Luận văn luận cứ xây dựng chiến lược kinh doanh tại công ty thiết bị điện thoại

NGUYỄN XUÂN Tư TẠI CÔNG TY THIẾT BỊ ĐIỆN THOẠI LUẬN VẢN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH CÔNG NGHIỆP VÀ XÂY DỤNG Ngưòi hướng dẫn khoa học : TS... Sơ đồ tổ ch

* X

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC EẲN

NGUYỄN XUẲN T ư

I

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Q u ố c DÂN

0 3 * 5 3 0

NGUYỄN XUÂN Tư

TẠI CÔNG TY THIẾT BỊ ĐIỆN THOẠI

LUẬN VẢN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH

CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH CÔNG NGHIỆP

VÀ XÂY DỤNG

Ngưòi hướng dẫn khoa học :

TS TRƯƠNG ĐOÀN THE

H à N ội, 2003

LỜI CÁM ƠN

Vối tâ m lòng b iết ơn sâu sắc tô i xin chân th à n h cám

ơn sự hương dẫn tậ n tìn h và giúp đỡ quý báu của th ấy giáo T rương Đoàn Thể tro n g suô't quá tr ìn h th ự c hiện đê

H à n ộ i , n g à y 1 7 t h á n g 09 n ă m 2003•

H ọ c v iê n

N g u y ê n X u â n T ư

1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty Thiết bị điện thoại 10 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và ngành nghề đăng ký kinh doanh của 12 công ty Thiết bị điện thoại (VITECO)

1.1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty Thiết bị điện thoại 13

1.2.3 Những tồn tại và nguyên nhân của những tồn tại đó 25

1 3 S ự c ầ n th iế t p h ả i x â y d ự n g c h iế n lư ợc k in h d o a n h tại c ô n g ty 26

CHƯƠNG 2: NHỮNG VẤN ĐỂ LÝ LUẬN c ơ BẢN VỂ XÂY DỤNG 30

CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP

2 1 Q u a n n iệ m , đ ặ c tr ư n g c ủ a c h iế n lư ợc k in h d o a n h 30 2.1.1 Các quan niệm về chiến lược kinh doanh 30 2.1.2 Những đặc trưng cơ bản của chiến lược kinh doanh 31

2 2 Q u y tr ìn h x â y d ự n g và lự a c h ọ n ch iế n lự ợ c k in h d o a n h c h o 32

d o a n h n g h iệ p

2.2.1 Phân tích môi trường kinh doanh bên ngoài doanh nghiệp 33 2.2.2 Phân tích môi trường nội bộ doanh nghiệp 39 2.2.3 Xác định hệ thống các mục tiêu chiến lược 45 2.2.4 Xây dựng các phương án chiến lược kinh doanh 49

CHƯƠNG 3: ĐỂ XUẤT CÁC LUẬN c ứ XÂY DỤNG CHIẾN LƯỢC KINH DOẠNH 57

3 1 M ô i tr ư ờ n g k in h d o a n h c ủ a c ô n g ty T h iế t bị đ iên th o ạ i 57 3.1.1 Những cơ hội và thách thức đối với công ty Thiết bị điện thoại 57 3.1.2 Những thế mạnh và điểm yếu của công ty Thiết bị điện thoại 69 3.1.3 Tổng hợp kết quả phân tích môi trường kinh doanh của công ty 82

3 2 N h ữ n g lu ậ n c ứ đ ể x á c đ ịn h n h iệ m v ụ và m ụ c tiê u c h iế n lư ợ c 85

3.2.1 Xác định căn cứ để xác lập nhiệm vụ, mục tiêu chiến lược của 85 công ty

3.2.2 Xác định nhiệm vụ và mục tiêu chiến lược của công ty 89

3 3 C á c lu ậ n c ứ đ ể x â y d ự n g và lự a c h ọ n c h iế n lư ợc k in h d o a n h tại c ô n g ty 91 3.3.1 Ap dụng ma trân SWOT trong xây dựng và lựa chọn CLKD tại công ty 91 3.3.2 Hình thành những ý tưởng chiến lược kinh doanh tổng quát của công ty 95 3.3.3 Xác định những điều kiện cần thiết để xây dựng chiến lược 97 kinh doanh tại công ty Thiết bị điện thoại

D a n h m ụ c tà i liệ u th a m k h ả o 101

Sơ đồ tổ chức của công ty Thiết bị điên thoại (VITECO)

Vị trí của VITECO trong cơ cấu tổ chức của VNPT Quá trình cung ứng sản phẩm và dịch vụ của công ty VITECO Các công ty liên doanh với VNPT

Tinh hình kết quả SXKD của công ty VITECO qua các năm Kết quả doanh thu và lợi nhuận của công ty VITECO

Mô hình phân tích MTKD của M Porter Bảng lựa chọn chiến lược

Bảng lựa chọn chiến lược tăng trưởng tập trung Bảng lựa chọn chiến lược thâm nhập thị trường Bảng lựa chọn chiến lược phát triển thị trường Bảng lựa chọn chiến lược phát triển sản phẩm Bảng lựa chọn chiến lược hội nhập

Bảng lựa chọn chiến lược đa dạng hoá đồng tâm Bảng lựa chọn chiến lược đa dạng hoá ngang Bảng lựa chọn chiến lược đa dạng hoá tổ hợp Thu nhập và tình hình sử dụng các dịch vụ viễn thông ở một

số nước trên thế giới

Mô hình quá trình mua của khách hàng

Sơ đồ chuỗi cung ứng của công ty Chức năng và lĩnh vực quản trị của công ty Thiết bị điện thoại Bảng cân đối kế toán (ngày 31/12)

Diễn biến nguồn vốn và sử dụng vốn của công ty

Sơ đồ đánh giá tình hình đảm bảo nguồn vốn của công ty Tinh hình đảm bảo nguồn vốn cho SXKD của công ty Kết cấu tài sản và nguồn vốn của công ty

Các chỉ tiêu tài chính chủ yếu của công ty

Cơ cấu nhân sự của công ty Thiết bị điện thoại Tổng hợp những thời cơ và thách (hức đối với công ty Tổng hợp những điểm mạnh và điểm yếu của công ty Mục tiêu chiến lược của công ty Thiết bị điện thoại

Ma trận phân tích SWOT

DANH MỤC BẢNG, BlỂU s ơ Đ ổ TRONG LUẬN VÃN

T r a n g

14161619

21 22

36505050

76

7 6 77

78

82

83

89 91

DANH MỤC CHŨ VIẾT TẮT TRONG LUẬN VĂN

Khối mậu dịch tự do Đông Nam á Hiệp định thương mại Việt - Mỹ Chiến lược kinh doanh

Công nghệ thông tin Tổng sản phẩm quốc nội Tài sản cố định

Tài sản lưu động Tổng công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam Công ty Thiết bị điện thoại

Tổ chức thương mại thế giới

Luận văn MBA Phần mỏ đầu

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Sự cần thiết của việc nghiên cứu

Trong những năm gần đây nhờ đường lối đổi mới của Đảng và Nhà nước ta nền kinh tế đất nước đã có những bước phát triển nhanh chóng GDP của nước ta qua các năm liên tục tăng trưởng và đang ngày càng đi vào tăng trưởng ổn định

và bền vững Để đẩy mạnh hơn nữa sự nghiệp Công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước mà Đảng ta đã đề ra mở đường tiến tới nền kinh tế tri thức, điều đó yêu cầu cần phải tăng cường công tác nghiên cứu và ứng dụng những thành tựu khoa học vào đời sống kinh tế xã hội Nhất là trong điều kiện cuộc cách mạng khoa học kỹ thuật trên thế giới đang phát triển nhanh chóng như hiện nay, thì việc nghiên cứu ứng dụng những thành tựu khoa học tiên tiến trên thế giới vào điều kiện cụ thê ở Việt nam là một tất yếu nếu chúng ta không muốn rơi vào tình trạng tụt hậu.

Trong văn kiện đại hội Đảng toàn quốc lần thứ IX Đảng ta đã khẳng định phát triển nền kinh tế nước ta theo hướng nền kinh tế thị trường định hướng Xã hội chủ nghĩa Mặt khác trong bối cảnh hiện nay khi mà xu hướng quốc tế hoá đang ngày càng phát triển, sự khan hiếm các nguồn lực ngày càng gia tăng, nhu cầu và thị hiếu tiêu dùng của xã hội luôn luôn biến đổi làm cho môi trường kinh doanh của các doanh nghiệp ngày càng phức tạp và chứa đựng nhiều rủi ro Với một môi trường kinh doanh như vậy các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển đòi hỏi phải phân tích, nắm bắt xu hướng biến động của môi trường kinh doanh tìm ra những nhân tô then chốt Trên cơ sở đó đề ra cho mình những chiến lược kinh doanh đúng đắn thì mới có cơ hội tránh được những nguy cơ rủi ro đảm bảo được sự phát triển ổn định và bền vững của doanh nghiệp.

Thực tế trong thời gian qua đã chứng minh những doanh nghiệp nào xây dựng cho mình một chiến lược kinh doanh đúng đắn, thì doanh nghiệp đó không ngừng phát triển Ngược lại những doanh nghiệp hoạt động không có chiến lược

cụ thể hoặc hoạch định chiến lược không đúng thì chỉ luôn hoạt động cầm

th ể p h á t tr iể n đ ư ợ c , th ậ m c h í c ò n p h ả i trả g iá rấ t đ ắ t c h o n h ữ n g q u y ế t đ ịn h k in h

d o a n h s a i lầ m c ủ a m ìn h , q u a đ ó c h ú n g ta th ấ y đ ư ợ c tầ m q u a n trọ n g c ủ a c h iế n

lư ợ c k in h d o a n h đ ố i với q u á trìn h h o ạ t đ ộ n g sả n x u ấ t k in h d o a n h c ủ a d o a n h

n g h iệ p S ự p h á t triể n v à tă n g trư ở n g c ủ a d o a n h n g h iệ p k h ô n g n ằ m n g o à i v iệ c

x â y d ự n g v à lự a c h ọ n m ộ t c h iế n lư ợ c k in h d o a n h đ ú n g đ ắ n , đ ặ c b iệ t là tro n g

đ iề u k iệ n n ề n k in h t ế th ị trư ờ n g h iệ n n a y

C ô n g ty T h iế t b ị đ iệ n th o ạ i là m ộ t đ ơ n vị th à n h v iê n c ủ a T ổ n g c ô n g ty Bưu

c h ín h V iễ n th ô n g V iệ t n a m , đ ư ợ c th à n h lậ p v à o th á n g 5 /1 9 9 1 đ ể th ự c h iệ n c á c

n h iệ m v ụ c h ứ c n ă n g c ủ a c h iế n lư ợ c tă n g tố c c ủ a n g à n h B ưu c h ín h V iễ n th ô n g

