung cua cong tac dao tao can bd quan ly tren co so do giup cho cac doanh nghiep dua ra cac giai phap hoan thien cdng tac dao tao noi chung va dao tao can bo quan ly doanh nghiep noi rieng

Dua vao ket qua phAn tfch thue trang cha't luqng can bo quan ly hien nay, nhung va'n dd tdn tai trong dao tao can bo quan ly giai doan 1996-2000, ludn van de xu£t cac giai phap dao tao can bd quan ly kha thi de gop phdn giup Tcty nhanh chong dao tao duoc doi ngu can bd quan ly doanh nghiep dap ling kip thbi ydu cdu phat trien cua Tong cdng ty trong giai doan 2001 - 2005

6 KET CAU CUA LUAN VAN

Ngoai phan mb dau, ket lu£n va danh muc tai lieu tham khao, noi dung luAn van duoc trinh bay trong 03 chuong :

Chuong 1: Vai tro va su edn thiet dao tao can can bo quan ly doanh nghiepChuong 2: Phan tfch thue trang dao tao can bo quan ly cua Tong cdng ty xang d£u Viet nam giai doan 1996 - 2000

Chuong 3: Mot so giai phap dao tao can bo quan ly cua Tong cdng ty xang ddu Viet nam giai doan 2001 - 2005

4

Jludu u&u tPac dif, 2^1

CHUONG 1

VAI TRO VA SOCAN THIET

DAO TAO CAN BO QUAN LY DOANH NGHIEP

Khi ban ve quan ly Cac Mac da chi ra rang “Mot nhac si vl cdm doc tail thi

tu dieu khien lay minh, nhung mot dan nhac thi cdn mot nhac trudng ”

Nhu vay, quan ly la mot hoat dong co tit lau ddi, til chd chi la kinh nghiem khi gidi han hoat dong cua td chile chi d trong mot pham vi rat nhd Cung vdi

su phat trien cua luc luong san xuai xa hoi thi quan ly ngay cang phat trien va trd thanh ly luan, khoa hoc ma ba't ky mot to chile, mot doanh nghiep nao cung edn phai nghien ciiu nghiem tuc, thaii dao dd van dung Quan Iv la mot hoat dong thiet yeu cua mdi to chile, doanh nghiep

Quan ly doanh nghiep la su tac ddng co td chile, cd hudng dich cua chu the quan ly len ddi tuqng quan ly nham su dung cd hieu qua nhai cac tiem nang, cac co hoi cua doanh nghiep dd dat muc tieu dat ra trong dieu kien bien dong cua mdi trudng kinh doanh cua doanh nghiep

Chu thd quan ly trong khai niem nay la bo may quan ly doanh nghiep - la nhung ngudi trong doanh nghiep cd quyen thay mat cho cac chu so huu kidm soat hoat dong cua doanh nghiep, bao gom can bo lanh dao cac cdp va mdt bo phan can bo chuyen mon thuc thi cac nghiep vu quan ly, dieu hanh doanh

Doanh nghiep muon ton tai va phat trien thi phai cd bo may quan lygon nhe, nang dong ma nhung can bo trong bo may quan ly dd phai cd du nang luc, trinh do, phim chai va tu each dao dilc

Doi tuqng quan ly trong doanh nghiep thudng la mot tap thd nhieu ngudi hoac la vat chai (may moc, thiet bi, tien bac ) doi tuqng quan ly cd nhieu dac

Jtudn udn thac iij JJfJJ

tfnh ra't khac nhau nen trong qua trinh quan ly cung phat sinh nhung va'n de phuc tap b muc do khac nhau Khi doi tuong quan ly la vat cha't thi viec quan

ly thubng don gian vi vat cha't thubng tinh, van dOng theo mot quy luat nha't dinh co the du bao trubc duoc; nhung khi doi tuong quan ly la con ngubi thi viec quan ly phuc tap hon ra't nhieu vi con ngubi luon luon dong, khong nhung dong ve mat co hoc ma cdn dong ca ve suy nghi, y thuc, trach nhiem su bien dong cua con ngubi khong theo mot quy luat cu the nao va co muc do khac nhau giua nhung ngubi khac nhau, bieu hien khac nhau tai cac thbi diem khac nhau trong mbi mot con ngubi cu the ma ngubi quan ly kho co the nam bat duoc Vi vay, quan ly doanh nghiep la mot cong viec het suc phuc tap

Muc tieu quan ly cua doanh nghiep la diem ke't thuc cua mot qua trinh quan ly da a'n dinh trong mbt khoang thbi gian co the do lubng va luong hoa duoc ke't qua ma ba't ky mot co sb nao hoac bo phan nao trong doanh nghiep deu phai hubng tbi Vi the', muc tieu cua doanh nghiep thubng phai cu the, ro rang va thfch hop trong tbng giai doan nha'tdinh

Moi trubng kinh doanh cua doanh nghiep ra't rong lbn va phuc tap bao gom: mbi trubng vi mb, mbi trubng nganh va mbi trubng noi bo, mbi loai mbi trubng lai bao gom ra't nhieu yeu tO va nhung ybu tO nay khong nhung thubng xuyen bien dong ma con co tac dong qua lai lan nhau Do vay, can bo quan ly doanh nghiep phai nhan thuc va hieu biet tubng tan ve mbi trubng kinh doanh thi mbi cb the quan ly tOt duoc chien luoc cua minh va thuc hien duoc cac chuc nang quan ly cua doanh nghiep Ngay nay, trong xu hubng toan cdu hoa nen kinh te' thi tac dong cua mbi trubng kinh doanh den hoat dong cua doanh nghiep ngay cang sau sac va bien dbi hang ngay, hang gib doi hoi can bo quan

ly phai co nhung kien thuc va cac ky nang cdn thiet thu nhan, phan tfch, xu ly thong tin de dua ra cac du bao hb tro kip thbi cho cac quyet dinh cua minh Nhu vay, quan ly doanh nghiep trong co che thi trubng va toan cdu hoa nen kinh te' la mot cong viec het sue phuc tap, no doi hoi mbi can bo quan ly

6

Jluo n ua n ilia c lyWKVb

khong chi cd du cac kien thuc, ky nang ma con phai rdft am hieu tinh hinh thuc

te, co tdm nhin, ra't nhay cam de dua ra cac quyd't dinh cd to chiic, cd hudng dich ldn doi tuong quan ly de dat duqc muc tidu cua doanh nghiep

Quan ly doanh nghiep vira la mot khoa hoc vira la mot nghe thuat

Chung ta dd nhan tha'y rang, cac can bd quan ly cd the lam vide tot hon khi

ho su dung cac kien thiic, ky nang cd to chiic ve quan ly, va du dd la kien thiic tho so hay tan tidn, chinh xac hay chua chinh xac ma neu nd duqc to chiic tot,

ro rang va thich hop nd da bao ham tinh khoa hoc; Ngay nay, cung vdi su phat trien cua xa hoi thi tinh khoa hoc cua quan ly con bao ham viec ap dung ngay cang sau rong cac ky thuat quan ly Cac ky thuat quan ly la viec ap dung mot

sb mdn khoa hoc co ban, nha't la toan de hd tro thuc hien mot so cong viec trong quan ly Nhu vdy, kien thiic va ky nang quan ly cd to chiic lam co so cho can bo quan ly thuc hanh trong cong vide cua mlnh thi duqc coi nhu mot khoa hoc

Mat khac, viec van dung kien thiic, ky nang cua timg ngudi vao trong cong viec quan ly theo nhung each thiic khac nhau (vide van dung kien thiic va ky nang nao, miic do van dung den dau, thdi diem nao thi van dung thich hop, cac bien phap hd tro to chiic thuc hien la gi ) va vi vay se dua lai nhung ke't qua het siic khac nhau; Xet tren khia canh nay thi quan ly doanh nghidp lai duqc xem nhu la mot nghe thuat Do vay, trong quan ly tinh khoa hoc va tinh nghe thuat khong nhung khong loai trit nhau ma con phu tro cho nhau

Nhu vay, quan ly doanh nghidp vdi tu each la mot khoa hoc thi nd doi hoi can bo quan ly phai duqc trang bi va cap nhat nhung kien thiic va ky nang quan ly mot each he thong va tan tid'n, cd kha nang van dung cac ky thuat tuong ling phu hop vdi cong viec chuyen mdn de hd tro cho qua trinh dua ra cac quve't dinh quan ly mot each kip thdi, chinh xac Dong thdi, vdi -tu each la mot nghe thuat nd doi hoi can bo quan ly phai nhay cam, linh hoat va sang tao

7

Jinan non thac -iif, UJJJL

de v^n dung khoa hoc quan ly mot each nhanh nha't va hieu qua nha't Day la nhung van de quan trong khi chung ta nghien cun va de xua't cac giai phap dao tao can bd quan ly doanh nghidp

Quan ly doanh nghiep phai duqc tiep can theo he thong

Mdt la, ban than quan ly doanh nghiep da la mot he thd'ng no bao gom tap hop cac khai niem, nguyen tac, ly thuyd't va cac ky thuat trong linh vuc quan

ly nen khi giai quyet cac cong vide can bo quan ly phai ap dung co he thong cac khai niem, nguydn tac, ly thuye't va cac ky thuat quan ly phu hop de edng viec duqc giai quyet hieu qua nha't