Q u á tr ìn h s ả n x u ấ t k in h d o a n h c ủ a c ô n g ty p h ụ th u ộ c c h ủ y ế u v à o k ê h o ạ c h p h á t triể n c ủ a T ổ n g c ô n g ty th ô n g q u a v iệ c th ự c h iệ n c á c n h iệ m v ụ đ ư ợ c g ia o T u y

n h iê n g ầ n đ â y , d o sự b iế n đ ổ i c ủ a th ị trư ờ n g B ưu c h ín h V iễ n th ô n g tro n g n ư ớ c

v à m ô h ìn h tổ c h ứ c c ủ a T ổ n g c ô n g ty n ê n c á c n h iệ m v ụ đ ư ợ c g ia o c ủ a c ô n g ty

n g à y c à n g g iả m d ầ n T h ự c trạ n g n à y ả n h h ư ở n g k h ô n g n h ỏ đ ế n h iệ u q u ả sả n

x u ấ t k in h d o a n h v à k h ả n ă n g p h á t triể n c ủ a c ô n g ty tro n g n h ữ n g n ă m g ầ n đ â y

M ặ t k h á c tro n g x u th ế h ộ i n h ậ p v à c ạ n h tra n h tớ i đ â y c ủ a n g à n h B ưu c h ín h

V iễ n th ô n g Đ ặ c b iệ t là h iệ p đ ịn h th ư ơ n g m ạ i V iệ t - M ỹ đ ã k ý k ế t tro n g đ ó c ó

đ ề c ậ p đ ế n lộ trìn h m ở c ử a c ạ n h tra n h tro n g n g à n h V iễ n th ô n g D o v ậ y đ ể tồ n tạ i

v à p h á t tr iể n tro n g đ iề u k iệ n h iệ n n a y v à c ả tro n g tư ơ n g la i th ì v iệ c n g h iê n cứ u

đ ề ra c á c lu ậ n c ứ x â y d ự n g c h iế n lư ợ c k in h d o a n h tạ i c ô n g ty T h iế t bị đ iệ n

t h o ạ i là h ế t sứ c c ầ n th iế t c h o v iệ c h o ạ c h đ ịn h c á c c h iế n lư ợ c k in h d o a n h tro n g

tư ơ n g la i c ủ a c ô n g ty N h ấ t là tro n g b ố i c ả n h h iệ n n a y k h i m à T ổ n g c ô n g ty

B C V T c ó c h ủ trư ơ n g th ự c h iệ n c ổ p h ầ n h o á c ô n g ty T h iế t b ị đ iệ n th o ạ i

2 M ụ c đ íc h n g h iê n cứ u

V ậ n d ụ n g n h ữ n g lý lu ậ n v à p h ư ơ n g p h á p lu ậ n x â y d ự n g c h iế n lư ợ c k in h

d o a n h c ủ a d o a n h n g h iệ p v à o v iệ c n g h iê n c ứ u đ ư a ra c á c lu ậ n c ứ v ề x â y d ự n g

c h iế n lư ợ c k in h d o a n h tạ i c ô n g ty T h iế t b ị đ iệ n th o ạ i

Luận văn MBA Phần mở đầu

Luận văn MBA Phần mở đầu

Đ ố i tư ợ n g n g h iê n c ứ u là v ậ n d ụ n g lý lu ậ n v à p h ư ơ n g p h á p lu ậ n x â y d ự n g

c h iế n lư ợ c k in h d o a n h v à o v iệ c n g h iê n c ứ u đ ề ra n h ữ n g lu ậ n c ứ k h o a h ọ c đ ể

x â y d ự n g c h iế n lư ợ c k in h d o a n h tạ i c ô n g ty T h iế t b ị đ iệ n th o ạ i

P h ạ m v i n g h iê n cứ u là C ô n g ty T h iế t b ị đ iệ n th o ạ i

4 C á c p h ư ơ n g p h á p n g h iê n cứ u

Đ ề tà i n g h iê n c ứ u d ự a v à o p h ư ơ n g p h á p lu ậ n d u y v ậ t b iệ n c h ứ n g đ ể n g h iê n

c ứ u q u á trìn h h o ạ t đ ộ n g s ả n x u ấ t k in h d o a n h c ủ a C ô n g ty N g o à i ra c ò n s ử d ụ n g

c á c p h ư ơ n g p h á p n h ư : T h ố n g k ê , p h â n tíc h k in h tế , c á c m ô h ìn h d ự b á o v à c á c h tiế p c ậ n h ệ th ố n g

Luận văn MBA

c õ n g n g h ệ th ô n g tin v à v iền th ô n g , n g à n h Bưu d iệ n đ ã n h ậ n th ứ c đ ú n g đ ắ n

n h iệ m v ụ v à c h ứ c n ă n g c ù a m ìn h Bưu đ iệ n là m ộ t tro n g n h ữ n g n g à n h q u ả n

c ơ s ờ h ạ tầ n g r ấ t q u a n trọ n g c ù a q u ố c g ia đ ó là m ạ n g th ô n g tin q u ố c g ia T h ụ c

h iệ n đ ư ờ n g lố i đ ổ i m ới n ề n k in h t ế c ủ a Đ à n g v à N h à n ư ớ c n g à n h Bưu đ iệ n p h ả i

là n g à n h p h á t triể n trư ớ c m ộ t b ư ứ c tạ o đ à c h o c á c n g à n h k in h t ế k h á c c ù n g p h á t triê n T rê n c ơ s ở n ấ m b ắ t n h ũ n g th ô n g tin v ề thị trư ờ n g v iễn th ô n g th ế g iớ i và

p h â n tíc h h iể u r õ tìn h h ìn h thị trư ờ n g v iễ n th ô n g tro n g n ư ớ c v à đ ư ờ n g lố i đ ổ i

m ớ i c ủ a Đ ả n g v à N h à n ư ớ c n g à n h Bưu đ iệ n đ ã x â y d ự n g c h o m in h n h ũ n g c h iế n

lư ợ c tà n g tố c p h á t triể n x â y d ự n g m ạ n g lưới th ô n g tin q u ố c g ia d ự a trê n n ề n tả n g

c ô n g n g h ệ tiê n tiế n c ủ a t h ế g iớ i

T rư ớ c k h i th ự c h iệ n c h iê n lư ợ c tă n g tố c , m ạ n g lư ớ i v iễ n th ô n g V iệ t N am

sử d ụ n g c h ủ y ế u c ô n g n g h ệ A n a lo g (tư ơ n g tự ) với n h ữ n g th iế t bị c h u y ể n m ạ c h

n h â n c ô n g h o ặ c b á n tự đ ộ n g v à th iế t b ị tru y ề n d ẫ n lạ c h ậ u c h ấ t lư ợ n g rấ t k é m

Đ ể đ á p ứ n g c á c n h u c ầ u n g à y c à n g đ a d ạ n g v à c ó c h ấ t lư ợ n g c a o c ủ a c ô n g c u ộ c

p h á t triể n n ề n k in h t ế đ ấ t n ư ớ c th ì n h iệ m v ụ c h iế n lư ợc đ ư ợ c đ ặ t ra với n g à n h

B ưu đ iệ n tro n g g ia i đ o ạ n tă n g tố c là p h ả i th a y th ế c á c th iế t b ị c ũ lạ c h ậ u b ằ n g

c á c th iế t b ị với c ô n g n g h ệ tiê n tiế n , c h u y ể n đ ổ i m ạ n g lư ớ i từ c ô n g n g h ệ A n a lo g

s a n g c ô n g n g h ệ D ig ita l (số )

Đ ể th ự c h iệ n n h ữ n g n h iệ m v ụ c h iế n lư ợ c đ ã đ ặ t ra T ổ n g c ô n g ty Bưu

Luận văn MBA

Chương I

irá c h với c á c th iế t bị v à c ô n g n g h ệ m ớ i M ộ t tro n g s ố n h ữ n g c ô n g ty đ ó c ó c ô n g

tỵ Thiết bị điện thoại Công ty Thiết bị điện thoại, tên giao dịch quổc tế là: VIETNAM TELEPHONE EQUIPMENT COMPANY (VITECO) được thành lạp theo quyết định sổ 640/QĐ-TCCB ngày 1 5 /0 5 /1 9 9 1 của Tổng công ty Bưu

chính V iễn thông V iệt nam.

K h i m ó i th à n h lậ p c ô n g ty T h iế t bị đ iệ n th o ạ i là m ộ t đ ơ n v ị th à n h v iê n

h ạ c h to á n p h ụ th u ộ c v à o T ổ n g c ô n g ty Bưu c h ín h V iễ n th ô n g V iệ t N a m , đ ư ợ c lãn h đ ạ o T ổ n g c ô n g ty g ia o n h iệ m v ụ c h u y ê n trá c h là tiế p n h ậ n v à c h u y ể n g ia o

c ó n g n g h ệ v ề th iế t b ị tổ n g d à i V ớ i n h iệ m v ụ d ư « g ia o c ô n g ty đ ã c ù n g c á c

c h u y ê n g ia c ủ a c á c h ã n g n ư ớ c n g o à i tiế n h à n h lắ p đ ặ t c á c h ệ th ố n g tổ n g đ à i đ iệ n

tứ k ỹ th u ậ t s ố trê n k h ắ p m ạ n g lư ớ i v iễ n th ô n g q u ố c g ia T h a m ra đ à o tạ o , h ư ớ n g

d ân k ỹ th u ậ t v ận h à n h v à trợ g iú p k h a i th á c c á c th iế t bị tổ n g đ à i c h o c á c Bưu

đ iệ n tỉn h th à n h tro n g c ả n ư ớ c

Đ ẩ u n ă m 19 9 4 c ô n g ty T h iế t bị đ iệ n th o ạ i đ ã s á p n h ậ p th ê m c ô n g ty V T C

là m ộ t c ô n g ty s ả n x u ấ t tổ n g đ à i đ iệ n tử k ỹ th u ậ t s ố c ó d u n g lư ợ n g n h ỏ đ ầ u tiên

tạ ị V iệ t N a m D o v ậ y từ đ ó c ô n g ty n g o à i n h iệ m v ụ đ ã đ ư ợ c g ia o b a n đ ầ u lại c ó

-Luận vàn MBA

Chương I

K T T K T C n g à y 0 4 /1 2 /1 9 9 5 c ủ a T ổ n g g iá m đ ố c T ổ n g c ô n g ty Bưu c h ín h V iễ n

th ô n g V iệ t-N a m v ề v iệ c g ia o n h iệ m v ụ c h o c ô n g ty V IT E C O b ả o d ư ỡ n g v à trợ

V iệ t N a m , T ổ n g c ụ c B ưu đ iệ n c ó q u y ế t đ ịn h s ố 4 3 2 ^ C C B - L Đ n g à y 0 9 /0 6 /1 9 9 6

v ề v iệ c tổ c h ứ c lại c ô n g ty T h iế t b ị đ iệ n th o ạ i th à n h d o a n h n g h iệ p N h à n ư ớ c

h ạ c h to á n đ ộ c lậ p , là m ộ t đ ơ n vị th à n h v iê n c ủ a T ổ n g c ô n g ty Bưu c h ín h V iễ n