Hai la, doanh nghiep la mot bo phan quan trong trong he thong nen san xua't xa hoi, nen vide van dung ly thuye't quan ly vao thuc tidn nha't thiet phai tren ccr scr phan tfch va xem xet day du su tac dong va bie'n doi cua mdi trudng kinh doanh Chang han, khi xay dung chid'n luqc hay lap ke' hoach kinh doanh

ho khong co each nao to't hon la phai xem xet tdi cac bie'n so' ngoai sinh nhu cac thi trudng, ye'u td' cong nghe, cac luc luqng xa hdi, cac luat Id, phan ti'ch cac luc luqng canh tranh va dac bidt la nhung du bao ve su bie'n dong cua cac ye'u td' do dd dua ra cac quyd't dinh cho phu hop

Ba la, ne'u coi doanh nghiep la mdt he tho'ng ldn thi trong do cd cac he tho'ng nhd nhu he tho'ng lap ke' hoach, hd thong td chuc, hd tho'ng kiem tra va ben trong cac he tho'ng nhd nay con cd cac he tho'ng con nhd hon nhu cac ca'p quan ly, he tho'ng phan quyen Do vay, khi thuc hien ba't ky mot bidn phap

gifra cac he tho'ng trong noi bo doanh nghiep nham dua ra cac giai phap phu hop nha't ddi vdi timg cong viec quan ly cu thd

Viec nghien cun cd y thiic ti'nh he tho'ng cua quan ly se giup cho cac can

bo quan ly doanh nghiep xem xet mot each sau sac hon cac ye'u to' tuong tac cua doanh nghiep vdi mdi trudng kinh doanh va sir tuong tac giua cac he thd'ng con trong noi bo doanh nghiep khi ap dung khoa hoc quan ly vao dieu

8

JIudn udn Iliac iij J J Uh

kien thuc tidn cua doanh nghiep Kha nang phan tfch va du bao chfnh xac xu huOng tac dong cua mdi trubng kinh doanh va su tuong tac trong he thong phan anh nghe thuat cua mdi can bd quan ly.

Quan ly doanh nghiep la ap dung ly thuyet quan ly de giai quyet cac tinh huong thuc te

Khi can bo quan ly ap dung cac nguyen tac, ly thuyet va cac ky thuat quan ly ho luon luon phai xu ly nhung tinh huong thuc te" - Dieu nay duoc goi

la su quan ly theo tinh huong Khoa hoc quan ly khdng dua ra mot cach thuc tOt nha't de van dung trong moi tinh huong ma no duoc ap dung nhu the' nao tuy thuoc vao tinh huong cu the va tuy thuoc vao trinh do, nang luc cua ngubi

ap dung no

Duoc trang bi day du cac kien thuc, ky nang ve quan ly se giup cho can

bo quan ly tro len to't hon trong giai quyet cdng viec nhung day moi chi la dieu kien cdn, cac can bo quan ly chn phai co cac kha nang khac la phai biet lam the' nao de van dung cac kien thuc va ky nang san co vao trong thuc tidn cdng viec ma minh duoc giao quan ly, dieu hanh de dat duoc cac muc tieu quan ly de ra

Ly thuyet va khoa hoc quan ly co nhiem vu xay dung va chi ra moi lien

he co ban, nhung ky thuat co sO va su to chuc cac kien thuc san co mot cach

ro rang va co he thong cbn viec van dung cac ly thuyet va khoa hoc quan ly mot cach dung dan vao trong tinh hud'ng cu the la ca mot van de phuc tap doi vOi mdi can bo quan ly Do vay, de thuc hien cdng viec quan ly co hieu qua thi can bo quan ly doanh nghiep phai co su am hieu sau sac thuc te, co ddu oc phan tfch, du bao chfnh xac nhung va'n de phat sinh trong tirng t nh hubng cu the de co nhung giai phap sang tao, kip thbi khi dua ra cac quyet dinh quan ly

Do vay, can tao nhieu co hoi de can bo quan ly doanh nghiep xu ly nhieu tinh huong khac nhau o nhieu vi tri cdng tac khac nhau nham hua'n luyen can bo

9

dl ud n nan th ac - i n Ldl K- db

quan ly co duqc kha nang giai quyd't v£n de mdt each sang tao nha't trong nhung tinh hud'ng cu thd’

1.2- VAI TRO CUA CAN BO QUAN LY TRONG DOANH NGHIEP

1.2.1- KHAI NIEM CAN 5(3 QUAN LY DOANH NGHIEP

Lao ddng quan ly duqc khai nidm “Lao dong quan ly duqc hieu la ta't ca nhung ngudi trong bo may quan ly tham gia vao viec thuc hidn cac chiic nang quan ly” Trong doanh nghiep lao dong quan ly bao gom can bd quan ly, cac chuyen gia va nhan vien nghiep vu, thura hanh phuc vu Can bd quan ly true tiep thuc hien chiic nang quan ly, lanh dao doanh nghiep nhiem vu chu yeu cua can bo quan ly la hoach dinh muc tieu va ra cac quyd't dinh quan ly de thuc hien cac muc tidu dat ra; cac chuyen gia la nhung ngudi true tiep thuc hien cac cong viec chuyen mdn nghidp vu cua doanh nghidp, nhiem vu chu yeu la nghien cuu, tu van, hd trq can bo quan ly trong viec xdy dung cac phuemg an de dua ra cac quyd't dinh quan ly, true tiep thuc hien cac quyd't dinh quan ly cua can bo quan ly de dat duqc muc tidu cua doanh nghidp; cac nhan vien nghidp vu, thita hanh phuc vu vdi nhiem vu chu yeu la thu thap thong tin ban dau va thuc hien cac cong viec co tinh cha't ky thuat dem gian de phuc vu cho cong viec cua can bo quan ly va cac chuyen gia trong doanh nghidp

Nhu vay, can bo quan ly la mdt bd phdn quan trong cua lao dong quan ly doanh nghidp Trong pham vi nghien cun cua ban luan an nay can bo quan ly duqc khai niem nhu sau:

Can bo quan ly doanh nghidp la nhung ngudi giu chiic cac chiic vu quan ly trong doanh nghidp co quyen thay mat cac chu sd huu de quan ly, dieu hanh

va kiem soat hoat dong cua doanh nghidp

Theo khai niem nay can bo quan ly trong doanh nghidp la nhung ngudi duqc bo nhiem gi£r chiic vu quan ly co the la chiic vu cao hay thd'p va duqc giao quydn han va trach nhiem tuong ling de quan ly, dieu hanh va kiem soat trong pham vi quydn han va trach nhiem duqc giao

10

Nhu vdy, can bd quan ly doanh nghiep va lao dong quan ly co diem chung deu la lao dong quan ly nhung diem khac nhau can ban la nhidm vu, cong viec cua can bo quan ly khac han vdi nhiem vu, cong viec cua cac chuyen gia va cac nh&n vien nghiep vu thila hanh, phuc vu trong doanh nghiep Do do, y6u cdu ve kie'n thuc, ky nang cung nhu nang luc cua can bo quan ly cung khac han vdi nhung lao dong quan ly con lai trong doanh nghiep

Trong doanh nghiep can bo quan ly phan loai theo cac tieu thuc sau :

- Phan loai theo chtrc nang quan ly ;

- Phan loai theo cap quan ly

1.2.2.1- Phan loai theo chuc nang quan ly

Theo chuc nang, vai tro cua can bo quan ly doi vdi toan bo qua trinh san xua't duqc chia ra 3 loai :

- Can bo quan ly ky thuat: La nhung ngudi true tiep chi dao, hudng dan cong tac ky thuat trong doanh nghiep bao gom Giam doc, Pho giam doc phu trach ky thuat; cac trudng, pho phong Ky thuat d Tong cong ty, cong ty, Chi nhanh, Xi nghiep, Tong kho ;

- Can bo quan ly kinh te: la nhung ngudi lam cong tac lanh dao, to chuc quan ly hoat dong san xua't kinh doanh cua doanh nghiep nhu Giam doc, Pho giam doc phu trach kinh doanh, Ke toan trudng, Trudng pho phong kinh doanh, tai chinh k£ toan tai Tong edng ty, Cong ty, Chi nhanh va xi nghiep

- Can bo quan ly hanh chinh: La Giam doc hoac pho giam doc phu trach cong tac t6 chuc, nhan su, thi dua, hanh chinh cua doanh nghiep ; la Trudng phong, pho trudng phong To chuc - Hanh chinh cua Tcty, Cong ty, Chi nhanh,

Xi nghiep, Tong kho

1.2.2.2- Phan loai theo cap quan ly

- Can bo quan ly cap cao

11

Jinan adn iliac id 2JUJj

La nhung ngubi dam nhiem nhung chile vu cao nha't trong doanh nghiep,

ho chiu trach nhiem ve su phat trien doanh nghiep va thuc thi cac cong viec quan ly didu hanh quan trong nha't cua doanh nghiep Can bo quan ly ca'p cao

co nhiem vu nghien cun de hoach dinh chie'n luqc phat trien dai han cua doanh nghiep bao gdm til vide xac dinh cac muc tieu chie'n luqc den cac muc tieu cu the cho tirng giai doan va xay dung cac chfnh sach va cac giai phap de td chile thuc hien trong toan doanh nghiep

Ddi vdi Tdng cdng ty xang dau Vidt nam can bo quan ly ca'p cao gom Tdng giam do'c, pho Tong giam do'c, Trubng phong, pho phong Tong cdng ty

- Can bo quan ly cap trung:

La can bo quan ly ca'p trung gian tiep nhan cac chie'n luqc, chfnh sach tir can bo quan ly ca'p cao va bien chung thanh cac kd' hoach, muc tieu cu the de chuyen den can bo ca'p dudi (can bo quan ly co sb) thuc hien

Doi vdi Tdng cdng ty xang dau Viet nam can bo quan ly cap trung la Giam do'c, Pho giam doc cac don vi thanh vien va cac Chi nhanh, Xf nghiep true thuoc cac don vi thanh vien; Trubng, pho cac Phong nghiep vu cac don vi thanh vidn va cac Xf nghiep, Chi nhanh true thuoc cac don vi thanh vien

- Can bo quan ly cap co sb

La can bo quan ly chiu trach nhiem true tiep quan ly, dieu hanh cac hoat dong san xud't kinh doanh tai cac don vi co sb cua doanh nghiep

Tai Tong cdng ty xang dau Viet nam can bo quanly c&'p co sb la Giam ddc, Pho giam do'c cac kho; cac cua hang trubng, cac quan do'c, doi trubng cac ddi san xud't

Noi dung cdng viec cua mdi can bd quan ly doanh nghiep deu bao gom cac yeu td' thanh phan nhu yeu td ky thuat, yeu td to chile - hanh chfnh, yeu td sang tao nhung vdi cac chile danh quan ly khac nhau thi cac yeu td thanh phan se khac nhau ve ty trong va mile do Cac yeu td thanh phan bao gom :

12

Juan nan thac ify JJJJ

- Yeu to ky thuat: la thuc hidn cac cong vide thiet ke' va phan tfch chuyen mdn nhu thiet ke, xay dung cac phuong an san xua't kinh doanh, phuong an ap dung tid'n bo khoa hoc ky thuat mdi, phan tfch va hoan thidn mo hinh to chiic

- Yeu td td chute - hanh chfnh : la cac cong vide lien quan den viec lap kd' hoach cong vide, phan edng edng viec, huemg dan thuc hien cong viec, dieu chinh va danh gia thuc hien cong viec

- Yeu to sang tao : nghidn cuu va doc tai lieu, tim toi sang tao, suy nghT dd tim ra cac kien thiic moi, dua ra cac quyd't dinh phu hop , tim cac phuong phap

de hoan thanh edng viec mot each hieu qua nha't

- Yeu th thuc hanh cong viec cu the: la thuc hien cac cong viec hang ngay nhu thu thap , xu ly thong tin, truyen va trao doi thong tin, cac cong viec phuc

vu de hoan thanh cong vide duqc giao

- Yeu tO' hoi hop va su vu: thuc hien cac cuoc hop vd chuyen mOn hoac dd giai quyd't cac cong viec cu thd ;

1.2.4.1- Lao dong cua can bo quan ly doanh nghiep la lao dong tri oc

Lao dOng cua can bd quan ly doanh nghidp la su tieu hao siic lao dong ve kha nang tri tue va thdn kinh con ngudi; khOng giO'ng nhu lao dong cua cac nha khoa hoc, lao dong cua can bo quan ly thudmg xuydn thay doi theo su bie'n ddi cua mOi trudmg, khOng tap trung su chu y vao mot va'n dd trong mot thdi gian dai, can bo quan ly doanh nghiep thudmg phai dua ra nhung quyd’t dinh quye't doan, nhanh chong, kip thdi de chop la'y thcri co va co hdi kinh doanh

Do vAy, lao dong cua can bo quan ly doanh nghiep la lao dong tri oc doi hoi trach nhiem ra't cao trudc cong viec duqc giao va trudc su thanh cong hay that bai cua doanh nghidp

Can bo quan ly trong qua trinh giai quyet cong viec thudmg phai co su tap trung cao dd, phai thuc su dOc lap va nghiem khac trong cong viec nen doi hoi

13

2 non adn Iliac -iy 2^1/Ch

phai bd" trf horp ly nori lam vide, tao di£u kidn lao ddng phu hcrp vori lao dong tri

oc thi hidu qua lao ddng cua can bd quan ly mdi mang lai hidu qua thiet thuc

1.2.4.2- Lao dong cua can bo quan ly doanh nghiep mang tinh tarn ly

xa hoi cao

Nhu da phan rich b tren, con ngudi vura la chu the cua quan ly vura la ddi tuqng cua quan ty, doanh nghidp la mdt tap the ngudi co mdi lien hd chat che vdi nhau; Do vdy, quan ly doanh nghidp trudc hdt la hoat ddng quan ly con ngudi va tap the ngudi nen lao dong cua can bo quan ty doanh nghiep mang tinh tarn ty, xa hdi cao Mat khac, lao ddng cua can bo quan ty doanh nghiep

la lao dong trf de nen ban than no da dat ra nhung yeu cdu cao ve tinh than, tarn ty, xa hoi Can bo quan ty doanh nghiep ngoai nhung cong viec mang tinh chuyen mon con co trach nhidm duy tri biu khong khi tarn ty, xa hoi tdt trong doanh nghidp nham tao dong luc khuyen khfch cac thanh vien trong doanh nghidp phan da'u hoan thanh tdt cong viec duqc giao nen lao dong cua can bo quan ty doanh nghidp luon mang tinh tarn ty, xa hoi cao

1.2.4.3- Trong hoat dong quan ly doanh nghiep thong tin vira la doi tuqng lao dong, vira la ket qua lao dong va vira la phuong tien lao dong

Trong hoat ddng quan ty doanh nghidp ddi tuqng quan ty khong phai la yeu td vat cha"t thong thudrng ma la thong tin, trong do chu yeu la cac thdng tin kinh td", nhung thdng tin kinh td chua duqc xu ty goi la ddi tuqng quan ty ma cac can bd quan ty doanh nghidp c£n tim toi va khai thac; nhung thdng tin kinh te' da duqc can bd quan ty xu ty la ket qua cua quan ty thudng duqc the hien bang nhung quyet dinh quan ty Mat khac, thdng tin kinh td" con la phuong tien de dat duqc muc tieu quan ty doanh nghidp Ngay nay, khi nhan loai dang chuyen sang nen kinh td' tri thiic thi dac diem nay cua can bd quan ty cang chiem vi tn" quan trong trong hoat dong quan ty doanh nghidp Vi vay, doanh nghidp muon nang cao kha nang canh tranh thi ddi hoi phai dau tu phuong tien co sb vat chat dd can bo quan ty co dieu kien tid'p nhan thdng tin

14

JIudn udn ihac -iy JJJJJ

mot cach chfnh xac va kip thbi nha't; Dong thbi, cac doanh nghiep phai quan tam dao tao va hua'n luyen can bo quan ly giup ho co the ap dung nhung tien

bo ky thuat tien tien nha't de phan tfch, xu ly thong tin nham hd tro co hieu qua cho viec dua ra cac quyd't dinh cua can bo quan ly tren co so thong tin da thu nhan va xu: ly

1.2.4.4- Lao dong can bo quan ly la lao dong da dang, phuc tap, ket qua khong dinh luong duoc dudi dang vat chat true tiep

Mdi can bO quan ly co chuc nang, nhiem vu khac nhau; Do do, noi dung cOng viec cua mdi can bo quan ly khac nhau tao nen tinh da dang trong lao dong cua can bo quan ly, lao dong cua can bo quan ly tac dong den nhieu doi tuong quan ly o ben trong , bi anh huong ra't nhieu yeu to th moi trubng kinh doanh nen lao dong quan ly la lao dong phuc tap Mat khac, san pham cua lao dong quan ly doanh nghiep khong the dinh luong duoc dudi dang vat chat truc tiep nOn vidc danh gia hieu qua lao dong quan ly doanh nghiep thubng ra't kho khan nha't la danh gia ket qua rieng re cua thng can bo quan ly doanh nghiep

1.2.4.5- Lao dong cua can bo quan ly doi hoi trach nhiem cao, nang dong, linh hoat

Hoat dong cua can bo quan ly doanh nghiep th viec thu thap, phan tfch den

xu ly thong tin de dua ra cac quyet dinh quan ly; mdi quyet dinh quan ly co y nghia quyet dinh tac dong truc tiep den ke't qua hoat dong ld, lai tham chf anh hubng de'n su ton tai va phat trien cua doanh nghiep; Do do, trong hoat dongcua minh can bo quan ly doi hoi phai co trach nhiem cao Mat khac, mdi can

bo quan ly theo chuc nang nhiem vu duoc giao thubng phai doi mat vdi nhieu

va'n de chn giai quyd't, trong boi canh va dieu kien het suc khac nhau, mot quyd't dinh quan ly se co anh huong day truybn o muc do khac nhau den hdu het cac linh vuc hoat dong cua doanh nghiep; Do vay, doi hoi can bo quan ly phai ra't nang dong va linh hoat khi xu ly thong tin de dua ra cac quyet dinh quan ly de dem lai hieu qua cao nha't Dac diem nay cua can bo quan ly doanh

15

Budn uan i hac -i if - dVJCd b

nghiep doi hoi cac doanh nghiep phai het sire quan tarn den cong tac quy hoach, bd nhidm can bd quan ly; Ddng thdi, phai dau tu dao tao phat trien nang luc doi ngu can bo quan ly doanh nghiep dd ho thuc su nang ddng, linh hoat va co trach nhiem cao trudc cac quyet dinh quan ly.