- S ả n x u ấ t, lắ p r á p c á c lo ạ i th iế t b ị b ư u c h ín h v iễ n th ô n g , đ iệ n tử v à tin h ọ c

- X u ấ t, n h ậ p k h ẩ u v ậ t tư, th iế t b ị v à c ô n g n g h ệ về c ô n g n g h ệ v iễ n th ô n g đ iệ n

tử v à tin h ọ c

- T iê n h à n h b ả o h à n h , b ả o trì, b ả o d ư ỡ n g , sử a c h ữ a v à trợ g iú p v ậ n h à n h và

k h a i th á c c á c th iế t bị v iễ n th ô n g đ iệ n tử và tin h ọ c trê n m ạ n g lư ớ i th ô n g tin c ủ a

Luận văn MBA Chương I

- T iế p n h ậ n , c h u y ể n g ia o c ô n g n g h ệ , k h ả o s á t th iế t k ế v à tư v ấ n đ ầ u tư c á c

C á c n h iệ m c ụ c h ủ y ế u c ủ a c ô n g ty T h iế t bị đ iệ n th o ạ i b a o g ồ m :

C ô n g ty T h iê t bị đ iệ n th o ạ i v ừ a là d o a n h n g h iệ p k in h d o a n h v ừ a là d o a n h

n g h iệ p h o ạ t đ ộ n g c h u y ê n n g à n h v ớ i h a i n h iệ m v ụ c h ín h đ ó là:

- N h iệ m v ụ c h ín h trị: K ịp th ờ i ứ n g cứ u , đ ả m b ả o an to à n v à p h á t triể n m ạ n g

v iễ n th ô n g q u ố c g ia

- N h iệ m v ụ k in h d o a n h : T h ự c h iệ n h ạ c h to á n đ ộ c lập , b ả o to à n v à p h á t triể n

v ố n , là m ă n c ó lã i, h o à n th à n h m ọ i n g h ĩa vụ với N h à nư ớ c

V ớ i n h iệ m v ụ c h ứ c n ă n g n ê u trê n c h ú n g ta th ấ y rằ n g n h iệ m vụ c ủ a c ô n g

ty là h ê t sứ c n ặ n g n ề M ộ t m ặ t v ừ a p h ả i đ á p ứ n g h iệ u q u ả s ả n x u ấ t k in h d o a n h

m ặ t k h á c v ừ a p h ả i đ ả m b ả o n h iệ m v ụ c h ín h trị là p h ải k ịp th ờ i ứ n g cứ u đ ả m b ả o

a n to à n th ô n g tin c h o c ả m ạ n g lưới v iễ n th ô n g c ủ a V N P T trê n to à n q u ố c

1.1.3 Cơ càu tô chức của công ty Thiết bi điên thoai.

C ơ c ấ u tổ c h ứ c c ủ a m ộ t d o a n h n g h iệ p p h ụ th u ộ c r ấ t lớ n v à o tín h c h ấ t và trìn h đ ộ c ủ a q u á trìn h sả n x u ấ t c ủ a d o a n h n g h iệ p đ ó D o đ ó đ ể tìm h iể u về c ơ

c ấ u tổ c h ứ c c ủ a c ô n g ty T h iế t b ị đ iệ n th o ạ i trư ớ c h ế t ta p h ải x e m x é t v ề c á c sả n

p h a m v a d ịc h v ụ m à c ô n g ty c u n g c ấ p ra th ị trư ờ n g C ác sả n p h ẩ m v à d ịc h vụ

c ủ a c ô n g ty T h iế t bị đ iệ n th o ạ i c u n g c ấ p ra th ị trư ờ n g v iễ n th ô n g b a o g ồ m :

C a c th ie t b i d iệ n tư v iê n th ô n g v à tin h ọ c d o c ô n g ty tư n g h iê n c ứ u v à c h ế

tạ o n h ư : T ổ n g đ à i đ iệ n tử k ỹ th u ậ t số , th iế t b ị tru y n h ậ p th u ê b a o (A C C E S S ) có

g ia o d iệ n V 5 2 , th iế t bị tậ p tru n g th u ê b a o (D L C ) c ó g ia o d iệ n q u a n g , c á c th iế t

bị tru y ề n d ẫ n q u a n g S D H , P D H

Luận văn MBA Chương I

- Cắc d ịc h vụ liê n q u a n đ ế n c h u y ê n n g à n h đ iệ n tử v iễ n th ô n g v à tin h ọ c như:

X u ấ t n h ậ p k h ẩ u v ậ t tư th iế t bị đ ể c u n g c ấ p c h o c á c B ưu đ iệ n tỉn h , Sửa c h ữ a c á c

th iế t b ị h ỏ n g h ó c , tiế p n h ậ n v à c h u y ể n g ia o c ô n g n g h ệ , k h ả o s á t th iế t k ế v à tư

v ấ n đ ầ u tư c á c c ô n g trìn h v iễ n th ô n g , tiế n h à n h lắ p đ ặ t, b ả o h à n h , b ả o d ư ỡ n g v à trợ g iú p v ậ n h à n h v à k h a i th á c c á c th iế t b ị v iễ n th ô n g trê n m ạ n g lư ớ i c ủ a V N P T

V ớ i m ô h ìn h tổ c h ứ c n h ư trê n c ô n g ty T h iế t b ị đ iệ n th o ạ i n g o à i b ố n p h ò n g

b a n c h ứ c n ă n g c ò n c ó b a tru n g tâ m là c á c đ ơ n v ị sả n x u ấ t trự c tiế p v ớ i c á c ch ứ c

n ă n g n h iệ m vụ đ ư ợ c p h â n c ô n g n h ư sau :

Luận văn MBA

Chương I

T ru n g tâ m N g h iê n c ứ u sả n x u ấ t v à b ả o d ư ỡ n g th iế t b ị th ô n g tin (V T C )

c h u y ê n n g h iê n c ứ u s ả n x u ấ t c h ế tạ o tổ n g đ à i d u n g lư ợ n g n h ỏ v à c á c th iế t b ị v iễ n

th ô n g k h á c n h ư : B ộ tru y n h ậ p th u ê b a o , c á c th iế t b ị tru y ề n d ẫ n q u a n g , c u n g

c ấ p c h o m ạ n g v iễ n th ô n g V iệ t N a m v à tiế n h à n h b ả o d ư ỡ n g , b ả o trì c á c tổ n g đ à i

va c a c th iê t b i v iê n th ô n g d o tru n g tâ m sả n x u ấ t

- T ru n g tâ m B ảo d ư ỡ n g v à h ỗ trợ k ỹ th u ậ t (O M C ) c ó n h iệ m v ụ c h ủ y ế u là

b á o d ư ỡ n g b ả o trì c h o c á c lo ạ i tổ n g đ à i d u n g lư ợ n g lớ n d o c ô n g ty lắ p đ ặ t tại c á c tin h th à n h , trợ g iú p v ậ n h à n h k h a i th á c v à ứ n g cứ u đ ộ t x u ấ t k h i x ả y ra s ự c ố trê n

m ạ n g v iễ n th ô n g c ủ a c á c tỉn h

- T ru n g tâ m ứ n g d ụ n g v à c h u y ể n g ia o c ô n g n g h ệ v à d ịc h v ụ v iễ n th ô n g(C T T A ) c ó n h iệ m v ụ c h ủ y ế u là lắ p đ ặ t c á c th iế t b ị v iễ n th ô n g v à c u n g ứ n g c á c

d ịc h v ụ v ề v iễ n th ô n g v à tin h ọ c

C á c tru n g tâ m là c á c đom v ị h ạ c h to á n p h ụ th u ộ c v à o c ô n g ty c á c tru n g

tâ m c ó c o n d ấ u v à tà i k h o ả n riê n g tạ i N g â n h à n g N g o à i c á c n h iệ m vụ c h ín h

đ ư ợ c g ia o c á c tru n g tâ m c ò n đ ư ợ c p h é p tự tìm k iế m th ị trư ờ n g , k ý k ế t c á c h ợ p

Luận văn MBA _ Chương I

S ơ đ ồ 1 2 V ị t r í c ủ a V I T E C O t r o n g c ơ c ấ u tổ c h ứ c c ủ a V N P T

Q u a s ơ đ ồ trê n ta n h ậ n th ấ y c ô n g ty T h iế t b ị đ iệ n th o ạ i là m ộ t đ ơ n vị

th à n h v iê n c h ịu s ự lã n h đ ạ o trự c tiế p từ T ổ n g c ô n g ty Bưu c h ín h V iễ n th ô n g

M ố i q u a n h ệ v à q u á trìn h c u n g ứ n g sả n p h ẩ m v à d ịc h v ụ c ủ a c ô n g ty c h o

c á c k h á c h h à n g tro n g V N P T c ủ a c ô n g ty c ó th ể đ ư ợ c m ô h ìn h h o á n h ư sau :

S ơ đ ồ 1 3 Q u á tr ìn h c u n g ứ n g s ả n p h ẩ m v à d ịc h vụ c ủ a c ô n g ty V I T E C O

1 2 Đ á n h g iá k ế t q u à sả n x u ấ t k in h d o a n h c ủ a c ô n g ty T h iế t bị đ iệ n th o ạ i

t r o n g thời* g ia n v ừ a q u a

1.2.1 Đạc đieỉìi moi trường kinh doanh củữ công ty trong thời gian vừa qua

K ể từ s a u Đ ạ i h ộ i lầ n th ứ V I c ủ a Đ ả n g d ư ớ i sự lã n h đ ạ o c ủ a Đ ả n g v à N h à

n ư ớ c đ ấ t n ư ớ c ta th ự c s ự b ư ớ c v à o th ự c h iệ n c ô n g c u ộ c c ả i c á c h n ề n k in h tế

th ự c h iệ n c h u y ê n đ ô i n ê n k in h tê từ tậ p tru n g q u a n liê u b a o c ấ p s a n g n ế n k in h tê

th ị trư ờ n g đ ịn h h ư ớ n g X ã h ộ i c h ủ n g h ĩa N ề n k in h t ế th ị trư ờ n g đ ã c ó tá c d ụ n g

th ú c đ ẩ y n ề n k in h t ế n ư ớ c ta c ó n h ữ n g b ư ó c p h á t triể n v ư ợ t b ậ c C ù n g với sự đ ổ i

m ơ i v a p h a t t n ê n c u a đ â t n ư ớ c , n g à n h Bưu đ iê n V iệ t N a m đ ã c ó n h ữ n g b ư ớ c

c h u y ể n b iế n m ạ n h m ẽ từ m ộ t m ạ n g lư ới v iễ n th ô n g v à c ô n g n g h ệ th ô n g tin q u á

n g h è o n à n lạ c h ậ u c h u y ể n s a n g m ộ t m ạ n g lư ớ i v iễ n th ô n g v ớ i trìn h đ ộ c ô n g

n g h ệ tiê n tiế n n g a n g tầ m v ớ i c á c n ư ớ c tro n g k h u vự c v à trê n t h ế g iớ i đ á p ứ ng

n h u c ầ u b ứ c th iế t c ủ a c ô n g c u ộ c p h á t triể n k in h t ế đ ấ t n ư ớ c