Can bd quan ly doanh nghiep luon luon d tri tri trung tarn, dong vai tro quan trong quyet dinh su tdn tai, phat trien hay pha san cua doanh nghiep Vai tro do duqc the hien tren cac khfa canh chu yeu sau day:

1.2.5.1- Can bo quan ly quyet dinh chien luqc cua doanh nghiep

Tren co sd phan tfch, danh gia moi trubng kinh doanh, cac luc luqng canh tranh va tiem luc thuc td' cua doanh nghiep, can bo quan ly bang kien thiic, ky nang, kinh nghiem va cac phuong phap khac nhau tien hanh du bao cac xu hudng, cac chi tieu kinh td, ky thuat, xa hdi co lien quan den hoat dong cua doanh nghidp lam can cd dd xdy dung chien luqc cua doanh nghidp Chien luqc chi ra cho doanh nghidp edn di den dau va vach ra cho doanh nghidp con dubng di den do bang each nao; Dong thdi, chien luqc cua doanh nghidp nha't thiet phai duqc cu the hoa bang cac chien luqc bo phan ddng bo de thuc hien duqc cac muc tieu chien luqc da de ra Day la vai tro quan trong hang dau cua can bo quan ly ca'p cao ma giam doc doanh nghidp la ngudi quyd't dinh cud'i cung ve hoach dinh, dieu chinh va thuc hien chien luqc cua doanh nghidp Chien luqc phat trien doanh nghidp the hien tarn nhin, kha nang du bao va tfnh thuc tidn cua Giam doc va ddi ngu can bd quan ly doanh nghidp Trong boi canh canh tranh ngay cang gay gat va toan cdu hoa, ne'u doanh nghidp khong

co dinh hudng chien luqc dung dan vdi cac chinh sach va giai phap cu the, ddng bo thi kho tranh khdi su tha't bai trong canh tranh, nguy co tut hau ngay cang xa va pha san la khong the tranh khdi

16

1.2.5.2- Can bo qua n l y doa nh ngh i ep q uyet din h ket q ua thu c hi e cac

muc Cieu doanh nghiep

Hoach dinh chien luqc la cong vide tien quyet, het sue quan trong ddi vdi doanh nghiep nhung neu chien luqc do khong duqc to chuc trien khai thuc hien bang su dieu hanh sat sao, nang dong thi nhung dinh hudng chien luqc do khong the thuc hien duqc Do vay, khong phai ai khac doi ngu can bo quan ly doanh nghiep lai dong vai tro quyet dinh ddi vdi kdt qua dieu hanh tO chuc thuc hien chien luqc cua doanh nghiep Su dieu hanh va quan ly doanh nghiep the hien tren mot so mat chu yeu sau :

- Can bo quan ly doanh nghiep la ngudi cu the hoa chien luqc cua doanh nghiep thanh cac muc tieu, cac ke” hoach va cac giai phap cu the de truyen dat

de'n nhung ca nhan, nhung bo phan va toan doanh nghiep tha'u hieu muc tieu chung cua doanh nghiep, ke hoach hanh dong cu the cua tirng bo phan va cung cap cho moi thanh vien trong doanh nghiep nhung thong tin cdn thiet de dinh hudng cho hoat dong cua tat ca moi ngudi cung hudng vao viec thuc hien cac muc tieu chung cua doanh nghiep

- Can bo quan ly doanh nghiep vdi vai tro hudng ngoai Sau khi da hoach dinh chidn luqc cua doanh nghiep, can bo quan ly doanh nghiep la dau mdi thudng xuyen thu thap, xu ly thong tin co lien quan truc tiep den hoat dong cua doanh nghiep th ben ngoai de phan tich, du bao su tac dong cua moi trudng kinh doanh de kip thdi dua ra cac quyet dinh quan ly nham dieu chinh cac giai phap thuc hien hoac cac chien luqc cua tung bo phan Dong thdi, can

bo quan ly doanh nghiep la ngudi dieu hanh moi Ung xu cua doanh nghiep ddi vdi ben ngoai nham tranh thu su ung ho ve moi mat ddi vdi doanh nghiep

- Can bo quan ly co vai tro quan trong trong viec xay dung va hoan thien

mo hinh to chuc, bd tri va su dung lao dong De thuc hien muc tieu cua doanh nghiep thi toan bo cac nhiem vu cdn thiet cua doanh nghiep deu phai duqc phan cong va hy vong rang chung da duqc giao cho nhung don vi co so, tirng

17

J d uan odn thac 21 f O

ca nhan cd the thuc hien chung tot nha't Do vay, can bd quan ly co vai tro quan trong trong vide thiet kd' va dieu chinh mo hinh td chile cung nhu viec bd' tri can bo phu hop vdi mo hinh td chile thng giai doan va thuc hidn linh hoat

su phan ca'p quyen han va trach nhiem trong to chile nham phat huy silc manh, tinh chu ddng sang tao cua bo may td chile, can bo trong toan doanh nghiep

- Can bo quan ly la nhung ngudi thuc hien cdng tac lanh dao trong doanh nghiep Ta't ca cac can bd quan ly deu ddng y rang nhung va'n de quan trong nha't cua ho phat sinh til con ngudi, tir ham muon va thai do, til hanh vi cua ho xet theo cac ca nhan cung nhu theo nhom Do su lanh dao bao ham y nghia su tuan thu va con ngudi cd xu hudng tuan theo nhung ngudi ma ho nhin tha'y d

do cd nhung phuong tien thoa man dupe cac nhu cdu, nhung nguyen vong, nhung ham muo'n cua ban than ho Do vay, can bo quan ly doanh nghiep phai

cd nghe thuat lanh dao, tac dong tdi con ngudi sao cho ho ddng gop mot each

tu nguyen va nhiet tinh vao viec thuc hien cac muc tieu cua doanh nghiep

- Can bo quan ly doanh nghiep la ngudi de sudng va quyet dinh viec xay dung mdi trudng lam viec thudn lqi, minh bach trong doanh nghiep bang viec xay dung, ban hanh va hudng dan thuc hien hanh lang phap ly noi bp nhu cac noi quy, quy che, quy trinh, cac nguyen tac lam vide lam tieu chudn, dudng bien de mdi ngudi thuc hipn td't chile nang, nhiem vu duoc giao

- Can bo quan ly doanh nghiep la ngudi phoi hop cac chie'n luqc cua ca nhan thanh chie'n luqc cua nhom, cac chie'n luqc cua nhom thanh chie'n luqc cua doanh nghiep; cac muc dfch cua ca nhan hai hoa vdi muc di'ch cua nhom, doanh nghiep; kha nang kinh doanh cua ca nhan thanh kha nang kinh doanh cua nhom va cua doanh nghiep Can bo quan ly doanh nghiep muon thuc hien tot vai tro ke't hqp thi ho phai la nhung ngudi cd nang luc chuydn mon, am hieu thuc tidn, cd uy tin; Ddng thdi, ho phai cd nghe thuat thu hut, thuyet phuc

va su dung cd hieu qua cac ddng luc thuc day de khuye'n khi'ch nhan vien trong pham vi cd thd cua doanh nghiep

18

1.2.5.3- Can bd quan ly doanh nghiep chi dao kiem tra, kiem soat loan

bd hoat dong cua doanh nghiep

Can bo quan ly doanh nghidp la ngudi phai thudng xuydn kiem tra cong vide da giao; do lubng va dieu chinh cac hoat dong cua cac bo phan true thuoc

de tin chac ding nhung kd't qua dat duqc cua cac ca nhan va bo phan phu hqp vdi ke hoach Mat khac; kiem tra, giam sat hoat dong doanh nghiep cung nhim phat hien sdm nhung ton tai, sai lech, tieu cue de dua ra bidn phap tac dong, dieu chinh kip thdi, giup cac ca nhan, bo phan hoan thanh cac ke hoach Viec kiem tra con co y nghia xac dinh kd' hoach duqc lap ra co phu hqp vdi tinh huong thuc tidn khdng de co bien phap dieu chinh lai chien luqc, ke hoach da quyd't dinh trudc dd

1.3- SV CAN THIET VA NOI DUNG CONG TAC DAO TAO CAN BO QUAN LY

DOANH NGHlfiP

1.3.1- KHAI NIEM DAO TAO CAN QUAN LY DOANH NGHIEP

Dao tao can bo quan ly doanh nghiep la qua trinh lam thay doi hanh vi cd

ke hoach, cd he thong thong qua cac su kien, chuong trinh va huong dan hoc tap ma cho phep can bo quan ly doanh nghidp dat duqc trinh do ve kien thuc,

ky nang de thuc hien cac chiic nang quan ly cd hieu qua Hay noi each khac, dao tao can bo quan ly doanh nghidp la t6 chiic nhung co hoi cho can bo quan

ly doanh nghidp hoc tap

1.3.2- MUC PICH PAO TAO CAN QUAN LY DOANH NGHIEP

Muc dfch co ban va cud'i cung cua dao tao can bo quan ly doanh nghidp la giup cho doanh nghiep dat duqc muc tieu bang viec tang cudng su dau tu vao nguon nhan luc quan trong nha't cua doanh nghidp dd la can bo quan ly doanh nghiep, tao didu kien cho ho thuc hidn tot hon cong viec duqc giao

Muc dfch cu the cua dao tao can bo quan ly doanh nghidp la :

- Trang bi kien thiic, ky nang quan tri doanh nghidp cho can bo quan ly doanh nghidp de ho thuc hien tot chiic nang, nhiem vu duqc giao

19

- Boi dudng nguon can bd quan ly doanh nghiep dap ling nhu cdu phat tridn ben vung cua doanh nghiep trong tuong lai.