C ô n g ty T h iế t bị đ iệ n th o ạ i (V IT E C O ) là m ộ t đ ơ n vị th à n h v iê n c ủ a T ổ n g

c ô n g ty B ưu c h ín h V iễ n th ô n g V iệ t N a m từ k h i m ớ i th à n h lậ p (n ă m 1 9 9 1 ) đ ã có

rấ t n h iề u th u ậ n lợ i đ ể p h á t triể n T u y n h iê n k ể từ k h i Đ ả n g v à N h à n ư ớ c c ó c h ủ trư ơ n g x o á b ỏ đ ộ c q u y ề n tro n g c u n g c ấ p d ịc h v ụ v iễ n th ô n g , c h o p h é p c á c d o a n h

n g h iệ p k h á c c ù n g th a m ra k in h d o a n h trê n th ị trư ờ n g v iễ n th ô n g V iệ t N a m th ì

n h ữ n g th u ậ n lợi b a n đ ầ u c ủ a c ô n g ty n g à y c à n g m ấ t d ầ n M ặ t k h á c d o c h ủ tiư ơ n g h e n d o a n h h e n k êt c u a V N P T v ớ i c á c đ ố i tá c n ư ớ c n g o à i tro n g c á c k h â u

sa n x u ấ t, c u n g ứ n g v à lắ p đ ặ t c á c th iế t bị V iễ n th ô n g trê n m ạ n g lư ới q u ố c g ia

Luận văn MBA Chương I

n ư ớ c g ia o c h o , n g à n h B ưu đ iệ n đ ã đ ề ra n h ữ n g c h iế n lư ợ c p h á t triể n c ụ th ể đ ó là

c á c c h i ế n l ư ợ c tă n g tố c g ia i đ o ạ n I (1 9 9 3 -1 9 9 5 ) H o à n th à n h c h iế n lư ợ c tă n g tố c

g ia i đ o ạ n I, m ạ n g th ô n g tin liê n lạ c c ủ a V iệ t N a m đ ã th a y đ ổ i c ă n b ả n từ m ạ n g lưới c ó k ỹ th u ậ t tư ơ n g tự (A n a lo g ) lạ c h ậ u s a n g m ạ n g lư ớ i c ó k ỹ th u ậ t tiê n tiế n

h iệ n n a y ( D ig ita l) Đ ư a m ậ t đ ộ đ iệ n th o ạ i từ c h ỗ c h ỉ c ó 0 ,2 m á y /1 0 0 d â n lê n đ ế n

2 ,0 7 m á y /1 0 0 d â n

T ro n g g ia i đ o ạ n n à y trê n th ị trư ờ n g V iễ n th ô n g V iệ t N a m c h ỉ c ó d u y n h ấ t

m ộ t n h à c u n g c ấ p c á c d ịc h v ụ V iễ n th ô n g đ ó là V N P T , đ ư ợ c N h à n ư ớ c g ia o đ ộ c

q u y ề n k in h d o a n h trê n m ạ n g V iễ n th ô n g to à n q u ố c C ô n g ty T h iế t b ị đ iệ n th o ạ i

là m ộ t c ô n g ty đ ư ợ c th à n h lậ p đ ể th ự c h iệ n m ộ t s ố n h iệ m v ụ c h ứ c n ă n g tro n g

c h iế n lư ợ c tổ n g th ể tă n g tố c c ủ a V N P T , d o v ậ y tro n g th ờ i k ỳ đ ầ u m ớ i th à n h lập

b Giai đoạn từ 1997 đến nay.

S au k h i k ế t th ú c c h iế n lư ợ c tă n g tố c g ia i đ o ạ n I với n h ữ n g k ế t q u ả đ ạ t

đ ư ợ c c ự c k ỳ k h ả q u a n , T ổ n g c ô n g ty B ưu c h ín h V iễ n th ô n g V iệ t N a m đ ã đ ề ra

v à th ự c h iệ n c h iế n lư ợ c tă n g tố c g ia i đ o ạ n II (1 9 9 6 -2 0 0 0 ) v ớ i n h ữ n g k h o ả n đ ầ u

tư c à n g n g à y c à n g lớ n c h o m ạ n g lư ới th ô n g tin liê n lạc Đ â y là m ộ t c ơ h ộ i cự c

k ỳ to lớ n đ ố i v ớ i c á c c ô n g ty c ó h o ạ t đ ộ n g c u n g ứ n g v ật tư v à d ịc h v ụ k ỹ th u ậ t

c h o V N P T , tro n g đ ó c ó V IT E C O T u y n h iê n v à o g ia i đ o ạ n n à y V N P T đ ã th à n h lập m ộ t s ố c ô n g ty liê n d o a n h với c á c đ ố i tá c n ư ớ c n g o à i th ự c h iệ n c á c k h â u sản

x u ấ t c u n g ứ n g th iế t b ị v à d ịc h v ụ k ỹ th u ậ t c h o m ạ n g v iễ n th ô n g V iệ t N a m , d o đ ó

c ô n g v iệ c k in h d o a n h c ủ a c ô n g ty b ắ t đ ầ u x u ấ t h iệ n n h ữ n g k h ó k h ă n C á c đ ố i

th ủ c ạ n h tra n h v ớ i c ô n g ty đ ề u là n h ữ n g h ã n g n ư ớ c n g o à i n ổ i tiế n g c ó tiề m lực

Luận văn MBA Chương I

c ô n g ty T h iê t b ị đ iệ n th o ạ i V IT E C O v ẫ n đ ư ợ c sa n sẻ m ộ t p h ầ n th ị trư ờ n g n h ấ t

1993 L iên doanh sản xuất tổng

đài điện tử ANSV

A lcatelPháp

2 6 0 0 0 0 0 0 51% H à N ộ i

1995 Liên doanh sản xuất tổng

đài điện tử TE LE Q

Siem enĐức

c o p h â n T h iê t bị v iê n th ô n g V T C D o n h iệ m v ụ b a n đ ầ u đ ư ợ c g ia o c ủ a tru n g tâ m

V T C 2 là to à n q u y ề n th a y m ặ t c ô n g ty T h iế t b ị đ iệ n th o ạ i tiế n h à n h c á c h o ạ t

đ ộ n g sả n x u ấ t k in h d o a n h tạ i v ù n g th ị trư ờ n g p h ía N a m , n ê n k h i tá c h ra c ô n g ty

c ổ p h ầ n n à y n g h iễ m n h iê n c ó đ ư ợ c v ù n g th ị trư ờ n g tru y ề n th ố n g n à y Đ iề u n à y

đ ô n g n g h ĩa v ớ i v iệ c c ô n g ty T h iế t bị đ iệ n th o ạ i bị m ấ t h ẳ n v ù n g th ị trư ờ n g n ày

Luận vàn MBA Chương I

N g o à i ra th ự c h iệ n c h ủ trư ơ n g c ủ a Đ ả n g v à N h à n ư ớ c là tiế n tớ i x o á b ỏ

đ ộ c q u y ề n tro n g c u n g c ấ p d ịc h v ụ v iễ n th ô n g trê n m ạ n g q u ố c g ia C h ín h p h ủ đ ã

c h o p h é p th à n h lậ p m ộ t s ố d o a n h n g h iệ p c ù n g th a m ra c u n g c ấ p c á c d ịc h vụ v iễ n

th ô n g n h ư : C ô n g ty v iễ n th ô n g q u â n đ ộ i (V ie te l), c ô n g ty v iễ n th ô n g Đ iệ n lự c

c ô n g ty v iễ n th ô n g H à n g h ả i, c ô n g ty c ổ p h ầ n d ịc h v ụ v iễ n th ô n g ( S A C O M )

Q u a đ â y ta th ấ y th ị trư ờ n g v iễ n th ô n g V iệ t N a m đ ã b ắ t đ ầ u c h u y ể n sa n g

g ia i đ o ạ n c ạ n h tra n h v à c ũ n g v ì đ ó m à m ô i trư ờ n g th u ậ n lợi b a n đ ầ u c ủ a c ô n g ty

đ a n g d ầ n m ấ t h ẳ n , th a y v à o đ ó là n h ữ n g k h ó k h ă n m à c ô n g ty p h ả i đ ố i đ ầ u

1.2.2 Các kết quả sản xuất kinh doanh của công ty trong thời gian vừa qua

T ừ k h i m ớ i th à n h lập , c ô n g ty T h iế t b ị đ iệ n th o ạ i đ ã c ó th ờ i c ơ v à v ậ n h ộ i

tố t T ro n g g ia i đ o ạ n đ ầ u h o ạ t đ ộ n g s ả n x u ấ t k in h d o a n h c ủ a c ô n g ty c h ủ y ế u là

n h ậ p k h ẩ u tra n g th iế t bị k ỹ th u ậ t ( th iế t b ị tổ n g đ à i đ iệ n tử ), tiế n h à n h lắ p rá p

S K D , h o à n th iệ n h ệ th ố n g , đ o th ử , k iể m tra , h o à m ạ n g c á c th iế t b ị tổ n g đ à i vào

m ạ n g lư ớ i v iễ n th ô n g q u ố c g ia tại c á c B ưu đ iệ n tỉn h v à th à n h p h ố đ ể p h ụ c vụ

c h o c h iê n lư ợ c tă n g tố c đ ổ i m ớ i c ủ a n g à n h B ưu đ iệ n N g o à i ra c ô n g ty c ò n tiế n

T ừ n ă m 1995 c ô n g ty T h iế t bị đ iệ n th o ạ i đ ư ợ c T ổ n g c ô n g ty B ưu c h ín h

V iễ n th ô n g V iệ t N a m g ia o n h iệ m v ụ tiế n h à n h b ả o d ư ỡ n g v à trợ g iú p k ỹ th u ậ t

c á c lo ạ i tổ n g đ à i T D X -1 0 , T D X -1 B , N E A X -6 1 , S 12, SSA v à D T S đ a n g v ận

h a n h v a k h a i th a c trê n m ạ n g lư ới q u ố c g ia N h ờ h o ạ t đ ộ n g d ịc h v ụ n à y m à

Luận văn MBA

Chương I

d o a n h th u từ h o ạ t đ ộ n g s à n x u á t k in h d o a n h c ù a c ó n g ty c ó n h ữ n g b ttó c tă n g trư ở ng rấ t lớ n

N g o à i c á c s ả n p h ẩ m v à d ịc h v ụ trê n c ô n g ty c ò n rấ t n ỗ lự c tro n g c ô n g tá c phát triể n s ả n p h ẩ m v à d ịc h vụ m ớ i, đ a d ạ n g h o á c á c h o ạ t đ ộ n g sả n x u ấ t k in h doanh c ù a m ìn h C ô n g ty đ ã tiế n h à n h đ ầ u tu n g h iê n c ứ u c h ế tạ o th à n h c ô n g ntột s ố th iế t bị v iễ n th ô n g m à trư ớ c đ â y p h ải n h ậ p k h ẩ u t ừ n ư ớ c n g o à i như : TTtiết bị tr u y n h ậ p th u ê b a o (A C C E S S N e tw o rk ), c á c th iế t bị tru y ề n d ẫ n q u a n g , thiết b ị đ o th ử , th iế t bị h ỗ trợ q u ả n lý m ạ n g

Q u a q u á trìn h h o ạ t đ ộ n g s ả n x u ấ t k in h d o a n h c ủ a c ô n g ty ta th ấ y c ô n g ty không n g ừ n g p h á t triể n c ả v ề c h iề u rộ n g lẫ n c h iề u sâ u , c á c lĩn h v ự c s ả n x u ấ t kinh d o a n h n g à y c à n g đ ư ợ c m ở r ộ n g v à đ a d ạ n g h o á T ừ c h ỗ n h ậ p k h ẩ u th iế t bị, lăp ráp , sả n x u ấ t c h ê tạ o c á c tổ n g đ à i d u n g lư ợ n g n h ỏ đ ế n v iệ c b ả o trì b ả o d ư ỡ n g các th iê t b ị trê n m ạ n g , th ự c h iệ n c á c d ịc h v ụ tư v ấ n đ ầ u tư v à s ả n x u ấ t c h ế tạ omột s ố c á c th iế t b ị v iễ n th ô n g m ớ i n h ằ m c u n g ứ n g c h o n h u c ầ u p h á t triể n c ủ a

Luận văn MBA Chương I

Nguôn: Báo cáo tổng kêt hoạt động của công ty các năm.

Q u a s ố liệ u trê n ta c ó th ể m ô h ìn h h o á b ằ n g sơ đ ồ đ ể th ấ y rõ s ự b iế n đ ộ n g

□ Doanh thu □ Lợi nhuận

Q u a s ố liệ u trê n ta th ấ y n h ữ n g n ă m đ ầ u m ớ i th à n h lậ p m ứ c tă n g trư ở n g

Luận văn MBA

Chương I

tă n g c h ậ m d ầ n d o m ô i trư ờ n g k in h d o a n h c ủ a c ô n g ty k h ô n g c ò n th u ậ n lợi n h ư

đ ã p h â n tíc h ở trê n C h ỉ tiê u v ề lợ i n h u ậ n c ủ a c ô n g ty b iế n đ ộ n g r ấ t th ấ t th ư ờ n g

Sự b iế n đ ộ n g đ ó n g o à i n h ữ n g y ế u tố k h ô n g th u ậ n lợi d o c á c đ ố i th ủ c ạ n h tra n h

m a n g lạ i, c ò n d o c á c lý d o q u a n trọ n g sa u đ â y :

- Sự th a y đ ổ i đ ịn h h ư ớ n g p h á t triể n m ạ n g v iễ n th ô n g c ủ a V N P T là th ự c h iệ n

g iả m c ấ p m ạ n g trê n m ạ n g v iễ n th ô n g c ủ a V N P T đ ó là v iệ c th ự c h iệ n tín h cư ớ c

tậ p tru n g , trê n m ộ t m ạ n g lư ới c ủ a m ộ t Bưu đ iệ n tỉn h c ố g ắ n g d ù n g h ệ th ố n g c á c

th iẽ t b ị đ ồ n g b ộ b a o g ồ m m ộ t trạ m tổ n g đ à i tru n g tâ m (H O S T ) v à c á c trạ m tổ n g

đ à i v ệ tin h đ ư ợ c đ ặ t tạ i c á c h u y ệ n v à đ ư ợ c k ế t n ố i về trạ m tru n g tâ m th ô n g q u a

c á c th iế t b ị tru y ề n d ẫ n D o v ậ y c á c tổ n g đ à i đ ộ c lậ p d u n g lư ợ n g n h ỏ d o c ô n g tysán x u ấ t v à c h ế tạ o d ầ n b ị lo ạ i ra k h ỏ i m ạ n g lư ớ i, là m ả n h h ư ở n g k h ô n g n h ỏ tới

Luận văn MBA

n h ữ n g n ă m v ừ a q u a c ô n g ty đ ã c ử h à n g tră m lư ợ t c á n b ộ đ i h ọ c tậ p n g h iê n cứ u tiê p n h ậ n c h u y ể n g ia o c ô n g n g h ệ tro n g n ư ớ c v à n g o à i nư ớc

Luận văn MBA

Chương I

m ặ t b ằ n g th u n h ậ p c h u n g c ủ a x ã h ộ i tại th ờ i đ iể m đ ó T u y n h iê n c ơ c h ế p h â n

c h ia th u n h ậ p c ò n n h iề u đ iề u b ấ t c ậ p c ầ n p h ả i k h ắ c p h ụ c tro n g th ờ i g ia n tớ i

1.2.3 Những tồn tại và nguyên nhàn của những tồn tại đó.

Q u a k ế t q u ả c ủ a v iệ c p h â n tíc h n h ữ n g k ế t q u ả đ ạ t đ ư ợ c c ủ a c ô n g ty tro n g

th ờ i g ia n v ừ a q u a , c h ú n g ta th ấ y q u á trìn h h o ạ t đ ộ n g s ả n x u ấ t k in h d o a n h c ủ a

c ô n g ty T h iế t b ị đ iệ n th o ạ i k h ô n g n g ừ n g p h á t triể n c ả v ề c h iề u r ộ n g lẫ n c h iề u

sâ u T u y n h iê n tro n g q u á trìn h p h á t triể n đ ó c ò n c ó n h ữ n g m ặ t tồ n tạ i n h ư

V iệ c th u th ậ p v à x ử lý th ô n g tin về s ự b iế n đ ộ n g c ủ a th ị trư ờ n g c ò n c h ư a

đ ư ợ c q u a n tâ m đ ú n g m ứ c d o v ậ y rấ t k h ó đ ề ra c h iế n lư ợ c p h ả n ứ n g đ ố i

Luận văn MBA Chương I

T ó m lạ i n g u y ê n n h â n c ơ b ả n c ủ a n h ữ n g tồ n tạ i trê n là d o c ô n g ty c h ư a

q u a n tâ m đ ế n v ấ n đ ề x â y d ự n g , lự a c h ọ n v à th ự c h iệ n c h iế n lư ợ c p h á t triể n tro n g

d à i h ạ n , n h ă m đ ả m b ả o sự p h á t triể n b ề n v ữ n g với h iệ u q u ả c a o

1 3 S ự c ầ n t h iế t p h ả i x â y d ự n g c h iế n lư ợ c k in h d o a n h tạ i c ô n g ty T h iế t bị

đ iệ n t h o ạ i.

1.3.1 Yêu cầu nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh và sự phát triển bền vừng của công ty trong thời gian tới.

Q u a v iệ c p h â n tíc h v à đ á n h g iá n h ữ n g k ế t q u ả sả n x u ấ t k in h d o a n h tro n g

th ờ i g ia n v ừ a q u a c ủ a c ô n g ty T h iế t bị đ iệ n th o ạ i, c h ú n g ta th ấ y s ự b iế n đ ộ n g

th e o c h iề u h ư ớ n g k h ô n g th u ậ n lợi c ủ a m ô i trư ờ n g k in h d o a n h đ ã tá c đ ộ n g rấ t lớn

đ ế n c á c k ế t q u ả h o ạ t đ ộ n g s ả n x u ấ t k in h d o a n h c ủ a c ô n g ty T h ị trư ờ n g bị th u

h ẹ p , tố c đ ộ tă n g trư ở n g c ủ a c á c c h ỉ tiê u v ề d o a n h th u v à lợi n h u ậ n đ ề u g iả m

đ iề u n à y là m g iả m đ i đ á n g k ể n ă n g lự c c ạ n h tra n h c ủ a c ô n g ty trê n th ị trư ờ n g

v iễ n th ô n g V iệ t N a m

T rư ớ c tìn h h ìn h đ ó , L ã n h đ ạ o v à tậ p th ể c á n b ộ n h â n v iê n c ô n g ty T h iế t bị

đ iệ n th o ạ i p h ả i k h ô n g n g ừ n g p h ấ n đ ấ u , tra n h th ủ sự g iú p đ ỡ tạ o đ iề u k iệ n c ủ a

T ô n g c ô n g ty B ưu c h ín h V iễ n th ô n g V iệ t N a m đ ể h o à n th à n h tố t c á c n h iệ m vụ

Luận văn MBA Chương I

■ T ra n h th ủ s v h ỗ trợ c ủ a T ổ n g c ô n g ty tro n g v ấn đ ề đ ầ u tư đ ổ i m ớ i tra n g thiêt* b ị, c ô n g n g h ệ v à x â y d ự n g h ìn h ả n h c ủ a c ô n g ty trê n th ị trư ờ n g v iễn

Đ ế th ự c h iệ n tố t v à đ ồ n g b ộ n h ữ n g n h iệ m v ụ n ê u trê n , c ô n g ty c ầ n p h ả i đ ề

ra c h o m in h n h ư n g c h iê n lư ợ c k in h d o a n h c u th ể tro n g d à i h a n n h ằ m k h ắ c p h u c

n h ữ n g tồ n tạ i v à h ư ớ n g tới sự p h á t triể n b ề n v ữ n g tro n g tư ơ n g la i

1.3.2 A p lực của sự thay đổi môi trường kinh doanh của công ty.

T h ự c h iệ n đ ư ờ n g lối đ ổ i m ớ i n ề n k in h t ế c ủ a Đ ả n g v à N h à n ư ớ c , n ề n k in h

tế V iệ t N a m đ a n g từ n g b ư ớ c ra n h ậ p v à o n ề n k in h t ế to à n c ầ u Đ iề u n à y th ể h iệ n

th ô n g q u a v iệ c V iệ t N a m đ ã v à đ a n g ra n h ậ p c á c tổ c h ứ c k in h t ế t h ế g iớ i v à k h u vực n h ư : A F T A , W T O , c á c k ý k ế t so n g p h ư ơ n g v à đ a p h ư ơ n g g iữ a V iệ t N a m với c á c n ư ớ c k h á c tro n g đ ó c ó h iệ p đ ịn h th ư ơ n g m ạ i V iệ t-M ỹ T h ô n g q u a c á c

h iệp đ ịn h đ ã v à sẽ đ ư ợ c k ý k ế t th ì V iệ t N a m sẽ p h ải m ở c ử a th ị trư ờ n g tro n g nươc c h o c á c đ ố i tá c n ư ớ c n g o à i v à o k in h d o a n h v à b u ô n b á n tạ i V iệ t N a m trê n tất c ả c á c lĩn h v ự c, tro n g đ ó c ó lĩn h v ự c B ưu c h ín h v à V iễ n th ô n g C ă n c ứ v à o lộ trìn h m ơ c ử a th ị trư ờ n g V iễ n th ô n g V iệ t N a m th ì tro n g n h ữ n g n ă m tớ i đ â y sẽ

x u ât h iệ n c á c n h à đ ầ u tư n ư ớ c n g o à i c ù n g với sả n p h ẩ m v à d ịc h v ụ c ủ a h ọ trà n vào th ị trư ờ n g V iệ t N a m M ặ t k h á c tro n g th ờ i g ia n v ừ a q u a th ự c h iệ n c h ín h sá c h xoá b ỏ đ ộ c q u y ề n tro n g k in h d o a n h trê n th ị trư ờ n g v iễ n th ô n g c ủ a Đ ả n g v à N h à nước T h ị trư ờ n g v iễ n th ô n g V iệ t N a m đ a n g c ó sự c ạ n h tra n h g iữ a V N P T v à c á c công ty v iễ n th ô n g v ừ a m ớ i đ ư ợ c th à n h lập T ro n g b ố i c ả n h đ ó th ì s ự c ạ n h tra n h trên th ị trư ờ n g v iễ n th ô n g V iệ t N a m n g à y c à n g trở n ê n k h ố c liệt