- Giam thdi gian hoc tap ddi vdi can bd quan ly bat ddu edng viec mdi do phan cong, thuyen chuyen hay de bat va dam bao ho cd ddy du kidn thiic, ky nang de hoan thanh edng vide trong thdi gian ngdn nha't va tid't kiem nha't

1.3.3.1- Muc tieu phat trien cua doanh nghiep

Muc dich cua dao tao can bo quan ly doanh nghiep la tang cudng dau tu vao con ngudi nham xay dung doi ngu can bo quan ly chuyen nghiep de thuc hien cac muc tieu phat tridn cua doanh nghiep Do vay, khi xac dinh nhu cdu dao tao can bo quan ly doanh nghiep thi phai xua't phat til muc tieu phat trien cua doanh nghiep Cac chuong trinh dao tao mud'n dat ket qua thi phai cd su kdt hop d mile do cao nha't giua muc tidu phat trien cua doanh nghidp va muc tieu dao tao can bo quan ly; ne'u muc tidu phat trien cua doanh nghidp la cao

doanh nghidp trong tuong lai Nguqc lai, ne'u cac chuong trinh dao tao qua cao

va xa rdi muc tidu phat trien cua doanh nghidp thi se lang phi va nhung kid'n thiic, ky nang duqc dao tao khong giiip ich nhieu ddi vdi can bo quan ly trong qua trinh giai quyet nhung vdn dd dat ra cua doanh nghidp trong hien tai

1.3.3.2- Mo hinh to chiic cua doanh nghiep

M6 hinh to chiic cua doanh nghidp cd anh hudng de'n dao tao can bd quan

ly tren cac mat sau :

Ve mat quy mo to chute

Ne'u doanh nghidp cd quy mo ldn, cd nhieu don vi thanh vien tiic la cd so can bo quan ly nhieu thi viec xSy dung va thuc hien cac chuong trinh dao tao rat thuan lqi vi ddi tuqng tham gia cung mot chuong trinh dao tao ldn khong

20

nhung thuftn lai trong viec xac dinh nhu cdu dao tao den viec td chiic cac khoa dao tao cho can bd quan ly Do vay, Tdng cong ty la mot doanh nghidp hang dac biet vdi 51 dcrn vi thanh vien se co nhung thupn lqi khi trien khai thuc hien cac chuong trinh dao tao can bo quan ly

Ve kieu mo hinh to chuc

Mbt la, mo hinh td chuc theo kieu hinh thap

Kieu mb hinh td chuc nay bao gom nhieu ca'p quan ly trung gian, day lakieu md hinh td chuc dupe su dung pho bien trong co che quan ly hanh chfnh, quan lieu, bao cap Dac diem cua kieu mb hinh td chuc nay la kem nang dong, mot quyet dinh quan ly cua can bp quan ly cap cao den cd'p dudi thubng cham,

cd the bi sai lech mbt phan nbi dung cua quyet dinh va ngupc lai Cac doanh nghiep cd mb hinh td chuc theo kidu hinh thap khi thuc hien trien khai cong tac dao tao cung gap phai nhung tro ngai; cu the :

- Khi trien khai xay dung ke hoach dao tao dai han va tdng the thubng phai tien hanh thong qua nhieu cap, nhieu ngubi tham gia trong do hau het nhung ngubi tham gia khong cd kien thiic ve quan ly ngudn nhan luc va nghiep vu ve cdng tac dao tao nen b hdu het cac doanh nghiep viec xay dung ke hoach dao tao dai han va tdng the thubng gap ra't nhieu kho khan va tren thuc te cac doanh nghiep thubng khong cd ke hoach dao tao tdng the nen cdng tac dao tao roi vao tinh trang bi dong, khong he thong nen hieu qua cdng tac dao tao ra'than che

- Viec trien khai cac chuong trinh dao tao cu the cung gap kho khan tuong

tu, de quyet dinh trien khai mot chuong trinh dao tao cu the cung edn cd ra't nhieu ngubi tham gia vdi nhieu goc do khac nhau, viec quyet dinh cu ngubi tham gia dao tao, kinh phi cung do nhieu ngubi quyet dinh, ket qua la viec trien khai cac chuong trinh dao tao cham va khong cd ngubi chiu trach nhiem

21

Jludn udn iliac Sy2dK2

cuoi cung v£ tirng chuong trinh dao tao nen hieu qua mang lai thuOng thap Phan cSp thuc hien cong tac dao tao giua cac cap quan ly trong doanh nghiep thuong khong ro rang, cu the nen su dun d£y trach nhiem giua cac cap quan ly thuong diin ra anh huong truc tiep den viec trien khai cac chuong trinh dao tao cu thee.

- VSn de tro ngai nha't trong cong tac dao tao va viec van dung nhung kien thuc va ky nang da duqc trang bi vao thuc tiin Mac du, chuong trinh dao tao kien thuc va ky nang co the thong nha't nhung viec quyet dinh phuong an trie’n khai vao thuc te' la ra't khac nhau vi do nhieu ngudi quyet dinh Tinh trang cap

tren khong tham gia cac chuong trinh dao tao nhung lai la nguoi quyet dinh phuong an ap dung kien thuc, ky nang trong thuc te' da lam cho cac phuong an mang tinh chu quan va han che' hieu qua cua phuong an; viec khong thong nha't ap dung kien thuc ky nang duqc dao tao trong ta't ca cac don vi thanh vien

di thuc hien nhung muc tieu chung cung la nhung han che' cua mo hinh to chuc kieu hinh thap

Hai la, kieu mo hinh tO chuc mang

cac quyet dinh quan ly den ca'p dudi va dap Ung nhu cau khach hang mot cach nhanh chong va chinh xac nha't thi h£u he't cac doanh nghiep 0 cac nude tien tien da thuc hien manh me chinh sach tai co cAu lai bo may to chuc doanh nghiep theo hudng chuyen th mo hinh to chuc theo kieu hinh thap sang ki^u mo hinh to chuc hinh mang de phu hqp vdi yeu cdu cua co che' thi truong Nhung doanh nghiep to chuc theo kieu mo hinh nay thuc su da co thay doi ldn, mang lai hieu qua to ldn trong cdng tac quan ly dieu hanh noi chung va cong tac dao tao nguon nhan luc noi rieng, da khac phuc duqc nhung han che'

cua mo hinh to chuc theo kieu hinh thap va viec thuc hien cac chuong trinh dao tao duqc thuan lqi va dem lai hieu qua hon

Do vav, de doanh nghiep hoat dong hieu qua hon, nang sua't lao dong cao hon thoa man tot nha't cac nhu cau cua khach hang thi cac doanh nghiep can

22

jluiUt uan tkac if VJKhb

phai cor ca'u lai td chiic doanh nghiep theo kieu mo hinh to chiic mang theo do cong tac dao tao ngudn nhan luc cua doanh nghiep se duqc trien khai thuan lcri

va dem lai hieu qua thiet thuc Trong trudng hop chua thay doi duqc mo hinht6 chiic thi td chiic thuc hien cong tac dao tao cung phai nam duqc nhung

thao go nhung can tro lam cho cong tac dao tao duqc thuc hien trong nhung dieu kien thuan lqi nha't co thd

1.3.3.3- Chat luqng cua can bo quan ly doanh nghiep

Ddi vdi doanh nghiep doi ngu can bo quan ly co trinh dd cao, ddng deu ve cha't luqng thi viec trien khai cac chuong trinh dao tao ra't thuan lqi cho viec xac dinh nhu cdu dao tao, xay dung noi dung dao tao den viec ap dung cac phuong phap dao tao tien tien va hieu qua chuong trinh dao tao dem lai la ra't thiet thuc va nguqc lai Tuy nhien, ddi vdi cac doanh nghiep Nha nude hien nay cha't luqng doi ngu can bo quan ly con nhieu ba't cap da anh hudng true tiep den vide trien khai thuc hien cac ke hoach dao tao Cac ba't cap dd la :

- Mdt bo phan can bd quan ly doanh nghiep la bo doi chuyen nganh, tham gia cac khoa dao tao tai chiic, chuyen tu hoac boi dudng vd kie'n thiic quan ly kinh te chi phii hop vdi co chd quan ly quan lieu, bao ca'p nhung lai khong duqc cap nhat kidn thiic, ky nang mdi kip thdi nen trinh do quan ly doanh nghiep cua doi ngu can bo nay ra't han che khong phu hop khi doanh nghiep chuydn sang hoat dong trong nen kinh te thi trudng

- So' ddng can bo quan ly doanh nghiep hien nay td't nghiep cac trudng ky thuat, ho chua duqc dao tao kien thiic, ky nang co ban ve quan ly, viec quan ly doanh nghiep theo y trf chu quan va kinh nghiem la chu yeu dang la nhung can tro ldn trong viec trien khai cac chuong trinh dao tao can bo quan ly tai doanh nghiep

- Mot bo phan can bo quan ly duqc dao tao chinh quy tai cac trudng Dai hoc deu tdt nghiep trudc nam 1990 nen kien thiic ky nang ve quan ly doanh

nghiep trong co che' thi trubng cdn thieu hut ra't ldn; trong do chi mot so ft can

bo da duoc cap nhdt mot so kie'n thuc va ky nang quan ly mdi, con lai dai da

so can bo quan ly doanh nghiep khong duoc cap nh|t kie'n thuc, ky nang quan

ly doanh nghiep mdi nen cha't luong doi ngu can bo ra't khong ddng deu lam cho viec trien khai cac chuong trinh dao tao gap nhieu kho khan

Do v|y, doanh nghiep cdn phan tfch va danh gia ra't ky cha't luong doi ngu can bo quan ly trudc khi xay dung va trien khai cac chuong trinh dao tao thi cac chuong trinh dao tao mdi mang lai hieu qua thie't thuc