Đ ể đ ả m b ả o tồ n tạ i v à p h á t triể n , c á c d o a n h n g h iệ p V iệ t N a m tro n g đ ó có công ty T h iê t bị đ iệ n th o ạ i c ầ n p h ả i c ó tầ m n h ìn rộ n g lớ n h ơ n m a n g tín h q u ố c

Luận văn MBA

Chương I

tế C h ủ đ ộ n g đ ố i p h ó với n h ữ n g k h ó k h ă n th á c h th ứ c d o m ô i trư ờ n g k in h d o a n h

đ e m đ ế n , tậ n d ụ n g n h ữ n g c ơ h ộ i v à th ờ i cơ , k h ắ c p h ụ c n h ữ n g đ iể m y ế u p h á t

h u y n h ữ n g th ê m ạ n h c ủ a m ìn h với m ụ c tiê u k h ô n g n g ừ n g n â n g c a o n ă n g lự c

c ạ n h tra n h c ủ a m ìn h trê n c ả th ị trư ờ n g tro n g n ư ớ c v à q u ố c tế Đ ể th ự c h iệ n đ ư ợ c

đ iề u đ ó c ô n g ty c ầ n p h ả i q u a n tâ m đ ế n v ấ n đ ề x â y d ự n g c h iế n lư ợ c k in h d o a n h với n h ữ n g m ụ c tiê u n h ư : p h á t triể n sả n p h ẩ m m ớ i, m ở rộ n g th ị p h ầ n , đ ầ u tư đ ổ i

1.3.3 Vai trò và tầm quan trọng của chiến lược kinh doanh đôi với công ty.

C ó th ể n ó i r ằ n g tro n g c ơ c h ế th ị trư ờ n g v iệ c x â y d ự n g v à th ự c h iệ n c h iế n

lư ợ c k in h d o a n h c ó ý n g h ĩa q u a n trọ n g đ ố i v ớ i s ự tồ n tại v à p h á t triể n lâ u d à i c ủ a

d o a n h n g h iệ p Đ ố i v ớ i c ô n g ty T h iế t b ị đ iệ n th o ạ i v iệ c q u a n tâ m đ ế n v ấ n đ ề x â y

d ự n g v à th ự c h iệ n c h iê n lư ợ c k in h d o a n h c à n g c ó ý n g h ĩa h ơ n k h i c ô n g ty đ a n g tro n g tiê n trìn h c ô p h ầ n h o á , c h u y ể n đ ổ i h ìn h th ứ c h o ạ t đ ộ n g từ m ộ t d o a n h

n g h iệ p n h à n ư ớ c trự c th u ộ c V N P T s a n g c ô n g ty c ổ p h ần

C h iế n lư ợ c k in h d o a n h đ ó n g v ai trò đ ịn h h ư ớ n g h o ạ t đ ộ n g sả n x u ấ t k in h

d o a n h c ủ a c ô n g ty tro n g d à i h ạ n , n ó là c ơ s ở v ữ n g c h ắ c c h o v iệ c triể n k h a i c á c

h o ạ t đ ộ n g tá c n g h iệ p Sự th iế u v ắ n g c h iế n lư ợ c k in h d o a n h tro n g q u á trìn h h o ạ t

ra c h iế n lư ợ c k in h d o a n h c ò n g iú p c h o c ô n g ty n h ậ n th ứ c rõ v ề c á c đ iể m m ạ n h ,

đ iể m y ế u c ủ a m ìn h T rê n c ơ s ở đ ó sẽ c ó n h ữ n g b iệ n p h á p đ ể p h á t h u y đ iể m

m ạ n h , k h ắ c p h ụ c đ iể m y ế u g ó p p h ầ n n â n g c a o h iệ u q u ả s ử d ụ n g c á c n g u ồ n lự c,

tă n g c ư ờ n g s ứ c c ạ n h tra n h , đ ả m b ả o c h o c ô n g ty p h á t triể n liê n tụ c v à b ề n vữ n g

Luận văn M B A _ _ Chương I

C H Ư Ơ N G 2

N H Ũ N G V Ấ N Đ Ể L Ý L U Ậ N c ơ B Ả N V Ể X Â Y D Ụ N G c h i ê n l ư ợ c

K I N H D O A N H C Ủ A D O A N H N G H I Ệ P

2 1 Q u a n n iệ m , đ ặ c tr ư n g c ủ a c h iế n lư ợ c k in h d o a n h

2.1.1 Các quan niệm vé chiến lược kinh doanh.

T h u ậ t n g ữ c h iế n lư ợ c c ó n g u ồ n g ố c từ n g h ệ th u ậ t q u â n s ự từ x a xư a

N h ư n g c h o đ ế n n a y v ẫ n c ò n c ó n h ữ n g q u a n n iệ m k h á c n h a u v ề c h iế n lư ợc

* M ộ t x u ấ t b ả n c ủ a từ đ iể n L a ro u s co i: c h iế n lư ợ c là n g h ệ th u ậ t c h ỉ h u y

c á c p h ư ơ n g tiệ n đ ể g ià n h c h iế n th ắ n g

* N h à lý lu ậ n q u â n s ự th ờ i c ậ n đ ạ i C la w z e v it c ũ n g c h o rằ n g : c h iế n lư ợc

q u â n sự là n g h ệ th u ậ t c h ỉ h u y ở vị tr í ưu th ế

* H ọ c g iả Đ à o D u y A n h , tro n g từ đ iể n tiế n g V iệ t đ ã v iết: c h iế n lư ợ c là

c á c k ế h o ạ c h đ ặ t ra đ ể g ià n h th ắ n g lợ i trê n m ộ t h a y n h iề u m ặ t trậ n

N h ư v ậ y tro n g lĩn h vự c q u â n sự th u ậ t n g ữ c h iế n lư ợ c n ó i c h u n g đ ã đ ư ợ c

c o i n h ư m ộ t n g h ệ th u ậ t c h ỉ h u y n h ằ m g ià n h th ắ n g lợi c ủ a m ộ t c u ộ c c h iế n tra n h

N g à y n a y , th u ậ t n g ữ c h iế n lư ợ c đ ã đ ư ợ c sử d ụ n g k h á p h ổ b iế n tro n g đ ờ i

s ố n g k in h t ế x ã h ộ i, ở c ả p h ạ m v i v ĩ m ô c ũ n g n h ư v i m ô

T ro n g p h ạ m vi m ộ t d o a n h n g h iệ p ta th ư ờ n g g ặ p th u ậ t n g ữ c h iế n lư ợ c k in h

d o a n h , c h iế n lư ợ c c ô n g ty h o ặ c q u ả n trị c h iế n lư ợc Sự x u ấ t h iệ n c á c th u ậ t n g ữ

n à y k h ô n g đ ơ n th u ầ n là sự v a y m ư ợ n

K h á i n iệ m n à y b ắ t n g u ồ n từ s ự c ầ n th iế t k h á c h q u a n tro n g th ự c tiễ n q u ả n trị c ủ a c á c d o a n h n g h iệ p tro n g c ơ c h ế th ị trư ờ n g

D o x u h ư ớ n g q u ố c t ế h o á c ù n g với s ự k h a n h iế m c á c n g u ồ n tà i n g u y ê n

n g à y c à n g g ia tă n g , với sự p h á t triể n n h ư vũ b ã o c ủ a k h o a h ọ c k ỹ th u ậ t, sự th a y

đ ổ i n h u c ầ u tiê u d ù n g c ủ a x ã h ộ i, là m c h o m ô i trư ờ n g k in h d o a n h n g à y c à n g

p h ứ c tạ p v à b iế n đ ộ n g th ư ờ n g x u y ê n V ớ i m ộ t m ô i trư ờ n g k in h d o a n h n h ư v ậy

đ ò i h ỏ i c á c d o a n h n g h iệ p p h ải p h â n tíc h , n ắ m b ắt x u th ế b iế n đ ộ n g c ủ a m ô i

Luận văn MBA _ Chương II

Luận văn MBA

q u â n trị d o a n h n g h iệ p , n ó đ a n g đ ư ợ c á p d ụ n g rộ n g rãi tro n g c á c d o a n h n g h iệp

T u y n h iê n h iệ n n ay v ẫ n tồ n tại n h iề u q u a n n iệ m k h á c n h a u về c h iế n lược

n h ư sau:

- M P o rte r c h o rằn g : C h iế n lược là n g h ệ th u ậ t x â y d ự n g c á c lợi th ế c ạ n h tra n h v ữ n g c h ắ c đ ể p h ò n g th ủ

- G a rry S m ith và B izzell c h o rằn g : C h iến lư ợc n h ư m ộ t k ế h o ạ c h tổ n g q u á t

d ẫ n d ắ t h o ặ c h ư ớ n g d o a n h n g h iệ p đi đ ế n m ụ c tiê u m o n g m u ố n N ó là c ơ sở ch o

v iẹc đ in h ra c a c c h in h sách v à c á c th ủ p h á p tác n g h iê p

- W G lu e e k c h o rằn g ; C h iế n lược là m ộ t lo ại k ế h o ạ c h m a n g tín h th ố n g

n h ấ t, to à n d iệ n v à tổ n g h ợ p đư ợc th iế t k ế đ ể đ ả m b ảo rằn g c á c m ụ c tiê u d ài h ạ n

c ủ a d o a n h n g h iệ p đ ó đ ư ợ c th ự c h iệ n

N h ìn c h u n g c á c q u a n n iệ m n à y đ ề u coi c h iế n lược k in h d o a n h là m ộ t tập

h ợ p c á c k ế h o ạ c h c h iế n lư ợc làm n ề n tả n g h ư ớ n g d ẫ n các h o ạ t đ ộ n g c ủ a d o a n h

n g h iệ p đ ể đ ạ t đ ư ợ c c á c m ụ c tiê u d ài h ạ n đ ã đ ịn h

Q u a n đ iể m p h ổ b iến h iệ n n a y c h o rằn g : “ C h iế n lược k in h d o a n h là n g h ệ

th u ậ t p h ố i h ợ p c á c h o ạ t đ ộ n g v à đ iề u k h iể n c h ú n g n h ằ m đ ạ t tới m ụ c tiêu d ài h ạ n

c ủ a d o a n h n g h iệ p ”

2.1.2 Những đặc trưng cơ hản của chiến lược kinh doanh.

T u y c ò n có n h iề u q u a n n iệ m và c á c h tiế p cận k h á c n h a u về p h ạ m trù

c h iê n lư ợc so n g c á c đ ặ c trư n g c ơ b ả n c ủ a c h iế n lược k in h d o a n h đ ư ợ c q u a n n iệ m

tư ơ n g đ ố i th ố n g n h ấ t C ác đ ặ c trư n g c ơ b ản đ ó là:

C h iê n lư ợc k in h d o a n h x á c đ ịn h rõ n h ữ n g m ụ c tiê u c ơ b ả n p h ư ơ n g

h ư ớ n g k in h d o a n h c ầ n p h ả i đ ạ t tới tro n g đ ú n g thời k ỳ và đư ợc q u á n triệ t đ ầ y đủ

- T ín h đ ịn h h ư ớ n g c ủ a c h iế n lược n h ằ m đ ả m b ảo c h o d o a n h n g h iệ p p h áttriể n liê n tụ c v à vững c h ắ c tro n g m ô i trư ờ n g k in h d o a n h th ư ờ n g x u y ê n b iến

đ ộ n g

- C h iế n lược k in h d o a n h ch ỉ p h á c th ả o n h ữ n g p h ư ơ n g h ư ớ n g h o ạt đ ộ n g

c u a d o a n h n g h iệ p tro n g dài h ạ n , k h u n g h o ạ t đ ộ n g c ủ a d o a n h n g h iệ p tro n g tư ơng lai N ó c h ỉ m a n g tín h đ ịn h h ư ớ n g c ò n tro n g th ự c tiễ n h o ạt đ ộ n g k in h d o a n h đ òi

h ỏ i p h ải k ế t h ợ p m ụ c tiê u c h iế n lư ợc với m ụ c tiêu k in h tế, x e m x é t tín h h ợ p lý

và đ iề u c h ỉn h c h o p h ù h ợ p với m ô i trư ờ n g và đ iề u k iệ n k in h d o a n h , đ ể đ ả m bảo

h iệ u q u ả v à k h ắ c p h ụ c sự sai lệ c h d o tín h đ in h h ư ớ n g c ủ a c h iế n lư ợc g â y ra

- C h iế n lược k in h d o a n h đ ư ợ c x â y d ự n g trê n c ơ sở c á c lợi th ế c ạ n h tra n h

c ủ a d o a n h n g h iệ p , đ ả m b ảo h u y đ ộ n g tố i đ a và k ết h ợ p tố t với v iệc k h ai th á c sử

d ụ n g c á c n g u ồ n lự c c ủ a d o a n h n g h iệ p tro n g h iện tại và tư ơ n g lai N h ằ m p h át

h u y n h ữ n g lợi th ế, n ắm b ắt c ơ h ội đ ể g ià n h ưu th ế tro n g c ạ n h tra n h

- C h iê n lược k in h d o a n h đ ư ợ c p h ả n á n h tro n g c ả m ộ t q u á trìn h liê n tụ c từ

x â y d ự n g , đ ê n tô c h ứ c th ự c h iệ n , đ á n h g iá , k iể m tra và đ iề u c h ỉn h c h iế n lược

- C h iê n lược k in h d o a n h lu ô n m a n g tư tư ở n g tiế n c ô n g g ià n h th ắ n g lợi tro n g c ạ n h tra n h C h iê n lược k in h d o a n h đ ư ợ c h ìn h th à n h v à th ự c h iệ n trê n c ơ sở

p h á t h iệ n và tậ n d ụ n g c á c c ơ h ộ i k in h d o a n h , c á c lợi th ế so sán h c ủ a d o a n h

n g h iệ p n h ằ m đ ạ t đ ư ợ c h iệu q u ả k in h d o a n h cao

- M ọ i q u y ế t đ ịn h c h iế n lược q u a n trọ n g tro n g q u á trìn h x â y d ự n g , tổ chứ c

th ự c h iệ n , đ á n h g iá v à đ iề u c h ỉn h c h iế n lược đ ều được tậ p tru n g vào n h ó m q u ả n trị v iên c â p c a o đ ể đ ả m b ảo tín h c h u ẩ n x á c c ủ a các q u y ế t đ ịn h d ài h ạ n , sự b í m ật

th ô n g tin tro n g c ạ n h tran h

2 2 Q u y tr ìn h x â y d ự n g v à lự a c h ọ n ch iến lược k in h d o a n h c h o d o a n h

n g h iệ p

V iẹ c q u a n ly c h iê n lược tố t p h ụ th u ộ c n h iề u vào sự am h iể u tư ờ n g tận các

đ iề u k iệ n m ô i trư ờ n g m à d o a n h n g h iệ p đ a n g p h ả i đư ơ n g đ ầu C ác y ế u tố m ôi

Luận văn MBA Chươnq Ị Ị

Luận vãn MBA Chương II

tiế p theo* c ủ a q u á trìn h q u ả n lý c h iế n lược C h iến lược c u ố i c ù n g p h ải đư ợc

h o ạ c h đ ịn h trê n c ơ sở c á c đ iề u k iệ n m ô i trư ờ n g d ự k iến

M ô i trư ờ n g tổ n g q u á t m à d o a n h n g h iệ p g ặ p p h ải có th ể c h ia th à n h b a m ức

đ ộ đ ó là: M ô i trư ờ n g vĩ m ô , m ô i trư ờ n g n g à n h và m ôi trư ờ n g n ộ i b ộ c ủ a d o a n h

n g h iệ p M ô i trư ờ n g v ĩ m ô ả n h h ư ở n g đ ế n tấ t c ả c á c n g à n h k in h d o a n h , n h ư n g

k h ô n g n h ấ t th iế t phải th e o m ộ t c á c h x á c đ ịn h M ôi trư ờ n g n g à n h đ ư ợ c x á c đ ịn h

VỚI m ộ t n g à n h c ụ th ê , tất cả c á c d o a n h n g h iệ p b ất k ế loại h ìn h n à o tro n g n g à n h

đ ó đ ề u p h ải c h ịu ả n h h ư ở n g c ủ a m ô i trư ờ n g tác n g h iệ p tro n g n g à n h M ô i trư ờ n g

v ĩ m ô v à m ô i trư ờ n g n g à n h g ọ i là m ôi trư ờ n g b ên n g o ài c ủ a c ô n g ty h o ặ c m ôi trư ờ n g n ằ m n g o à i tầ m k iể m so át c ủ a c ô n g ty

M ô i trư ờ n g n ộ i b ộ d o a n h n g h iệ p b ao g ồ m c á c y ếu tố nội tại tro n g m ộ t

d o a n h n g h iệ p n h ất đ ịn h , m ô i trư ờ n g n ộ i bộ là m ô i trư ờ n g m à d o a n h n g h iệ p có

th ể k iể m so á t đư ợc

2.2.1 Phàn tích môi trường kinh doanh bên ngoài doanh nghiệp,

a Môi trường vĩ mô.

V iệ c p h â n tíc h m ôi trư ờ n g v ĩ m ô g iú p d o a n h n g h iệ p trả lời m ộ t p h ần ch o

c â u h ỏ i: D o a n h n g h iệ p đ a n g trực d iệ n với n h ữ n g g ì?

n g h iệ p T h í d ụ , tro n g g iai đ o ạ n su y th o á i k in h t ế th ì m ọi ngư ời d â n b u ộ c p h ải cắt

g iả m m ọ i k h o ả n ch i tiê u th ì n h ữ n g d o a n h n g h iệ p sả n x u ấ t và k in h d o a n h n h ữ n g

m ặ t h à n g x a x ỉ, đ ắ t tiề n sẽ c ó n g u y c ơ k h ô n g b á n đư ợc h à n g N g ư ợ c lại n h ữ n g

d o a n h n g h iệ p sả n x u ấ t k in h d o a n h n h ữ n g m ặ t h à n g th iế t y ế u rẻ tiề n thì đ â y là

m ộ t c ơ h ộ i đ ể tă n g n h a n h b á n h àn g

- Các yếu tô Chính phủ và chính trị.

C ác y ế u tố c h ín h p h u và c h ín h trị c ó ả n h hư ở n g rất lớn đ ế n c á c h o ạ t đ ộ n g

c ủ a d o a n h n g h iệ p , đ ặ c b iệ t là tro n g n ề n n ề n k in h t ế th ị trư ờ n g c ó sự đ iề u tiế t c ủ a

C h ín h p h ủ “ b à n tay h ữ u h ìn h ” D o a n h n g h iệ p p h ải tu â n th e o c á c q u y đ ịn h về

th u ê m ư ớ n , c h o v ay , an to à n , v ật g iá , q u ả n g cáo , nơi đ ặt n h à m á y và vệ sin h m ôi trư ờ n g C ác y ế u tố C h ín h p hủ v à lu ậ t p h á p b a o gồ m :

d o a n h n g h iệ p Sự ổ n đ ịn h c h ín h trị đ ư ợ c th ể h iệ n ở ch ỗ : T h ể c h ế , q u a n đ iểm

c h ín h trị, s ự n h ấ t q u á n tro n g d ư ờ n g lối c h ín h sách c ủ a Đ ản g và N h à nước

M ộ t tro n g n h ữ n g b ộ p h ậ n c ủ a y ế u tố c h ín h trị ản h h ư ở n g đ ế n h o ạ t đ ộ n g

N h ìn c h u n g c á c d o a n h n g h iệ p h o ạt đ ộ n g đ ư ợ c là vì đ iề u k iệ n x ã h ội ch o

p h ép C h ừ n g n à o x ã h ộ i k h ô n g c ò n c h ấ p n h ậ n c á c đ iề u k iệ n và b ối c ả n h th ự c tế thì x ã h ộ i sẽ rú t lại sự c h o p h é p đ ó b ằ n g n h ữ n g đ òi h ỏi và n h ữ n g c a n th iệ p b ằn g

C ác y ế u tố x ã hội trê n th ư ờ n g b iến đ ổi rất c h ậ m n ên đ ô i k hi th ư ờ n g k h ó

n h ậ n th ấ y đ ê d ự b á o c á c tá c đ ộ n g c ủ a nó và đ ề ra c h iế n lược tư ơ n g ứng

Luận văn MBA _ Chương II

C ác q u y ế t sá c h tro n g k in h d o a n h từ lâu đ ã được các d o a n h n g h iệ p th ừ a

n h ậ n T u y n h iê n c á c y ế u tố về d u y trì m ô i trư ờ n g tự n h iê n h ầ u n h ư h o à n to àn

k h ô n g đ ư ợ c q u a n tâm đ ế n như: Sự ô n h iễ m m ô i trư ờ n g , sự th iế u h ụ t n ă n g lượng

sự lã n g p h í n g u ồ n tài n g u y ê n th iê n n h iên

- Các yếu tô về công nghệ.