1.3.3.4- Su quan tam cua can bo quan ly

Ddu tu cho dao tao cua doanh nghiep thubng khong luong hoa duoc ngay hieu qua mang lai, cac chuong trinh dao tao muon thuc hien duoc thi phai lien quan den ra't nhieu ngubi va thubng chiu ap luc ra't ldn cua khoi luong cong viec cdn phai giai quyet trudc mdt nen neu cac chuong trinh dao tao khong duoc su quan tam thuc su cua can bo quan ly ca'p cao va can bo quan ly cac

ca'p thi cac ke- hoach dao tao kho co the dat duoc muc tieu de ra Mat khac, de xay dung va trien khai cac ke' hoach dao tao dai han, cac ke' hoach ngdn han va cac chuong trinh dao tao cu the thi ngubi quyet dinh cub'i cung la can bo quan

ly ca'p cao , nen su quan tam cua can bo quan ly ca'p cao co y nghia quyO't dinh

de'n ketqua cua cOng tac dao tao cua doanh nghiep

Ben canh do, nhu cdu dao tao mdi lien tuc xua't hien vdi yeu cdu ngay cang cao ma cac chuong trinh ke' hoach dao tao hien tai lai khong duoc thuc hien theo ke' hoach thi su tut h&u ve dao tao la khong the tranh khoi Do v|y, cac chuong trinh dao tao can bo quan ly phai duoc su quan tam cua cac ca'p quan

ly trong do dac biet quan trong la su quan tam cua can bo quan ly ca'p cao

1.3.3.5- Dau tu cho dao tao cua doanh nghiep

Cang ngay chung ta cang tha'y vai tro quan trong cua nguon luc con ngubi doi vdi mdi quoc gia va mdi doanh nghiep Theo so lieu khao sat cua ngan hang the' gidi nam 1995 thi nguon luc con ngubi chiem 64% ca'u thanh tai san

24

qudc gia trong khi do vd'n hien vat chi chiem 16% va von tn nhien chiem 20%

va ty trong nguon luc con ngudi ngay cang tang len khi nhan loai budc sang

ky nguyen nen kinh te tri thuc Do vay, dau tu phat trien nguon luc con ngudi

la ydu c£u bat budc doi vdi doanh nghiep neu doanh nghiep mudn ton tai va ddng vung trong canh tranh; xu hudng dau tu vao con ngudi la su dau tu mang lai hieu qua ldn nha't va lau dai nha't cho mdi doanh nghiep Dao tao can bo quan ly doanh nghiep la mot trong du an dau tu phat trien quan trong cua mdi doanh nghiep no doi hoi phai co su dau tu nghiem tuc td viec nghien cuu xac dinh nhu cdu dao tao de xay dung ke' hoach dao tao tOng the (giai doan chuain

bi dau tu) de'n viec phe duyet du an va chuan bi cac dieu kien can thiet de thuc hien chuong trinh (giai doan thuc hien du an) cung nhu viec bd' tri su dung sau dao tao (giai doan khai thac du an) danh gia hieu qua cac chuong trinh ke'

hoach dao tao de tiep tuc cac chuong trinh dao tao mdi

1 3 4- NHU CAU DAO TAO CAN BO QUAN L Y DOANH N G H I EP

Nhu cau dao tao can bo quan ly doanh nghiep la sd' luqng can bo quan ly doanh nghiep co nhu cau dao tao ve cac kie'n thuc va ky nang quan ly doanh nghiep Nhu cau dao tao cua doanh nghiep thudng duqc xac dinh cho mot thdi

ky tai mdt thdi diem nao do

Trong doanh nghiep nhu cau dao tao ra't da dang, nhu cau dao tao co the la cua mot so can bo quan ly ve nhung kien thuc, ky nang quan tri doanh nghiep giong nhau nhung cung co the la nhu cau dao tao cua tdng ca nhan

Xac dinh nhu cau dao tao

De cac chuong trinh dao tao dem lai hieu qua thiet thuc thi dieu quan trong

la phai xac dinh dung nhu cau dao tao Viec xac dinh nhu cau dao tao cua doanh nghiep phai duqc phan tfch de tong hqp 3 loai nhu cau dao tao sau :

- Phan tfch nhu cau cua tO chuc;

- Phan tfch nhu cau cua cong viec;

- Phan tfch nhu cau cua ca nhan

25

J i nan van thac id

Thti nha't, de thuc hien dune cac muc tieu phat trien cua doanh nghiep dat

ra trong thng giai doan doi hoi doanh nghiep phai chudn bi cac ngudn luc tuong ting trong do nguon nhan luc la yeu to quan trong hang ddu Do vay, trong thng giai doan doanh nghiep ddu phai xay dung duqc ddi ngu can bo quan ly du so luqng va cha't luqng tuong xting vdi yeu cdu phat trien cua doanh nghiep dd td chtic quan ly va phat trien hoat dong san xuat kinh doanh Doanh nghiep ngay cang phat trien rong hon vd quy mo, yeu cdu nang cao nang sua't, hieu qua va kha nang canh tranh cua doanh nghiep ngay cang gay gat hon, cang doi hoi ddi ngu can bo quan ly co cha't luqng cao hon nen nhu cdu dao tao can bo quan ly cua mdi doanh nghiep phai dau tu d muc do cao hon Do vay, can bo quan ly ca'p cao phai co tam nhin, du bao duqc nhung su thay ddi ldn cua doanh nghiep trong tuong lai de th do du bao nhung kie'n thtic, ky nang va nhung nang luc mdi cdn co cua can bo quan ly nham dap ting kip thdi dinh hudng phat trien trong tuong lai cua doanh nghiep de dua ra cac nhu cau dao tao doi vdi can bo quan ly de ho san sang co du nang luc va kha nang thuc hien cdng viec trong tuong lai

Thti hai, de cai tie'n va nang cao nang sua't lao dong, dap ting moi nhu cdu cua khach hang, nang cao hieu qua hoat dong thi doanh nghiep phai thudng xuyen phan tich ke't qua thuc hien cong viec hien tai de tim ra nhung sai lech giua ke't qua cong viec dat duqc thuc te' vdi muc tieu du kien da dinh trudc de tim ra nguyen nhan dan de'n nhung sai lech trong do nguyen nhan cua can bo quan ly la gi de th do tim ra su chenh lech ve kien thtic, ky nang cua ngudi hoac nhom ngudi thuc hien cong viec do va nhu vay da xac dinh duqc nhu cdu dao tao cho mdi ngudi hoac nhom ngudi de thuc hien co hieu qua hon cong viec hien tai

Thti ba, dao tao la mot nhu chu tat yeu va thudng xuyen trong he thong nhu cdu cua ngudi lao dong, nen mdi can bo quan ly deu co nhu cdu ca nhan vd dao tao de trudc het ho nang cao duqc trinh do, nang luc cua ban than nham

26

J l uanudn i l iac d y 27 Lb

hoan thanh tot cong vide dupe giao; Ddng thdi, giup ho tu tin trong cong viec

va chuan bi dupe cac didu kien dd phat trien Do vay, khi phan tfch de xac dinh nhu cdu dao tao chung ta phai phan tfch ca nhu cdu dao tao cua ca nhan Khi tong hop nhu cdu dao tao thong qua cac ket qua phan tfch nhu ciu dao tao cua t6 chiic, nhu cdu dao tao cua edng vide va nhu cdu dao tao cua ca nhan thudng dan den nhu cau dao tao cua doanh nghidp ra't ldn ndn cac doanh nghidp phai lua chon, xac dinh dupe nhu cdu dao tao nao edn dupe uu tien nham giup cho vide lap va thuc hien kd' hoach dao tao cua doanh nghidp mang tfnh kha thi, thiet thuc; Mdt trong nhung nguyen tac xac dinh nhu cdu dao tao

uu tien la uu tien nhu cdu dao tao th yeu cdu cong viec va yeu cdu cua td chiic trudc sau do mdi xem xet den nhu cdu dao tao cua ca nhan

1.3.5- Ndl DUNG DAO TAO CAN QUAN LY DOANH NGHIEP

Noi dung dao tao can bo quan ly la tap hpp nhung kid'n thiic, ky nang can

to chiic cho can bo quan ly hoc tap phu hpp vdi nhu cdu dao tao

Noi dung dao tao can bo quan ly ra't phong phu, khi xac dinh nhu cdu dao tao da xac dinh dupe so lupng can bo quan ly doanh nghidp edn tham gia dao tao mdt nhom kien thiic va ky nang cu the; mdi nhom kien thiic, ky nang dd dupe la chuong trinh dao tao

Phan loai chuong trinh dao tao can bp quan ly doanh nghiep

De noi dung cac chuong trinh dao tao sat vdi nhu cau dao tao doanh nghidp

da xac dinh thi cac chuong trinh dao tao can bo quan ly dupe phan loai nhu sau:

- Chuong trinh dao tao co so ;

- Chuong trinh dao tao co ban;

- Chuong trinh dao tao ky thuat, chuydn sau;

- Chuong trinh dao tao rieng cd cua doanh nghidp

Thii nha't, chuong trinh dao tao co so doi vdi can bo quan ly doanh nghidp

la chuong trinh dao tao dai han, chinh quy nham cung ca'p cho can bo quan ly

T1

Jinan aan iliac iij.

nhung kidri thiic ndn tang de phat tri^n lau dai Cac chuong trinh dao tao co sb

la chuong trinh dao tao Dai hoc ddi vdi can bo quan ly chua tot nghiep Dai hoc va chuong trinh dao tao sau dai hoc, thac sy hoac tien sy ddi vdi can bo quan ly da tdt nghiep Dai hoc Nhu cdu dao tao nay duoc xac dinh khi phan tfch nhu cdu dao tao cua doanh nghiep va cua ca nhan

Thii hai, chuong trinh dao tao co ban ddi vdi can bo quan ly doanh nghiep

la nhung kien thiic va ky nang co ban nhdt cua can bo quan ly cdn cd de thuc hien tdt cac chile nang quan ly doanh nghiep Cac chuong trinh dao tao nay thubng la nhung khoa dao tao ngdn han duoc td chile lien tuc tai doanh nghiep nhdm cap nhat kip thbi nhung kien thiic va ky nang mdi ve quan ly doanh nghiep Khi cac doanh nghiep chuyen doi til co che ke hoach hoa tap tiling, bao cdp sang co chd thi trubng thi nhung chuong trinh dao tao co ban nay rdt cdn thiet va cd nhu cdu rdt ldn

Thii ba, chuong trinh dao tao ky thuat, chuyen sdu ddi vdi can bo quan ly

la cac chuong trinh dao tao cho can bo quan ly trong mot linh vuc cu the nhdm trang bi cac kien thiic, ky nang va cac ky thuat chuyen sau ve linh vuc do nhdm giup can bo quan ly thuc hidn cd hieu qua nhdt cac nhiem vu duoc giao Chuong trinh dao tao ky thuat, chuyen sdu thubng duoc tidn hanh ddi vdi can

bd quan ly sau khi da hoan thanh chuong trinh dao tao co ban

Thii tu, chuong trinh dao tao rieng cd cua doanh nghiep la cac chuong trinh dao tao mang tinh dac thii, do doanh nghiep thuc hien Cac chuong trinh dao tao rieng cd thubng la cac chuong trinh dao tao ve van hoa doanh nghiep, dao tao ky thuat chuyen nganh nhdm trang bi cho can bo quan ly nhung kien thiic, nhan thiic rieng cd cua doanh nghiep khac vdi doanh nghiep khac de giup cho hoat dong cua can bo quan ly dinh hudng dung hoat dong cua minh phu hop vdi doanh nghiep Cac chuong trinh dao tao nay khong nhung ra't huu fch do'i vdi can bd quan ly mdi duoc bd nhiem ldn ddu ma con cd y nghia ra't ldn doi vdi lao dong mdi duoc tiep nhan vao lam viec tai doanh nghiep

28

Jinan uan iliac 4ij, 12 1 VlL

1 3 6- FHL f tfNG P HAP DAO TAO CAN b N Q U AN L Y DOAN F A NG HI E P

Phuong phap dao tao ra't phong phu va luon luon thay doi phu thuoe vao doi tuong, noi dung va trinh dd eua giang vien, ngudi hudng dan va dieu kien

eu the eua doanh nghiep Tuy nhien, de eo eo sd lua ehon phuong phap dao tao thfeh hop eho mdi ehuong trinh dao tao ean bo quan ly ehung ta se eung nghien eiu mot so phuong phap dao tao ehu ye'u sau :

1 3.6.1- Phi n mg phap dao tao tren cong viec

Phuong phap dao tao tren eong viee la phuong phap dao tao ean bo quan ly dudi su ehi dan eua ean bo quan ly ea'p tren tai noi lam viee thOng qua eae eong viee eu the Phuong phap dao tao nay eho phep ean bo quan ly vUa tham gia dao tao va vua dong gop vao viee hoan thanh mue tieu eua doanh nghiep Dae diem eua phuong phap dao tao nay la ean bo quan ly khong edn phai taeh khoi edng viee nhung van eo the hoe tap duoe kien thie, ky nang va dae biet

la eo eo hoi de ren luyen nang eao nang lue quan ly thong qua giai quyet eae eong vide phat sinh trong thue td" d nhung vi tri eong viee khae nhau trong doanh nghiep Phuong phap dao tao nay hieu qua va phat huy tae dung nha't doi vdi nhung ean bo quan ly da duoe dao tao kie'n thie, ky nang d eae eo sd dao tao ehinh quy dang thie'u nang lue quan ly, kinh nghiem va kie'n thie thue tidn Cae phuong phap ehu yeu la :

Luan chuyen cong viec:

Mue dfeh eua luan ehuyen eong viee la md rong kie'n thie, ky nang va nang eao nang lue ea nhan eua nhung ean bo quan ly va nhung ean bo da duoe quy hoaeh vao eae ehie danh quan ly Ngudi hoe se tim hieu ve eae ehie nang khae nhau eua doanh nghiep thong qua viee luan ehuydn eae euong vi khae nhau Phuong phap dao tao nay dae biet eo y nghia doi vdi nhung ean bo edn phai luan ehuyen qua mot so ehie nang quan ly khae nhau de de bat len vi trf lanh dao eao hon (ehang han, de ehudn bi bo nhiem len ehie vu Giam doe doanh nghiep thi edn luan ehuyen Pho giam doe qua eae ehie nang khae nhau

22

d l udn o an tkac

Bo tri vao vi tri tro ly

Phuong phap dao tao nay thudng duqc tao ra de mo rong tdm nh'rn cua ngudi hoc qua viec cho phep ho lam viec vdi nhung ngudi quan ly co kinh nghiem, la nhung ngudi cd the chu y dac biet den nhu cau cua ngudi hoc Trong vd so cac cong viec ma ngudi thu tiudng dang dam nhiem cd thd giao nhung cong vide de trdc nghiem su phan xet cua ngudi hoc Gidng nhu luSnchuyen edng viec phuong phap nay ra't cd ket qua khi ca'p tren cung la nhung

trach nhiem cua vi tn quan ly mdi cao hon

De bat co thdi han

Phuong phap nay la viec de bat can bo quan ly dam nhiem mot chiic vu quan ly khac trong mot thdi gian nha't dinh de dao tao ky nang giai quyet cac va'n dd mang tfnh cha't tong hqp va tinh phiic tap cua mot to chiic cac quy mo rong ldn hon hoac phiic tap hon (chang han de dao tao mot pho tong giam doc

th cac trudng phong Tong edng ty thi edn lua chon nhung trudng phdng da duqc quy hoach bd nhiem giua chiic Giam dd'c mot don vi thanh vien cd quy

mo tuong doi ldn va sau mot thdi han khoang 5 nam thi bo nhiem ho giu chiic

vu Pho tong giam dd'c hay Tong giam dd'c thi hidu qua cong vide quan ly dieu hanh se cao va sat vdi thuc td')

1.3.6.2- Phuong phap dao tao ben ngoai

Nhung chuong trinh dao tao danh cho ta't ca moi ngudi duqc tien hanh d cac Trudng Dai hoc, cac trung tarn dao tao thi duqc goi la phuong phap dao tao ben ngoai Cac phuong phap dao tao ben ngoai duqc su dung gom :

Chuong trinh hoi nghi, hoi thao

30

Chuang trinh hoi nghi, hoi thao la phuong phap ngubi quan ly se duoc nghe nhung y tubng cua ngudi trinh bay, thubng nhung ngubi trinh bay la nhung chuyen gia thubc linh vuc do Trong pham vi doanh nghiep can bo quan ly co the duoc nghe ve cac muc tieu, chfnh sach cua doanh nghibp, cacgiai phap de giai quyet mot van dd cu the dat ra doi vdi doanh nghibp, hayvide trien khai thuc hien mot chu truong, chfnh sach, phap luat cua Chfnh phu Cac chuong trinh nay thuc su co y nghia nhu cac chuybn de duoc lua chon trinh bay phu hop vdi nhu cdu cua ddi tuong tham gia Cac chuong trinh nay

nhdm tao co hoi cho ngubi tham gia yeu cdu ngubi trinh bay lam sang to mot

so vdn dd chua ro hoac giai dap nhung vdn de ma ho con vudng mdc trongthuc td cong viec cua ho

Cac chuong trinh dao tao quan ly

Ddi vdi cac chuong trinh dao tao tuong ddi chudn hoa nhu dao tao ngoai ngu, cac chuong trinh dao tao cac chuyen gia ddu nganh thuoc cac linh vuc cua doanh nghiep b cdp trinh do cao hon nhu dao tao dai hoc, thac sy, tidn sy thi cdn duoc dao tao theo chuong trinh chfnh quy b cac trubng va co sb dao tao chdt luong b trong va ngoai nude Ngoai ra, tai cac Trubng dai hoc va cac Trung tam dao tao cung tien hanh cac chuong trinh dao tao quan ly ngdn han cho cac doi tuong la can bo quan ly cua tdt ca cac doanh nghiep Nhung chuong trinh dao tao nay rdt phu hop vdi nhung doanh nghiep vita va nho khong cd dieu kien to chile cac khoa dao tao rieng ben trong doanh nghiep

1.3.6.3- Phuong phap dao tao ben trong

Phuong phap dao tao ben trong thubng ap dung doi vdi nhung chuong trinh dao tao duoc thiet kb theo yeu cdu cua doanh nghiep va cho phep thoa man cac yeu cdu cu thd cua doanh nghibp

DSy la phuong phap ma cac doanh nghiep b cac nude ma ndn kinh th kem phat trien, cac doanh nghiep mdi bat ddu lam quen vdi co che thi trubng nhu