T ấ t c ả c á c d o a n h n g h iệ p d ù h o ạ t đ ộ n g tro n g b ất c ứ n g à n h n à o đ ề u ít n h iề u

p h ụ th u ộ c v ào c ô n g n g h ệ C h ắc c h ắ n n g à y c à n g có n h iề u c ô n g n g h ệ tiê n tiế n ra

đ ờ i, tạ o ra c á c c ơ h ộ i v à n g u y c ơ với tấ t c ả các n g à n h c ô n g n g h iệ p và c á c d o a n h

n g h iệ p C ác d o a n h n g h iệ p c ầ n p h ải c ả n h g iá c đ ố i với cô n g n g h ệ m ớ i c ó th ể làm

c h o sả n p h ẩ m c ủ a d o a n h n g h iệ p lạ c h ậ u m ộ t c á c h g ián tiế p h a y trự c tiếp

C á c y ế u tố c ô n g n g h ệ c ó ả n h h ư ở n g đ ế n m ộ t số y ếu tố c ủ a m ô i trư ờ n g

c ạ n h tra n h (th í d ụ n h ư c á c n h à c u n g ứ n g và sản p h ẩm th a y th ế ) v à h o à n c ả n h nội

b ộ (v í d ụ n h ư n g h iê n cứ u p h á t triể n v à M a rk e tin g )

b P h â n tíc h m ô i trư ờ n g n g à n h

M ô i trư ờ n g n g à n h là nơi c á c d o a n h n g h iệ p trự c tiế p có n h ữ n g m ối q u a n

h ệ liê n k ế t k in h t ế c h ặ t c h ẽ và c ạ n h tra n h lẫn n h au , bởi vậy n ó c ó tá c đ ộ n g rất

lớ n đ ế n sự tồ n tạ i v à p h á t triể n c ủ a từ n g d o a n h n g h iệp Đ ặc b iệ t là c á c d o a n h

n g h iệ p lớ n c ó ả n h h ư ở n g trự c tiế p đ ế n c á c d o a n h n g h iệ p k h ác tro n g n g àn h

T ro n g n ề n k in h t ế th ị trư ờ n g , c ô n g c ụ đư ợc các cô n g ty v à c á c n h à k in h

d o a n h sử d ụ n g rộ n g rãi đ ể p h â n tíc h m ô i trư ờ n g n g à n h k in h d o a n h là m ô h ìn h

p h â n tíc h c ủ a M ic h a e l P o rte r n h ư sau:

Sơ đồ 2.1: Mô hình phân tích MTKD của M Porter

Luận văn MBA

Chương II

- Các đối thủ cạnh tranh.

Sự h iê u b iê t v ế c á c đ ố i th ủ c ạ n h tra n h c ó m ộ t ý n g h ĩa q u a n trọ n g đ ố i với

c á c d o a n h n g h iệ p d o n h iề u n g u y ê n n h â n , c á c đ ố i th ủ c ạ n h tra n h n h a u q u y ế t đ ịn h tín h c h ấ t v à m ứ c đ ộ c ạ n h tra n h M ức đ ộ c ạ n h tra n h ph ụ th u ộ c v ào m ố i tư ơ n g tác

g iữ a c á c y ê u tố n h ư số lư ợ n g d o a n h n g h iệ p th a m ra c ạ n h tra n h , m ứ c đ ộ tăn g trư ở n g củ a* n g àn h , c ơ c ấ u ch i p h í và m ứ c đ ộ đ a d ạ n g h o á sả n p h ẩ m

C á c d o a n h n g h iệ p c ầ n p h â n tíc h từ n g đ ố i th ủ c ạ n h tra n h đ ể n ắ m v à h iểu

th ư ợ n g đ ế T h ự c c h ấ t c ủ a m ối tư ơ n g q u a n th ế lực g iữ a d o a n h n g h iệ p với k h á c h

h à n g ai m ạ n h hơn th ì ngư ời đ ó c ó ưu th ế và g ià n h đư ợc n h iề u lợi h ơ n D o đó

m ộ t m ặ t d o a n h n g h iệ p p h ải th iế t lập m ố i q u a n h ệ với k h á c h h à n g n h ằ m g iữ

k h á c h h à n g N h ư n g n g ư ợ c lại, k h á c h h à n g c ũ n g tìm cá c h g â y sức ép đ ố i với

d o a n h n g h iệ p đ ê đ ư ợ c lợi, th ư ờ n g là é p về g iá h o ặc đ òi h ỏi m ứ c c h ấ t lư ợ n g cao

h ơ n , d ịc h vụ n h iề u h ơ n T rê n th ự c t ế k h á c h h àn g th ư ờ n g g â y sức é p đ ố i với

d o a n h n g h iệ p tro n g n h iề u tìn h h u ố n g :

Luận văn MBA

Chương II

V â n đ ê đ ặ t ra là c á c d o a n h n g h iệ p p h ả i là m c h ủ đ ư ợ c tư ơ n g q u a n th ế lực

n ày C á c d o a n h n g h iệ p c ũ n g c ầ n x â y d ự n g m ộ t c ơ sở d ữ liệu về k h á c h h à n g h iệ n tại v à tư ơ n g la i C á c /th ô n g tin từ c ơ sở d ữ liệ u n à y sẽ là c ơ sở đ ịn h h ư ớ n g q u antrọ n g c h o v iệc h o ạ c h đ ịn h k ế h o ạ c h , n h ấ t là c á c k ế h o ạ c h liê n q u a n trự c tiế p đến

M a rk e tin g

- Sức ép từ các nhà cung ứng.

C ác n h à cu n g ứ ng c u n g c ấ p c á c y ế u tố đ ầ u vào c h o d o a n h n g h iệ p như:

N h iê n liệ u , đ ồ n g v ố n , n h â n s ự đ ả m b ả o c h o h o ạ t đ ộ n g c ủ a d o a n h n g h iệ p được tiế n h à n h b ìn h th ư ờ n g T h ự c c h ấ t m ố i q u a n h ệ g iữ a d o a n h n g h iệ p với c á c n h à

c u n g ứ n g c ũ n g là m ố i tư ơ n g q u a n th ế lực N ếu n g u ồ n c u n g ứ ng k h a n h iế m th ì

d o a n h n g h iệ p p h ải p h ụ th u ộ c n h iề u v ào h ọ và n g ư ợ c lại h ọ p h ải p h ụ th u ộ c vào

d o a n h n g h iệ p , d o đ ó d o a n h n g h iệ p p h ả i th iế t lập m ộ t m ố i q u a n h ệ c h ặ t c h ẽ và làu d à i với c á c n h à c u n g ứ ng C ầ n p h ả i đ ư a ra đ ư ợ c n h ữ n g b iệ n p h á p rà n g b u ộ c

c á c n h à c u n g ứ ng n h ằ m đ ảm b ảo c u n g c ấ p c á c y ế u tố đ ầ u vào đ ầ y đ ủ về s ố

lư ợ n g , c h ấ t lư ợ n g v à đ ú n g tiến đ ộ th e o th ờ i g ia n

C ác n h à c u n g ứ ng vật tư th iế t bị th ư ờ n g tìm c á c h g â y sức ép đ ố i với d o a n h

n g h iệ p đ ể c ó đ ư ợ c n h iề u lợi n h u ậ n h ơ n tro n g n h ữ n g tìn h h u ố n g sau:

- Đe doạ của đôi thủ tiềm ẩn mới.

Đ ố i th ủ m ới th a m ra k in h d o a n h tro n g n g à n h c ó th ể là y ế u tố là m g iả m lợi

n h u ậ n c ủ a d o a n h n g h iệ p d o h ọ đ ư a v à o k h ai th á c c á c n ă n g lực sản x u ấ t m ớ i, với

Luận văn MBA

Chương II

d o a n h n g h iệ p hị san sẻ do đ ó ả n h h ư ở n g lớn đ ế n c h iế n lư ợ c và vị th ế c ạ n h tra n h

c ủ a d o a n h n g h iệ p Đ ể b ảo vệ th ị p h ầ n c ủ a m ìn h d o a n h n g h iệ p c ầ n p h ải tạo ra

2.2.2 Phan ticji moi trường nôi bô doanh nghiêp

M ô i trư ờ n g n ộ i bộ là tổ n g h ợ p c á c y ế u tố n ội tại tro n g m ộ t d o a n h n g h iệ p

b a o g ồ m : N g u ồ n n h â n lực, n g h iê n cứ u p h át triể n , sản x u ấ t, m a rk e tin g , tài c h ín h

k ê to á n v à n ề n n ế p tổ ch ứ c c h u n g C ác d o a n h n g h iệ p p h ải c ố g ắ n g p h ân tíc h m ộ t

c á c h c ặ n k ẽ c á c y ế u tố n ội bộ đ ó n h ằ m x á c đ ịn h rõ c á c ưu đ iể m v à n h ư ợ c đ iể m

c ủ a m ìn h T rê n c ơ sở đ ó đ ư a ra c á c b iện p h á p n h ằ m g iả m b ớ t n h ư ợ c đ iể m , p h át

h u y n h ữ n g ưu đ iể m đ ể đ ạ t đ ư ợ c lợi th ế tố i đa T hự c c h ấ t c ủ a v iệc p h â n tíc h m ô i trư ờ n g n ộ i b ộ d o a n h n g h iệ p là p h â n c á c y ế u tố c h ủ y ếu sau:

a Phân tích khả năng về nhân sự.

N h â n sự là y ế u tố q u a n trọ n g n h ấ t c ủ a sản x u ấ t k ín h d o a n h , d o đ ó p h ân tíc h v à d ự b á o về n h â n sự ở c ả b a cấp: B an g iá m đ ố c , c á n bộ q u ả n lý v à c ô n g

n h â n v iên tro n g d o a n h n g h iệ p là n ộ i d u n g q u a n trọ n g c ủ a p h â n tíc h n ộ i bộ

d o a n h n g h iệ p

- Ban g iá m đ ố c: Ban g iá m đ ố c là n h ữ n g c á n bộ q u ả n lý ở c ấ p c a o n h ấ t tro n g d o a n h n g h iệ p , c á c th à n h v iên tro n g b an g iá m đ ố c c ó ả n h h ư ở n g rấ t lớn

đ ế n h iệ u q u ả sả n x u ấ t k in h d o a n h c ủ a d o a n h n g h iệp K hi p h ân tíc h th ế m ạ n h và

đ iể m y ế u c ủ a b an g iá m đ ố c n g ư ờ i ta th ư ờ n g đ ặ t ra c á c c â u h ỏ i sau:

+ C ác th à n h v iên c ủ a b a n g iá m đ ố c đ ã làm đư ợc g ì đ em lại c h o d o an h

n g h iệ p ? H ọ c ó k in h n g h iệ m , trìn h đ ộ , k h ả n ăn g đ á n h g iá v à c ó m ố i q u an

h ệ với b ên n g o à i ra sao ?

+ C á c th à n h v iên c ủ a b a n g iá m đ ố c đ ã làm việc đư ợc bao lâu rồ i?