31

nude ta sir dung nhieu nha't Ngoai cac chuong trinh dao tao chinh thdng, hoac cac chuong trinh dao tao quan ly to chiic cho tdt ca cac doanh nghiep thi co mot xu hudng duqc coi la hidu qua nha't la su phoi hop chat che giua cac co sd dao tao chuydn nghiep vdi cac doanh nghiep nham xay dung cac chuong trinh dao tao dap ung nhu c£u dao tao rieng cua doanh nghiep phu hop vdi thng ddi tuqng can bo quan ly va dac diem kinh doanh cua doanh nghiep Cac chuong trinh nay gidi thieu cho can bd quan ly ve ly thuydt, nguydn tac va nhung va'n

de mdi phat trien trong linh vuc quan ly Ngoai ra, con cd su trao doi kinh nghiem rat cd gia tri giua cac can bo d nhung cuong vi quan ly giong nhau khi gap phai nhung thu thach giong nhau thdng qua viec giai quyet cac bai tap tinh hudng dat ra trong chuong trinh dao tao Cac hoc vien tu dat ra nhung tinh hudng tai thuc te don vi minh va dua vao nhung co sd ly thuye't va ky thudt duqc trang bi trong khoa dao tao de cung nhau va giao vien hudng dan tim ra phuong an giai quyet to'i uu mang lai hieu qua thiet thuc

Cac chuong trinh dao tao rieng cd cua doanh nghiep cung ap dung phuong phap dao tao ben trong, viec thiet ke va thuc hien cac chuong trinh dao tao nay

do chinh doanh nghidp thuc hien tren co sd tu va'n cua cac nha chuyen mon vedao tao

TdNG cdNG TY NHA NLfdc

1.3.7.1- Tang cudng dao tao can bd quan ly doanh nghiep la tat yeu trong qua trinh chuyen hoat dong cua doanh nghiep sang co che thi trudng va chu dong hoi nhap quoc te

Thuc hien dudng ld'i doi mdi do Dang ta khdi sudng va lanh dao nen kinh te' nude ta dang chuye’n dan th nen kinh td' kd' hoach hoa tap trung, quan lieu, bao cap sang nen kinh te' thi trudng theo dinh hudng XHCN Cac Tong cong ty nha nude la nhung doanh nghidp ldn d trong nude nhung so vdi cac doanh nghidp ciing nganh nghe kinh doanh d khu vuc va the gidi thi la nhung doanh

32

nghiep cd quy md, tiem luc ra't nhd be, kha nang canh tranh rat han che Do vzLy, de cac Tong edng ty Nha nude gift duqc vi the chu dao d trong nude, du sue canh tranh vdi cac doanh nghidp trong khu vuc va the' gidi, doi hdi cac Tong cong ty phai ddi mdi manh me, nang cao siic canh tranh cua minh.

cac giai phap tang cudng dao tao can bo quan ly doanh nghiep la ra't ca'p bach vi:

nhan thirc, duqc trang bi day du kien thud va ky nang quan tri doanh nghiep hien dai thi ho mdi cd the vach ra va thuc hien cd ket qua cac muc tidu doi mdi va phat trien doanh nghidp phu hqp vdi xu hudng phat trien chung cua nen kinh td' trong nude va khu vuc

- De nang cao hieu qua hoat dong cua cac Tdng cong ty Nha nude thi phai nang cao nang sua't lao dong, ma muo'n nang cao nang sua't lao dong thi phai tang cudng dau tu cho dao tao va phat trien nguon nhan luc noi chung, trong

dd dao tao can bo quan ly phai duqc uu tien nhu la mot chucrng trinh dao tao trong tarn cua cac Tong cong ty

- Muo'n xay dung cac Tong cong ty trd thanh cac tap doan kinh td', giu duqc vi tri chu dao cua nen kinh te', chu dong hoi nhap quo'c te' thi khong nhung cac Tdng cong ty phai hoat dong hieu qua, cd sue canh tranh cao ma con phai cd ddi ngu can bd quan ly cd trinh do , nang luc tuccng duong vdi dpi ngu can bo quan ly trong khu vuc thi mdi cd the quan ly td't cac doanh nghidp

cd quy mo ngay cang ldn hon, pham vi hoat dong rong hon va canh tranh ngay cang gay gat hon So vdi cac nude trong khu vuc cac doanh nghidp Viet nam chuyd’n sang nen kinh te' thi trudng chAm hon ft nha't la hang chuc nam nen phai tang cudng dAu tu cho dao tao thi mdi cd the sdm theo kip trinh do nguon nhAn luc trong khu vuc

33

1.3.7.2- Dao tao can bo quan ly la mot trong nhung giai phap quan trong de thuc hien chien luoc kinh doanh cua cac Tong cong ty Nha nudc

Ddng trudc nhung thdi co va thach thdc to ldn cua qua trinh hoi nhdp, cac Tong cong ty Nha nudc deu phai di£u chinh ve co ban chien luqc phat trien cua minh; Tuy nhien, doi ngu can bo quan ly cua cac Tong cong ty Nha nudc hdu nhu vdn chua co su thay doi tuong xdng Do vdy, de thuc hien thanh cong chien luqc kinh doanh cua minh khong co con dudng nao khac cac Tong cong

ty Nha nudc phai tang cudng ddu tu dao tao can bo quan ly nhdm xay dung doi ngu can bO quan ly dap dng yeu cdu phat trien cua cac Tong cong ty trong tdng giai doan

1.3.7.3- Dao tao la nhu cau rat cap thiet cua chinh can bo quan ly doanh nghiep hien nay

Theo ket qua dieu tra cua de tai KX-07-14 thuc hien nam 1998 thi “ Co

de'n 65% can bo quan ly doanh nghiep Nha nudc duqc dao tao trudc giai doan

1989, nhieu kien thuc khong con phu hqp vdi co che mdi; co tdi 20% den 25% can bo chua dap dng duqc yeu cdu cong viec; hdu het can bo duqc de bat td can bd chuyen mon gioi nhung rdt ft ngudi duqc dao tao hoac di hoc them ve khoa hoc quan ly va quan tri kinh doanh Chi co 8% duqc dao tao ve quan tri kinh doanh, 12,2% duqc dao tao ve quan ly noi chung” cho chung ta thdy rdt ro ve bdc tranh chat luqng can bo quan ly doanh nghiep nudc ta hien nay

Do vdy, trudc nhiem vu va trach nhiem duqc giao ngay cang nang ne va phdc tap, tu than mdi can bd quan ly dang dat ra nhu cdu cdp bach cdn phai duqc dao tao nhdm bo sung, cap nhdt nhung kien thdc, ky nang cdn thiet de trudc het hoan thanh tot nhiem vu duqc giao; Dong thdi, nang cao trinh do, nang luc ban than dap dng yeu cdu phat trien lau dai va nhu cdu tu hoan thien de

dinh minh trong xa hoi Do vdy, cac doanh nghiep phai tang cudng dao tao de dap dng nhu cdu chfnh dang cua can bo quan ly doanh nghiep -

khang

34

Tom lai, tir vide nghien ciiu ve quan ly doanh nghiep, can bd quan ly va nhung yeu td co ban cua dao tao can bo quan ly chung ta co the khang dinh rang viec nghien curu thuc trang dao tao can bo quan ly de de xua't mot sd giai phap dao tao can bo quan ly ddi vdi cac doanh nghiep nha nude noi chung va ddi vdi cac Tdng edng ty Nha nude noi rieng la ta't ydu khach quan nham dap dng nhu cdu vita cap bach vira lau dai cua cac doanh nghiep trong qua trinh doi mdi va phat trien dd hdi nhap vao nen kinh te khu vuc va the gidi Ddng thdi, tang cudng dao tao can bo quan ly cung la gop phan thuc hien Nghi quyet Hoi nghi Ban chap hanh Trung uong Dang lan thd hai khoa VIII ve chien luqc phat trien giao due dao tao trong thdi ky cong nghiep hoa va hien dai hoa da't nude

35

JIudn udn thac

2.1- MOT SO NET khai QUAT VE TONG CONG TY XANG DAU VIET NAM

Ngay 12/06/1956, Tong cong ty xang ddu mo duoc thanh lap theo quyet dinh so 09/BTN cua Bo Thuong nghiep danh da'u su ra ddi cua Tong cong ty xang ddu Viet nam mot nganh kinh te quan trong cua dal nudc Trong 45 nam xay dung va phat trien Tong cong ty xang dau Viet nam trai qua 3 giai doan :

- Giai doan 1956 - 1975: nhiem vu chu yeu trong giai doan nay la cung Ung xang ddu cho su nghiep khoi phuc va phat trien kinh te, on dinh ddi song nhan dan d mien Bac; Dong thdi, cung ca'p day du va kip thdi xang dau cho cuoc chien tranh giai phong mien Nam thong nhat To quoc

- Giai doan 1976 - 1986: Sau khi dat nudc thong nhat; Tong cong ty budc vao giai doan khoi phuc cac co sd xang dau bi tan pha d mien Bac, tiep quan cac co sd xang dau va td chuc mang ludi cung Ung xang dau d cac tinh phia Nam dd cung cap day du, kip thdi, dong bd nhu cau xang dau cho san xuat, quoc phong va ddi song nhan dan dap Ung yeu cau han gan vet thuong chien tranh va xay dung dat nudc theo con duong XHCN

- Giai doan 1986- den nay: la giai doan Tong cong ty thuc hien d6i mdi va phat trien theo chu truong cua Dang va Nha nudc, chuyen hoat dong kinh doanh sang co che thi trudng Ngay 17/04/1995, Thu tudng Chinh phu da co quyet dinh sd 224/TTg ve viec thanh lap lai Tong cdng ty xang dau Viet nam Hien nay, Tong cong ty xang dau Viet nam la mot doanh nghiep Nha nudc hang dac biet, giu vai tro chu dao trong linh vuc kinh doanh xang dau dap Ung moi nhu cau ve xang dau va cac san pham hoa dau cho phat trien kinh te: xa

36

J l u dn iliac